perskambinsime jums per 3 minutes
Šiuo metu užsakymo priimti negalime, babandykite vėliau.
Artimiausi išvykimai
į Ispaniją:
Siuntas vežame į Ispaniją
Siuntos kaina nuo 60€ (tašė, krepšys, lagaminas, dėžė, laiškas). Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos.
Krovinius vežame į Ispaniją
Krovinių kaina kaina nuo 60€. Kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos. Tarptautinio perkraustymo paslaugos.
Keleivius vežame į Ispaniją patogiais mikroautobusais ir autobusais (nemokamas bagažas iki 30 kg.)
Lietuva → Ispanija kaina nuo 250€
Ispanija → Lietuva kaina nuo 250€
Žinot, kai kalba pasisuka apie siuntų siuntimą į Ispaniją, ypač į Granadą, dažnai žmonėms kyla klausimų dėl kainų ir patikimumo. Aš pats jau ne pirmus metus sukuosi šitoj tarptautinių pervežimų virtuvėj ir matau, kad svarbiausia yra aiškumas. Niekas nenori mokėti kosminių sumų už paprastą siuntinį, o dar svarbiau, kad jis pasiektų adresatą laiku ir tvarkingai. Mes stengiamės, kad mūsų siuntos į Granadą būtų ne tik geros kainos, bet ir pasiektų jus greitai, nes vežame kasdien. Šiame tekste pabandysiu paaiškinti viską paprastai, be jokių mandrybių, atsakydamas į dažniausiai užduodamus klausimus. Bus ir apie kainas, ir apie tai, kaip viskas vyksta, ir kur pasitaiko kokių nesklandumų. Juk gyvenime ne viskas idealu, tiesa?
Na, čia nėra vieno atsakymo, viskas priklauso nuo kelių dalykų. Svoris ir matmenys yra pagrindiniai veiksniai. Kuo didesnė ir sunkesnė siunta, tuo brangiau. Bet mes stengiamės, kad mūsų siuntos į Granadą kainos būtų tikrai konkurencingos, nes juk dirbame su dideliais kiekiais. Be to, įtakos turi ir pristatymo būdas – ar atsiimate terminale, ar norite, kad kurjeris pristatytų iki durų. Kartais žmonės nori, kad siunta būtų pristatyta per naktį, bet su tarptautiniais pervežimais tai retai įmanoma ir labai brangu. Geriausia pasiskambinti ar parašyti, pasakyti siuntos duomenis, ir tada gausite tikslų pasiūlymą. Jokių paslėptų mokesčių, viskas aišku iš karto, kad nebūtų jokių staigmenų.
Žinot, aš pats nemėgstu, kai kažkas slepia informaciją. Todėl stengiamės viską pasakyti iš karto. Papildomų mokesčių gali atsirasti tik tuo atveju, jei siunta neatitinka deklaruotų matmenų ar svorio, arba jei reikia kokių nors specialių paslaugų, pavyzdžiui, siuntos pakavimo pas mus. Arba, pavyzdžiui, jei adresas Granadoje yra kažkur labai atokioje vietoje, kur retas kurjeris važiuoja, tada gali būti mažas priedas už pristatymą. Bet apie tai visada įspėjame iš anksto. Nebūna taip, kad jau siunta pasiekė Granadą ir staiga paprašom daugiau pinigų. Viskas derinama prieš siuntimą. Aišku, jeigu siunčiate kažką, kas reikalauja muitinės procedūrų (nors į Ispaniją tai retai aktualu), gali atsirasti muitinės mokesčiai, bet tai jau ne mūsų paslaugos dalis, o valstybės reikalavimas.
Mūsų modelis yra paprastas – vežame kasdien, tad nuolat turime pilnus automobilius. Tai leidžia mums optimizuoti maršrutus ir kuro sąnaudas. Kai veži po vieną siuntą, tai brangu, bet kai veži dešimtis ar šimtus, kaina vienai siuntai natūraliai sumažėja. Mes deramės su partneriais Ispanijoje dėl geriausių sąlygų, kad galėtume pasiūlyti patrauklias kainas jums. Aišku, kuro kainos svyruoja, bet mes stengiamės kuo mažiau tai perkelti ant kliento pečių. Mums svarbu ilgalaikiai santykiai, todėl stengiamės išlaikyti kainas stabilias ir patrauklias. Niekas nenori, kad siuntos į Granadą kainos staiga kiltų, tad mes dirbame ties tuo, kad to išvengtume.
Tikrai taip, mes vertiname lojalumą. Jei siunčiate reguliariai arba turite didesnį siuntų kiekį, visada galime aptarti individualias kainas. Tai yra natūralu versle, kad didesnis užsakymas suteikia geresnes sąlygas. Tiesiog susisiekite su mumis ir aptarsime jūsų poreikius. Mes lankstūs ir norime, kad jums būtų patogu ir naudinga. Buvo atvejis, kai vienas internetinės parduotuvės savininkas pradėjo siųsti pas mus nuolat, tai mes jam pasiūlėme labai gerą tarifą, ir visi buvo patenkinti. Taigi, jei planuojate siųsti dažnai ar daug, drąsiai klauskite apie specialius pasiūlymus. Visada rasime sprendimą, kuris tiks abiem pusėms.
Užsakyti siuntą pas mus yra tikrai paprasta ir greita. Galite tai padaryti telefonu arba internetu, užpildydami formą. Jei užsakote darbo valandomis, dažniausiai atsakome per kelias minutes. Mūsų tikslas – kuo greičiau viską sutvarkyti, kad siunta pajudėtų. Juk vežame kasdien, tad ir užsakymų priėmimas turi būti operatyvus. Nereikia laukti savaitės, kol kas nors atsilieps ar patvirtins. Suprantame, kad kartais siuntos siuntimas į Granadą yra skubus reikalas, todėl stengiamės reaguoti žaibiškai. Tikrai nereikia jokių sudėtingų popierių ar ilgų procedūrų, viskas daroma kuo paprasčiau, kad sutaupytumėte savo laiką.
Pagrindiniai duomenys, kurių mums reikia, tai siuntėjo ir gavėjo vardai, pavardės, tikslūs adresai Granadoje ir Lietuvoje, bei kontaktiniai telefonų numeriai. Taip pat svarbu žinoti siuntos svorį ir matmenis (ilgis, plotis, aukštis), kad galėtume tiksliai paskaičiuoti kainą ir paruošti transportą. Ir, žinoma, trumpas siuntos turinio aprašymas, kad žinotume, ką vežame. Nereikia smulkiai vardinti kiekvieno daikto, bet bendras aprašymas padeda išvengti problemų su muitine ar draudimu. Kartais žmonės pamiršta nurodyti namo numerį ar buto durų kodą, o tai vėliau sukelia problemų kurjeriui. Kuo tikslesni duomenys, tuo sklandesnis siuntų pervežimas.
Mes siūlome abu variantus, kad būtų patogu. Jei norite, galime atvykti ir paimti siuntą tiesiai iš jūsų namų ar biuro Lietuvoje. Tai ypač patogu didesnėms siuntoms ar tiems, kurie neturi laiko vežti. Tačiau, jei jums patogiau, galite siuntą atvežti ir į mūsų atsiėmimo punktą. Tai dažnai būna šiek tiek pigiau, nes mums nereikia siųsti kurjerio specialiai pas jus. Viskas priklauso nuo jūsų poreikių ir galimybių. Svarbiausia, kad siuntos siuntimas į Granadą būtų kuo mažiau vargo. Tiesiog pasakykite, kuris variantas jums tinka labiau, ir mes viską suorganizuosime. Mūsų tikslas – lankstumas ir patogumas klientui.
Kadangi vežame kasdien, siuntimo laikas į Granadą yra gana greitas. Paprastai siuntos pasiekia adresatą per 4-7 darbo dienas nuo išsiuntimo dienos. Aišku, kartais būna ir greičiau, kartais (labai retai, bet pasitaiko) šiek tiek užtrunka dėl nenumatytų aplinkybių, pavyzdžiui, oro sąlygų, kamščių ar muitinės patikrų. Bet mes visada stengiamės laikytis grafiko. Juk mums ir patiems naudinga, kad siuntos keliautų kuo greičiau. Svarbu paminėti, kad savaitgaliai ir šventinės dienos neįskaičiuojamos į pristatymo laiką. Bet bendrai, mūsų siuntų pervežimas yra vienas greičiausių rinkoje. Galite būti ramūs, jūsų siunta ilgai neužsibus kelyje.
Keisti adresą jau išsiuntus siuntą yra sudėtingiau, bet ne neįmanoma. Idealu būtų, kad adresas būtų tikslus nuo pat pradžių. Jei vis dėlto reikia pakeisti, kuo greičiau susisiekite su mumis. Jei siunta dar nepasiekė Granados ir yra mūsų sandėlyje ar kelyje, galime bandyti koreguoti. Tačiau jei ji jau pas kurjerį pristatymui, tai tampa komplikuota ir gali užtrukti ilgiau, o kartais net kainuoti papildomai. Buvo atvejis, kai klientas nurodė neteisingą miesto pavadinimą, ir siunta nukeliavo į kitą Ispanijos galą. Teko ją sugrąžinti ir siųsti iš naujo. Tai va, geriau tris kartus patikrinti adresą prieš siunčiant siuntas į Granadą.
Granadoje siuntos pristatymas vyksta panašiai kaip Lietuvoje. Mūsų partneriai Ispanijoje, kurie yra patikimi ir patyrę, paima siuntas iš mūsų terminalo ir pristato jas tiesiai nurodytu adresu. Prieš pristatymą kurjeris dažniausiai susisiekia su gavėju telefonu, kad susitartų dėl patogaus laiko. Svarbu, kad gavėjas būtų pasiekiamas nurodytu telefonu. Jei gavėjo nėra namie, kurjeris gali palikti pranešimą ir siuntą teks atsiimti vietiniame atsiėmimo punkte. Todėl geriausia, kad gavėjas būtų pasiruošęs priimti siuntą, kai ji atvyksta. Mums svarbu, kad siuntos į Ispaniją pasiektų adresatą be jokių nesklandumų, tad stengiamės, kad procesas būtų kuo sklandesnis.
Jei kurjeris atvyksta ir gavėjo nėra namie, jis bandys susisiekti telefonu. Jei nepavyksta, dažniausiai palieka pranešimą (lapelį su informacija) arba bando pristatyti kitą darbo dieną. Kai kuriais atvejais siunta gali būti palikta artimiausiame atsiėmimo punkte, kur gavėjas galės ją pasiimti pateikęs asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą. Svarbu, kad gavėjas kuo greičiau reaguotų į kurjerio pranešimus, nes siuntos atsiėmimo punktuose laikomos ribotą laiką. Jei siunta neatsiimama, ji gali būti grąžinta siuntėjui, o tai kainuoja papildomai. Geriausia visada nurodyti pasiekiamą telefono numerį ir informuoti gavėją, kad lauktų siuntos.
Taip, žinoma! Mes suteikiame sekimo numerį kiekvienai siuntai. Jį įvedę mūsų svetainėje, galėsite matyti, kurioje vietoje yra jūsų siunta – ar ji jau išvyko iš Lietuvos, ar pasiekė Ispaniją, ar jau yra pas kurjerį pristatymui Granadoje. Sekimo sistema atnaujinama reguliariai, bet ne realiu laiku, tad nereikia panikuoti, jei kažkuriuo metu informacija neatnaujinta kelias valandas. Tai yra standartinė praktika. Manau, kad siuntų sekimas yra labai svarbus, nes suteikia ramybę ir leidžia planuoti. Juk niekas nenori nervintis, kur dingo jo siuntos į Granadą, tiesa? Taip pat, jei matote kažką keisto, visada galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi.
Vėlavimai pasitaiko, nors ir stengiamės jų išvengti. Jei siunta vėluoja ilgiau nei nurodytas pristatymo laikas, pirmiausia patikrinkite sekimo informaciją. Jei ten nėra aiškumo, susisiekite su mumis. Mes išsiaiškinsime, kas nutiko – galbūt kelyje buvo eismo įvykis, gal muitinėje užtruko patikra, o gal tiesiog kurjeris Granadoje susidūrė su dideliu darbo krūviu. Mes informuosime jus apie situaciją ir numatomą pristatymo datą. Svarbu išlaikyti ramybę, nes dažniausiai viskas išsisprendžia. Mums ir patiems nemalonu, kai siuntos vėluoja, nes tai gadina reputaciją. Bet kartais (o jėzau, kartais!) nuo mūsų mažai kas priklauso, ypač kai kalba eina apie didelius atstumus ir kintančias sąlygas.
Tinkamas siuntos pakavimas yra pusė darbo. Naudokite tvirtą kartoninę dėžę, kuri atitinka siuntos dydį. Viduje užpildykite visą tuščią erdvę burbuline plėvele, putų granulėmis ar suspaustu popieriumi, kad daiktai nejudėtų ir nesidaužytų. Ypač svarbu gerai apsaugoti trapius daiktus. Dėžę užklijuokite tvirta lipnia juosta, kad ji neatsidarytų transportavimo metu. Ant dėžės aiškiai užrašykite siuntėjo ir gavėjo adresus bei telefono numerius. Žinot, kartais žmonės supakuoja daiktus į silpnas dėžes, kurios plyšta kelyje, ir tada būna bėdų. Geriau investuoti į gerą pakuotę, nei paskui gailėtis dėl sugadintų daiktų. Mes vežame siuntas į Granadą, bet už pakuotės tvirtumą atsako siuntėjas.
Taip, yra sąrašas daiktų, kurių negalima siųsti tarptautiniais pervežimais. Tai dažniausiai sprogmenys, degios medžiagos, ginklai, narkotikai, nuodingos medžiagos, gyvūnai, augalai, meno kūriniai (be specialių leidimų), pinigai, brangenybės. Taip pat nerekomenduojama siųsti greitai gendančių maisto produktų. Jei siunčiate elektroniką, ji turi būti tinkamai supakuota. Alkoholio ir tabako gaminių siuntimui taikomi apribojimai ir gali prireikti specialių leidimų ar mokesčių. Jei abejojate dėl kokio nors daikto, geriau pasiteiraukite mūsų iš anksto. Nenorime, kad turėtumėte problemų su muitine ar kad siunta būtų konfiskuota. Geriau būti saugiam, nei paskui gailėtis.
Jei pastebite, kad siunta pažeista pristatymo metu, labai svarbu nedelsiant pranešti kurjeriui ir paprašyti surašyti pažeidimo aktą. Taip pat nufotografuokite pažeidimus. Kuo daugiau įrodymų, tuo geriau. Susisiekite su mumis kuo greičiau, pateikite visą informaciją ir nuotraukas. Mes pradėsime tyrimą ir padėsime jums užpildyti pretenziją draudimo kompanijai. Deja, kartais (labai retai, bet pasitaiko) daiktai pažeidžiami, nepaisant visų atsargumo priemonių. Tai yra nemaloni situacija, bet mes stengiamės ją išspręsti kuo greičiau ir efektyviau. Svarbiausia – greita reakcija ir dokumentavimas. Juk siuntos į Granadą turi būti pristatytos be priekaištų.
Siunčiant standartines siuntas tarp ES šalių (Lietuvos ir Ispanijos) paprastai nereikia jokių specialių muitinės dokumentų, nes tai yra laisvo prekių judėjimo zona. Pakanka teisingai užpildytos siuntos deklaracijos (ją gausite iš mūsų) ir aiškiai nurodytų siuntėjo bei gavėjo duomenų. Tačiau jei siunčiate komercinės paskirties prekes, kurių vertė viršija tam tikrą sumą, arba siunčiate specifinius daiktus (pvz., akcizines prekes), gali prireikti papildomų dokumentų, tokių kaip komercinė sąskaita faktūra ar kilmės sertifikatai. Bet dėl to geriau pasitarti individualiai. Paprastam žmogui, siunčiančiam asmeninius daiktus, jokių sudėtingų popierių nereikia. Mūsų siuntos į Granadą keliauja sklandžiai.
Nors siuntos tarp ES šalių retai užstringa muitinėje, kartais tai vis tiek nutinka, ypač jei siunčiami neįprasti daiktai arba trūksta informacijos. Jei taip nutiktų, pirmiausia susisieksime su jumis ir informuosime apie situaciją. Muitinė gali paprašyti papildomų dokumentų, pavyzdžiui, pirkimo sąskaitų, detalesnio turinio aprašymo ar leidimų. Svarbu kuo greičiau pateikti visą reikiamą informaciją, kad siunta būtų atlaisvinta. Mes padėsime jums bendrauti su muitine ir paaiškinsime, ko reikia. Tai nėra dažnas reiškinys, bet pasitaiko. Pamenu, vieną kartą klientas siuntė senovinį laikrodį, ir muitinei reikėjo įrodymų, kad tai ne kultūros paveldas. Teko aiškintis ilgai. Tai va, kartais būna, kad biurokratija suveikia.
O, problemų būna įvairių, juk dirbam su žmonėm ir technika! Kartais adresas būna nurodytas neteisingai, ir kurjeris negali rasti gavėjo. Būna, kad telefono numeris nepasiekiamas. Pasitaiko, kad siunta būna per sunki ar per didelė, nei buvo deklaruota, ir tada reikia perskaičiuoti kainą. Vieną kartą, pamenu, automobilis sugedo kelyje Ispanijoje, ir teko laukti, kol atsiųs kitą. Aišku, tai sukelia vėlavimų ir klientų nepasitenkinimą. Bet mes stengiamės greitai reaguoti ir rasti sprendimus. Svarbiausia – bendrauti ir informuoti klientus. Juk siuntos į Granadą turi pasiekti adresatą, nepaisant visų kliūčių. Gyvenimas pilnas netikėtumų, ir mūsų darbas – juos įveikti.
Siuntos dingimas yra pats nemaloniausias dalykas, koks gali nutikti, bet, laimei, tai pasitaiko labai retai. Jei siunta dingsta, pirmiausia pradedame intensyvų paieškos procesą. Patikriname visus etapus – nuo paėmimo iki pristatymo. Susisiekiame su visais vežėjais ir sandėliais. Jei siunta nerandama per tam tikrą laiką, tada pradedama draudiminio įvykio procedūra. Visos siuntos yra apdraustos, tad nuostoliai bus kompensuoti. Svarbiausia, kad klientas pateiktų visus reikiamus dokumentus ir informaciją apie siuntos turinį. Niekas nenori, kad jo daiktai dingtų, ir mes darome viską, ką galime, kad tai nenutiktų. Bet jei nutinka, mes esame pasirengę padėti. Tai yra mūsų atsakomybė.
Mes stengiamės pasiūlyti kuo daugiau patogių apmokėjimo būdų. Galite apmokėti bankiniu pavedimu, per elektroninę bankininkystę, arba grynaisiais pinigais, jei atvežate siuntą į mūsų atsiėmimo punktą. Kai kuriais atvejais, jei siunta paimama iš namų, galima apmokėti ir kurjeriui. Svarbiausia, kad apmokėjimas būtų atliktas prieš siuntos išsiuntimą, nebent susitarta kitaip. Mes norime, kad procesas būtų kuo sklandesnis, todėl stengiamės suteikti lankstumą. Suprantame, kad kiekvienam patogu skirtingai, tad renkamės populiariausius ir saugiausius apmokėjimo variantus. Juk siuntos į Granadą turi būti apmokėtos patogiai ir greitai.
Taip, mes siūlome ir tokią paslaugą, kuri vadinama "COD" (Cash on Delivery) arba "išperkamuoju mokesčiu". Tai reiškia, kad gavėjas Granadoje apmoka už siuntų pervežimą pristatymo metu. Aišku, už šią paslaugą taikomas nedidelis papildomas mokestis, nes tai reikalauja papildomų administracinių išteklių. Bet tai yra puikus variantas, jei norite, kad siuntėjas Lietuvoje nereikėtų rūpintis apmokėjimu. Svarbu iš anksto informuoti mus, kad norite naudotis šia paslauga, kad galėtume viską tinkamai suorganizuoti. Tai patogu ir saugu, ypač jei siunčiate prekes klientui, kuris nori apmokėti tik jas gavęs. Mūsų siuntos į Granadą pasieks adresatą, o apmokėjimas bus sutvarkytas.
Siuntos sekimo informacija atnaujinama kelis kartus per dieną, priklausomai nuo siuntos judėjimo etapo. Kai siunta paimama, kai ji pasiekia mūsų terminalą, kai išvyksta iš Lietuvos, kai atvyksta į Ispaniją ir kai yra perduodama kurjeriui pristatymui Granadoje. Kiekvienas svarbus taškas yra fiksuojamas. Aišku, tarp šių taškų gali būti tam tikras laiko tarpas, kai atrodo, kad informacija nejudėjo. Bet tai normalu, nes sunkvežimis keliauja ilgas distancijas. Svarbu, kad matytumėte pagrindinius etapus. Jei informacija neatsinaujina ilgiau nei parą, o siunta turėjo judėti, tada jau galite susisiekti su mumis. Bet šiaip, viskas vyksta sklandžiai. Mes stengiamės, kad siuntos į Granadą būtų stebimos kuo patogiau.
Taip, mūsų siuntų sekimo sistema yra prieinama 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Galite bet kada prisijungti prie mūsų svetainės ir patikrinti savo siuntos statusą. Aišku, mūsų klientų aptarnavimo skyrius nedirba visą parą, bet pati sistema yra visada pasiekiama. Taigi, net jei siunta keliauja naktį ar savaitgalį, jūs vis tiek galite matyti paskutinę atnaujintą informaciją. Tai suteikia ramybę ir leidžia jums planuoti. Nereikia laukti darbo valandų, kad sužinotumėte, kur yra jūsų siunta. Manau, kad tai yra labai svarbu šiuolaikiniame pasaulyje, kai žmonės nori viską žinoti iš karto. Siuntos į Granadą – visada po jūsų akimis.
Jei įvedate sekimo numerį ir sistema rodo, kad jis neveikia arba neranda jūsų siuntos, pirmiausia patikrinkite, ar teisingai įvedėte numerį. Kartais pasitaiko rašybos klaidų. Jei vis tiek neveikia, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi. Gali būti, kad sistema dar nespėjo atnaujinti informacijos, ypač jei siuntą išsiuntėte visai neseniai. Arba, labai retai, bet pasitaiko, kad įvyksta techninių nesklandumų. Mes patikrinsime viską rankiniu būdu ir suteiksime jums informaciją. Svarbu nepanikuoti. Mūsų tikslas – kad siuntos į Granadą būtų stebimos be jokių problemų, tad mes visada pasiruošę padėti, jei kas nors neveikia taip, kaip turėtų.
Na, tikiuosi, kad šis mano pasakojimas padėjo geriau suprasti, kaip viskas vyksta su siuntų siuntimu į Granadą. Stengiamės, kad procesas būtų kuo sklandesnis ir aiškesnis, o siuntos į Granadą kainos būtų geros ir prieinamos. Dirbame kasdien, kad jūsų siuntos pasiektų adresatą Ispanijoje greitai ir saugiai. Aišku, kartais pasitaiko įvairių netikėtumų, bet mes visada esame pasiruošę juos spręsti. Svarbiausia, kad žinotumėte, jog esate patikimose rankose. Jei turite daugiau klausimų ar norite siųsti siuntą, drąsiai kreipkitės. Lauksime jūsų skambučio ar žinutės, kad galėtume padėti.