perskambinsime jums per 3 minutes
Šiuo metu užsakymo priimti negalime, babandykite vėliau.
Artimiausi išvykimai
į Ispaniją:
Siuntas vežame į Ispaniją
Siuntos kaina nuo 60€ (tašė, krepšys, lagaminas, dėžė, laiškas). Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos.
Krovinius vežame į Ispaniją
Krovinių kaina kaina nuo 60€. Kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos. Tarptautinio perkraustymo paslaugos.
Keleivius vežame į Ispaniją patogiais mikroautobusais ir autobusais (nemokamas bagažas iki 30 kg.)
Lietuva → Ispanija kaina nuo 250€
Ispanija → Lietuva kaina nuo 250€
Žinokit, kai žmonės ieško būdų siųsti siuntinius iš Ispanijos į Lietuvą, dažnai pirmiausia žiūri į kainą. Ir tai natūralu. Visi nori, kad būtų "kaina gera" ir kad "vežame kasdien". Galiu pasakyti, kad mes stengiamės pasiūlyti geriausią balansą tarp kainos, greičio ir patikimumo. Bet svarbu suprasti, kad tie abu pažadai – "kaina gera" ir "vežame kasdien" – yra susiję su tam tikrais niuansais. Juk tai tūkstančiai kilometrų. Aš dirbu šitoje srityje jau seniai ir matau, kaip kartais klientai įsivaizduoja, kad viskas vyksta magiškai greitai ir pigiai. Todėl noriu viską paaiškinti paprastai, kad nebūtų jokių netikėtumų, kai siunčiate siuntinius iš Ispanijos į Lietuvą.
Kaina, kaip visada, priklauso nuo kelių dalykų. Pirmiausia, tai siuntinio svoris ir tūris. Kuo didesnis ir sunkesnis, tuo brangiau. Bet svarbu ir tai, iš kurios Ispanijos dalies siunčiate – iš šiaurės ar iš pietų. Nuo to priklauso, kiek mums teks nuvažiuoti, kad paimtume siuntinį. Dar kaina skiriasi, ar siuntinys bus paimtas iš gavėjo namų (Ispanijoje), ar jis pats atveš į mūsų partnerių terminalą. Ir, aišku, ar Lietuvoje siuntinys bus pristatytas iki jūsų durų, ar atsiimsite iš mūsų terminalo. Visada geriausia susisiekti tiesiogiai, pasakyti, ką ir iš kur siunčiate, ir mes pasakysime tikslią kainą. Juk norisi, kad "kaina gera" būtų reali, o ne tik pažadas. Nes buvo atveju, kai klientas tikėjosi, kad 50 kg siunta kainuos tiek pat, kiek 5 kg, teko paaiškinti, kad taip nebūna.
Taip, jei turite didesnį siuntinį, pavyzdžiui, baldus, didesnę buitinę techniką ar kelias siuntas vienu metu, visada galime pasiūlyti individualią kainą. Su didesniais kiekiais mes esame lankstesni ir galime derėtis. Svarbu mums pateikti kuo tikslesnius duomenis apie krovinio matmenis ir svorį, taip pat iš kur ir kur jis keliaus. Tai leidžia mums optimizuoti transportavimo kaštus ir pasiūlyti geresnę kainą. Tad, jei galvojate apie didesnį krovinį, nepabijokite susisiekti ir aptarti detales. Juk "kaina gera" geriausiai veikia, kai yra abipusis bendravimas. Nereikia tikėtis, kad 20 dėžių kainuos tiek pat, kiek viena, bet mes tikrai stengsimės rasti geriausią sprendimą.
Už siuntinių gabenimą iš Ispanijos į Lietuvą galima atsiskaityti keliais būdais. Dažniausiai apmoka siuntėjas Ispanijoje, kai siunta yra paimama, grynaisiais pinigais arba apmokėjimu per mūsų partnerius. Arba, apmokėti gali ir gavėjas Lietuvoje, kai siunta yra pristatoma ar atsiimama iš terminalo. Svarbiausia, kad tai būtų aiškiai suderinta iš anksto. Galima ir bankiniu pavedimu, jei tai patogiau. Mes stengiamės būti lankstūs ir siūlyti patogiausius atsiskaitymo būdus. Visada gausite kvitą ar sąskaitą už suteiktas paslaugas, kad viskas būtų skaidru. Juk turit turėti įrodymą, kad sumokėjote už paslaugą. Nėra čia jokių paslėptų mokesčių, viską aptariame iš anksto.
Užsisakyti siuntos paėmimą iš Ispanijos yra gana paprasta. Galite tai padaryti užpildydami užsakymo formą mūsų svetainėje, ten suvedate visus duomenis apie siuntą, siuntėją Ispanijoje ir gavėją Lietuvoje. Arba galite tiesiog paskambinti mums nurodytu telefonu, ir mes viską sutvarkysime žodžiu. Mums reikia tikslaus paėmimo adreso Ispanijoje, kontaktinio telefono numerio ir patogaus paėmimo laiko. Svarbu, kad siunta būtų paruošta paėmimui iki mūsų kurjerio atvykimo. Kuo daugiau aiškumo, tuo sklandžiau viskas vyks. Nepamirškit, kad tikslumas čia yra aukso vertės, ypač su adresais. Ispanija didelė, nenorim važinėti tuščiai.
Absoliučiai! Siunta turi būti pilnai supakuota ir paruošta išsiuntimui dar prieš kurjeriui atvykstant Ispanijoje. Tai reiškia, kad ji turi būti tvirtoje dėžėje, su visais apsauginiais sluoksniais, užklijuota ir paženklinta, jei reikia. Kurjeris Ispanijoje neturi laiko laukti, kol supakuosite siuntą, juolab, kad jis neturi tam reikalingų priemonių. Jei siunta nebus paruošta, kurjeris gali jos nepaimti, ir jums teks iš naujo tartis dėl atsiėmimo, o tai gali kainuoti papildomai. Taigi, pasirūpinkite, kad viskas būtų paruošta iš anksto, kad procesas vyktų sklandžiai. Tai yra pagarbos kurjerio laikui ir efektyvumo klausimas. Juk nenorit, kad kurjeris atvyktų ir tuščiomis rankomis išvažiuotų.
Jei kurjeris atvyko, o siuntos nėra paruoštos, tai jau problema. Mes stengiamės suplanuoti maršrutus kuo efektyviau, ir kiekvienas vėlavimas sutrukdo visą grafiką. Tokiu atveju kurjeris gali atsisakyti laukti ir siuntinio nepaimti. Jums teks iš naujo tartis dėl paėmimo ir gali būti taikomi papildomi mokesčiai už tuščią važiavimą. Todėl dar kartą pabrėžiu – siunta turi būti supakuota ir paruošta iki kurjerio atvykimo. Tai yra pagrindinė taisyklė. Buvom matę, kaip klientas tik tada pradėjo pakuoti, kai kurjeris jau stovėjo prie durų. Suprantama, kad kurjeris negalėjo laukti, ir siunta liko nepaimta. Tai nepatogus niuansas, bet būtinas efektyviam darbui.
Siuntos iš Ispanijos į Lietuvą keliauja nuo 3 iki 7 darbo dienų. Viskas, kaip ir visada, priklauso nuo konkrečios paėmimo vietos Ispanijoje ir nuo pristatymo vietos Lietuvoje. Mūsų frazė "vežame kasdien" reiškia reguliarius išvykimus, o ne tai, kad siunta pas gavėją bus per parą. Juk tai ilgas kelias, tūkstančiai kilometrų. Reikia įveikti didelius atstumus, daryti sustojimus, krauti ir iškrauti siuntas, o tai užima laiko. Visada stengiamės pristatyti kuo greičiau, bet saugumas ir patikimumas mums yra svarbiau nei rekordai. Kartais dėl oro sąlygų, didelių kamščių ar netikėtų techninių problemų gali pasitaikyti nedidelių vėlavimų, bet apie tai stengiamės informuoti iš anksto. Svarbiausia – kantrybė ir supratimas. Prisimenu, kartą dėl kalnų perėjos uždarymo siunta vėlavo pusę dienos, bet tai buvo ne mūsų kaltė.
Taip, žinoma. Kiekvienai siuntai suteikiamas unikalus sekimo numeris. Jį įvedus mūsų interneto svetainėje, galėsite matyti, kurioje vietoje siunta šiuo metu yra. Tai padeda žinoti, kada maždaug sulaukti siuntos. Nors, kaip ir minėjau, atnaujinimai gali būti ne tokie dažni kaip, tarkim, lėktuvais siunčiant, bet pagrindinius etapus visada matysite. Svarbu nesupanikuoti, jei informacija neatnaujinama kelias dienas, kartais sistema tiesiog vėluoja, bet siunta juda. Jei kyla klausimų, visada galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi ir jie patikslins informaciją. Juk ramybė kainuoja nedaug, o naudos duoda daug, ypač kai siunta keliauja tūkstančius kilometrų.
Jei siunta vėluoja, mes pirmiausia stengiamės informuoti tiek siuntėją Ispanijoje, tiek gavėją Lietuvoje apie numatomą vėlavimą ir jo priežastis. Kaip jau minėjau, vėlavimai yra reti, bet pasitaiko dėl nenumatytų aplinkybių, tokių kaip prastos oro sąlygos, force majeure aplinkybės, ar dideli srautai šventiniu laikotarpiu. Mūsų komanda deda visas pastangas, kad siunta būtų pristatyta kuo greičiau. Svarbiausia – palaikyti ryšį ir informuoti. Klientui nereikia iškart piktintis, juk stengiamės dėl visų. Svarbu suprasti, kad kelias yra ilgas ir įvairios aplinkybės gali paveikti kelionės eigą. Juk nenorit, kad vairuotojas lėktų lyg lenktynininkas ir sudaužytų siuntas. Viskas turi būti saugu ir apgalvota.
Taip, visos siuntos yra apdraustos pagal standartines vežimo sąlygas. Tai reiškia, kad jei siunta būtų pamesta ar sugadinta dėl mūsų kaltės, jūs gautumėte kompensaciją. Tačiau svarbu žinoti, kad standartinis draudimas turi tam tikrus finansinius limitus. Jei siunčiate labai brangius daiktus, tikrai rekomenduoju apsvarstyti galimybę papildomai apdrausti siuntą didesnei sumai. Už tai reikės papildomai sumokėti, bet tai suteiks jums ramybės, žinant, kad esate apsaugoti nuo didelių nuostolių. Aišku, mes stengiamės, kad tokių situacijų nebūtų, bet kelionės metu visko pasitaiko. Juk geriau būti pasiruošusiam, nei gailėtis. Svarbu perskaityti draudimo sąlygas, kad žinotumėte, kas įeina į standartinį paketą.
Jei siunta atvyko sugadinta, labai svarbu tai užfiksuoti iš karto. Paprašykite vairuotojo ar terminalo darbuotojo surašyti pažeidimo aktą ir, jei įmanoma, nufotografuokite pažeidimus. Kuo daugiau įrodymų turėsite, tuo lengviau bus spręsti problemą ir gauti kompensaciją. Jei siuntą priimsite be jokių pastabų, vėliau įrodyti, kad pažeidimas įvyko pervežimo metu, bus labai sunku. Mums reikia įrodymų, kad galėtume pradėti tyrimą. Aišku, stengiamės, kad tai nepasikartotų, bet kartais pasitaiko, juk vežame tūkstančius siuntų. Svarbiausia – nepanikuoti, bet veikti greitai ir dokumentuoti viską. Buvo atveju, kai klientas piktinosi, kad siunta pažeista, bet neturėjo jokių įrodymų, tada niekuo padėti negalėjome.
Yra tam tikrų daiktų kategorijų, kurių drausti negalima arba draudimas taikomas su dideliais apribojimais. Tai apima pinigus, vertybinius popierius, grynuosius, labai trapius meno kūrinius, antikvarinius daiktus, gyvūnus, ginklus, juvelyrinius dirbinius, asmens dokumentus. Apskritai, viskas, kas yra itin trapu, unikalu, ar turi didelę emocinę, o ne materialinę vertę, gali būti sunku apdrausti pilnai. Taip pat, jei siunčiate ką nors, ko apskritai negalima siųsti (pvz., narkotikai, sprogmenys), tai savaime suprantama, nebus jokio draudimo. Visada geriausia pasikonsultuoti, jei abejojate dėl konkretaus daikto draudimo galimybių. Juk nenorit, kad jūsų siunta būtų be jokios apsaugos, jei kas nutiktų. Tai yra atsakingumo klausimas.
Draudžiamų siųsti daiktų sąrašas yra gana ilgas ir griežtas. Negalima siųsti pinigų, vertybinių popierių, brangių juvelyrinių dirbinių, ginklų ir amunicijos, sprogmenų, degiųjų ir radioaktyvių medžiagų. Taip pat draudžiami gyvi gyvūnai, narkotinės ir psichotropinės medžiagos, pornografija. Greitai gendantys maisto produktai, kuriems reikia specialių temperatūros sąlygų, taip pat neleidžiami, nes autobuse nėra šaldymo kamerų. Mes tikriname siuntas, ir jei randame draudžiamų daiktų, siunta nebus priimta arba grąžinta siuntėjui. Visi turi suprasti, kad yra tam tikros saugumo taisyklės, kurių privalome laikytis. Juk nenorit, kad jūsų siuntinys sukeltų problemų muitinėje ar kelyje. Tai yra tarptautinių pervežimų esmė.
Alkoholinius gėrimus ir tabako gaminius siųsti galima, bet su tam tikrais apribojimais. Jie turi būti skirti asmeniniam vartojimui ir protingais kiekiais. Pavyzdžiui, pora butelių vyno ar alaus, vienas du tabako blokai – dažniausiai niekas neklausia. Bet jei siunčiate dėžę degtinės ar 10 tabako blokų, tai jau atrodo kaip komercinis krovinys, kuriam taikomi akcizai. Tokiu atveju gali tekti sumokėti papildomus mokesčius arba siunta gali būti konfiskuota Lietuvoje. Geriausia visada pasikonsultuoti, jei abejojate dėl konkretaus kiekio. Nenorim, kad turėtumėte problemų su mokesčių inspekcija, nes tai gali būti ganėtinai nepatogus reikalas. Prisimenu, kartą klientas manė, kad gali siųsti visą dėžę cigarų draugui, o paskui turėjo aiškintis su Lietuvos muitine. Tai sudėtingas niuansas.
Elektroniką siųsti galima, bet būtina ją labai gerai supakuoti. Telefonai, kompiuteriai, planšetės yra trapūs daiktai, kurie gali lengvai pažeisti kelionės metu, jei nėra tinkamai apsaugoti. Rekomenduojame naudoti originalias pakuotes, jei įmanoma, arba bent jau tvirtas dėžes su daug burbulinės plėvelės ir užpildo. Taip pat, jei siunčiate nešiojamąjį kompiuterį, išimkite bateriją, jei tai įmanoma, arba įsitikinkite, kad ji yra išjungta ir negali įsijungti savaime. Juk nenorit, kad brangus prietaisas atkeliautų sudaužytas ar sugedęs. Matėm ne vieną atvejį, kai telefonai atkeliaudavo sudužusiais ekranais, nes buvo supakuoti tiesiog į ploną maišelį. Tai paprasta klaida, bet brangiai kainuojanti.
Siunta Lietuvoje pristatoma dviem būdais, priklausomai nuo to, ką pasirinkote užsakymo metu. Pirmas – pristatymas tiesiai į gavėjo nurodytą adresą. Mūsų kurjeriai pristatys siuntą iki durų. Antras variantas – gavėjas gali atsiimti siuntą iš mūsų terminalo Lietuvoje. Tai dažnai būna pigesnis variantas. Prieš pristatymą ar atsiėmimą, gavėjas bus informuotas telefonu. Svarbu, kad gavėjo telefono numeris būtų teisingas ir kad jis būtų pasiekiamas. Būna, kad gavėjas nekelia ragelio ar būna užsienyje, tada siunta gali užstrigti terminale, kol susisieksime. Tai dažna, bet išvengiama problema. Reikia pasirūpinti savo gavėjo informacija.
Siuntą Lietuvoje atsiimti gali tik tas asmuo, kuris nurodytas kaip gavėjas, arba jo įgaliotas asmuo. Atsiimant siuntą, gavėjas privalo parodyti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą (pasą ar asmens tapatybės kortelę) ir pasirašyti už siuntos gavimą. Tai daroma siekiant užtikrinti siuntos saugumą ir kad ji atsidurtų pas reikiamą asmenį. Jei gavėjas negali atsiimti siuntos pats, jis gali įgalioti kitą asmenį, bet apie tai mus reikia informuoti iš anksto, ir įgaliotas asmuo taip pat turės pateikti savo asmens tapatybės dokumentą bei įgaliojimą. Juk nenorit, kad siunta atsidurtų pas bet ką. Tai atsakingumo klausimas, kurį verta paminėti dar kartą.
Jei gavėjas Lietuvoje nepasiekiamas pristatymo metu, mes bandome su juo susisiekti nurodytu telefono numeriu. Jei nepavyksta susisiekti, siunta gali būti palikta mūsų terminale, kol bus susisiekta su gavėju. Tada jam reikės atsiimti siuntą iš terminalo. Svarbu, kad gavėjo telefono numeris būtų teisingas ir kad jis būtų pasiekiamas. Jei gavėjo nepavyksta pasiekti ilgesnį laiką, siunta gali būti grąžinta siuntėjui, bet už grąžinimą teks sumokėti. Todėl visada įspėkite gavėją, kad lauktų siuntos ir būtų pasiekiamas. Tai yra dažna, bet išvengiama problema. Buvom matę, kaip siunta gulėjo terminale kelias savaites, nes gavėjas atostogavo ir buvo pamiršęs apie ją. Tai tikrai nepatogu.
Čia tas pats, kas siunčiant į Ispaniją – pakavimas yra kritiškai svarbus. Naudokite tvirtas, nepažeistas kartonines dėžes. Visi daiktai dėžės viduje turi būti gerai apvynioti burbuline plėvele, putplasčiu, ar kitomis minkštomis medžiagomis, kad nejudėtų ir nesitrankytų vienas į kitą ar į dėžės sieneles. Ypač kruopščiai pakuokite trapius daiktus, pažymėkite dėžę užrašu "Trapiu". Užpildykite visas tuščias vietas dėžėje, kad niekas neklibėtų. Tinkamas pakavimas – tai geriausia apsauga nuo pažeidimų. Juk nenorit, kad jūsų siųstas daiktas atkeliautų sudaužytas vien dėl to, kad pagailėjote pora metrų plėvelės. Tai paprasta taisyklė, bet daugelis ją ignoruoja, o paskui piktinasi.
Taip, siunčiant maisto produktus ar skysčius, yra papildomų reikalavimų. Maisto produktai turi būti ne gendantys (pvz., sausainiai, kava, arbata), sandariai supakuoti ir su tinkamu galiojimo terminu. Greitai gendantys produktai (mėsa, pieno produktai, švieži vaisiai) yra kategoriškai draudžiami. Skysčiai turi būti supakuoti į sandarius indus, kurie papildomai įdėti į vandeniui atsparų maišelį ar dėžutę, kad net ir pratekėjęs skystis nepažeistų kitų siuntinių. Antrinė pakuotė yra būtina apsauga. Juk nenorit, kad jūsų siųstas aliejus išsilietų ant kitų siuntinių ir sukeltų problemų. Tai yra atsakingo siuntimo dalis. Jei siunta atrodys netinkamai supakuota, mūsų partneriai Ispanijoje gali jos nepriimti.
Nerekomenduojama naudoti plonų, jau ne kartą naudotų ir suplyšusių kartoninių dėžių. Taip pat venkite pakuoti daiktus į paprastus šiukšlių maišus ar audinio maišus, kurie lengvai plyšta ir neapsaugo nuo smūgių. Stiklainių ir butelių negalima siųsti be papildomos apsaugos putplasčiu ar burbuline plėvele. Nenaudokite lipnios juostos, kuri neatlaiko temperatūros pokyčių. Geriau investuoti į kokybišką pakuotę, nei vėliau gailėtis. Svarbu prisiminti, kad siuntinys keliaus ilgą kelią, bus kraunamas ir iškraunamas, todėl pakuotė turi būti atspari. Per silpna pakuotė ne tik neapsaugo jūsų daiktų, bet gali pažeisti ir kitas siuntas, o tai jau bus jums papildomas galvos skausmas. Tai tikrai nepatogus niuansas. Buvo atvejis, kai kliento siunta prakiuro ir išsiliejo ant kitų, tada klientui teko atlyginti žalą.
Mes siūlome patikimumą, reguliarumą ("vežame kasdien") ir gerą kainos bei kokybės santykį. Mūsų "nuo durų iki durų" paslauga yra patogi, o sekimo sistema leidžia stebėti siuntos kelionę. Be to, esame lankstūs dėl didesnių krovinių ir stengiamės rasti individualius sprendimus. Su mumis bendrauti paprasta, ir mes visada stengiamės atsakyti į visus klausimus. Mūsų patirtis tarptautiniuose pervežimuose užtikrina, kad jūsų siuntaa pasieks Lietuvą saugiai ir laiku. Nepamirškite, kad esame ne tik vežėjai, bet ir konsultantai, kurie gali padėti išspręsti kylančias problemas. Juk nenorit, kad jūsų siuntaa dingtų ar būtų sugadinta, nes pasirinkote nepatikimą vežėją.
Mes specializuojamės pervežimuose tarp Ispanijos ir Lietuvos. Jei norite siųsti daiktus iš Ispanijos į kitas Europos šalis, geriausia pasikonsultuoti su mumis, nes galbūt turime partnerių, kurie galėtų padėti, arba galime patarti, į ką kreiptis. Mūsų pagrindinis maršrutas yra Ispanija-Lietuva ir atgal, tad šioje srityje esame stipriausi. Nors ir galime padėti rasti sprendimų, bet tai jau būtų individualūs susitarimai. Juk nenorit, kad jūsų siunta keliautų per pusę Europos, jei yra tiesioginis maršrutas. Visada geriausia klausti, kad gautumėte aiškų atsakymą.
Dažniausios problemos, su kuriomis susiduriame, yra neteisingas adresas ar telefono numeris Ispanijoje, dėl ko nepavyksta paimti siuntos. Taip pat pasitaiko, kad siuntos nėra tinkamai supakuotos, kas kelia riziką pažeidimams. Kartais žmonės bando siųsti draudžiamus daiktus, o tai sukelia problemų su muitine, nors ir esame ES. Retkarčiais pasitaiko vėlavimų dėl oro sąlygų ar techninių problemų, bet apie tai stengiamės informuoti. Svarbiausia – komunikacija ir tikslumas. Kuo daugiau informacijos ir kuo geriau viskas paruošta, tuo mažiau problemų. Juk nenorit, kad jūsų siunta užstrigtų Ispanijoje dėl to, kad telefono numeris buvo neteisingas.
Jei gavėjas Lietuvoje atsisako priimti siuntinį, mes stengiamės su juo susisiekti ir išsiaiškinti priežastis. Jei gavėjas kategoriškai atsisako priimti siuntinį, jis yra grąžinamas siuntėjui atgal į Ispaniją. Tačiau už grąžinimą teks sumokėti papildomai, ir tai gali būti nemaža suma, lygi pirminiam siuntimo mokesčiui ar net didesnė. Todėl labai svarbu įsitikinti, kad gavėjas tikrai nori ir laukia siuntinio. Prieš siunčiant, visada rekomenduoju su juo susisiekti ir patvirtinti, kad jis tikrai priims siuntinį. Juk nenorit, kad siuntinys keliautų pirmyn ir atgal, o jūs už tai mokėtumėte. Tai yra gana dažna problema, kai žmonės siunčia "dovanas" be gavėjo žinios, o šis tiesiog atsisako priimti, nes nenori jokių siurprizų.
Apibendrinant, siuntinių gabenimas iš Ispanijos į Lietuvą yra mūsų kasdienybė, ir mes stengiamės užtikrinti, kad "kaina gera" ir "vežame kasdien" būtų ne tik gražios frazės, bet ir reali patirtis. Svarbiausia, kad siuntiniai būtų tinkamai supakuoti, adresai tikslūs ir viskas būtų aišku nuo pat pradžių. Kelias ilgas, bet su tinkamu vežėju viskas vyksta sklandžiai. Tikiuosi, kad ši informacija padėjo jums geriau suprasti siuntimo niuansus ir leis priimti geriausią sprendimą. Jei kyla daugiau klausimų, visada kreipkitės, mes esame čia, kad padėtume. Sėkmingo siuntimo!