Autobusu siuntos Ispanija, vežame kiekvieną dieną

Na, jei jau galvojate apie siuntų siuntimą į Ispaniją autobusu, tai pasakysiu atvirai – nėra čia kažkokia raketų mokslas, bet niuansų tikrai yra. Žinot, žmonės kartais tikisi, kad viskas bus tiesiog "iš durų į duris" be jokių rūpesčių, bet realybė šiek tiek kitokia. Aš jau metų metus su tuo dirbu, tad matau visko, įskaitant ir tas situacijas, kai klientai nustemba dėl kažko, kas mums atrodo akivaizdu. Daugeliui kyla tie patys klausimai: apie kainas, pristatymo terminus, ką galima ir ko negalima siųsti. Svarbu suprasti, kad frazė "vežame kiekvieną dieną" reiškia, jog maršrutai vyksta reguliariai, praktiškai kasdien, bet tai tikrai nereiškia, kad jūsų siunta akimirksniu atsidurs pas gavėją, juk logistika Europoje, ypač tokiais atstumais, užtrunka.

DUK apie siuntų pervežimą į Ispaniją autobusu

Kainos – siuntų pervežimas iš Lietuvos į Ispaniją

1. Kokia yra siuntos į Ispaniją kaina?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų, žinokit. Pirmiausia, aišku, nuo siuntos dydžio ir svorio. Kuo didesnė, tuo brangiau. Bet svarbu ir tai, ar siunta bus pristatyta iki gavėjo durų, ar jis atsiims pats terminale. Žinokit, kartais žmonės nori sutaupyt ir patys nuveža iki mūsų terminalo, o Ispanijoj pasiima irgi patys – tada kaina natūraliai mažesnė. Dar įtakos turi ir konkreti vieta Ispanijoje, nes juk Ispanija didelė, ne viena gatvė. Tiksliai visada geriausia pasiskambinti ar užpildyti formą internete, nes kainos keičiasi, priklausomai nuo kuro, situacijos rinkoje ir visokių kitų dalykų. Nėra taip, kad kaina būtų „fiksuota“ visada, juk gyvenam dinamiškam pasaulyje.

2. Ar yra papildomų mokesčių, apie kuriuos reikėtų žinoti?

Dažniausiai jokių paslėptų mokesčių nėra, viską pasakom iš karto, kai derinam kainą. Bet yra išimčių, pavyzdžiui, jeigu siuntaa nepaprastai sunki ar didelė, nors nurodėte kitaip. Arba, jei siunčiat kažką, kam reikia specialių leidimų ar dokumentų, o jų neturit – tada gali kilti problemų su muitine, ir tai jau ne mūsų kaltė. Kartais ir pakavimas būna toks prastas, kad reikia papildomo sutvirtinimo, už tai irgi gali tekti primokėti, bet mes visada įspėjam iš anksto. Apskritai stengiamės, kad viskas būtų skaidru, bet klientai irgi turi būti sąžiningi nurodydami siuntos duomenis. Negalima tikėtis, kad sunkus daiktas kainuos tiek pat, kiek laiškas!

3. Kaip skaičiuojama siuntos kaina, pagal svorį ar tūrį?

Dažniausiai skaičiuojam pagal abu parametrus – ir svorį, ir tūrį, ir imame tą, kuris didesnis. Kitaip tariant, jei turite dežę pilną pūkų, kuri lengva, bet labai didelė, tai ji užims daug vietos autobuse, todėl bus skaičiuojama pagal tūrinį svorį. Ir atvirkščiai, jei siunčiate mažą, bet labai sunkų daiktą, pavyzdžiui, variklį, tai bus skaičiuojama pagal faktinį svorį. Čia toks standartinis logistikos principas, kadangi autobuse vietos yra ribotai, ir nesvarbu, ar ji užpildyta lengvu, ar sunkiu kroviniu. Svarbu, kiek vietos užima. Todėl visada prašom tiksliai nurodyti matmenis ir svorį, kad nebūtų nesusipratimų vietoje.

Pakavimas – siuntinių ruošimas kelionei

4. Kaip tinkamai supakuoti siuntą, kad ji saugiai pasiektų Ispaniją?

Oi, čia tai labai svarbu! Žmonės kartais galvoja, kad užtenka įdėti į bet kokią dėžę ir viskas. Bet pagalvokit, siunta keliaus tūkstančius kilometrų, bus kraunama, vežama, vėl kraunama. Reikia tvirtos kartoninės dėžės, o viduje – daiktus gerai apvynioti burbuline plėvele, putplasčiu ar net laikraščiais. Svarbiausia, kad viduje niekas nejudėtų ir nesitrankytų. Trapius daiktus reikia žymėti „Trapiu“ lipduku, bet ir tai negarantuoja 100% saugumo, jei viduje viskas kliba. Geriau jau persistengti su pakavimu, nei vėliau gailėtis, kad siunta atkeliavo sulaužyta. Patikėkit, matėm visko, kai žmonės siunčia stiklainius apvyniotus tik popieriumi – rezultatas dažniausiai būna liūdnas.

5. Ar galima siųsti nestandartinių matmenų siuntinius, pavyzdžiui, dviračius ar baldus?

Galima, bet su nestandartiniais daiktais visada reikia tartis iš anksto. Dviračius dažnai vežam, bet jie turi būti iš dalies išardyti (nuimtas priekinis ratas, pedalai, vairas pasuktas) ir gerai supakuoti į kartoninę dėžę ar specialų maišą. Baldai – priklauso nuo dydžio ir kiekio. Mažesnius išardytus baldus, supakuotus plokščiai, vežam, bet didelius fotelius ar spintas – gali būti sudėtingiau. Viskas, kas netelpa į standartines autobuso bagažo skyriaus duris, reikalauja papildomo planavimo. Geriausia mums paskambinti, pasakyti, ką tiksliai norite siųsti, ir mes patarsime, ar tai įmanoma ir kokia bus kaina. Juk nenorim, kad atvežtumėt kažką, ko tiesiog negalėsime paimti.

6. Kokių pakuotės medžiagų nerekomenduojate naudoti?

Na, tikrai nerekomenduoju naudoti permatomų šiukšlių maišų arba silpnų, jau ne kartą naudotų dėžių, kurios vos laikosi. Taip pat, jei siunčiate kažką skysto, nedėkite to tiesiai į dėžę be papildomos apsaugos. Būna, kad žmonės tiesiog įmeta šampūno buteliuką į maišelį ir viskas, o tas maišelis pritrintas kažkur ir sprogsta, tada kenčia ir kitos siuntos. Geriausia tūrinė pakuotė plius dar vienas sandarus maišelis. Venkite ir labai trapių, nestabilių dėžių, kurios gali lengvai deformuotis. Svarbiausia – tvirtumas ir apsauga nuo smūgių bei drėgmės. Viskas, kas gali plyšti, sušlapti ar lengvai pradurti, netinka.

Terminai – pristatymo greitis į Ispaniją

7. Kiek laiko užtrunka siuntos pristatymas į Ispaniją?

Pristatymo terminai į Ispaniją dažniausiai svyruoja nuo 3 iki 7 darbo dienų. Viskas priklauso nuo konkrečios vietos Ispanijoje ir nuo maršruto. Pavyzdžiui, į šiaurinę Ispaniją, arčiau Prancūzijos, siuntos atvyksta greičiau nei į Andalūziją pietuose. "Vežame kiekvieną dieną" – tai tiesa, bet tai reiškia išvykimus, o ne tai, kad siunta pas gavėją bus rytoj. Juk reikia įveikti tūkstančius kilometrų, kirsti kelias sienas, daryti sustojimus ir pristatyti daugybę siuntų. Visada stengiamės kuo greičiau, bet saugumas ir patikimumas mums svarbiau nei rekordai. Būna, kad dėl oro sąlygų ar didelių kamščių, kartais ir techninių nesklandumų, gali šiek tiek vėluoti. Tai ne dažnai, bet pasitaiko, juk keliai, tai ne oro uostas.

8. Ar galima siuntą atsekti internetu?

Taip, žinoma, galima. Kiekvienai siuntai suteikiamas unikalus sekimo numeris. Įvedus jį mūsų interneto svetainėje, galėsite matyti, kurioje vietoje siunta šiuo metu yra. Tai tikrai patogu, kad nereikėtų spėlioti. Nors, kadangi vežame autobusu, atnaujinimai gali būti ne tokie dažni kaip, pavyzdžiui, lėktuvu siunčiant. Bet matysite pagrindinius etapus: išsiųsta, pakeliui, atvyko į Ispanijos terminalą, pristatyta. Jei kartais matote, kad informacija neatnaujinta kelias dienas, nereikia iškart panikuoti, kartais sistemos atnaujinimas užtrunka, bet tai nereiškia, kad siunta stovi vietoje. Viskas juda, patikėkit.

9. Kas nutinka, jei siunta vėluoja?

Jei siunta vėluoja, pirmiausia, mes stengiamės informuoti klientus. Vėlavimai pasitaiko retai, bet būna dėl įvairių priežasčių – kartais tai netikėtos problemos su transportu, kartais oro sąlygos, kartais tiesiog didelis srautass (prieš Kalėdas, pavyzdžiui). Svarbiausia – nepanikuoti. Mes visada stengiamės rasti sprendimą ir kuo greičiau pristatyti siuntą. Jei vėlavimas didesnis ir mums reikia daugiau laiko, mes patys susisieksime ir paaiškinsime situaciją. Klientui nereikia skubėti ir iš karto piktintis, juk stengiamės dėl visų. Tiesiog reikia šiek tiek kantrybės ir supratimo, kad tai ne visada priklauso nuo mūsų pastangų.

Draudimas – siuntų saugumas transportuojant

10. Ar siuntos yra draudžiamos pervežimo metu?

Taip, visos siuntos yra apdraustos pagal standartines sąlygas. Tai reiškia, kad jei nutiktų kažkas blogo – siunta būtų pamesta ar sugadinta dėl mūsų kaltės, jūs gautumėte kompensaciją. Tačiau svarbu žinoti, kad standartinis draudimas turi tam tikrus limitus. Jei siunčiate labai brangius daiktus, tikrai rekomenduoju apsvarstyti galimybę papildomai apdrausti siuntą didesnei sumai. Juk niekas nenori, kad brangus daiktas dingtų ir už jį gautumėte tik minimalią kompensaciją. Aišku, stengiamės, kad tokių situacijų nebūtų, bet geriau būti pasiruošusiam visiems atvejams. Papildomas draudimas – tai ramybės garantas.

11. Ką daryti, jei siunta atvyko pažeista?

Jei atsiimdami siuntą pastebite, kad ji pažeista, labai svarbu tai užfiksuoti iš karto. Paprašykite vairuotojo ar terminalo darbuotojo surašyti aktą apie pažeidimą, nufotografuokite pažeidimus. Kuo daugiau įrodymų, tuo lengviau bus spręsti problemą. Jei siunta paimama be jokių pastabų, vėliau įrodyti, kad pažeidimas įvyko pervežimo metu, bus labai sunku, beveik neįmanoma. Juk mes negalim žinoti, kas su ja nutiko po to, kai ją atsiėmėt. Jei viskas tvarkingai užfiksuota, mes nagrinėsime situaciją ir spręsime dėl kompensacijos, jei pažeidimas įvyko dėl mūsų kaltės. Deja, buvo atvejų, kai klientai tik po savaitės pranešdavo apie pažeidimus, tada jau niekuo padėti negalėjome.

12. Ar yra daiktų, kurių drausti negalima?

Yra tam tikrų daiktų kategorijų, kurių drausti negalima arba draudimas taikomas su dideliais apribojimais. Pavyzdžiui, pinigai, vertybiniai popieriai, labai trapūs ir vertingi meno kūriniai, antikvariniai daiktai, gyvūnai, ginklai, juvelyriniai dirbiniai. Apskritai, viskas, kas yra itin trapu, unikalu, ar turi didelę emocinę, o ne materialinę vertę, gali būti sunku apdrausti pilnai. Be to, jei siunčiate ką nors, ko apskritai negalima siųsti (pvz., narkotikai, sprogmenys), tai, savaime suprantama, nebus jokio draudimo. Visada geriausia pasikonsultuoti, jei abejojate dėl konkretaus daikto draudimo galimybių. Juk nenorit siųsti kažko, kas gali sukelti problemų.

Muitinė – dokumentai siunčiant į Ispaniją

13. Ar reikia pildyti muitinės deklaracijas siunčiant siuntas į Ispaniją?

Kadangi Ispanija yra Europos Sąjungos narė, siunčiant siuntas iš Lietuvos į Ispaniją, muitinės deklaracijų pildyti nereikia, nebent siunčiate prekes komerciniais tikslais, kas jau yra atskira istorija. Jei tai asmeniniai daiktai ar dovanos, jokių papildomų dokumentų nereikia. Tai viena iš ES privalumų, kad jokių sienų ir muitinės kontrolės tarp šalių nėra. Tačiau, jei siunčiate kažką, kas yra specifinis produktas, pavyzdžiui, tam tikri maisto papildai ar dideli kiekiai alkoholio, gali kilti klausimų. Visada geriausia nurodyti tikslų turinį, kad išvengtumėte bet kokių nesusipratimų, nes, nors ES, bet tam tikri vidaus reguliavimai vistiek egzistuoja.

14. Ar yra kokių nors apribojimų dėl siunčiamų prekių kiekio ar vertės?

Asmeninėms siuntoms, kurios nėra skirtos prekybai, griežtų apribojimų dėl vertės ar kiekio nėra, tačiau viskas turi būti protingose ribose. Jei siunčiate, pavyzdžiui, 20 vienodų naujų telefonų, tai jau nebeatrodo kaip asmeninė siunta, o veikiau kaip komercinis krovinys, kuriam jau taikomi kiti reikalavimai, mokesčiai. Tokiu atveju gali prireikti PVM dokumentų ir kitų deklaracijų. Taip pat yra tam tikri kiekio apribojimai alkoholiui ir tabako gaminiams, net ir asmeniniam naudojimui, nors tai labiau susiję su akcizais. Jei siunta atrodo įtartinai didelė ar vienarūšė, mes galime paprašyti paaiškinimo dėl siuntos turinio. Geriau iškart pasakyti tiesą, nei vėliau aiškintis su kontrolės institucijomis.

15. Kokie dokumentai reikalingi siunčiant įmonės krovinį?

Jei siunčiate įmonės krovinį, tai čia jau kita kalba. Reikalingas krovinio važtaraštis (CMR), PVM sąskaita faktūra, o kartais ir kiti papildomi dokumentai, priklausomai nuo krovinio tipo (pvz., fitosanitariniai sertifikatai maisto produktams ar augalams, SDS lapai cheminių medžiagų gabenimui). Svarbu, kad visi dokumentai būtų tvarkingi ir atitiktų reikalavimus, nes kitaip gali kilti problemų su patikrinimais. Mes galime pakonsultuoti dėl reikalingų dokumentų, bet jų paruošimas yra siuntėjo atsakomybė. Juk nenorit, kad jūsų krovinys užstrigtų kažkur pasienyje dėl netvarkingų popierių. Tai standartinė procedūra versle.

Apribojimai – ko negalima siųsti autobusu

16. Kokių daiktų negalima siųsti su siuntomis į Ispaniją?

Yra sąrašas daiktų, kurių siųsti kategoriškai negalima. Pirmiausia tai yra pavojingi kroviniai: sprogmenys, degiosios medžiagos, dujų balionai, didelės cheminių medžiagų talpos. Taip pat gyvi gyvūnai, narkotikai, ginklai ir jų dalys, amunicija, pornografinio pobūdžio medžiaga. Pinigai ir juvelyriniai dirbiniai, dokumentai (pasai, asmens tapatybės kortelės) irgi nekeliauja. Maisto produktai, kurie greitai genda, taip pat neleidžiami, nes autobuse nėra specialių šaldymo kamerų. Būna, kad žmonės bando siųsti naminius gyvūnus, bet tai yra absoliučiai draudžiama. Mes patikriname, ką siunčiate, ir jei randame draudžiamų daiktų, siunta nebus priimta arba grąžinta siuntėjui. Visi turi suprasti, kad yra tam tikros taisyklės dėl saugumo.

17. Ar galima siųsti alkoholinius gėrimus ir tabako gaminius?

Galima, bet su tam tikrais apribojimais. Tai turi būti skirtas asmeniniam vartojimui ir protingais kiekiais. Pavyzdžiui, kelios butelių vyno ar alaus, vienas du tabako blokai – dažniausiai niekas neklausia. Bet jei siunčiate dėžę degtinės ar 10 tabako blokų, tai jau atrodo įtartinai ir gali būti traktuojama kaip komercinis krovinys, kuriam taikomi akcizai. Tokiu atveju gali tekti sumokėti papildomus mokesčius arba siunta gali būti konfiskuota. Geriausia visada pasikonsultuoti, jei abejojate dėl konkretaus kiekio. Nenorim, kad turėtumėte problemų su mokesčių inspekcija Ispanijoje, nes jie tikrai tikrina. Tai gana nepatogus niuansas, bet būtina apie tai žinoti.

18. Kaip yra su elektronikos siuntimu (telefonai, kompiuteriai)?

Elektroniką siųsti galima, bet būtina ją labai gerai supakuoti. Telefonai, kompiuteriai, planšetės yra trapūs daiktai, kurie gali lengvai pažeisti kelionės metu, jei nėra tinkamai apsaugoti. Rekomenduojame naudoti originalias pakuotes, jei įmanoma, arba bent jau tvirtas dėžes su daug burbulinės plėvelės ir užpildo. Taip pat, jei siunčiate nešiojamąjį kompiuterį, išimkite bateriją, jei tai įmanoma, arba įsitikinkite, kad ji yra išjungta ir negali įsijungti savaime. Juk nenorit, kad brangus prietaisas atkeliautų sudaužytas ar sugedęs. Buvom matę, kaip klientas išsiuntė nešiojamąjį kompiuterį tiesiog įdėjęs į maišelį – kas iš to gavosi, galite įsivaizduoti.

Užsakymas – kaip užregistruoti siuntą

19. Kaip užsisakyti siuntos pervežimą autobusu į Ispaniją?

Užsisakyti pervežimą yra gana paprasta. Galite tai padaryti keliais būdais. Patogiausia – užpildyti užsakymo formą mūsų svetainėje, ten suvedate visus duomenis apie siuntą, siuntėją ir gavėją. Arba galite tiesiog paskambinti mums nurodytu telefonu, ir viską sutvarkysime žodžiu. Trečias variantas, jei esate netoli, galite atvykti į mūsų terminalą ir užregistruoti siuntą vietoje. Svarbu nurodyti kuo tikslesnius duomenis, ypač adresus ir kontaktinius telefonus, kad nebūtų jokių problemų su pristatymu ar susisiekimu su gavėju. Kuo daugiau aiškumo, tuo lengviau mums dirbti ir tuo sklandžiau viskas vyks. Nepamirškit, kad tikslumas čia yra aukso vertės.

20. Ar reikia iš anksto susitarti dėl siuntos atsiėmimo iš namų?

Taip, jei norite, kad siuntą atsiimtume tiesiai iš jūsų namų ar biuro, dėl to reikia susitarti iš anksto. Paprastai tai daroma užsakymo metu, nurodant patogią datą ir laiko intervalą. Mes suplanuosime maršrutą ir atsiųsime kurjerį. Ši paslauga yra patogi, bet už ją gali būti taikomas papildomas mokestis, priklausomai nuo jūsų vietovės atstumo. Jei jums patogiau patiems atvežti siuntą į mūsų terminalą, sutaupysite, bet tai jau jūsų pasirinkimas. Būna, kad žmonės užsako atsiėmimą iš namų, o siunta dar nebūna supakuota. Tai šiek tiek sutrukdo, todėl pasistenkit viską paruošti iki kurjerio atvykimo.

21. Ką daryti, jei pakeičiau nuomonę ir noriu atšaukti siuntos užsakymą?

Jei pakeitėte nuomonę ir norite atšaukti siuntos užsakymą, svarbiausia yra kuo greičiau mus informuoti. Jei siunta dar nebuvo paimta ar išsiųsta, užsakymą atšaukti dažniausiai galima be jokių problemų ir papildomų mokesčių. Tačiau jei siunta jau yra pakeliui arba jau pasiekė Ispanijos terminalą, atšaukimas gali būti sudėtingesnis ir gali būti taikomi papildomi mokesčiai už siuntos grąžinimą. Juk transportas jau suplanuotas ir resursai panaudoti. Taigi, kuo anksčiau pranešite, tuo geriau. Mes suprantame, kad situacijos keičiasi, bet ir mes turime tam tikrų išlaidų. Svarbu bendrauti atvirai.

Pristatymas – siuntos atsiėmimas Ispanijoje

22. Kaip siunta pristatoma gavėjui Ispanijoje?

Siunta Ispanijoje pristatoma dviem būdais, priklausomai nuo to, ką pasirinkote užsakymo metu. Pirmas – pristatymas tiesiai į gavėjo nurodytą adresą. Mūsų partnerių kurjeriai pristatys siuntą iki durų. Antras variantas – gavėjas gali atsiimti siuntą iš mūsų partnerių terminalo Ispanijoje. Tai dažnai būna pigesnis variantas. Prieš pristatymą ar atsiėmimą, gavėjas bus informuotas telefonu. Svarbu, kad gavėjo telefono numeris būtų teisingas ir kad jis būtų pasiekiamas. Būna, kad gavėjas nekelia ragelio ar būna užsienyje, tada siunta gali užstrigti terminale, kol susisieksime. Tai dažna, bet išvengiama problema. Reikia pasirūpinti savo gavėjo informacija.

23. Kas gali atsiimti siuntą Ispanijoje?

Siuntą Ispanijoje atsiimti gali tik tas asmuo, kuris nurodytas kaip gavėjas, arba jo įgaliotas asmuo. Atsiimant siuntą, gavėjas privalo parodyti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą (pasą ar asmens tapatybės kortelę) ir pasirašyti už siuntos gavimą. Tai daroma siekiant užtikrinti siuntos saugumą ir kad ji atsidurtų pas reikiamą asmenį. Jei gavėjas negali atsiimti siuntos pats, jis gali įgalioti kitą asmenį, bet apie tai mus reikia informuoti iš anksto, ir įgaliotas asmuo taip pat turės pateikti savo asmens tapatybės dokumentą bei įgaliojimą. Juk nenorit, kad siuntą atsiimtų ne tas žmogus.

Bendrai – dažniausi klausimai apie siuntimą

24. Ką daryti, jei gavėjas Ispanijoje neatsiliepia telefonu?

Atsakymas. Na, čia jau sudėtingiau. Jei gavėjas kelias dienas neatsiliepia telefonu, mes bandome susisiekti su siuntėju Lietuvoje, kad jis pats pabandytų susisiekti su gavėju. Kartais tiesiog būna, kad telefonas išjungtas, žmogus atostogauja ar pakeitė numerį. Jei gavėjo nepavyksta pasiekti ilgesnį laiką, siunta yra saugoma mūsų partnerių terminale tam tikrą laiką (dažniausiai apie 7-14 dienų). Po to, jei niekas neatsiliepia, siunta gali būti grąžinta siuntėjui, bet už grąžinimą teks sumokėti. Čia ir atsiranda tas nepatogus niuansas, kai bendravimas stringa. Todėl labai svarbu nurodyti veikiantį telefono numerį ir įspėti gavėją, kad lauktų siuntos. Kaip anksčiau minėjau, buvo atvejis, kai siunta pusę metų gulėjo sandėlyje, kol pavyko susisiekti su gavėju, ir tai tikrai nebuvo malonu nei vienai pusei.

25. Ar teikiate siuntų paėmimo paslaugą iš Ispanijos į Lietuvą?

Taip, žinoma, teikiame ir siuntų paėmimo paslaugą iš Ispanijos į Lietuvą. Viskas vyksta panašiai, tik atvirkštine tvarka. Galite užsisakyti siuntos paėmimą iš bet kurios Ispanijos vietos, o mes ją parvešime į Lietuvą. Taip pat galioja tie patys pakavimo, draudimo ir apribojimų reikalavimai. Tiesiog užpildote formą ar paskambinate mums, nurodote paėmimo adresą Ispanijoje ir pristatymo adresą Lietuvoje. Tai labai patogu tiems, kurie grįžta iš Ispanijos ir nori parsivežti daiktų, ar tiems, kam reikia ką nors atsiųsti iš ten. Maršrutai reguliarūs, tad vėlgi, vežame kiekvieną dieną, bet terminai panašūs, kaip ir siunčiant į Ispaniją.

Tikiuosi, kad šie atsakymai padėjo šiek tiek geriau suprasti, kaip viskas vyksta su siuntų siuntimu autobusu į Ispaniją. Aš stengiausi paaiškinti kuo paprasčiau, be jokių mandrybių, juk svarbiausia – aiškumas ir konkretumas. Per ilgus darbo metus mačiau, kad dažniausiai problemos kyla dėl informacijos trūkumo ar neteisingų lūkesčių. Svarbu prisiminti, kad logistika yra gyvas organizmas, ir nors stengiamės viską padaryti kuo sklandžiau, kartais pasitaiko nenumatytų situacijų. Mūsų tikslas – kad jūsų siuntaa saugiai ir laiku pasiektų gavėją, o jūs būtumėte patenkinti paslauga. Kreipkitės, jei turite daugiau klausimų, visada padėsime.