perskambinsime jums per 3 minutes
Šiuo metu užsakymo priimti negalime, babandykite vėliau.
Artimiausi išvykimai
į Ispaniją:
Keleivius vežame į Ispaniją patogiais mikroautobusais ir autobusais (nemokamas bagažas iki 30 kg.)
Lietuva → Ispanija kaina nuo 250€
Ispanija → Lietuva kaina nuo 250€
Siuntas vežame į Ispaniją
Siuntos kaina nuo 60€ (tašė, krepšys, lagaminas, dėžė, laiškas). Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos.
Krovinius vežame į Ispaniją
Krovinių kaina kaina nuo 60€. Kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos. Tarptautinio perkraustymo paslaugos.
Na, sveiki, jei jau galvojat apie kelionę ar siuntos siuntimą į Granadą, tai pataikėt ten, kur reikia. Aš jau ne vienerius metus sukuosi šitoj tarptautinių pervežimų srity, ir žinau, kad kartais viskas atrodo painiau nei kinų raštas. Todėl nusprendžiau paaiškinti viską paprastai, be jokių mandrybių, kaip kad aiškinu klientams telefonu ar prie autobuso. Mūsų tikslas – užtikrinti, kad jūsų kelionė ar siunta pasiektų Granadą saugiai ir laiku, o jūs jaustumėtės ramūs. Dirbam kasdien, tad lankstumas yra mūsų stiprybė. Pasistengsiu atsakyti į dažniausius klausimus, kurie kyla, kai žmonės ruošiasi važiuoti į Granadą arba ką nors siųsti.
Čia surinkau klausimus, kuriuos dažniausiai girdžiu. Tikrai, kartais atrodo, kad žmonės bijo paklausti, bet geriau paklausti dešimt kartų nei gauti siurprizą. Tad, štai, klausimai ir atsakymai, kad būtų aiškiau.
Užsakyti vietą ar siuntos paėmimą yra visai paprasta. Geriausia skambinti tiesiai man, numeris yra mūsų puslapyje. Aš pats atsiliepiu, tad nereiks kalbėtis su robotais ar laukti eilėje. Pasakysit, kada norit važiuoti į Granadą, iš kur paimti siuntą, ar kur jus pasiimti. Aš tada patikrinsiu tvarkaraštį, ar yra laisvų vietų, ir susitarsim dėl visų detalių. Kartais būna, kad paskutinę minutę skambina ir nori važiuoti jau rytoj, bet jei vieta yra, tai viskas gerai. Jei ne – pasiūlysiu artimiausią datą. Svarbu viską suderinti iš anksto, kad nebūtų jokių nesusipratimų, ypač jei norite važiuoti į Granadą piko metu.
Kaina priklauso nuo kelių dalykų: ar vežatės tik save, ar ir didelį bagažą, ar siunčiate siuntą, ir kokio ji dydžio. Maža siunta kainuos vienaip, o didelis lagaminas ar koks baldas – jau kitaip. Geriausia yra paskambinti ir pasakyti, ką tiksliai norit vežti į Granadą. Aš tada iškart pasakysiu konkrečią kainą. Nebūna paslėptų mokesčių ar staigmenų, viskas aišku nuo pat pradžių. Jeigu siunta viršija standartinius matmenis, kaina gali keistis, bet apie tai visada informuoju iš anksto. Svarbu, kad nurodytumėte tikslius siuntos matmenis ir svorį, kad galėčiau pateikti tikslų pasiūlymą. Pavyzdžiui, vieną kartą klientas sakė, kad siunta „nedidelė dėžė“, o atvažiavus paaiškėjo, kad tai dviratis supakuotas į milžinišką dėžę – tada teko derinti papildomai.
Daug ką galima vežti, bet yra ir apribojimų. Drabužiai, asmeniniai daiktai, smulki buitinė technika, maistas (ne greitai gendantis), dovanos – jokių problemų. Bet negalima vežti alkoholio, tabako dideliais kiekiais, ginklų, narkotikų, sprogmenų ar kitų nelegalių dalykų. Taip pat, gyvūnų be specialių leidimų ir dokumentų. Jei abejojat, ar galima vežti konkretų daiktą į Granadą, tiesiog paklauskit. Geriau pasitikslinti, nei paskui turėti problemų pasienyje. Mes stengiamės būti lankstūs, bet yra tam tikrų taisyklių, kurių privalome laikytis. Svarbu, kad siunta būtų tinkamai supakuota – tvirtai ir saugiai, kad kelionės metu niekas nepažeistų.
Mūsų maršrutas yra optimizuotas taip, kad būtų kuo greičiau ir saugiau pasiekti Granadą. Važiuojame per Lenkiją, Vokietiją, Prancūziją ir Ispaniją. Stengiamės vengti didelių miestų centrų, kad neužstrigtume kamščiuose. Sustojame tik trumpam, kad vairuotojai pailsėtų ir keleiviai galėtų nueiti į tualetą ar užkąsti. Tikslūs sustojimai priklauso nuo situacijos kelyje ir vairuotojų poilsio režimo. Visada stengiamės informuoti keleivius apie numatomus sustojimus. Svarbu, kad keleiviai suprastų, jog tai nėra turistinė kelionė, o greitas ir efektyvus pervežimas, todėl ilgų ekskursijų nebus. Kartais tenka nukrypti nuo įprasto maršruto dėl kelio darbų ar avarijų, bet visada parenkame geriausią alternatyvą.
Žinokit, mes labai rimtai žiūrim į siuntų saugumą. Visi mūsų autobusai ir krovininiai mikroautobusai yra tvarkingi, reguliariai tikrinami. Siuntos yra tvarkingai sutvirtinamos, kad kelionės metu jos neslankiotų ir nepažeistų viena kitos. Be to, visi kroviniai yra apdrausti, tad jei kas nors atsitiktų (nors tai būna labai retai), jūsų nuostoliai būtų padengti. Vairuotojai – patyrę, žino savo darbą ir prižiūri viską. Galima sakyti, kad jūsų siunta Granadą pasieks taip pat saugiai, kaip ir jūs pats. Mes suprantame, kad pasitikėjimas yra svarbiausia, todėl stengiamės užtikrinti maksimalų saugumą kiekviename etape. Mes neturime jokių incidentų su dingusiomis siuntomis, bet kartais pasitaiko, kad pakuotė būna pažeista dėl netinkamo įpakavimo.
Jei esat Lietuvos pilietis ir važiuojat į Granadą, jums pakaks asmens tapatybės kortelės arba paso. Europos Sąjungos viduje sienų kontrolės nėra, bet dokumentą turėti privaloma. Siunčiant siuntą, jokių specialių dokumentų nereikia, nebent tai būtų kokie nors specifiniai daiktai, kuriems reikalingi sertifikatai (pvz., meno kūriniai ar antikvariatas). Bet čia jau retesni atvejai. Svarbiausia, kad siunta būtų aiškiai pažymėta su gavėjo ir siuntėjo adresais bei telefono numeriais. Jei siunčiate dovanas, verta pridėti sąrašą su turiniu, kad būtų lengviau, jei kiltų klausimų. Visada geriau turėti visus dokumentus po ranka, kad išvengtumėte bet kokių nesklandumų kelionės metu.
Na, stengiamės, kad nevėluotume, bet kelias yra kelias. Kartais būna kamščių, avarijų, ar tiesiog prastas oras. Tada vėluojam. Apie bet kokius didesnius vėlavimus visada informuojame keleivius telefonu. Suprantu, kad tai nemalonu, bet kartais tiesiog nieko negalima padaryti. Svarbu, kad žinotumėt, jog darom viską, kad pasiektume Granadą kuo greičiau. Vairuotojai stengiasi rinktis alternatyvius maršrutus, jei tik yra galimybė. Paprastai vėlavimai nebūna labai dideli, bet jei jau užsitęsia, tai tikrai pranešam. Vieną kartą Lenkijoje buvo didžiulė pūga, teko laukti kelias valandas, kol kelias buvo pravažiuojamas. Tai buvo tikrai nepatogus niuansas, bet saugumas svarbiausia.
Standartiškai leidžiame vieną didelį lagaminą ir vieną rankinį bagažą keleiviui. Jei turit daugiau, tai reikia iš anksto susitarti. Už papildomą bagažą gali būti taikomas papildomas mokestis, nes vietos autobuse nėra begalybė. Svarbu, kad lagaminai būtų tvirti ir gerai uždaryti. Jei vežatės ką nors trapaus, būtinai tai pasakykit ir tinkamai supakuokit. Mes stengiamės sutalpinti viską, bet kartais tiesiog fiziškai netelpa, jei žmonės nepraneša apie didesnį bagažo kiekį. Geriausia visada pasitikslinti iš anksto, kad nebūtų jokių staigmenų išvykimo dieną. Mes suprantame, kad keliaujant į Granadą ilgesniam laikui, bagažo gali būti daugiau.
Deja, ne. Dėl alergijų, kitų keleivių komforto ir griežtų tarptautinių gyvūnų pervežimo taisyklių, gyvūnų vežti negalime. Tai yra vienas iš tų nepatogių niuansų, bet taisyklės yra taisyklės. Suprantu, kad daug kas norėtų keliauti su savo augintiniais, bet mūsų paslauga tam nėra pritaikyta. Reikėtų ieškoti specializuotų gyvūnų pervežimo paslaugų, kurios turi tam skirtą transportą ir visus reikalingus leidimus. Mums svarbu užtikrinti patogią ir saugią kelionę visiems keleiviams, o gyvūnai, nors ir mieli, gali sukelti nepatogumų kitiems. Be to, pasienyje su gyvūnais reikalavimai labai griežti, ir mes neturime tam reikalingų licencijų.
Atsiskaityti galima keliais būdais. Galit sumokėti grynaisiais, kai atiduodat siuntą ar įlipat į autobusą. Arba galit pervesti pinigus į banko sąskaitą prieš kelionę. Mes dirbame su įprastais bankais, tad pavedimas bus greitas. Svarbu, kad pinigai būtų sumokėti iki kelionės, kad nebūtų jokių nesklandumų. Jei siunta yra į Granadą, o jūs norit, kad sumokėtų gavėjas, tai irgi įmanoma, bet apie tai reikia susitarti iš anksto. Mes stengiamės būti lankstūs, kad būtų patogu visiems. Visada išrašau kvitą ar sąskaitą faktūrą, jei reikia. Kartais žmonės bando derėtis, bet kainos yra fiksuotos ir priklauso nuo paslaugos, ne nuo derybų įgūdžių.
Taip, žinoma! Mūsų maršrutas yra abipusis. Vežame ir iš Granados atgal į Lietuvą, tiek keleivius, tiek siuntas. Tvarkaraštis irgi yra reguliarus, tad galit planuoti grįžimą lygiai taip pat, kaip ir išvykimą. Svarbu iš anksto užsisakyti vietą, ypač jei planuojate kelionę piko metu. Grįžtant iš Granados, taisyklės dėl bagažo ir siuntų yra tokios pačios. Tad jei išvykote ir nusprendėte, kad jau laikas namo, arba draugams reikia ką nors atsiųsti, mes esame pasiruošę padėti. Tiesiog susisiekite su mumis ir suderinsime visas detales. Mes stengiamės užtikrinti patogų ir sklandų grįžimą namo, kad kelionės pabaiga būtų maloni.
Daugeliu atveju – taip. Stengiamės būti kuo patogesni klientams, todėl siuntas galime paimti tiesiai iš jūsų namų ar biuro. Aišku, tai priklauso nuo jūsų gyvenamosios vietos ir mūsų maršruto. Jei esate pakeliui, tai jokių problemų. Jei esate kažkur atokiau, gali tekti susitarti dėl susitikimo patogesnėje vietoje arba gali būti taikomas nedidelis papildomas mokestis už nukrypimą nuo maršruto. Visada geriausia paskambinti ir pasakyti adresą, tada aš pasakysiu, ar galime paimti tiesiai iš jūsų durų. Mes suprantame, kad patogumas yra svarbu, ypač jei siunta yra didelė ar sunki. Mūsų tikslas yra padaryti procesą kuo paprastesnį jums.
Taip, pristatome. Siuntas Granadoje pristatome tiesiai nurodytu adresu. Aišku, svarbu, kad adresas būtų tikslus ir gavėjas būtų pasiekiamas telefonu, kad galėtume susisiekti dėl pristatymo laiko. Stengiamės pristatyti kuo greičiau po atvykimo į Granadą, bet kartais gali užtrukti kelias valandas, kol visos siuntos pasiekia savo gavėjus. Visada susisiekiame su gavėju prieš pristatymą, kad įsitikintume, jog jis bus vietoje. Jei gavėjas negali priimti siuntos nurodytu laiku, bandome susitarti dėl kito, patogesnio laiko. Mums svarbu, kad siunta pasiektų gavėją be jokių problemų. Vieną kartą gavėjas neatsiliepė, teko laukti prie namų valandą, kol pavyko susisiekti.
Mūsų autobusai yra patogūs, su reguliuojamomis sėdynėmis, oro kondicionieriumi ir pakankamai vietos kojoms. Stengiamės, kad kelionė būtų kuo malonesnė, nors ir ilga. Yra galimybė pasikrauti telefoną, kartais būna ir Wi-Fi, bet negaliu garantuoti, kad visada veiks idealiai per visą maršrutą. Svarbiausia – saugumas ir patogumas. Vairuotojai stengiasi daryti pakankamai sustojimų, kad keleiviai galėtų pailsėti. Mums svarbu, kad pasiektumėte Granadą pailsėję ir geros nuotaikos. Jei turite kokių nors specialių poreikių, geriausia apie tai pranešti iš anksto, kad galėtume pasiruošti. Pavyzdžiui, jei reikia daugiau vietos kojoms dėl sveikatos problemų, pasistengsime parinkti tinkamą vietą.
Taip, yra. Nors stengiamės būti lankstūs, kiekvienam transportui yra tam tikri fiziniai apribojimai. Standartinės siuntos turėtų sverti iki 30 kg ir būti protingų matmenų (pvz., ne didesnės nei 100x60x50 cm). Jei siunta sunkesnė ar didesnė, reikia iš anksto susitarti, nes gali reikėti papildomos vietos ar net specialaus transporto. Už didesnes ar sunkesnes siuntas taikomas papildomas mokestis. Svarbu, kad siunta būtų supakuota taip, kad ją būtų galima saugiai pakrauti ir iškrauti. Mes vertiname jūsų supratimą, nes tai padeda mums efektyviau planuoti krovinius. Vieną kartą klientas atvežė šaldytuvą be perspėjimo, teko gerokai pasukti galvą, kaip jį sutalpinti, nes buvo suplanuoti ir kiti kroviniai.
Taip, visos siuntos yra apdraustos. Tai standartinė mūsų paslaugos dalis. Draudimas apima siuntos pažeidimą ar praradimą kelionės metu. Bet, aišku, yra tam tikros sąlygos. Pavyzdžiui, jei siunta buvo netinkamai supakuota ir dėl to pažeista, draudimas gali negalioti. Todėl visada pabrėžiu, kad svarbu pakuoti tvirtai ir saugiai. Detales apie draudimo sąlygas galite rasti mūsų sutartyje arba tiesiog paklausti manęs. Mums svarbu, kad jaustumėtės ramūs, žinodami, kad jūsų turtas yra apsaugotas. Visada patariu fotografuoti siuntą prieš išsiunčiant, kad būtų įrodymų, jei kas nors nutiktų.
Atsiliepimų galite rasti mūsų interneto svetainėje, ten yra speciali skiltis. Taip pat, žmonės dažnai rašo atsiliepimus socialiniuose tinkluose ar Google. Aš asmeniškai manau, kad geriausia rekomendacija yra iš lūpų į lūpas, kai patenkinti klientai rekomenduoja mus savo draugams ir pažįstamiems. Mes stengiamės dirbti sąžiningai ir kokybiškai, kad atsiliepimai būtų tik geri. Aišku, visada pasitaiko ir kokių nors smulkių nesklandumų, bet stengiamės juos spręsti greitai ir efektyviai. Mums svarbu, kad klientai būtų patenkinti ir grįžtų pas mus vėl. Jei turite kokių nors pastabų ar pasiūlymų, visada laukiame, tai padeda mums tobulėti. Vienas klientas kartą parašė ilgą padėką, kad padėjome jam persikraustyti į Granadą, tai tikrai motyvuoja.
Galima bandyti, bet negaliu garantuoti, kad bus vietų. Ypač jei norite važiuoti į Granadą populiariausiomis dienomis ar švenčių metu. Visada geriau užsisakyti iš anksto, bent jau prieš savaitę ar dvi. Tada tikrai būsit ramūs, kad vieta bus. Jei skambinat paskutinę minutę, aš patikrinu, ar yra kokių nors atšaukimų ar laisvų vietų, bet tai jau loterija. Mums svarbu, kad klientai būtų patenkinti, todėl stengiamės padėti, bet kartais tiesiog fiziškai nėra vietos. Geriausia – planuoti iš anksto, tada ir jums ramiau, ir mums lengviau viską suorganizuoti. Tikrai nenorėčiau, kad liktumėte be vietos, todėl visada patariu nedelsti su užsakymu.
Europos Sąjungos viduje nėra griežtos pasienio kontrolės, tad problemų kyla retai. Bet vis tiek, kartais gali būti atsitiktinės patikros. Svarbu turėti galiojantį asmens dokumentą ir nevežti jokių draudžiamų daiktų. Jei vežatės didesnį kiekį prekių, kurios gali būti skirtos pardavimui, gali kilti klausimų dėl mokesčių. Apskritai, jei viskas legalu ir tvarkinga, jokių problemų neturėtų būti. Mūsų vairuotojai yra patyrę ir žino, kaip elgtis tokiais atvejais. Mes visada stengiamės užtikrinti sklandų sienos kirtimą, kad kelionė į Granadą būtų be streso. Vieną kartą teko aiškinti, kad siunta nebuvo skirta komerciniams tikslams, bet viskas baigėsi gerai.
Mūsų vairuotojai yra patyrę profesionalai, kurie jau ne vienerius metus važinėja tarptautiniais maršrutais, įskaitant ir Granadą. Jie puikiai žino kelius, yra atsakingi ir rūpinasi keleivių bei siuntų saugumu. Visi turi reikiamas licencijas ir patirtį. Be to, jie yra mandagūs ir visada pasiruošę padėti, jei kiltų kokių nors klausimų ar problemų kelionės metu. Mes stengiamės užtikrinti, kad kiekviena kelionė būtų maloni ir saugi. Jūs galite būti ramūs, kad esate patikimose rankose. Mums svarbu, kad vairuotojai būtų ne tik geri profesionalai, bet ir malonūs žmonės, su kuriais būtų gera keliauti. Juk ilgas kelias į Granadą reikalauja kantrybės ir geros nuotaikos.
Šiuo metu pirmenybę teikiame gryniems pinigams arba bankiniam pavedimui. Kortelių skaitytuvų autobusuose neturime, nes tai tik papildoma biurokratija ir mokesčiai, kurie tik didintų kainą. Suprantu, kad tai galbūt nepatogu kai kam, bet taip yra paprasčiau ir greičiau. Jei planuojate mokėti grynaisiais, pasirūpinkite, kad turėtumėte reikiamą sumą. Jei patogiau pavedimu, tai prašau atlikti jį iš anksto, kad pinigai spėtų pasiekti mūsų sąskaitą iki išvykimo. Mes stengiamės išlaikyti kainas kuo mažesnes, o kortelių aptarnavimas tikrai brangina paslaugas. Tad, atsiskaitymas grynaisiais arba pavedimu yra pats efektyviausias būdas, kai vežame į Granadą.
Na, valgyti galima, bet tik sausą maistą ir tvarkingai. Juk nenorim, kad autobusas taptų valgykla ar kad prišiukšlintumėt. Gėrimus irgi galima gerti, bet geriau ne stikliniuose buteliuose, kad nesudužtų. Svarbiausia – gerbti kitus keleivius ir palikti švarą. Per sustojimus visada yra galimybė nueiti į kavinę ar nusipirkti ko nors valgyti. Mums svarbu, kad visi jaustųsi patogiai ir kad autobusas būtų švarus. Vieną kartą teko valyti didelę kavos dėmę po keleivio, kuris "netyčia" išliejo gėrimą. Tai tikrai nebuvo malonu, tad prašau būti atsargiems. Kelionė į Granadą ilga, tad užkandžiai praverčia, bet su saiku.
Pakuoti reikia tvirtai ir saugiai. Geriausia naudoti tvirtas kartonines dėžes, apvynioti lipnia juosta. Trapūs daiktai turėtų būti apvynioti burbuline plėvele ar įdėti į putplastį. Ant dėžės būtinai užrašykite gavėjo ir siuntėjo vardus, adresus ir telefono numerius. Kuo geriau supakuosite, tuo didesnė tikimybė, kad siunta pasieks Granadą nepažeista. Mes stengiamės būti atsargūs, bet kelias yra kelias, ir visko pasitaiko. Jei siunčiate skysčius, įsitikinkite, kad jie sandariai uždaryti ir papildomai apvynioti, kad neištekėtų. Geriau investuoti į gerą pakuotę, nei paskui gailėtis dėl pažeistos siuntos. Tai tikrai padeda išvengti nemalonumų. Aš visada sakau, pakuokit taip, lyg siųstumėte sau.
Kelionė į Granadą paprastai trunka apie 2,5 – 3 dienas, priklausomai nuo oro sąlygų, kelių eismo ir sustojimų. Tai yra ilga kelionė, todėl svarbu nusiteikti ir pasiruošti. Vairuotojai keičiasi pagal grafiką, kad būtų užtikrintas saugumas ir jie galėtų tinkamai pailsėti. Stengiamės, kad atvyktume kuo greičiau, bet saugumas yra prioritetas. Visada pranešame numatomą atvykimo laiką, bet, kaip minėjau, gali būti nedidelių nukrypimų. Apskritai, jei viskas vyksta sklandžiai, galite tikėtis, kad Granadą pasieksite trečios dienos popietę arba vakare. Tai ilgas atstumas, tad kantrybė yra svarbi. Bet tikrai verta, kai pagaliau pasiekiate saulėtą Granadą.
Na, pagrindinė mūsų paslauga yra keleivių ir siuntų pervežimas į Granadą ir atgal. Jokių ten prabangių papildomų paslaugų, kaip viešbučių rezervavimas ar turistinių gidų organizavimas, mes neteikiame. Mes esame pervežimų įmonė, o ne kelionių agentūra. Bet jei reikia kokios nors pagalbos su siuntos pakrovimu ar iškrovimu, visada padėsime. Mums svarbiausia, kad jūsų siunta pasiektų tikslą, o jūs – savo kelionės tikslą. Kartais žmonės prašo perduoti kokį raštelį ar smulkmeną, tai jei yra galimybė, visada padedame. Bet tai nėra oficialios paslaugos, o tiesiog žmogiškas požiūris. Mes stengiamės būti lankstūs, bet mūsų resursai yra skirti transportavimui.
Mes esame atsakingi už tai, kad jūsų siunta ar jūs pats saugiai ir laiku pasiektumėte Granadą. Tai apima siuntos saugumą kelionės metu (apdrausta), keleivių saugumą ir komfortą. Bet mes nesame atsakingi už tai, jei jūs pamiršote dokumentus, neteisingai supakavote siuntą, ar jei dėl jūsų kaltės kyla problemų pasienyje. Taip pat, negalime kontroliuoti eismo kamščių ar oro sąlygų, kurie gali sukelti vėlavimus. Mūsų atsakomybė yra aiškiai apibrėžta sutartyje. Stengiamės dirbti sąžiningai ir profesionaliai, bet kiekvienas turi prisiimti atsakomybę už savo veiksmus. Jei kyla klausimų dėl atsakomybės, visada galite susisiekti ir aš paaiškinsiu detaliau. Mums svarbu, kad viskas būtų skaidru ir aišku.
Taigi, tikiuosi, kad dabar viskas aiškiau dėl kelionių ir siuntų pervežimo į Granadą. Žinau, kad tai ilgas kelias ir daug niuansų, bet mes jau ne vienerius metus tai darome ir žinome, kaip viską sutvarkyti. Svarbiausia – bendrauti. Jei kyla klausimų, neaiškumų, ar tiesiog norit pasitikslinti, skambinkit. Aš visada atsiliepsiu ir pasistengsiu padėti. Mūsų tikslas – kad jūs pasiektumėte Granadą be streso, o jūsų siuntos – savo gavėjus. Dirbame kasdien, tad galimybės tikrai yra. Lauksiu jūsų skambučių ir iki pasimatymo kelyje!