Valensijoje pervežimas

Dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau ne vienus metus, ir galiu pasakyti, kad Valensija yra vienas iš tų miestų, kur visada kažkas vyksta. Žmonės dažnai klausia apie siuntų gabenimą ten ir atgal, tad nusprendžiau surašyti tokį neformalų DUK, kad būtų aiškiau. Nėra čia jokių gudrybių, tiesiog praktinė informacija iš patirties. Kartais atrodo, kad viskas paprasta, bet praktikoje iškyla niuansų, kuriuos geriausia žinoti iš anksto. Svarbiausia – bendrauti ir klausti, nes kiekviena situacija, nors ir panaši, vis tiek turi savo specifiką. Būtent todėl ir noriu pasidalinti tuo, ką žinau geriausiai, kad išvengtume nesusipratimų.

Logistika – siuntų pervežimas Valensijoje

1. Kaip dažnai vežate siuntas į Valensiją?

   Į Valensiją važiuojam reguliariai, praktiškai kiekvieną savaitę. Tiksliau, stengiamės, kad bent du kartus per savaitę būtų išvykimai. Čia priklauso nuo maršruto ir surinktų krovinių kiekio, bet tikrai nereikia ilgai laukti. Dažniausiai tai būna antradieniais ir penktadieniais iš Lietuvos pusės, o iš Valensijos atgal – savaitės pabaigoje. Būna, kad ir papildomą reisą įmetam, jei užsakymų daug, ypač prieš šventes. Bet šiaip, stabiliai. Jei reikia skubiai, visada geriau pasiskambinti ir pasitikslinti, gal kaip tik yra laisvos vietos artimiausiame reise. Mes lankstūs, bet irgi turim savo grafikus, kurių stengiamės laikytis. Kartais, tiesą pasakius, būna, kad Valensijos uoste stringa dokumentai, ir tada tenka laukti papildomą dieną, nors viskas buvo suplanuota idealiai.

2. Ar galite paimti siuntą iš bet kurios vietos Valensijoje?

   Taip, stengiamės paimti siuntas iš bet kurios vietos Valensijoje ir jos apylinkėse. Svarbu tik, kad būtų patogus privažiavimas mūsų transportui. Jei tai koks senamiestis su siauromis gatvelėmis, kur sunkvežimis netelpa, tada tenka tartis dėl susitikimo kokioje nors patogesnėje vietoje, pavyzdžiui, prie didesnio prekybos centro ar degalinės. Bet šiaip, mūsų vairuotojai puikiai orientuojasi ir stengiasi prisitaikyti prie kliento poreikių. Tikrai nesakysim "ne" vien dėl to, kad adresas atrodo sudėtingas. Svarbu iš anksto viską suderinti, kad nebūtų nesusipratimų ir vėlavimų. Juk niekas nenori gaišti laiko, ypač kai krovinys laukia. Kartais tenka ir palaukti, kol kas nors išvažiuos iš kiemo, bet tai jau smulkmenos.
   

3. Kiek laiko trunka siuntos pristatymas iš Valensijos į Lietuvą?

   Paprastai siuntos iš Valensijos į Lietuvą keliauja apie 4-5 darbo dienas. Tai yra toks standartinis terminas, įskaitant pakrovimą, kelionę ir iškrovimą. Aišku, viskas priklauso nuo konkretaus maršruto, oro sąlygų ir, žinoma, muitinės formalumų, jei siunta reikalauja papildomų dokumentų. Būna, kad ir greičiau atvežam, ypač jei krovinys skubus ir maršrutas leidžia. Bet geriau visada planuoti su nedideliu rezervu, kad nebūtų streso. Juk kelias ilgas, ir visko pasitaiko – nuo kamščių iki netikėtų techninių gedimų. Vieną kartą teko stovėti Vokietijoje visą dieną dėl variklio problemų, tai aišku, kad tada viskas pasislinko. Bet mes visada informuojame apie tokius dalykus.
   

4. Ar vežate tik dideles siuntas, ar ir mažesnius paketus?

   Ne, vežame ir dideles, ir mažas siuntas. Nuo vieno voko su dokumentais iki paletės su baldais ar net viso sunkvežimio krovinio. Mes dirbame su įvairaus dydžio siuntomis, nes mūsų transportas yra pritaikytas skirtingiems poreikiams. Smulkesniems siuntiniams naudojame dalinių krovinių (LTL) pervežimo paslaugas, kai viename sunkvežimyje vežama daug skirtingų klientų siuntų. Tai leidžia pasiūlyti geresnę kainą ir efektyviau išnaudoti transportą. Svarbu tik tiksliai nurodyti siuntos matmenis ir svorį, kad galėtume parinkti tinkamą transportą ir suplanuoti vietą. Nėra jokių apribojimų, svarbu, kad siunta būtų tinkamai supakuota ir paruošta gabenimui.
   

5. Ką daryti, jei mano siunta yra nestandartinių matmenų?

   Jei siunta nestandartinių matmenų, tiesiog praneškite mums iš anksto. Mums reikia žinoti tikslius matmenis (ilgis, plotis, aukštis) ir svorį. Tada galėsime įvertinti, ar reikalingas specialus transportas, ar pakaks standartinio. Kartais užtenka tiesiog geriau suplanuoti vietą sunkvežimyje. Būna, kad reikia specialių tvirtinimo priemonių ar papildomų leidimų, jei krovinys labai didelis. Bet tai jau retesni atvejai. Svarbiausia – atvirumas. Kuo daugiau informacijos turėsime, tuo geriau galėsime suplanuoti pervežimą ir išvengti netikėtumų. Nėra čia ko slėpti, mes juk tam ir esam, kad padėtume. Vieną kartą vežėm didelį meno kūrinį, tai ten reikėjo viską milimetru tikslumu matuoti.
   

6. Ar teikiate siuntų draudimo paslaugas?

   Taip, visos siuntos, kurias vežame, yra apdraustos pagal CMR konvencijos reikalavimus. Tai yra toks bazinis draudimas, kuris padengia tam tikrą žalą, jei kas nors atsitiktų. Tačiau, jei siunta yra labai vertinga, visada rekomenduojame apsidrausti papildomu krovinių draudimu, kuris padengtų visą siuntos vertę. Tai suteikia ramybę ir jums, ir mums. Mes galime padėti suorganizuoti tokį draudimą per mūsų partnerius. Tiesiog pasakykite, kokia yra siuntos vertė, ir mes pateiksime pasiūlymą. Geriau jau apsidrausti ir miegoti ramiai, nei vėliau gailėtis. Juk niekas nenori, kad kas nors nutiktų, bet kelionėje visko pasitaiko. Draudimas yra tas dalykas, kurio niekada nereikia, kol jo neprireikia.
   

7. Ką daryti, jei siunta vėluoja?

   Jei siunta vėluoja, pirmiausia, nesijaudinkite. Mes visada stengiamės informuoti klientus apie bet kokius nukrypimus nuo grafiko. Vėlavimai pasitaiko, bet jie yra reti ir dažniausiai dėl objektyvių priežasčių, tokių kaip oro sąlygos, kamščiai, techniniai gedimai ar muitinės formalumai. Mūsų dispečeriai stebi visų transporto priemonių judėjimą ir gali suteikti naujausią informaciją. Jei matome, kad vėlavimas bus ilgesnis, iš karto pranešame ir ieškome sprendimų. Svarbiausia – bendravimas. Mes suprantame, kad laikas yra pinigai, ir stengiamės, kad jūsų siunta pasiektų tikslą kuo greičiau. Niekada nenorime, kad klientas jaustųsi paliktas nežinioje. Tai yra mūsų atsakomybė.
   

Dokumentai – siuntų gabenimas į Valensiją

1. Kokius dokumentus reikia paruošti siunčiant siuntą į Valensiją?

   Siunčiant siuntą į Valensiją, visų pirma, reikės važtaraščio (CMR). Tai yra pagrindinis dokumentas, kuriame nurodoma siuntos informacija, siuntėjas, gavėjas ir maršrutas. Jei siunčiate prekes, kurios yra parduodamos, reikės ir komercinės sąskaitos (invoice). Jei tai asmeniniai daiktai, užtenka deklaracijos, kad tai nėra komercinis krovinys. Svarbu, kad visi dokumentai būtų užpildyti tiksliai ir be klaidų, nes net menkiausia klaida gali sukelti problemų muitinėje ar pristatymo metu. Mūsų specialistai gali padėti užpildyti reikiamus dokumentus, jei kyla klausimų. Geriau du kartus pasitikrinti, nei vėliau aiškintis. Juk niekas nenori, kad siunta užstrigtų dėl popierių. Tai yra tokia biurokratinė dalis, kurią reikia sutvarkyti tvarkingai.

2. Ar reikia specialių leidimų vežant tam tikras prekes?

   Taip, tam tikroms prekėms gali prireikti specialių leidimų. Pavyzdžiui, jei vežate pavojingas medžiagas (ADR kroviniai), gyvūnus, augalus ar tam tikrus maisto produktus, reikalingi specialūs sertifikatai ir leidimai. Taip pat, jei siunčiate didelės vertės daiktus, tokius kaip meno kūriniai ar antikvariatas, gali prireikti papildomų dokumentų, įrodančių jų kilmę ir vertę. Visada geriausia iš anksto pasiteirauti, ar jūsų siuntai nereikia kokių nors specialių leidimų. Mes galime pakonsultuoti šiuo klausimu ir padėti gauti reikiamus dokumentus. Nenorime, kad jūsų siunta užstrigtų pasienyje dėl to, kad trūksta kokio nors popieriaus. Tai yra atsakingas darbas, ir mes jį atliekame kruopščiai.
   

3. Ką daryti, jei dokumentuose yra klaida?

   Jei dokumentuose yra klaida, svarbu ją ištaisyti kuo greičiau. Kuo anksčiau pastebėsime klaidą, tuo lengviau ir greičiau ją bus galima ištaisyti. Jei klaida pastebima jau pakrovus siuntą, gali tekti stabdyti transportą ir perdaryti dokumentus, o tai, deja, kainuoja laiko ir pinigų. Todėl visada prašome klientų atidžiai peržiūrėti visus dokumentus prieš pasirašant. Geriau dešimt kartų patikrinti, nei vėliau gailėtis. Mūsų darbuotojai visada pasirengę padėti patikrinti dokumentus ir įsitikinti, kad viskas yra tvarkoje. Juk niekas nenori, kad siunta užstrigtų dėl smulkios klaidos. Tai yra tas momentas, kai preciziškumas yra aukso vertės.
   

4. Ar reikalingas gavėjo kontaktas Valensijoje?

   Absoliučiai! Gavėjo kontaktas Valensijoje yra būtinas. Mums reikia ne tik adreso, bet ir telefono numerio bei, pageidautina, elektroninio pašto adreso. Tai leidžia mūsų vairuotojui susisiekti su gavėju prieš pristatymą, suderinti patogų laiką ir įsitikinti, kad kas nors bus vietoje, kad priimtų siuntą. Tai padeda išvengti vėlavimų ir papildomų pristatymo mokesčių, jei vairuotojui tektų laukti ar grįžti kitą dieną. Juk niekas nenori gaišti laiko. Kuo daugiau informacijos turėsime, tuo sklandžiau viskas vyks. Būna, kad gavėjas neatsiliepia, tada tenka ieškoti kitų būdų, bet tai tik apsunkina procesą. Todėl visada prašome patikimo kontakto.
   

5. Ar galiu sekti savo siuntos buvimo vietą?

   Taip, žinoma. Mes teikiame siuntų sekimo paslaugą. Kiekviena siunta gauna unikalų sekimo numerį, kurį galite naudoti mūsų internetinėje sistemoje, kad matytumėte, kurioje vietoje yra jūsų krovinys. Tai suteikia ramybę ir leidžia planuoti. Nors sistema yra patikima, kartais atnaujinimai gali vėluoti kelias valandas dėl ryšio problemų ar kitų techninių niuansų. Bet bendrai, tai labai patogus būdas žinoti, kas vyksta. Jei kyla klausimų ar nerandate informacijos, visada galite susisiekti su mūsų dispečeriais, kurie suteiks jums naujausią informaciją. Mes stengiamės būti kuo skaidresni su klientais. Juk žinoti, kur tavo daiktai, yra svarbu.
   

6. Ar priimate siuntas, kurios reikalauja temperatūros kontrolės?

   Taip, mes turime specializuotą transportą, pritaikytą vežti siuntas, kurios reikalauja temperatūros kontrolės. Tai gali būti maisto produktai, vaistai, gėlės ar kitos jautrios prekės. Mūsų šaldytuvai ir šaldymo kameros užtikrina pastovią temperatūrą visos kelionės metu, nuo pakrovimo iki pristatymo. Svarbu iš anksto pranešti apie tokius reikalavimus, kad galėtume parinkti tinkamą transportą ir suplanuoti maršrutą. Ši paslauga reikalauja didesnio dėmesio ir tikslumo, bet mes turime patirties ir reikiamą įrangą. Nėra čia jokių problemų, tik reikia viską suderinti iš anksto. Juk nenorite, kad jūsų šokoladas Valensijoje ištirptų, tiesa?
   

7. Kokie yra siuntų pakavimo reikalavimai?

   Siuntų pakavimas yra labai svarbus, kad krovinys saugiai pasiektų tikslą. Rekomenduojame naudoti tvirtas dėžes, kurios atlaikytų kelionės metu galimus smūgius ir vibracijas. Trapūs daiktai turėtų būti apvynioti burbuline plėvele, putplasčiu ar kita apsaugine medžiaga ir užpildyti tuščias vietas dėžėje, kad daiktai nejudėtų. Skysčiai turi būti sandariai uždaryti ir supakuoti taip, kad neištekėtų. Paletės turi būti tvirtai apvyniotos plėvele ir, jei reikia, sutvirtintos diržais. Jei siunta netinkamai supakuota, mes negalime garantuoti jos saugumo. Būna, kad žmonės atneša daiktus supakuotus į paprastus maišelius, o tai tikrai nėra tinkama. Geriau investuoti į gerą pakuotę, nei vėliau gailėtis dėl sugadintų daiktų.
   

Kainos – pervežimas į Valensiją

1. Kiek kainuoja siuntos pervežimas į Valensiją?

   Siuntos pervežimo kaina į Valensiją priklauso nuo kelių veiksnių: siuntos dydžio, svorio, pristatymo skubumo ir konkretaus adreso. Kiekvienas užsakymas yra individualus, todėl geriausia susisiekti su mumis ir pateikti visą informaciją apie siuntą. Mes greitai apskaičiuosime ir pateiksime jums geriausią pasiūlymą. Nėra čia jokių paslėptų mokesčių, viskas skaidru. Stengiamės pasiūlyti konkurencingas kainas, kad mūsų paslaugos būtų prieinamos kuo daugiau žmonių. Kartais, jei siunta yra labai maža, gali atrodyti, kad kaina didelė, bet reikia suprasti, kad sunkvežimis vis tiek važiuoja ilgą kelią. Bet visada verta pasiteirauti, gal kaip tik turime laisvos vietos ir galime pasiūlyti geresnę kainą.

2. Ar kaina priklauso nuo siuntos svorio ar tūrio?

   Taip, kaina priklauso tiek nuo siuntos svorio, tiek nuo tūrio. Mes naudojame vadinamąjį tūrio svorio principą. Tai reiškia, kad skaičiuojame, kas yra didesnis – faktinis svoris ar tūrio svoris. Pavyzdžiui, jei siunta yra labai didelė, bet lengva (pvz., putplastis), kaina bus skaičiuojama pagal tūrį. Jei siunta maža, bet sunki (pvz., metalinės dalys), kaina bus skaičiuojama pagal svorį. Tai leidžia mums efektyviai išnaudoti transporto priemonės erdvę ir pasiūlyti sąžiningą kainą. Svarbu tiksliai nurodyti abu parametrus, kad galėtume teisingai apskaičiuoti kainą. Nėra čia jokių gudrybių, tiesiog logistika. Vieną kartą klientas nurodė tik svorį, o pasirodė, kad siunta užėmė pusę sunkvežimio, tai teko perskaičiuoti.
   

3. Ar yra papildomų mokesčių už pristatymą į atokias vietas Valensijoje?

   Gali būti. Jei pristatymo adresas yra labai atokioje vietoje, toli nuo pagrindinių maršrutų ar sunkiai pasiekiamas, gali būti taikomas papildomas mokestis už papildomą kilometražą ar sugaištą laiką. Bet apie tai visada informuojame iš anksto, kai tik sužinome tikslų adresą. Nėra čia jokių staigmenų. Mūsų tikslas – būti skaidriems ir aiškiems su klientais. Todėl visada prašome kuo tikslesnio adreso, kad galėtume įvertinti visas išlaidas. Bet dažniausiai Valensijos mieste ir artimiausiose apylinkėse papildomų mokesčių nebūna. Tai labiau taikoma kokiam nors kalnų kaimeliui, kur reikia specialiai važiuoti. Bet ir ten stengiamės rasti geriausią sprendimą.
   

4. Kaip galiu apmokėti už pervežimo paslaugas?

   Už pervežimo paslaugas galite apmokėti keliais būdais. Dažniausiai klientai moka bankiniu pavedimu. Galima mokėti ir grynaisiais pinigais, jei tai yra mažesnė suma ir suderinta iš anksto su vairuotoju. Taip pat priimame apmokėjimą kortele per mūsų biurą arba, kai kuriais atvejais, per mobilius terminalus. Svarbu, kad apmokėjimas būtų atliktas iki siuntos pristatymo arba, jei sutarta, po pristatymo, bet ne vėliau kaip per nurodytą terminą. Mes stengiamės būti lankstūs ir pasiūlyti patogiausius apmokėjimo būdus. Tikrai rasime sprendimą, kuris tiks abiem pusėms. Juk svarbiausia, kad visi būtų patenkinti. Nėra čia jokių sudėtingų procedūrų, viskas paprasta ir aišku.
   

5. Ar teikiate nuolaidas nuolatiniams klientams?

   Taip, žinoma, nuolatiniams klientams mes visada stengiamės pasiūlyti geresnes sąlygas ir nuolaidas. Mes vertiname ilgalaikį bendradarbiavimą ir suprantame, kad ištikimybė turi būti atlyginta. Jei siunčiate siuntas reguliariai ar turite didesnius krovinių kiekius, susisiekite su mūsų vadybininkais, ir jie parengs jums individualų pasiūlymą. Tai gali būti fiksuotos kainos tam tikriems maršrutams, didesnės nuolaidos ar lankstesnės apmokėjimo sąlygos. Mums svarbu, kad jaustumėtės vertinami ir kad mūsų paslaugos būtų jums naudingos. Juk verslas yra apie santykius, o ne tik apie vienkartinius sandorius. Geriausia yra nuoširdus bendradarbiavimas, kuris naudingas abiem pusėms.
   

6. Ar galiu atšaukti užsakymą ir ar bus taikomi mokesčiai?

   Užsakymą atšaukti, žinoma, galite, bet svarbu tai padaryti kuo anksčiau. Jei užsakymas atšaukiamas likus pakankamai laiko iki pakrovimo, jokių mokesčių paprastai netaikome. Tačiau, jei transportas jau išvyko arba yra pakeliui į pakrovimo vietą, gali būti taikomi tam tikri mokesčiai už tuščią ridą ar sugaištą laiką. Apie tai visada informuojame iš anksto ir stengiamės rasti kompromisą. Mums svarbu, kad klientai jaustųsi sąžiningai aptarnauti, bet ir mes turime padengti savo išlaidas. Geriausia yra kuo greičiau pranešti apie pasikeitimus, kad galėtume koreguoti planus. Juk niekas nenori patirti nuostolių. Vieną kartą teko važiuoti 200 km tuščiam, nes klientas pamiršo pranešti, kad atšaukia.
   

Kiti – pervežimas iš Valensijos

1. Ar vežate asmeninius daiktus ir baldus?

   Taip, vežame ir asmeninius daiktus, ir baldus. Daugelis žmonių persikelia gyventi į Ispaniją ar grįžta iš jos, tad tokios paslaugos yra labai populiarios. Svarbu tik tinkamai supakuoti visus daiktus, ypač baldus, kad jie nebūtų pažeisti kelionės metu. Rekomenduojame naudoti apsauginę plėvelę, kartoną ir tvirtinimo diržus. Jei reikia, galime pasiūlyti ir pakavimo paslaugas. Mums svarbu, kad jūsų asmeniniai daiktai pasiektų tikslą saugiai ir nepažeisti. Juk tai yra jūsų namų dalis. Nėra čia jokių problemų su tokių krovinių gabenimu, tik reikia viską suderinti iš anksto, kad galėtume paruošti tinkamą transportą ir įrangą. Tai yra viena iš mūsų dažniausiai teikiamų paslaugų.

2. Ar galite padėti su pakrovimu ir iškrovimu?

   Mūsų vairuotojai, deja, nėra krovėjai. Jie atsakingi už krovinio saugumą transportavimo metu, bet ne už jo pakrovimą ar iškrovimą. Klientas pats turi pasirūpinti krovos darbais arba užsisakyti papildomas krovėjų paslaugas. Mes galime padėti suorganizuoti krovėjus Valensijoje ir Lietuvoje, jei to reikia, bet tai yra papildoma paslauga ir kainuoja atskirai. Svarbu tai žinoti iš anksto, kad nebūtų nesusipratimų pristatymo metu. Būna, kad žmonės tikisi, jog vairuotojas vienas viską suneš, bet tai fiziškai neįmanoma, ypač su dideliais ir sunkiais daiktais. Mes atvežame iki durų, bet toliau jau jūsų rankose. (Na, ne visai jūsų, bet jūs turite pasirūpinti pagalba).
   

3. Ar vežate gyvūnus?

   Ne, gyvūnų mes nevežame. Mūsų transportas nėra pritaikytas gyvūnų gabenimui, ir mes neturime reikiamų leidimų bei sąlygų. Gyvūnų pervežimui reikalingos specialios sąlygos, temperatūros kontrolė, ventiliacija ir nuolatinė priežiūra, ko mes negalime užtikrinti. Tam yra specializuotos įmonės, kurios teikia gyvūnų pervežimo paslaugas. Rekomenduojame kreiptis į jas, jei planuojate gabenti savo augintinį. Mums svarbiausia gyvūnų gerovė, todėl geriau, kad tai darytų tie, kurie tam yra specialiai pasiruošę. Nėra čia ko rizikuoti su gyva būtybe. Tai yra labai atsakingas darbas, kuriam reikia specialių žinių ir įrangos.
   

4. Ką daryti, jei siunta pažeista?

   Jei siunta pažeista, svarbu nedelsiant pranešti vairuotojui ir užfiksuoti pažeidimą važtaraštyje (CMR). Taip pat būtina padaryti nuotraukas, kurios įrodytų pažeidimo faktą. Kuo daugiau įrodymų, tuo lengviau bus išspręsti situaciją. Mums svarbu, kad klientai žinotų savo teises ir kad mes galėtume kuo greičiau išspręsti problemą. Tada reikia susisiekti su mūsų vadybininkais ir pateikti visą informaciją. Mes padėsime užpildyti pretenziją ir spręsti draudimo klausimus. Nors stengiamės, kad viskas vyktų sklandžiai, kartais pažeidimų pasitaiko, ir tada svarbu veikti greitai ir teisingai. Tai yra nemaloni situacija, bet mes esame tam, kad padėtume ją išspręsti.
   

5. Ar galima siųsti alkoholį ar tabako gaminius?

   Alkoholio ir tabako gaminių siuntimas yra griežtai reglamentuojamas ir dažnai reikalauja specialių leidimų bei akcizo mokesčių sumokėjimo. Paprastai, mes nerekomenduojame siųsti tokių prekių, nebent turite visus reikiamus dokumentus ir esate susipažinę su visais importo/eksporto reikalavimais. Asmeniniam naudojimui skirti nedideli kiekiai kartais toleruojami, bet tai yra rizika, kurią prisiimate patys. Mums svarbu dirbti legaliai ir laikytis visų Europos Sąjungos ir Ispanijos įstatymų. Geriausia yra pasikonsultuoti su muitinės specialistais prieš siunčiant tokias prekes. Nenorime, kad jūsų siunta būtų konfiskuota ar kad kiltų problemų su teisėsauga. Tai yra viena iš tų "pilkųjų zonų", kur geriau nerizikuoti.
   

6. Ką daryti, jei gavėjas neatsiima siuntos?

   Jei gavėjas neatsiima siuntos, mes bandome susisiekti su juo kelis kartus. Jei nepavyksta susisiekti arba gavėjas atsisako priimti siuntą, krovinys yra grąžinamas į mūsų sandėlį. Apie tai informuojame siuntėją ir tariamės dėl tolesnių veiksmų. Gali būti, kad siunta bus grąžinta siuntėjui, bet už tai bus taikomi papildomi mokesčiai už grąžinimą ir sandėliavimą. Todėl labai svarbu, kad gavėjas būtų informuotas apie siuntos atvykimą ir būtų pasirengęs ją priimti. Nėra čia jokių stebuklų, jei niekas neima, tai ir negalime palikti. Tai yra nemaloni situacija, bet pasitaiko, ypač kai žmonės neatsakingai žiūri į savo įsipareigojimus. Kartais tenka ir ilgai sandėliuoti, kol išsisprendžia situacija.
   

Na, tikiuosi, kad šis mano toks neformalus paaiškinimas padėjo šiek tiek geriau suprasti, kaip veikia pervežimai į Valensiją ir iš jos. Svarbiausia, ką noriu pasakyti, tai kad mes esame čia, kad padėtume. Nėra čia jokių sudėtingų dalykų, jei viską darai atsakingai ir bendrauji. Kartais būna klaidų, kartais vėlavimų, bet mes visada stengiamės rasti geriausią sprendimą. Juk kelias ilgas, ir visko pasitaiko. Tad, jei turite klausimų ar reikia pervežimo, tiesiog susisiekite. Mūsų tikslas – kad jūsų krovinys saugiai ir laiku pasiektų Valensiją ar Lietuvą, be jokių nereikalingų galvos skausmų. Iki pasimatymo kelyje!