Veža gyvūnus į Valensiją, Vežame kiekvieną dieną

Žmonės dažnai klausia, "ar tikrai vežate gyvūnus į Valensiją kasdien?". Na, beveik. Maršrutas pas mus tikrai dažnas, ir tai ne šiaip reklaminis triukas. Aš dirbu šitame versle jau ilgai, matau ir džiaugsmus, ir kartais nuostolius, kai kažkas ne taip. Kiekvienas gyvūnėlis, kuris keliauja pas mus, yra savotiškas mūsų rūpestis. Todėl nusprendžiau surinkti pagrindinius klausimus, kurie kyla klientams, ir pateikti juos tokia forma, kokia pats aiškinčiau telefonu ar susitikęs. Tai nebus kažkokia oficiali apžvalga, o tiesiog „iš manęs jums“ informacija apie tai, kaip vežame gyvūnus į Valensiją ir ką reikia žinoti, kad viskas pavyktų sklandžiai.

Planavimas – sėkmingos kelionės pradžia

1. Kiek laiko prieš kelionę turėčiau susisiekti su jumis?

Kuo anksčiau, tuo geriau, tikrai. Idealus variantas būtų likus bent porai savaičių, o dar geriau – mėnesiui ar net dviem, ypač jei keliaujate su didesniu gyvūnu arba piko metu, pavyzdžiui, vasarą. Nors mes ir vežame gyvūnus į Valensiją labai dažnai, vietų skaičius transporto priemonėje yra ribotas. Be to, reikia laiko pasiruošti dokumentus, suorganizuoti visus reikalingus patikrinimus pas veterinarą. Būna, kad žmonės paskutinę minutę skambina ir nori rytoj išvažiuoti, bet tada jau sunku ką bepakeisti. Pamenu, vienas klientas savaitę prieš Velykas norėjo sūnaus šuniuką atskraidinti, tai buvo iššūkis.

2. Kokie yra pagrindiniai vežimo maršrutai?

Mūsų pagrindinis maršrutas į Valensiją, kad kelionė būtų kuo saugesnė ir efektyvesnė, eina per Lenkiją, Vokietiją, Prancūziją ir pasiekia Ispaniją. Tikslūs sustojimai ir kelio detalės gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo konkrečių tą dieną suplanuotų paėmimo ir pristatymo vietų. Mes visada stengiamės rasti optimaliausią variantą. Svarbiausia, kad kelias būtų patogus tiek vairuotojui, tiek gyvūnams, todėl atsižvelgiame į poilsio zonas bei veterinarijos klinikų pasiekiamumą. Aš pats daugybę kartų esu tą maršrutą nuvažiavęs, žinau kiekvieną posūkį, galima sakyti.

3. Ar galima pasirinkti konkrečią kelionės datą?

Galima, bet su tam tikromis išlygomis. Kaip minėjau, mes vežame gyvūnus į Valensiją labai dažnai. Tačiau ne visada galime garantuoti absoliučiai konkrečią dieną, nes maršrutai planuojami atsižvelgiant į visų įeinančių užsakymų geografiją. Jei norite itin konkrečios datos, būtina apie tai informuoti kuo anksčiau, ir mes pasistengsime prisitaikyti. Jei jūsų norima data yra ne vėliau kaip savaitę iki išvykimo, tikimybė, kad prisitaikysime, yra didelė. Bet jeigu prašote išvykti rytoj, o mes jau suplanavom ir pakrauti pilni, tuomet gali buti keblu. Viskas priklauso nuo planavimo lankstumo, ir tiesa sakant tas neretai kelia keblumų klientams.

Pasiruošimas – gyvūno gerovė

4. Kokio amžiaus šuniukus ar kačiukus vežti leidžiama?

Labai svarbus klausimas! Šuniukai ir kačiukai gali keliauti tik tada, kai jiems sueina bent 15 savaičių. Kodėl? Nes nuo pasiutligės skiepijami tik sulaukę 12 savaičių, ir po to reikia palaukti dar 21 dieną, kol skiepas įsigalios. Taigi, minimalus amžius yra 15 savaičių. Jokių išimčių čia nėra ir negali būti, nes tai yra Europos Sąjungos reikalavimas. Kartą teko paaiškinti jaunai šeimai, kuri norėjo vežti 8 savaičių kačiuką. Suprantu norą, bet taisyklės yra taisyklės, ir pažeisti jų negaliu, nes tai gali sukelti didelių problemų pasienyje, o tai reiškia ir kelionės atidėjimą, ir papildomus rūpesčius visiems.

5. Ar gyvūnai keliauja vieni, be savininko?

Mūsų paslaugos yra skirtos gyvūnų pervežimui be savininkų. Mes koncentruojamės į tai, kad gyvūnas būtų saugiai ir patogiai nugabentas iš taško A į tašką B. Jei norite keliauti kartu su gyvūnu, tuomet jums reiktų ieškoti kitokių transporto sprendimų – lėktuvų, specialių autobusų ar traukinių. Mūsų transportas pritaikytas gyvūnų pervežimams, o ne keleivių. Tai leidžia mums optimizuoti erdvę, užtikrinti specializuotą priežiūrą gyvūnams, neblaškant dėmesio į keleivių poreikius. Tad taip, jūsų augintinis keliaus mūsų priežiūroje, bet be jūsų fizinio buvimo transporto priemonėje. Tai gali skambėti keistai, bet patikėkite – taip yra geriausia ir efektyviausia.

6. Ar gyvūnui kelionės metu bus patogu ir saugu?

Mes stengiamės, kad būtų kuo patogiausia ir saugiausia. Visos mašinos su specialia ventiliacija, kondicionieriumi, atsižvelgiant į oro salygas. Narvai tvirtai pritvirtinti, kad neslidinėtų. Vairuotojai, kurie veža gyvūnus į Valensiją, turi patirties su gyvūnais, žino, kaip atpažinti streso signalus. Reguliarūs sustojimai, gėrimas, maitinimas – viskas įskaičiuota. Suprantu, kad tai ilga kelionė, bet mes dedame visas pastangas, kad augintinis jaustųsi gerai. Vienąsyk teko ilgiau pavėluoti dėl didelio streso patyrusio šuniuko, bet su papildomais sustojimais ir ramiu bendravimu, viskas baigėsi gerai. O tai yra svarbiausia, jų psichologinė būsena.

7. Ką daryti, jei gyvūnas pasilieka nepažįstamoje vietoje Valensijoje?

Po atvykimo į Valensiją, labai svarbu gyvūnui leisti adaptuotis prie naujos aplinkos. Iš karto neišleiskite iš pavadėlio, nes aplinka nepažįstama, gali pasimesti. Duokite ramesnę vietą pasilsėti, vandens, maisto. Šiek tiek vėliau galima trumpam išvesti pasivaikščioti. Būkite kantrūs. Svarbiausia – saugumas. Jei aplinka nauja ir gyvūnas gali pasijusti keistai, jį reiks palikti saugioje vietoje, kad nebūtų jokių nelaimingų atsitikimu. Tiesiog reikia šiek tiek kantrybės ir supratimo. Jis juk tik keliavo ilgą kelią, tai natūralu, kad bus šiek tiek sutrikęs. Pasistenkite buti ramus, tai perduos ramybę ir jam.

Reikalavimai – ką būtina žinoti

8. Kokio dydžio gyvūnus galite vežti?

Mes vežame įvairaus dydžio gyvūnus – nuo mažučių kačiukų iki didelių šunų. Svarbiausia, kad gyvūnas tilptų į jam tinkamą transportavimo narvą, kuriame galėtų patogiai atsistoti, apsisukti ir atsigulti. Mūsų transporto priemonės yra pritaikytos vežti skirtingų dydžių narvus. Žinoma,, didesniam gyvūnui reikės didesnio narvo, ir tai gali turėti įtakos pervežimo kainai. Tad svarbu iš anksto pateikti mums tikslius gyvūno išmatavimus – aukštį, ilgį, svorį – kad galėtume tiksliai įvertinti, koks narvas jam bus reikalingas ir kaip jį transportuosime. Esame vežę ir milžinus, tad patirties turime.

9. Ar reikia gyvūno registracijos Valensijoje?

Valensijoje (ir apskritai Ispanijoje) yra privaloma registruoti savo gyvūną augintinių registre. Tai turi būti padaryta per tam tikrą laiką po atvykimo, dažniausiai kelias savaites. Be to, šuniukams ir kai kurių veislių katėms gali būti privalomas ir papildomas draudimas nuo civilinės atsakomybės. Aš visada rekomenduoju pasidomėti vietiniais Valensijos savivaldybės reikalavimais atvykus, nes taisyklės gali skirtis ir keistis. Tai jau jūsų pareiga, mes tik pristatome gyvūną, bet gera žinoti, kad nereikėtų vėliau susidurti su nenumatytomis bausmėmis. Geriausia pasiklausti vietinėje veterinarijos klinikoje, jie tikrai viską paaiškins.

10. Kokie yra reikalavimai agresyviems gyvūnams?

Jei gyvūnas pasižymi agresyviu elgesiu, apie tai būtina mus informuoti iš anksto. Tai yra kritiškai svarbu dėl visų saugumo – ir mūsų darbuotojų, ir kitų gyvūnų. Tokiu atveju gali prireikti specialaus narvo, antsnukio, ar papildomų saugumo priemonių. Mes įvertinsime situaciją ir nuspręsime, ar galime užtikrinti saugų pervežimą. Kai kuriais atvejais, jei agresija yra labai didelė ir kelia realią grėsmę, gali tekti atsisakyti pervežimo. Mums labai svarbu užtikrinti saugias darbo sąlygas ir, svarbiausia, kitų gyvūnų gerov2, tad atvirumas yra esminis.

11. Ar galiu duoti savo augintiniui skanėstų kelionėje?

Taip, atsakymas paprastas – skanėstų galima duoti, ypač per sustojimus, kad nuramintumėte ir atlygintumėte už gerą elgesį. Tai padeda sumažinti stresą ir sustiprinti teigiamas asociacijas su kelione. Tačiau svarbu nepersistengti, nes per daug skanėstų gali sukelti virškinimo sutrikimus. Nereikia pamiršti, kad visa kelionė jam yra stresas, tad skrandis gali būti jautrus. Geriau mažos porcijos ir žinomas maistas. Kai kurie žmonės padaro klaidą, duoda neįprastų skanėstų, kurie gyvūnų skrandžiui neįprasti. Tai gali sukelti papildomų rūpesčių mums kelyje. Geriau jau namie duokite ką žino.

12. Ar pasiimate specialius poreikius turinčius gyvūnus (pvz., akli, kurti)?

Taip, mes galime vežti gyvūnus, turinčius specialių poreikių, pavyzdžiui, akli, kurti, ar turintys judėjimo apribojimų. Tačiau apie tai būtina mus informuoti iš anksto, kad galėtume pasiruošti ir užtikrinti jiems tinkamą priežiūrą. Būtina pasakyti, kokie yra jų poreikiai, ar jiems reikalingi kokie nors specifiniai vaistai, ar specialus elgesys. Mes stengiamės atsižvelgti į kiekvieno gyvūno individualius poreikius, bet be jūsų informacijos tai padaryti neįmanoma. Pamenu, kartą vežėm aklą šunį. Reikėjo ypatingai atsargiai, bet viskas pavyko puikiai. Svarbiausia, kad prieš kelionę apsilankyti pas veterinarą.

13. Kokia atsakomybė tenkančia vežėjui?

Mūsų atsakingumas apibrėžtas sutartyje, ir mes visada laikomės visų nustatytų taisyklių ir reglamentų. Mes esame atsakingi už gyvūno saugumą ir gerovę kelionės metu, užtikriname tinkamą priežiūrą, reguliarius sustojimus, maistą ir vandenį. Tačiau negalime prisiimti atsakomybės už force majeure aplinkybes – stichines nelaimes, netikėtus eismo įvykius, ar jau esamas gyvūno sveikatos problemas, apie kurias nebuvome informuoti. Visada rekomenduojame, kad savininkai apdraustų savo gyvūnus kelionės metu, jei nori papildomos apsaugos. Būna, kad žmonės galvoja, jog mes esame atsakingi už viską, bet realybė yra sudėtingesnė.

Praktiniai patarimai – ką žinoti prieš išvykstant

14. Ar galima siųsti kartu su gyvūnu papildomų daiktų?

Taip, galima, bet tik ribotą kiekį ir atitinkamai supakuotus. Dažniausiai tai būna gyvūno mėgstamas žaislas, antklodė ar nedidelis kiekis įprastinio maisto. Svarbu, kad daiktai tilptų narve ir netrukdytų gyvūnui judėti ar ventiliacijai. Didelių lagaminų ar dėžių su gyvūnu siųsti negalime, nes mūsų transportas pritaikytas gyvūnų, o ne bagažo pervežimams. Visada geriau aptarti iš anksto, jei turite kažkokių specialių pageidavimų dėl papildomų daiktų. Buvo atvejis, kai klientas norėjo siųsti didelį maišą maisto šuniui, teko paaiškinti, kad tai neįmanoma dėl vietos trūkumo ir svorio apribojimų. Tai šiek tiek keista, bet taip veikia logistika.

15. Ką daryti, jei gyvūnas pasiskiepijo paskutinę minutę?

Jei gyvūnas pasiskiepijo paskutinę minutę, tai gali sukelti problemų. Ypač kalbant apie pasiutligės skiepą, kuris turi būti padarytas bent 21 dieną iki kelionės, kad įsigaliotų. Jei skiepas padarytas vėliau, kelionė bus neįmanoma, ir teks ją atidėti. Todėl visada pabrėžiu, kad visus formalumus reikia atlikti iš anksto. Pamenu, viena ponia pasiskiepijo tiesiog prieš dieną galvodama, kad "ai viskas bus gerai", bet teko atidėti kelionę trims savaitėms. Tai yra griežta taisyklė, ne mano sugalvota. Paprasčiausiai, taip veikia visas veterianrijos reglamentas, ES mastu, čia jokių išimčių tiesiog nera. Punktualumas ir planavimas, tai yra esmė.

16. Kokie pavojai kyla gyvūnui kelionėje?

Pagrindiniai pavojai yra stresas, dehidratacija (jei negaunama pakankamai vandens), pervargimas, taip pat retais atvejais, jei gyvūnas yra silpnesnės sveikatos, gali pablogėti jo būklė. Todėl mes dedame visas pastangas, kad šie pavojai būtų minimizuoti – reguliarūs sustojimai, nuolatinis vandens tiekimas, stabili temperatūra transporto priemonėje. Aišku, gali būti ir eismo įvykių, bet tą mes kontroliuojame. Būna ir tokių nemalonių niuansų, kad gyvūnas tiesiog labai prastai toleruoja kelionę ir jį pykina visą laiką, bet mes esame pasirengę reaguoti. Dažniaiausiai gyvūnai kelioneę toleruoja gana gerai, prisitaiko ir ramiai miega.

17. Ar galiu duoti žaislų, kurių gyvūnas negali suvalgyti?

Žinoma, galite. Svarbu, kad žaislas būtų saugus, be smulkių dalių, kurias gyvūnas galėtų praryti ir užspringti. Gumos, kieto plastiko ar audinio kamuoliukai dažnai tinka. Žaislas padeda gyvūnui išlikti užimtam ir sumažina nuobodulį ilgos kelionės metu. Jis tampa savotiška "pagalbos ranka" gyvūnui, kai jam reikia nurimti. Be to, pažįstamas žaislas suteikia jaukumo ir saugumo jausmo. Tikrinkite, kad nebūtų jokių aštrių kraštų ar atskiriamųjų detalių, kurios gali tapti pavojingomis rizikomis. Būna, kad atsiveža su baterijomis žaislų – tokių neimame. Jokiu elektronikos.

Bendravimas – kas ir kaip

18. Kaip dažnai mane informuosite apie kelionę?

Aš stengiuosi informuoti klientus apie pagrindinius kelionės etapus. Paprastai siunčiu pranešimus po išvykimo, po nakties sustojimo ir artėjant prie Valensijos. Jei nutinka kokių nors nenumatytų aplinkybių, pavyzdžiui, vėlavimas dėl eismo ar oro sąlygų, mes nedelsdami susisieksime su jumis. Suprantu, kad tai labai jaudinanti žinia, o tikslumas yra svarbūs, bet kartais ryšys gali dingti Vokietijos ar Prancūzijos atokiuose regionuose. Bet mes stengiamės būti pasiekiami ir kiek įmanoma operatyviau teikti informaciją. Žmogiškieji ryšiai pervežant gyvūnus yra labai svarbūs. Svarbiausia – nepanikuoti, jei pranešimas vėluoja valandą ar dvi, tai tikrai nereiškia, kad nutiko kažkas blogo.

19. Ką daryti, jei mano gyvūnas turi specifinių alergijų maistui?

Jei jūsų gyvūnas turi specifinių alergijų maistui, tai yra labai svarbi informacija! Privalote mus apie tai informuoti iš anksto ir, geriausia, pateikti jam specialaus maisto visai kelionei. Tokiu atveju mes duosime tik jūsų atvežtą maistą. Niekada neduosime nieko papildomo, kadangi rizika yra per didelė. Aš visada rekomenduoju įdėti bent jau vieną dienos normą maisto į narvą, kad gyvūnas turėtų pažįstamo maisto ir išvengtų pilvo problemų. Teko matyti, kaip alergiškas šuo reaguodavo į visai nekaltą skanėstą. Taigi, perspėjimas yra gyvybiškai svarbus, jis gali sutaupyti daug streso ir laiko.

20. Ar galiu palikti savo telefoną, kad susisiektumėte su jūsų vairuotoju tiesiogiai?

Paprastai, visi kontaktai vyksta per mūsų dispečerius ar administratorių, ne tiesiogiai su vairuotoju. Yra kelios priežastys. Pirma, vairuotojai daug laiko praleidžia vairuodami, ir kalbėjimasis telefonu gali blaškyti dėmesį. Antra, jie gali būti skirtingose šalyse su skirtingais tinklo operatoriais, o tai kebli situacija, kartais net sunku prisiskambinti. Trečia, visa informacija apie kelionę yra centralizuota, tad mūsų biuras turi visą aktualiausią informaciją. Jums bus suteiktas kontaktas, kuriuo galėsite susisiekti esant klausimams, o mes komunikuosime su vairuotoju, jei reikės. Tai užtikrina efektyvumą ir saugumą. Aišku, suprantu, noris tiesiogiai, bet taip yra patikimiau ir saugiau.

21. Ar Valensijoje yra tam tikrų karantino reikalavimų?

Ne, jei visi dokumentai yra tvarkingi ir gyvūnas atitinka ES reikalavimus, karantino reikalavimų atvykus į Valensiją iš kitos ES šalies nėra. Juk tai laisvo judėjimo zona. Tačiau, jei dokumentacijoje yra klaidos, pasibaigę skiepai ar trūksta kokios nors pažymos, tuomet gali kilti problemų. Gali tekti atlikti papildomus tyrimus arba išties, gyvūnas gali būti sulaikytas pasienyje, laukti sprendimo. Tai būtų nemenkas galvos skausmas ir didelės papildomos išlaidos. Todėl visada pabrėžiu, kad reikia būti labai atidiems ir viską patikrinti iš anksto, kad nebūtų jokių nesklandumų atvykus į Valensiją. Čia jokios improvizacijos negali būti.

22. Ką daryti, jei gyvūnas pasimetė Valensijoje?

Niekas nenori, kad tai nutiktų, bet jei gyvūnas pasimetė Valensijoje, pirmiausia svarbu nepanikuoti. Iškart kreipkitės į vietinę gyvūnų prieglaudą arba policiją – nurodykite mikročipo numerį, aprašymą. Taip pat, nedelsiant praneškite ir mums, galbūt turėsime kokių nors patarimų ar galėtume padėti susisiekti su vietinėmis tarnybomis. Labai svarbu, kad gyvūnas turėtų mikročipą su aktuali informacija, nes tai padės jį greičiau surasti. Pasimetimo atveju viskas priklauso nuo greitos reakcijos ir informacijos tikslumo. Žinau, skamba baisiai, bet didžioji dauguma istorijų baigiasi laimingai, jei greitai reaguojama. Dažnai Valensijoje gyvūnai randami labai greitai. Nebijokit, bet pasiruoškit.

23. Ar galiu gauti referencijų iš ankstesnių klientų?

Aišku, galite. Daugelis mūsų klientų mielai dalijasi savo patirtimi. Mes suprantame, kad patikimumas yra svarbus, ypač kai kalbama apie jūsų šeimos narį – augintinį. Jei norite, galime pateikti keletą atsiliepimų ar nuorodų į mūsų paslaugų vertinimus internete. Nors tiesioginių kontaktų su ankstesniais klientais neduodame dėl asmens duomenų apsaugos, bet atsiliepimai socialiniuose tinkluose ar mūsų puslapyje yra puikus būdas pamatyti, kaip vertina mūsų darbą. Tikrai nemeluoju, daug kas sugrįžta pas mus net ne vieną kartą. Manau, tai daug ką pasako. O tie, kurie veža, tai patyrę ir tikrai daug ką supranta apie gyvūnus.

24. Kaip elgtis su gyvūnu, kuris patiria stresą kelionėje?

Jei matote, kad jūsų gyvūnas patiria didelį stresą, svarbiausia išlikti ramiam pačiam ir bandyti jį nuraminti. Kalbėkite ramiai, glostykite, jei leidžia galimybės ir situacija. Per sustojimus išleiskite pasivaikščioti, pasiūlykite vandens. Kartais padeda mėgstamas žaislas ar pažįstama antklodė. Jei stresas labai didelis, svarbu apie tai pranešti mums, kad galėtume įvertinti situaciją ir imtis reikiamų veiksmų (pavyzdžiui, ilgesnis sustojimas). Bet svarbiausia – išlikti pačiam ramiam ir parodyti gyvūnui, kad viskas gerai. Jūsų ramybė jam persiduos. Tokios situacijos mums nėra naujiena, visada galime padėti.

25. Ar teikiate pervežimo paslaugas tik į Valensiją, ar į kitus Ispanijos miestus?

Na, nors mes ir pabrėžiame, kad vežame gyvūnus į Valensiją kiekvieną dieną (nes tai labai populiari kryptis), mes, žinoma, teikiame pervežimo paslaugas ir į kitus Ispanijos miestus. Maršrutai dažnai apima ir kitus didžiuosius miestus, tokius kaip Barselona, Madridas, ar Sevilija, priklausomai nuo tuo metu gaunamų užsakymų. Valensija yra mūsų tokia „bazinė“ stotelė, bet esame lankstūs. Jei jums reikia pervežimo į kitą Ispanijos miestą, tiesiog susisiekite su mumis, ir mes suplanuosime patogiausią maršrutą. Kaip ir sakau, mes čia tam, kad padėtume, ir bandome prisiderinti prie kiekvieno, galimybių ribose.

Išvada

Apibendrinant, gyvūnų pervežimas į Valensiją, nors ir reikalauja kruopštaus pasirengimo, tikrai yra įgyvendinamas sklandžiai. Svarbiausia, ką norėjau pabrėžti, yra bendravimas ir atsakingumas iš abiejų pusių. Aš dirbu su gyvūnais kasdien ir žinau, kiek daug jie reiškia žmonėms. Todėl stengiamės užtikrinti maksimalų komfortą ir saugumą. Pamilti augintiniai nusipelno geriausio, ir mes esame čia, kad padėtume jiems saugiai pasiekti naujus namus Valensijoje. Planuokite iš anksto, bendraukite atvirai, ir viskas bus gerai.