Vežu siuntinius iš Danijos

Ne tik į Daniją vežame – bet ir iš Danijos atgal į Lietuvą. Jei turite artimųjų, kurie nori ką nors atsiųsti, arba jei jūsų įmonė perka prekes Danijoje ir reikia jas parvežti – mes galime padėti. Šiame straipsnyje atsakau į klausimus apie siuntinių gabenimą iš Danijos į Lietuvą. Tema panaši kaip vežimas į Daniją, bet yra niuansų – apie juos ir rašau. Stengiausi būti kuo konkretesnis, kad nereikėtų aiškintis vėliau.

Kryptis – vežu siuntinius iš Danijos į Lietuvą

1. Ar vežate siuntinius iš Danijos į Lietuvą?

Taip, vežame. Maršrutas tas pats, tik priešinga kryptimi. Mūsų transportas važiuoja į Daniją, iškrauna siuntas, paima naujas – ir grįžta atgal į Lietuvą. Tai reiškia, kad galime paimti siuntą bet kurioje Danijos vietoje ir pristatyti bet kurioje Lietuvos vietoje. Kaina ir terminai panašūs kaip vežant į priekį. Vienas klientas Danijoje norėjo atsiųsti dovanų dėžę savo mamai Kaune – paėmėme iš jo namų Kopenhagoje, pristatėme į Kauną per 3 dienas. Paprasta.

2. Iš kurių Danijos miestų paimate siuntas?

Iš visų. Kopenhaga – dažniausiai, nes ten pagrindinis mūsų maršrutas. Bet paimame ir iš Aarhuso, Odensės, Aalborgo, Esbjergo – iš bet kur. Jei miestas toliau nuo pagrindinio maršruto – gali užtrukti papildomą dieną, kol vairuotojas nuvažiuoja paimti. Bet nėra taip, kad atsisakome. Svarbu tikslus adresas ir kontaktinis telefonas, kad vairuotojas galėtų susisiekti, jei neranda. Danijoje kartais gatvės pavadinimai sudėtingi – ypač mažuose miesteliuose – todėl prašome kuo tikslesnės informacijos.

3. Kaip užsisakyti siuntos paėmimą iš Danijos?

Taip pat kaip ir siuntimą į Daniją – užpildote užsakymo formą, nurodote paėmimo adresą Danijoje, gavėjo adresą Lietuvoje, siuntos matmenis ir svorį. Mes susisiekiame su gavėju Danijoje, suderiname paėmimo laiką, ir vairuotojas atvažiuoja. Viskas. Jei siuntėjas Danijoje nekalba lietuviškai – ne problema, mes kalbame ir angliškai, ir šiek tiek daniškai. Svarbiausia – aiškus adresas ir telefono numeris.

4. Ar skiriasi kaina vežant iš Danijos ir į Daniją?

Nežymiai. Kartais keliais eurais daugiau, kartais tiek pat – priklauso nuo to, ar turime kitų siuntų tuo pačiu maršrutu. Jei vežame tuščią transportą atgal – tada kaina gali būti šiek tiek didesnė. Bet paprastai skirtumas minimalus – 5-10 eurų. Mes stengiamės optimizuoti maršrutus, kad transportas nebūtų tuščias, ir tada kaina geresnė abiem kryptimis. Vienas klientas klausė, kodėl iš Danijos brangiau – paaiškinau, kad tą mėnesį turėjome mažiau siuntų atgal, todėl kaina šiek tiek didesnė. Kitą mėnesį gali būti atvirkščiai.

Paėmimas – siuntos paėmimas iš Danijos

5. Kaip vyksta siuntos paėmimas Danijoje?

Vairuotojas atvažiuoja į nurodytą adresą, susisiekia su siuntėju telefonu, paima siuntą ir išrašo kvitą. Paprasta. Svarbu, kad siunta būtų paruošta – supakuota, sužymėta su gavėjo duomenimis. Jei siuntėjas nežino, kaip supakuoti – mes galime atsiųsti instrukcijas el. paštu arba paprašyti, kad siuntėjas atvežtų siuntą į mūsų partnerių punktą Danijoje, kur jie gali padėti supakuoti. Bet tai jau papildomos išlaidos – geriau, kai siunta jau paruošta.

6. Ką daryti, jei siuntėjas Danijoje nekalba lietuviškai?

Ne problema. Mes bendraujame angliškai – visi mūsų vairuotojai moka bent pagrindus. Jei reikia – galime bendrauti ir el. paštu, kad būtų lengviau suprasti. Vienas klientas Danijoje – danas, ne lietuvis – norėjo atsiųsti siuntą savo verslo partneriui Lietuvoje. Bendravome angliškai, viskas pavyko. Svarbiausia – aiškus adresas ir telefono numeris. Kalba nėra kliūtis.

7. Ar galima atvežti siuntą į jūsų biurą Danijoje?

Mes neturime nuolatinio biuro Danijoje, bet turime partnerius, kurie priima siuntas mūsų vardu. Adresai nurodyti svetainėje. Siuntėjas gali atvežti siuntą į tą adresą, ir mes ją paimsime kitą kartą, kai vairuotojas bus Danijoje. Tai gali užtrukti 1-2 dienas ilgiau nei paėmimas iš namų, bet pigiau. Vienas klientas taip daro reguliariai – atveža siuntas į mūsų partnerių sandėlį Kopenhagoje, ir mes paimame, kai važiuojame. Patogu abiem pusėms.

8. Ką daryti, jei siuntėjas Danijoje negali būti namuose paėmimo metu?

Galima palikti siuntą pas kaimyną, garaže arba prie durų – jei siuntėjas sutinka. Mes visada susiskambiname prieš atvažiuojant, kad suderintume. Jei siuntėjas negali būti namuose – prašome palikti siuntą ten, kur vairuotojas gali ją paimti. Vienas siuntėjas Danijoje paliko siuntą prie durų su lapeliu „Lietuva" – vairuotojas paėmė. Kitas paliko pas kaimyną – irgi pavyko. Svarbu, kad siunta būtų paruošta ir pažymėta.

Dokumentai – siuntų gabenimas iš Danijos

9. Kokius dokumentus reikia siunčiant iš Danijos?

Tuos pačius kaip ir siunčiant į Daniją – siuntėjo ir gavėjo duomenys, siuntos aprašymas. Jei siunčiate prekes, kurios gali būti apmokestinamos – sąskaitos faktūros kopiją. Bet paprastoms siuntoms – drabužiams, dovanoms, asmeniniams daiktams – papildomų dokumentų nereikia. Vienas siuntėjas Danijoje siuntė naudotus drabužius savo seseriai Lietuvoje – jokių dokumentų nereikėjo. Kitas siuntė naują kompiuterį – reikėjo sąskaitos, kad būtų aišku, jog tai ne prekyba, o dovana.

10. Ar reikia muitinės deklaracijos vežant iš Danijos?

Ne, nes Danija ir Lietuva abi ES. Prekės juda laisvai. Bet jei siunta labai vertinga – pavyzdžiui, brangūs papuošalai ar didelės vertės elektronika – gali būti papildomų klausimų. Tokiu atveju rekomenduoju turėti pirkimo dokumentą, kad būtų galima įrodyti vertę. Bet tai išimtys, ne taisyklė. Daugumai siuntų jokių muitinių procedūrų nereikia.

11. Ką daryti, jei siuntėjas Danijoje nežino, kaip užpildyti dokumentus?

Galime atsiųsti užpildytą formą – siuntėjas turi tik patikslinti duomenis ir pasirašyti. Arba galime užpildyti viską pagal siuntėjo nurodytą informaciją – siuntėjas tik patvirtina. Mes suprantame, kad ne visi nori ar gali pildyti dokumentus užsienio kalba – todėl stengiamės kuo labiau supaprastinti procesą. Vienas siuntėjas Danijoje – vyresnio amžiaus žmogus – visai nesuprato, ko mes prašome. Paskambinome, paklausėme visko žodžiu, užpildėme patys, jam tik reikėjo pasirašyti. Užtruko 10 minučių.

12. Ar siuntos numeris galioja abiem kryptimis?

Ne, kiekviena siunta gauna naują numerį. Jei siunčiate iš Danijos – gaunate naują numerį, kurį galite sekti. Senas numeris, jei turėjote, nebegalioja. Bet mes visada galime rasti siuntą pagal kitus duomenis – siuntėjo vardą, datą, gavėjo adresą. Taigi numerio praradimas nėra katastrofa. Svarbu turėti bent kažkokį atskaitos tašką.

Pristatymas – siuntos iš Danijos į Lietuvą

13. Per kiek laiko siunta iš Danijos pasiekia Lietuvą?

Tas pats kaip vežant į Daniją – 2-4 darbo dienos. Priklauso nuo to, iš kur Danijoje paimame ir kur Lietuvoje pristatome. Kopenhaga–Vilnius – 2-3 dienos. Mažas miestelis Jutlandijoje–Kaunas – 3-4 dienos. Viskas logiška – kuo toliau nuo pagrindinio maršruto, tuo ilgiau. Bet mes vežame kiekvieną dieną, tai nėra taip, kad siunta laukia savaitę. Vienas klientas iš Aalborgo siuntė siuntą į Klaipėdą – užtruko 4 dienas, bet pristatėme saugiai.

14. Ar galima sekti siuntą iš Danijos?

Taip, taip pat kaip ir siuntą į Daniją. Gaunate sekimo numerį, ir galite matyti, kur siunta yra. Sistema rodo pagrindinius etapus – „paimta Danijoje", „pakeliui", „pasiekė Lietuvą", „pristatyta". Jei norite detaliau – skambinkite, pasakysime. Kartais sistema vėluoja atnaujinti informaciją – ypač jei siunta ką tik paimta – bet po kelių valandų informacija atsiranda.

15. Kas atsitinka, jei gavėjo Lietuvoje nėra namuose?

Tas pats, kas vežant į Daniją – kurjeris palieka pranešimą, bando dar kartą, o jei nepavyksta – siunta laikoma sandėlyje iki 5 darbo dienų. Gavėjas gali atvykti atsiimti pats arba susitarti dėl pakartotinio pristatymo. Vienas gavėjas Vilniuje nebuvo namuose tris kartus iš eilės – galiausiai atvažiavo į sandėlį ir atsiimė pats. Sakė, kad dirba naktimis ir dienomis miega – suprantama. Svarbu, kad gavėjas atsilieptų į skambučius – kitaip sunku suderinti.

16. Ar pristatote į paštomatus Lietuvoje?

Kol kas ne – pristatome tik į adresą. Bet svarstome galimybę pradėti pristatyti ir į paštomatus, nes tai patogu – gavėjas gali atsiimti bet kada. Jei tai aktualu – praneškite, ir pagal tai spręsime. Kol kas – tik pristatymas į duris arba atsiėmimas iš mūsų sandėlio.

Kainos – siuntų gabenimas iš Danijos

17. Kiek kainuoja siuntos iš Danijos į Lietuvą?

Panašiai kaip į Daniją – nuo 25 iki 45 eurų už standartinę dėžę iki 30 kg. Dideli kroviniai – individualiai. Priklauso nuo paėmimo vietos Danijoje – jei Kopenhagoje, pigiau, jei kažkur toliau – gali būti papildomas mokestis. Bet skirtumas nedidelis. Geriausia užklausti su tiksliu adresu ir matmenimis – tada pateikiu konkrečią kainą.

18. Ar taikote nuolaidas reguliariems siuntėjams iš Danijos?

Taip, jei siunčiate reguliariai – bent kelis kartus per mėnesį – galime pasiūlyti geresnę kainą. Deriname individualiai, priklausomai nuo siuntų kiekio ir dažnumo. Viena įmonė iš Aarhuso siunčia prekes į Lietuvą kas savaitę – sudarėme sutartį su specialia kaina. Abi pusės patenkintos. Jei ir jums reikia reguliariai – parašykite, aptarsime.

19. Ką daryti, jei siuntėjas Danijoje nori, kad gavėjas Lietuvoje sumokėtų už siuntimą?

Galima. Tai vadinama „mokėjimas gavėjui" – siuntėjas užsako siuntimą, bet moka gavėjas pristatymo metu. Svarbu, kad gavėjas žinotų apie tai ir sutiktų. Mes pranešame gavėjui iš anksto, kiek reikės sumokėti, kad nebūtų staigmenų. Vienas siuntėjas Danijoje taip siuntė dovaną – „dovana, bet tu sumokėk už siuntimą". Gavėjas suprato, sumokėjo, viskas gerai. Bet jei gavėjas atsisako mokėti – siunta grąžinama siuntėjui, ir jis moka.

20. Ar kaina priklauso nuo siuntos turinio?

Ne, kaina priklauso nuo svorio ir matmenų, ne nuo turinio. Nesvarbu, ar siunčiate drabužius, ar knygas, ar elektroniką – kaina ta pati, jei svoris ir matmenys vienodi. Vienintelė išimtis – pavojingi kroviniai, kuriems reikia specialaus transportavimo. Bet kasdienėms siuntoms turinys neturi įtakos kainai.

Apribojimai – ko negalima siųsti iš Danijos

21. Ko negalima siųsti iš Danijos į Lietuvą?

Tų pačių dalykų, kurių negalima siųsti į Daniją – sprogmenys, narkotikai, ginklai be leidimo. Be to, Danija turi savo taisykles dėl tam tikrų produktų eksporto – pavyzdžiui, tam tikrų maisto produktų ar vaistų. Bet tai reti atvejai. Paprastoms siuntoms – drabužiams, dovanoms, asmeniniams daiktams – jokių apribojimų. Jei nežinote, ar galima siųsti – klauskite.

22. Ar galima siųsti alkoholį iš Danijos?

Ribotais kiekiais asmeniniam naudojimui – taip. Danija garsėja savo alumi, ir kartais žmonės nori atsiųsti butelį ar dvi. Tai leidžiama. Bet jei siunčiate dėžę su 20 butelių – jau gali kilti klausimų, ar tai ne komercinis kiekis. Svarbu tinkamai supakuoti – stiklas turi būti apsaugotas, kad nesudužtų. Vienas siuntėjas Danijoje siuntė 6 butelius daniško alaus savo draugui Lietuvoje – supakavo gerai, atvyko sveiki. Kitas siuntė vyną be jokio užpildo – vienas butelis sudužo. Pakavimas svarbu.

23. Ar galima siųsti vaistus iš Danijos?

Receptinius vaistus – tik su recepto kopija. Nereceptinius – be apribojimų, bet protingais kiekiais. Jei siunčiate vaistus sau ar šeimos nariui – paprastai jokių problemų. Jei siunčiate didelį kiekį – gali kilti klausimų. Vienas siuntėjas Danijoje siuntė vaistus savo mamai Lietuvoje – receptinius, bet su recepto kopija. Viskas pavyko. Svarbu nurodyti, kas yra viduje, kad muitinėje nekiltų klausimų – nors ES muitinės nėra, bet saugumo patikros gali būti.

24. Ką daryti, jei nežinau, ar mano daiktą galima siųsti iš Danijos?

Klauskite mūsų. Pasakykite, ką norite siųsti, ir mes pasakysime, ar galima. Geriau paklausti prieš nei paskui gaišti laiką. Mes žinome taisykles tiek Lietuvos, tiek Danijos pusėje, ir galime patarti. Kartais būna, kad kažkas, kas atrodo nekaltas, iš tikrųjų turi apribojimų – pavyzdžiui, tam tikri cheminiai preparatai ar augalai. Pasakome, paaiškiname, randame sprendimą.

Išvada

Vežu siuntinius iš Danijos į Lietuvą – tai ta pati paslauga, tik kita kryptimi. Patikimumas, greitis, kasdieniai reisai – viskas tas pats. Jei turite klausimų – klauskite. Jei norite užsakyti – užpildykite formą. O jei jau naudojatės – ačiū. Stengiamės, kad viskas veiktų sklandžiai, bet jei kas nors nutinka – skambinkite, ir išspręsime.