Vežame siuntas iš Kopenhagos kiekvieną dieną

Ne tik į Kopenhagą vežame – iš Kopenhagos taip pat. Tai dažnai pamirštama pusė, bet ji tokia pat svarbi. Žmonės grįžta iš Danijos, siunčia daiktus atgal į Lietuvą, verslai eksportuoja produkciją – poreikis abipusis. Mes tai supratome gana anksti ir pradėjome organizuoti reguliarius reisus iš Kopenhagos į Lietuvą. Šiandien vežame kiekvieną dieną, ir tai nėra tik tuščias pažadas. Jei esate Kopenhagoje ir jums reikia ką nors nusiųsti į Lietuvą – šis straipsnis jums. Pabandysiu atsakyti į klausimus, kuriuos girdžiu dažniausiai.

Kainos – siuntų pervežimas iš Kopenhagos

Kiek kainuoja siuntos pervežimas iš Kopenhagos į Lietuvą?

Kainos panašios kaip vežant į Kopenhagą, bet gali skirtis keliais eurais dėl skirtingų logistikos sąlygų. Mažas paketas iki 5 kg – apie 15–25 eurai. Vidutinė siunta – 30–50 eurų. Didesnės siuntos – 50–80 eurų. Bet čia reikia atkreipti dėmesį į vieną dalyką – Danijoje viskas šiek tiek brangiau, ir tai atsispindi kainoje. Kurjerių darbas, degalai, saugojimas – viskas kainuoja daugiau nei Lietuvoje. Todėl kartais kaina iš Kopenhagos būna 5–10 eurų didesnė. Tai nedaug, bet sąžininga paminėti.

Ar galima mokėti Danijos kronomis?

Taip, galima. Mes priimame ir eurus, ir Danijos kronas. Taip pat galima mokėti pavedimu – tiek eurais, tiek kronomis. Mokėjimo kursą naudojame tą dieną galiojantį. Vienas dalykas – jei mokate grynaisiais kronomis, prašome turėti tikslią sumą, nes ne visada turime grąžos. Arba rinkitės pavedimą – paprasčiau. Dauguma mūsų klientų Kopenhagoje moka pavedimu, nes tai patogiau ir aiškiau. Bet pasirinkimas jūsų.

Ar kaina skiriasi priklausomai nuo to, kurioje Kopenhagos dalyje esu?

Šiek tiek. Kopenhaga yra didesnis miestas nei Kaunas ar Vilnius, ir atstumai turi reikšmę. Jei gyvenate centrinėje dalyje – paėmimas paprastai nieko nekainuoja papildomai. Bet jei esate toliau – pavyzdžiui, Gentofte, Dragør ar Vallensbæk – gali būti nedidelis papildomas mokestis. Tai priklauso nuo to, ar mūsų kurjeris jau važiuoja pro tą pusę. Kartais galime suderinti maršrutą taip, kad papildomo mokesčio nebūtų. Reikia tik pasitarti.

Terminai – pristatymo laikas iš Kopenhagos

Per kiek laiko siunta iš Kopenhagos pasiekia Lietuvą?

Įprastai 2–3 darbo dienos, lygiai taip pat, kaip vežant į Kopenhagą. Maršrutas tas pats, tik priešinga kryptimi. Jei siuntą paimame pirmadienį, trečiadienį ar ketvirtadienį ji jau turėtų būti Lietuvoje. Bet yra vienas niuansas – iš Kopenhagos siuntos kartais išvyksta vėliau, nes reikia surinkti pakankamą kiekį. Jei siuntų mažai, gali tekti palaukti vieną papildomą dieną. Tai retai, bet nutinka. Todėl, jei labai skubu – praneškite iš anksto, ir mes pasistengsime išsiųsti greičiau.

Ar galima siųsti skubiai iš Kopenhagos?

Galima, bet tai kainuoja daugiau. Skubus pristatymas iš Kopenhagos reiškia, kad siunta paimama pirmenybės tvarka ir vežama greičiausiu maršrutu. Kartais net tenka siųsti atskiru automobiliu, jei siunta labai skubi. Tai paprastai kainuoja 40–60 procentų brangiau. Bet jei reikia – mes galime. Turime klientą, kuris dirba Kopenhagoje ir reguliariai siunčia dokumentus savo įmonei Lietuvoje. Kartais tie dokumentai reikalingi „vakar", ir tada mokame papildomai. Verslas yra verslas.

Kada geriausia atiduoti siuntą Kopenhagoje?

Geriausia – pirmadienį arba antradienį. Tada siunta spėja į savaitės pradžios reisą ir greičiau pasiekia Lietuvą. Jei atiduodate ketvirtadienį ar penktadienį, siunta gali „užsibūti" savaitgalį. Tai ne problema, bet jei skaičiuojate dienas – svarbu žinoti. Mūsų surinkimo punktas Kopenhagoje dirba pirmadieniais–penktadieniais nuo 9 iki 17 valandos. Šeštadieniais – iki 13 valandos. Sekmadieniais nedirbame. Bet jei jums reikia atiduoti siuntą ne darbo metu, galime susitarti individualiai.

Paėmimas – siuntos paėmimas iš Kopenhagos

Ar paimate siuntą iš mano namų Kopenhagoje?

Taip, paimame. Mūsų kurjeriai važinėja po Kopenhagą ir surenka siuntas iš klientų namų ar biurų. Tiesiog reikia susitarti dėl laiko. Paprastai galime atvykti tą pačią dieną, jei paskambinate iki vidurdienio. Jei vėliau – kitą dieną. Bet yra vienas dalykas – Kopenhagoje kartais sunku rasti parkavimo vietą, ypač centrinėje dalyje. Todėl prašome klientų būti pasiruošusiems atnešti siuntą prie durų arba į gatvę. Tai skamba paprastai, bet kartais kurjeris negali sustoti tiesiai prie namo.

Kur yra jūsų surinkimo punktas Kopenhagoje?

Mūsų pagrindinis punktas Kopenhagoje yra netoli centrinės stoties (Københavns Hovedbanegård). Adresą rasite mūsų svetainėje. Darbo laikas – pirmadieniais–penktadieniais nuo 9 iki 17 valandos, šeštadieniais nuo 10 iki 13 valandos. Sekmadieniais nedirbame. Punktas lengvai pasiekiamas viešuoju transportu – metro, traukinys ar autobusas. Jei atvykstate automobiliu, šalia yra mokama stovėjimo aikštelė. Bet geriau viešuoju – pigiau ir paprasčiau.

Ar galima atiduoti siuntą bet kuriuo metu?

Punkto darbo metu – taip. Bet jei norite, kad paimtume iš namų, reikia susitarti dėl konkretaus laiko. Mūsų kurjeriai turi maršrutą, ir jie negali atvykti bet kada. Paprastai siūlome rytinį arba popietinį langą. Jei dirbate ir negalite būti namuose dieną, galime paimti siuntą iš kaimyno arba iš darbovietės. Svarbu tik aiškiai nurodyti adresą ir kontaktinį numerį. Vienas klientas Kopenhagoje visada palieka siuntą pas savo kolegą biure – mes paimame, ir viskas veikia.

Pakavimas – kaip paruošti siuntą iš Kopenhagos

Ar padedate supakuoti siuntą Kopenhagoje?

Mūsų punkte turime pakavimo medžiagų, kurias galime parduoti. Jei atvežate siuntą, kuri blogai supakuota, galime perpakuoti – bet tai kainuoja papildomai. Geriausia, kai klientas pasiruošia iš anksto. Kopenhagoje pakavimo medžiagų galite rasti biuro reikmenų parduotuvėse arba dideliuose prekybos centruose. Svarbu – dėžė turi būti tvirta, o daiktai viduje nejudėti. Jei nežinote, kaip supakuoti – paskambinkite, mes patarsime. Tai nėra sudėtinga, bet yra taisyklių.

Kaip supakuoti siuntą, jei neturiu dėžės?

Be dėžės siųsti nerekomenduoju. Maišas arba suvyniota plėvelė – tai per silpna. Siuntos transportavimo metu kraunamos viena ant kitos, ir be tvirtos dėžės yra rizika, kad kažkas susigadins. Jei neturite dėžės – nusipirkite. Kopenhagoje jų galima rasti biuro reikmenų parduotuvėse arba internetu. Arba galite ateiti į mūsų punktą – mes turime įvairių dydžių dėžių. Vienas klientas atėjo su plastikiniu maišu, pilnu drabužių – mes davėme dėžę, ir viskas buvo gerai. Bet geriau pasiruošti iš anksto.

Draudimas – siuntos saugumas iš Kopenhagos

Ar siuntos iš Kopenhagos yra draustos?

Taip, visos siuntos turi bazinį draudimą – iki 100 eurų kompensacijos. Jei siunčiate kažką vertingesnio, rekomenduoju papildomą draudimą. Jis kainuoja procentą ar du nuo deklaruotos vertės. Pavyzdžiui, jei siunta verta 300 eurų, papildomas draudimas kainuos 3–6 eurus. Tai maža kaina už ramybę. Ypač jei siunčiate elektroniką, brangius drabužius ar kitus vertingus daiktus. Be papildomo draudimo, jei kas nors nutinka, gausite tik 100 eurų – ir tai gali būti daug mažiau nei siuntos vertė.

Ką daryti, jei siunta iš Kopenhagos dingo?

Pirmiausia – susisiekite su mumis. Mes patikrinsime, kur siunta yra. Kartais ji tiesiog užstrigo kažkur pakeliui – dėl muitinės, dėl logistikos klaidos, dėl to, kad gavėjo adresas neteisingas. 90 procentų atvejų siunta randama per 1–2 dienas. Bet jei ji tikrai dingo – pradedame tyrimą ir, jei turite draudimą, kompensuojame. Tai nemaloni situacija, bet ji reta. Per visą mūsų veiklos istoriją dingusių siuntų buvo vos kelios, ir visos buvo rastos. Tik viena – ne, bet tai buvo labai seniai.

Dokumentai – ką reikia žinoti siunčiant iš Kopenhagos

Kokių dokumentų reikia siunčiant iš Kopenhagos?

Siuntos deklaracija – tai pagrindinis dokumentas. Joje nurodote siuntėjo ir gavėjo duomenis, siuntos turinį ir vertę. Jei siunčiate verslo klientui – gali prireikti sąskaitos faktūros. Bet asmeninėms siuntoms užtenka standartinės deklaracijos. Vienas dalykas – jei siunčiate iš Danijos į Lietuvą, abi šalys yra ES, tad muitinės deklaracijos paprastai nereikia. Bet jei siuntos vertė labai didelė – kelis tūkstančius eurų – gali būti, kad reikės papildomų dokumentų. Tai retas atvejas, bet verta žinoti.

Ar reikia pildyti muitinės deklaraciją siunčiant iš Kopenhagos?

Kaip minėjau – paprastai ne. Lietuva ir Danija yra Europos Sąjungoje, tad siuntos juda laisvai. Bet yra išimčių. Jei siuntos vertė viršija tam tikrą sumą, gali būti, kad reikės deklaruoti. Taip pat, jei siunčiate kažką, kas yra kontroliuojama – vaistus, chemines medžiagas, antikvarinius daiktus – gali prireikti papildomų leidimų. Bet kasdienėms siuntoms – drabužiai, elektronika, maistas – jokių papildomų dokumentų nereikia. Tiesiog deklaracija, ir viskas.

Atsiėmimas – kaip gauti siuntą Lietuvoje

Kur gavėjas Lietuvoje gali atsiimti siuntą iš Kopenhagos?

Siuntos iš Kopenhagos pristatomos į mūsų surinkimo punktus Lietuvoje – Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose, Panevėžyje. Gavėjas gauna pranešimą, kai siunta atvyksta, ir gali atsiimti per 5 darbo dienas. Jei patogiau – galime pristatyti tiesiai į namus ar biurą už papildomą mokestį. Viskas veikia taip pat, kaip ir vežant į Kopenhagą, tik priešinga kryptimi. Gavėjas Lietuvoje gauna tą patį aptarnavimą, kaip ir gavėjas Danijoje.

Ar gavėjas Lietuvoje gauna pranešimą apie siuntą iš Kopenhagos?

Taip, gavėjas gauna SMS ir/arba el. laišką, kai siunta atvyksta. Pranešime nurodytas siuntos numeris, atsiėmimo punkto adresas ir darbo laikas. Jei gavėjas neatsiliepia per kelias dienas, skambiname. Bet kartais nutinka, kad gavėjas pakeitė telefono numerį arba nežinojo, kad kažkas siunčia. Tada siunta gali užstrigti. Todėl visada patariu – praneškite gavėjui iš anksto. Tai išvengia nesusipratimų ir vėlavimų.

Apribojimai – ko negalima siųsti iš Kopenhagos

Ar yra kokių nors apribojimų siunčiant iš Kopenhagos?

Apribojimai tokie patys, kaip ir siunčiant iš Lietuvos. Negalima siųsti sprogmenų, degių medžiagų, nuodų, narkotikų, ginklų (be specialaus leidimo), gyvūnų ir grynųjų pinigų. Baterijos turi būti įrenginyje, ne atskirai. Šios taisyklės galioja visoje ES, tad nesvarbu, iš kur siunčiate – jos vienodos. Vienas dalykas, kurį verta paminėti – Danijoje griežčiau kontroliuojami tam tikri maisto produktai, ypač tie, kurių sudėtyje yra mėsos. Bet lietuviški sūriai, saldainiai, duona – viskas leidžiama.

Ar galima siųsti Danijos maisto produktus į Lietuvą?

Galima, ir tai gana populiaru. Žmonės siunčia danų saldainius, sūrius, alų, netgi žuvies produktus. Viskas leidžiama, jei produktai tinkamai supakuoti. Svarbu – sandari pakuotė, kad niekas netekėtų. Ypač su žuvies produktais reikia būti atsargiems – kvapas gali prasiskverbti, jei pakuotė nėra sandari. Vienas klientas siuntė rūkytą lašišą savo mamai Lietuvoje – supakavo taip gerai, kad net mes neužuodėme. Bet tai išimtis – dažniausiai žmonės siunčia sausus produktus.

Specifika – siuntimas į skirtingus Lietuvos miestus

Ar pristatote siuntas į bet kurį Lietuvos miestą?

Didžiuosiuose miestuose – Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose, Panevėžyje – turime surinkimo punktus, tad pristatymas paprastas. Mažesniuose miestuose ir miesteliuose gali tekti siųsti per kurjerį, kas kainuoja papildomai. Bet tai įmanoma. Vienas klientas iš Kopenhagos reguliariai siunčia siuntas savo močiutei mažame miestelyje prie Marijampolės – mes pristatome iki durų. Tai kainuoja šiek tiek daugiau, bet jis sako, kad verta. Močiutė džiaugiasi, ir tai svarbiausia.

Ar yra skirtumas, į kurį miestą Lietuvoje siunčiu?

Kainos prasme – minimalus. Gal keli eurai, priklausomai nuo atstumo. Bet terminai praktiškai nesiskiria, nes visos siuntos pristatomos per tą patį tinklą. Skirtumas gali būti tik pristatymas iki durų – Vilniuje ir Kaune jis pigesnis nei mažesniuose miestuose, nes kurjeriai jau važinėja po tuos miestus. Bet tai smulkmenos. Svarbiausia – nurodyti teisingą adresą ir telefono numerį, ir viskas bus gerai.

Grąžinimas – ką daryti, jei siunta grąžinama

Kada siunta iš Kopenhagos gali būti grąžinama atgal?

Siunta grąžinama, jei gavėjas jos neatsiima per nustatytą terminą, jei adresas neteisingas, arba jei siunta atmetama. Grąžinimas trunka tiek pat, kiek ir pristatymas – 2–3 dienas. Bet tai papildomos išlaidos, kurias turi padengti siuntėjas. Todėl visada patikrinkite adresą du kartus. Turėjome atvejį, kai siuntėjas Kopenhagoje nurodė neteisingą gavėjo adresą Lietuvoje – siunta grįžo atgal, ir jis turėjo mokėti už pakartotinį siuntimą. Nemalonu, bet taip nutinka.

Kiek kainuoja siuntos grąžinimas iš Kopenhagos?

Grąžinimas kainuoja tiek pat, kiek ir pristatymas – kartais net šiek tiek daugiau. Jei siunta grąžinama dėl gavėjo kaltės, išlaidas padengia siuntėjas. Bet jei grąžinimas įvyko dėl mūsų klaidos – mes padengiame. Tai sąžininga. Vienas atvejis – mes neteisingai nurodėme gavėjo adresą sistemoje, ir siunta atsidūrė ne ten, kur reikia. Teko grąžinti ir siųsti iš naujo – už mūsų sąskaitą. Klaidos nutinka, svarbu jas pripažinti ir ištaisyti.

Patarimai – praktiniai patarimai siunčiant iš Kopenhagos

Ką daryti, jei pirmą kartą siunčiu siuntą iš Kopenhagos?

Nesijaudinkite. Paskambinkite mums, ir mes viską paaiškinsime. Papasakosime, kaip supakuoti, kokių dokumentų reikia, kiek kainuos. Pirmas kartas visada šiek tiek nežinomybės, bet tai paprastesnis procesas, nei atrodo. Vienas klientas iš Kopenhagos pirmą kartą siuntė siuntą prieš pusmetį – labai jaudinosi, klausinėjo daug klausimų. Dabar siunčia reguliariai ir jau žino viską mintinai. Pradžia visada sunkiausia.

Ar verta siųsti didelius kiekius iš Kopenhagos?

Jei siunčiate daug – pavyzdžiui, verslo klientas – galime pasiūlyti specialius tarifus. Dideli kiekiai reiškia mažesnę vienos siuntos kainą. Be to, galime organizuoti atskirą paėmimą tiesiai iš jūsų sandėlio ar biuro. Vienas Kopenhagos verslininkas siunčia produkciją į Lietuvą kiekvieną savaitę – mes paimame tiesiai iš jo sandėlio, ir viskas veikia sklandžiai. Jei turite panašių poreikių – kalbėkime. Rasime sprendimą, kuris tinka abiem pusėms.

Išvada

Siuntų pervežimas iš Kopenhagos į Lietuvą yra ne mažiau svarbus nei vežimas į Daniją. Mes tai suprantame ir vežame kiekvieną dieną abiem kryptimis. Kainos aiškios, terminai realūs, o saugumas – prioritetas. Jei esate Kopenhagoje ir jums reikia siųsti ką nors į Lietuvą – mes pasiruošę padėti. Svarbiausia – gerai supakuoti, teisingai užpildyti dokumentus ir, jei kyla klausimų, nebijoti klausti. Iki susitikimo mūsų punkte.