Veža siuntas į Daniją iš Šiaulių

Šiauliai – miestas, iš kurio daugelis žmonių išvyko dirbti ar gyventi į Skandinaviją. Danija ypač populiari tarp šiauliečių. Ir natūraliai kyla klausimas – kaip patogiausia siųsti siuntas iš Šiaulių į Daniją? Dirbu pervežimų srityje jau ne vienerius metus ir galiu pasakyti, kad maršrutas Šiauliai–Danija yra vienas aktyviausių. Žmonės siunčia dovanas artimiesiems, dokumentus, pirkinius iš internetinių parduotuvių, netgi baldų detales. Kiekvieną savaitę gaunu po kelis skambučius iš Šiaulių, ir dažniausiai klausimai būna panašūs. Tad nusprendžiau surinkti atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus vienoje vietoje.

Siuntimas – veža siuntas į Daniją iš Šiaulių

1. Kaip išsiųsti siuntą iš Šiaulių į Daniją?

Yra keli būdai. Pirmas – atvežti siuntą į mūsų surinkimo punktą Šiauliuose. Antras – užsakyti kurjerį, kuris paims siuntą iš jūsų namų ar biuro. Trečias – atsiųsti siuntą per paštomatą, jei jo turime Šiauliuose. Populiariausias variantas – tiesiog atvežti patiems, ypač jei gyvenate mieste. Viena moteris iš Šiaulių atvažiuoja pas mus kiekvieną trečiadienį su siuntomis savo dukrai Kopenhagoje. Jau trečius metus. Sako, kad jai patogu, nes gali iš karto paklausti, jei kyla klausimų. O kurjerio paslauga labiau tinka tiems, kurie neturi laiko važiuoti arba gyvena toliau nuo miesto centro.

2. Kiek kainuoja siuntos iš Šiaulių į Daniją?

Kaina priklauso nuo svorio ir dydžio. Maža siunta iki 5 kg – apie 18–28 eurus. Didesnė – 10–20 kg – 30–45 eurai. Jei siunčiate kažką didelio, pavyzdžiui, dviratį ar didelį televizorių – kaina gali būti 60–80 eurų. Bet čia reikia įvertinti, kad Šiauliai yra toliau nuo pagrindinių maršrutų nei Vilnius ar Kaunas, todėl kartais transportavimo išlaidos būna šiek tiek didesnės. Nors skirtumas minimalus. Vienas klientas manęs klausė, ar pigiau siųsti iš Kauno, jei jis gali ten nuvežti. Atsakymas – ne, skirtumas būna 2–3 eurai, o laiko ir kuro sąnaudos nuvažiuojant iki Kauno daug didesnės.

3. Ar paimate siuntas iš namų Šiauliuose?

Taip, galime atsiųsti kurjerį į bet kurią Šiaulių vietą. Tiesa, reikia užsakyti iš anksto – bent vieną dieną prieš. Kurjeris atvyks nurodytu adresu ir paims siuntą. Ši paslauga kainuoja papildomai – apie 5–8 eurus, priklausomai nuo vietos. Jei gyvenate Šiaulių centre – pigiau, jei priemiestyje – šiek tiek brangiau. Vienas vyriškis gyvena už Šiaulių, kaime, ir jam visada reikia važiuoti į miestą, kad atiduotų siuntą. Kai sužinojo, kad galime atvažiuoti pas jį – labai apsidžiaugė. Sutaupo laiko ir benzino. Nors tas mokestis už paėmimą, bet jis sako, kad vis tiek pigiau nei pačiam važiuoti.

4. Kada siunta iš Šiaulių išvyksta į Daniją?

Siuntos iš Šiaulių surenkamos ir pervežamos į pagrindinį terminalą Kaune arba Vilniuje, iš kur jos išvyksta į Daniją. Tai reiškia, kad jei atiduosite siuntą Šiauliuose ryte, ji tą pačią dieną bus išvežta į terminalą, o kitą rytą išvyks į Daniją. Bendrai – pristatymas užtrunka 3–4 darbo dienas. Viena diena daugiau nei siunčiant tiesiai iš Vilniaus, bet tai logiška – reikia laiko pervežimui iš Šiaulių. Klientai paprastai supranta, bet kartais būna, kad žmogus skambina ir klausia, kodėl siunta dar neišvyko, nors atidavė vakar vakare. Reikia suprasti, kad naktį siuntos nevežame – saugumo sumetimais.

5. Ar galima siųsti siuntą iš Šiaulių savaitgalį?

Savaitgaliais mūsų surinkimo punktas Šiauliuose nedirba. Bet jei turime paštomatą – galite palikti siuntą bet kuriuo metu, ir ji bus paimta pirmadienio rytą. Tai patogu tiems, kurie dirba savaitgaliais ir negali atvykti darbo dienomis. Viena kirpėja iš Šiaulių dirba šeštadieniais iki vakaro, todėl visada naudojasi paštomatu. Palieka siuntą šeštadienį, o pirmadienį ji jau keliauja į Daniją. Aišku, jei reikia skubiai – geriau atiduoti penktadienį, kad siunta išvyktų tą pačią dieną. Bet jei skubos nėra – paštomatas yra geras sprendimas.

Adresai – veža siuntas į Daniją iš Šiaulių

6. Kur Šiauliuose galima atiduoti siuntą?

Mūsų surinkimo punktas yra centrinėje miesto dalyje. Tikslų adresą galite rasti mūsų svetainėje arba sužinoti paskambinę. Be to, turime kelis partnerių taškus, kurie taip priima siuntas mūsų vardu. Tai – mažos parduotuvės arba kopijavimo centrai, kurie turi sutartį su mumis. Vienas toks taškas yra netoli Šiaulių universiteto, kitas – prekybos centre. Patogu, nereikia specialiai važiuoti į vieną vietą. Tiesa, partnerių taškuose gali būti šiek tiek ilgesnis apdorojimo laikas – 1–2 valandos, kol siunta pasiekia mus. Bet tai nėra problema, nebent labai skubate.

7. Ką daryti, jei Šiauliuose nėra jūsų surinkimo punkto?

Jei gyvenate Šiauliuose, bet jums nepatogu atvykti į mūsų punktą – galite užsakyti kurjerį. Arba galite atsiųsti siuntą per paštomatą. Trečias variantas – susitarti su mumis dėl individualaus paėmimo. Turime klientų iš aplinkinių miestelių – Radviliškio, Joniškio, Kuršėnų – kurie susitaria, kad mes paimame siuntą jų maršruto metu. Vienas ūkininkas iš Akmenės rajono mums palieka siuntą degalinėje prie pagrindinio kelio – mes paimame, kai važiuojame pro šalį. Ne standartinis sprendimas, bet veikia. Svarbiausia – komunikacija.

8. Ar siuntos iš Šiaulių pasiekia Daniją taip pat greitai kaip iš Vilniaus?

Skirtumas yra viena diena. Iš Vilniaus – 2–3 darbo dienos, iš Šiaulių – 3–4. Tai susiję su tuo, kad siuntos iš Šiaulių pirmiausia keliauja į centrinį terminalą, o tik tada į Daniją. Bet tai nėra didelis skirtumas. Dauguma klientų sako, kad jiems svarbiau patikimumas nei greitis. Vienas verslininkas iš Šiaulių siunčia dokumentus savo partneriams Odensėje. Sako, kad viena diena papildomai jam ne problema – svarbu, kad dokumentai pasiektų gavėją saugiai. Ir mes tai garantuojame. Per visus darbo metus neturėjome nė vieno atvejo, kad siunta iš Šiaulių būtų dingusi.

9. Kaip rasti jūsų biurą Šiauliuose?

Geriausias būdas – naudotis navigacija. Įveskite mūsų adresą, ir programa parodys kelią. Taip pat galite paskambinti, ir mes paaiškinsime, kaip atvykti. Biuras yra lengvai randamoje vietoje, netoli pagrindinės gatvės. Yra automobilių stovėjimo aikštelė, todėl nereikia sukti galvos, kur palikti mašiną. Vienas klientas sakė, kad pirmą kartą ieškojo mūsų pusvalandį, nes navigacija jį nuklydo į kitą gatvę. Nuo to laiko mes pridėjome nuorodą su nuotrauka svetainėje – kad būtų aiškiau. Kartais mažos detalės labai padeda.

10. Ar galima atsiųsti siuntą iš Šiaulių paštu, o jūs ją perduosite toliau?

Ne, taip negalima. Mes priimame siuntas tiesiogiai – atvežant pas mus, per kurjerį arba per paštomatą. Jei atsiųsite paštu, mes jos negausime. Tai dažnas nesusipratimas. Vienas žmogus iš Šiaulių atsiuntė siuntą paprastu paštu, adresuodamas mūsų biurui, manydamas, kad mes ją pervešime į Daniją. Deja, taip neveikia. Mes esame privati pervežimo įmonė, ne valstybinis paštas. Mūsų paslauga prasideda tik tada, kai siunta fiziškai atsiduria pas mus. Todėl prašome – atvežkite patys, užsakykite kurjerį arba naudokitės paštomatu.

Kainos – veža siuntas į Daniją iš Šiaulių

11. Ar kaina skiriasi nuo siuntimo iš Vilniaus?

Šiek tiek. Kaip jau minėjau, skirtumas būna 2–5 eurai, priklausomai nuo siuntos dydžio. Tai susiję su papildomu transportavimu iš Šiaulių į centrinį terminalą. Bet mes stengiamės, kad šis skirtumas būtų minimalus. Palyginimui – jei siunčiate 10 kg siuntą iš Vilniaus, kaina bus apie 30 eurų, iš Šiaulių – 33–35 eurai. Nežymus skirtumas. Ir jei paskaičiuosite kuro ir laiko sąnaudas važiuojant iš Šiaulių į Vilnių, kad sutaupyti tuos 3 eurus – aiškiai matysite, kad neverta. Geriau siųsti iš Šiaulių tiesiogiai.

12. Ar yra nuolaidų nuolatiniams klientams iš Šiaulių?

Taip, turime lojalumo programą. Jei siunčiate reguliariai – kas savaitę ar kas mėnesį – galime pasiūlyti specialias kainas. Nuolaida priklauso nuo siuntų kiekio. Vienas mūsų klientas iš Šiaulių siunčia apie 20 siuntų per mėnesį – jam taikome 10 procentų nuolaidą. Kitas siunčia 50 – jam 15 procentų. Svarbu, kad siuntimai būtų reguliarūs. Jei siunčiate vieną kartą per pusmetį – nuolaida negalioja. Bet jei tai yra jūsų verslo dalis – mes visada pasiruošę derėtis. Mūsų tikslas – ilgalaikiai santykiai, ne vienkartiniai sandoriai.

13. Kaip sužinoti tikslią kainą prieš siunčiant?

Paprasčiausias būdas – naudotis mūsų kainų skaičiuokle svetainėje. Įveskite siuntos svorį, matmenis ir gavėjo adresą, ir sistema parodys preliminarią kainą. Arba paskambinkite mums – mes paskaičiuosime tiksliai. Skaičiuoklė kartais būna netiksli, ypač jei siunta yra nestandartinės formos. Pavyzdžiui, ilgas ir siauras paketas – skaičiuoklė gali jį įvertinti kitaip nei realybėje. Todėl visada rekomenduoju paskambinti, jei siunta nėra standartinė dėžė. Tai užtrunka 2 minutes, bet išvengiate netikėtumų.

14. Ar galima derėtis dėl kainos?

Nuolaidos yra, bet ne derybos. Mes turime aiškius tarifus, ir jie yra pagrįsti realiomis sąnaudomis. Negaliu pasiūlyti kainos žemiau savikainos, nes tada dirbtume nuostolingai. Bet kaip jau minėjau – lojaliems klientams taikome nuolaidas. Taip pat yra sezoninių akcijų. Pavyzdžiui, prieš Kalėdas siūlome specialias kainas dovanų siuntoms. Vienas klientas iš Šiaulių kiekvienais metais gruodį siunčia 30 siuntų – dovanas visai giminei Danijoje. Jam taikome kalėdinę nuolaidą, ir jis labai patenkintas. Svarbu – kalbėtis su mumis, o ne prašyti neįmanomo.

15. Ką daryti, jei neturiu pinigų sumokėti iš karto?

Nuolatiniams verslo klientams siūlome atidėtą mokėjimą – 14 arba 30 dienų. Tai reiškia, kad siunčiate dabar, o mokate vėliau. Bet tai galioja tik įmonėms su sutartimi. Fiziniams asmenims – deja, reikia mokėti iš karto. Nors yra viena išimtis – jei siunčiate labai brangią siuntą ir negalite sumokėti visos sumos iš karto, galime sutarti dėl dalinio mokėjimo. Bet tai tik išimtiniais atvejais. Viena pensininkė iš Šiaulių norėjo siųsti didelį paketą savo sūnui, bet neturėjo visos sumos. Susitarėme, kad ji sumokės pusę dabar, pusę – po savaitės. Žmogiškas požiūris kartais yra svarbiau nei taisyklės.

Pristatymas – veža siuntas į Daniją iš Šiaulių

16. Kaip sužinoti, ar siunta pasiekė Daniją?

Kiekviena siunta gauna sekimo numerį. Jį gausite, kai siunta bus priimta. Su šiuo numeriu galite stebėti siuntos kelią realiu laiku. Sistema rodo, kada siunta išvyko iš Šiaulių, kada pasiekė terminalą, kada išvyko į Daniją, kada pasiekė Kopenhagą ar kitą miestą, ir galiausiai – kada buvo pristatyta. Vienas klientas iš Šiaulių kasdien tikrina savo siuntos statusą – kartais net po kelis kartus. Juokauja, kad jam tai kaip serialas – seka siuntos nuotykius. Bet iš tiesų tai yra naudinga funkcija, ypač jei siunčiate kažką svarbaus ir norite žinoti, kad viskas vyksta sklandžiai.

17. Ką daryti, jei gavėjas Danijoje negavo siuntos?

Pirmiausia – patikrinti sekimo numerį. Gal siunta jau pristatyta, bet gavėjas dar neatsiėmė. Arba gal kurjeris bandė pristatyti, bet gavėjo nebuvo namuose. Jei sekimo sistema rodo, kad siunta pristatyta, bet gavėjas sako, kad negavo – gali būti, kad ji palikta kaimyno arba saugojimo punkte. Tokiais atvejais reikia kreiptis į vietinį kurjerį Danijoje. Mes galime padėti tai padaryti – tiesiog praneškite mums. Turėjome atvejį, kai siunta iš Šiaulių buvo pristatyta į neteisingą butą tame pačiame name. Suprantama, gavėjas buvo nustebęs. Bet išsiaiškinome per porą dienų.

18. Ar galima pakeisti gavėjo adresą jau išsiuntus siuntą?

Tai priklauso nuo to, kur siunta tuo metu yra. Jei ji dar Lietuvoje – pakeisti adresą nėra problema. Jei jau pakeliui į Daniją – sudėtingiau, bet įmanoma. Jei jau Danijoje – reikia susisiekti su vietiniu kurjeriu. Kuo anksčiau pranešite, tuo didesnė tikimybė, kad pavyks pakeisti. Vienas klientas iš Šiaulių išsiuntė siuntą, o po valandos suprato, kad nurodė seną adresą – gavėjas ką tik persikraustė. Paskambino mums iš karto, ir mes spėjome pakeisti adresą dar prieš išvykstant. Laimei, viskas baigėsi gerai. Bet geriau iš karto nurodyti teisingą adresą.

19. Ar pristatote į mažus Danijos miestelius?

Taip, pristatome į bet kurią Danijos vietą. Dideliuose miestuose – Kopenhagoje, Arhuse, Odensėje – pristatymas yra greitesnis ir pigesnis. Mažesniuose miesteliuose gali prireikti papildomos dienos. Bet tai nėra problema. Vienas mūsų klientas iš Šiaulių reguliariai siunčia siuntas savo tetai, gyvenančiai mažame miestelyje prie Šiaurės jūros. Ten nėra didelių kurjerių tarnybų, todėl mes naudojamės vietinio vežėjo paslaugomis. Siunta pasiekia gavėją per 5 dienas vietoj 3, bet svarbiausia – pasiekia. Ir teta visada atsiunčia padėkos žinutę.

20. Ką daryti, jei siunta grąžinama atgal į Šiaulius?

Tai nutinka retai, bet pasitaiko. Dažniausios priežastys – gavėjas atsisakė priimti siuntą, adresas nerastas, arba siunta nebuvo atsiimta iš saugojimo punkto per nustatytą laiką. Tokiu atveju siunta grąžinama į Lietuvą. Grąžinimo kaina paprastai yra tokia pati kaip siuntimo. Mes informuojame siuntėją ir klausiame, ką daryti toliau – siųsti dar kartą, pakeisti adresą arba atsiimti. Vienas klientas iš Šiaulių siuntė dovaną draugui, bet draugas išvyko atostogų ir neatsiėmė siuntos. Teko grąžinti. Po dviejų savaičių draugas grįžo, ir mes išsiuntėme dar kartą. Tokios situacijos nutinka, svarbu neprarasti kantrybės.

Draudimas – veža siuntas į Daniją iš Šiaulių

21. Ar siuntos iš Šiaulių yra draudžiamos?

Taip, visos siuntos yra draudžiamos baziniu draudimu, nepriklausomai nuo to, iš kurios Lietuvos vietos jos siunčiamos. Bazinis draudimas padengia pagrindinius nuostolius. Jei siunčiate kažką vertingo – rekomenduoju papildomą draudimą. Vienas klientas iš Šiaulių siuntė meno kūrinį – paveikslą, kurį nutapė jo mama. Vertė – apie 500 eurų. Jis paprašė papildomo draudimo, ir mes sutvarkėme. Siunta saugiai pasiekė Kopenhagą, bet jei kas būtų nutikę – jis būtų gavęs pilną kompensaciją. Su vertingais daiktais geriau nerizikuoti.

22. Kaip pateikti pretenziją dėl sugadintos siuntos?

Reikia užpildyti pretenzijos formą, kurią galite rasti mūsų svetainėje arba gauti el. paštu. Pridėkite siuntos sekimo numerį, nuotraukas sugadintos siuntos ir jos turinio, bei pirkimo dokumentus, jei turite. Pretenziją reikia pateikti per 7 dienas nuo siuntos gavimo. Vėliau – negalime garantuoti, kad pretenzija bus priimta. Vienas klientas iš Šiaulių pastebėjo žalą tik po dviejų savaičių – deja, per vėlu. Todėl visada primenu – patikrinkite siuntą iš karto, kai ją gaunate. Ypač jei dėžė atrodo įtartinai – įlenkta, sudrėkusi ar kitaip pažeista.

23. Ar draudimas galioja, jei siunta supakuota netinkamai?

Ne. Draudimas galioja tik tuo atveju, jei siunta buvo supakuota pagal mūsų reikalavimus. Tai reiškia – tvirta dėžė, pakankamai apsauginės medžiagos, tinkamas užklijavimas. Jei siunčiate stiklinį daiktą be burbulinės plėvelės, ir jis sudūžta – draudimas nekompensuos. Tai logiška – mes negalime atsakyti už tai, ką negalime kontroliuoti. Bet mes visada patariame, kaip tinkamai supakuoti. Vienas vyriškis iš Šiaulių atnešė siuntą su trapiomis taurėmis, suvyniotomis tik į vieną laikraščio sluoksnį. Paaiškinau, kad taip negalima, ir padėjau supakuoti tinkamai. Jis buvo dėkingas, nes taurės pasiekė Daniją sveikos.

24. Kiek kainuoja papildomas draudimas?

Papildomas draudimas paprastai kainuoja 2–3 procentus nuo deklaruotos siuntos vertės. Pavyzdžiui, jei siuntos vertė 300 eurų – draudimas kainuos 6–9 eurus. Minimalus draudimo mokestis – 2 eurai. Maksimalios sumos riba – 5000 eurų. Jei siunčiate kažką brangesnio – reikia specialaus draudimo, ir mes turime tai aptarti individualiai. Vienas verslininkas iš Šiaulių siunčia brangią įrangą savo partneriams Danijoje – kartais vertė viršija 10 000 eurų. Jam sudarome individualų draudimo planą. Tai užtrunka ilgiau, bet svarbu, kad abi pusės jaustųsi saugiai.

25. Ar draudimas apima ir siuntos vėlavimą?

Ne. Draudimas apima tik fizinę žalą arba dingimą. Vėlavimas nėra draudžiamas įvykis. Aišku, suprantu, kad kartais vėlavimas gali sukelti finansinių nuostolių, ypač jei siunčiate verslo dokumentus ar prekes su terminu. Bet to negalime kompensuoti. Ką galime padaryti – tai stengtis, kad vėlavimų būtų kuo mažiau. Ir jei vėlavimas įvyko dėl mūsų kaltės – visada atsiprašome ir ieškome būdo kompensuoti, nors tai nėra draudimo klausimas. Vienas klientas iš Šiaulių labai supyko, kai jo siunta pavėlavo dvi dienas. Suprantu jo nepasitenkinimą. Bet tai buvo dėl sniego audros, kurios negalėjome kontroliuoti.

Laikas – siuntų vežimas iš Šiaulių į Daniją

26. Kada paskutinis siuntos priėmimo laikas Šiauliuose?

Iki 13 valandos. Po to siunta bus paimta kitą dieną. Tai ankstesnis laikas nei Vilniuje ar Kaune, nes siuntos iš Šiaulių turi būti pristatytos į centrinį terminalą tą pačią dieną. Jei atnešate po pietų – siunta pernakvos Šiauliuose ir išvyks tik kitą rytą. Vienas klientas nuolat vėluoja – atvažiuoja 13:30, ir mes jam visada sakome, kad siunta išvyks rytoj. Jis juokauja, kad reikia nusistatyti žadintuvą. Bet taisyklės yra taisyklės. Jei norite, kad siunta išvyktų tą pačią dieną – atvykite iki pietų. Paprasta.

Išvada

Siuntos iš Šiaulių į Daniją – tai kasdienė mūsų darbo dalis. Žinome šio maršruto ypatumus, suprantame klientų poreikius ir stengiamės kiekvieną siuntą pristatyti saugiai bei laiku. Skirtumas tarp siuntimo iš Šiaulių ir didžiųjų miestų – minimalus, o patogumas – didelis. Jei gyvenate Šiauliuose ir turite artimųjų Danijoje – mes jūsų paslaugoms. Skambinkite, rašykite, atvažiuokite. Visada rasime geriausią sprendimą jūsų situacijai.