Veža į Kopenhagą siuntinius, Vežame kiekvieną dieną

Kasdien vežame siuntinius į Kopenhagą – tai ne šūkis, o realybė. Kiekvieną rytą mūsų vairuotojai išvažiuoja iš skirtingų Lietuvos miestų ir veža siuntinius į Daniją. Tai darome jau ne pirmus metus, ir per tą laiką išmokome daug. Pavyzdžiui, kad žmonės dažnai nežino, kaip tinkamai supakuoti siuntinį, arba kad jie pamiršta nurodyti telefono numerį. Šiame straipsnyje atsakysiu į dažniausiai užduodamus klausimus apie siuntinių vežimą į Kopenhagą – be gražių žodžių, tiesiai šviesiai, kaip yra.

Paslaugos – siuntinių vežimas į Kopenhagą

1. Kokias paslaugas teikiate veždami siuntinius į Kopenhagą?

Vežame visų rūšių siuntinius – nuo mažų vokų iki didelių dėžių. Paimame iš bet kurios Lietuvos vietos, pristatome į bet kurią Kopenhagos vietą. Taip pat galime laikyti siuntinį savo sandėlyje, jei gavėjas negali priimti iškart. Turime ir papildomų paslaugų – pakavimą, draudimą, skubų pristatymą. Bet pagrindinė paslauga – reguliarus siuntinių vežimas kasdien. Tai mūsų duona ir sviestas. Beje, kartais žmonės klausia, ar vežame tik į Kopenhagą – ne, vežame ir į kitus Danijos miestus, bet Kopenhaga yra pagrindinis taškas.

2. Ar vežate siuntinius tik iš didžiųjų miestų?

Ne, vežame iš bet kurios Lietuvos vietos. Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys – tai pagrindiniai miestai, bet važiuojame ir per mažesnius. Jei gyvenate kaime ar mažame miestelyje, mes galime atvykti. Tik gali būti papildomas mokestis už degalus, jei reikia važiuoti toli nuo pagrindinio maršruto. Bet tai visada derinama iš anksto. Svarbiausia – praneškite, kur esame, ir mes rasime būdą atvykti.

3. Ar vežate siuntinius į kitus Danijos miestus, ne tik į Kopenhagą?

Taip, vežame į visus Danijos miestus – Ohusą, Orhusą, Odensę, Olborgą, Roskildę ir kitus. Kopenhaga yra pagrindinis taškas, bet pristatome ir kitur. Kaina priklauso nuo atstumo nuo Kopenhagos – kuo toliau, tuo brangiau. Bet skirtumas nėra didelis, nes Danija yra nedidelė šalis. Pavyzdžiui, Ohusas yra apie 300 km nuo Kopenhagos – tai papildoma diena ir papildomi 20-30 eurų. Verta, jei reikia.

4. Ar teikiate pakavimo paslaugas?

Taip, galime supakuoti siuntinį vietoje. Turime visas reikalingas medžiagas – dėžes, burbulinę plėvelę, lipnią juostą. Kaina priklauso nuo to, kiek reikia medžiagų ir kiek laiko užtrunka. Paprastai kalbame apie 5-15 eurų už pakavimą. Bet dauguma klientų supakuoja patys – tai pigiau ir dažnai greičiau. Mes tik patikriname, ar pakavimas tinkamas, ir jei reikia – pataisome. Kartais žmonės supakuoja taip gerai, kad net nereikia nieko keisti. O kartais – atvirkščiai.

5. Ar galima užsisakyti siuntinio paėmimą iš namų?

Žinoma, tai viena pagrindinių mūsų paslaugų. Užsisakote, mes atvažiuojame, paimame siuntinį ir vežame į Kopenhagą. Paprasta. Tik reikia susitarti dėl laiko – paprastai siuntinius renkame ryte, nuo 8 iki 12 valandos. Jei negalite būti namuose, galite palikti siuntinį pas kaimyną arba prie durų. Bet geriausia, kai pats žmogus perduoda – tada galima iškart viską patikrinti. Vieną kartą klientas paliko siuntinį prie durų, ir jį paėmė ne mes, o kažkas kitas – teko ieškoti.

Dokumentai – siuntinių dokumentacija į Kopenhagą

6. Kokie dokumentai reikalingi siunčiant siuntinį į Kopenhagą?

Paprastoms siuntoms užtenka užpildyti siuntos formą – gavėjo duomenys, siuntos turinys, vertė. Jei siunčiate komercinį krovinį, reikia sąskaitos faktūros. Jei siunčiate maistą – gali prireikti sveikatos sertifikato. Jei siunčiate vertingus daiktus – deklaracijos. Bet daugumai siuntinių užtenka paprastos formos. Mes turime šabloną, kurį galite atsisiųsti iš mūsų puslapio arba gauti el. paštu. Užpildote, atsiunčiate, ir mes viską sutvarkome.

7. Ar reikia paso arba asmens tapatybės kortelės siunčiant siuntinį?

Ne, siunčiant siuntinį nereikia jūsų asmens dokumento. Užtenka nurodyti savo vardą, pavardę ir kontaktinius duomenis. Bet gavėjas Kopenhagoje gali būti paprašytas parodyti asmens dokumentą, jei siunta pristatoma asmeniškai. Tai priklauso nuo kurjerio ir situacijos. Paprastai užtenka pasirašyti, kad siunta gauta. Bet jei siunta vertinga arba su amžiaus apribojimais (alkoholis, tabakas), tada reikia dokumento.

8. Kaip teisingai užpildyti siuntos formą?

Forma paprasta – jūsų duomenys (siuntėjo), gavėjo duomenys, siuntos turinys, svoris, vertė. Svarbu tiksliai nurodyti gavėjo adresą Kopenhagoje – su pašto kodu, buto numeriu, aukštu. Telefonas būtinai su tarptautiniu kodu (+45 Danijai). Siuntos turinį nurodykite konkrečiai – ne „daiktai", o „drabužiai" ar „knygos". Vertę nurodykite tikrąją – tai svarbu draudimo atveju. Jei nežinote svorio, įrašykite apytikslį – mes pasversime vietoje.

9. Ar reikia pildyti muitinės deklaraciją siunčiant į Kopenhagą?

Ne, kadangi Danija yra ES narė, muitinės deklaracijos nereikia. Siuntos laisvai juda tarp ES šalių be jokių muitinės procedūrų. Bet jei siunčiate kažką iš trečiosios šalies per Lietuvą – tada jau kita istorija. Taip pat yra tam tikrų prekių, kurios turi apribojimų – alkoholis, tabakas, vaistai. Apie tai reikia informuoti iš anksto. Mes nelegalių dalykų nevežame, tai turėtų būti aišku.

10. Ką daryti, jei neteisingai užpildžiau siuntos formą?

Jei pastebėjote klaidą prieš išsiuntimą – praneškite, ir mes pataisysime. Jei klaida pastebėta po išsiuntimo – sudėtingiau, bet vis dar galima pataisyti, kol siunta dar Lietuvoje. Jei siunta jau Danijoje – priklauso nuo to, kokia klaida. Jei tik adresas – galima pakeisti. Jei gavėjo vardas – sudėčiau. Svarbiausia – kuo greičiau pranešti. Turėjome klientą, kuris supainiojo gavėjo vardą ir pavardę – teko aiškintis su kurjeriu Kopenhagoje, bet pavyko.

Kainos – siuntinių vežimo kainos į Kopenhagą

11. Kiek kainuoja siuntinio vežimas į Kopenhagą?

Kaina priklauso nuo siuntinio dydžio, svorio ir paėmimo vietos. Mažas siuntinys iki 5 kg – 15-25 eurai. Vidutinis, 5-15 kg – 30-45 eurai. Didelis, virš 15 kg – nuo 50 eurų. Tai orientacinės kainos – galutinė gali skirtis. Pavyzdžiui, jei siuntinį reikia paimti iš kaimo, toli nuo pagrindinio maršruto, gali būti papildomas mokestis. Arba jei siuntinys labai didelis ar sunkus. Visada geriau paklausti konkrečiai – mes paskaičiuosime tiksliai.

12. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo to, iš kurios Lietuvos vietos siunčiate?

Taip, šiek tiek. Iš Vilniaus, Kauno ar Klaipėdos – pigiau, nes tai pagrindiniai maršrutai. Iš mažesnių miestų ar kaimo – gali būti brangiau dėl papildomo atstumo. Bet skirtumas nėra didelis – kalbame apie 3-10 eurų. Svarbiausia – praneškite, iš kur siunčiate, ir mes paskaičiuosime tikslią kainą. Jokių staigmenų.

13. Ar taikote nuolaidas nuolatiniams klientams?

Žinoma. Nuolatiniai klientai visada gauna geresnes sąlygas. Jei siunčiate bent kartą per mėnesį – 10 procentų nuolaida. Jei kelis kartus per mėnesį – 15 procentų. Jei esate verslas ir siunčiate dešimtis siuntinių – deriname individualiai. Turime klientų, kurie su mumis dirba jau penkerius metus – jiems kainos praktiškai nekyla. Lojalumas vertinamas.

14. Kaip mokėti už siuntinio vežimą?

Galima mokėti bankiniu pavedimu, grynaisiais, per Paysera, Revolut arba PayPal. Dauguma klientų renkasi pavedimą – tai paprasčiau. Grynaisiais priimame, bet reikia turėti tikslų sumą. Svarbu, kad mokėjimas būtų atliktas prieš išvežimą, nebent esate nuolatinis klientas. Tada galima ir po pristatymo. Sąskaitą faktūrą išrašome pagal pageidavimą.

15. Ar yra paslėptų mokesčių?

Ne, paslėptų mokesčių nėra. Kaina, kurią pasakome iš pradžių, yra galutinė (nebent pasikeičia kažkas – pavyzdžiui, siuntinys pasirodo sunkesnis nei nurodyta). Mes nemėgstame staigmenų, ir manome, kad klientai taip pat. Todėl visada stengiamės paskaičiuoti kuo tiksliau iš anksto. Jei kaina keičiasi – visada pranešame prieš keisdami.

Pristatymas – siuntinių pristatymas Kopenhagoje

16. Kaip pristatomi siuntiniai Kopenhagoje?

Siuntiniai pristatomi tiesiai į gavėjo adresą – namus, biurą, ar bet kurią kitą vietą. Kurjeris skambina gavėjui prieš atvykdamas (jei nurodytas telefono numeris), kad įsitikintų, jog gavėjas yra vietoje. Jei gavėjo nėra – bandoma palikti pas kaimyną arba pristatyti kitą dieną. Svarbu, kad adresas būtų tikslus – Kopenhagoje daug panašių gatvių pavadinimų, ir lengva supainioti.

17. Ką daryti, jei gavėjo nėra namuose pristatymo metu?

Jei gavėjo nėra namuose, kurjeris bando palikti siuntinį pas kaimyną (jei gavėjas sutiko) arba pristato kitą dieną. Taip pat galima palikti siuntinį saugioje vietoje – prie durų, garaže, pan. Bet tai tik gavėjo sutikimu. Jei nepavyksta pristatyti per 3 bandymus, siuntinys grąžinamas mums, ir tada jau reikia derinti iš naujo. Geriausia – nurodyti telefono numerį, kad kurjeris galėtų susisiekti ir susitarti dėl patogaus laiko.

18. Ar galima siuntinį atsiimti patiems Kopenhagoje?

Taip, galima. Turime partnerių Kopenhagoje, pas kuriuos galima atsiimti siuntinį. Adresą ir darbo laiką pranešame, kai siuntinys atvyksta. Tai patogu, jei negalite būti namuose pristatymo metu. Tiesiog atvykstate, parodote asmens dokumentą arba siuntos numerį, ir pasiimate. Paprasta. Tik reikia atvykti per nustatytą laiką – paprastai 5 darbo dienas. Po to siuntinys grąžinamas atgal.

19. Ar pristatote siuntinius į Kopenhagos priemiesčius?

Taip, pristatome į visus Kopenhagos priemiesčius – Frederiksbergą, Valbį, Nørrebro, Østerbro, Amagerą ir kitus. Kaina nesikeičia, bet pristatymo laikas gali būti ilgesnis, ypač jei priemiestis toli nuo centro. Taip pat yra vietų, kur sunku privažiuoti – siauros gatvės, draudžiamos zonos. Bet mes visada randame būdą. Svarbiausia – tikslus adresas.

20. Ar pristatote siuntinius į Kopenhagos oro uostą?

Taip, pristatome į Kastrupo oro uostą. Tai patogu, jei gavėjas skrenda ir nori pasiimti siuntinį prieš skrydį. Tik reikia susitarti dėl tikslaus laiko ir vietos – oro uostas didelis, ir lengva prasilenkti. Paprastai susitinkame prie informacijos centro arba prie tam tikro terminalo. Kaina šiek tiek didesnė nei įprastas pristatymas – papildomi 10-15 eurų už oro uosto zoną.

Saugumas – siuntinių saugumas kelyje

21. Kaip užtikrinate siuntinių saugumą?

Siuntiniai saugomi užrakintuose transporto priemonėse, su vaizdo stebėjimu. Kiekvienas siuntinys turi unikalų numerį, kuris nuskenuojamas kiekviename etape – paėmimas, pakrovimas, iškrovimas, pristatymas. Taip visada žinome, kur siuntinys yra. Taip pat turime draudimą, kuris dengia žalą ar dingimą. Bet svarbiausia – mūsų žmonės. Vairuotojai ir kurjeriai yra apmokyti, kaip elgtis su siuntiniais. Jie žino, kad kiekvienas siuntinys yra kažkam svarbus.

22. Ką daryti, jei siuntinys pažeistas pristatymo metu?

Pirmiausia – nefiksuokite priėmimo, kol neapžiūrėjote siuntinio. Jei matote pažeidimą – fotografuokite ir praneškite mums iškart. Mes pradedame tyrimą – aiškinamės, kur ir kada žala atsirado. Jei žala atsirado transportavimo metu – kompensuojame pagal draudimo sąlygas. Svarbu turėti nuotraukas ir pranešti kuo greičiau – kuo ilgiau laukiate, tuo sunkiau įrodyti.

23. Ar siuntiniai yra drausti?

Taip, visi siuntiniai yra drausti pagal standartinį draudimą – iki 100 eurų vertės. Jei siuntinys vertingesnis, rekomenduoju papildomą draudimą. Jis kainuoja 2-3 procentus nuo deklaruotos vertės. Tai nedaug, bet ramybė daug verta. Ypač jei siunčiate kažką brangaus – elektroniką, papuošalus, meno kūrinius. Geriau sumokėti kelis eurus už draudimą, nei prarasti šimtus.

24. Kaip apsaugoti siuntinį nuo vagystės?

Siuntiniai laikomi užrakintose transporto priemonėse, ir mes turime vaizdo stebėjimą. Bet jei norite papildomos apsaugos – galite naudoti plombas arba specialius lipdukus, kurie parodo, ar siuntinys buvo atidarytas. Taip pat rekomenduoju nežymėti siuntinio išorėje kaip „vertingo" – tai gali pritraukti dėmesį. Geriau supakuoti neutraliai, o vertę nurodyti tik formoje. Paprasta, bet veiksminga.

25. Ką daryti, jei siuntinys dingo?

Pirmiausia – skambinkite mums. Mes pradedame paiešką – tikriname savo sistemas, skambiname kurjeriui, aiškinamės. Paprastai siuntinys randamas per 1-2 dienas. Jei ne – pradedame oficialų tyrimą ir kreipiamės į draudimo kompaniją. Kompensavimas priklauso nuo deklaruotos vertės ir draudimo sąlygų. Svarbu – kuo greičiau pranešti. Kuo ilgiau laukiate, tuo sunkiau rasti.

Vežame siuntinius į Kopenhagą kiekvieną dieną – tai mūsų darbas, ir mes jį darome atsakingai. Kiekvienas siuntinys mums svarbus, nes žinome, kad už jo slypi žmogus. Galbūt tai mama, kuri siunčia vaikui šiltą megztinį, arba verslininkas, kuriam reikia pristatyti dokumentus. Nesvarbu, kas tai yra – mes pasirūpinsime. Jei turite klausimų – skambinkite, rašykite, klauskite. Visada atsakysime.