Siuskpigiau LT Kopenhaga, Vežame kiekvieną dieną

Ieškote pigaus siuntų vežimo iš Lietuvos į Kopenhagą? Suprantu – niekas nenori permokėti už paprastą dalyką. Siuntos vežimas neturi kainuoti tiek pat, kiek pati siunta. Mes siūlome konkurencingas kainas, bet ne todėl, kad kažką aukojame – tiesiog dirbame efektyviai. Turime nuolatinius maršrutus, optimizuotą logistiką ir ilgametę patirtį. Visa tai leidžia siūlyti mažesnes kainas be kokybės praradimo. Šiame straipsnyje atsakysiu į visus klausimus apie pigų siuntų vežimą į Kopenhagą – nuo kainų palyginimo iki būdų sutaupyti, nuo paslėptų mokesčių iki to, kaip rasti geriausią pasiūlymą.

Kainos – pigus siuntų vežimas į Kopenhagą

1. Kiek kainuoja pigiausias siuntos vežimas į Kopenhagą?

Pigiausia siunta – mažas paketas iki 2 kg – kainuoja apie 10–15 eurų. Tai jei kalbame apie nedidelį, lengvą paketą. Didesnės siuntos natūraliai kainuoja daugiau, bet mes visada stengiamės rasti optimalų variantą. Vienas mūsų klientas palygino 5 skirtingų įmonių kainas – mes buvome tarp pigiausių, bet ne patys pigiausi. Jis pasirinko mus, nes pigiausia įmonė turėjo blogų atsiliepimų. Kartais pigiausias variantas nėra geriausias. Mes siūlome gerą kainos ir kokybės santykį.

2. Kaip jūsų kainos lyginasi su kitomis įmonėmis?

Esame vidutinėje kainų kategorijoje – ne pigiausi, bet ir ne brangiausi. Mūsų kainos yra maždaug 10–20 procentų mažesnės nei didelių tarptautinių kurjerių įmonių. Bet mes siūlome asmeniškesnį požiūrį – kiekvienas klientas gali pasikalbėti su mumis tiesiogiai, o ne su robotu ar skambučių centru. Viena moteris bandė siųsti per didelę įmonę – ji laukė 20 minučių, kol kažkas atsiliepė. Pas mus – skambutis, ir per 2 minutes viskas sutarta. Tai irgi vertė, ne tik kaina.

3. Ar yra paslėptų mokesčių?

Ne. Mes nemėgstame netikėtumų – nei mes patys, nei mūsų klientai. Kurią kainą susitariame, tokia ir galioja. Vienintelis atvejis, kai kaina gali pasikeisti – jei siunta yra didesnė ar sunkesnė nei nurodyta. Bet tai ne paslėptas mokestis, o korekcija pagal faktą. Mes visada pranešame prieš keisdami kainą. Vienas žmogus nurodė, kad siunta sveria 5 kg, o realiai – 12 kg. Natūralu, kad kaina keičiasi. Bet mes paskambinome ir pasakėme – jis sutiko. Sąžiningumas yra mūsų principas.

4. Kaip rasti pigiausią variantą savo siuntai?

Paprasčiausias būdas – palyginti kelis pasiūlymus. Bet ne tik kainas – ir sąlygas. Pigiausias vežimas gali reikšti ilgiausią laukimą arba prasčiausią draudimą. Mes visada rekomenduojame ne tik žiūrėti į kainą, bet ir į visumą. Vienas studentas rado įmonę, kuri siūlė vežti už 8 eurus – pigiau nei mes. Bet jie vežė 2 savaites, o mes – 2 dienas. Jis pasirinko mus, nes jam reikėjo greičiau. Laikas irgi kainuoja.

5. Ar pigus vežimas reiškia prastesnę kokybę?

Ne mūsų atveju. Mes dirbame efektyviai, todėl galime pasiūlyti mažesnes kainas. Turime nuolatinius maršrutus, todėl automobiliai visada pilni – tai leidžia sumažinti vienos siuntos kainą. Ir mes neaukojame saugumo ar greičio. Vienas mūsų konkurentas siūlė labai mažas kainas, bet jie naudojo senus automobilius ir nekvalifikuotus vairuotojus. Po kelių incidentų jie užsidarė. Mes investuojame į įrangą ir žmones, bet darome tai protingai.

6. Kada geriausia siųsti, kad būtų pigiau?

Paprastai kainos yra stabilios, bet yra keletas būdų sutaupyti. Pirma – siųsti ne prieš šventes, kai srautas didžiausias. Antra – siųsti reguliariai, tada galime pasiūlyti nuolaidą. Trečia – siųsti mažesnes siuntas – jos pigiau. Vienas žmogus visada siunčia sausio mėnesį – jis sako, kad tada ramiau ir galbūt pigiau. Tiesą sakant, kaina nesikeičia, bet jis turi daugiau laiko ramiai viską sutvarkyti.

Terminai – ar pigus vežimas yra lėtesnis

7. Ar pigus vežimas užtrunka ilgiau?

Ne mūsų atveju. Mes vežame kiekvieną dieną, ir pigesnės siuntos keliauja tuo pačiu automobiliu kaip ir brangesnės. Nėra „lėto" ir „greito" vežimo – yra tik vežimas. Vienas žmogus manė, kad pigesnė kaina reiškia lėtesnį pristatymą – jis nustebino, kad siunta pasiekė per 2 dienas, kaip ir žadėta. Pigiau nereiškia lėčiau. Tiesiog efektyviau.

8. Per kiek laiko pigi siunta pasiekia Kopenhagą?

Tas pats kaip ir bet kuri kita siunta – 2–3 darbo dienos. Kaina neturi įtakos greičiui. Visos siuntos keliauja tais pačiais automobiliais, tais pačiais maršrutais. Skirtumas tik kainoje, ne laike. Vienas klientas paklausė, ar gali sumokėti daugiau, kad greičiau – mes paaiškinome, kad visi vežame vienodai greitai. Jis nustebo, bet suprato.

9. Ar pigus vežimas turi mažiau reisų?

Ne, mes vežame kiekvieną dieną, nesvarbu, ar siunta brangi, ar pigi. Reisų skaičius priklauso nuo siuntų srauto, ne nuo kainos. Turime klientų, kurie siunčia už 10 eurų, ir klientų, kurie siunčia už 100 – visi jie gauna tą patį dėmesį ir tą patį greitį. Tai mūsų principas – kiekvienas klientas yra lygus.

10. Ką daryti, jei pigi siunta vėluoja?

Tas pats, ką ir su bet kuria kita siunta – praneškite mums. Mes ieškosime priežasties ir informuosime. Pigios siuntos nėra antrarūšės – jos turi tas pačias teises kaip ir bet kurios kitos. Jei vėluojame dėl mūsų kaltės – kompensuojame. Vienas žmogus siuntė pigią siuntą, kuri vėlavo dieną – mes atsiprašėme ir pasiūlėme nuolaidą kitam vežimui. Jis liko patenkintas.

Sutaupymo būdai – kaip dar labiau sumažinti kainą

11. Kaip gauti nuolaidą siuntimui į Kopenhagą?

Paprasčiausias būdas – siųsti reguliariai. Jei siunčiate nors kartą per mėnesį – mes jau žiūrime kitaip. Turime lojalumo programą, kuri suteikia nuolaidas nuo trečio siuntimo. Vienas mūsų klientas siunčia kas savaitę – jo nuolaida yra 25 procentai. Tai nėra mažai. Be to, galite derėtis – mes ne robotai, mes galime kalbėtis. Jei turite argumentų – mes klausome.

12. Ar pigiau siųsti daugiau siuntų vienu metu?

Taip, tai vadinama „konsolidacija". Jei turite kelias siuntas, galime jas sujungti į vieną siuntą – taip sutaupote. Vienas verslininkas siunčia 5 mažas siuntas per savaitę – mes jam pasiūlėme sujungti jas į vieną didesnę siuntą. Kaina sumažėjo 30 procentų. Jis laimingas, mes laimingi. Konsolidacija veikia, ypač jei siuntos eina tam pačiam gavėjui arba į tą patį rajoną.

13. Ar galima sutaupyti ant pakuotės?

Galima, bet atsargiai. Nerekomenduoju taupyti ant pakuotės kokybės – tai gali kainuoti daugiau, jei siunta sugadinta. Bet galima sutaupyti ant pakuotės dydžio – naudoti tinkamo dydžio dėžę, o ne per didelę. Per didelė dėžė reiškia daugiau vietos, o daugiau vietos reiškia didesnę kainą. Vienas žmogus siuntė mažą daiktą didelėje dėžėje – mokėjo už tuščią vietą. Po to jis pradėjo naudoti tinkamo dydžio dėžes.

14. Ar pigiau siųsti autobusu nei specialiu transportu?

Paprastai taip, bet ne visada. Autobusu vežti mažas siuntas yra pigiau, nes autobusas vis tiek važiuoja, ir siuntų skyrius tiesiog papildomai užpildomas. Bet jei siunta didelė ar sunki – specialus transportas gali būti net pigiau, nes autobusu ją vežti brangu dėl užimamos vietos. Viskas priklauso nuo konkretaus atvejo. Mes visada galime paskaičiuoti abu variantus ir pasiūlyti pigesnį.

15. Ar yra akcijų ar nuolaidų pirmam siuntimui?

Kartais turime akcijų naujiems klientams – paprastai tai 10–15 procentų nuolaida pirmam siuntimui. Bet tai ne visada – priklauso nuo sezono ir situacijos. Geriausia paklausti – jei turime akciją, mes pasiūlysime. Vienas žmogus paklausė, ar turime nuolaidą – mes pasiūlėme 15 procentų pirmam siuntimui. Jis nustebo, kad paklausė. Kartais tiesiog reikia paklausti.

16. Kaip sutaupyti siunčiant reguliariai?

Reguliarūs siuntėjai gauna geresnes kainas – tai paprasta. Mes vertiname lojalumą ir atsidėkojame. Be to, reguliarūs siuntėjai gali turėti mėnesinę sąskaitą – tai patogiau ir kartais pigiau. Viena moteris siunčia savo dukrai Kopenhagoje kiekvieną savaitę – po metų jos kaina sumažėjo 35 procentais. Ne todėl, kad mes sumažinome kainas, bet todėl, kad ji tapo lojali klientė. Lojalumas vertinamas.

Palyginimas – su kuo lyginti kainas

17. Su kokiomis įmonėmis lyginti kainas?

Lyginkite su visomis – didelėmis ir mažomis. Bet ne tik kainas – ir atsiliepimus, patirtį, lankstumą. Pigiausia įmonė gali turėti blogiausius atsiliepimus. Brangiausia – nebūtinai geriausią. Mes esame viduryje – gera kaina, geras aptarnavimas, gera reputaciją. Vienas žmogus palygino 10 įmonių – mes buvome 4 pagal kainą, bet 1 pagal atsiliepimus. Jis pasirinko mus.

18. Ar tarptautiniai kurjeriai yra brangesni?

Paprastai taip. Dideli tarptautiniai kurjeriai turi daugiau išlaidų – biurai, personalas, reklama. Visa tai įeina į kainą.