Siuntų vežimas iš Vilniaus į Kopenhagą

Vilnius – Kopenhaga, atstumas apie 1200 kilometrų, ir mes jį įveikiame reguliariai, beveik kasdien. Siuntų vežimas iš Vilniaus į Kopenhagą yra viena iš populiariausių mūsų krypčių, nes lietuvių, gyvenančių Danijoje, tikrai nemažai. O ir verslo ryšiai tarp šių dviejų šalių stiprėja. Dirbame šiuo maršrutu jau ne pirmus metus, todėl žinome kiekvieną posūkį, kiekvieną patogią stotelę. Šiame straipsnyje papasakosiu viską, ką reikia žinoti apie siuntų vežimą šiuo maršrutu – nuo kainų iki pristatymo laiko, nuo dokumentų iki specialių atvejų.

Maršrutas – siuntų vežimas iš Vilniaus į Kopenhagą

1. Kokiu maršrutu vežate siuntas iš Vilniaus į Kopenhagą?

Paprastai važiuojame per Rygą, Taliną, tada keltu į Švediją ir per tiltą į Kopenhagą. Tai ilgiausias, bet patogiausias maršrutas, nes keliuose mažiau spūsčių. Kartais, priklausomai nuo situacijos, važiuojame per Lenkiją ir Vokietiją – tai trumpesnis kelias, bet dažniau būna kamščių. Maršrutą renkamės pagal tai, kur dar reikia sustoti – jeigu turime siuntų į Rygą ar Taliną, važiuojame per Baltijos šalis. Jeigu daugiau siuntų Lenkijos pusėje – tada kitu keliu.

2. Kiek kilometrų nuo Vilniaus iki Kopenhagos?

Oro linija – apie 800 kilometrų, bet keliu gerokai daugiau. Per Baltijos šalis ir Švediją – maždaug 1400 kilometrų. Per Lenkiją ir Vokietiją – apie 1200 kilometrų. Atstumas priklauso nuo maršruto, bet vidutiniškai kalbame apie 1200-1400 kilometrų. Tai nėra trumpas kelias, bet mes jį įveikiame per 18-24 valandas, priklausomai nuo sustojimų ir keltų grafiko.

3. Ar vežate tik iš Vilniaus, ar ir iš kitų Lietuvos miestų?

Vežame iš visos Lietuvos, bet Vilnius yra pagrindinis mūsų taškas. Jeigu siuntinys yra Kaune, Klaipėdoje ar Šiauliuose, pirmiausia jis atvežamas į Vilnių, o tada jau keliauja į Kopenhagą. Tai gali užtrukti papildomą dieną. Bet jeigu skubu, galima tartis dėl tiesioginio paėmimo iš bet kurio miesto – tik kaina bus šiek tiek didesnė, nes reikia važiuoti specialiai.

4. Kaip dažnai važiuojate iš Vilniaus į Kopenhagą?

Kasdien, išskyrus didžiąsias šventes. Turime kelis vairuotojus, kurie dirba pamainomis, todėl automobilis beveik visada kelyje. Paprastai iš Vilniaus išvykstame ryte, apie 6-7 valandą, kad Kopenhagą pasiektume kitą rytą arba dieną. Jeigu siuntų daugiau, galime išvykti ir vakare – tada Kopenhagoje būname kitą vakarą.

5. Ar darote sustojimus pakeliui?

Taip, darome. Pirmiausia – reikia pailsėti, vairuotojai negali vairuoti be sustojimų. Antra – kartais turime siuntų, kurias reikia iškrauti ar pakrauti pakeliui. Pavyzdžiui, jeigu turime siuntinį į Rygą, sustojame ten. Arba jeigu reikia paimti siuntinį iš Kauno, sustojame pakeliui. Sustojimai planuojami iš anksto, kad netrukdytų pagrindiniam maršrutui.

Laikas – siuntų vežimas iš Vilniaus į Kopenhagą

6. Kiek laiko trunka siuntos pristatymas iš Vilniaus į Kopenhagą?

Standartiškai – 1-2 dienos. Jeigu siuntinys paimamas ryte, kitą dieną vakare jis jau Kopenhagoje. Bet tai priklauso nuo daugelio dalykų – keltų grafiko, eismo sąlygų, kitų sustojimų. Kartais, jeigu viskas sklandžiai, galime pasiekti Kopenhagą ir per 18 valandų. Bet nesižadame to kiekvieną kartą – geriau planuoti dvi dienas ir būti maloniai nustebintam, kai siuntinys atvyksta greičiau.

7. Ar galima siųsti skubiai, kad pasiektų tą pačią dieną?

Sunkiai, bet teoriškai įmanoma. Tam reikia, kad siuntinys būtų paimtas labai anksti ryte – iki 5 valandos – ir kad viskas kelyje eitų sklandžiai. Be to, tai kainuoja gerokai brangiau – maždaug dvigubai ar trigubai. Bet jeigu labai reikia, bandome. Vieną kartą vežėme dokumentus skubos tvarka – žmogus turėjo pasirašyti sutartį Kopenhagoje kitą dieną ryte. Išvažiavome 4 valandą ryto, 22 valandą jau buvome vietoje. Žmogus spėjo.

8. Kada geriausia atiduoti siuntinį, kad jis greičiau pasiektų Kopenhagą?

Geriausia – iki 10 valandos ryto. Tada siuntinys tą pačią dieną išvyksta iš Vilniaus. Jeigu atiduodate po pietų, siuntinys gali išvykti tik kitą rytą, ir pristatymas nusikelia vienai dienai. Bet čia nėra griežta taisyklė – jeigu turime laisvos vietos automobilyje, galime paimti ir vakare. Tik reikia susitarti iš anksto.

9. Ką daryti, jeigu siuntinys vėluoja?

Pirmiausia – susisiekti su mumis. Mes patikriname, kur siuntinys yra, kas nutiko. Dažniausios vėlavimo priežastys – keltų vėlavimas (tai nutinka, ypač žiemą, kai būna audros), spūstys kelyje, eismo įvykiai. Vieną kartą vėlavome tris valandas, nes ties Malmu buvo avarija ir visi stovėjo. Nieko negalėjome padaryti. Bet jeigu vėlavimas ilgesnis nei pusė dienos, tada jau reikia rimčiau aiškintis.

10. Ar savaitgaliais vežate lėčiau?

Ne, greitis tas pats. Bet savaitgaliais gali būti mažiau siuntų, todėl kartais automobilis išvyksta ne visiškai pilnas. Tai reiškia, kad galime padaryti mažiau sustojimų ir pasiekti Kopenhagą net greičiau. Šeštadieniais išvykstame anksti ryte, sekmadieniais – priklausomai nuo poreikio. Jeigu sekmadienį reikia vežti, vežame.

Kainos – siuntų vežimas iš Vilniaus į Kopenhagą

11. Kiek kainuoja siuntos vežimas iš Vilniaus į Kopenhagą?

Kainos prasideda nuo 15 eurų už mažą siuntinį iki 5 kg. Vidutinė siunta iki 20 kg kainuoja apie 25-35 eurus. Didesnės siuntos iki 30 kg – 35-50 eurų. Bet tai tik orientacinės kainos – tiksli kaina priklauso nuo daugelio dalykų: dydžio, svorio, pristatymo vietos, skubumo. Geriausia paskambinti ir pasakyti, ką tiksliai siunčiate – tada galėsime paskaičiuoti tikslią kainą.

12. Ar kaina skiriasi nuo kitų miestų?

Šiek tiek taip. Iš Vilniaus pigiausia, nes tai mūsų pagrindinis taškas. Iš Kauno – šiek tiek brangiau, nes reikia važiuoti papildomai. Iš Klaipėdos ar Šiauliu – dar brangiau, nes atstumas didesnis. Bet skirtumas nėra didelis – kalbame apie 5-10 eurų. Jeigu patys atvežate siuntinį į Vilnių, mokate tą pačią kainą kaip vilniečiai.

13. Ar yra papildomų mokesčių už paėmimą iš namų?

Gali būti, priklausomai nuo to, kur gyvenate. Jeigu Vilniaus centre – dažniausiai ne, nes ten ir taip važiuojame. Jeigu užmiestyje arba toliau nuo pagrindinių kelių – gali būti nedidelis mokestis už papildomą kilometrą. Bet tai visada sutariame iš anksto – jokių staigmenų. Jeigu norite sutaupyti, galite atvežti siuntinį patys į mūsų sandėlį.

14. Kaip galima sumokėti?

Pavedimu, grynaisiais arba per Paysera. Dauguma klientų renkasi pavedimą – tai paprasčiau, ypač kai siunčiate ne pirmą kartą. Grynaisiais galima sumokėti atiduodant siuntinį arba atsiimant. Kortele kol kas nepriimame, bet galvojame apie tai. Paysera patogu tiems, kas naudojasi šia sistema kasdien.

15. Ar kainos skiriasi priklausomai nuo sezono?

Šiek tiek. Prieš Kalėdas kainos gali būti 10-15 procentų didesnės, nes siuntų srautas išauga kelis kartus. Vasarą kartais darome akcijas, nes mažiau siuntų. Bet tai nėra kažkokie drastiški pokyčiai – kalbame apie kelis eurus. Jeigu planuojate siųsti prieš šventes, rekomenduoju užsakyti iš anksto – ir pigiau, ir ramiau.

Dokumentai – siuntų vežimas iš Vilniaus į Kopenhagą

16. Kokius dokumentus reikia turėti?

Asmens tapatybės kortelę arba pasą. Jeigu siunčiate kažką vertingesnio – elektroniką, brangius daiktus – gali prireikti pirkimo čekio arba garantinio dokumento kopijos. Bet daugumai siuntinių užtenka tik asmens dokumento. Svarbu – užpildyti siuntos deklaraciją, kurioje nurodote, kas viduje, kokia vertė. Tai mūsų vidinis dokumentas, bet jis svarbus draudimo atveju.

17. Ar reikia muitinės dokumentų?

Kadangi Danija yra ES, muitinės dokumentų paprastai nereikia. Siuntiniai juda laisvai tarp ES šalių. Bet yra išimčių – jeigu siunčiate labai didelės vertės daiktus (virš 10 tūkstančių eurų), gali tekti pildyti tam tikrus dokumentus. Taip pat jeigu siunčiate alkoholį ar tabaką, galioja specialios taisyklės. Mes patys nevežame alkoholio, bet jeigu kyla klausimų, visada galite pasitikslinti.

18. Ką daryti, jeigu neturiu pirkimo čekio?

Užtenka nurodyti apytikslę vertę siuntos deklaracijoje. Svarbu, kad vertė būtų reali – ne per maža ir ne per didelė. Kartais žmonės bando nurašyti, kad senas telefonas vertas 10 eurų, nors realiai kainavo 500 – to daryti nerekomenduoju. Jeigu kas nors nutinka, draudimas kompensuos tik tą sumą, kurią nurodėte. Geriau būti sąžiningam.

19. Ar reikia gavėjo duomenų?

Taip, reikia gavėjo vardo, pavardės, adreso Kopenhagoje ir telefono numerio. Be telefono negalėsime susisiekti, kai siuntinys atvyks. Kartais žmonės duoda tik vardą ir adresą, o telefono ne – tada būna sunku, nes ne visada gavėjas būna namuose. Rekomenduoju duoti visus kontaktus, kad pristatymas vyktų sklandžiai.

20. Ką daryti, jeigu gavėjas neatsiliepia?

Bandome kelis kartus – skambiname, rašome SMS. Jeigu per tris dienas nepavyksta susisiekti, siuntinys grįžta atgal į Lietuvą. Už grąžinimą reikia mokėti papildomai. Todėl svarbu įsitikinti, kad gavėjas žino apie siuntinį ir yra pasiekiamas. Yra buvę, kad žmogus siuntė mamai dovaną, o mama išvyko atostogų – siuntinys stovėjo savaitę, kol ji grįžo.

Pakavimas – siuntų vežimas iš Vilniaus į Kopenhagą

21. Kaip tinkamai supakuoti siuntinį?

Tvirta dėžė, pakankamai užpildo, lipni juosta. Skamba paprastai, bet tai svarbu. Jeigu siunčiate kažką trapaus – stiklą, elektroniką, indus – naudokite burbulinę plėvelę. Kiekvieną daiktą suvyniokite atskirai. Užpildykite tuščią vietą, kad daiktas nejudėtų. Ir dar – lipnią juostą dėkite ne tik ant viršaus, bet ir ant dugno. Skamba kaip smulkmena, bet dėžės dugnas dažnai išyra, jeigu nepakankamai užklijuotas.

22. Kokios dažniausios pakavimo klaidos?

Per didelė dėžė mažam daiktui – daiktas laksto ir sudūžta. Nepakankamai užpildo – daiktas juda ir susidaužia su kitais daiktais. Trapūs daiktai nesuvynioti atskirai. Sunkūs daiktai dėžės viršuje, lengvi apačioje. Ir dar viena klaida – žmonės pamiršta pažymėti dėžę „TRAPU", jeigu viduje yra trapūs daiktai. Tai paprastas dalykas, bet labai padeda.

23. Ar galima siųsti be dėžės?

Nerekomenduojame. Be dėžės siuntinys gali būti pažeistas. Bet jeigu tai kažkas labai didelio – baldas, dviratis – galima suvynioti į pakavimo plėvelę ir apklijuoti kartonu iš kraštų. Tokiu atveju reikia pasirašyti papildomą dokumentą, kad suprantate riziką. Nenorime, kad paskui būtų priekaištų.

24. Ar galite patys supakuoti siuntinį?

Galime, bet tai kainuoja papildomai – nuo 5 iki 15 eurų, priklausomai nuo siuntinio dydžio ir to, kiek medžiagų reikia. Turime pakavimo medžiagų – dėžių, burbulinės plėvelės, lipnios juostos. Bet dauguma žmonių pakuojasi patys – tai pigiau ir dažniausiai ne taip sudėtinga, kaip atrodo.

Saugumas – siuntų vežimas iš Vilniaus į Kopenhagą

25. Ar mano siuntinys bus saugus kelyje?

Stengiamės, kad būtų. Siuntiniai sandėliuojami uždaruose automobiliuose, niekas jų nevarto be reikalo. Bet reikia suprasti, kad tai transportavimas – kelyje būna duobių, staigių stabdymų. Todėl svarbu gerai supakuoti. Vieną kartą žmogus siuntė trapią vazą, supakavo tik į laikraštį – aišku, kad ji sudužo. Mes nekalti, bet nemalonu vis tiek. Geriau skirti papildomas 10 minučių pakavimui nei vėliau aiškintis.

26. Ar galima sekti siuntinį?

Taip, suteikiame sekimo numerį. Tai ne super tiksli sistema su realaus laiko atnaujinimais – labiau orientacinė informacija. Matote, kad siuntinys išvyko iš Vilniaus, kad yra Latvijoje, kad pasiekė Švediją. Kai siuntinys Kopenhagoje, gaunate pranešimą. Jeigu reikia tikslesnės informacijos, skambinkite.

27. Kas nutinka, jeigu siuntinys dingsta?

Taip nutinka labai retai, bet jeigu nutiko – susisiekite kuo greičiau. Mes patikriname sistemą, ieškome siuntinio. Dažniausiai paaiškėja, kad jis tiesiog užtruko. Bet jeigu tikrai dingsta, turime draudimą, kuris kompensuoja nuostolius. Tik reikia turėti dokumentus, patvirtinančius vertę.

28. Ar draudžiama siųsti tam tikrus daiktus?

Taip – sprogmenys, ginklai, narkotikai, gyvūnai be leidimų, greitai gendantys maisto produktai. Taip pat nevežame didelių kiekių alkoholio ar tabako. Jeigu abejojate, klauskite – geriau iš anksto nei paskui aiškintis. Vieną kartą žmogus bandė siųsti gyvą papūgą dėžėje – aišku, kad atsisakėme. Jis suprato.

Gavimas – siuntų vežimas iš Vilniaus į Kopenhagą

29. Kaip gavėjas Kopenhagoje gauna siuntinį?

Kai siuntinys pasiekia Kopenhagą, susisiekiame su gavėju ir sutariame, kada ir kur jis gali atsiimti. Turime kelis atsiėmimo punktus mieste. Jeigu gavėjas negali atvykti, galime pristatyti iki durų už papildomą mokestį. Svarbu, kad gavėjas turėtų asmens dokumentą.

30. Kur yra atsiėmimo punktai Kopenhagoje?

Turime kelis punktus skirtingose miesto dalyse – netoli centrinės stoties, Amager rajone, Frederiksberge. Tikslų adresą duodame, kai siuntinys jau pakeliui. Punktai dirba nuo 9 iki 18 valandos, šeštadieniais iki 14 valandos.

31. Ką daryti, jeigu gavėjas ne Kopenhagoje?

Vežame ne tik į Kopenhagą. Aarhus, Odense, Aalborg – visur galime pristatyti. Tik pristatymas gali užtrukti ilgiau ir kainuoti brangiau. Pavyzdžiui, iki Aarhus reikia dar pusės dienos nuo Kopenhagos. Bet viskas įmanoma – tiesiog nurodykite tikslų adresą.

32. Ar gavėjas gauna pranešimą?

Taip, siunčiame SMS arba skambiname. Žinutėje būna nurodyta, kur ir kada galima atsiimti. Jeigu gavėjas neatsiliepia per tris dienas, bandome susisiekti per siuntėją. Bet taip nutinka retai.

Specialūs atvejai – siuntų vežimas iš Vilniaus į Kopenhagą

33. Ar vežate maisto produktus?

Kai kuriuos – konservuotus, sausus, ilgai galiojančius. Šviežio maisto – ne. Lietuvišką duoną, šokoladą, saldainius – taip. Rekomenduoju gerai supakuoti, kad nesusigadintų kitos siuntos. Yra buvę, kad stiklainis su medumi sudužo – ne pats maloniausias dalykas.

34. Ar galima siųsti dokumentus?

Galima, ir tai vienas dažniausių siuntų tipų. Dokumentai pigiau, nes mažai sveria. Svarbu sudėti į tvirtą voką. Jeigu dokumentai labai svarbūs, galime vežti su papildomu draudimu.

35. Ar vežate iš Kopenhagos į Vilnių?

Taip, vežame abiem kryptimis. Iš Kopenhagos į Vilnių kasdien, taip pat kaip ir atvirkščiai. Kainos panašios, laikas irgi. Dažniausiai žmonės siunčia drabužius, elektroniką, kartais baldus.

36. Ar vežate baldus?

Vežame, bet reikia apie tai pranešti iš anksto. Baldai užima daug vietos, todėl reikia planuoti. Kaina priklauso nuo dydžio ir svorio. Vieną kartą vežėme sofą iš Vilniaus į Kopenhagą – tilpo, bet vos vos. Reikėjo išimti vieną sėdynę iš automobilio.

Draudimas – siuntų vežimas iš Vilniaus į Kopenhagą

37. Ar siuntos apdraustos?

Taip, visos siuntos turi pagrindinį draudimą iki 500 eurų. Jeigu siunčiate brangesnį daiktą, galite papildomai apsidrausti – kainuoja 2-3 procentus nuo vertės. Pavyzdžiui, už 1000 eurų vertės kompiuterį papildomas draudimas kainuos 20-30 eurų.

38. Kaip veikia draudimo išmoka?

Jeigu siuntinys dingsta ar sugadinama, pateikiate pretenziją raštu. Aprašote situaciją, pridedate nuotraukas ir dokumentus apie vertę. Mes perduodame draudimo bendrovei, kuri sprendžia per 30 dienų. Paprastai išmoka pervedama į sąskaitą.

39. Ar draudimas dengia visus nuostolius?

Ne visada. Dengia nuostolius dėl mūsų kaltės. Bet jeigu siuntinys blogai supakuotas, draudimas gali atsisakyti mokėti. Todėl svarbu tinkamai pakuoti. Ir dar – draudimas negalioja draudžiamiems daiktams.

Kontaktai – siuntų vežimas iš Vilniaus į Kopenhagą

40. Kaip užsisakyti siuntos gabenimą?

Skambinkite telefonu – tai greičiausias būdas. Taip galite parašyti el. laišką arba per Facebook. Bet telefonas geriau, nes iš karto atsakome į visus klausimus. Jeigu skambinate ne darbo metu, palikite žinutę – perskambinsime.