Vežame 24 metus
+370 606 04300

+45 8988 0969

Skambink kasdien 8-22 val.

Vežam į Daniją ir iš Danijos siuntinius ir keleivius (3 kart savaitėje)

Siuntų vežimas iš Lietuvos į Kopenhagą, Vežame kiekvieną dieną

Vežame nuo durų iki durų

Siuntų vežimas iš Lietuvos į Kopenhagą, Vežame kiekvieną dieną  vežam nuo durų iki durų

Paimame iš visos Danijos

Siuntų vežimas iš Lietuvos į Kopenhagą, Vežame kiekvieną dieną, surenkam ir pristatom visoje Danijos

Pristatome visoje Danijoje

Paimame iš visos Lietuvos

Siuntų vežimas iš Lietuvos į Kopenhagą, Vežame kiekvieną dieną, surenkam ir pristatom visoje Lietuvoje

Pristatome visoje Lietuvoje


Artimiausi išvykimai
į Daniją:

  • • vykstame 3 kartus per savaitę
iš Danijos:
  • • vykstame 3 kartus per savaitę


    • ● Vežame nuo durų iki durų.
      ● Paimame iš visos Lietuvos ir visos Danijoje.
      ● Vežame kiekvieną savaitės dieną.
      ● Išvykstame maršrutu: visa Lietuva - Lenkija - Vokietija - visa Danija
  • Siuntas vežame į Daniją

    Siuntos kaina nuo 40€ (tašė, krepšys, lagaminas, dėžė, laiškas). Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos.

    Krovinius vežame į Daniją

    Krovinių kaina kaina nuo 40€. Kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos. Tarptautinio perkraustymo paslaugos.

    Keleivius vežame į Daniją patogiais mikroautobusais ir autobusais (nemokamas bagažas iki 30 kg.)

    Lietuva → Danija kaina nuo 120€
    Danija → Lietuva kaina nuo 120€

    Siuntų vežimas iš Lietuvos į Kopenhagą, Vežame kiekvieną dieną

    Pasakysiu atvirai, aš čia esu, kad padėčiau suprasti, kaip tas siuntų vežimas iš Lietuvos į Kopenhagą vyksta. Nesvarbu, ar esate siuntęs anksčiau, ar tai pirmas kartas, visada kyla klausimų. Mūsų darbas – ne tik nuvežti, bet ir užtikrinti, kad viskas būtų aišku ir sklandu. Žinau, kad internetas pilnas informacijos, bet dažnai ji būna sausa, pilna terminų, o aš noriu kalbėti kaip žmogus su žmogumi. Nėra čia jokių stebuklų, tik logistika ir kruopštus darbas. Tad, jei turite klausimų apie tai, kaip mes vežame kiekvieną dieną, nesidrovėkite – paklausiau, ir aš jums atsakysiu paprastai, be jokių mandrių frazių. Juk visi nori, kad jų daiktai pasiektų adresatą, o ne pasimestų kažkur kelyje, ne taip?

    Paslaugos – siuntos Lietuva Danija

    1. Ar tikrai vežate siuntas iš Lietuvos į Kopenhagą kiekvieną dieną?

    Na, žiūrėkit, "kiekvieną dieną" čia labiau toks apibendrinimas, kad mes esame labai dažnai kelyje. Realybėje, mūsų reisai į Kopenhagą vyksta reguliariai, praktiškai kasdien, bet tai nereiškia, kad vienas ir tas pats automobilis kiekvieną kalendorinę dieną išvyksta iš Vilniaus ir atvyksta. Turime kelis maršrutus, kelis vairuotojus, tad praktiškai visada pavyksta pasiekti Kopenhagą greitai. Juk mūsų tikslas – operatyvumas. Jei šiandien ne išeina, tai rytoj tikrai važiuosim. Svarbiausia, kad siuntinys neliktų laukti savaitės. Todėl galite būti ramūs, kad jūsų siunta ilgai neužsibus pas mus. Mūsų tvarkaraštis yra pakankamai tankus, kad užtikrintume greitą pristatymą. Pasistenkime būti lankstus, bet mes tikrai siekiame patenkinti klientų poreikius.

    2. Iš kurių Lietuvos miestų paimate siuntas vežimui į Kopenhagą?

    Mes siuntas paimame iš visos Lietuvos, be išimties. Nuo didžiausių miestų – Vilniaus, Kauno, Klaipėdos, Šiaulių, Panevėžio – iki mažesnių miestelių ir net kaimų. Svarbiausia iš anksto susitarti dėl laiko ir vietos. Turime savo logistikos tinklą, tad mūsų kurjeriai gali pasiekti praktiškai bet kurį šalies kampelį. Gal tik į kai kuriuos atokesnius kaimelius kartais reikia šiek tiek ilgesnio laiko suderinti paėmimą, bet tai tikrai nėra problema. Tad, jei gyvenate kažkur provincijoje ir galvojate, kad negalėsite siuntos išsiųsti, neskubėkite taip. Tiesiog susisiekite ir rasime sprendimą. Mums svarbu, kad paslauga būtų prieinama visiems, kam reikia.

    3. Kiek laiko trunka siuntų pristatymas iš Lietuvos į Kopenhagą?

    Dažniausiai siuntų pristatymas užtrunka 1-3 darbo dienas. Viskas priklauso nuo to, kada siuntinys buvo paimtas ir kokiu reisu išvyksta. Pavyzdžiui, jei pasiimam siuntą pirmadienį ryte iš Vilniaus, ji jau trečiadienį gali būti Kopenhagoje. Jei paimam vėliau, tarkim, trečiadienį popiet, pristatymas gali nusikelti į penktadienį ar kitos savaitės pradžią. Mes visada stengiamės kuo greičiau viską pristatyti. Bet kartais, nu, būna ir nenumatytų situacijų kelyje – kamščiai, remontai, orai. Bet apie tai visada pranešame klientui, kad nebūtų jokių staigmenų. Apskritai, greitis yra mūsų prioritetas.

    4. Ar teikiate tiek asmeninių, tiek verslo siuntų pervežimo paslaugas?

    Taip, be abejo, vežame tiek asmenines siuntas, tiek ir krovinius verslo klientams. Mums nesvarbu, ar siunčiate dėžę maisto produktų tėvams Kopenhagoje, ar partiją detalių savo partneriams versle. Tiesiog verslo siuntoms gali reikėti papildomų dokumentų, tokių kaip važtaraščiai, PVM sąskaitos-faktūros. Asmeninėms siuntoms dažniausiai užtenka adresų ir kontaktų duomenų. Aš visada sakau, jei esate verslininkas, tiesiog pasakykite mums, kas jums svarbu, ir mes pasistengsime prisitaikyti. Suprantame, kad verslo klientams svarbu ne tik greitis, bet ir tikslumas, todėl stengiamės pateisinti lūkesčius, nuolat gerindami savo paslaugas. Juk nuo mūsų priklauso ir jūsų verslo sėkmė. Nu, bent jau dalinai.

    5. Kokie yra siuntų atsiėmimo ir pristatymo laikai Kopenhagoje?

    Atsiėmimo ir pristatymo laikai Kopenhagoje derinami individualiai su gavėju. Mūsų vairuotojai, prieš atvykdami į pristatymo adresą, visada susisiekia su gavėju telefonu, kad sutartų patogų laiką. Paprastai tai vyksta darbo valandomis, bet esame lankstūs ir stengiamės prisitaikyti prie gavėjo poreikių. Aišku, naktį tikrai nevežiojam, bet esam buvę, kad ir po darbo valandų, jei tik tikrai reikia ir yra galimybė. Svarbiausia, kad gavėjas būtų pasiekiamas ir galėtų atsiliepti į telefono skambučius. Jei nepavyksta susisiekti, siunta gali būti nukelta kitai dienai, o tai niekam nepatinka. Juk tikslas – pristatyti siuntą iš pirmo karto ir be problemų. Taigi būtinai perduokite gavėjui, kad lauktų skambučio. O dar geriau – įspėkite jį iš anksto apie galimą pristatymo dieną.

    Kainodara – siuntinių transportavimas

    6. Kaip apskaičiuojama siuntų vežimo kaina iš Lietuvos į Kopenhagą?

    Siuntų vežimo kaina priklauso nuo kelių pagrindinių dalykų. Pirmiausia tai siuntinio svoris ir jo matmenys (ilgis, plotis, aukštis). Tada vertinama, ar siunta standartinė, ar nestandartinė (pvz., koks nors baldas ar didelis prietaisas). Galiausiai, atsižvelgiama į tai, ar reikalingos papildomos paslaugos, tokios kaip specialus draudimas, pakylimas į aukštą aukštą ar pristatymas į atokią vietą. Tikslų pasiūlymą visada geriausia gauti susisiekiant su mumis ir nurodant visas detales. Būna, kad žmonės pasako tik svorį, o paskui paaiškėja, kad siunta yra ilga kaip banginio liežuvis ir užima daug vietos. Tai, nu, tada ir kaina keičiasi. Geriau iškart duoti visą informaciją, kad galėčiau tiksliai paskaičiuoti.

    7. Ar yra kokių nors nuolaidų ar specialių pasiūlymų pastoviems klientams?

    Taip, žinoma, nuolatiniams klientams mes visada stengiamės pasiūlyti geresnes sąlygas. Vertiname ištikimybę ir ilgalaikius santykius. Tai gali būti ir nuolaida pervežimo kainai, ir lankstesnės apmokėjimo sąlygos, ar net prioretetinis aptarnavimas. Jei planuojate siųsti siuntas reguliariai, tiesiog susisiekite su mumis ir aptarsime individualias sąlygas. Mes visada atviri deryboms ir siekiame, kad abi pusės būtų patenkintos. Juk geriau turėti pastovų klientą, nei nuolat ieškoti naujų, ar ne? Tad, jei jau esate mūsų klientas ir siunčiate reguliariai, tikrai nesidrovėkite paklausti dėl geresnių sąlygų. Nesupraskit, kad čia tik su pirmaku galetu taip kalbetis. Mes suprantame, kad ištikimybė kainuoja.

    8. Kaip galima apmokėti už siuntos vežimą?

    Apmokėti už siuntos vežimą galite įvairiais būdais, kad būtų patogu jums. Populiariausias būdas – bankinis pavedimas. Taip pat galima apmokėti grynaisiais, kai siunta paimama Lietuvoje arba kai ji pristatoma gavėjui Kopenhagoje. Svarbu tik, kad būtų iš anksto suderinta, kuris apmokėjimo būdas bus pasirinktas. Būna, kad žmonės nori mokėti kortele, bet pas mus kol kas tokios galimybės nėra, turim tik grynus arba pavedimą. Svarbu, kad apie viską praneštumėte mums iš anksto. Aš visada sakau – aiškumas nuo pat pradžių padeda išvengti bet kokių nesusipratimų ateityje. Ir dar, jei mokate grynais, paruoškite tikslią sumą, nes vairuotojas ne visada turi grąžos. Tai toks, nu, praktinis patarimas, nes esu matęs, kad žmonės pyksta dėl to.

    9. Ar kaina gali pasikeisti po užsakymo pateikimo?

    Kaina, kurią jums nurodome užsakymo metu, paprastai yra galutinė. Tačiau yra kelios išimtys, kada ji gali šiek tiek pasikeisti. Pavyzdžiui, jei pateikėte netikslią informaciją apie siuntinio svorį ar matmenis, ir atsiėmimo metu paaiškėja, kad siunta yra žymiai didesnė ar sunkesnė. Arba, jei reikalingas pakartotinis pristatymas, nes gavėjas nebuvo pasiekiamas. Apie bet kokius kainos pasikeitimus visada informuojame iš anksto ir paaiškiname priežastis. Mes nemėgstame staigmenų, nei mes, nei mūsų klientai. Tai, nu, geriausia iš karto duoti tikslią informaciją, kad paskui nebūtų jokių nepatogumų. Juk niekas nenori mokėti daugiau, nei planavo, tiesa? Tad atidumas kainuoja mažiau nei klaidos.

    10. Ar į kainą įskaičiuotas siuntos draudimas?

    Į kainą yra įskaičiuotas standartinis vežėjo atsakomybės draudimas, kuris padengia žalą pagal tarptautines konvencijas (CMR). Tai reiškia, kad jūsų siunta yra apdrausta iki tam tikros sumos, priklausiančios nuo jos svorio. Tačiau, jei siunčiate labai vertingus daiktus, tokius kaip meno kūrinius, brangią elektroniką ar unikalius daiktus, aš visada rekomenduoju užsakyti papildomą draudimą. Tai nedaug kainuoja, bet suteikia visišką ramybę, kad atsitikus nelaimei, atgausite visą pradinę vertę. Nu, juk geriau, kai miegam ramiai, ar ne? Pasitaiko, kad žmonės taupo porą eurų, o paskui gailisi, kai viskas sugenda. Geriau būti apsidraudusiam, nei gailėtis.

    Dokumentacija – siuntų deklaravimas

    11. Kokių dokumentų reikia siunčiant siuntą iš Lietuvos į Kopenhagą?

    Daugeliu atveju, siunčiant asmenines siuntas ES viduje (Lietuva ir Danija yra ES), jokių specialių muitinės dokumentų pildyti nereikia. Jums reikės tik tikslaus gavėjo adreso ir kontaktinio telefono numerio. Tai labai paprasta. Tačiau, jei siunčiate komercinius krovinius, prekes pardavimui, tada jau reikės važtaraščio (CMR), PVM sąskaitos-faktūros ir galbūt kitų komercinių dokumentų. Aš visada sakau: kuo daugiau informacijos duosite iš anksto, tuo sklandžiau viskas vyks. Geriau papildomai paklausti, nei paskui turėti vargų su įstrigusiais dokumentais. Buvo atveju, kai žmogus bandė siųsti kažkokius cheminius preparatus be jokios dokumentacijos. Nu, teko aiškintis ilgai ir nuobodžiai. Tad, geriau perspėti iš anksto.

    12. Ar reikia pildyti muitinės deklaracijas siunčiant į Daniją?

    Ne, nereikia pildyti muitinės deklaracijų, nes Danija ir Lietuva priklauso Europos Sąjungai. Tai reiškia, kad prekių ir siuntų judėjimas tarp šių šalių yra laisvas, be muitinės patikrinimų ir mokesčių, skirtų ne ES šalims. Tai labai palengvina ir pagreitina visą procesą. Nėra čia jokių papildomų formų ar vargų. Tai yra vienas didžiausių privalumų, siunčiant siuntas ES viduje – nereikia sukti galvos dėl biurokratijos. Tačiau, kaip jau minėjau, jei siunčiate labai specifinius ar akcizinius daiktus (nors tokių ir nevežame), visada reikia pasidomėti. Bet įprastoms siuntoms tikrai galite miegoti ramiai. Juk kam tie dokumentų kalnai, jei galima be jų? Visi džiaugiasi dėl to.

    13. Kokia informacija turi būti nurodyta ant siuntinio pakuotės?

    Ant siuntinio pakuotės turi būti aiškiai ir įskaitomai nurodyta gavėjo vardas, pavardė, tikslus adresas Kopenhagoje (gatvė, namo numeris, buto numeris, pašto kodas) ir būtinai kontaktinis telefono numeris. Taip pat pageidautina nurodyti ir siuntėjo duomenis – grąžinimo atveju. Jei siunčiate trapius daiktus, nepamirškite užrašyti „TRAPU“ arba „FRAGILE“. Viskas turi būti aiškiai matoma ir tvirtai priklijuota, kad etiketės nenuplyštų pakeliui. Būna, kad žmonės užrašo pieštuku, o paskui nieko nebesimato nuo trinties. Juk tai yra svarbiausia informacija, kad siuntinys pasiektų tinkamą adresatą. Be to, mūsų sistema sugeneruoja specialų brūkšninį kodą, kurį mes klijuojame ant siuntos – tai padeda sekti. Bet adresas vis tiek turi būti matomas.

    14. Ar reikia deklaruoti siuntinio turinį?

    ES viduje, siunčiant asmenines siuntas, deklaruoti siuntinio turinį nėra privaloma, kaip tai būtų siunčiant į ne ES šalis. Tačiau, jei siunčiate prekes, skirtas pardavimui, ar neįprastus daiktus, kurie gali kelti klausimų, rekomenduojame (nors ir ne privaloma) mums pranešti apie turinį. Tai padeda išvengti galimų nesusipratimų, jei siuntinį sustabdytų patikrai. Taip pat, jei siunčiate kažką vertingo, svarbu mums pranešti, kad galėtumėte įsigyti papildomą draudimą. Nereikia čia jaudintis dėl kiekvieno batų ar saldainių pakelio, tačiau atvirumas padeda mums efektyviau dirbti. Buvo kartą, kad žmogus siuntė seną radiją. Niekas nežinojo, kas ten dėžėje. Teko aiškintis. Tad, šiek tiek informacijos niekada nepakenkia.

    15. Kaip elgtis, jei siuntinys užstringa muitinėje?

    Kaip jau minėjau, siuntiniai ES viduje muitinėje užstringa itin retai, beveik niekada. Bet jei vis dėlto taip nutiktų (dažniausiai dėl kažkokio įtarimo ar nesusipratimo), mus informuotų. Mes nedelsiant susisiektume su jumis, kad išsiaiškintume situaciją ir pateiktumėte reikalingus paaiškinimus ar dokumentus. Svarbiausia – nepanikuoti ir bendradarbiauti. Kuo greičiau pateiksite visą reikalingą informaciją, tuo greičiau siuntinys bus atlaisvintas. Tai beveik visada būna susiję su tuo, kad siuntoje yra kažkas, kas neaišku, ar kas galėtų būti draudžiama. Bet mes tikrai padėsime su visais formalumais. Niekada nepaliekame savo klientų vienų bėdoje, juk mes ir esame tam, kad padėtume visą transportavimo procesą.

    Apgavystės – siuntų saugumas

    16. Kaip apsisaugoti nuo sukčių siunčiant siuntas į Kopenhagą?

    Saugumas yra labai svarbus, ir nors mes stengiamės užtikrinti jūsų siuntos saugumą, yra keletas dalykų, ką galite padaryti ir patys. Visada rinkitės patikimus vežėjus, kurie turi gerą reputaciją ir ilgametę patirtį. Venkite neaiškių skelbimų, kurie siūlo "stebuklingas" kainas. Niekada nesuteikite savo banko duomenų ar asmeninės informacijos nepatvirtintoms trečiosioms šalims. Taip pat, gerai supakuokite siuntinį, kad nebūtų lengva jį atidaryti ar pažeisti. Jei kas nors atrodo per gerai, kad būtų tiesa, dažniausiai taip ir yra. Aš tiesiog raginu visus būti budriais ir pasitikėti patikrintiems paslaugų teikėjais. Juk jūsų vertybės yra jūsų atsakomybė, ir mes tikrai norime padėti jas apsaugoti. Pasikliauti reikia protu, ne emocijomis, kalbant apie kažkieno pinigus ir daiktus.

    17. Ką daryti, jei įtariu, kad gavau sukčių žinutę dėl siuntos?

    Jei gavote įtartiną el. paštą ar SMS žinutę, kurioje prašoma mokėti papildomus mokesčius už siuntą, pateikti asmeninius duomenis ar spausti neaiškias nuorodas, jokiais būdais to nedarykite! Pirmiausia patikrinkite žinutės siuntėją – ar tai tikrai mūsų įmonės adresas? Jei abejojate, susisiekite su mumis tiesiogiai mūsų oficialiais kontaktais ir pasiteiraukite. Sukčiai dažnai bando pasinaudoti klientų patiklumu. Mes niekada neprašome jokių mokėjimų ar asmeninės informacijos per žinutes. Geriau saugumas, nei paskui gailėtis, kad kažkas išviliotos informacijos. Buvo atveju, kai žmogus gavo tokią žinutę ir vos neprarado pinigų. Nu, bet spėjo paklausti mūsų. Tai irgi yra svarbus niuansas, kad komunikacija turi būti tiesioginė.

    18. Ar galiu atsisakyti siuntos, jei ji atrodo įtartina ar pažeista?

    Taip, tikrai galite atsisakyti priimti siuntą, jei ji atrodo akivaizdžiai pažeista, atidaryta, ar kažkas atrodo įtartinai. Tokiu atveju, joks spaudimas priimti siuntą negalioja. Būtinai informuokite mūsų vairuotoją apie savo sprendimą ir priežastis. Dar geriau būtų nufotografuoti pažeidimus. Siunta bus grąžinta mums, ir mes tada aiškinsimės, kas nutiko. Svarbiausia, kad neprisiimtumėte atsakomybės už tai, kas jau yra sugadinta. Mums svarbu, kad gautumėte nepažeistą siuntą, o ne bet kokią. Taigi, nebijokite pasakyti „ne“, jei matote, kad kažkas negerai. Jūsų teisė atsisakyti pažeistos siuntos. Mūsų vairuotojai apie tai žino ir tikrai supras.

    19. Ar siuntiniai yra saugomi sandėliuose prieš iškeliaujant į Kopenhagą?

    Taip, siuntiniai, surinkti iš įvairių Lietuvos miestų, prieš išvykdami į Kopenhagą, yra saugomi mūsų sandėliuose. Tai yra standartinė logistikos dalis – siuntos čia surenkamos, suklasifikuojamos, paruošiamos pakrovimui į tarptautinius reisus. Mūsų sandėliai yra saugomi, stebimi vaizdo kameromis ir apdrausti. Mes suprantame, kad siunčiate vertingus daiktus, todėl jų saugumui skiriame didelį dėmesį. Taigi, galite būti ramūs, kad jūsų siunta yra saugioje vietoje, kol laukia savo kelionės į Daniją. Nepaliksite gi daiktų šiaip sau kur nors, ar ne? Nėra čia ko jaudintis, viskas vyksta pagal griežtas taisykles, kad būtų kuo saugiau.

    20. Ką daryti, jei gavėjas Kopenhagoje negali su manimi susisiekti?

    Jei gavėjas Kopenhagoje negali su jumis susisiekti, tai jau, nu, yra problema. Pirmiausia, patikrinkite, ar teisingai nurodėte jo telefono numerį. Būna, kad žmonės padaro rašybos klaidą. Taip pat įsitikinkite, kad gavėjas žino, jog laukia siuntos ir kad jam gali skambinti nepažįstamas daniškas numeris (nu, mūsų vairuotojas skambins iš daniško telefono, kad būtų pigiau). Jei vis tiek kyla problemų, susisiekite su mumis. Mūsų dispečeriai gali pamėginti susisiekti su gavėju per mūsų sistemas, arba su jumis aptarsime alternatyvius sprendimus. Svarbu, kad kontaktai būtų pasiekiami. Be kontakto, siunta gali "įstrigti".

    Atsakymai – DUK apie siuntas

    21. Kokių siuntų pervežimų populiarumas didžiausias į Kopenhagą?

    Dažniausiai į Kopenhagą vežame asmeninius daiktus: drabužius, maisto produktus (ilgo galiojimo), knygas, dovanas. Taip pat populiaru siųsti įvairius buities daiktus, mažesnius baldus ar elektroniką. Verslo klientai dažnai siunčia smulkiąsias detales, atsargines dalis, prekių pavyzdžius ar nedidelius krovinius. Nėra čia kažkokių vienos rūšies dominuojančių krovinių, viskas labai įvairu. Nuo mamos keptų pyragų iki specifinių inžinerinių komponentų. Tai parodo, kad mūsų paslaugos reikalingos visokiems poreikiams. Mes esam tam, kad kiekvienas rastų tai, ko jam reikia, transportavimo srityje. Kaip sakau, įvairovė yra mūsų kasdienybė.

    22. Ar galima siųsti didelius baldus ar techniką?

    Taip, galima, bet su tam tikrais apribojimais ir išankstiniu derinimu. Dideli baldai, šaldytuvai ar skalbimo mašinos yra nestandartiniai kroviniai, kuriems reikia daugiau vietos ir specialaus tvirtinimo. Pirmiausia turite mus informuoti apie matmenis ir svorį, kad galėtume įvertinti, ar galime paimti artimiausiu reisu ir kokia bus kaina. Gali prireikti ir papildomo krovinio draudimo. Negalime imti didelių daiktų be išankstinio įspėjimo, nes tiesiog gali nebūti vietos automobilyje, ar nesutapti maršrutas. Juk vežame ne tuščiu transportu. Tad, geriausia visada susisiekti ir aptarti detales. Buvo atveju, kai žmogus norėjo siųsti visą svetainės komplektą. Nu, tam reikėjo jau tiesiog atskiro transporto.

    23. Kokie yra dažniausi nesusipratimai su klientais?

    Labiausiai pasitaikantys nesusipratimai su klientais dažniausiai susiję su informacijos trūkumu. Tai netikslūs adresai, netikslūs telefono numeriai, siuntinio svorio ar matmenų nurodymas "iš akies". Taip pat pasitaiko, kad žmonės neskaito mūsų taisyklių ir bando siųsti draudžiamus daiktus. Kartais nesusipratimai kyla dėl pristatymo laiko, kai klientas tikisi konkrečios minutės, o mes galime duoti tik tam tikrą laiko tarpą. Nu, juk kelyje visko būna. Aš visada stengiuosi iš anksto viską paaiškinti, kad tokių nesusipratimų būtų kuo mažiau. Geriausia – detali komunikacija. Nebijokit klausti, mes juk tikrai stengiamės atsakyti paprastai ir suprantamai, be to ten vienas ir tasai punktas, kur žmonės dažnai klysta yra dėl matmenu.

    24. Kaip sprendžiate problemas, jei siunta vėluoja?

    Jei siunta vėluoja, mes nedelsiant informuojame klientą apie situaciją ir nurodome vėlavimo priežastį. Tada ieškome geriausio sprendimo – ar tai būtų greičiausias galimas pristatymas kitu maršrutu, ar siuntos nukreipimas į artimiausią terminalą greitesniam atsiėmimui. Mes visada stengiamės, kad vėlavimai būtų minimalūs, ir klientas būtų patenkintas. Nepriklausomai nuo priežasties, klientas visada bus informuotas. Niekas nemėgsta nežinios, o ypač, kai laukia siuntos. Tad, galite būti tikri, kad jei siunta ir vėluos, mes dėsime visas pastangas, kad ją kuo greičiau pristatytume. Mūsų tikslas – rasti sprendimą, o ne pasenusi informacija.

    25. Ar teikiate konsultacijas prieš siunčiant siuntą?

    Be abejo! Mes visada esame pasiruošę suteikti konsultacijas ir atsakyti į visus jūsų klausimus prieš siunčiant siuntą. Nuo to, kaip supakuoti, ką galima siųsti, iki to, kiek tai kainuos ir kaip ilgai truks. Nesvarbu, ar skambinate, ar rašote el. paštu, visada stengiamės suteikti tikslią ir išsamią informaciją. Geriau išsiaiškinti viską iš anksto, nei paskui susidurti su netikėtumais. Juk mūsų tikslas, kad jūsų patirtis būtų kuo geresnė. Mes tikrai nuoširdžiai norime padėti ir pasidalinti savo patirtimi, kad siuntimas į Kopenhagą būtų jums kuo paprastesnis. Tai yra lygiai tas pats, kas konsultuotis su banko darbuotoju prieš imant paskolą.

    Išvada

    Kadangi siuntų vežimas iš Lietuvos į Kopenhagą yra mūsų kasdienybė, norėjau pasidalinti savo įžvalgomis ir patirtimi. Mūsų tikslas – ne tik pasiūlyti patikimas paslaugas, bet ir užtikrinti, kad jūs jaustumėtės ramiai ir užtikrintai siųsdami savo daiktus. Žinau, kad kartais kyla daug klausimų, ir tai yra normalu. Svarbu, kad žinotumėte, jog visada galite į mus kreiptis. Esame čia, kad padėtume ir atsakytume į visus klausimus, išspręstume visas galimas problemas. Pasikliaukite mumis, ir jūsų siunta saugiai pasieks Danijos sostinę. Mums svarbu, kad kiekvienas klientas liktų patenkintas ir ateityje rinktųsi mus. Juk geriausia reklama – patenkintas klientas, kuris mus rekomenduoja kitiems.

    Užsakyk nemokamą skambutį Perskambinsime per 3 min į bet kurios šalies telefono numerį nemokamai.


    Vykdomas užsakymas…

    Vykdomas užsakymas…
    Užsakymas priimtas!

    perskambinsime jums per 3 minutes

    Klaida!

    Šiuo metu užsakymo priimti negalime, babandykite vėliau.