Siuntų vežimas iš Kopenhagos kaina gera, vežame kasdien

Kai pirmą kartą pradėjome vežti siuntas iš Kopenhagos, daug kas stebėjosi – kam to reikia? Bet greitai paaiškėjo, kad lietuvių, gyvenančių Danijoje, yra tikrai daug, ir jie nuolat siunčia kažką namo. Kartais tai maža dėžutė su dovanomis, kartais – visa paletė su baldais. Kaina visada buvo tas dalykas, dėl kurio žmonės skambindavo ir klausdavo pirmiausia. Suprantama – niekas nenori permokėti. Todėl stengiamės, kad mūsų tarifai būtų aiškūs, konkurencingi ir be jokių paslėptų mokesčių. Vežame kasdien, tai reiškia, kad jūsų siunta ilgai sandėlyje nestovės. Šiame straipsnyje atsakysime į dažniausiai užduodamus klausimus apie siuntų vežimą iš Kopenhagos.

Kainos – siuntų vežimas iš Kopenhagos

1. Kiek kainuoja siuntos vežimas iš Kopenhagos į Lietuvą?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų – svorio, matmenų ir to, kiek skubu. Maža siunta iki 5 kg paprastai kainuoja apie 15-25 eurus, priklausomai nuo maršruto. Didesnės siuntos, tarkim 20-30 kg, jau kainuoja daugiau – maždaug 40-60 eurų. Bet čia labai apytiksliai skaičiai, nes kiekvienas užsakymas vertinamas individualiai. Kartais žmonės siunčia labai lengvus, bet didelius daiktus – tada skaičiuojame pagal tūrį, ne svorį. Geriausia tiesiog parašyti ar paskambinti, nupasakoti ką vešite, ir mes paskaičiuosime tiksliai. Taip išvengsite netikėtumų.

2. Ar yra minimalus mokestis už siuntą?

Taip, yra. Minimalus mokestis paprastai prasideda nuo 10-15 eurų, net jei siunčiate labai mažą dalyką. Tai susiję su tuo, kad kiekviena siunta užima vietą automobilyje, reikia ją paimti, pristatyti, užpildyti dokumentus. Kartais žmonės skambina ir klausia – gal galima pigiau, nes čia tik mažas paketas? Suprantu, bet kuras, laikas, darbas – viskas kainuoja. Žinoma, jei siunčiate reguliariai, galime tartis dėl nuolaidų. Pastovūs klientai visada gauna geresnes sąlygas, tai natūralu.

3. Kaip sužinoti tikslią kainą prieš užsakant?

Paprasčiausias būdas – atsiųsti mums siuntos matmenis ir svorį. Gali būti WhatsApp žinutė, el. laiškas arba skambutis. Nereikia nieko specialaus – tiesiog pasakykite ką vežate, kiek sveria (maždaug) ir kokie matmenys. Mes per kelias valandas atsakysime su tiksliu pasiūlymu. Kartais žmonės fotografuoja daiktą šalia liniuotės – tai irgi padeda. Būna, kad klientas sako „maždaug 10 kg", o paskui paaiškėja, kad 18 kg. Tada kaina keičiasi, ir tai sukelia nereikalingą įtampą. Todėl geriau iš karto tiksliai.

4. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo savaitės dienos?

Paprastai ne. Mūsų kainodara nesikeičia nuo to, ar siunčiate pirmadienį, ar penktadienį. Bet yra viena išimtis – prieš Kalėdas ar Velykas, kai visi siunčia dovanas, kartais būna papildomas mokestis dėl didelio užimtumo. Tai ne mūsų išmislas, tiesiog logistika tampa sudėtingesnė. Jei planuojate siųsti prieš šventes, rekomenduoju užsakyti bent savaitę anksčiau. Taip ir pigiau, ir ramiau. Vieną kartą klientas paskutinę dieną prieš Kūčias skambino – spėjome, bet buvo labai įtempta.

5. Kokios papildomos išlaidos gali atsirasti?

Papildomos išlaidos atsiranda retai, bet jos būna. Pavyzdžiui, jei siunta reikalauja specialaus pakavimo – stiklas, elektronika, trapūs daiktai. Tada reikia papildomų medžiagų ir laiko. Taip pat gali būti mokestis už pristatymą į sunkiai pasiekiamą vietą – kaimas be asfalto, aukštas be lifto ir pan. Dar vienas dalykas – muitinė, jei siunčiate ne asmeninius daiktus, o prekes. Bet čia jau atskira tema. Visada stengiamės apie papildomas išlaidas informuoti iš anksto, kad nebūtų staigmenų.

Dažnumas – kasdienis siuntų vežimas iš Kopenhagos

6. Ar tikrai vežate kasdien iš Kopenhagos?

Tikrai taip. Turime nuolatinį maršrutą Kopenhaga–Lietuva, ir mikroautobusai važiuoja kiekvieną dieną. Tai nereiškia, kad kiekvieną dieną važiuoja tuščias automobilis – paprastai būna užsakymų, ir mes juos sukomplektuojame. Jei jūsų siunta yra Kopenhagoje, ją paimsime tą pačią arba kitą dieną, priklausomai nuo to, kada gavome užsakymą. Vienas vairuotojas man pasakojo, kad kartais važiuoja net perpildytu mikroautobusu – tiek daug siuntų. Bet tai gerai, reiškia, kad žmonės mumis pasitiki.

7. Kada tiksliai išvyksta siuntos iš Kopenhagos?

Išvykimo laikas priklauso nuo maršruto ir užsakymų kiekio. Paprastai siuntos surenkamos ryte arba pirmoje dienos pusėje, o išvykstama popiet arba vakare. Tikslaus grafiko neskelbiame viešai, nes jis keičiasi priklausomai nuo situacijos. Bet kai užsakote, visada pasakome preliminarų laiką. Vienas dalykas, kurį pastebėjau – žmonės kartais nori, kad paimtume siuntą labai anksti ryte, bet mes dirbame nuo 8 valandos. Anksčiau tiesiog negalime, atsiprašau.

8. Kiek laiko užtrunka siuntos pristatymas iš Kopenhagos?

Paprastai 2-3 dienos. Tai priklauso nuo to, kur Lietuvoje reikia pristatyti. Vilnius, Kaunas – greičiau. Mažesni miesteliai ar kaimai – gali užtrukti diena ilgiau. Būna, kad siunta pasiekia Lietuvą per 36 valandas, bet pristatymas gavėjui užtrunka dar pusdienį. Mes stengiamės, kad viskas vyktų sklandžiai, bet kelyje visko pasitaiko – spūstys, orai, techniniai dalykai. Kartą dėl sniego Lenkijoje vėlavome pusę dienos, bet klientai suprato. Svarbiausia – komunikacija.

9. Ar galima siųsti skubiai, kad pristatytumėte kitą dieną?

Galima, bet tai kainuoja daugiau. Skubus pristatymas reiškia, kad siunta gauna prioritetą – ji vežama pirmiau, kartais net atskiru transportu. Kaina gali būti 50-100% didesnė už įprastą. Bet jei reikia – reikia. Turėjome atvejį, kai žmogui reikėjo dokumentų kitą dieną ryte – susitvarkėme. Tiesa, skubus pristatymas galimas tik tuo atveju, jei siuntą paimame iki tam tikros valandos. Vakare jau nieko nespėsime, tai logiška.

10. Kas nutinka, jei siunta nespėja į tą dieną?

Jei dėl kokios nors priežasties siunta neišvyksta tą dieną, kai planuota, ji išvyksta kitą dieną. Paprastai taip nutinka, kai vėluojama atvežti siuntą į surinkimo punktą arba kai yra per daug siuntų ir nebetelpa. Mes visada informuojame klientą apie pasikeitimus. Vieną kartą buvo taip, kad klientas atvežė siuntą 17:55, o mes išvykstame 18:00 – spėjome, bet vos vos. Dabar prašome atvežti bent valanda anksčiau, kad būtų ramiau visiems.

Dokumentai – siuntų vežimas iš Kopenhagos

11. Kokių dokumentų reikia siunčiant siuntą iš Kopenhagos?

Asmeninėms siuntoms paprastai užtenka gavėjo duomenų – vardas, pavardė, adresas, telefono numeris. Jei siunčiate vertingesnį daiktą, gali prireikti sąskaitos faktūros arba pirkimo dokumento kopijos. Tai svarbu muitinei, net jei siunta keliauja ES viduje. Kartais žmonės siunčia naudotus daiktus ir galvoja, kad dokumentų nereikia – bet jei vertė didelė, vis tiek reikia kažką turėti. Geriau turėti daugiau dokumentų nei per mažai. Muitininkai nemėgsta neaiškumų.

12. Ar reikia pildyti muitinės deklaraciją?

ES viduje paprastai nereikia, nes laisvas prekių judėjimas. Bet yra išimčių. Jei siunčiate prekes pardavimui, naujas prekes su etiketėmis arba labai didelės vertės daiktus – gali prireikti. Taip pat jei siunta keliauja ne tiesiai gavėjui, o per tarpininką. Mes padedame su dokumentais, bet negalime už jus pildyti deklaracijų, jei nežinome turinio. Vienas klientas bandė siųsti „asmeninius daiktus", o viduje buvo 20 naujų telefonų – muitinė sulaikė. Būkite sąžiningi, taip paprasčiau.

13. Kaip užpildyti siuntos aprašymą teisingai?

Aprašymas turi būti konkretus. Ne „daiktai" ar „rūbai", o „moteriški žieminiai batai, 2 poros" arba „stalinis kompiuteris Dell, naudotas". Kuo tiksliau aprašysite, tuo mažiau klausimų kils. Vertę taip pat nurodykite realią – ne 1 eurą už naują telefoną, nes niekas tuo nepatikės. Mes turime šabloną, kurį galime atsiųsti – ten viskas aiškiai surašyta. Užpildyti trunka 5 minutes, bet sutaupo daug laiko vėliau.

14. Ar siunčiant dovaną reikia kažką papildomai žymėti?

Rekomenduoju pažymėti, kad tai dovana. Tai padeda, jei kyla klausimų dėl muitinės – dovanoms dažnai taikomos lengvatesnės taisyklės. Bet dovana turi būti dovana – ne prekė, kurią kažkas parduos. Taip pat nurodykite, kad dovana, ant pakuotės arba dokumentuose. Vienas klientas siuntė gimtadienio dovaną mamai ir pamiršo pažymėti – gavėjui teko aiškintis su kurjeriu, kas čia ir kodėl. Mažas dalykas, bet svarbus.

Pakavimas – siuntų vežimas iš Kopenhagos

15. Kaip teisingai supakuoti siuntą?

Pakavimas priklauso nuo to, ką siunčiate. Drabužius galima dėti į plastikinius maišus ir tada į dėžę – taip apsaugosite nuo drėgmės. Elektronika turi būti supakuota su putplasčiu arba burbuline plėvele. Stiklas, keramika – dvigubas pakavimas su tarpinėmis medžiagomis. Svarbiausia taisyklė – siunta turi išlaikyti kratymą. Įsivaizduokite, kad mikroautobusas važiuoja per duobes – jei viduje viskas laisvai juda, kažkas suduš. Mes galime patarti dėl pakavimo, bet patys nepakuojame, nebent užsisakote papildomą paslaugą.

16. Ar jūs teikiate pakavimo medžiagas?

Turime pagrindines medžiagas – dėžes, lipnią juostą, burbulinę plėvelę. Bet tai nėra nemokama, kaip kartais žmonės tikisi. Dėžė kainuoja nuo 2 iki 8 eurų, priklausomai nuo dydžio. Burbulinė plėvelė – euras ar du už metrą. Jei siunčiate kažką vertingo, rekomenduoju investuoti į gerą pakavimą. Pigiau nusipirkti dėžę nei kompensuoti sudužusį daiktą. Kartais klientai atveža supakuotą siuntą ir sako „bus gerai" – o viduje stiklinė vaza be jokios apsaugos. Tada prašome perpakuoti.

17. Ką daryti, jei siunta per didelė standartinei dėžei?

Dideliems daiktams naudojame nestandartinius pakavimo sprendimus. Baldai, dviračiai, didelė technika – viskam yra būdas. Kartais reikia specialios dėžės pagal matmenis, kartais užtenka apvynioti plėvele ir apsaugoti kampus. Didelių siuntų pakavimas kainuoja daugiau, bet tai neišvengiama. Turėjome klientą, kuris siuntė pianiną – tai buvo iššūkis, bet susitvarkėme. Svarbiausia – pasakykite iš anksto, kad žinotume, ko tikėtis ir ką paruošti.

18. Ar galima siųsti daiktus be dėžės, tik maiše?

Galima, bet nerekomenduoju. Maišas nesaugo nuo smūgių, drėgmės, purvo. Drabužius gal ir galima, bet viskas kitas – tik dėžėje. Būna, kad žmonės atveža maišą su batais arba patalyne – tai gerai, bet mes vis tiek įdedame tą maišą į dėžę, kad transportavimo metu niekas nesuplyštų. Tai mūsų taisyklė, ir ji atsirado ne iš gero gyvenimo – vieną kartą maišas suplyšo, ir viskas išsibarstė po mikroautobusą. Nuo tada – tik dėžės.

Apribojimai – siuntų vežimas iš Kopenhagos

19. Ko negalima siųsti iš Kopenhagos?

Draudžiamų daiktų sąrašas gana ilgas. Negalima siųsti sprogmenų, ginklų, narkotikų – tai aišku. Bet yra ir mažiau akivaizdžių dalykų – gyvūnai, augalai be leidimo, maistas su trumpu galiojimu, pavojingos cheminės medžiagos. Taip pat negalima siųsti pinigų, vertybinių popierių, brangakmenių be specialaus draudimo. Kartais žmonės bando siųsti kvepalus – tai ribotas kiekis dėl degumo. Visada klauskite, jei abejojate. Geriau paklausti prieš nei po to, kai siunta sulaikyta.

20. Ar galima siųsti maistą iš Danijos?

Sausą maistą – taip. Šokoladą, saldainius, sausainius, konservus – viskas gerai. Bet šviežią mėsą, pieno produktus, naminius konservus – ne. Ypač jei siunčiate ne į artimiausią miestą, o į kitą Lietuvos galą – maistas gali sugesti. Vienas klientas bandė siųsti danišką sūrį be šaldymo – atvažiavo supuvęs. Nemalonu visiems. Jei tikrai norite siųsti greitai gendantį maistą, reikia specialių sąlygų, ir tai kainuoja gerokai daugiau.

21. Koks maksimalus siuntos svoris?

Standartinė siunta gali sverti iki 30-40 kg. Didesni svoriai jau laikomi kroviniu, ir tada taikomi kitokie tarifai. Bet mes galime vežti ir sunkesnius daiktus – iki 500 kg, jei tai ant paletės. Tiesiog reikia žinoti iš anksto, kad paruoštume tinkamą transportą. Turėjome užsakymą vežti 300 kg granito plokštes – tai buvo kitokia logistika nei įprasta siunta. Viskas įmanoma, tik reikia pasakyti iš anksto.

22. Ar yra draudimas siuntoms?

Taip, siuntos yra apdraustos pagal standartinį draudimą. Bet jo suma ribota – paprastai iki 500 eurų. Jei siunčiate vertingesnį daiktą, rekomenduoju papildomą draudimą. Jis kainuoja procentą nuo deklaruotos vertės – maždaug 2-3%. Vienas klientas siuntė fotoaparatą už 2000 eurų be papildomo draudimo – mikroautobusas pateko į avariją, siunta sudužo. Kompensavome 500 eurų, bet likusi suma – jo rizika. Nemalonu, bet taip veikia draudimas.

Praktiniai patarimai – siuntų vežimas iš Kopenhagos

23. Kaip sekti siuntos kelią?

Kai siunta paima, mes suteikiame sekimo numerį. Juo galite matyti, kur siunta yra – ar jau išvyko iš Kopenhagos, ar pasiekė Lietuvą, ar jau pristatymo kelyje. Sekimas paprastas – įvedate numerį mūsų svetainėje arba klausiate per WhatsApp. Nežadame realaus laiko GPS sekimo, bet bent jau pagrindinius etapus matote. Kartais žmonės skambina kas valandą – suprantu nerimą, bet siunta tiesiog važiuoja keliu, nieko ypatingo nevyksta.

24. Ką daryti, jei siunta pažeista pristatymo metu?

Pirmiausia – nefiksuokite priėmimo be pastabų. Jei matote, kad pakuotė pažeista, užfiksuokite tai, nufotografuokite ir praneškite mums per 24 valandas. Mes tiriame kiekvieną atvejį. Jei pažeidimas įvyko mūsų kaltės – kompensuojame. Bet jei priėmėte siuntą be pastabų ir tik po valandos pastebėjote – sunkiau įrodyti, kad tai nutiko transportavimo metu. Todėl visada patikrinkite pakuotę prieš pasirašydami.

25. Ar galima siųsti siuntą atgal, jei gavėjas atsisako?

Galima, bet tai papildomas mokestis. Grąžinimas kainuoja tiek pat, kiek pristatymas – kartais net daugiau, nes reikia papildomos logistikos. Geriau iš karto susitarti su gavėju, ar jis tikrai nori gauti siuntą. Būna, kad žmogus siunčia dovaną, o gavėjas sako „man nereikia" – tada siunta grįžta atgal, ir siuntėjas moka du kartus. Nemalonu, bet taip nutinka. Rekomenduoju prieš siunčiant pasitikslinti.

26. Kaip susisiekti, jei kyla klausimų?

Geriausias būdas – WhatsApp arba skambutis. El. laiškas irgi veikia, bet atsakymas gali užtrukti ilgiau. Mes dirbame kasdien, bet ne 24/7 – paprastai nuo 8 iki 20 valandos. Jei skambinate vėlai vakare, atsakysime ryte. Turime ir Facebook puslapį, bet ten geriau rašyti ne apie konkrečius užsakymus, o bendrus klausimus. Svarbiausia – nebijokite klausti. Geriau paklausti kvailą klausimą nei padaryti klaidą.

Išvada apie siuntų vežimą iš Kopenhagos paprasta – mes vežame kasdien, kainos konkurencingos, ir stengiamės, kad viskas būtų kuo skaidriau. Jei turite siuntą, nedvejokite – susisiekite, paklauskite, gaukite pasiūlymą. Kiekvienas užsakymas mums svarbus, nesvarbu, ar tai mažas paketas, ar visa paletė. Dirbame jau ne vienerius metus, ir žinome, kad pasitikėjimas uždirbamas ne žodžiais, o darbais. Laukiame jūsų siuntų.