Siuntų vežimas iš Kopenhagos į Lietuvą

Daugelis žmonių galvoja, kad siuntų vežimas iš Kopenhagos į Lietuvą yra kažkas sudėtingo. Iš tiesų – ne. Tai tas pats maršrutas, tik priešinga kryptimi. Važiuojame reguliariai, žinome kelią, žinome, kur gali kilti problemų. Dažniausiai siuntas veža lietuviai, kurie dirba ar gyvena Danijoje ir nori kažką nusiųsti namo. Kartais tai dovanos, kartais – nupirkti daiktai, kartais – tiesiog reikia persigabenti savo turtą. Nesvarbu priežastis – mes padedame. Šiame straipsnyje atsakysiu į klausimus, kuriuos girdžiu dažniausiai.

Kainos – siuntų vežimas iš Kopenhagos į Lietuvą

1. Kiek kainuoja siuntos iš Kopenhagos į Lietuvą?

Kainos labai panašios į siuntimą priešinga kryptimi. Mažas paketas – 15-25 eurai, vidutinė siunta – 30-50 eurų. Dideli kroviniai skaičiuojami individualiai. Vienintelis skirtumas tas, kad kartais Danijoje pakavimo medžiagos brangesnės nei Lietuvoje, todėl jei planuojate siųsti – pasirūpinkite pakuote iš anksto. Arba paprašykite, kad mes atsiųstume jums dėžę – tai galima padaryti. Kaina priklauso nuo svorio, dydžio ir skubumo. Standartinis pristatymas pigesnis, skubus – brangesnis.

2. Ar kaina skiriasi nuo siuntimo iš Vilniaus į Kopenhagą?

Iš esmės – ne. Atstomas tas pats, degalų sąnaudos tos pačios. Vienintelis skirtumas gali būti dėl to, kad Danijoje viskas šiek tiek brangiau – ir pakavimo medžiagos, ir sandėliavimas, jei reikia. Bet tai centų klausimas, ne eurų. Kartais klientai klausia, kodėl negalime pigiau vežti atgal – na, mes juk turime grįžti, tai nėra taip, kad važiuojame tik viena kryptimi. Kiekvienas reisas turi savo kainą, nepriklausomai nuo krypties.

3. Kaip mokėti, jei esu Danijoje?

Galima pavedimu į mūsų sąskaitą, galima per PayPal ar kitas platformas. Grynaisiais – sudėčiau, nebent turite kas priima eurus. Dažniausiai klientai iš Danijos moka pavedimu, nes tai paprasčiau. Svarbu nurodyti užsakymo numerį mokėjimo paskirtyje, kad galėtume atsekti, už ką mokama. Kartais būna, kad gauname pavedimą be jokio paaiškinimo ir nežinome, kas mokėjo. Tada tenka skambinėti ir aiškintis – tai užima laiko.

4. Ar galima mokėti danų kronomis?

Galima, bet kursą skaičiuojame pagal tą dieną galiojantį valiutos kursą. Paprastai imame oficialų ECB kursą su nedideliu antkainiu, kad padengtume konvertavimo išlaidas. Jei mokate eurais – paprasčiau. Jei kronomis – prašome pavedimo, ne grynųjų, nes grynųjų konvertavimas užima laiko ir kainuoja. Bet jei neturite kitos išeities – susitarsime. Svarbiausia, kad mokėjimas būtų atliktas prieš siuntos išvykimą.

5. Ar taikote nuolaidas nuolatiniams klientams?

Taip, žinoma. Jei siunčiate reguliariai – bent kartą per mėnesį – galime kalbėti apie nuolaidą. Ji priklauso nuo siuntų kiekio ir apimties. Yra klientų, kurie siunčia kas savaitę – jiems taikome geriausias sąlygas. Nuolaida paprastai svyruoja nuo 5 iki 15 procentų. Daugiau sunku, nes mūsų maržos nėra didelės. Bet mes vertiname lojalius klientus ir stengiamės jiems padėti. Kartais nuolaida būna ne piniginė, o pirmenybė – jūsų siunta visada išvyksta pirmiausia.

Pakavimas – siuntų vežimas iš Kopenhagos į Lietuvą

6. Kur gauti pakavimo medžiagų Kopenhagoje?

Yra keletas variantų. Didieji prekybos centrai kaip Bilka ar Føtex parduoda dėžes ir burbulinę plėvelę. Taip pat yra specializuotos parduotuvės, kurios prekiauja pakavimo medžiagomis. Internetu galima užsisakyti iš Amazon ar kitų platformų. Mes taip pat galime atsiųsti jums pakavimo medžiagas prieš siuntimą, bet tai užima laiko. Geriausia pasirūpinti iš anksto, kad nereiktų skubėti paskutinę dieną. Ypač jei siunčiate kažką trapią – gera pakuotė yra būtina.

7. Ar galima atvežti siuntą ne supakuotą?

Galima, bet mes negalime garantuoti, kad ji saugiai pasieks tikslą. Jei atvežate daiktus be pakuotės – mes juos supakuosime, bet tai kainuos papildomai. Ir ne visada turime tinkamą dėžę vietoje. Kartais klientai atveža krūvą drabužių maiše ir sako „vežkit taip“. Na, galime vežti, bet maišas gali plyšti, drabužiai gali išsibarstyti, ir tada neaišku, kas kam priklauso. Rekomenduoju bent minimaliai supakuoti – dėžėje arba tvirtame plastikiniame konteineryje.

8. Kaip supakuoti elektroniką?

Elektronika reikalauja ypatingo dėmesio. Originali pakuotė – geriausias variantas. Jei jos nėra – reikia dėžės, kurioje daiktas nejudės. Tarpai užpildomi burbuline plėvele arba putplasčiu. Ekranai turi būti apsaugoti papildomai – kartonas iš abiejų pusių. Baterijos – atskirai, jei įmanoma. Ypač ličio baterijos, kurios gali kelti pavojų. Kartais klientai siunčia nešiojamus kompiuterius tiesiog kuprinėje – tai labai rizikinga. Vienas smūgis ir ekranas skilęs. Verta skirti laiko tinkamam pakavimui.

9. Ar galima siųsti padangas?

Galima, bet tai ne standartinė siunta. Padangos užima daug vietos ir yra sunkios. Viena padanga gali kainuoti 15-20 eurų transportavimui, keturios – jau 50-70 eurų. Be to, padangos turi būti švarios – jei ant jų purvas, gali kilti problemų. Su ratlankiais ar be – kaina skiriasi. Su ratlankiais sunkiau, nes jos užima daugiau vietos. Rekomenduoju paskambinti ir pasitikslinti kainą prieš vežant padangas į mūsų punktą. Kartais pigiau išeina siųsti per specializuotas padangų transportavimo įmones.

10. Kaip supakuoti paveikslus ar veidrodžius?

Tai vienas sudėtingiausių dalykų. Paveikslai ir veidrodžiai yra trapūs ir dideli. Reikia kampų apsaugų, burbulinės plėvelės ir tvirtos dėžės. Jei paveikslas vertingas – rekomenduoju specialų dėklą arba rėmą. Mes galime padėti su pakavimu, bet tai užima laiko ir kainuoja. Yra buvę, kad klientas atvežė paveikslą suvyniotą tik į pledą – taip negalima. Vienas neteisingas judesys ir stiklas sudužęs. Jei siunčiate kažką vertingo – investuokite į gerą pakavimą. Tai pigiau nei restauracija.

Pristatymas – siuntų vežimas iš Kopenhagos į Lietuvą

11. Kiek laiko trunka pristatymas į Lietuvą?

Tas pats, kaip ir priešinga kryptimi – 2-4 dienos. Priklauso nuo to, kada siunta išvyksta iš Kopenhagos. Jei pirmadienį – trečiadienį ar ketvirtadienį turėtų būti Vilniuje. Jei penktadienį – gali būti tik antradienį, nes savaitgalį nevežame. Kartais būna tiesioginiai reisai, kartais siunta turi persėsti. Tai priklauso nuo užsakymų kiekio. Svarbu suprasti, kad mes ne kurjerių tarnyba su lėktuvais – mes vežame sausuma, todėl reikia laiko. Bet tai patikimiau ir dažnai pigiau.

12. Ar pristatote į visus Lietuvos miestus?

Pristatome į didžiuosius miestus – Vilnių, Kauną, Klaipėdą, Šiaulius, Panevėžį. Mažesniuose miestuose – pagal susitarimą. Jei gyvenate kaime ar mažame miestelyje – galime pristatyti iki artimiausio didesnio miesto, o jūs pasiimsite patys. Arba galime sutarti dėl pristatymo už papildomą mokestį. Viskas priklauso nuo atstumo ir kelio sąlygų. Žiemą kai kurie keliai gali būti sunkiai pravažiuojami, todėl negalime visada garantuoti pristatymo iki durų.

13. Kaip sužinoti, kad siunta pasiekė Lietuvą?

Gausite pranešimą el. paštu arba SMS, priklausomai nuo to, kokius kontaktus nurodėte. Taip pat galite sekti siuntą pagal numerį mūsų sistemoje. Kai siunta pasiekia Lietuvą, ji paprastai tą pačią ar kitą dieną pristatoma gavėjui. Vairuotojas skambina prieš atvykdamas, todėl gavėjas turi laiko pasiruošti. Jei gavėjas negali priimti siuntos – galima sutarti kitą laiką arba palikti pas kaimyną. Svarbu, kad gavėjo telefono numeris būtų teisingas.

14. Ar galima atsiimti siuntą patiems?

Taip, galima. Turime punktus Vilniuje ir Kaune, kur galite atsiimti siuntą patogiu metu. Darbo valandomis, žinoma. Tai pigiau nei pristatymas iki durų, nes nereikia papildomo važiavimo. Kartais klientai taip daro, ypač jei gyvena netoli mūsų punkto. Svarbu atsivežti asmens dokumentą, kad galėtume patvirtinti, jog esate gavėjas. Be dokumento negalime atiduoti siuntos – tai saugumo reikalavimas.

15. Ką daryti, jei siunta atvyko pažeista?

Tas pats, kaip ir bet kuriai kitai situacijai – fotografuoti, pranešti per 24 valandas. Mes peržiūrėsime situaciją ir bandysime rasti sprendimą. Svarbu, kad pakuotė būtų išsaugota – kartais žala atsiranda dėl netinkamo pakavimo, o kartais dėl mūsų kaltės. Be pakuotės sunku nustatyti priežastį. Todėl neišmeskite dėžės, kol nepranešėte apie problemą. Kompensacijos klausimas sprendžiamas individualiai, priklausomai nuo aplinkybių.

Draudimas – siuntų vežimas iš Kopenhagos į Lietuvą

16. Koks draudimas taikomas siuntoms iš Danijos?

Tas pats standartinis draudimas – iki 100 eurų vertės. Jei siunčiate brangesnius daiktus – rekomenduojame papildomą draudimą. Ypač jei siunčiate elektroniką, brangius drabužius ar juvelyrinius dirbinius. Papildomas draudimas kainuoja procentą nuo deklaruotos vertės. Tai nėra brangu, bet suteikia ramybę. Ypač kai siunta keliauja kelias dienas ir gali nutikti bet kas. Geriau sumokėti kelis eurus draudimui, nei prarasti šimtus eurų vertės daiktą.

17. Ar draudimas galioja visoje kelionėje?

Taip, draudimas galioja nuo momento, kai priimame siuntą, iki momento, kai ją perduodame gavėjui. Tai apima visą maršrutą – nuo Kopenhagos iki Lietuvos. Jei kažkas nutinka kelyje – draudimas padengia. Jei siunta dingsta sandėlyje – taip pat. Svarbu, kad siunta būtų tinkamai supakuota ir pažymėta. Jei dėl netinkamo pakavimo atsiranda žala – draudimas negalioja. Todėl tiek daug kalbu apie pakavimą – tai ne be reikalo.

18. Kaip pateikti draudimo pretenziją?

Reikia užpildyti formą, pridėti nuotraukas ir dokumentus, įrodančius siuntos vertę. Formą galima rasti mūsų svetainėje arba paprašyti el. paštu. Pretenzija turi būti pateikta per 7 dienas nuo siuntos gavimo. Kuo greičiau pateiksite, tuo greičiau išspręsime. Procesas paprastai trunka 2-4 savaites, priklausomai nuo situacijos sudėtingumo. Kartais reikia papildomos informacijos – tada skambiname ir prašome. Bendradarbiavimas pagreitina procesą.

Dokumentai – siuntų vežimas iš Kopenhagos į Lietuvą

19. Kokių dokumentų reikia siunčiant iš Danijos?

Tų pačių, kaip ir siunčiant iš Lietuvos – siuntos lapas su duomenimis. Jei siunta komercinė – sąskaita faktūra. Kadangi Danija ir Lietuva yra ES, muitinės dokumentų nereikia. Bet jei siunčiate kažką, kas turi būti deklaruojama – reikia papildomų dokumentų. Dažniausiai tai susiję su didelės vertės prekėmis. Mes padedame su dokumentais, bet negalime jų užpildyti už jus. Geriau skirti laiko ir užpildyti teisingai, nei vėliau aiškintis nesusipratimus.

20. Ar reikia sąskaitos faktūros siunčiant asmeninius daiktus?

Ne, asmeniniams daiktams sąskaitos faktūros nereikia. Bet verta nurodyti apytikslę vertę draudimo tikslais. Jei siunčiate drabužius, knygas ar kitus asmeninius daiktus – užtenka aprašymo. Problema kyla, kai siunčiate kažką, kas atrodo kaip prekė – pavyzdžiui, naują telefoną su etiketėmis. Tada gali kilti klausimų, ar tai ne komercinė siunta. Jei tai dovana – parašykite „dovana“ ir nurodykite vertę. Taip išvengsite nereikalingų klausimų.

21. Kaip užpildyti siuntos lapą?

Siuntos lapas yra paprastas dokumentas – siuntėjo duomenys, gavėjo duomenys, siuntos turinys, vertė, svoris. Užpildykite aiškiai, be klaidų. Ypač svarbu teisingas gavėjo telefono numeris – be jo negalėsime susisiekti. Jei rašote ranka – rašykite aiškiai, kad būtų galima perskaityti. Kartais gauname siuntos lapus, kurių neįmanoma suprasti – adresas neiššifruojamas, telefono numeris nepilnas. Tada tenka skambinti siuntėjui ir aiškintis. Užtrunka, erzina, bet ką padarysi.

Specifinės situacijos – siuntų vežimas iš Kopenhagos į Lietuvą

22. Ar galima siųsti vaistus?

Vaistai – sudėtinga tema. Receptiniai vaistai be recepto negali būti siunčiami. Nereceptiniai – galima, bet ribotais kiekiais. Jei siunčiate vaistus sau ar šeimos nariui – paprastai problemų nekyla. Bet jei siunčiate didelį kiekį – gali kilti įtarimų. Geriausia turėti receptą arba gydytojo pažymą, net jei tai nereceptiniai vaistai. Taip pat svarbu tinkamai supakuoti – vaistai turi būti originalioje pakuotėje su informaciniu lapeliu.

23. Ar vežate gyvūnus?

Ne, gyvūnų nevežame. Tam reikia specialių leidimų, narvų, veterinarinių pažymų. Tai visai kitas verslas. Jei norite pervežti augintinį iš Danijos į Lietuvą – reikia kreiptis į specializuotas gyvūnų transportavimo įmones. Yra tokių, kurios specializuojasi būtent šioje srityje. Mes galime rekomenduoti, bet patys neužsiimame. Gyvūnai reikalauja specialių sąlygų, kurių mes negalime užtikrinti.

24. Ką daryti, jei siunta prarasta?

Tai reta situacija, bet nutinka. Pirmiausia – praneškite mums. Mes pradėsime paiešką – patikrinsime sandėlius, paklausime vairuotojo, peržiūrėsime dokumentus. Kartais siunta tiesiog nuklydo į kitą krūvą ir atsiranda po kelių dienų. Jei po savaitės nerandame – pradedame draudimo procedūrą. Kompensacija priklauso nuo deklaruotos vertės ir draudimo sumos. Svarbu turėti siuntos numerį – be jo sunku ką nors padaryti. Todėl visada saugokite kvitą.

25. Ar galima siųsti siuntą atgal, jei persigalvojau?

Jei siunta dar neišvyko iš Kopenhagos – taip, galite atšaukti. Pinigus grąžinsime, atskaičiavę administracinį mokestį. Jei siunta jau pakeliui – sudėčiau, bet galima. Teks mokėti už grąžinimą, kas yra papildoma kelionė. Jei siunta jau pasiekė Lietuvą – galite paprašyti gavėjo grąžinti ją atgal. Tai vėl kainuoja. Todėl gerai pagalvokite prieš siųsdami. Ypač jei siunčiate kažką brangaus ar sunkaus – atšaukimas gali kainuoti daugiau nei siuntimas.

26. Kaip dažnai vežate iš Kopenhagos?

Tiek pat, kiek ir į Kopenhagą – 3-4 kartus per savaitę. Grafikas derinamas, kad siuntos ilgai nelauktų. Jei yra daug siuntų iš Danijos – galime padaryti papildomą reisą. Bet tai priklauso nuo paklausos. Šiuo metu maršrutas yra populiarus, todėl retai tenka laukti ilgiau nei kelias dienas. Geriausia paskambinti ir pasitikslinti, kada artimiausias išvykimas. Taip galėsite planuoti savo siuntos kelionę.

Siuntų vežimas iš Kopenhagos į Lietuvą nėra sudėtingas procesas, jei žinote, ko tikėtis. Svarbiausia – tinkamai supakuoti siuntą, aiškiai nurodyti duomenis ir pasirinkti patikimą vežėją. Mes dirbame šiame maršrute jau ne vienerius metus ir žinome visas smulkmenas. Jei kyla klausimų – skambinkite, klauskite, mes visada padėsime. Geriau užduoti kvailą klausimą nei padaryti brangią klaidą.