Siuntų vežimas į Daniją iš Šiaulių

Šiauliai – antras pagal dydį Lietuvos miestas, iš kurio daugybė žmonių emigravo į Skandinaviją. Danija yra viena populiariausių krypčių. Natūralu, kad atsiranda poreikis siųsti siuntas – dovanas, drabužius, maisto produktus, dokumentus. Dirbu pervežimų versle ir matau, kad maršrutas Šiauliai–Danija yra vienas aktyviausių. Kiekvieną savaitę surenkame dešimtis siuntų iš Šiaulių ir aplinkinių miestelių. Žmonės klausia tų pačių dalykų – kaip, kiek kainuoja, kiek trunka. Todėl nusprendžiau surašyti viską vienoje vietoje, kad būtų patogu rasti atsakymus.

Procesas – siuntų vežimas į Daniją iš Šiaulių

1. Kaip vyksta siuntų vežimas iš Šiaulių į Daniją?

Procesas yra gana paprastas. Jūs atvežate siuntą į mūsų surinkimo punktą Šiauliuose arba užsakote kurjerį. Siunta yra užregistruojama, gauna sekimo numerį, ir tada yra pervežama į centrinį terminalą Kaune. Iš ten ji išvyksta tiesiai į Daniją. Visas procesas – nuo surinkimo iki pristatymo – trunka 3–4 darbo dienas. Vienas klientas iš Šiaulių klausė, kodėl siunta pirmiausia keliauja į Kauną, o ne važiuoja tiesiai. Atsakymas paprastas – taip efektyviau. Vietoj to, kad kiekvienas automobilis važinėtų atskirai, mes surenkame visas siuntas vienoje vietoje ir išsiunčiame vienu dideliu transportu. Tai taupo laiką ir pinigus.

2. Ką daryti, jei nežinau, kaip pradėti?

Paprasčiausia – paskambinti mums. Mes paaiškinsime viską žingsnis po žingsnio. Pirmiausia reikia žinoti siuntos svorį ir matmenis. Tada – gavėjo adresą Danijoje. Ir viskas. Mes paskaičiuosime kainą, pasakysime, kada kurjeris gali paimti siuntą, ir duosime sekimo numerį. Viena moteris iš Šiaulių skambino pirmą kartą ir buvo labai susijaudinusi – niekada anksčiau nesiuntė siuntos į užsienį. Nurisinau ją, paaiškinau viską paprastai, ir ji išsiuntė siuntą be jokių problemų. Po savaitės paskambino padėkoti – dukra gavo dovaną laiku. Tokie skambučiai yra geriausias mano darbo įvertinimas.

3. Ar galiu atvežti siuntą bet kada?

Mūsų surinkimo punktas Šiauliuose dirba tam tikromis valandomis – paprastai nuo 9 iki 17 valandos, pirmadieniais–penktadieniais. Per pietus galime būti užsidarę 30 minučių. Savaitgaliais nedirbame. Bet jei negalite atvykti darbo metu – galite palikti siuntą mūsų paštomate arba užsakyti kurjerį. Vienas klientas dirba pamainomis ir negali atvykti įprastomis valandomis. Jis naudojasi kurjerio paslauga – kurjeris paima siuntą iš jo namų patogiu laiku. Šiek tiek brangiau, bet patogiau. Svarbu, kad rastumėte jums tinkantį būdą.

4. Ką daryti, jei siunta per didelė, kad tilptų į automobilį?

Didelėms siuntoms turime specialų transportą. Jei siunčiate baldus, didelius elektros prietaisus ar kitus didelių gabaritų daiktus – praneškite mums iš anksto. Mes atsiųsime tinkamą transportą. Vienas klientas iš Šiaulių siuntė virtuvės komplektą savo dukrai Kopenhagoje. Tai buvo 15 atskirų paketų, kai kurie labai dideli. Atsiuntėme didelį furgoną, kuris viską sutalpino vienu reisu. Klientas buvo nustebęs, kad viskas tilpo. Svarbu tik iš anksto pasakyti, ką siunčiate, kad galėtume pasiruošti.

5. Ar siuntos iš Šiaulių yra tvarkomos kitaip nei iš kitų miestų?

Ne, visos siuntos yra tvarkomos vienodai, nepriklausomai nuo to, iš kur jos atvyko. Skirtumas tik tas, kad siuntos iš Šiaulių turi papildomą pervežimo etapą – iš Šiaulių į centrinį terminalą. Bet tai neturi įtakos kokybei ar saugumui. Siuntos yra žymimos, rūšiuojamos ir tvarkomos taip pat, kaip ir visos kitos. Vienas klientas manęs klausė, ar siuntos iš Šiaulių yra „antrarūšės". Ne, tikrai ne. Jos yra lygiai tokios pat svarbios kaip ir visos kitos. Mes nediskriminuojame pagal miestą.

6. Kaip žinoti, kad mano siunta iš Šiaulių tikrai išvyko?

Sekimo sistema. Kai tik siunta yra priimta, ji gauna sekimo numerį. Sistema rodo kiekvieną etapą – priėmimą Šiauliuose, atvykimą į terminalą, išvykimą į Daniją, atvykimą į Daniją, pristatymą gavėjui. Jei sistema rodo, kad siunta priimta Šiauliuose – ji tikrai yra mūsų sistemoje. Be to, gaunate patvirtinimą el. paštu arba SMS. Vienas klientas norėjo papildomo patvirtinimo – paprašė, kad nufotografuotume siuntą prieš išvykstant. Padarėme. Ne problema. Suprantu, kad kartais žmogus nori būti tikras, ypač jei siunčia kažką svarbaus.

Kainos – siuntų vežimas į Daniją iš Šiaulių

7. Kiek kainuoja siuntų vežimas iš Šiaulių į Daniją?

Kainos prasideda nuo 18 eurų už mažą siuntą iki 5 kg. Vidutinė siunta – 10–20 kg – kainuoja 30–50 eurų. Didelės siuntos – 50–80 eurų. Tai orientacinės kainos, galutinė suma priklauso nuo konkrečių parametrų. Palyginimui – siunčiant iš Vilniaus, kaina būtų 2–3 eurais mažiau. Bet jei gyvenate Šiauliuose, neverta važiuoti į Vilnių tam, kad sutaupyti 3 eurus. Laiko ir kuro sąnaudos bus daug didesnės. Vienas klientas pabandė – nuvažiavo į Kauną, kad sutaupytų. Paskaičiavus degalus ir prarastą laiką, jis prarado 15 eurų. Nelogiška.

8. Ar yra papildomų mokesčių už siuntos paėmimą iš Šiaulių?

Jei atvežate siuntą patys – jokių papildomų mokesčių. Jei užsakote kurjerį – taip, yra paėmimo mokestis. Jis priklauso nuo vietos – centre mažiau, priemiestyje daugiau. Vidutiniškai – 5–8 eurai. Bet jei siunčiate daug siuntų vienu metu – galime derėtis dėl paėmimo mokesčio. Vienas verslas Šiauliuose kas savaitę siunčia po 10–15 siuntų. Mes paimame jas nemokamai, nes bendras siuntų kiekis kompensuoja paėmimo išlaidas. Nuolatiniams klientams visada randame geriausią sprendimą.

9. Kaip sutaupyti siunčiant iš Šiaulių?

Geriausias būdas – siųsti reguliariai. Nuolatiniams klientams taikome nuolaidas. Taip pat – tinkamai supakuoti, kad siunta nebūtų per didelė. Kaina dažnai priklauso nuo tūrio, ne tik svorio. Jei supakuosite tą patį daiktą į mažesnę dėžę – sutaupysite. Trečias būdas – siųsti ne po vieną siuntą, o kelias vienu metu. Viena moteris iš Šiaulių kas mėnesį siunčia po 3–4 siuntas. Ji pradėjo jas rinkti ir siųsti kartą per mėnesį – sutaupo apie 20 procentų. Ne visada tai įmanoma, bet jei galite planuoti – verta.

10. Ar kaina priklauso nuo to, kur Danijoje reikia pristatyti?

Šiek tiek. Kopenhaga ir jos apylinkės – pigiau, nes ten pagrindinis mūsų maršrutas. Mažesni miesteliai – brangiau, nes reikia papildomo vietinio transporto. Bet skirtumas nėra didelis – 5–10 eurų. Pavyzdžiui, siunta į Kopenhagą – 30 eurų, į mažą miestelį prie Alborgo – 35–38 eurai. Vienas klientas iš Šiaulių siunčia siuntas į tris skirtingas vietas Danijoje – Kopenhagą, Arhusą ir mažą miestelį prie Esbjergo. Kiekvienam adresui kaina skiriasi, bet jis žino, ko tikėtis, ir planuoja biudžetą atitinkamai.

11. Ar galima mokėti grynaisiais Šiauliuose?

Taip, galima. Mūsų surinkimo punkte priimame grynuosius pinigus. Taip pat galima mokėti kortele arba pavedimu. Pasirinkimas priklauso nuo to, kas jums patogiau. Vienas pensininkas iš Šiaulių visada moka grynaisiais – jis nepasitiki elektronine bankininkyste. Suprantu jį, tai jo pasirinkimas. Mes priimame grynuosius be jokių problemų. Svarbu, kad turėtumėte tikslią sumą, nes ne visada turime grąžos. Bet tai smulkmena.

12. Ar kainos Šiauliuose skiriasi nuo kitų miestų?

Ne, kainos yra vienodos visoje Lietuvoje. Nesvarbu, ar siunčiate iš Šiaulių, Vilniaus, Kauno ar Klaipėdos – tarifai tie patys. Vienintelis skirtumas – papildomas mokestis už kurjerio paėmimą, jei gyvenate toliau nuo surinkimo punkto. Bet tai susiję su transporto išlaidomis, ne su kainų politika. Mes norime, kad visi klientai jaustųsi lygūs. Vienas klientas iš Mažeikių klausė, ar jam brangiau, nes jis ne iš didmiesčio. Atsakiau – ne, kaina ta pati. Jis nustebo, nes kitas vežėjas buvo pasiūlęs jam didesnę kainą „dėl atstumo". Tai neteisinga praktika.

Saugumas – siuntų vežimas į Daniją iš Šiaulių

13. Kaip užtikrinti, kad siunta iš Šiaulių bus saugi?

Saugumas prasideda nuo pakavimo. Tinkamai supakuota siunta yra pusė darbo. Tada – patikimas transportas. Mūsų automobiliai yra specialiai pritaikyti siuntų gabenimui – yra tvirtinimo sistemos, apsauga nuo drėgmės, temperatūros kontrolė. Be to, kiekviena siunta yra draudžiama. Vairuotojai yra apmokyti ir atsakingi. Bet svarbiausia – mes suprantame, kad už kiekvienos siuntos yra žmogus, kuris ją siunčia. Viena močiutė iš Šiaulių siuntė rankomis megztą pledą savo anūkui. Ji paprašė, kad būtinai pasirūpintume. Pažadėjau, ir pledas pasiekė Kopenhagą sveikas. Anūkas atsiuntė nuotrauką – jis susisupęs į tą pledą. Tai yra tai, dėl ko dirbame.

14. Ar siuntos yra stebimos visą laiką?

Taip, mūsų transporto priemonėse yra GPS sekimo sistemos. Mes žinome, kur yra kiekvienas automobilis bet kuriuo metu. Be to, kiekviena siunta turi savo sekimo numerį, kuris rodo jos būseną. Tai reiškia, kad mes galime bet kurią akimirką patikrinti, kur yra jūsų siunta. Vienas klientas iš Šiaulių labai jaudinosi dėl savo siuntos – siuntė brangų laikrodį. Kiekvieną valandą skambindavo ir klausdavo, kur siunta. Suprantu jo nerimą. Po trijų dienų laikrodis pasiekė gavėją, ir klientas atsiprašė už dažnus skambučius. Nereikia atsiprašinėti – mes esame tam, kad padėtume.

15. Ką daryti, jei siunta dingsta?

Pirmas žingsnis – susisiekti su mumis. Mes pradedame tyrimą – patikriname GPS duomenis, kreipiamės į vairuotoją, partnerius Danijoje. Dažniausiai siunta randama per 1–2 dienas. Kartais ji būna netyčia nusiųsta į neteisingą sandėlį arba gavėjas tiesiog neatsiėmė. Jei siunta tikrai dingsta – kompensuojame nuostolius pagal draudimo sąlygas. Per visus darbo metus turėjome vos kelis dingimo atvejus. Vienas iš jų – siunta iš Šiaulių, kuri buvo netyčia pristatyta į neteisingą adresą Kopenhagoje. Radome per dieną ir pristatėme teisingam gavėjui. Tokios klaidos nutinka, svarbu – kaip greitai jos išsprendžiamos.

16. Ar galima siųsti trapius daiktus iš Šiaulių?

Galima, bet reikia tinkamai supakuoti. Trapūs daiktai turi būti suvynioti į burbulinę plėvelę, apsaugoti kampuose, sudėti į tvirtą dėžę. Ant dėžės reikia užklijuoti žymą „TRAPU". Mes skiriame ypatingą dėmesį tokioms siuntoms. Vienas keramikas iš Šiaulių reguliariai siunčia savo darbus į galeriją Kopenhagoje. Kiekvienas kūrinys yra supakuotas su didžiausiu kruopštumu – keli burbulinės plėvelės sluoksniai, putplastis, speciali dėžė. Per penkerius metus nė vienas darbas nebuvo pažeistas. Tinkamas pakavimas yra raktas.

17. Ar draudimas galioja siuntoms iš Šiaulių?

Taip, draudimas galioja visoms siuntoms, nepriklausomai nuo to, iš kur jos siunčiamos. Bazinis draudimas yra įskaičiuotas į kainą. Papildomas draudimas kainuoja 2–3 procentus nuo vertės. Svarbu – tinkamas pakavimas, nes kitaip draudimas gali negalioti. Vienas klientas iš Šiaulių siuntė brangų fotoaparatą be papildomo draudimo. Laimei, nieko nenutiko. Bet aš jam pasakiau, kad kitą kartą rekomenduoju papildomą draudimą. Jis sutiko. Kartais žmonės neįvertina rizikos, kol kas nors nenutinka.

18. Ką daryti, jei siunta atvyko sugadinta?

Fotografuokite. Prieš atidarydami siuntą, nufotografuokite išorę – jei dėžė yra pažeista, tai bus svarbus įrodymas. Tada atidarykite ir nufotografuokite vidų. Susisiekite su mumis ir pateikite nuotraukas kartu su siuntos numeriu. Mes pradėsime pretenzijos procesą. Svarbu tai padaryti per 7 dienas nuo gavimo. Vienas klientas iš Šiaulių pastebėjo sugadinimą tik po dviejų savaičių – deja, per vėlu pretenzijai. Todėl visada primenu – patikrinkite siuntą iš karto. Ypač jei dėžė atrodo įtartinai.

Adresai – siuntų vežimas į Daniją iš Šiaulių

19. Kur tiksliai Šiauliuose yra jūsų surinkimo punktas?

Tikslų adresą galite rasti mūsų svetainėje arba sužinoti paskambinę. Biuras yra centrinėje miesto dalyje, lengvai pasiekiamoje vietoje. Yra automobilių stovėjimo aikštelė, todėl nereikia sukti galvos dėl parkavimo. Vienas klientas sakė, kad mūsų biurą rasti lengviau nei kitų vežėjų, nes esame pagrindinėje gatvėje, o ne kažkokiame užkampyje. Tai tiesa – mes sąmoningai pasirinkome gerai matomą vietą, kad klientams būtų patogu.

20. Ar turite partnerių taškų Šiauliuose?

Taip, turime kelis partnerių taškus, kurie priima siuntas mūsų vardu. Tai – mažos parduotuvės, kopijavimo centrai, degalinės. Jų sąrašą galite rasti mūsų svetainėje. Patogu, jei gyvenate toliau nuo mūsų biuro. Vienas partnerių taškas yra prekybos centre, kitas – netoli turgaus. Žmonės gali atiduoti siuntą eidami apsipirkti. Viena moteris iš Šiaulių taip ir daro – kiekvieną penktadienį eina į turgų, pakeliui palieka siuntą. Du zuikiai vienu šūviu.

21. Ar paimate siuntas iš aplinkinių miestelių?

Taip, bet tai priklauso nuo atstumo ir siuntų kiekio. Jei gyvenate Radviliškyje, Kuršėnuose ar Joniškyje – galime sutarti dėl paėmimo. Paprastai reikia, kad būtų bent kelios siuntos, kad kelionė būtų ekonomiškai pagrįsta. Vienas ūkininkas iš Pakruojo rajono kiekvieną mėnesį siunčia po 2–3 siuntas. Mes važiuojame pas jį kartą per mėnesį, kai surenkame pakankamai siuntų iš to regiono. Jis nereikia važiuoti į Šiaulius. Toks sprendimas tinka abiem pusėms.

22. Ar galima atsiųsti siuntą paštu į jūsų biurą?

Ne, mes nepriimame siuntų, atsiųstų paštu. Mes esame privati pervežimo įmonė, ne pašto skyrius. Siuntą reikia atvežti asmeniškai, perduoti kurjeriui arba palikti paštomate. Tai dažnas nesusipratimas. Vienas žmogus iš Šiaulių atsiuntė siuntą paprastu paštu, manydamas, kad mes ją pervešime. Deja, taip neveikia. Bet mes susisiekėme su juo, paaiškinome situaciją, ir jis atvežė siuntą asmeniškai. Viskas išsisprendė, bet geriau išvengti tokių nesusipratimų.

Laikas – siuntų vežimas iš Šiaulių į Daniją

23. Kiek laiko trunka pristatymas iš Šiaulių į Daniją?

3–4 darbo dienos. Viena diena daugiau nei siunčiant iš Vilniaus ar Kauno, nes reikia laiko pervežimui iš Šiaulių į centrinį terminalą. Bet tai nėra didelis skirtumas. Dauguma klientų sako, kad jiems svarbiau patikimumas nei greitis. Vienas verslininkas iš Šiaulių siunčia dokumentus savo partneriams Kopenhagoje. Sako, kad viena diena papildomai jam ne problema – svarbu, kad dokumentai pasiektų saugiai. Mes tai garantuojame.

24. Kada paskutinis siuntos priėmimo laikas Šiauliuose?

Iki 13 valandos. Po to siunta išvyks kitą dieną. Tai ankstesnis laikas nei didžiuosiuose miestuose, nes siuntos turi būti pristatytos į terminalą tą pačią dieną. Vienas klientas nuolat vėluoja – atvažiuoja 13:30, ir siunta išvyksta tik kitą dieną. Jis juokauja, kad reikia nusistatyti žadintuvą. Bet taisyklės yra taisyklės. Jei norite, kad siunta išvyktų tą pačią dieną – atvykite iki pietų.

25. Ar vežate savaitgaliais iš Šiaulių?

Ne, savaitgaliais siuntos iš Šiaulių nėra priimamos. Bet jei turime paštomatą – galite palikti siuntą bet kuriuo metu. Ji bus paimta pirmadienio rytą. Vienas klientas dirba šeštadieniais, todėl visada naudojasi paštomatu. Palieka siuntą šeštadienį, o pirmadienį ji jau keliauja. Patogu.

26. Ar galima užsisakyti skubų siuntimą iš Šiaulių?

Taip, turime ekspres paslaugą. Skubi siunta iš Šiaulių gali pasiekti Daniją per 1–2 darbo dienas. Bet tai kainuoja daugiau – paprastai dvigubai. Vienas advokatas iš Šiaulių siuntė skubius dokumentus į Kopenhagą. Išsiuntėme ekspresu, ir dokumentai pasiekė gavėją kitą dieną. Advokatas buvo labai dėkingas. Skubios situacijos nutinka, ir mes tam pasiruošę.

Išvada

Siuntų vežimas iš Šiaulių į Daniją – tai kasdienis mūsų darbas. Žinome šio maršruto ypatumus, suprantame šiauliečių poreikius ir stengiamės kiekvieną siuntą pristatyti saugiai bei laiku. Skirtumas tarp siuntimo iš Šiaulių ir didžiųjų miestų – minimalus. Svarbiausia – tinkamai supakuoti, teisingai nurodyti adresą ir pasirinkti patikimą vežėją. Mes esame pasiruošę būti tuo vežėju. Skambinkite, rašykite, atvažiuokite. Visada padėsime.