perskambinsime jums per 3 minutes
Šiuo metu užsakymo priimti negalime, babandykite vėliau.
Artimiausi išvykimai
į Daniją:
Siuntas vežame į Daniją
Siuntos kaina nuo 40€ (tašė, krepšys, lagaminas, dėžė, laiškas). Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos.
Krovinius vežame į Daniją
Krovinių kaina kaina nuo 40€. Kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos. Tarptautinio perkraustymo paslaugos.
Keleivius vežame į Daniją patogiais mikroautobusais ir autobusais (nemokamas bagažas iki 30 kg.)
Lietuva → Danija kaina nuo 120€
Danija → Lietuva kaina nuo 120€
Kai pirmą kartą pradėjome vežti siuntas iš Lietuvos į Kopenhagą, žmonės klausdavo: „Ar tikrai kiekvieną dieną?" Atsakymas buvo paprastas – taip, tikrai kiekvieną dieną, įskaitant savaitgalius ir šventines dienas. Kopenhaga yra vienas populiariausių krypčių tarp lietuvių, gyvenančių Danijoje arba siunčiančių daiktus pas ten esančius artimuosius. Mūsų kasdienės linijos veikia stabiliai jau ne vienerius metus, o maršrutai išvystyti taip, kad siuntos pasiektų gavėją per 2–3 dienas. Nesvarbu, ar siunčiate dokumentus, drabužius, maistą ar stambesnius krovinius – mes paimame iš bet kurio Lietuvos miesto ir pristatome į bet kurį Danijos tašką. Šis straipsnis atsakys į dažniausiai užduodamus klausimus apie mūsų kasdienes siuntų pervežimo paslaugas.
Kaina priklauso nuo siuntos dydžio ir svorio. Mažos siuntos iki 5 kilogramų paprastai kainuoja nuo 15 iki 25 eurų. Vidutinės dėžės iki 30 kilogramų – apie 35–55 eurus. Kiekvienas papildomas kilogramas įkainojamas atskirai. Galutinį tarifą galite sužinoti užpildę užsakymo formą mūsų svetainėje arba paskambinę. Kartais būna akcijos – pavyzdžiui, jei siunčiate reguliariai, galima susitarti dėl nuolaidos. Bet šiaip rekomenduoju nevėluoti su užsakymu, nes artėjant Kalėdoms ar vasaros pradžiai kainos šiek tiek kyla dėl padidėjusios paklausos.
Nu, tiesą sakant, vienas dalykas, kurį žmonės kartais praleidžia – tai mokėjimas už siuntos pakavimą, jei ji netinkamai supakuota. Pavyzdžiui, vienas klientas atvežė šviestuvą be jokio apsauginio įpakavimo, ir mes turėjome patys jį perpakuoti. Už tai imamas nedidelis mokestis, paprastai 5–10 eurų. Taip pat reikia žinoti, kad jei siunta turi būti pristatyta į konkrečią vietą Kopenhagoje, o ne į mūsų atsiėmimo punktą, gali būti taikomas vietinis pristatymo mokestis. Šie dalykai nurodomi užsakymo formoje, bet žmonės kartais tiesiog neperskaito. Apie muitinės mokesčius kol kas galima nesijaudinti – ES viduje jie netaikomi.
Na, tai priklauso. Jei jūsų siunta sunki, bet maža – kaina skaičiuojama pagal faktinį svorį. Bet jei siunčiate kažką lengvo ir didelio – pavyzdžiui, tuščią dėžę su dideliu tūriu – tada skaičiuojamas tūrinis svoris. Tūrinis svoris skaičiuojamas taip: ilgis × plotis × aukštis centimetrais dalijamas iš 5000. Gavęs skaičių palyginame jį su fiziniu svoriu ir imame didesnį. Tai standartinė praktika visose transporto įmonėse. Todėl kartais pigiau yra suspausti drabužius į kompresines maišelių, kad sumažinti tūrį. Vienas klientas siuntė antklodę atskirai – gavome labai didelę dėžę, o svoris vos 2 kilogramai. Tokiais atvejais mokama už tūrį.
Taip, turime lojalumo programą. Jei siunčiate bent 3 kartus per mėnesį, automatiškai gaunate 10 procentų nuolaidą nuo antro siuntimo. O jei siunčiate kas savaitę arba dažniau – galima sudaryti individualų kontraktą su dar geresnėmis sąlygomis. Mūsų verslo klientai, kurie veža prekes į Daniją reguliariai, moka gerokai mažiau nei vienkartiniai siuntėjai. Be to, pastovūs klientai gauna pirmenybę per apkrovos laikotarpius – pavyzdžiui, prieš Kalėdas, kai visi siunčia dovanas. Norint gauti nuolaidą, tiesiog reikia užregistruoti savo profilį ir pradėti siųsti. Sistema pati pritaiko nuolaidą.
Pirmiausia – pasitikrinkite, ar teisingai nurodėte svorį ir matmenis. Kartais žmonės įveda klaidingus duomenis ir sistema pritaiko didesnį tarifą. Jei matote, kad skaičiukai neatitinka realybės, paskambinkite mums ir peržiūrėsime užsakymą. Antra – galite rinktis lėtesnį pristatymą. Mūsų ekonominis variantas paprastai kainuoja 20–30 procentų pigiau, bet siunta keliauja 5–7 dienas vietoj 2–3. Trečia – kartais galima sujungti kelias siuntas į vieną didelę, kas sumažina bendrą kainą. Ypač jei siunčiate pas tą patį gavėją arba artimą adresą. Aišku, reikia derinti su mumis iš anksto.
Taip, vežame tikrai kiekvieną dieną. Mūsų furgonai išvyksta iš Lietuvos kasdien, įskaitant sekmadienius. Sekmadienio maršrutai paprastai prasideda anksti ryte, todėl rekomenduoju atvežti siuntą iki šeštadienio vakaro, kad ji būtų įkrauta. Vienintelės išimtys – didžiosios šventės: Kalėdų pirmoji diena, Naujieji metai ir Velykų sekmadienis. Tomis dienomis nevežame, bet visos kitos šventinės dienos – dirbame. Tai yra mūsų pranašumas prieš kitas įmones, kurios savaitgaliais nedirba. Ypač tai naudinga žmonėms, kurie dirba savaitgaliais ir negali atvežti siuntos darbo dienomis.
Priklauso nuo to, iš kurio miesto siunčiate. Vilniuje paskutinis laikas yra apie 17:00 – 18:00, Kaune apie 18:00 – 19:00, nes furgonai paprastai išvažiuoja vėliau iš Kauno. Mažesniuose miestuose gali būti anksčiau. Bet geriausia – atvežti siuntą dieną prieš planuojamą išvykimą, tada ramiai. Vienas klientas atvažiavo 18:30, kai furgonas jau buvo išvažiavęs – teko laukti kitos dienos. Skambinkite mums ir pasitikslinkite konkrečius laikus, ypač jei siunta didelė arba turite specialių reikalavimų. Savaitgaliais grafikas gali šiek tiek skirtis, bet principas tas pats – vežame kiekvieną dieną.
Įprastai siunta pasiekia Kopenhagą per 2–3 dienas nuo išsiuntimo. Tai reiškia, kad jei išsiuntėte pirmadienį, trečiadienį arba ketvirtadienį ji jau yra vietoje. Kartais – greičiau, ypač jei furgonas pilnas ir važiuojame tiesiai be sustojimų. Bet kartais gali užtrukti iki 4 dienų, jei maršrutas eina per kitus miestus arba yra eilių pasienyje. Nors ES viduje pasienio kontrolės nėra, kartais vyksta patikrinimai, ir tai gali pridėti valandą kitą. Nemeluoju – vieną kartą stovėjome pusantros valandos dėl patikrinimo, nes prieš mus kažkas vežė neleistinų daiktų. Bet tai išimtis, ne taisyklė.
Taip, turime GPS sekimo sistemą. Kai tik siunta įkraunama į furgoną, jūs gaunate nuorodą su realiu laiku sekimu. Galite matyti, kur furgonas yra bet kuriuo metu. Be to, gausite pranešimus, kai siunta kerta sieną, kai atvyksta į Kopenhagą ir kai ji pristatoma gavėjui. Sistema veikia gana patikimai, nors kartais būna techninių trikdžių – pavyzdžiui, jei furgonas važiuoja per zoną be ryšio. Tokiais atvejais sekimas laikinai dingsta, bet grįžta, kai ryšys atsinaujina. Be to, visada galite paskambinti mums ir paklausti tiesiogiai – mes žinosime, kur furgonas yra.
Pirma – nesijaudinkite iš karto. Kartais vėlavimas yra tik kelios valandos, ir siunta vis tiek atvyksta tą pačią dieną. Jei vėlavimas daugiau nei viena diena – paskambinkite mums ir sužinosime priežastį. Būna, kad furgonas sugenda, būna, kad vairuotojas susirgo – tada siunčiame pakaitinį. Tokių atvejų buvo gal 2–3 per visus metus, bet jie nutinka. Jei siunta labai skubi – galime pasiūlyti alternatyvų maršrutą arba greitesnį variantą už papildomą mokestį. Svarbiausia – pranešti mums kuo greičiau, kad galėtume reaguoti. Mes neignoruojame skambučių, net jei kartais reikia palaukti atsakymo kelias valandas.
Pagrinde – naudokite tvirtą kartoninę dėžę. Jei siunčiate trapius daiktus – apvyniokite burbuline plėvele arba laikraščiais (senas geras būdas). Tarpus tarp daiktų užpildykite popieriumi arba putplasčio gabaliukais, kad niekas nejudėtų viduje. Dėžė turi būti užklijuota stipria lipnia juosta – ne tik viena linija per vidurį, bet visais kraštais. Jei siunčiate elektroniką, geriausia palikti originalią pakuotę ir įdėti ją į didesnę dėžę su apsauga. Vienas klientas siuntė telefoną tiesiog vokas – telefone atvyko įskilęs ekranas. Suprantama, kad kartais norisi sutaupyti, bet ne pakavimo sąskaita.
Taip, mes galime supakuoti siuntą vietoje. Turime įvairių dydžių dėžių, burbulinę plėvelę, lipnią juostą. Ši paslauga kainuoja papildomai – nuo 3 iki 15 eurų, priklausomai nuo siuntos dydžio ir pakavimo sudėtingumo. Bet rekomenduoju atsivežti jau supakuotą siuntą, jei tik įmanoma – greičiau ir pigiau. Ypač jei siunčiate kažką keistos formos – pavyzdžiui, dviratį arba muzikos instrumentą – geriau susitarti iš anksto, kad turėtume tinkamą pakavimo medžiagą. Vieną kartą atvežė pianiną be jokio apsauginio sluoksnio – teko improvizuoti su kartonu ir putplasčiu. Išgyveno pianinas, bet streso buvo.
Nenaudokite pernelyg plonų maišelių arba suplyšusių dėžių – akivaizdu, bet pasitaiko. Taip pat venkite stiklinių butelių kaip pakavimo medžiagos – skamba keistai, bet vienas žmogus bandė apvynioti indus su tuščiais stiklainiais. Nerekomenduojame naudoti senų suplyšusių drabužių kaip vienintelio apsauginio sluoksnio – jie per ploni. Geriausia – burbulinė plėvelė, gofruotas kartonas arba specialios putplasčio plokštės. Jei siunčiate maistą – naudokite termoizoliacinę medžiagą, ypač jei produktas turi būti šaltas. Vienas klientas siuntė sūrį be jokio šaldymo – atvyko... na, sakykime, nebe pats geriausias sūris. Nuo to laiko visada rekomenduojame ledo paketus.
Galima, bet nerekomenduojama. Maišas nesaugo nuo smūgių, drėgmės arba suspaudimo. Jei siunčiate minkštus daiktus – drabužius, patalynę – tada maišas yra priimtinas variantas. Bet net ir tada geriau naudoti stiprų plastikinį maišą su užtrauktuku, o ne paprastą šiukšlių maišą, kuris gali plyšti. Vienas klientas siuntė drabužius paprastame maiše – maišas plyšo pakrovimo metu, ir pusė daiktų išbyrėjo. Laimei, niekas nedingo, bet teko viską rinkti ir perpakuoti. Jei norite sutaupyti – supakuokite drabužius į tvirtą maišą, o tada į dėžę. Saugiau ir pigiau nei siųsti du kartus.
Ne, muitinės deklaracijos nereikia, nes Danija priklauso Europos Sąjungai. Tarp ES šalių prekių ir siuntų judėjimas laisvas – nėra jokių muitų, importo mokesčių arba specialių leidimų. Tai galioja ir maistui, ir drabužiams, ir elektronikai. Vienintelis dalykas, kurį reikia pildyti – tai paprasta siuntos forma su gavėjo ir siuntėjo duomenimis bei siuntos turinio aprašymu. Tai ne muitinės deklaracija, o tiesiog mūsų vidinė forma, kad žinotume, ką vežame. Vienas kartas, kai reikėjo deklaracijos – kai klientas siuntė daiktus iš už ES ribų per Lietuvą, bet tai kita istorija.
Jei siuntos vertė viršija 1000 eurų, rekomenduojame apsidrausti – apie tai papasakosiu atskirai. Bet jokios specialios deklaracijos pildyti nereikia. Tiesiog nurodykite siuntos vertę užsakymo formoje, ir mes ją užregistruosime. Jei siunčiate kažką labai vertingo – pavyzdžiui, brangius papuošalus arba meno kūrinį – susisiekite su mumis iš anksto. Galbūt rekomenduosime specialų draudimą arba kitokį pristatymo būdą. Nors Danijoje vagystės atvejų pasitaiko retai, visada geriau būti pasiruošusiam. Be to, jei siunčiate grynus pinigus – to daryti negalima. Tai draudžiama mūsų taisyklėse ir apskritai logistikos sektoriuje.
Taip, yra. Negalima vežti sprogstamųjų medžiagų, narkotikų, ginklų be leidimo, gyvūnų be veterinarinių dokumentų. Taip pat yra ribojimų maisto produktams – nors ES viduje laisvas judėjimas, kai kurie produktai turi būti supakuoti originalioje pakuotėje su etikete. Pavyzdžiui, namuose gaminti konservai gali kelti klausimų, nors techniškai draudžiama nėra. Alkoholį ir tabaką galima vežti, bet tik asmeniniam naudojimui – ne komerciniais kiekiais. Vienas klientas bandė siųsti 20 butelių degtinės kaip „dovaną draugams" – teko paaiškinti, kad tai jau laikoma komerciniu kiekiu. Geriau paskambinti ir pasitikslinti, jei abejojate.
Nors ES viduje patikrinimai reti, jie nutinka. Jei siunta stabdoma – mes jus informuosime iš karto. Paprastai patikrinimas trunka 1–2 dienas, kartais trumpiau. Jums gali reikėti pateikti papildomus dokumentus apie siuntos turinį arba paskirtį. Geriausia – bendradarbiauti ir atsakyti greitai. Vieną kartą mūsų siunta buvo sustabdyta, nes kažkas kitas furgone vežė įtartinus daiktus, ir visos siuntos buvo patikrintos. Mūsų siunta buvo visiškai legali, bet patikrinimas užtruko pusę dienos. Jei tai nutinka – mes palaikome ryšį ir informuojame apie situaciją. Jums nereikia niekur važiuoti ar skambinti patiems – mes tvarkome viską.
Kai tik užregistruojame jūsų siuntą, gaunate unikalų sekimo numerį. Su šiuo numeriu galite sekti siuntą mūsų svetainėje – tiesiog įveskite numerį į sekimo langelį. Sistema rodo, kur furgonas yra, kada išvyko, kada planuojamas atvykimas. Be to, gaunate SMS pranešimą, kai siunta pakraunama, kai kerta sieną (nors ES viduje jos formalios nėra) ir kai pristatoma. Sistema veikia patikimai, bet kartais, kaip minėjau, dingsta ryšys. Tokiais atvejais tiesiog palaukite – po kurio laiko atsiras. O jei labai skubu – skambinkite, mes pasižiūrėsime, kur furgonas yra per vidinę sistemą.
Pirmiausia – patikrinkite, ar teisingai įvedėte sekimo numerį. Vienas nulis vietoj raidės O – ir sistema nieko neranda. Antra – gali būti, kad siunta dar nėra pakrauta į furgoną. Sistema atnaujinama tik tada, kai siunta fiziškai įkraunama. Jei ką tik atidavėte siuntą, gali reikėti palaukti kelias valandas. Trečia – kartais būna techninių problemų su sistema. Jei praėjo daugiau nei 12 valandų ir vis dar nieko nematote – paskambinkite mums. Mes patikrinsime, ar siunta tikrai išvyko, ir, jei reikia, atnaujinsime sekimo numerį. Tai nutinka retai, bet nutinka.
Gavėjas gauna pranešimą, kai siunta atvyksta į Kopenhagą ir kai ji pristatoma. Jei norite, kad gavėjas matytų visą sekimo informaciją – tiesiog nurodykite jo el. paštą arba telefono numerį užsakymo formoje. Tada jis gaus tuos pačius pranešimus kaip jūs. Tai naudinga, ypač jei siunčiate dovaną ir norite, kad žmogus žinotų, kada jos laukti. Bet jei siunčiate staigmeną – nenurodykite gavėjo kontakto, ir jis nieko nežinos iki pat pristatymo. Vienas klientas siuntė vestuvių dovaną su staigmena – gavėjas sužinojo tik tada, kai kurjeris pasibeldė į duris. Gražus momentas.
Taip, kiekviena siunta turi bazinį draudimą iki 100 eurų. Tai reiškia, jei kažkas nutinka – siunta dingsta arba sugadinama – mes kompensuojame iki 100 eurų be jokių papildomų mokesčių. Bet jei siuntos vertė didesnė – rekomenduojame įsigyti papildomą draudimą. Jis kainuoja 3–5 procentus nuo deklaruotos vertės. Pavyzdžiui, jei siunčiate kompiuterį už 800 eurų, draudimas kainuos apie 25–40 eurų. Gana simboliškai už ramybę. Vienas klientas atsisakė draudimo, ir siunta buvo sugadinta – gavo tik 100 eurų kompensaciją už 500 eurų vertės daiktą. Nuo to laiko jis visada draudžiasi.
Pirma – nufotografuokite žalą iš karto, kai gaunate siuntą. Antra – susisiekite su mumis per 24 valandas nuo gavimo. Trečia – užpildykite žalos formą, kurią mes atsiųsime el. paštu. Ketvirta – pridėkite nuotraukas ir pirkimo čekius, jei turite. Mes peržiūrėsime prašymą per 5–10 darbo dienų ir pervesime kompensaciją. Svarbu – neatsiimkite siuntos be pastabų, jei matote, kad pakuotė pažeista. Užfiksuokite tai kurjerio akivaizdoje. Vienas klientas pasirašė gavimą, o tik vėliau pastebėjo, kad viduje viskas sudaužyta – tada jau sunku įrodyti, kad žala įvyko transportavimo metu, ne po to.
Beveik visoms. Bet yra išimčių – pavyzdžiui, pinigai, vertybiniai popieriai, gyvi augalai ir gyvūnai nėra draudžiami mūsų standartiniu draudimu. Taip pat labai trapūs daiktai – stiklas, porcelianas – turi specialias draudimo sąlygas. Jei siunčiate kažką iš šio sąrašo – susisiekite su mumis ir aptarsime individualų draudimo variantą. Be to, draudimas negalioja, jei siunta buvo netinkamai supakuota – pavyzdžiui, stiklinis daiktas be jokios apsaugos. Tada mes atsakomybės neprisiimame, nes tai jau siuntėjo atsakomybė. Skaudu, bet tiesa – kartais tenka pasakyti, kad patys kalti.
Galima atvežti tiesiai į sandėlį, bet rekomenduojame užsakyti iš anksto internetu arba telefonu. Taip mes žinome, kada laukti siuntos, ir galime ją iš karto užregistruoti. Be išankstinio užsakymo – galite atvežti, bet gali tekti palaukti, kol administratorius suves visus duomenis. Ypač jei atvykstate popiet, kai eilė ilgesnė. O jei atvežate didelę siuntą – būtina susitarti iš anksto, nes gali prireikti specialios įrangos pakrovimui. Vienas žmogus atvažiavo su pilnu autobusiuku be jokio perspėjimo – teko laukti pusvalandį, kol atlaisvinome pakrovimo zoną. Geriau skambinti iš anksto.
Jei gavėjas nepasiekiamas, kurjeris palieka pranešimą su kontaktiniais duomenimis. Gavėjas gali susitarti dėl pakartotinio pristatymo arba atsiimti siuntą iš mūsų atsiėmimo punkto Kopenhagoje. Paprastai siunta laikoma punkte 5 darbo dienas. Jei per tą laiką niekas neatsiima – susisiekiame su siuntėju dėl tolesnių veiksmų. Kartais gavėjas tiesiog pamiršta arba būna komandiruotėje – tada galima pratęsti laikymo laiką arba nukreipti siuntą kitu adresu. Svarbu nurodyti teisingą gavėjo telefono numerį, kad galėtume susisiekti. Vieną kartą gavėjas nurodė neegzistuojantį numerį – siunta grįžo atgal po dviejų savaičių.
Galima, bet tik iki tol, kol siunta pasiekia Kopenhagą. Kai siunta jau yra Kopenhagoje ir priskirta kurjeriui – adreso keitimas tampa sudėtingesnis. Geriausia paskambinti kuo greičiau po išsiuntimo, jei supratote, kad nurodėte neteisingą adresą. Mes galime peradresuoti siuntą dar furgonui esant kelyje. Kartais tai kainuoja papildomai – paprastai 5–10 eurų, priklausomai nuo naujo adreso nuotolio. Vienas klientas nurodė seną adresą, kuriame gavėjas jau nebegyveno – laimei, pastebėjo tą pačią dieną ir mes spėjome pakeisti. Bet jei pastebėsite vėliau, gali būti per vėlu.
Kainos kečiasi retai – paprastai kartą per metus, sausio mėnesį. Tvarkaraščiai taip pat gana stabilūs, bet vasarą ir prieš Kalėdas gali būti papildomų reisų dėl padidėjusios paklausos. Apie bet kokius pasikeitimus informuojame savo svetainėje ir el. paštu, jei esate užregistruotas mūsų sistemoje. Vienintelis dalykas, kas gali staiga pasikeisti – tai degalų priemoka, kai kuro kainos labai šoka. Bet tai nutinka retai ir priemoka būna nedidelė – 1–3 eurai. Šiaip stengiamės išlaikyti stabilias kainas, nes žmonės nenori staigmenų. Ypač tie, kurie siunčia reguliariai.
SiuntosLT Kopenhaga – tai patikimas kasdienis maršrutas, kuriuo galite pasitikėti. Nesvarbu, ar siunčiate mažą voką ar didelę dėžę – mes pasirūpinsime, kad jūsų siunta saugiai pasiektų tikslą per 2–3 dienas. Kviečiame išbandyti mūsų paslaugas ir patiems įsitikinti, kodėl tūkstančiai klientų renkasi mus kiekvieną dieną.