Siuntos paštu į Daniją, Vežame kiekvieną dieną

Žmonės dažnai klausia, ar verta siųsti siuntas paštu į Daniją, ar geriau naudotis privačių vežėjų paslaugomis. Tiesa ta, kad abu variantai turi savo pliusų ir minusų. Paštas pigesnis, bet lėtesnis ir mažiau patikimas. Privačios įmonės brangesnės, bet greitesnės. Mes siūlome kažką tarpinio – vežame siuntas į Daniją kiekvieną dieną, už prieinamą kainą ir su asmeniniu požiūriu. Vienas klientas neseniai pasakojo, kaip siuntė dokumentus paštu – jie keliavo tris savaites ir atėjo suplėšyti. Po to jis kreipės pas mus. Šiame straipsnyje atsakysime į klausimus apie siuntų vežimą į Daniją.

Kainos – siuntų pervežimas į Daniją

1. Kiek kainuoja siuntos pervežimas į Daniją?

Kaina priklauso nuo siuntos dydžio ir svorio. Maža siunta – dokumentai, nedidelė dėžutė – apie 20-35 eurus. Didesnė siunta, pavyzdžiui, 20 kilogramų – jau 45-70 eurų. Jei siunta labai didelė ar sunki – skaičiuojame individualiai. Palyginus su paštu – brangiau, bet greičiau ir saugiau. Vienas žmogus siuntė dokumentus paštu už 8 eurus – jie keliavo mėnesį. Mes būtume pristatę per 3 dienas už 25 eurus. Kartais pigumas atsiperka, kartais – ne.

2. Ar kaina priklauso nuo pristatymo vietos Danijoje?

Šiek tiek. Kopenhaga – pigiau, nes ten dažniausiai važiuojame. Mažesni miestai ar atokesnės vietovės – brangiau, nes reikia papildomo laiko. Bet skirtumas nėra didelis – paprastai 5-15 eurų. Vienas klientas norėjo siuntą pristatyti į mažą miestelį prie Šiaurės jūros – teko važiuoti papildomus 60 kilometrų, bet kaina padidėjo tik 10 eurų. Sąžininga, manau.

3. Ar yra minimalus mokestis?

Taip, 40 eurų. Net jei siunčiate vieną lapą popieriaus – minimalus mokestis galioja. Taip yra todėl, kad mūsų vairuotojas turi nuvažiuoti tam tikrą atstumą, ir tai jau kainuoja. Vienas žmogus norėjo siųsti tik vieną voką – jam atrodė, kad tai turėtų kainuoti 5 eurus. Paaiškinome situaciją, jis suprato. Galiausiai pridėjo dar kelis daiktus į siuntą, kad būtų racionaliau.

4. Kaip apskaičiuojama kaina už sunkias siuntas?

Sunkios siuntos skaičiuojamos pagal svorį – paprastai 2-3 eurai už kilogramą, bet ne mažiau nei minimalus mokestis. Jei siunta labai sunki – pavyzdžiui, 50 kilogramų – kaina gali būti 100-150 eurų. Bet tai vis tiek pigiau nei siųsti paštu, kur už tokį svorį reikėtų mokėti daugiau ir dar nežinoti, kada pristatys. Vienas žmogus siuntė sunkią įrangą – svėrė 45 kilogramus. Kaina buvo 120 eurų, bet jis sakė, kad paštu būtų mokėjęs panašiai ir laukęs savaitėmis.

5. Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima bandyti, bet stebuklų nėra. Mūsų kainos jau yra konkurencingos, todėl didelių nuolaidų negalime duoti. Bet jei siunčiate reguliariai – visada galime rasti kompromisą. Vienas verslo klientas siunčia siuntas kas savaitę – jam taikome 10 procentų nuolaidą. Tai abiem pusėms naudinga – jis gauna geresnę kainą, mes turime stabilų užsakymą. Derybos veikia, kai yra abipusė nauda.

Terminai – siuntų pristatymas į Daniją

6. Per kiek laiko pristatote siuntą į Daniją?

2-4 darbo dienos, priklausomai nuo maršruto. Į Kopenhagą – greičiau, į mažesnius miestus – gali užtrukti ilgiau. Jei skubiai – galime pasiūlyti greitesnį variantą, bet tai kainuos daugiau. Vienas klientas prašė pristatyti dokumentus per 24 valandas – pavyko, bet kaina buvo dvigubai didesnė. Skubumas kainuoja, bet kartais būtinas. Rekomenduojame planuoti iš anksto, kad nereiktų permokėti.

7. Ar galima sekti siuntos kelią?

Galite skambinti mums bet kuriuo metu – pasakysime, kur siunta yra. Automatinio sekimo dar neturime, bet planuojame. Dabar bendravimas vyksta tiesiogiai – paskambinate, mes patikriname. Kai kuriems tai net patinka – gali iš karto paklausti apie bet ką. Vienas klientas skambino tris kartus per dieną – mes supratome jo nerimą, nes siuntė svarbius dokumentus. Atsakėme kiekvieną kartą. Kliento ramumas svarbiau nei mūsų patogumas.

8. Kada siunta išvyksta iš Lietuvos?

Paprastai kitą dieną po to, kai atiduodate. Jei atiduodate ryte – gali būti, kad siunta išvyks tą pačią dieną. Bet negarantuojame – priklauso nuo to, ar jau yra pilnas automobilis. Vienas žmogus atidavė siuntą 8 valandą ryto – ji išvyko tą pačią dieną. Kitas atidavė 18 valandą – išvyko tik kitą dieną. Laikas svarbus, bet ne visada lemiamas.

9. Ar vežate siuntas savaitgaliais?

Ne, savaitgaliais nevežame. Siuntos, atiduotos penktadienį, išvyksta pirmadienį. Išimtis – skubūs užsakymai su papildomu mokesčiu. Bet tai retai. Dauguma žmonių planuoja taip, kad nereiktų skubėti savaitgalį. Vienas žmogus prašė pristatyti sekmadienį – paaiškinome, kad tai neįmanoma be papildomo mokesčio. Jis nusprendė palaukti iki pirmadienio. Protingas sprendimas.

10. Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Skambinkite mums. Mes išsiaiškinsime priežastį ir pasakysime, kada tikėtis pristatymo. Vėluoti gali dėl kelių sąlygų, techninių problemų arba muitinės patikrinimų. Yra buvę, kad siunta užstriko dėl neteisingo adreso – gavėjas buvo persikraustęs ir nepranešė. Išsiaiškinome, pataisėme adresą, siunta atkeliavo su dviejų dienų vėlavimu. Nemalonu, bet išsprendžiama. Svarbiausia – komunikuoti.

Dokumentai – siuntų pervežimas į Daniją

11. Kokių dokumentų reikia siunčiant siuntą į Daniją?

Jeigu siunčiate asmeninius daiktus – pakanka užpildyti siuntos lapą su siuntėjo ir gavėjo duomenimis. Jei komercinės prekės – reikia sąskaitos faktūros, CMR važtaraščio ir kartais kitų dokumentų. ES viduje muitinės procedūrų paprastai nereikia, bet yra išimčių. Pavyzdžiui, jei siunčiate didelį kiekį prekių – gali prireikti papildomų dokumentų. Visada rekomenduojame pasitikslinti prieš siunčiant.

12. Ar padedate užpildyti dokumentus?

Taip, galime padėti. Ypač jei tai pirmas kartas – gali būti daug neaiškumų. Mes turime šablonus ir žinome, ko reikia. Bet svarbu suprasti – mes ne teisininkai, todėl sudėtingais atvejais rekomenduojame kreiptis į specialistus. Paprastais atvejais – užpildome viską patys. Vienas klientas atsiuntė dokumentus su klaidomis – pastebėjome ir ištaisėme. Geriau tada nei pasienyje sužinoti, kad kažkas negerai.

13. Kas nutinka, jei dokumentai netvarkingi?

Gali būti problemų – siunta gali būti sulaikyta, ir tai reiškia papildomas išlaidas bei vėlavimą. Mums yra buvę, kad klientas pamiršo pridėti sąskaitą – vairuotojas turėjo laukti, kol atsiųs el. paštu. Užtruko kelias valandas. Nuo to laiko visada prašome atsiųsti dokumentus iš anksto, kad galėtume patikrinti. Tai užtrunka kelias minutes, bet gali sutaupyti daug nervų ir pinigų.

14. Ar reikia pildyti muitinės deklaraciją?

Paprastai ne, nes Danija yra ES. Bet yra išimčių – jei siunčiate prekes, kurių vertė viršija tam tikrą sumą, arba jei tai ne ES kilmės prekės. Tokiais atvejais gali reikėti deklaracijos. Mes galime padėti ją užpildyti arba nukreipti pas specialistus. Vienas žmogus siuntė brangią įrangą – vertė viršijo 10 tūkstančių eurų, todėl reikėjo deklaracijos. Užpildėme kartu, viskas praėjo sklandžiai.

Pakavimas – siuntų saugumas

15. Kaip tinkamai supakuoti siuntą?

Tvirtose dėžėse su pakankamai užpildo. Svarbu, kad siunta nejudėtų viduje. Jei siunčiate trapius daiktus – naudokite burbulinę plėvelę arba putplastį. Ant dėžės aiškiai užrašykite adresą ir telefono numerį. Mes turime pakavimo medžiagų, bet geriau, kai klientas pats pasiruošia. Yra buvę, kad žmogus atnešė siuntą supakuotą tik į laikraštį – teko perpakuoti. Tai užtruko papildomą laiką, bet siunta atvyko sveika.

16. Ar galima siųsti be dėžės?

Nerekomenduojame. Be dėžės siunta gali būti sugadinta transportavimo metu. Mes galime priimti ir be dėžės, bet neprisiimame atsakomybės už sugadinimą. Vienas žmogus siuntė drabužius tiesiog plastikiniame maiše – maišas suplyšo ir drabužiai išsibarstė. Niekas nebuvo prarasta, bet buvo nemalonu. Dėžė kainuoja kelis eurus, bet apsaugo nuo tokių situacijų.

17. Kas atsako už sugadintą siuntą?

Jei siunta buvo tinkamai supakuota ir mes ją sugadinome – mes kompensuojame. Jei siunta buvo supakuota prastai – atsakomybė tenka siuntėjui. Turime draudimą, bet jis galioja tik tinkamai supakuotoms siuntoms. Todėl visada rekomenduojame skirti laiko pakavimui. Vienas žmogus siuntė trapius indus be jokios apsaugos – jie sudužo. Jis reikalavo kompensacijos, bet mes negalėjome jos suteikti. Nemalonu, bet teisinga.

18. Ar galima siųsti skysčius į Daniją?

Galima, bet sandariai supakuotus. Skysčiai turi būti plastikiniuose buteliuose su sandariais kamščiais, suvyniotuose į plastikinį maišelį. Stikliniai buteliai – rizikingiau. Vienas žmogus siuntė lietuviško alaus dėžę – supakavo kiekvieną butelį atskirai. Visi atvyko sveiki. Kitas siuntė vyną be apsaugos – pusė butelių sudužo. Skirtumas – pakavime. Verta skirti laiko.

Turinys – ką galima siųsti į Daniją

19. Ką galima siųsti į Daniją?

Beveik viską – drabužius, knygas, elektroniką, maistą (sausą), kosmetiką, dovanas. Svarbu, kad tai nebūtų draudžiami daiktai. Maistas turi būti supakuotas originalioje pakuotėje. Vienas žmogus siuntė lietuviškų saldainių dėžę – jokių problemų. Kitas norėjo siųsti šviežią mėsą – teko atsisakyti, nes tai draudžiama be specialių leidimų. Sausi produktai – gerai, švieži – reikia galvoti apie terminus ir leidimus.

20. Ar galima siųsti vaistus į Daniją?

Asmeniniam naudojimui – taip, bet su receptu. Komerciniais kiekiais – ne. Vienas žmogus siuntė vaistus savo tėvui – turėjo receptą, todėl vežėme be problemų. Bet jei kas nors bando siųsti dėžę vaistų be dokumentų – mes atsisakome. Tai įstatymai, ne mūsų taisyklės. Geriau iš karto žinoti, kas leidžiama, nei vėliau aiškintis su pareigūnais. Ypač su vaistais – čia jokios tolerancijos.

21. Ar galima siųsti maistą į Daniją?

Sausą maistą – taip. Saldainius, šokoladą, sausainius, džiovintus produktus – jokių problemų. Šviežią maistą – ne, nebent tai specialiai supakuota ir turi tinkamus dokumentus. Vienas žmogus siuntė rūkytos mėsos – mes paaiškinome, kad tai gali būti problema. Jis suprato ir vietoj to siuntė džiovintą duoną ir saldainius. Protingas sprendimas – mažiau rizikos, o gavėjas vis tiek džiaugiasi.

22. Kokių daiktų negalima siųsti į Daniją?

Draudžiama siųsti ginklus, narkotikus, pavojingas medžiagas, gyvūnus (be leidimų), padirbtus daiktus. Taip pat negalima siųsti didelių kiekių alkoholio ar tabako be tinkamų dokumentų. Vienas žmogus bandė siųsti dujų balioną – mes griežtai atsisakėme. Jis supyko, bet tai pavojinga ir draudžiama. Saugumas svarbiau nei kliento nepasitenkinimas. Taisyklės yra taisyklės.

Pristatymas – siuntų atidavimas Danijoje

23. Kur pristatote siuntas Danijoje?

Į bet kurį miestą ar miestelį. Kopenhaga, Aarhus, Odense – pagrindiniai miestai, bet vežame ir į mažesnes vietoves. Gavėjas gali atsiimti siuntą iš mūsų sandėlio arba mes galime pristatyti į namus. Namų pristatymas kainuoja papildomai. Vienas žmogus gyvena mažame miestelyje šiaurės Jutlandijoje – teko važiuoti papildomai, bet pristatėme. Svarbiausia – tikslus adresas.

24. Ar gavėjas turi būti vietoje?

Taip, arba kas nors, kas gali priimti siuntą. Mes negalime palikti siuntos be priežiūros. Yra buvę, kad gavėjo nebuvo namie – teko važiuoti kitą dieną. Todėl visada prašome suderinti laiką. Vienas žmogus paprašė palikti pas kaimyną – sutikome su gavėjo sutikimu. Bet tai išimtis, ne taisyklė. Saugumas svarbiau.

25. Ką daryti, jei gavėjas atsisako priimti siuntą?

Siunta grąžinama siuntėjui už papildomą mokestį. Tai retai, bet pasitaiko. Vienas atvejis buvo, kai gavėjas persikraustė ir nepranešė – siuntą teko grąžinti. Nemalonu visiems. Todėl rekomenduojame prieš siunčiant įsitikinti, kad gavėjas žino ir nori priimti. Tai išvengia nereikalingų problemų ir papildomų išlaidų.

Išvada

Siuntų pervežimas į Daniją – tai paslauga, kurią teikiame kiekvieną dieną ir nuolat tobuliname. Žinome, kad kiekviena siunta svarbi – tai gali būti dokumentai, dovanos ar asmeniniai daiktai. Mes stengiamės, kad viskas atvyktų saugiai ir laiku. Jei turite klausimų – skambinkite arba rašykite. Mielai padėsime išsiųsti jūsų siuntą į Daniją.