Siuntos į šiaurės Kopenhagą, vežame kiekvieną dieną

Šiaurės Kopenhaga – tai rajonai kaip Hellerup, Gentofte, Charlottenlund, Lyngby – vietos, kur gyvena daug lietuvių, dirbančių Danijoje. Ir daugeliui jų reikia reguliariai siųsti siuntas į Lietuvą. Mes vežame iš šiaurės Kopenhagos kiekvieną dieną, be išimčių. Nesvarbu, ar gyvenate prie jūros Hellerupe, ar prie universiteto Lyngbyje – mes atvažiuojame pas jus, paimame siuntą ir pristatome bet kur Lietuvoje. Tai paprasta, patikima ir nereikalauja jokių pastangų iš jūsų pusės.

Maršrutai – šiaurės Kopenhagos aptarnavimas

1. Ar paimate siuntas iš visų šiaurės Kopenhagos rajonų?

Taip, iš visų. Hellerup, Gentofte, Charlottenlund, Klampenborg, Lyngby, Holte, Birkerød – visi šie rajonai yra mūsų įprasto maršruto dalis. Mes specialiai pritaikėme grafiką, kad galėtume aptarnauti šiaurės Kopenhagą kiekvieną dieną. Tai reiškia, kad nereikia laukti, kol pravažiuosime pro šalį – mes specialiai važiuojame į šiuos rajonus. Kartais žmonės klausia, ar galime užsukti į kokį nors mažą kaimelį už Holte – taip, galima, tik reikia suderinti.

2. Kiek laiko užtrunka atvykti į šiaurės Kopenhagą?

Priklauso nuo to, kur esate. Iš centrinės Kopenhagos iki Hellerupo – 15 minučių. Iki Lyngby – 25 minutės. Iki Birkerød – 40 minučių. Bet mes nevažiuojame iš centro – turime savo maršrutą, kuris prasideda šiaurėje. Todėl dažniausiai atvykstame per 30–60 minučių nuo sutarto laiko. Aišku, jei yra kamščių – o jie būna, ypač ryte – gali užtrukti ilgiau. Todėl visada prašome lango, o ne tikslaus laiko.

3. Ar vežate iš Lyngby ir aplinkinių vietovių?

Taip, Lyngby yra vienas pagrindinių mūsų taškų. Ten daug lietuvių dirba DTU universitete arba technologijų įmonėse. Mes reguliariai paimame siuntas iš Lyngby ir pristatome į Lietuvą. Be to, aptarnaujame ir aplinkines vietas – Virum, Sorgenfri, Kongens Lyngby. Jei gyvenate šioje zonoje, galite būti ramūs – mes pasieksime jus be problemų.

4. Kaip suderinti siuntos paėmimą iš šiaurės Kopenhagos?

Paprasčiausia – paskambinti arba parašyti žinutę. Nurodykite savo adresą, pageidaujamą laiką ir siuntos dydį. Mes atsakysime per kelias minutes ir suderinsime tikslų laiką. Jei esate namuose tik vakare – ne problema, galime atvažiuoti po darbo. Jei esate namuose tik ryte – taip pat galima. Svarbiausia – komunikacija. Kartais žmonės parašo „galite atvažiuoti bet kada“, o paskui paaiškėja, kad jie išeina iš namų 9 valandą. Geriau tiksliai suderinti.

5. Ar galima atvežti siuntą į jūsų tašką šiaurės Kopenhagoje?

Galima, bet mes neturime fiksuoto taško šiaurės Kopenhagoje. Mes važiuojame pas klientus, o ne laukiame, kol jie atvažiuos pas mus. Bet jei jums patogiau susitikti kažkur pakeliui – pavyzdžiui, prie prekybos centro ar stoties – galima suderinti. Kartais žmonės prašo susitikti prie Hellerup stoties, nes ten patogu privažiuoti. Mes niekada neatsisakome, jei tai įmanoma.

Kainos – siuntos iš šiaurės Kopenhagos

6. Ar kaina skiriasi, jei siunčiu iš šiaurės Kopenhagos?

Ne, kaina tokia pati kaip ir iš bet kurios kitos Kopenhagos vietos. Mes neskaičiuojame papildomų mokesčių už tai, kad reikia važiuoti į šiaurę. Tai mūsų įprastas maršrutas, todėl papildomų išlaidų nėra. Vienintelis atvejis, kai kaina gali skirtis – jei gyvenate labai toli nuo pagrindinio maršruto, pavyzdžiui, už Hillerød. Tada gali tekti pridėti kelis eurus už papildomą atstumą. Bet tai retai.

7. Kokia mažiausia kaina už siuntą?

Apie 15 eurų už mažą paketą. Tai vokas su dokumentais arba nedidelė dėžutė. Už šią sumą gaunate viską – paėmimą, transportavimą, pristatymą. Jokių paslėptų mokesčių. Palyginimui – jei siųstumėte per DHL tą patį paketą, kainuotų 40–50 eurų. Skirtumas didelis, o paslauga – ta pati. Tiesa, DHL turi savo pranašumų – pavyzdžiui, labai tikslų sekimą. Bet už kainą, kurią mokate pas mus, negausite nieko geriau.

8. Ar taikote nuolaidas dideliems siuntėjams?

Taip, jei siunčiate daug – kalbamės individualiai. Yra verslo klientų, kurie siunčia po 20–30 siuntų per mėnesį. Jiems kaina gerokai mažesnė nei vienkartiniam siuntėjui. Bet net jei siunčiate tik 2–3 kartus per mėnesį, vis tiek galime pasiūlyti geresnę kainą nei standartinė. Svarbiausia – pranešti, kad esate nuolatinis klientas. Mes patys neatspėsime, kad siunčiate reguliariai, jei nepranešite.

9. Kaip mokėti už siuntą?

Galima pavedimu, grynaisiais arba kortele. Dauguma renkasi pavedimą – paprasčiau. Bet jei norite mokėti grynais, kai atvažiuojame – taip pat galima. Svarbiausia – suderinti iš anksto. Kartais būna, kad žmogus sako „sumokėsiu pavedimu“, o paskui pamiršta. Tada siunta stovi, kol neprisimena. Geriau iš karto viską sutvarkyti, kad nereikėtų skambinti ir priminti.

10. Ar kaina keičiasi priklausomai nuo siuntos turinio?

Ne, kaina priklauso nuo svorio ir dydžio, ne nuo turinio. Nesvarbu, ar siunčiate drabužius, ar elektroniką, ar knygas – kaina ta pati, jei svoris ir dydis vienodi. Vienintelis atvejis, kai turinys turi įtakos – tai draudimas. Jei siunčiate kažką labai vertingo, galite papildomai apsidrausti. Bet tai neprivaloma ir nekeičia bazinės kainos.

Pakavimas – patarimai šiaurės Kopenhagos gyventojams

11. Kaip tinkamai supakuoti siuntą?

Priklauso nuo to, ką siunčiate. Drabužius galima dėti į maišą ar dėžę. Trapius daiktus reikia apvynioti burbuline plėvele. Svarbu, kad viduje nebūtų laisvos vietos – jei daiktas juda, gali sudužti. Užpildykite tuščias vietas laikraščiais ar putplasčiu. Ir dar – lipdukas „trapu“ padeda, bet negarantuoja. Geriau tiesiog gerai supakuoti. Kartais žmonės bando sutaupyti ant pakuotės, ir tada gauname skundus.

12. Ar galite padėti supakuoti?

Taip, jei neturite tinkamų medžiagų arba nežinote, kaip tai padaryti. Turime pakavimo medžiagų – dėžių, lipnios juostos, burbulinės plėvelės. Atvežkite daiktus pas mus arba paprašykite, kad atvežtume medžiagas pas jus. Aišku, tai kainuoja šiek tiek papildomai, bet geriau taip, nei gauti skambutį iš Lietuvos, kad kažkas sudužo. Vieną kartą žmogus siuntė paveikslą suvyniotą tik į laikraštį. Atvyko suplyšęs.

13. Kokio dydžio dėžės tinka?

Bet kokio dydžio, svarbu, kad tilptų į mūsų transportą. Mažos dėžės – 30x30x30 cm – tinka dokumentams ar smulkiems daiktams. Vidutinės – 50x50x50 cm – dažniausios. Didelės – 80x80x80 cm – baldų dalims ar dideliems prietaisams. Jei siunta didesnė nei standartinė dėžė – ne problema, tiesiog praneškite iš anksto. Kartais žmonės bando įgrūsti didelį daiktą į mažą dėžę, ir tada dėžė plyšta pakeliui.

14. Kaip siųsti elektroniką?

Elektronika turi būti supakuota originalioje dėžėje, jei ji yra. Jei ne – naudokite burbulinę plėvelę ir tvirtą dėžę. Svarbu, kad prietaisas nejudėtų viduje. Ir dar – jei siunčiate kompiuterį ar telefoną, išimkite bateriją, jei įmanoma. Baterijos kartais kelia klausimų pasienyje. Nors ES viduje tai retai būna problema, bet geriau būti atsargiems. Ypač jei baterija pažeista arba pūsta.

15. Ar galima siųsti drabužius maiše?

Galima, bet geriau dėžėje. Maiše drabužiai gali suplyšti arba sušlapti, jei lyja. Dėžėje saugiau. Bet jei neturite dėžės – maišas tinka, tik gerai užriškite ir apvyniokite lipnia juosta. Mes vežame ir maišus, ir dėžes, ir lagaminus. Svarbiausia, kad būtų aiškiai užrašytas gavėjo adresas. Kartais žmonės siunčia drabužius tiesiog supakuotus į šiukšlių maišą – tai veikia, bet atrodo nekaip.

Pristatymas – kur vežame Lietuvoje

16. Kur pristatote Lietuvoje?

Visur. Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys – didieji miestai. Bet taip pat maži miesteliai ir kaimai. Lietuva nėra tokia didelė, kad negalėtume nuvažiuoti bet kur. Aišku, į mažus kaimus važiuojame rečiau, todėl gali tekti palaukti kelias dienas. Bet tai kelių dienų klausimas, ne savaičių. Svarbiausia – tikslus adresas. Kartais žmonės rašo „prie ežero, už miško“, ir mes nežinome, kur tas ežeras.

17. Ar pristatote į Vilniaus centrą?

Taip, Vilniaus centras – vienas pagrindinių mūsų taškų. Pristatome tiesiai į namus ar biurą. Senamiestyje kartais būna sudėtinga privažiuoti, bet randame sprendimą. Kartais prašome gavėjo išeiti į gatvę, nes automobilių prieiga ribota. Bet tai smulkmena. Svarbiausia, kad siunta pasiektų adresatą. Ir dar – Vilniuje pristatome greičiausiai, nes tai pagrindinis mūsų maršruto taškas.

18. Ką daryti, jei gavėjas gyvena kaime?

Nieko baisaus. Nurodykite tikslų adresą – kaimo pavadinimą, gatvę, namo numerį. Jei kaimas labai mažas ir GPS nesupranta – pridėkite papildomų nurodymų, pavyzdžiui, „už bažnyčios, trečias namas kairėje“. Mes visada randame. Kartais tenka paskambinti gavėjui ir paprašyti, kad paaiškintų, kaip privažiuoti. Bet tai normalu. Lietuvos kaimai kartais būna tikras labirintas, ypač žiemą, kai keliai nevalyti.

19. Ar galima siųsti siuntą į darbovietę?

Žinoma. Dauguma žmonių taip ir daro, nes dieną būna darbe. Tiesiog nurodykite įmonės pavadinimą ir adresą. Kurjeris atvažiuos, paliks siuntą registratūroje arba tiesiogiai perduos gavėjui. Vienintelis dalykas – kai kurios įmonės turi griežtas taisykles dėl siuntų priėmimo. Todėl geriau įspėti gavėją, kad lauktų. Kitaip gali atsitikti taip, kad kurjeris stovi prie uždarų vartų ir nežino, ką daryti.

20. Per kiek laiko pristatote į skirtingus Lietuvos miestus?

Vilnius – 1–2 dienos. Kaunas – 1–2 dienos. Klaipėda – 2 dienos. Šiauliai – 2 dienos. Panevėžys – 1–2 dienos. Mažesni miesteliai – 2–3 dienos. Tai priklauso nuo to, kada siunta išvyksta iš Kopenhagos ir kada pravažiuojame pro reikiamą miestą. Kartais viskas sutampa, ir siunta pasiekia gavėją kitą dieną. Kartais tenka palaukti diena ilgiau. Bet tai vis tiek greičiau nei bet kuris kitas variantas.

Specialūs atvejai

21. Ar vežate siuntas su grąžinimu?

Taip, tai vadinama siuntimu su apmokėjimu gavimo metu. Gavėjas Lietuvoje sumoka kurjeriui, kai gauna siuntą. Tai patogu, ypač kai siuntėjas ir gavėjas yra skirtingi žmonės. Vienintelis dalykas – reikia iš anksto suderinti sumą. Kartais siuntėjas sako „sumokės gavėjas“, o gavėjas sako „aš nieko nežinau apie pinigus“. Tada tenka aiškintis viduryje kelio.

22. Ar galima siųsti dovanas?

Žinoma, tai vienas dažniausių siuntų tipų. Gimtadieniai, Kalėdos, Velykos – visada padaugėja siuntų prieš šventes. Dovanoms paprastai nereikia jokių papildomų dokumentų. Tiesiog supakuokite gražiai, užrašykite gavėjo adresą, ir mes pristatysime. Kartais žmonės prašo neatskleisti siuntėjo vardo – tai irgi galima. Tiesiog praneškite iš anksto, kad žinotume.

23. Ką daryti, jei siunta labai sunki?

Sunkios siuntos – tai mūsų kasdienybė. Baldai, automobilių dalys, įranga – viskas telpa. Svarbu tik pranešti iš anksto, kad žinotume, kiek vietos reikės. Ir dar – sunkios siuntos kainuoja daugiau, nes reikia daugiau pastangų jas pakrauti ir iškrauti. Bet kaina vis tiek protinga. Vienas klientas siuntė 80 kg sveriantį kompresorių – užtruko ilgiau krauti, bet viskas atvyko sveika.

24. Ar galima siųsti dviratį?

Galima, bet reikia tinkamai paruošti. Nuimkite ratus, vairą, pedalus – arba bent jau apvyniokite viską burbuline plėvele. Dviratis užima daug vietos, todėl kaina bus didesnė nei už paprastą siuntą. Bet tai vis tiek pigiau nei pirkti naują dviratį Lietuvoje. Kartais žmonės siunčia dviračius vaikams – tai labai miela. Tiesiog gerai supakuokite, kad nesulūžtų.

Išvada

Siuntos į šiaurės Kopenhagą – tai mūsų kasdieninis darbas. Mes žinome šiuos rajonus, pažįstame kelius ir suprantame, kad kiekviena siunta kam nors yra svarbi. Nesvarbu, ar gyvenate Hellerupe prie jūros, ar Lyngby prie universiteto – mes atvažiuojame pas jus ir pristatome siuntą bet kur Lietuvoje. Kasdien, be išimčių. Jei turite klausimų – skambinkite. Geriau paklausti nei daryti prielaidas, kurios gali būti klaidingos.