Siuntos į Daniją kaina gera – vežame kiekvieną dieną

Kai žmogus pirmą kartą ieško, kas galėtų pervežti siuntą į Daniją, pirmas klausimas visada tas pats – kiek kainuos? Ir tai normalu. Niekas nenori permokėti, bet niekas nenori ir rizikuoti, kad siunta pasimes arba atvyks sudaužyta. Mes dirbame šiame maršrute jau ne pirmus metus, ir mūsų kainos – vienos konkurencingiausių rinkoje. Bet svarbiau nei kaina yra patikimumas. Šiame straipsnyje atsakysiu į visus klausimus apie siuntų kainas, paslaugas ir viską, kas susiję su siuntimu į Daniją. Tiesiai, be gražių žodžių.

Kainodara – siuntos į Daniją kaina gera

1. Kas lemia siuntos kainą į Daniją?

Trys pagrindiniai dalykai: svoris, matmenys ir pristatymo vieta. Jei siunčiate mažą dėžę iki 10 kg į Kopenhagą – kaina bus viena. Jei siunčiate 40 kg sunkią dėžę į mažą miestelį šiaurės Jutlandijoje – kita. Dar svarbu, ar siunta telpa standartinėje vietoje, ar reikia specialaus išdėstymo. Kartais klientas sako „čia tik mažas paketas", bet tas „mažas paketas" yra metro ilgio ir turi būti vežamas atskirai. Tad kaina visada individuali, bet stengiamės, kad būtų sąžininga.

2. Ar jūsų kainos mažesnės nei didelių kurjerių kompanijų?

Daugeliu atvejų – taip. Didelės kompanijos turi savo infrastruktūrą, biurus, marketingo biudžetus – visa tai įskaičiuota į kainą. Mes esame mažesni, tad ir išlaidos mažesnės. Bet tai nereiškia, kad esame prastesni. Tiesiog kitaip dirbame. Vienas klientas palygino mūsų kainą su viena žinoma kurjerių tarnyba – skirtumas buvo beveik 40 procentų. Tą skirtumą jis išleido dovanoms savo dukrai Kopenhagoje. Geresnis sprendimas, manau.

3. Kaip sužinoti tikslią kainą prieš siunčiant?

Paprasčiausias būdas – parašyti mums siuntos matmenis, svorį ir pristatymo adresą. Atsakysime per valandą, dažniausiai greičiau. Galite skambinti, rašyti el. paštu arba per socialinius tinklus. Nereikia pildyti jokių sudėtingų formų ar laukti automatinių skaičiuoklių, kurios dažnai rodo netikslius skaičius. Mes paskaičiuojame rankomis, atsižvelgdami į realią situaciją. Ir jei kaina netinka – galime ieškoti kompromiso.

4. Ar kaina keičiasi priklausomai nuo sezono?

Ne, bent jau ne drastiškai. Prieš Kalėdas siuntų kiekis išauga, bet mes nekeliame kainų dėl to. Tai mūsų principas – jei pažadėjome kainą, jos laikomės. Vienintelis dalykas, kas gali paveikti kainą, yra degalų kaina – jei jos smarkiai kyla, kartais tenka koreguoti tarifus. Bet tai nutinka retai ir visada pranešame iš anksto. Jokių staigmenų sąskaitoje.

5. Ar yra minimalus mokestis už siuntą?

Yra. Minimalus mokestis – apie 15 eurų, net jei siunčiate labai mažą ir lengvą paketą. Taip yra todėl, kad kiekvienos siuntos paėmimas, transportavimas ir pristatymas reikalauja laiko ir degalų, nepriklausomai nuo jos dydžio. Bet jei siunčiate kelias siuntas vienu metu, galime jas sujungti ir sumažinti bendrą kainą. Tai dažnai darome klientams, kurie siunčia šeimai dovanas per šventes – vietoj penkių atskirų siuntų viena bendra.

6. Kaip mokėti – grynais ar pavedimu?

Abu variantai galimi. Dauguma klientų renkasi bankinį pavedimą – patogiau, lieka pėdsakas. Bet jei norite mokėti grynais, kai vairuotojas paima siuntą – taip pat galima. Tik prašome apie tai pranešti iš anksto, kad vairuotojas turėtų grąžą. Kartą klientas norėjo mokėti 50 eurų banknotu už 18 eurų siuntą – vairuotojas neturėjo grąžos, teko ieškoti parduotuvės. Smulkmena, bet erzinanti. Tad geriau pavedimu arba tikslia suma.

Paslaugos – siuntos į Daniją kaina gera

7. Kokias papildomas paslaugas teikiate?

Be standartinio siuntų pervežimo, galime padėti su pakavimu, siuntos paėmimu iš namų, pristatymu iki durų Danijoje. Taip pat vežame didesnius krovinius – baldus, buitinę techniką, statybines medžiagas. Jei reikia, galime laikinai saugoti siuntą mūsų sandėlyje, kol gavėjas bus pasiruošęs ją priimti. Viena moteris iš Vilniaus siuntė baldus dukrai, kuri dar nebuvo gavusi raktų nuo naujo buto – laikėme siuntą dvi savaites. Jokių papildomų mokesčių už tai neėmėme.

8. Ar galite paimti siuntą iš bet kurio Lietuvos miesto?

Taip, bet su tam tikromis išlygomis. Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje – siuntas paimame nemokamai arba už simbolinį mokestį. Iš mažesnių miestų gali tekti derinti atskirai – kartais prašome, kad klientas atvežtų siuntą į artimesnį didesniam miestui, kartais patys važiuojame. Priklauso nuo situacijos. Vienas klientas iš mažo miestelio prie sienos su Latvija – atvežė siuntą į Panevėžį, nes taip buvo paprasčiau visiems. Svarbiausia – susitarti.

9. Ar teikiate skubaus pristatymo paslaugą?

Kartais. Jei siunta labai skubi – dokumentai, vaistai, kažkas, kas reikalinga tą pačią dieną – galime organizuoti specialų reisą. Bet tai kainuoja gerokai daugiau, nes reikia skirti atskirą transportą ir vairuotoją. Paprastai tokių atvejų būna kelis kartus per metus. Vienas verslininkas skubiai siuntė sutartį pasirašyti – dokumentai iš Vilniaus į Kopenhagą nukeliavo per 14 valandų. Brangu, bet kartais laikas svarbiau už pinigus.

10. Ar galima siųsti siuntą atgal iš Danijos į Lietuvą?

Taip, vežame ir atgal. Kaina panaši, bet gali skirtis priklausomai nuo to, kur Danijoje paimame siuntą. Jei Kopenhagoje – paprasčiau, nes ten dažnai būname. Jei mažame miestelyje – gali tekti palaukti, kol surinksime pakankamai siuntų, kad kelionė būtų ekonomiškai prasminga. Bet šiaip – vežame abiem kryptimis. Dauguma mūsų klientų siunčia į Daniją, bet yra ir tokių, kurie gauna siuntas iš ten.

11. Ar dirbate savaitgaliais?

Pagrindiniai reisai vyksta darbo dienomis. Savaitgaliais vežame tik pagal išankstinį susitarimą ir dažniausiai už papildomą mokestį. Bet jei situacija skubi – galime susitarti. Vieną šeštadienį vežėme vestuvinę suknelę iš Kauno į Kopenhagą – nuotaka pamiršo ją tėvų namuose. Tokiais atvejais savaitgalis nėra kliūtis. Bet kasdienių siuntų savaitgaliais nevežame – reikia ir mums pailsėti.

Draudimas – siuntos į Daniją kaina gera

12. Ar siuntos yra apdraustos?

Taip, visos siuntos yra apdraustos standartiniu draudimu, kuris dengia pagrindines rizikas: dingimą, sugadinimą transportavimo metu. Bet draudimo suma ribota – jei siunčiate labai vertingus daiktus, rekomenduoju papildomą draudimą. Tai galima padaryti per draudimo bendrovę arba per mus – tarpininkaujame. Vienas klientas siuntė paveikslą, vertą kelių tūkstančių eurų – be papildomo draudimo nebūčiau ramus. Standartinis draudimas tokių sumų nedengia.

13. Ką daryti, jei siunta dingo?

Tai labai retas atvejis, bet jei nutinka – kreipkitės į mus iš karto. Pradedame paiešką, susisiekiame su vairuotoju, tikriname maršrutą. Dažniausiai siunta randama – kartais tiesiog ne ten padėta, kartais gavėjas ją priėmė, bet pamiršo pranešti. Jei siunta tikrai dingo – pateikiame pretenziją draudimo bendrovei. Procesas trunka kelias savaites, bet galiausiai žmogus gauna kompensaciją. Svarbiausia – turėti siuntos vertės įrodymą.

14. Ar draudimas dengia viduje esančių daiktų sugadinimą?

Tik tuo atveju, jei daiktai buvo tinkamai supakuoti. Jei siunčiate stiklinį indą, suvyniotą tik į popierių, ir jis sudūžta – draudimas gali atsisakyti kompensuoti, nes pakavimas buvo nepakankamas. Todėl visada sakome: pakuokite gerai. Jei nesate tikri, kaip – klauskite mūsų. Geriau paklausti prieš siunčiant nei po to ginčytis dėl kompensacijos. Tai nemalonus procesas visiems.

15. Kiek laiko turiu pranešti apie žalą?

Kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 7 dienas nuo siuntos gavimo. Po to termino sunku įrodyti, kad žala atsirado būtent transportavimo metu. Rekomenduoju pranešti tą pačią dieną – nufotografuoti, išsaugoti pakuotę, parašyti mums. Kuo daugiau įrodymų, tuo lengviau viską išspręsti. Vienas klientas pranešė po trijų savaičių – nieko negalėjome padaryti, nes nebuvo jokių įrodymų, kada žala atsirado.

Laikas – siuntos į Daniją kaina gera

16. Kiek dienų trunka siuntos pristatymas?

Paprastai 1–2 darbo dienos. Priklauso nuo to, kada siunta paimta ir kur turi būti pristatyta. Kopenhaga – greičiausia, nes ten važiuojame kasdien. Mažesni miesteliai – gali užtrukti diena ilgiau, nes reikia suderinti maršrutą. Bet niekada nežadame to, ko negalime įvykdyti. Jei sakome „trečiadienį bus" – tai reiškia, kad trečiadienį bus. O jei kas nors nutinka ir vėluojame – pranešame iš anksto.

17. Ar galima pasirinkti pristatymo laiką?

Galima bandyti. Jei gavėjas gali priimti siuntą tik po pietų arba tik ryte – stengiamės suderinti. Bet negalime garantuoti tikslios valandos, nes kelyje būna visko – spūstys, eismo įvykiai, muitinės patikrinimai (jei kada nors vėl bus). Paprastai vairuotojas paskambina gavėjui likus valandai iki atvykimo. Tai leidžia gavėjui pasiruošti. Dauguma žmonių tai vertina.

18. Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – nesijaudinkite per daug. Paskambinkite mums, pasakysime, kur siunta yra ir kada tikėtis pristatymo. Vėlavimai būna retai, bet pasitaiko – ypač žiemą, kai keliai slidūs arba dėl sniego uždaromi keliai. Vieną kartą vėlavome dvi dienas dėl audros Baltijos jūroje – keltai neplaukė, nieko negalėjome padaryti. Pranešėme visiems klientams, ir visi suprato. Svarbiausia – komunikacija.

19. Ar siuntos pristatomos naktį?

Paprastai ne. Mūsų vairuotojai dirba dieną, pristato siuntas normaliu metu – nuo ryto iki vakaro. Naktinis pristatymas galimas tik išimtiniais atvejais ir už papildomą mokestį. Bet tai labai reti atvejai. Dauguma žmonių nori gauti siuntą dieną, kai yra namie ar biure. Naktinis pristatymas labiau tinka verslo klientams, kurie turi sandėlius, dirbančius visą parą.

20. Ar dirbate per šventes?

Per didžiąsias šventes – Kalėdas, Naujus metus, Velykas – nedirbame. Tai laikas, kai ir mūsų vairuotojai nori būti su šeimomis. Bet prieš šventes dirbame intensyviau, nes siuntų kiekis išauga. Rekomenduoju siųsti siuntas iš anksto, ne paskutinę dieną prieš Kalėdas. Vienas klientas gruodžio 23 dieną norėjo išsiųsti dovanas – buvo per vėlu, visi reisai jau buvo pilni. Nemaloni situacija, bet tokių dalykų negalime išvengti.

Specifika – siuntos į Daniją kaina gera

21. Ar vežate siuntas su skysčiais?

Taip, bet su tam tikromis atsargumo priemonėmis. Skysčiai turi būti sandariai supakuoti, kad neišbėgtų. Jei siunčiate stiklinius butelius – papildoma apsauga būtina. Vienas klientas siuntė vyno butelius – supakavo taip gerai, kad net jei butelis sudužtų, skystis nebūtų išbėgęs. Bet jei siunčiate cheminius skysčius – reikia pasitikrinti, ar jie nėra draudžiami. Geriau paklausti prieš siunčiant.

22. Kaip siųsti dviratį į Daniją?

Dviratį reikia tinkamai paruošti: nuimti pedalus, pasukti vairą, apsaugoti rėmą nuo įbrėžimų. Galime supakuoti patys arba jūs galite tai padaryti. Dviratis užima daug vietos, tad kaina bus didesnė nei standartinės dėžės. Bet tai įmanoma – vežėme ne vieną dviratį. Vienas vaikinas persikraustė į Kopenhagą ir norėjo pasiimti savo brangų kalnų dviratį – supakavome, pristatėme, viskas gerai.

23. Ar galima siųsti automobilių dalis?

Taip, automobilių dalys – gana dažna siunta. Varikliai, pavarų dėžės, bamperiai – viskas telpa. Svarbu tik tinkamai supakuoti, kad alyva neišbėgtų ir dalys nesibraižytų. Kartais klientai siunčia detales, kurias užsisakė iš Lietuvos, nes Danijoje jos brangesnės. Tai suprantama – kainų skirtumas kartais tikrai didelis. Tik reikia nepamiršti, kad sunkios dalys kainuoja daugiau transportuoti.

24. Ką daryti su siunta, kurios niekas nepriima?

Jei gavėjas atsisako priimti siuntą arba jo nerandame ilgą laiką – susisiekiame su siuntėju. Galimi keli variantai: grąžinti siuntą atgal (už papildomą mokestį), pakeisti gavėją arba pristatymo adresą. Jei siuntėjas taip pat neatsiliepia – siuntą saugome mūsų sandėlyje 30 dienų. Po to, deja, turime teisę ja disponuoti. Bet tai kraštutinumas – dažniausiai randame sprendimą.

25. Ar teikiate sąskaitas faktūras?

Taip, jei reikia sąskaitos faktūros – išrašome. Tai svarbu verslo klientams, kurie siuntimo išlaidas įtraukia į savo apskaitą. Sąskaitą galime išrašyti prieš arba po siuntos pristatymo – kaip patogiau. Tiesiog praneškite, kokius rekvizitus reikia nurodyti. Viskas paprasta.

Išvada

Gera kaina nereiškia prastos kokybės. Mes siūlome konkurencingas kainas, nes dirbame efektyviai, be nereikalingų išlaidų. Kiekviena siunta mums svarbi – nesvarbu, ar ji sveria pusę kilogramo, ar penkiasdešimt. Jei ieškote patikimo vežėjo maršrutu Lietuva–Danija, išbandykite mus. O jei turite klausimų – klauskite. Atsakysime.