Siuntos autobusais Kopenhaga, Vežame kiekvieną dieną

Kai žmonės išgirsta, kad siuntas vežame autobusais, dažnai kyla klausimų – ar tai saugu, ar greita, ar apsimoka. Atsakymas paprastas: taip, taip ir taip. Autobusų siuntos yra vienas patikimiausių būdų pervežti nedidelius paketus tarp Lietuvos ir Danijos. Mūsų autobusai važiuoja į Kopenhagą kiekvieną dieną, ir kiekviename jų yra specialus skyrius siuntoms. Tai nėra kažkoks „priedas" prie keleivių vežimo – tai pilnavertė paslauga, kuria pasitiki tūkstančiai žmonių. Šiame straipsnyje papasakosiu viską, ką reikia žinoti apie siuntų gabenimą autobusais į Kopenhagą – nuo kainų iki saugumo, nuo terminų iki praktinių patarimų.

Kainos – siuntos autobusais į Kopenhagą

1. Kiek kainuoja siųsti siuntą autobusu į Kopenhagą?

Paprastai maža siunta iki 5 kg kainuoja 12–20 eurų. Didesnės siuntos – nuo 20 eurų, priklausomai nuo svorio ir dydžio. Autobusais vežti dažnai pigiau nei specialiu transportu, nes autobusas vis tiek važiuoja, ir siuntų skyrius tiesiog papildomai užpildomas. Bet yra riba – jei siunta labai didelė ar sunki, autobusu nebevešime. Vienas klientas bandė užsakyti 40 kg siuntą autobusu – mes pasiūlėme specialų transportą, nes autobuso bagažo skyriuje tam nėra vietos. Kainos skiriasi, bet visada aiškiai nurodome prieš užsakant.

2. Ar yra nuolaidų dažnai siunčiantiems?

Taip, yra. Jei siunčiate nors kartą per mėnesį – mes jau žiūrime kitaip. Turime klientų, kurie naudojasi mūsų autobusų siuntomis nuolat – verslininkai, kurie siunčia prekes, arba žmonės, kurie turi šeimą Kopenhagoje. Jiems taikome nuolaidas, kurios gali siekti 20–30 procentų. Vienas vyras iš Klaipėdos siunčia savo žmonai vaistus kiekvieną savaitę – jau metus laiko. Jam taikome pastovią kainą, kuri yra gerokai mažesnė nei standartinė. Ilgalaikiai santykiai visada naudingi abiem pusėms.

3. Kaip sužinoti tikslią kainą savo siuntai?

Paprasčiausias būdas – parašyti mums su siuntos matmenimis ir svoriu. Atsakome greitai, paprastai per valandą. Arba galite paskambinti – taip kartais dar greičiau išsiaiškiname. Internetinės skaičiuoklės yra gerai, bet jos ne visada atsižvelgia į specifinius dalykus – pavyzdžiui, kad jūsų siunta yra nestandartinės formos arba kad reikia skubaus pristatymo. Asmeninis pokalbis visada duoda tikslesnį rezultatą. Ir dar – nesidrovėkite klausti, jei kaina atrodo per didelė. Kartais galime rasti pigesnį variantą, tiesiog reikia pasikalbėti.

4. Ar galiu mokėti gavus siuntą, ne iš anksto?

Paprastai prašome mokėti iš anksto, ypač naujiems klientams. Bet yra galimybė mokėti ir gavus – tai vadinama „mokėjimas gavus". Tiesa, tada kaina gali būti šiek tiek didesnė, nes yra rizika, kad siuntėjas atsisakys mokėti. Turime tokių atvejų buvę – žmogus užsakė, mes nuvežėme, o paskui jis sako „aš neprašiau". Todėl naujiems klientams prašome avanso. Bet ilgamečiams klientams – viskas lanksčiau. Pasitikėjimas užsidirba laiku, ne per dieną.

Terminai – kiek laiko važiuoja siuntos autobusu

5. Per kiek laiko siunta pasiekia Kopenhagą autobusu?

Autobusu siunta į Kopenhagą paprastai keliauja apie 18–24 valandas. Priklauso nuo maršruto ir sustojimų. Mūsų autobusai važiuoja per naktį – išvyksta vakare, o ryte jau Kopenhagoje. Tai patogu, nes siunta „miega" kelionėje, o gavėjas ją gauna kitą rytą. Yra ir dieninių reisų, bet jie ilgiau trunka, nes daugiau sustojimų. Vienas mūsų klientas visada siunčia naktiniais reisais – sako, kad taip greičiau. Ir jis teisus.

6. Ar galima siųsti skubią siuntą autobusu?

Skubios siuntos autobusu – tai sudėtingiau. Autobusas važiuoja pagal grafiką, ir jo nepaspartinsi. Bet yra būdas – jei atnešate siuntą prieš pat išvykimą, mes ją dedame į pirmą autobusą. Tai reiškia, kad gavėjas gaus kitą dieną. Jei tai per lėta – tada rekomenduoju specialų transportą, kuris gali išvykti bet kada. Bet kainuos brangiau. Viskas priklauso nuo to, kiek skubu. Vienas žmogus siuntė dokumentus, kurių reikėjo kitą rytą – spėjome, bet vos vos.

7. Kada tiksliai autobusas išvyksta į Kopenhagą?

Pagrindinis reisas išvyksta kasdien apie 18:00–19:00 vakaro. Bet tai gali keistis priklausomai nuo sezono ir maršruto. Visada rekomenduoju patikslinti prieš atnešant siuntą. Mes turime tvarkaraštį, kuris reguliariai atnaujinamas. Ir dar – jei atnešate siuntą paskutinę minutę, skambinkite iš anksto, kad įsitikintumėte, jog spėjame ją priimti. Kartą žmogus atvažiavo 18:45, o autobusas jau buvo išvažiavęs. Nemalonu. Dabar visada prašome atvykti bent valandą prieš išvykimą.

8. Ar siuntos autobusu važiuoja ir savaitgaliais?

Taip, savaitgaliais taip pat vežame. Šeštadieniais ir sekmadieniais yra reisai, nors jų mažiau nei darbo dienomis. Šeštadienio reisas išvyksta šiek tiek anksčiau – apie 16:00. Sekmadienį – panašiai kaip darbo dienomis. Per didžiąsias šventes – Kalėdas, Velykas – grafikas keičiasi, ir mes apie tai iš anksto pranešame. Turime klientų, kurie siunčia tik savaitgaliais, nes darbo dienomis neturi laiko atvežti siuntos. Mes prisitaikome prie jų grafiko, ne jie prie mūsų.

Saugumas – ar saugu siųsti autobusu

9. Ar saugu siųsti vertingus daiktus autobusu?

Saugu, bet su protu. Autobuso bagažo skyrius yra užrakintas, ir niekas be mūsų darbuotojų prie jo neturi prieigos. Bet jei siunčiate labai vertingus daiktus – papuošalus, brangią elektroniką – visada rekomenduoju papildomą draudimą. Turime atvejį, kai žmogus siuntė auksinę grandinėlę autobusu – ji pasiekė saugiai, bet mes paprašėme specialios pakuotės ir papildomo draudimo. Geriau sumokėti kelis eurus papildomai nei nervintis visą kelionę. Saugumas visada pirmoje vietoje.

10. Kas nutinka, jei siunta autobusu dingsta?

Tai labai retas atvejis – per visą mūsų darbo istoriją tokių buvo vos vienas kitas. Bet jei taip nutinka – mes kompensuojame. Turime draudimą, kuris padengia nuostolius. Svarbiausia – turėti dokumentą, patvirtinantį, kad siunta buvo perduota. Mes visada išduodame kvitą, kuriame nurodyta siuntos numeris, svoris ir gavėjo duomenis. Be šio dokumento sunku įrodyti, kad siunta buvo perduota. Todėl visada saugokite kvitą iki pat pristatymo momento.

11. Ar kas nors gali atidaryti mano siuntą autobuse?

Ne. Siuntos yra sandarios, ir mes jų neatidarome. Vienintelis atvejis – jei muitinė reikalauja patikrinimo, bet tai nutinka labai retai, nes Danija yra ES. Mūsų darbuotojai neturi teisės atidaryti siuntų be jūsų leidimo. Tai yra mūsų principas. Kartais gavėjai klausia, ar galima atidaryti prieš pasirašant – mes neleidžiame. Pirmiausia pasirašote, tada atidarote. Jei kas negerai – tada jau sprendžiame. Taip dirbame jau daug metų, ir niekas nėra skundęsis.

12. Kaip siuntos yra saugomos autobuse?

Siuntos yra dedamos į specialų bagažo skyrių, kuris yra atskirtas nuo keleivių bagažo. Kiekviena siunta turi lipduką su numeriu ir gavėjo duomenimis. Mūsų vairuotojai ir pagalbininkai žino, kur kokia siunta yra – jos nėra tiesiog sumetamos bet kaip. Turime sistemą, kuri leidžia greitai rasti bet kurią siuntą. Ir dar – autobusai turi vaizdo stebėjimo kameras, todėl bet kokia situacija yra užfiksuota. Tai papildomas saugumo sluoksnis, kuris ramina ir mus, ir klientus.

Pakuotė – kaip supakuoti siuntą autobusui

13. Kokios pakuotės reikia siunčiant autobusu?

Autobusui galioja tos pačios taisyklės kaip ir bet kuriam kitam transportui – tvirta, saugi pakuotė. Bet yra vienas papildomas dalykas: autobuso bagažo skyriuje siuntos gali judėti, todėl svarbu, kad pakuotė būtų ne tik tvirta, bet ir stabili. Nerekomenduoju siųsti apvalių paketų – jie rieda. Kvadratinės ar stačiakampės dėžės yra geriausias pasirinkimas. Vienas klientas siuntė futbolo kamuolį – mes jį supakavome į dėžę su užpildu, kad neriedėtų. Papildomas darbas, bet saugiau.

14. Ar galima siųsti plastikiniame krepšyje?

Galima, bet tik jei krepšys yra tvirtas ir užsegamas. Paprasti plastikiniai maišeliai – ne. Vieną kartą gavome siuntą, suvyniotą tik į šiukšlių maišą – mes atsisakėme priimti. Klientas supyko, bet mes negalime rizikuoti. Jei maišas plyštų kelionės metu, daiktai išsibarstytų, ir niekas nežinotų, kam jie priklauso. Todėl prašome – bent jau tvirtą užsegamą krepšį. Arba dėžę. Dėžė visada geriausia.

15. Ką daryti, jei mano siunta netilps į bagažo skyrių?

Tada mes jums pranešime ir pasiūlysime alternatyvą. Autobuso bagažo skyrius yra riboto dydžio – jei siunta per didelė, mes jos tiesiog negalėsime priimti. Bet nenusiminkite – visada yra kitų variantų. Galime pasiūlyti specialų transportą arba kitą dieną, kai yra daugiau vietos. Vienas klientas norėjo siųsti didelį televizorių – autobusu netilpo, bet kitą dieną turėjome didesnį autobusą, ir viskas pavyko. Kantrybė kartais išsprendžia daugiau nei pinigai.

16. Ar reikia kažkaip specialiai žymėti siuntą autobusui?

Taip, mes visada priklijuojame lipduką su siuntos numeriu, gavėjo vardu ir telefono numeriu. Jūs turite tik pateikti šiuos duomenis. Be lipduko siunta nebus priimta – tai mūsų taisyklė. Kartą žmogus atnešė siuntą be jokių duomenų – sakė, kad gavėjas žino. Mes negalime priimti siuntos be identifikacijos. Po to jis grįžo su informacija, ir viskas buvo gerai. Bet praradome laiko. Todėl visada turėkite gavėjo duomenis prieš atnešant siuntą.

Turinys – ką galima siųsti autobusu

17. Ką draudžiama siųsti autobusu?

Tas pačias draudžiamas medžiagas kaip ir bet kuriuo kitu transportu – narkotikus, ginklus, sprogstamąsias medžiagas. Be to, autobusu draudžiama siųsti gyvūnus – net ir mažus. Taip pat draudžiama siųsti skysčius dideliais kiekiais – jei buteliukas sudužtų, galėtų sugadinti kitas siuntas. Vienas žmogus norėjo siųsti 5 litrus medaus – mes pasiūlėme specialų transportą, nes autobusu tai per daug rizikinga. Medus yra lipnus, ir jei išsilietų – būtų problema visiems.

18. Ar galima siųsti maistą autobusu?

Taip, bet su tomis pačiomis taisyklėmis kaip ir bet kuriuo transportu – supakuotas, ne greitai gendantis. Šokoladai, sausainiai, duonos gaminiai – viskas gerai. Bet šviežia mėsa ar pieno produktai – ne. Ypač vasarą. Turime atvejį – žmogus siuntė sūrį autobusu liepos mėnesį. Po 20 valandų kelionės tas sūris buvo... na, nebe toks, koks buvo. Gavėjas nepatenkintas. Mes perspėjome, kad tai nėra gera idėja, bet jis vis tiek norėjo. Dabar jis siunčia tik žiemą.

19. Ar galima siųsti dokumentus autobusu?

Taip, dokumentai yra vienas iš populiariausių siuntų autobusu. Sutartys, paso kopijos, notaro dokumentai – viskas tinka. Svarbu tik supakuoti voką, kad nesulankstytų. Rekomenduoju standų voką arba kartoninį aplanką. Vienas advokatas reguliariai siunčia dokumentus savo klientams Kopenhagoje – visada standžiame voke su lipduku „Nesulankstyti". Ir visada pasiekia nepažeisti. Dokumentai yra lengvi, neužima daug vietos, ir jų transportavimas yra greitas bei saugus.

20. Ar galima siųsti drabužius autobusu?

Žinoma, drabužiai yra vienas dažniausių siuntų. Žmonės siunčia drabužius šeimos nariams, draugams, kartais net parduoda internetu ir siunčia pirkėjams. Drabužiams nereikia specialios pakuotės – pakanka tvirto plastikinio maišo arba kartoninės dėžės. Viena moteris siunčia savo dukrai Kopenhagoje lietuviškus megztus drabužius – ji mezga, o dukra parduoda Danijoje. Verslas ant autobuso siuntų. Ir veikia puikiai.

Paėmimas – kur atnešti siuntą

21. Kur reikia atnešti siuntą autobusui?

Siuntą galite atnešti į mūsų biurą arba į autobusų stotį, iš kurios išvyksta autobusas. Konkrečią vietą visada nurodome užsakymo metu. Dažniausiai tai yra pagrindinė autobusų stotis, bet kartais keičiame vietą priklausomai nuo maršruto. Svarbu atvykti bent valandą prieš išvykimą, kad spėtume priimti ir sutvarkyti dokumentus. Skubėjimas niekada nėra geras – geriau atvykti anksčiau ir ramiai viską sutvarkyti.

22. Ar galite paimti siuntą iš mano namų?

Tai priklauso nuo vietovės. Jei gyvenate mieste, iš kurio išvyksta autobusas – dažniausiai taip. Bet jei gyvenate toliau, gali tekti atvežti siuntą patiems. Turime kurjerių paslaugą kai kuriuose miestuose – jie paima siuntą iš namų ir atveža į autobusą. Tai kainuoja papildomai, bet daugeliui patogiau. Vienas pensininkas iš mažo miestelio negali pats atvežti – mes siunčiame kurjerį kas savaitę. Jam tai vienintelis būdas siųsti, ir mes tai suprantame.

23. Ar galiu atnešti siuntą paskutinę minutę?

Galite pabandyti, bet negarantuojame, kad spėsime priimti. Autobusas turi griežtą grafiką, ir jei atnešite likus 10 minučių iki išvykimo – gali būti per vėlu. Mums reikia laiko priimti siuntą, pasverti, užklijuoti lipduką, įrašyti į sistemą. Visas procesas trunka apie 10–15 minučių. Todėl prašome atvykti bent valandą prieš. Vienas verslininkas visada atvažiuoja paskutinę minutę – ir visada nervinasi, ar spės. Kartais spėja, kartais – ne. Jis pats rizikuoja.

Gavimas – kaip atsiimti siuntą Kopenhagoje

24. Kur gavėjas atsiima siuntą Kopenhagoje?

Paprastai siunta yra pristatoma tiesiai gavėjui – autobusas sustoja Kopenhagoje, ir gavėjas atsiima iš vairuotojo. Adresą visada nurodome iš anksto. Dažniausiai tai yra pagrindinė autobusų stotis Kopenhagoje – Ingerslevsgade. Bet gali būti ir kitos vietos, priklausomai nuo maršruto. Gavėjas gauna SMS su tiksliu laiku ir vieta. Vienas mūsų klientas visada susitinka su autobusu Ingerslevsgade – jis sako, kad tai patogiausia vieta, nes netoli jo darbo.

25. Ką daryti, jei gavėjas negali atsiimti siuntos autobuso stotelėje?

Tada galime pristatyti siuntą į namus arba biurą. Tai kainuoja papildomai, bet daugeliui patogiau. Vienas mūsų klientas visada prašo pristatymo į namus – jis dirba iki vėlai ir negali atvykti į stotį. Mes pristatome vakare, po darbo valandų. Tai ne standartinė paslauga, bet mes stengiamės prisitaikyti prie klientų poreikių. Svarbiausia – pranešti iš anksto, kad galėtume suplanuoti.

26. Ką daryti, jei gavėjas negavo SMS apie siuntą?

Pirmiausia – patikrinkite, ar teisingai nurodėte telefono numerį. Tai dažniausia priežastis, kodėl SMS negaunama. Jei numeris teisingas, bet SMS vis tiek negauta – skambinkite mums. Mes galime patikrinti siuntos būseną ir pranešti gavėjui tiesiogiai. Kartais SMS sistemos stringa – tai nutinka retai, bet pasitaiko. Vieną kartą gavėjas laukė visą dieną, nes negavo SMS – pasirodo, kad jo telefono numeris buvo įvestas su vieno skaitmens klaida. Dabar visada prašome patikrinti numerį du kartus.

Išvada

Siuntos autobusais į Kopenhagą – tai patikrintas, patikimas ir dažnai ekonomiškas būdas pervežti siuntas tarp Lietuvos ir Danijos. Mes vežame kiekvieną dieną, ir kiekviena siunta mums yra svarbi. Nesvarbu, ar siunčiate dokumentą, ar drabužių dėžę – mes elgiamės vienodai atsakingai. Jei turite klausimų – rašykite, skambinkite, klauskite. Mes visada pasiruošę padėti. Siuntos autobusais nėra tik logistika – tai tiltas tarp žmonių, kurie myli vieni kitus per atstumą.