Siuntinių pervežimas Lietuva Danija, Vežame kiekvieną dieną

Reikia nusiųsti siuntą iš Lietuvos į Daniją? Galbūt vaikai studijuoja Kopenhagoje, gal verslo partneriai ten, o gal tiesiog norite nustebinti draugą dovanomis. Siuntinių pervežimas Lietuva Danija yra vienas populiariausių maršrutų – tūkstančiai lietuvių Danijoje laukia siuntų iš namų. Vežame kiekvieną dieną, tad nereikia laukti savaitėmis. Žemiau rasite atsakymus į klausimus, kuriuos girdžiu kas savaitę – viskas parašyta taip, kaip paaiškinčiau gyvai.

Kainos – siuntinių pervežimas Lietuva Danija

1. Kiek kainuoja siuntos pervežimas į Daniją?

Standartinė dėžė iki 30 kg kainuoja apie 25-45 eurus. Priklauso nuo to, kur Lietuvoje paimama ir kur Danijoje pristatoma. Vilnius–Kopenhaga – pigiau, nes maršrutas tiesus. Jei reikia iš mažesnio miestelio Žemaitijoje ir pristatyti į šiaurinę Daniją – kaina didėja. Bet nereikia išsigąsti – skirtumas nėra didelis. Vienas studentas iš Kauno siunčia mamai dėžę kas mėnesį – 35 eurai, jokiems siurprizų. Aišku, jei siunčiate kažką ypatingo – sunkesnio ar didesnio – skaičiuojame individualiai. Paskambinkite, pasakykite, kas ir kur – pateiksime tikslią kainą per kelias minutes.

2. Ar pigiau siųsti daug mažų siuntų ar vieną didelę?

Logiškiau – viena didelė. Kiekviena siunta turi bazinį mokestį už paėmimą ir pristatymą. Jei siunčiate tris mažas dėžutes atskirai – mokate tris kartus už bazę. Sudėkite viską į vieną didelę dėžę – sutaupote. Viena šeima iš Alytaus taip daro – siunčia vieną didelę dėžę dukrai į Odense kas porą mėnesių. Sūriai, šokoladai, drabužiai, knygos – viskas vienoje vietoje. Svarbu tik tinkamai paskirstyti svorį – sunkesni daiktai apačioje, lengvesni viršuje. Ir nepersistengti su svoriu – virš 50 kg jau kitas kainos lygis.

3. Ar kainą galima derinti?

Visada galima kalbėtis. Nuolatiniai klientai gauna geresnes sąlygas – tai normali praktika. Jei siunčiate dažnai, tarkim 2-3 kartus per mėnesį, galime sutarti fiksuotą kainą. Bet vienkartiniam siuntimui – standartinė kaina. Žinau, kad visi nori pigiau, ir suprantu – kiekvienas euras svarbu. Bet prašau suprasti ir mus – degalai, laikas, automobilio priežiūra, draudimas. Negalime vežti už savikainą. Vis tiek esame pigiau nei paštas ar kurjerių kompanijos, ir dar paimam iš namų. Tai jau privalumas.

4. Kada mokama – prieš ar po pristatymo?

Dauguma mūsų klientų moka pristačius siuntą. Taip paprasčiau – matote, kad siunta pasiekė tikslą, tada atsiskaitote. Yra galimybė mokėti ir iš anksto pavedimu – ypač jei siuntėjas yra Lietuvoje, o gavėjas Danijoje. Tada siuntėjas paveda, o gavėjas tik atsiima. Bet dažniausiai – pristačius. Aišku, jei siunta labai didelė ar brangi – galime tartis dėl avanso. Pirmam kartui – po pristatymo. Taip visi ramiau. Ir mes žinome, kad pinigai gauti, ir jūs žinote, kad siunta pristatyta.

5. Ar kaina keičiasi priklausomai nuo sezono?

Ne. Kaina stabili ištisus metus. Vienintelis skirtumas – prieš Kalėdas galime taikyti nedidelį priedą, nes paklausa išauga ir tenka dirbti intensyviau. Bet tai ne šimtai eurų – kalbame apie simbolinį priedą. Vienas nuolatinis klientas pastebėjo tą patį – vasarą ir gruodį kaina skiriasi vos keliais eurais. Mes ne ta įmonė, kuri naudojasi sezoniniais antplūdžiais. Kaina skaidri, rašoma prieš vežant, jokių paslėptų mokesčių. Jei kas pasikeitė – visada pranešame iš anksto.

6. Kaip žinoti, ar kaina sąžininga?

Palyginkite su kitomis įmonėmis. Bet lyginkite ne tik skaičius – pažiūrėkite, kas įskaičiuota. Mes paimam iš namų ir pristatom į namus. Kitur gali būti pigiau, bet reikia patiems atvežti į terminalą. Tada skaičiuokite savo laiką, degalus. Kartais „pigiau" galiausiai kainuoja daugiau. Be to, svarbu pasitikėjimas – ar įmonė atsako už siuntą, ar komunikuoja, ar nepradingsta. Geriausias testas – pabandykite vieną kartą. Jei viskas gerai – likite. Jei ne – ieškokite kitur. Mes pasitikime savo paslauga.

Terminai – siuntinių pervežimas Lietuva Danija

7. Per kiek laiko siunta pasiekia Daniją?

Įprastai 2-3 dienos. Maršrutas iš Vilniaus iki Kopenhagos – apie 1200 km. Vairuotojas nevažiuoja vienas per visą kelią be sustojimų – turi poilsio normas. Tačiau vežame kiekvieną dieną, tad siunta neužsibūna sandėlyje. Pirmadienį paimta – trečiadienį ar ketvirtadienį jau Kopenhagoje. Žinoma, jei siunta paimama penktadienį – gali būti, kad kitos savaitės pradžioje. Planuokite su vienos dienos atsarga. Geriau siunta atvyksta anksčiau nei vėluoja.

8. Ar siunta gali atvykti per vieną dieną?

Galima, bet reikia ekspresinio pervežimo. Tai reiškia, kad vienas vairuotojas, vienas automobilis, jokių tarpinių sustojimų. Kaina – gerokai aukštesnė, dažniausiai 2-3 kartus už įprastą. Bet jei reikia – reikia. Verslininkas iš Panevėžio kartą siuntė svarbius dokumentus partneriui į Aarhus – turėjo būti kitą rytą. Sutvarkėme, bet kainavo. Ekspresas ne kiekvieno biudžetui, bet pasirinkimas yra. Jei neskubu – palaukite porą dienų ir sutaupykite. Daugumai siuntų skubėti nereikia.

9. Ar vežate savaitgaliais?

Šeštadieniais retai, sekmadieniais – iš viso beveik niekada. Bet yra išimčių. Vieną kartą vežėme sekmadienį – klientas turėjo skristi į Daniją ir reikėjo, kad jo daiktai jau ten būtų. Sutvarkėme, bet tai ne standartinė paslauga. Savaitgaliniai pervežimai kainuoja daugiau – suprantama, vairuotojai turi teisę į poilsį. Planuokite darbo dienomis, paimkime anksčiau. Geriau siunta dvi dienas anksčiau nei savaitgaliniai mokesčiai. Planavimas – pusė sėkmės.

10. Ką daryti, jei siunta skubi ir laiko mažai?

Skambinkite iš karto. Ne rytoj – dabar. Kartais turime automobilį, kuris išvyksta tą pačią dieną – gali tilpti. Vakar viena moteris paskambino 8 valandą ryto – reikėjo siuntą iš Kauno į Kopenhagą iki penktadienio. Išvykome tą pačią dieną, penktadienį ryte siunta jau buvo vietoje. Skubumas reiškia didesnę kainą, bet kartais pinigai nesvarbu. Svarbu tik veikti greitai. Turėkite siuntą paruoštą, dokumentus sutvarkytus – kadangi laiko mažai, negalime laukti, kol susipakuosite.

11. Kaip žinosiu, kada siunta išvyksta?

Pranešime. Paprastai paskambiname ar parašome žinutę – „siunta išvyko, planuojamas atvykimas ketvirtadienį". Jei norite daugiau detalių – klauskite. Vienas klientas nori žinoti kiekvieną etapą – paimta, išvyko iš Vilniaus, kirto Lenkijos sieną, įvažiavo į Vokietiją, pasiekė Daniją. Šiek tiek daug, bet jei jam taip ramiau – pranešinėjam. Jums tereikia pasakyti, kokio lygio informacijos norite. Mes prisitaikom prie jūsų poreikių – taip paprasčiau visiems.

12. Ar galima pasirinkti pristatymo dieną?

Galima tartis. Jei žinote, kad gavėjas Danijoje bus namuose tik šeštadienį – pasistengsime pristatyti tada. Arba jei dovana skirta gimtadieniui – sutarime tikslią datą. Aišku, negalime 100 procentų garantuoti – kelyje visko nutinka, kamščiai, orai. Bet stengiamės. Geriausia – turėkite vienos dienos rezervą. Jei dovana skirta sekmadienį – prašykite pristatymo penktadienį. Tada turite laiko atsargą. Protingiausias sprendimas.

Sauga – siuntinių pervežimas Lietuva Danija

13. Kaip saugomos siuntos?

Siuntos saugomos uždarame transporto priemonės skyriuje. Sunkesni daiktai apačioje, lengvesni – viršuje, pritvirtinti diržais. Nešaldytuve, ne ant atviro kėbulo. Automobiliai rakinami, vairuotojai patikrinti. Ne vieną kartą vežėme vertingus daiktus – kompiuterius, telefonus, netgi medicininę įrangą. Niekada nebuvo prarastos siuntos. Bet vis tiek patariu – jei siunčiate kažką brangaus, naudokite papildomą draudimą. Saugumas ne tik mūsų atsakomybė – tinkamas pakavimas taip pat svarbu. Mes saugome transportavimo metu, bet jei pakuotė silpna – ką galime padaryti?

14. Ar siuntos draudžiamos?

Taip, pagrindinis draudimas įeina į standartinę kainą. Jis dengia iki 500 eurų vertės. Jei siunčiate daugiau – reikia papildomo draudimo. Tai kainuoja nedaug, bet suteikia ramybę. Prisimenu atvejį – žmogus siuntė brangų fotoaparatą be papildomo draudimo. Atvyko sveikas, bet jei būtų pažeistas – 500 eurų nebūtų užtekę. Dabar visada klausiu – kokia tikroji vertė? Jei viršija 500 eurų – rekomenduoju papildomą draudimą. Jūsų daiktai, jūsų sprendimas, bet mes patariame.

15. Ką daryti, jei siunta prarasta?

Pirma – nesinervinti. Pasitaiko, bet labai retai. Dažniau siunta vėluoja nei dingsta. Jei tikrai dingusi – rašome pretenziją, draudimas kompensuoja. Bet tam reikia dokumentų – siuntos vertės įrodymo, pakavimo nuotraukų. Todėl visada sakau – prieš išsiunčiant, nufotografuokite siuntą iš visų pusių. Vienas klientas to nedarė – siunta dingo, o jis negalėjo įrodyti, kas buvo viduje. Sudėtinga situacija. Mokėjome tiek, kiek galėjome pagal draudimą, bet klientas liko nusivylęs. Fotografuokite. Visada.

16. Kaip tinkamai supakuoti siuntą?

Stora kartoninė dėžė – pagrindas. Jei turite originalią pakuotę – dar geriau. Burbulinė plėvelė aplink daiktą, užpildymas tuščios vietos. Dėžė turi užsidaryti tvirtai, bet ne taip, kad suplyštų. Lipnios juostos pakanka, nereikia klijuoti visos dėžės. Etiketė – aiški, didelėmis raidėmis. Vienas žmogus iš Vilniaus siuntė dėžę, ant kurios užrašas buvo pieštuku, vos įskaitomas. Vairuotojas pusę valandos skambinėjo, kad suprastų, kur pristatyti. Rašykite aiškiai. Paprasta taisyklė, bet dažnai pamirštama.

17. Ar galima siųsti maistą?

Galima. Konservai, saldainiai, sausi produktai – nėra problemų. Švieži produktai – sudėtingiau, ypač vasarą. Sūriai, dešros – jei tinkamai supakuota ir ne per karšta – vežame. Viena moteris iš Šiaulių siunčia sūnui į Kopenhagą lietuvišką duoną ir šaltieną – viskas atvyksta tvarkingai, nes tinkamai supakuota. Bet buvo atvejis, kai kažkas siuntė šviežią žuvį be jokio šaldymo – atsidarėme automobilį Danijoje, o kvapas... Nuo to laiko prašome – jei siunčiate greitai gendantį maistą, informuokite iš anksto.

Tvarkymasis – siuntinių pervežimas Lietuva Danija

18. Kaip užsisakyti pervežimą?

Skambinkite. Paprasčiausias būdas. Per kelias minutes sutariam ką, iš kur, kur. Jei nemėgstate skambinti – parašykite SMS ar elektroninį paštą. Bet telefonas greičiau. Vienas klientas visada rašo el. laišką su detaliu aprašymu – ką siunčia, kiek sveria, nuotraukas prisegia. Tai puiku – mes jau prieš atvažiuojant žinome, ko tikėtis. Tačiau nereikia tiek daug – tiesiog pasakykite, kad norite siųsti siuntą į Daniją. Visa kita išsiaiškinsime pokalbio metu.

19. Kiek iš anksto reikia užsisakyti?

Įprastai pakanka vienos dienos. Jei paskambinsite rytoj – poryt siunta jau gali būti paimta. Bet jei skubu – galima ir tą pačią dieną. Aišku, ne visada turime laisvą vietą. Prieš šventes – užsisakykite bent 3-4 dienas iš anksto. Vienas žmogus paskambino gruodžio 23 dieną – reikėjo siuntą iki Kalėdų. Deja, buvo per vėlu – visi automobiliai pilni. Suprato, bet vėlu. Planuokite iš anksto, ypač prieš didžiąsias šventes. Tai galioja ne tik mums – visiems vežėjams.

20. Ar reikia užpildyti kokius nors dokumentus?

Asmeninėms siuntoms – minimaliai. Vardas, pavardė, adresas, telefono numeris – tiek. Jokių sudėtingų deklaracijų ar muitinės formų, nes ES viduje siuntos keliauja laisvai. Jei siunčiate verslo prekes – gali reikėti sąskaitos faktūros. Bet kasdienėms siuntoms – nereikia nieko sudėtingo. Vienas senjoras iš Marijampolės bijojo, kad reikės pildyti popierius – užtruko vos penkias minutes. Sakė: „Maniau, kad čia kaip banke". Ne, paprasčiau. Mes sutvarkome, jums tik pasirašyti reikia.

21. Ar galiu perduoti siuntą kitam žmogui?

Taip, jei pranešate iš anksto. Pasakykite mums, kad siuntą perduos mama, sesuo ar kaimynas – tada žinosime. Kitaip galime nepriimti, nes nežinome, ar tai jūsų siunta. Vienas vyras paprašė draugo perduoti dėžę – draugas atėjo, mes paklausėm, kieno siunta, jis negalėjo atsakyti. Teko skambinti savininkui, aiškintis. Užtruko. Paprasčiau pranešti iš anksto – „šiandien siuntą atneš Jonas, mano draugas". Viskas. Jokių klausimų.

Apribojimai – siuntinių pervežimas Lietuva Danija

22. Ko negalima siųsti?

Pavojingi daiktai – sprogstamosios, degiosios, nuodingos medžiagos. Ginklai – tik su specialiu leidimu. Gyvūnai – ne. Narkotikai – akivaizdu. Bet dažniausiai susiduriame su kitais dalykais. Vienas žmogus norėjo siųsti benzininį pjūklą su likusiu kuru bake – teko atsisakyti. Kitas prašė pervežti dujų balioną – irgi ne. Jei abejojate – paklauskite. Geriau išsiaiškinti prieš pakuojant. Popieriuje viskas atrodo paprasta – gyvenime dažnai sudėtingiau.

23. Koks maksimalus siuntos svoris?

Iki 50 kg be papildomų mokesčių. Virš 50 – galima, bet kaina kita. Didelių gabaritų daiktai – baldai, dviračiai – skaičiuojami individualiai. Vienas klientas norėjo siųsti visą virtuvės komplektą – stalas, keturios kėdės. Sutvarkėme, bet tai jau ne standartinis siuntinys, o specialus pervežimas. Jei nežinote, ar jūsų daiktas tinka – nufotografuokite, išmatuokite, pasverkite. Mes pasakysime, ar galima ir kiek kainuos. Paprasčiau nei atrodo.

24. Ar galima siųsti skysčius?

Galima, bet atsargiai. Kosmetika, gėrimai, buitinė chemija – jei tinkamai supakuota. Pagrindinė taisyklė – sandarumas. Jei butelis gali pratekėti – dvigubas maišas. Vienas klientas siuntė dėžę su likeriais – vienas butelis pratekėjo, sudrėkino kitas siuntas. Nieko baisaus neatsitiko, bet nemalonu. Po to visada prašome – skysčiai į atskirą maišą, o maišas į dėžę. Taisyklė paprasta, bet rečiau jos paisoma norėtųsi.

25. Kaip siųsti trapius daiktus?

Supakuokite geriau nei manote, kad reikia. Dviguba burbulinė plėvelė, putplastis, tuščios vietos užpildymas. Dėžė turi atlaikyti, jei kas nors ant jos uždės kitą dėžę. Vienas žmogus siuntė porceliano servizą – supakavo meistriškai, kiekvienas puodelis atskirai, tarpai užpildyti. Atvyko sveika. Kitas siuntė stiklinį šviestuvą – suvyniojo į rankšluostį. Viskas sudužo. Skirtumas – pakavimo kokybė. Investuokite į pakavimą – pigiau nei pirkti naują daiktą.

Papildomai – siuntinių pervežimas Lietuva Danija

26. Ar vežate atgal – iš Danijos į Lietuvą?

Taip, žinoma. Maršrutas abipusis. Daugybė lietuvių Danijoje siunčia siuntas namo – drabužius, dovanas, kartais netgi baldus. Tas pats principas, ta pati kaina, tie patys terminai. Jei reikia abiem kryptimis – suderiname. Viena šeima taip daro – mama siunčia iš Lietuvos sūnui, sūnus siunčia atgal mamai. Kas mėnesį abiem kryptimis. Turime netgi nuolatinį kliento numerį – skambina, sako „įprastinė siunta", ir viskas. Paprasta, patogu, patikima.

Išvada: Siuntinių pervežimas Lietuva Danija reikalauja patikimo vežėjo, tinkamo pakavimo ir aiškios komunikacijos. Vežame kiekvieną dieną, kadangi žinome, kaip svarbu, jog siunta pasiektų gavėją laiku. Kainos skaidrios, terminai realūs, o komunikacija – asmeninė. Jei turite siuntą – skambinkite, visada rasime sprendimą. Patirtis sako vieną – geriausi rezultatai pasiekiami, kai klientas ir vežėjas kalbasi, o ne tik užsako per sistemą.