Siuntiniai iš Kopenhagos į Lietuvą nuo durų iki durų

Kai reikia nusiųsti siuntą iš Kopenhagos į Lietuvą, paskutinis dalykas, kurio norisi – tai važiuoti į kažkokį terminalą ar ieškoti paštomato, kuris ne visada veikia. Nu durų iki durų reiškia, kad mes atvažiuojame pas jus, paimame siuntą ir pristatome tiesiai gavėjui į namus ar biurą. Paprasta. Nereikia niekur eiti, nereikės niekam skambinti ir prašyti, kad kas nors nueitų atsiimti. Mes viską darome už jus. Tai ypač patogu, kai siunčiate sunkius ar didelius daiktus, kurių nenorite tempti per pusę miesto.

Paslaugos – siuntiniai nuo durų iki durų

1. Ką reiškia „nuo durų iki durų" praktiškai?

Tai reiškia, kad mes atvykstame į jūsų nurodytą adresą Kopenhagoje, paimame siuntą, vežame į Lietuvą ir pristatome gavėjui tiesiai į namus ar biurą. Jums nereikia niekur eiti. Viskas, ką reikia padaryti – susisiekti su mumis, suderinti laiką ir paruošti siuntą. Mes atvažiuojame, pasiimame, ir viskas. Gavėjas Lietuvoje gauna siuntą tiesiai į rankas. Tai skiriasi nuo paštomatų, kur reikia ir siuntėjui, ir gavėjui kažkur eiti.

2. Ar paimate siuntą iš bet kurios Kopenhagos vietos?

Taip, paimame iš bet kurios Kopenhagos vietos – buto, namo, biuro, netgi viešbučio, jei ten apsistojote. Svarbiausia, kad būtų aiškus adresas ir kad kas nors galėtų perduoti siuntą. Kartais žmonės prašo atvažiuoti į darbovietę, nes dieną būna ten – tai visiškai normalu. Vienintelis dalykas – jei esate labai toli nuo pagrindinio maršruto, gali tekti palaukti, kol pravažiuosime pro šalį. Bet Kopenhagoje tai retai būna problema.

3. Kiek laiko užtrunka pristatymas nuo durų iki durų?

Paprastai 1–2 dienos. Paimame siuntą Kopenhagoje, kitą dieną arba dar kitą ji jau pasiekia gavėją Lietuvoje. Tikslus laikas priklauso nuo to, kada atiduodate siuntą ir kur tiksliai reikia pristatyti. Jei pristatome į Vilnių – greičiau, jei į kokį mažą miestelį prie sienos su Baltarusija – gali užtrukti keliomis valandomis ilgiau. Bet tai vis tiek greičiau nei bet kuris kitas variantas, kurį žinau.

4. Ar galima užsisakyti pristatymą konkrečiu laiku?

Stengiamės, bet negalime garantuoti tikslaus laiko. Kelyje nutinka visko – kamščiai, patikros, oras. Bet jei jums reikia, kad siunta būtų pristatyta ryte arba po pietų, stengiamės tai suderinti. Ypač jei gavėjas dirba ir gali priimti tik per pietų pertrauką. Tokiais atvejais prašome gavėjo numerio, kad galėtume iš anksto paskambinti ir suderinti. Geriau paskambinti vieną kartą daugiau nei stovėti prie uždarų durų.

5. Ką daryti, jei gyvenu už Kopenhagos ribų?

Ne problema. Važiuojame ne tik per Kopenhagą, bet ir per aplinkinius miestus – Roskildę, Helsingiūrą, Hilleriodą. Jei gyvenate Danijoje, bet ne pačioje Kopenhagoje, tiesiog praneškite savo adresą. Įvertinsime, ar galime užsukti pakeliui, ar reikės atskiro susitikimo. Dažniausiai randame sprendimą. Kartais žmonės patys atveža siuntą į Kopenhagą, nes ten dirba, o mes paimame iš biuro. Variantų daug.

Kainos – kiek kainuoja pristatymas

6. Kiek kainuoja paslauga nuo durų iki durų?

Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio ir pristatymo vietos. Mažas paketas – nuo 15 eurų, vidutinė dėžė – apie 25–35 eurus, dideli daiktai – pagal susitarimą. Į kainą įeina paėmimas Kopenhagoje, transportavimas ir pristatymas Lietuvoje. Jokių papildomų mokesčių už tai, kad atvažiuojame pas jus. Tai jau įskaičiuota. Vienintelis atvejis, kai kaina gali pasikeisti – jei siunta pasirodo sunkesnė ar didesnė nei buvo nurodyta.

7. Ar yra minimalus užsakymo mokestis?

Yra, bet jis nedidelis – apie 15 eurų. Tai reiškia, kad net jei siunčiate labai mažą daiktą, pavyzdžiui, voką su dokumentais, minimali kaina bus tokia. Bet tai vis tiek pigiau nei siųsti per tarptautinį paštą, kur reikia eiti į paštą, stovėti eilėje, pildyti blankus, o paskui laukti savaitę. Mes paimame iš namų ir pristatome per dieną ar dvi. Skirtumas akivaizdus.

8. Kaip mokėti už paslaugą?

Galima mokėti pavedimu, grynaisiais arba kortele. Dauguma žmonių renkasi pavedimą – paprasčiau. Bet jei norite mokėti grynais, kai atvažiuojame paimti siuntos – taip pat galima. Svarbiausia – suderinti iš anksto, kad žinotume, kokiu būdu mokėsite. Kartais būna, kad žmogus sako „sumokėsiu pavedimu“, o paskui pamiršta. Tada siunta stovi, kol neprisimena. Geriau iš karto viską sutvarkyti.

9. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo pristatymo vietos Lietuvoje?

Šiek tiek. Vilnius, Kaunas, Klaipėda – bazinė kaina. Mažesni miesteliai ar kaimai – gali būti keliais eurais brangiau, nes reikia važiuoti toliau nuo pagrindinio maršruto. Bet skirtumas nėra didelis. Mes nemokame už kiekvieną kilometrą atskirai – tiesiog turime kelias kainų zonas. Pavyzdžiui, Vilniaus rajonas – viena kaina, Utenos rajonas – kita. Bet visada pasakome tikslią sumą prieš pradedant, kad nebūtų staigmenų.

10. Ar taikote nuolaidas nuolatiniams klientams?

Taip, nuolatiniams klientams visada taikome nuolaidas. Jei siunčiate reguliariai – kartą per mėnesį ar dažniau – kalbamės apie individualų kainoraštį. Yra žmonių, kurie siunčia kas savaitę, ir jiems kaina gerokai mažesnė nei vienkartiniam siuntėjui. Tai logiška – mes žinome, ko tikėtis, ir jie žino, ko tikėtis iš mūsų. Abi pusės laimi. Be to, nuolatiniai klientai gauna pirmenybę, kai reikia skubiai.

Pakavimas ir paruošimas

11. Ar reikia patiems supakuoti siuntą?

Pageidautina, bet ne privaloma. Jei turite tinkamą dėžę ir medžiagų – supakuokite patys. Jei ne – mes galime padėti. Atsivežame pakavimo medžiagas ir sutvarkome viską vietoje. Tai užtrunka papildomai 10–15 minučių, bet bent jau žinote, kad siunta saugi. Kartais žmonės bando supakuoti patys, bet padaro tai netinkamai – pavyzdžiui, sunkų daiktą deda į ploną maišą. Tada mes vis tiek perpakuojame, bet jau su papildomu mokesčiu.

12. Kokio dydžio siuntas galite paimti?

Nuo mažo voko iki didelės dėžės ar net baldų. Mūsų transportas pritaikytas įvairiems dydžiams. Jei siunta labai didelė – pavyzdžiui, sofa ar šaldytuvas – reikia iš anksto pranešti, kad pasiruoštume. Bet tai nėra problema, tiesiog reikia žinoti. Kartais žmonės sako „tik nedidelė dėžė“, o atvažiavus paaiškėja, kad tai dvi dėžės, maišas ir dar dviratis. Geriau viską parodyti iš anksto.

13. Kaip pažymėti siuntą?

Užrašykite gavėjo vardą, pavardę, adresą ir telefono numerį. Tai svarbiausia. Be telefono numerio sunku pristatyti – negalime skambinti durų skambučiu ir tikėtis, kad kas nors atidarys. Adresas turi būti tikslus, ypač jei tai daugiabutis – nurodykite buto numerį. Kartais žmonės pamiršta parašyti buto numerį, ir mes stovime priešais 50 butų namą nežinodami, kur eiti. Tai atrodo smulkmena, bet labai svarbu.

14. Ar galima siųsti trapius daiktus?

Galima, bet reikia tinkamai supakuoti. Stiklas, keramika, elektronika – viskas turi būti apsaugota burbuline plėvele arba putplasčiu. Ir dar – pažymėkite dėžę užrašu „trapu“. Tai nereiškia, kad mes elgsimės kitaip – visada elgiamės atsargiai – bet bent jau žinosime, kad viduje kažkas jautraus. Vieną kartą žmogus siuntė vyno butelius be jokios apsaugos. Vienas iš trijų neišgyveno kelionės. Nuo tada visada prašome geriau supakuoti.

15. Ką daryti, jei neturiu tinkamos dėžės?

Parašykite mums – atsivešime. Turime įvairių dydžių dėžių, lipnios juostos, burbulinės plėvelės. Nereikia eiti į parduotuvę ir pirkti viso rulono, kurio paskui niekada nepanaudosite. Mes atsivežame tiek, kiek reikia konkrečiai jūsų siuntai. Ir dar parodome, kaip teisingai supakuoti, jei reikia. Tai ne paslauga už papildomą mokestį – tai tiesiog mūsų darbo dalis. Geriau padėti supakuoti vietoje nei gauti skundą dėl sudužusios siuntos.

Pristatymas Lietuvoje

16. Kaip pristatote siuntas Lietuvoje?

Pristatome tiesiai gavėjui į rankas. Atvažiuojame į nurodytą adresą, skambiname gavėjui, susitinkame ir perduodame siuntą. Jei gavėjas negali priimti tuo metu, suderiname kitą laiką arba paliekame pas patikimą asmenį. Svarbiausia – kad siunta pasiektų adresatą, o ne būtų palikta bet kur. Mes ne iš tų, kurie meta siuntą prie durų ir važiuoja toliau. Kiekviena siunta turi būti perduota asmeniškai.

17. Ar pristatote į mažus miestelius ir kaimus?

Taip, pristatome visur. Lietuva nėra tokia didelė, kad negalėtume nuvažiuoti į bet kurią vietą. Aišku, į mažus kaimus važiuojame rečiau, todėl gali tekti palaukti, kol sukaupsime kelias siuntas tame regione. Bet tai kelių dienų klausimas, ne savaičių. Kartais žmonės gyvena tokiuose kaimuose, kad GPS nesupranta adreso – tada prašome papildomų nurodymų. Bet visada randame.

18. Ką darote, jei gavėjas neatsiliepia?

Bandome kelis kartus per dieną. Skambiname, rašome žinutes. Jei negalime susisiekti, siuntą laikome saugiai pas save ir bandome kitą dieną. Po kelių dienų susisiekiame su siuntėju ir klausiame, ką daryti. Kartais paaiškėja, kad gavėjas išvykęs atostogų arba pakeitė numerį. Tada ieškome alternatyvos. Bet mes nemetame siuntos ir nevažiuojame namo – tai būtų neatsakinga. Visada randame sprendimą.

19. Ar galima siųsti siuntą į paštomatą Lietuvoje?

Galima, bet tai ne mūsų pagrindinė paslauga. Mes specializuojamės pristatyme nuo durų iki durų. Bet jei gavėjas pageidauja paštomato – galime ten nuvežti. Tiesiog reikia nurodyti tikslų paštomato adresą. Nors asmeniškai manau, kad pristatymas į namus patogiau – nereikia niekur eiti, nereikia stovėti prie spintelės ir sukti galvą, ar tilps. Bet kiekvienam savo.

20. Kaip žinoti, kad siunta pristatyta?

Gausite pranešimą, kai siunta bus pristatyta. Mes taip pat prašome gavėjo patvirtinti gavimą – paprastai tai būna trumpas parašas arba žinutė. Jei norite, galime nusiųsti nuotrauką, kur siunta perduota. Tai suteikia papildomą ramybę, ypač kai siunčiate kažką svarbaus. Vienas klientas siuntė dokumentus butui pirkti ir prašė nuotraukos – suprantama, tai rimtas dalykas.

Specialūs atvejai

21. Ar vežate gyvūnus?

Gyvūnus vežame, bet su sąlygomis. Reikia veterinarijos dokumentų, paso ir tinkamo narvo. Negalime tiesiog įdėti katės į dėžę ir vežti. Gyvūnams reikia vandens, maisto ir pertraukų kelionės metu. Todėl tai kainuoja daugiau nei paprasta siunta. Bet jei turite visus dokumentus ir tinkamą transportavimo dėžę – galime padėti. Dažniausiai vežame šunis ir kates, bet pasitaiko ir paukščių ar graužikų.

22. Ar galima siųsti automobilių dalis?

Taip, tai vienas dažniausių siuntų tipų. Žmonės perka dalis Danijoje, nes jos pigiau arba geresnės kokybės, ir siunčia į Lietuvą. Varikliai, pavarų dėžės, bamperiai – viskas telpa. Svarbu tik tinkamai supakuoti, kad dalys nesibraižytų ir nesulūžtų. Ir dar – nurodyti tikslius matmenis, kad žinotume, kiek vietos reikės. Kartais žmogus sako „maža detalė“, o tai pasirodo esanti visas variklio blokas.

23. Ką daryti, jei siunta labai skubi?

Skubias siuntas vežame pirmenybės tvarka. Jei reikia, kad siunta pasiektų Lietuvą kitą dieną – praneškite iš anksto, ir mes pasirūpinsime. Kartais galime išvažiuoti anksčiau arba pasirinkti greitesnį maršrutą. Aišku, tai kainuoja šiek tiek daugiau, bet ne tiek, kiek galvoja dauguma. Svarbiausia – pranešti, kad siunta skubi. Kitaip ji keliaus įprastu grafiku, o jūs nervinsitės.

24. Ar galima siųsti daiktus, kurie buvo pirkti internetu?

Taip, dauguma žmonių taip ir daro. Perka Danijoje internetu, siunta atvyksta į jų adresą Kopenhagoje, o mes pervežame į Lietuvą. Tai ypač patogu, kai parduotuvė nesiunčia tiesiai į Lietuvą arba siuntimas per brangus. Tiesiog nurodykite mūsų adresą kaip pristatymo vietą, ir mes perimsime siuntą bei nugabensime ten, kur reikia. Paprasta ir efektyvu.

Išvada

Pristatymas nuo durų iki durų – tai patogiausias būdas siųsti siuntas iš Kopenhagos į Lietuvą. Jums nereikia niekur eiti, nereikia sukti galvos dėl pakavimo ar dokumentų. Mes viską darome už jus. Tiesiog susisiekite, suderinkite detales, ir siunta keliauja. Per tiek metų darbo išmokome, kad svarbiausia – ne greitis ar kaina, o patikimumas. Kad žmogus žinotų, jog jo siunta saugiai pasieks gavėją. Ir tai mes garantuojame.