Siuntiniai iš Danijos į Lietuvą, Vežame kiekvieną dieną

Siuntiniai iš Danijos į Lietuvą – tai tema, apie kurią žinau daug iš praktikos. Dirbu šioje srityje jau ne vienerius metus ir mačiau visko – nuo paprastų drabužių siuntų iki visų baldų komplektų, kuriuos žmonės vežasi namo. Dauguma mūsų klientų yra lietuviai, dirbantys Danijoje, kurie siunčia siuntas savo šeimoms į Lietuvą. Mes vežame kiekvieną dieną abiem kryptimis, todėl galime pasiūlyti lanksčias sąlygas ir konkurencingas kainas. Šiame straipsnyje atsakysiu į visus klausimus apie siuntinių gabenimą iš Danijos į Lietuvą – nuo kainų iki pristatymo terminų.

Kainos – siuntiniai iš Danijos į Lietuvą pigiau

1. Kiek kainuoja siuntos iš Danijos į Lietuvą?

Kaina priklauso nuo tų pačių dalykų, kaip ir siunčiant į Daniją – svorio, matmenų ir maršruto. Maža siunta iki 5 kilogramų – apie 15-25 eurus. Didesnė, 20-30 kilogramų – 40-60 eurų. Bet yra vienas skirtumas – iš Danijos į Lietuvą kartais būna pigiau nei atvirkščiai, nes grįžtančiame transporte dažnai yra laisvos vietos. Mes vežame kiekvieną dieną, ir mūsų mikroautobusai ne visada būna pilni grįžtant iš Danijos. Todėl kartais galime pasiūlyti geresnę kainą būtent šia kryptimi. Ypač jei siunta nėra skubi ir gali palaukti, kol prisipildo transportas. Tai ne visada, bet dažnai.

2. Ar kainos skiriasi priklausomai nuo to, kur Danijoje paimame siuntą?

Taip, ir kartais gana ženkliai. Kopenhaga – pigiausia, nes tai pagrindinis mūsų maršruto taškas. Arhusas, Odenzė – vidutinė kaina. Bet jei reikia paimti siuntą iš mažo miestelio šiaurinėje Jutlandijoje arba iš Bornholmo salos – kaina gali padidėti 30-50 procentų. Papildomas atstumas reiškia papildomą laiką ir degalus. Vieną kartą klientas prašė paimti siuntą iš mažo kaimelio netoli Skagen – tai pačiame Danijos gale. Teko važiuoti papildomus 200 kilometrų. Kaina buvo beveik dvigubai didesnė nei iš Kopenhagos. Bet jei jums to reikia – mes padarysime. Tiesiog reikia suprasti, kad atstumas kainuoja.

3. Kaip sutaupyti siunčiant siuntinius iš Danijos?

Pirmas patarimas – planuokite iš anksto. Skubūs užsakymai visada brangesni. Antras – siųskite ne pirmadienį ar penktadienį, o vidury savaitės. Trečias – jei galite, atvežkite siuntą į mūsų partnerių punktą Kopenhagoje – taip sutaupysite kurjerio paėmimo mokestį. Ketvirtas – paklauskite apie nuolaidas reguliariems siuntėjams. Mes vežame kiekvieną dieną, todėl net mažos siuntos mums yra naudingos. Penktas patarimas – tinkamai supakuokite siuntą. Prastas pakavimas gali sukelti papildomų išlaidų – arba dėl sugadinto turinio, arba dėl to, kad kurjeris atsisako priimti prastai supakuotą siuntą. Tai nutinka retai, bet nutinka.

4. Ar yra papildomų mokesčių, kurių nematote iš karto?

Mūsų sistemoje – ne. Kaina, kurią matote užsakymo metu, yra galutinė. Bet yra situacijų, kai gali atsirasti papildomų išlaidų. Pavyzdžiui, jei siunta yra sunkesnė ar didesnė nei nurodėte užsakymo metu – skirtumas bus priskaičiuotas. Arba jei gavėjo adresas Lietuvoje yra labai atokioje vietoje – gali būti taikomas papildomas mokestis už pristatymą. Taip pat jei reikia pakartotinio pristatymo, nes gavėjas nebuvo namuose – tai irgi gali kainuoti papildomai. Todėl visada stenkitės tiksliai nurodyti visus duomenis iš karto. Tai išvengia nesusipratimų vėliau. Mes nebandome apgauti – tiesiog norime, kad viskas būtų skaidru.

5. Kada geriausia siųsti, kad būtų pigiau?

Žiemos mėnesiai – gruodis, sausis, vasaris – dažnai turi geresnes kainas, nes sumažėja siuntų srautas po Kalėdų. Vasarą, liepos-rugpjūčio mėnesiais, taip pat gali būti šiek tiek pigiau. O brangiausias laikas – lapkritis ir gruodis prieš Kalėdas, kai visi siunčia dovanas. Tada kainos kyla, ir transportas greičiau užsipildo. Jei galite planuoti – siųskite ne sezono metu. Ir dar – antradienis-ketvirtadienis paprastai pigiau nei pirmadienis ar penktadienis. Mes vežame kiekvieną dieną, bet srautas svyruoja, ir tai turi įtakos kainoms. Tai ne mūsų kaprizas – tai paprasta ekonomika.

Pristatymas – vežame kiekvieną dieną iš Danijos

6. Kiek laiko užtrunka pristatymas iš Danijos į Lietuvą?

Įprastai 2-4 dienos, lygiai taip pat, kaip ir į kitą pusę. Kopenhaga-Vilnius – greičiausias maršrutas, dažnai per 2 dienas. Iš atokesnių Danijos vietų – 3-4 dienos. Mes vežame kiekvieną dieną, todėl siunta nelieka sandėlyje laukti. Iš karto, kai paimame, ji keliauja. Bet yra vienas niuansas – jei siunta paimama penktą valandą popiet, ji gali pradėti kelionę tik kitą rytą, nes kurjeris turi grįžti į bazę ir perduoti siuntas. Tai reiškia, kad pirmoji diena skaičiuojama nuo kitos dienos ryto. Todėl jei skubate – stenkitės, kad siunta būtų paimta ryte, ne popiet. Tai gali sutaupyti vieną dieną.

7. Ar galima sekti siuntos kelią iš Danijos?

Taip, žinoma. Kiekviena siunta gauna sekimo numerį, kurį galite naudoti mūsų sistemoje. Bet turiu būti sąžiningas – sekimo sistema veikia geriau Lietuvoje nei Danijoje. Kodėl? Todėl, kad Danijoje mes dirbame su partneriais, ir jų sistemos ne visada sinchronizuojasi su mūsų realiuoju laiku. Tai reiškia, kad kartais matote informaciją su 2-3 valandų vėlavimu. Tai nėra problema – siunta vis tiek keliauja, tiesiog informacija atnaujinama lėčiau. Jei jums reikia tikslios informacijos čia ir dabar – skambinkite mums. Mes susisieksime su partneriu Danijoje ir gausime naujausią informaciją. Asmeninis kontaktas visada greičiau.

8. Kas nutinka, jei gavėjas Lietuvoje nerastas?

Tas pats, kaip ir bet kurioje kitoje situacijoje – kurjeris bando dar kartą kitą dieną. Paprastai duodame tris bandymus. Bet Lietuvoje yra vienas specifinis dalykas – dauguma žmonių gyvena daugiabučiuose, ir kartais kurjeris negali patekti į laiptinę, jei nėra domofono kodo. Tada skambina gavėjui ir prašo atidaryti. Jei niekas neatsiliepia – palieka pranešimą pašto dėžutėje. Vieną kartą turėjome situaciją, kai gavėjas dirbo naktinėse pamainose ir miegojo dienomis – niekaip negalėjome jo rasti. Galiausiai susitarėme, kad siuntą paliksime pas jo mamą, kuri gyveno tame pačiame name. Tokiais atvejais visada ieškome kūrybiškų sprendimų.

9. Ar vežate siuntas iš Danijos savaitgaliais?

Šeštadieniais – taip, sekmadieniais – paprastai ne. Bet jei tai labai skubu – galime padaryti išimtį su papildomu mokesčiu. Šeštadieniniai pristatymai yra populiarūs tarp tų, kurie dirba Danijoje ir grįžta į Lietuvą savaitgaliais – jie nori, kad siunta būtų pristatyta tą pačią dieną, kai jie grįžta. Mes vežame kiekvieną dieną, įskaitant šeštadienį, todėl tai įmanoma. Bet sekmadieniais mūsų kurjeriai ilsisi, ir tik labai retais atvejais organizuojame pristatymą. Jei jums reikia sekmadieninio pristatymo – skambinkite bent prieš dvi dienas, kad galėtume pasiruošti. Negarantuojame, bet stengiamės.

10. Kaip greitai reikia užsakyti prieš norimą pristatymo datą?

Idealiu atveju – 2-3 dienas prieš. Bet mes suprantame, kad ne visada galima planuoti. Jei skambinate ryte ir sakote, kad siunta turi būti Vilniuje rytoj – tai įmanoma, ypač jei siunta yra Kopenhagoje. Mes vežame kiekvieną dieną, todėl transportas visada yra kelyje. Bet kaina bus didesnė už skubų užsakymą. Ir dar – jei siunta yra atokioje Danijos vietoje, gali prireikti papildomos dienos, kad kurjeris ją paimtų. Todėl visada nurodykite tikslų paėmimo adresą – tai padeda mums tiksliau planuoti. Kuo daugiau informacijos duodate iš anksto, tuo sklandžiau viskas vyksta.

Pakavimas – siuntiniai iš Danijos saugiai

11. Kaip supakuoti siuntą, kad ji saugiai pasiektų Lietuvą?

Pakavimo taisyklės yra tos pačios, nesvarbu, iš kurios pusės siunčiate. Siunta turi atlaikyti kelionę ir perkrovimus. Stiklinius daiktus – burbulinė plėvelė ir užpildas. Elektroniką – originali dėžė arba dviguba dėžė. Drabužius – plastikinis maišelis nuo drėgmės, tada dėžė. Bet yra vienas dalykas, kurį pastebėjau – lietuviai iš Danijos dažnai siunčia naudotus daiktus, kurie jau yra prastos būklės. Pavyzdžiui, dėvėti batai be dėžės arba sulankstyti baldai be pakavimo. Tai rizikinga. Net ir naudotas daiktas turi būti tinkamai supakuotas, jei norite, kad jis sveikas pasiektų Lietuvą. Mes ne kartą matėme, kaip prastai supakuoti daiktai atvyksta sugadinti. Ir tada klientas kaltina kurjerį, nors problema buvo pakavime.

12. Ar jūs galite supakuoti siuntą Danijoje?

Tiesiogiai – ne, nes mes neturime biuro Danijoje. Bet turime partnerius, kurie gali padėti su pakavimu. Tai papildoma paslauga su papildomu mokesčiu. Arba galite paprašyti draugo ar giminaičio Danijoje, kad supakuotų siuntą. Mes galime atsiųsti pakavimo instrukcijas el. paštu – tai nesudėtinga. Svarbiausia – turėti tinkamas medžiagas: dėžę, burbulinę plėvelę, lipnią juostą. Visa tai galima nusipirkti bet kurioje Danijos parduotuvėje – Bilka, Jysk, IKEA. Vienas mūsų klientas Danijoje visada siunčia siuntas savo šeimai į Lietuvą – jis jau išmoko pakuoti profesionaliai. Sakė, kad per trejus metus išsiuntė daugiau nei 100 siuntų ir tik viena buvo pažeista. Geras pakavimas daro stebuklus.

13. Kokie daiktai draudžiami siųsti iš Danijos į Lietuvą?

Tie patys, kaip ir siunčiant į Daniją – sprogstamos medžiagos, degūs skysčiai, narkotinės medžiagos, ginklai be leidimų. Bet yra vienas specifinis dalykas – Danija turi griežtesnius reikalavimus dėl tam tikrų medžiagų nei Lietuva. Pavyzdžiui, kai kurie vaistai, kurie Danijoje yra receptiniai, Lietuvoje gali būti laisvai parduodami. Bet siųsti juos be receptų vis tiek negalima. Taip pat alkoholis – Danijoje jis brangesnis, ir kartais žmonės bando siųsti didesnius kiekius į Lietuvą. Asmeninėms reikmėms leidžiama iki 10 litrų stipriųjų gėrimų, bet jei siunčiate daugiau – gali kilti klausimų. Geriau nebandyti sistemos.

14. Ar galima siųsti maisto produktus iš Danijos?

Galima, bet su tais pačiais apribojimais. Supakuoti maisto produktai – šokoladas, saldainiai, kava – be problemų. Švieži produktai – ribojami. Bet yra vienas dalykas – lietuviai iš Danijos dažnai siunčia danų produktus, kurių nėra Lietuvoje. Pavyzdžiui, specifinius saldainius, sūrius ar dešras. Sūrius ir dešras siųsti galima, bet tik supakuotus sandariai ir nedideliais kiekiais. Vieną kartą klientas siuntė 5 kilogramus danų sūrio savo mamai – mes priėmėme, bet perspėjome, kad tai rizikinga. Sūris atvyko sveikas, bet kitą kartą galbūt taip nepasiseks. Ypač vasarą, kai karšta – maisto produktai gali sugesti kelyje. Todėl geriau siųsti žiemą arba rudenį.

15. Kaip supakuoti baldus ar didelius daiktus, siunčiant iš Danijos?

Baldai – tai jau ne standartinė siunta, o krovinys. Juos reikia išardyti, supakuoti atskiras dalis, pažymėti, kad žinotumėte, kaip surinkti. Minkšti baldai – sofos, lovos – turi būti suvynioti į apsauginę plėvelę. Kieti baldai – spintelės, stalai – išrinkti ir supakuoti į kartoną arba burbulinę plėvelę. Mes turime patirties su baldų pervežimu, bet tai visada reikia aptarti individualiai. Vieną kartą vežėme visą buto komplektaciją iš Danijos – lova, sofa, stalas, kėdės, indai. Užtruko dvi dienas pakavimui ir vieną dieną transportavimui. Kaina buvo apie 800 eurų, bet klientas sutaupė, palyginti su naujų baldų pirkimu Lietuvoje.

Draudimas – siuntinių saugumas kelyje iš Danijos

16. Ar siuntos iš Danijos yra draustos?

Taip, kaip ir visos kitos. Standartinis draudimas – iki 100-200 eurų, priklausomai nuo kurjerio. Jei siuntos vertė didesnė – rekomenduoju papildomą draudimą. Tai ypač svarbu, kai siunčiate iš Danijos, nes dažnai tai yra brangūs daiktai – elektronika, baldai, vertingi daiktai. Lietuviai Danijoje uždirba daugiau ir perka brangesnius daiktus, todėl ir siuntos vertė būna didesnė. Mes visada klausiame apie vertę, ir jei ji viršija standartinį draudimą – siūlome papildomą. Tai ne mūsų būdas užsidirbti – tai mūsų būdas apsaugoti jus. Vieną kartą klientas atsisakė papildomo draudimo, sakydamas, kad „nieko nenutiks". Nutiko – siunta dingo. Jis gavo tik 100 eurų kompensaciją už 1500 eurų vertės siuntą. Pamoka brangi.

17. Ką daryti, jei siunta iš Danijos buvo sugadinta?

Tas pats procesas – praneškite iš karto, padarykite nuotraukas, pateikite pretenziją per 7 dienas. Bet yra vienas specifinis dalykas – jei siunta buvo paimta Danijoje, o sugadinimas pastebėtas Lietuvoje, gali būti sunku nustatyti, kur tiksliai įvyko pažeidimas. Ar tai nutiko Danijoje, ar kelyje, ar Lietuvoje? Mes tiriame visą maršrutą ir bandome nustatyti. Kartais tai užtrunka ilgiau nei įprasta. Bet mes visada stengiamės rasti sprendimą. Svarbiausia – turėti nuotraukas ir dokumentus. Be jų procesas tampa daug sudėtingesnis. Todėl visada fotografuokite siuntą tiek prieš išsiunčiant, tiek gavus.

18. Kokia yra maksimali draudimo suma siuntoms iš Danijos?

Ta pati, kaip ir kitoms siuntoms – iki 5000-10000 eurų, priklausomai nuo kurjerio. Bet jei siunčiate kažką labai vertingo – meno kūrinį, brangią elektroniką, juvelyrinius dirbinius – reikia aptarti individualiai. Mes galime pasiūlyti specializuotą pervežimą su didesniu draudimu. Tai brangiau, bet saugiau. Yra buvę atvejų, kai lietuviai Danijoje pirko brangius daiktus – pavyzdžiui, dizainerių baldus ar meno kūrinius – ir norėjo juos siųsti į Lietuvą. Mes visada rekomenduojame specializuotą pervežimą su pilnu draudimu. Tai kainuoja daugiau, bet ramybė yra verta. Ypač kai kalbame apie daiktus, kurių negalima pakeisti.

Dokumentai – siuntiniai iš Danijos be problemų

19. Kokių dokumentų reikia siunčiant siuntą iš Danijos?

Tų pačių, kaip ir siunčiant į Daniją – siuntos deklaracija su siuntėjo ir gavėjo duomenimis, siuntos turinio aprašymu ir verte. Kadangi Danija yra ES, muitinės deklaracijos nereikia. Bet jei siuntos vertė yra didelė (viršija 1000 eurų), gali reikėti papildomų dokumentų. Verslo siuntoms reikia sąskaitos faktūros. Asmeninėms siuntoms – tik deklaracija. Mes galime atsiųsti šabloną el. paštu – jį užpildyti užtrunka 5-10 minučių. Svarbiausia – nurodyti tikslų siuntos turinį ir realią vertę. Nerašykite „įvairūs daiktai" – muitinė tokie aprašymai netenkina. Būkite konkretūs.

20. Ar reikia muitinės dokumentų siunčiant iš Danijos?

Ne, nes Danija yra ES. Laisvas prekių judėjimas ES viduje reiškia, kad nėra muitų tarp Danijos ir Lietuvos. Bet yra vienas niuansas – jei siunčiate prekes verslui, reikia tinkamai užregistruoti PVM. Tai jau buhalterijos reikalas, bet verta žinoti. Asmeninėms siuntoms – jokių muitinių dokumentų. Vieną kartą klientas iš Danijos siuntė didelį kiekį drabužių savo šeimai Lietuvoje – jis nerimavo, kad muitinė sulaikys siuntą. Mes nuraminome – asmeninėms siuntoms jokių problemų. Siunta atvyko per 3 dienas be jokių kliūčių. Kartais žmonės per daug jaudinasi dėl muitinės – ES viduje tai paprastai nėra problema.

21. Kaip užpildyti siuntos deklaraciją siunčiant iš Danijos?

Taip pat, kaip ir siunčiant į Daniją – siuntėjo duomenys (Danijoje), gavėjo duomenys (Lietuvoje), siuntos turinys, kiekis, vertė. Vienintelis skirtumas – siuntėjo adresas yra Danijoje, todėl reikia nurodyti Danijos formatą. Danijos adresai yra šiek tiek kitokie nei Lietuvos – ten nurodomas gatvės pavadinimas, namo numeris, pašto kodas ir miestas. Pavyzdžiui: „Nørrebrogade 45, 2200 København N". Svarbu nurodyti teisingą pašto kodą – Danijoje jie yra keturių skaitmenų. Mes turime šabloną su pavyzdžiais – galime atsiųsti. Užpildyti užtrunka kelias minutes.

Specifika – kas dažniausiai siunčiama iš Danijos

22. Ką dažniausiai siunčia lietuviai iš Danijos į Lietuvą?

Įvairiausius dalykus. Drabužius – tiek naujus, tiek dėvėtus. Elektroniką – telefonus, kompiuterius, televizorius. Baldus – ypač IKEA baldus, kurie Danijoje pigiau. Buitinę techniką – skalbimo mašinas, šaldytuvus. Vaikiškus daiktus – vežimėlius, lovytes, žaislus. Maistą – danų saldainius, sūrius, šokoladą. Ir dar visokius asmeninius daiktus – nuotraukas, knygas, suvenyrus. Vieną kartą klientas siuntė visą savo buto turinį iš Danijos – nuo puodų iki paveikslų. Tai buvo didžiausia siunta, kurią kada nors vežėme. Užtruko dvi dienas, bet viskas saugiai pasiekė Lietuvą. Kiekviena siunta yra istorija, ir mes jas visas vežame su rūpesčiu.

23. Ar galima siųsti automobilių dalis iš Danijos?

Galima, ir tai gana populiaru. Lietuviai Danijoje perka naudotas automobilių dalis, kurios Lietuvoje brangesnės arba sunkiau randamos. Varikliai, pavarų dėžės, bamperiai, žibintai – viskas telpa. Bet tai jau ne standartinė siunta, o krovinys. Reikia specialaus pakavimo ir transportavimo. Kaina priklauso nuo svorio ir matmenų. Vieną kartą vežėme variklį iš Danijos – svėrė apie 150 kilogramų. Kaina buvo apie 300 eurų, bet klientas sutaupė, palyginti su naujo variklio pirkimu. Svarbiausia – tinkamai supakuoti, kad alyva neišsilietų. Mes rekomenduojame išleisti alyvą prieš transportavimą. Tai sumažina svorį ir išvengia taršos.

24. Ar galima siųsti dviračius iš Danijos?

Taip, dviračiai yra viena populiariausių nestandartinių siuntų iš Danijos. Danija yra dviračių šalis, ir lietuviai dažnai perka ten dviračius – tiek naujus, tiek naudotus. Dviratį reikia iš dalies išardyti – nuimti ratus, vairą, pedalus. Tada supakuoti į specialų maišą arba dėžę. Kaina – apie 50-80 eurų, priklausomai nuo dviračio tipo. Elektriniai dviračiai brangesni dėl baterijos – ji turi būti specialiai supakuota pagal pavojingų krovinių reikalavimus. Vieną kartą klientas siuntė tris dviračius vienu metu – savo ir dviejų vaikų. Mes sukūrėme specialų stovą, kad dviračiai nesibraižytų kelyje. Visi trys saugiai pasiekė Lietuvą.

Problemos – ką daryti, kai kas nors nepavyksta

25. Ką daryti, jei siunta iš Danijos dingo?

Pirmiausia – susisiekti su mumis. Mes pradedame paiešką – susisiekiame su partneriu Danijoje, kurjeriu, tikriname sandėlius. 90 procentų atvejų siunta randama per 1-2 dienas. Dažniausiai ji tiesiog nukeliavo ne ten, kur reikia, arba gavėjo adresas buvo nurodytas neteisingai. Jei siunta nerandama per savaitę – pradedame draudimo procedūrą. Tam reikia siuntos numerio ir deklaracijos. Todėl visada išsaugokite šiuos dokumentus. Ir dar – jei siunta buvo labai vertinga, galite kreiptis į policiją. Tai retai nutinka, bet jei siunčiate brangius daiktus – verta žinoti. Mes vežame kiekvieną dieną ir stengiamės, kad viskas būtų saugu, bet gyvenime visko nutinka.

26. Ar galima atšaukti užsakymą siuntai iš Danijos?

Taip, bet su tais pačiais apribojimais, kaip ir kitoms siuntoms. Jei atšaukiate prieš paėmimą – grąžiname visą sumą. Jei siunta jau paimta – grąžiname sumą atėmus paėmimo mokestį. Jei siunta jau kelyje – pinigai negrąžinami. Bet galime pakeisti gavėją arba pristatymo adresą. Vieną kartą klientas iš Danijos išsiuntė siuntą buvusiai žmonai, o paskui suprato, kad tai buvo klaida. Skambino mums prašydamas grąžinti. Siunta jau buvo Lietuvoje, bet mes sugebėjome susisiekti su kurjeriu ir pakeisti gavėją. Ne visada taip pasiseka, bet stengiamės. Moralas – prieš siunčiant pagalvokite du kartus. Ypač jei siunčiate kažką buvusiam partneriui.

Išvada

Siuntiniai iš Danijos į Lietuvą – tai kasdieninis mūsų maršrutas, ir mes jį pažįstame kaip savo penkis pirštus. Mes vežame kiekvieną dieną, todėl galime pasiūlyti lanksčias sąlygas ir konkurencingas kainas. Nesvarbu, ar siunčiate mažą siuntą ar visą buto turinį – mes esame pasiruošę padėti. Svarbiausia – tinkamas pakavimas, teisingi dokumentai ir bendravimas. Jei turite klausimų – kreipkitės. Mes visada pasiruošę atsakyti.