Siuntimas iš Kopenhagos kaina gera – vežame kasdien

Žmonės dažnai galvoja, kad siuntimas iš Danijos į Lietuvą turi būti brangesnis nei atvirkščiai. Tai logiškas mąstymas – juk Kopenhaga toliau, ir logistika sudėtingesnė. Bet realybė kiek kitokia. Dėl to, kad maršrutai veikia abiem kryptimis, kainos dažnai būna panašios, o kartais net mažesnės siunčiant iš Kopenhagos. Ypač jei transportas grįžta tuščias ir vežėjas nori užpildyti vietą. Tada kainos būna tikrai geros. Dirbu šioje srityje jau ne pirmus metus ir galiu pasakyti – siuntimas iš Kopenhagos nėra jokia egzotika. Tai kasdienė paslauga, kurią naudoja tiek privatūs asmenys, tiek verslai.

Šiame straipsnyje atsakysiu į dažniausiai užduodamus klausimus apie siuntimą iš Kopenhagos į Lietuvą. Nuo kainų iki terminų, nuo pakavimo iki draudimo – viskas, ko reikia žinoti prieš siunčiant. Stengsiuos būti kuo aiškiau ir konkrečiau, nes žinau, kad teoriniai paaiškinimai ne visada padeda priimti sprendimą.

Kasdienybė – siuntimas iš Kopenhagos kasdien

1. Ar tikrai vežate siuntas iš Kopenhagos į Lietuvą kiekvieną dieną?

Taip, maršrutai organizuojami kasdien. Kadangi transportas važiuoja abiem kryptimis – iš Lietuvos į Kopenhagą ir atgal – siuntos surenkamos Kopenhagoje reguliariai. Tai nereiškia, kad kiekvieną dieną važiuoja pilnas sunkvežimis iš Kopenhagos, bet sistema veikia taip, kad siunta nelieka laukti ilgiau nei vieną ar dvi dienas. Kartais surenkama pakankamai krovinių kasdien, kartais – kas antrą dieną. Bet judėjimas vyksta nuolat. Ypač vasarą, kai daug lietuvių grįžta iš Danijos ir siunčia daiktus namo – tada maršrutai intensyvesni. O žiemą – kiek ramiau, bet vis tiek vežama.

2. Kiek laiko užtrunka siuntimas iš Kopenhagos į Lietuvą?

Įprastai 2–3 darbo dienos. Tai panašiai kaip ir siunčiant iš Lietuvos į Kopenhagą – kelias toks pat, tik kryptis atvirkščia. Bet yra vienas skirtumas – iš Kopenhagos siuntos dažnai surenkamos lėčiau, nes mažesnė paklausa. Tai reiškia, kad siunta gali praleisti pusę dienos ar dieną sandėlyje Kopenhagoje, kol susirenka pakankamas kiekis. Todėl kartais terminas būna 3–4 dienos, ypač jei siunčiama savaitės pabaigoje. Bet tai ne taisyklė, o tendencija. Jei skubu – galima rinktis skubų variantą, kuris kainuoja daugiau, bet pristato per 1–2 dienas. Asmeniškai aš rekomenduoju planuoti 3 dienas, ir viskas bus gerai.

3. Kaip sekti siuntą, siunčiamą iš Kopenhagos?

Sekimas veikia taip pat, kaip ir siunčiant iš Lietuvos – gaunate numerį, kurį galite vesti sistemoje. Rodoma informacija: siunta priimta Kopenhagoje, siunta išvyko, siunta tranzite, siunta pasiekė Lietuvą, siunta pristatyta. Bet yra vienas niuansas – sistemos atnaujinimas gali vėluoti, ypač kai siunta keliauja per kelias šalis. Pavyzdžiui, siunta jau gali būti Vokietijoje, o sistema vis dar rodo, kad ji Kopenhagoje. Tai nervina, bet taip nutinka. Svarbu žinoti, kad sistema nėra realiu laiku – ji atnaujinama periodiškai, ir kartais yra vėlavimas. Jei kažkas atrodo neaiškiai, geriau paskambinti ir pasitikslinti, nei nervintis žiūrint į neatsinaujinančią sistemą.

4. Kada siuntos iš Kopenhagos išvyksta į Lietuvą?

Išvykimo laikas priklauso nuo surinkimo grafiko. Paprastai siuntos surenkamos Kopenhagoje ryte arba dieną, ir transportas išvyksta vakare arba naktį. Tai leidžia kirsti Vokietiją ir Lenkiją mažiau apkrautu laiku ir pasiekti Lietuvą kitą dieną vakare arba dar kitą dieną ryte. Bet jei siunta perduota vėlai – vakare arba savaitgalį – ji gali išvykti tik kitą dieną. Todėl, jei norite greitesnio siuntimo, priduokite siuntą kuo anksčiau. Tai paprastas principas, bet dažnai pamirštamas. Ypač kai žmogus gyvena Kopenhagoje ir galvoja, kad „vakare priduosiu, ir rytoj bus Lietuvoje“. Deja, taip neveikia.

Kainos – siuntimo iš Kopenhagos kainodara

5. Kiek kainuoja siuntimas iš Kopenhagos į Lietuvą?

Kaina priklauso nuo to paties, kaip ir siunčiant į Kopenhagą – svorio, dydžio, skubumo. Maža siunta iki 5 kg – maždaug 20–35 eurai. Vidutinė, iki 20 kg – 35–55 eurai. Didesnės – brangiau. Bet čia yra vienas dalykas – iš Kopenhagos kaina kartais būna mažesnė nei į Kopenhagą, nes transportas grįžta ir nori užpildyti tuščią vietą. Tai nėra taisyklė, bet taip nutinka, ypač ne sezono metu. Asmeniškai aš visada siūlau pasitikrinti abiem kryptimis – kartais skirtumas būna 10–15 eurų, ir tai jau pinigai. Ypač jei siunčiate reguliariai.

6. Kodėl siuntimas iš Kopenhagos kartais būna pigesnis?

Paprasta logika – transportas važiuoja į Kopenhagą su kroviniu, o atgal dažnai grįžta tuščias arba pusiau tuščias. Kadangi vežėjas nori užsidirbti ir atgalinį kelią, jis siūlo mažesnes kainas siuntoms iš Kopenhagos. Tai vadinama „backhaul“ efektu logistikoje – atgalinis maršrutas pigesnis, nes paklausa mažesnė. Bet tai priklauso nuo sezono. Vasarą, kai daug lietuvių grįžta namo, paklausa didesnė, ir kainos gali būti panašios ar net didesnės. Žiemą – mažesnės. Taigi, jei planuojate siųsti iš Kopenhagos, verta pasitikrinti, koks tuo metu sezonas, ir ar yra specialių pasiūlymų.

7. Ar yra papildomų mokesčių siunčiant iš Kopenhagos?

Gali būti, bet ne visada. Pagrindiniai papildomi mokesčiai – už pakavimą (jei reikia), už pristymą iki durų (jei adresas sunkiai pasiekiamas), už draudimą (jei siunta vertinga). Be to, jei siunta nestandartinė – labai didelė, labai sunki arba reikalaujanti specialaus tvarkymo – gali būti priskaičiuotas papildomas mokestis. Svarbu – visus šiuos mokesčius reikia aptarti prieš užsakant, kad nebūtų staigmenų. Ypač jei siunčiate pirmą kartą ir nežinote, ko tikėtis. Asmeniškai aš visada pateikiu pilną kainą iš anksto – su visais papildomais mokesčiais, jei jie taikomi. Nemėgstu staigmenų, ir nenoriu, kad klientas jas patirtų.

8. Kaip gauti geriausią kainą siunčiant iš Kopenhagos?

Yra keletas būdų. Pirmas – siųsti ne sezono metu, kai kainos mažesnės. Antras – tinkamai supakuoti, kad siunta neužimtų daugiau vietos nei reikia. Trečias – rinktis standartinį, o ne skubų pristatymą. Ketvirtas – derėtis, ypač jei siunčiate reguliariai. Penktas – lyginti pasiūlymus iš kelių vežėjų, bet ne tik pagal kainą – atsižvelgti ir į terminus, ir į atsiliepimus. Ir dar – jei turite galimybę, atvežkite siuntą į surinkimo punktą patys, o ne kvieskite kurjerį į namus. Tai sutaupo kelis eurus, kurie ilgainiui susideda.

Pakavimas – siuntos paruošimas siuntimui iš Kopenhagos

9. Kaip supakuoti siuntą siuntimui iš Kopenhagos?

Pakavimo taisyklės tokios pačios kaip ir bet kuriam kitam siuntimui – tvirta dėžė, tinkamas užpildas, sandarus uždarymas. Bet yra vienas dalykas, kurį norėčiau paminėti – Kopenhagoje pakuotės medžiagos gali būti brangesnės nei Lietuvoje. Todėl, jei planuojate siųsti daiktus iš Kopenhagos, verta pasirūpinti pakuote iš anksto – arba atsivežti iš Lietuvos, arba nusipirkti internetu pigiau. Vietinėse parduotuvėse Danijoje kainos gali būti 2–3 kartus didesnės už tą patį dalyką. Tai smulkmena, bet jei siunčiate reguliariai, tai susidaro. Be to, jei nežinote, kaip supakuoti, galima paprašyti, kad vežėjas padėtų – daugelis siūlo pakavimo paslaugą, bet tai papildomai kainuoja.

10. Kokios medžiagos tinkamos pakuoti siuntas iš Kopenhagos?

Tos pačios, kaip ir visur – gofruoto kartono dėžės, burbulinė plėvelė, putplastis, lipni juosta. Bet yra vienas patarimas – jei siunčiate iš Kopenhagos ir neturite tinkamos dėžės, galima naudoti ir kitas medžiagas. Pavyzdžiui, jei siunčiate drabužius – užtenka tvirto plastikinio maišo su užtrauktuku. Jei siunčiate knygas – gofruoto popieriaus arba kartono vokas. Svarbu, kad pakuotė atitiktų turinį – nereikia dėžės ten, kur užtenka voko, ir nereikia voko ten, kur reikia dėžės. Paprastas principas, bet dažnai pamirštamas. Ypač kai žmogus skuba ir nori kuo greičiau atsikratyti siuntos.

11. Ar galima naudoti tą pačią pakuotę, kurioje gavote daiktą?

Galima, jei ji geros būklės. Dažnai žmonės perka prekes internetu, gauna jas dėžėje, ir tada tą pačią dėžę naudoja siuntimui atgal. Tai normali praktika, ir nėra nieko blogo. Bet reikia patikrinti, ar dėžė tvirta, ar lipni juosta laiko, ar nėra įtrūkimų. Jei dėžė pažeista – geriau naudoti naują. Ir dar – nuimkite senus lipdukus ir etiketes, kad nebūtų painiavos. Ypač jei siunčiate kitam adresatui nei tas, kurio adresas ant seno lipduko. Tai skamba akivaizdžiai, bet pasitaiko, kad žmonės pamiršta, ir tada siunta keliauja ne ten, kur reikia.

Draudimas – siuntos apsauga siunčiant iš Kopenhagos

12. Ar verta drausti siuntą siunčiant iš Kopenhagos?

Verta, ypač jei siunta vertingesnė nei 100 eurų. Standartinis draudimas dengia tik nedidelę sumą, o papildomas draudimas kainuoja nedaug – 1–3 procentai nuo vertės. Bet yra vienas niuansas – jei siunčiate iš Kopenhagos, o siunta prarandama ar pažeidžiama Lietuvoje, kompensacijos procesas gali būti sudėtingesnis, nes reikia bendrauti su Danijos ir Lietuvos vežėjais. Todėl svarbu rinktis vežėją, kuris turi aiškią draudimo politiką ir patirties su abiem šalimis. Asmeniškai aš visada rekomenduoju drausti – tai nedidelė kaina už ramybę. Ypač jei siunčiate elektroniką, brangius drabužius ar kitus vertingus daiktus.

13. Kaip pateikti pretenziją dėl pažeistos siuntos iš Kopenhagos?

Procesas toks pat, kaip ir bet kuriam kitam siuntimui – nufotografuoti, pranešti per 24 valandas, pateikti pretenziją su dokumentais. Bet kadangi siunta keliavo iš užsienio, gali prireikti papildomų dokumentų – pavyzdžiui, pirkimo kvito iš Danijos arba vertės įrodymo. Be to, procesas gali užtrukti ilgiau, nes reikia koordinuoti veiksmus tarp dviejų šalių. Todėl svarbu kuo greičiau pranešti ir pateikti visus reikiamus dokumentus. Kuo daugiau informacijos pateiksite iš karto, tuo greičiau pretenzija bus išnagrinėta. Ir dar – saugokite visus dokumentus, susijusius su siunta – lydraštį, draudimo polisą, mokėjimo kvitą. Jie gali prireikti.

Adresai – adreso nurodymas siunčiant iš Kopenhagos

14. Kaip nurodyti siuntėjo adresą Kopenhagoje?

Siuntėjo adresas turi būti tikslus – gatvė, numeris, pašto kodas, miestas. Jei siuntėjas gyvena bute – aukštas ir buto numeris. Jei tai įmonė – įmonės pavadinimas. Svarbu, kad adresas būtų teisingas, nes jei siunta grąžinama (pavyzdžiui, gavėjas atsisako), ji grįš į siuntėjo adresą. Jei adresas neteisingas – siunta gali pasimesti. Be to, reikia nurodyti siuntėjo telefono numerį, kad kurjeris galėtų susisiekti, jei kyla klausimų. Tai paprasti dalykai, bet jų pamiršimas gali sukelti didelių problemų. Ypač jei siunčiate pirmą kartą ir nežinote, kaip veikia sistema.

15. Kaip nurodyti gavėjo adresą Lietuvoje?

Gavėjo adresas rašomas lietuviškai – gatvė, numeris, miestas, pašto kodas. Svarbu nurodyti tikslų pašto kodą – be jo siunta gali vėluoti. Be to, jei gavėjas gyvena kaime ar mažesnėje gyvenvietėje, reikia nurodyti ir seniūniją. Jei yra durų kodas – nurodykite. Ir dar – telefono numeris būtinas, kad kurjeris galėtų susisiekti su gavėju. Kuo daugiau informacijos, tuo sklandžiau viskas vyks. Asmeniškai aš visada prašau klientų patikrinti adresą du kartus prieš siunčiant – vieną kartą prieš užsakymą, antrą kartą – kai gauna patvirtinimą. Tai užtrunka minutę, bet sutaupo valandas vėliau.

Terminai – kada siunta pasieks Lietuvą iš Kopenhagos

16. Kada tiksliai siunta pasieks Lietuvą?

Tikslaus laiko pasakyti negaliu, bet orientyrai tokie: jei siunta išvyksta iš Kopenhagos vakare, Lietuvą pasiekia kitą dieną vakare arba dar kitą dieną ryte. Priklauso nuo to, kur Lietuvoje reikia pristatyti – jei Vilniuje, greičiau, jei Klaipėdoje ar Šiauliuose – gali prireikti papildomos dienos.