Kurjeriai pigiau LT Kopenhaga, Vežame kiekvieną dieną

Ieškai, kas pigiau nuvežtų siuntą iš Lietuvos į Kopenhagą? Suprantu – kaina svarbi, ypač jei siunti dažnai. Pats dirbu su pervežimais ir žinau, kad „pigiau“ ne visada reiškia „blogiau“. Bet reikia žinoti, kur ieškoti ir ko tikėtis. Šiame straipsnyje atsakysiu į klausimus, kuriuos dažniausiai girdžiu iš klientų. Pasistengsiu būti kuo aiškesnis, bet jei kas neaišku – klausk. Geriau paklausti kartą daugiau, nei vėliau gailėtis.

Pasirinkimas – kurjeriai pigiau LT Kopenhaga

1.Kaip rasti pigiausią kurjerį?

Pirmiausia – lygink kainas. Bet ne tik pagal skaičių, bet ir pagal tai, kas įeina. Vienas kurjeris siūlo 20 eurų, bet be draudimo ir be sekimo. Kitas – 25 eurus, bet su viskuo. Kartą klientas pasirinko pigiausią variantą, o siunta dingo – jokio draudimo, jokio atlyginimo. Dabar visiems sakau: pigiausia ne visada geriausia. Svarbu žiūrėti visumą.

2.Ar pigūs kurjeriai patikimi?

Yra visokių. Vienas pigus kurjeris veža puikiai, kitas – nuolat vėluoja. Vieną kartą naudojomės pigiu kurjeriu, ir viskas buvo gerai, bet kitą kartą ta pati įmonė prarado siuntą. Sunku nuspėti. Mūsų sistema veža kiekvieną dieną, tad stabilumas didesnis. Bet jei nori sutaupyti – gali bandyti, tik reikia pasverti riziką.

3.Kokios yra pigių kurjerių silpnosios vietos?

Dažniausiai – prasta komunikacija ir lėtas reagavimas į problemas. Vienas pigus kurjeris neatsakė į laiškus 3 dienas, kai siunta strigo pasienyje. Mes stengiamės atsakyti per kelias valandas. Taip pat pigūs kurjeriai dažnai neturi realaus sekimo – gauni numerį, bet sistema neveikia arba rodo neteisingą informaciją. Tai erzina, ypač kai siunta skubi.

4.Ar verta rinktis mažą, nežinomą įmonę?

Gali būti verta, bet atsargiai. Mažos įmonės kartais siūlo geras kainas, bet gali neturėti patirties ar resursų. Vienas klientas naudojosi vieno žmogaus kurjerio paslaugomis – viskas gerai, kol tas žmogus susirgo. Tada siunta stovėjo savaitę. Dabar jis naudojasi mūsų paslaugomis, nes turime atsarginius variantus. Maža įmonė gera, bet rizikinga.

5.Kaip patikrinti kurjerio patikimumą?

Skaityk atsiliepimus, bet ne tik teigiamus. Ieškok konkrečių istorijų. Vienas žmogus parašė, kad siunta vėlavo 5 dienas – tai svarbiau nei 10 teigiamų atsiliepimų apie greitį. Taip pat klausk pažįstamų – gal kas jau naudojosi. Mes patys turime klientų, kurie atėjo per rekomendacijas. Tai geriausias patikimumo ženklas.

6.Ar pigūs kurjeriai veža kiekvieną dieną?

Retai. Dažniausiai pigūs kurjeriai veža, kai prisirenka pakankamai siuntų. Tai reiškia, kad tavo siunta gali gulėti sandėlyje kelias dienas, kol prisipildys mašina. Mes vežame kiekvieną dieną, net jei mašina ne pilna. Tai mūsų privalumas. Vienas klientas perėjo pas mus, nes ankstesnis kurjeris laukdavo 3-4 dienas prieš išvykstant.

7.Ką daryti, jei pigus kurjeris prarado siuntą?

Pirmiausia – susisiekti su jais ir reikalauti paaiškinimo. Jei neturi draudimo – gali būti sunku atgauti pinigus. Vienas klientas siuntė vertingą daiktą pigiu kurjeriu be draudimo – siunta dingo, ir jis negavo nieko. Dabar jis visada draudžia siuntas. Kartais pigumas atsisuka prieš tave. Svarbu turėti bent minimalią apsaugą.

8.Ar galima derėtis su pigiais kurjeriais?

Dažniausiai ne, nes jų kainos jau ir taip mažos. Bet jei siunti daug – gali bandyti. Vienas klientas siuntė 10 siuntų per mėnesį – susitarė dėl 10 procentų nuolaidos. Bet tai retas atvejis. Pigūs kurjeriai dažnai dirba su minimaliu pelnu, tad nėra kur mažinti. Geriau ieškoti vidutinės kainos kurjerio su geresnėmis sąlygomis.

9.Kokios paslaugos įeina į pigią kainą?

Paprastai – tik transportas. Jokio draudimo, jokio sekimo, jokio pristatymo laiko garantijos. Vienas pigus kurjeris net nesiuntė pranešimo, kad siunta pristatyta – klientas sužinojo tik paskambinęs gavėjui. Mes siūlome pilną paketą: sekimą, pranešimus, draudimą. Tai kainuoja daugiau, bet ramiau. Priklauso, kas tau svarbiau – kaina ar patikimumas.

10.Ar pigūs kurjeriai dirba savaitgaliais?

Retai. Dauguma pigių kurjerių dirba tik darbo dienomis. Jei reikia siųsti penktadienį vakare – siunta išeis tik pirmadienį. Mes dirbame kiekvieną dieną, bet tai atsispindi kainoje. Vienas klientas norėjo siųsti šeštadienį – pigus kurjeris atsisakė, mes sutikome už papildomą mokestį. Kartais patogumas svarbiau už pinigus.

11.Kaip išvengti apgavysčių renkantis pigų kurjerį?

Patikrink, ar įmonė registruota, ar turi svetainę, kontaktus. Venk skelbimų, kur siūloma „labai pigu“ be jokios informacijos. Vienas žmogus susigundė skelbimu, sumokėjo avansą, o kurjeris dingo. Dabar jis naudojasi tik žinomomis įmonėmis. Svarbu ne tik kaina, bet ir patikimumas. Jei skamba per gerai, kad būtų tiesa – greičiausiai taip ir yra.

12.Ar pigūs kurjeriai tinka verslui?

Verslui reikia stabilumo, o pigūs kurjeriai jo ne visada gali suteikti. Vienas mažas verslas naudojosi pigiu kurjeriu, bet kai šis pradėjo vėluoti, prarado klientus. Dabar jie naudojasi mūsų paslaugomis, nes mes garantuojame pristatymo laiką. Verslui svarbu ne tik kaina, bet ir reputacija. Pigus kurjeris gali sugadinti tavo reputaciją, jei siuntos vėluoja.

Kokybė – kurjeriai pigiau LT Kopenhaga

13.Kaip atskirti gerą pigų kurjerį nuo blogo?

Geras pigus kurjeris turi aiškias sąlygas, atsako į klausimus, turi bent minimalų draudimą. Blogas – neatsako, slepia informaciją, neturi jokių garantijų. Vienas klientas pasakojo, kad pigus kurjeris pažadėjo pristatyti per dieną, bet užtruko 4 dienas, ir neatsakė į nė vieną skambutį. Dabar jis klausia ne tik kainos, bet ir atsakymo laiko. Tai svarbus rodiklis.

14.Ar pigios kainos reiškia prastesnę kokybę?

Ne visada, bet dažnai taip. Pigumas dažniausiai pasiekiamas mažinant kaštus: mažiau darbuotojų, senesnės mašinos, mažiau draudimo. Vienas pigus kurjeris naudoja seną furgoną, kuris dažnai genda – dėl to siuntos vėluoja. Mes investuojame į naujesnes mašinas, kad išvengtume gedimų. Tai atsispindi kainoje, bet ir patikimume.

15.Kaip užtikrinti siuntos saugumą su pigiu kurjeriu?

Pats gali imtis priemonių: tinkamai supakuoti, apsidrausti, fotografuoti siuntą prieš išsiunčiant. Vienas klientas visada fotografuoja siuntos turinį ir pakuotę – tai padėjo, kai pigus kurjeris sugadino siuntą ir neigė savo kaltę. Nuotraukos buvo įrodymas. Kartais reikia pačiam saugotis, ypač kai naudojiesi pigiomis paslaugomis.

16.Ar pigūs kurjeriai turi klientų aptarnavimą?

Dažniausiai ne. Vienas pigus kurjeris turi tik el. paštą, į kurį atsako per 2-3 dienas. Mes turime telefoną, el. paštą, pokalbių svetainėje – atsakome per kelias valandas. Skirtumas didelis, ypač kai reikia skubios pagalbos. Vienas klientas pateko į situaciją, kai reikėjo pakeisti pristatymo adresą – pigus kurjeris neatsakė, o mes pakeitėme per valandą.

17.Ar pigūs kurjeriai veža nestandartinius daiktus?

Paprastai ne. Jie veža tik standartines siuntas. Jei reikia vežti dviratį, baldą ar kitą didelį daiktą – pigus kurjeris greičiausiai atsisakys. Mes vežame ir nestandartinius krovinius, bet tai kainuoja daugiau. Vienas klientas bandė pigų kurjerį vežti pianiną – jie atsisakė, o mes sutikome. Kartais pigumas riboja galimybes.

18.Kaip elgtis, jei pigus kurjeris pažeidė siuntą?

Fotografuoti pažeidimą, susisiekti su kurjeriu, reikalauti atlyginimo. Jei neturi draudimo – gali būti sunku. Vienas klientas turėjo tik nuotraukas, bet ne draudimą – pigus kurjeris atsisakė atlyginti. Teisme nebūtų verta dėl mažos sumos. Dabar jis visada draudžia siuntas. Kartais mokome per klaidas, bet geriau mokytis iš svetimų.

19.Ar verta naudoti pigų kurjerį vieną kartą?

Galima pabandyti, jei siunta nevertinga ir ne skubi. Vienas klientas išbandė pigų kurjerį su maža siunta – viskas gerai, bet jis nerimavo. Dabar naudojasi mūsų paslaugomis, nes nori ramybės. Kartais vienas bandymas gali baigtis gerai, bet ne visada. Svarbu pasverti riziką. Jei siunta svarbi – geriau neeksperimentuoti.

20.Kaip pigūs kurjeriai tvarko muitinės dokumentus?

Dažniausiai ne itin gerai. Vienas pigus kurjeris neteisingai užpildė deklaraciją – siunta strigo muitinėje 5 dienas. Mes turime specialistus, kurie tvarko dokumentus. Tai kainuoja daugiau, bet išvengiame problemų. Vienas klientas mokėjo pigiam kurjeriui, bet vėliau mokėjo baudą muitinėje dėl neteisingų dokumentų. Galiausiai sumokėjo daugiau nei būtų mokėjęs brangesniam kurjeriui.

21.Ar pigūs kurjeriai dirba per šventes?

Paprastai ne. Jie laikosi standartinio darbo grafiko. Mes dirbame ir per kai kurias šventes, bet tai atsispindi kainoje. Vienas klientas norėjo siųsti per Velykas – pigus kurjeris nedirbo, mes dirbome. Kartais patogumas svarbiau. Bet jei gali palaukti iki pirmadienio – pigus variantas gali tikti.

22.Kaip pigūs kurjeriai komunikuoja su klientais?

Dažniausiai prastai. Vienas pigus kurjeris siunčia automatinius pranešimus, bet neatsako į asmenines žinutes. Mes stengiamės bendrauti asmeniškai. Vienas klientas sakė, kad pigus kurjeris atsakė tik po 3 dienų, kai jau buvo per vėlu ką nors keisti. Komunikacija svarbi, ypač kai kažkas nutinka ne taip.

23.Ar pigūs kurjeriai turi draudimą?

Minimalų arba visai neturi. Vienas pigus kurjeris pasakė, kad draudimas kainuoja papildomai – 5 eurus. Tai juokinga suma, bet jie neturi bazinio draudimo. Mes įtraukiame bazinį draudimą į kainą. Svarbu klausti prieš užsakant, kad vėliau nebūtų staigmenų. Kartais pigumas pasiekiamas atsisakant būtinų dalykų.

24.Ar pigūs kurjeriai veža pavojingus krovinius?

Ne, net ir brangūs kurjeriai retai veža pavojingus krovinius. Tam reikia specialių leidimų. Vienas pigus kurjeris sutiko vežti degų skystį be jokių dokumentų – tai baigėsi dideliu skandalu. Dabar jie nebeveža nieko pavojingo. Geriau nebandyti su pigiais kurjeriais – rizika per didelė. Saugumas svarbiau už kainą.

25.Ar pigūs kurjeriai tinka siųsti dovanas?

Gali tikti, jei dovana nevertinga ir ne trapi. Vienas klientas siuntė pigiu kurjeriu knygą kaip dovaną – viskas gerai. Bet jei siunti brangią ar trapią dovaną – geriau ne. Vienas žmogus siuntė pigiu kurjeriu porceliano vazą – ji sudužo. Dabar jis naudojasi tik mūsų paslaugomis dovanoms. Dovanos dažnai turi emocinę vertę, o pigus kurjeris to negali užtikrinti.

26.Kaip pigūs kurjeriai tvarko prarastas siuntas?

Dažniausiai prastai. Vienas pigus kurjeris pasakė, kad siunta „dingo“, bet negalėjo paaiškinti, kaip. Jokio atlyginimo, jokio atsiprašymo. Mes turime procedūras: tiriamės, ieškome, atlyginame. Tai kainuoja, bet tai profesionalumas. Vienas klientas prarado siuntą su pigiu kurjeriu ir nieko negavo – dabar jis moka daugiau už ramybę. Kartais pigumas turi savo kainą.

Apibendrinant – pigūs kurjeriai iš Lietuvos į Kopenhagą egzistuoja, bet reikia būti atsargiam. Pigumas dažnai reiškia mažiau paslaugų, prastesnę komunikaciją ir didesnę riziką. Jei siunti kažką vertingo ar skubaus – geriau mokėti daugiau už patikimumą. Mes vežame kiekvieną dieną, su pilnu paslaugų paketu. Gal ir ne pigiausi, bet patikimi. Svarbu pasverti, kas tau svarbiau – kaina ar ramybė.