Danija paštu

Kai pirmą kartą reikėjo siųsti kažką į Daniją paštu, nežinojau nuo ko pradėti. Internetas pilnas informacijos, bet ji tokia prieštaringa – vieni sako viena, kiti kita. Galiausiai išsiaiškinau viską per praktiką, kartais skaudžiai. Vieną kartą siunta pasiklydo, kitą kartą – atvyko sudaužyta. Bet iš kiekvienos situacijos išmokau kažką naujo. Dabar noriu pasidalinti ta patirtimi su jumis. Šiame straipsnyje rasite visus klausimus, kuriuos dažniausiai užduoda žmonės, norintys siųsti siuntas į Daniją paštu. Nuo paprasčiausių iki sudėtingiausių – viskas vienoje vietoje.

Paslaugos – Danija paštu

1. Kokias paslaugas siūlo Lietuvos paštas siunčiant į Daniją?

Lietuvos paštas siūlo kelis variantus. Pirmas – registruota siunta, tai pigiausias variantas, bet ir lėčiausias. Antras – prioriteto siunta, greičiau, bet brangiau. Trečias – EMS paslauga, tai greičiausias pašto variantas. Dar yra galimybė siųsti didesnius paketus kaip „Small Packet" ar „Printed Matter" – tai specialūs tarifai tam tikroms prekių kategorijoms. Kiekvienas variantas turi savo privalumų ir trūkumų. Aš paprastai renkuosi registruotą siuntą, jei neskubu, ir EMS, jei reikia greičiau. Bet kiekvienas atvejis individualus.

2. Kuo skiriasi registruota ir neregistruota siunta?

Registruota siunta turi sekimo numerį – galite matyti, kur ji yra. Neregistruota – ne. Tai reiškia, kad jei neregistruota siunta dingsta, niekas nekompensuos. Registruota siunta brangesnė, bet saugesnė. Aš asmeniškai visada siunčiu registruotai, net jei siunčiu paprastą laišką. Kodėl? Nes kartą siunčiau neregistruotą laišką su svarbiais dokumentais – dingo. Niekas negalėjo pasakyti, kur jis yra. Nuo tada moku papildomus kelis eurus už ramybę. Tai pigiau nei siųsti dokumentus antrą kartą.

3. Kiek kainuoja siųsti siuntą į Daniją paštu?

Kainos priklauso nuo svorio ir paslaugos tipo. Maža registruota siunta iki 500 g kainuoja apie 7-10 eurų. Didesnė siunta, tarkim 2 kg, jau apie 15-20 eurų. EMS paslauga brangesnė – maža siunta gali kainuoti 25-35 eurus. Bet čia reikia atsiminti, kad pašto kainos keičiasi, todėl visada patikrinkite aktualią informaciją pašto skyriuje arba interneto svetainėje. Be to, kainos skiriasi priklausomai nuo to, ar siunčiate iš pašto skyriaus, ar per savitarną. Kartais savitarna pigiau.

4. Ar galima siųsti siuntą į Daniją iš bet kurio pašto skyriaus?

Taip, bet yra niuansų. Mažesniuose pašto skyriuose gali nebūti visų paslaugų – pavyzdžiui, EMS gali būti prieinama tik didesniuose skyriuose. Taip pat mažesniuose skyriuose gali būti ilgesnis apdorojimo laikas, nes siuntos vežamos į didesnį centrą. Aš gyvenu mažame miestelyje ir pastebėjau, kad siuntos iš mūsų pašto išvyksta tik kartą per dieną, o iš Kauno centro – kelis kartus. Todėl kartais apsimoka nuvažiuoti į didesnį pašto skyrių, ypač jei siunčiate skubiai.

Terminai – Danija paštu

5. Kiek laiko trunka siuntos pristatymas paštu į Daniją?

Registruota siunta paprastai trunka 7-14 darbo dienų. Prioriteto siunta – 5-7 dienas. EMS – 3-5 dienas. Bet tai teoriniai terminai. Praktikoje gali būti visko – kartą registruota siunta pasiekė Kopenhagą per 5 dienas, kitą kartą – per 18. Priklauso nuo daugybės faktorių – metų laiko, muitinės apkrovos, oro sąlygų. Prieš Kalėdas viskas lėčiau. Vasarą – greičiau. Mano patarimas – jei siunčiate kažką svarbaus, neskaičiuokite minimalaus termino. Palikite rezervą.

6. Ar galima sekti siuntos kelią paštu?

Registruotoms siuntoms – taip. Gaunate sekimo numerį ir galite stebėti siuntos kelią Lietuvos pašto svetainėje. Bet yra vienas dalykas – sekimas veikia tik Lietuvoje ir Danijoje, o tarpinėse stotelėse informacija gali neatsinaujinti. Kartais siunta „dingsta" iš sekimo kelioms dienoms, o paskui vėl atsiranda. Tai normalu, nes ne visi pervežimo punktai turi skenerius. Aš vieną kartą susijaudinau, kai siunta nejudėjo 4 dienas – paaiškėjo, kad ji tiesiog gulėjo sandėlyje laukdama kito transporto.

7. Ką daryti, jei siunta vėluoja ilgiau nei nurodyta?

Pirma, palaukite dar kelias dienas – kartais terminai vėluoja dėl objektyvių priežasčių. Antra, jei praėjo daugiau nei savaitė po numatyto termino, kreipkitės į Lietuvos paštą su užklausa. Trečia, jei siunta registruota, galite pateikti pretenziją – paštas turi ieškoti siuntos. Ketvirta, jei siunta labai svarbi, galite kreiptis tiesiai į Danijos paštą – jie gali patikrinti, ar siunta pasiekė Daniją. Man yra buvę, kad Lietuvos paštas sakė „siunta išsiųsta", o Danijos paštas – „negavome". Galiausiai paaiškėjo, kad siunta užstriko tranzitiniame centre.

8. Ar savaitgaliais paštas dirba Danijoje?

Danijos paštas savaitgaliais nepristato siuntų – tai reiškia, kad jei siunta atvyksta penktadienį, gavėjas ją gaus tik pirmadienį. Pašto skyriai Danijoje dažniausiai dirba tik darbo dienomis, nors kai kurie didesni skyriai gali dirbti ir šeštadieniais. Bet tai labiau išimtis nei taisyklė. Aš visada perspėju gavėjus, kad siunta gali atvykti bet kurią darbo dieną, ir prašau, kad kas nors būtų namuose arba kad būtų nurodytas alternatyvus pristatymo būdas.

Dokumentai – Danija paštu

9. Kokių dokumentų reikia siunčiant paštu į Daniją?

Paprastai užtenka užpildyti siuntos blanką – jį gausite pašto skyriuje arba atsispausdinsite internetu. Blankoje nurodote siuntėjo ir gavėjo duomenis, siuntos turinį, vertę. Jei siunčiate prekes, gali prireikti sąskaitos faktūros. Asmeninėms siuntoms paprastai užtenka blanko. Bet yra vienas dalykas – jei siuntos vertė didelė, gali tekti pildyti papildomus dokumentus. Aš visada pasiimu asmens dokumentą, kai einu į paštą – kartais prašo patvirtinti tapatybę, ypač siunčiant registruotas siuntas.

10. Kaip užpildyti pašto siuntos blanką?

Pirma, rašykite aiškiai – ne gražiai, o suprantamai. Antra, nurodykite pilną gavėjo adresą su pašto kodu. Trečia, aiškiai aprašykite siuntos turinį – ne „daiktai", o konkrečiai. Ketvirta, nurodykite realią vertę. Penkta, pasirašykite ir nurodykite datą. Ir dar – jei siunčiate dovaną, pažymėkite tai. Jei nežinote, kaip kažką užpildyti, klauskite pašto darbuotojo – jie padės. Aš kartą užpildžiau blanką neteisingai – nurodžiau per mažą svorį. Pašto darbuotoja pastebėjo ir pasvėrė siuntą – svoris buvo didesnis, teko primokėti.

11. Ar reikia muitinės dokumentų siunčiant paštu į Daniją?

Danija yra ES, tai reiškia, kad siunčiant prekes iš Lietuvos nereikia muitinės deklaracijos kaip siunčiant už ES ribų. Bet tai nereiškia, kad viskas paprasta. Jei siuntos vertė viršija tam tikrą sumą arba siunčiate specifines prekes, gali būti papildomų reikalavimų. Taip pat svarbu žinoti, kad net ES viduje galioja tam tikri apribojimai. Pavyzdžiui, negalima siųsti kai kurių maisto produktų be tinkamų leidimų. Aš visada patikrinu aktualią informaciją prieš siųsdamas kažką neįprasto.

12. Ką daryti, jei blankoje padariau klaidą?

Jei pastebėjote iš karto – paprašykite naują blanką ir užpildykite iš naujo. Jei jau pridavėte siuntą ir pastebėjote vėliau – kreipkitės į pašto skyrių, kuriame pridavėte. Kartais galima pataisyti, kartais ne. Svarbiausia – nedelskite. Kuo greičiau pranešite, tuo didesnė tikimybė, kad klaida bus ištaisyta. Man yra buvę, kad neteisingai nurodžiau gavėjo telefono numerį – pašto darbuotoja pataisė, bet tik todėl, kad pastebėjau tą pačią dieną. Kitą dieną jau būtų per vėlu.

Pakavimas – Danija paštu

13. Kaip supakuoti siuntą siunčiant paštu?

Paštas turi griežtus reikalavimus pakavimui. Siunta turi būti supakuota taip, kad turinys nesugestų transportavimo metu. Rekomenduojama naudoti standžią pakuotę – kartoninę dėžę arba tvirtą voką. Minkštos pakuotės tinka tik drabužiams arba dokumentams. Trapiems daiktams reikia papildomos apsaugos – burbulinės plėvelės, putplasčio. Svarbu – siunta turi būti užklijuota taip, kad jos nebūtų galima atidaryti nepažeidus pakuotės. Aš visada naudoju stiprią lipnią juostą ir klijuoju ne tik viršų, bet ir šonus.

14. Ar paštas parduoda pakuotės medžiagas?

Taip, pašto skyriuose galima nusipirkti vokus, dėžes, lipnią juostą. Bet pasirinkimas ribotas ir kainos didesnės nei specializuotose parduotuvėse. Aš paprastai perku pakuotės medžiagas iš anksto – taip pigiau ir galiu rinktis tinkamą dydį. Bet jei skubate, pašto skyriuje rasite viską, ko reikia. Dar yra galimybė naudoti savo pakuotę – paštas neprieštaruoja, jei ji atitinka reikalavimus. Svarbu, kad pakuotė būtų tvirta ir siuntos turinys būtų apsaugotas.

15. Ką daryti, jei siunta per didelė pašto skyriui?

Pašto skyriai priima siuntas iki tam tikro dydžio ir svorio. Jei siunta per didelė, galite kreiptis į didesnį pašto skyrių arba naudoti kitą vežėją. Taip pat yra galimybė iškviesti pašto kurjerį, kad paimtų siuntą iš namų – bet tai ne visada įmanoma mažesniuose miestuose. Aš kartą norėjau siųsti didelę dėžę ir mūsų mažame pašto skyriuje jos nepriėmė – teko važiuoti į Kauno centrą. Nuo tada visada patikrinu matmenis prieš eidamas į paštą.

16. Ar galima siųsti nestandartinės formos daiktus paštu?

Galima, bet sudėtingiau. Paštas priima cilindrines pakuotes, bet jos turi būti tinkamai pažymėtos. Jei siunčiate kažką labai neįprasto – pavyzdžiui, paveikslą rėme – geriau pasikonsultuoti su pašto darbuotoju. Kartais geriau naudoti specializuotą vežėją, kuris turi patirties su nestandartiniais kroviniais. Aš siunčiau paveikslą paštu – supakavau gerai, bet vis tiek atvyko su įlenktu kampu. Po to supratau, kad kai kuriems daiktams geriau rinktis specializuotą paslaugą.

Kainos – Danija paštu

17. Kaip apskaičiuojama pašto siuntos kaina?

Kaina priklauso nuo svorio, matmenų ir paslaugos tipo. Svoris – pagrindinis faktorius. Matmenys svarbūs, jei siunta didelė, bet lengva – tada taikomas „tūrinis svoris". Paslaugos tipas – registruota, prioriteto, EMS – kiekvienas turi savo tarifą. Dar gali būti papildomų mokesčių – pavyzdžiui, už siuntos paėmimą iš namų arba už pranešimą gavėjui. Aš visada prašau pašto darbuotojo, kad parodytų galutinę kainą prieš priduodant siuntą – taip išvengiu staigmenų.

18. Ar yra nuolaidų siunčiant daug siuntų?

Taip, bet jos taikomos tik juridiniams asmenims arba tiems, kurie siunčia labai daug. Fiziniams asmenims nuolaidų praktiškai nėra. Bet yra kitas būdas sutaupyti – rinktis pigesnę paslaugą. Pavyzdžiui, jei neskubate, registruota siunta pigiau nei prioriteto. Taip pat galima sutaupyti tinkamai supakuojant – mažesnė pakuotė reiškia mažesnę kainą. Aš kartais siunčiu kelias mažas siuntas vietoj vienos didelės – kartais taip apsimoka labiau.

19. Ar kaina priklauso nuo to, kur Danijoje siunčiama?

Ne, pašto kaina vienoda visai Danijai – nesvarbu, ar siunčiate į Kopenhagą, ar į mažą miestelį šiaurėje. Tai vienas pašto privalumų, palyginus su privačiais vežėjais, kurie dažnai taiko skirtingus tarifus skirtingoms vietovėms. Bet yra vienas niuansas – jei siunta turi būti pristatyta į labai atokią vietovę, pristatymas gali užtrukti ilgiau. Kaina ta pati, bet laiko daugiau.

20. Kaip sumokėti už pašto siuntą?

Pašto skyriuose galima mokėti grynaisiais arba kortele. Per savitarną – tik kortele. Taip pat yra galimybė sumokėti internetu, jei užsisakote siuntimą per pašto svetainę. Aš paprastai moku kortele – patogiau ir nereikia nešiotis grynųjų. Bet jei siunčiate retai ir mažas sumas, grynieji irgi tinka. Svarbu – išsaugokite kvitą, kol siunta pasieks gavėją. Kvitas reikalingas, jei reikės pateikti pretenziją.

Problemos – Danija paštu

21. Ką daryti, jei siunta pasiklydo?

Pirma, patikrinkite sekimo informaciją – gal siunta vis dar kelyje. Antra, jei sekimas rodo, kad siunta „dingo", kreipkitės į Lietuvos paštą su pretenzija. Trečia, pateikite visus dokumentus – kvitą, sekimo numerį, siuntos turinio aprašymą. Ketvirta, palaukite – paštas turi ieškoti siuntos, bet tai gali užtrukti. Penkta, jei siunta nerandama, galite reikalauti kompensacijos – jos dydis priklauso nuo to, ar siunta buvo registruota ir ar turėjo draudimą. Mano patirtis – paštas ieško, bet lėtai.

22. Ką daryti, jei siunta atvyko pažeista?

Pirma, nufotografuokite pažeidimus. Antra, neatsidarykite siuntos prieš tai – palikite viską, kaip yra. Trečia, kreipkitės į paštą su pretenzija – turite tam 6 mėnesius nuo siuntos gavimo. Ketvirta, pateikite nuotraukas, kvitą, vertės įrodymą. Penkta, palaukite sprendimo – paštas įvertins situaciją ir pasiūlys kompensaciją. Svarbu – jei siunta buvo netinkamai supakuota, kompensacijos negausite. Todėl svarbu ne tik drausti, bet ir tinkamai pakuoti.

23. Ką daryti, jei gavėjas negavo siuntos?

Pirma, patikrinkite sekimo informaciją – gal siunta jau pristatyta, bet gavėjas nežino. Antra, paklauskite gavėjo, ar gavo pranešimą iš pašto – kartais siunta paliekama pašto skyriuje. Trečia, jei siunta registruota, kreipkitės į paštą su užklausa. Ketvirta, jei siunta nerandama, pateikite pretenziją. Penkta, jei siunta grąžinama, sužinokite priežastį – gal adresas neteisingas, gal gavėjas neatsiėmė. Man yra buvę, kad siunta grįžo, nes gavėjas persikraustė ir nepranešė naujo adreso.

24. Kiek laiko turiu pateikti pretenziją?

Paprastai 6 mėnesius nuo siuntos išsiuntimo datos. Bet kuo greičiau pateiksite, tuo geriau – lengviau surinkti reikiamus dokumentus ir liudijimus. Pretenziją galite pateikti bet kuriame pašto skyriuje arba internetu. Reikės pateikti siuntos kvitą, sekimo numerį, problemos aprašymą. Jei prašote kompensacijos – vertės įrodymą. Aš visada pateikiu pretenziją kuo greičiau, net jei nežinau, ar ji pagrįsta – geriau pradėti procesą anksčiau nei vėliau.

Išvada

Siuntimas paštu į Daniją – tai ne raketų mokslas, bet reikia žinoti keletą dalykų. Svarbiausia – tinkamai supakuoti, aiškiai užpildyti dokumentus ir pasirinkti tinkamą paslaugą. Jei siunčiate kažką vertingo – registruokite ir drauskite. Jei skubate – rinkitės EMS. O jei turite laiko – registruota siunta visiškai tinka. Tikimės, kad šie atsakymai padės jums išvengti dažniausiai pasitaikančių klaidų. Sėkmės siunčiant.