Žmones veža Kopenhaga – vežame kiekvieną dieną

Kai kas nors pirmą kartą ieško, kas veža žmones iš Kopenhagos į Lietuvą, dažnai nežino nuo ko pradėti. Internete daug pasiūlymų, bet ne visi patikimi. Dirbu keleivių pervežimo srityje jau kelerius metus ir galiu pasakyti – žmones veža Kopenhaga į Lietuvą reguliariai, kasdien, be išimčių. Mes tai darome jau ilgai, turime nusistovėjusius maršrutus, patikrintus vairuotojus ir autobusus. Šiame tekste atsakysiu į dažniausiai užduodamus klausimus apie tai, kaip viskas vyksta, ko tikėtis ir kaip pasiruošti kelionei.

Paslaugos – žmones veža Kopenhaga

1. Kas veža žmones iš Kopenhagos į Lietuvą?

Keleivių pervežimu užsiima kelios įmonės, bet mes esame viena patikimiausių. Turime licenciją, draudimą, patirtį. Mūsų vairuotojai turi ilgametę patirtį tarptautiniuose maršrutuose – jie žino kelius, žino, kur sustoti, žino, ką daryti, jei kas nors nutinka. Nesiūlome pigiausios kainos rinkoje, bet siūlome patikimumą. O kai kalbama apie 12-14 valandų kelionę, patikimumas yra svarbiau nei keli eurai. Žmonės, kurie važiavo su mumis vieną kartą, paprastai grįžta.

2. Ar vežate tik iš Kopenhagos arba ir iš kitų Danijos miestų?

Pagrinde vežame iš Kopenhagos, bet sustojame ir kituose Danijos miestuose – Odenzėje, Orhuse, Albose. Priklauso nuo maršruto ir keleivių poreikių. Jei grupė žmonių nori išvykti iš mažesnio Danijos miesto, galime pritaikyti maršrutą. Bet tai reikia derinti iš anksto, ne paskutinę dieną. Kopenhaga yra pagrindinis taškas, nes ten daugiausia lietuvių ir ten patogiausia rinktis keleivius. Kituose miestuose sustojame pagal poreikį.

3. Ar vežate į visus Lietuvos miestus?

Taip, vežame į pagrindinius Lietuvos miestus – Vilnių, Kauną, Klaipėdą, Šiaulius, Panevėžį. Jei reikia nuvykti į mažesnį miestą ar miestelį, galime sustoti pakeliui arba nuvežti iki artimiausio didesnio miesto, iš kur patogu tęsti kelionę. Kartais keleiviai prašo sustoti tiesiog prie kelio, kažkur tarp miestų – tai irgi galima, bet reikia iš anksto suderinti su vairuotoju. Svarbiausia, kad vieta būtų saugi ir vairuotojas žinotų, kur sustoti.

4. Ar vežate tik žmones arba ir siuntas?

Vežame ir žmones, ir siuntas. Dauguma mūsų klientų važiuoja patys, bet yra nemažai tokių, kurie siunčia tik siuntas – dokumentus, mažus paketus, dovanas giminėms. Siuntos keliauja tame pačiame autobuse, kartu su keleiviais. Kaina priklauso nuo dydžio ir svorio. Jei siunta maža – dokumentų vokas ar nedidelė dėžutė – kainuoja 10-15 eurų. Didesnės siuntos brangiau. Svarbu, kad siunta būtų tinkamai supakuota ir pažymėta gavėjo duomenimis.

5. Kuo skiriasi jūsų paslauga nuo pigių skrydžių?

Skirtumas paprastas – čia sėdate vienoje vietoje, išlipate kitoje. Jokių oro uostų, jokių registracijų, jokių skysčių maišelių, jokių bagažo mokesčių. Su pigiais skrydžiais bilietas gali kainuoti 20 eurų, bet pridėkite bagažą, transportą iki oro uosto, iš oro uosto – ir suma išauga iki 80-100 eurų. O dar tas jausmas, kai skrydis atšauktas arba vėluoja kelias valandas. Autobusu – ramiau. Lėčiau, bet ramiau. Ir dažnai nebrangiau, kai suskaičiuoji visus papildomus mokesčius.

Kelionė – žmones veža Kopenhaga

6. Kiek trunka kelionė autobusu?

Kaip jau minėjau – 12-14 valandų, priklausomai nuo maršruto ir sustojimų. Iš Kopenhagos iki Vilniaus – apie 14 valandų. Iki Kauno – 13. Iki Klaipėdos – 12. Tai su trumpais sustojimais kas 3-4 valandas. Žinau, kad skamba ilgai, bet pagalvokite taip – išvykstate vakare, miegate naktį, ir ryte jau Lietuvoje. Arba išvykstate ryte, skaitote knygą, žiūrite filmą, bendraujate su kitais keleiviais, ir vakare jau namie. Laikas praeina greičiau, nei galvojate.

7. Ar autobusas patogus ilgai kelionei?

Stengiamės, kad būtų patogu. Sėdynės minkštos, su atlošais, pakankamai vietos kojoms. Kondicionierius vasarą, šildymas žiemą. Yra tualetas, Wi-Fi, elektros lizdai. Neprabangiai kaip verslo klasėje lėktuve, bet patogiai. Svarbiausia – atsineškite pagalvėlę po kaklu ir pledą, jei mėgstate užsikloti. Kai kurie keleiviai atsineša net šlepetes – keičia batus į patogesnius. Skamba juokingai, bet po 10 valandų kelionės suprantate, kodėl.

8. Kada geriausia važiuoti – dieną ar naktį?

Priklauso nuo jūsų. Naktiniai reisai populiarūs, nes atvykstate ryte ir turite visą dieną. Bet jei nemiegate gerai sėdėdamas, geriau rinktis dieninį reisą. Dieniniai reisai tinka tiems, kas nori matyti kraštovaizdį, kas nemėgsta naktinių kelionių arba kas turi laiko dieną. Aš asmeniškai mėgstu naktinius – išvažiuoju vakare, atsibundu ryte Lietuvoje. Bet mano kolega visada renkasi dieninius, sako, kad naktimis negali miegoti sėdėdamas. Kiekvienam savo.

9. Ar dažnai darote sustojimus?

Taip, maždaug kas 3-4 valandas sustojame 15-20 minučių. Galima nueiti į tualetą, nusipirkti kavos, užkandžių, pramankštinti kojas. Stojame degalinėse arba pakelės kavinėse, kur yra patogumai. Vairuotojas visada praneša, kiek laiko turime, kad nereikėtų skubėti. Bet rekomenduoju negrįžti paskutinę minutę – autobusas nelaukia vieno žmogaus, jei kiti jau sėdi. Kartą keleivė užtruko parduotuvėje ir autobusas išvažiavo be jos – nemalonu visiems.

10. Ar galima rūkyti autobuse?

Ne, autobuse rūkyti griežtai draudžiama. Tai ne mūsų taisyklė, o įstatymas. Bet per sustojimus galima išeiti parūkyti lauke. Sustojimai būna pakankamai ilgi, kad spėtumėte. Jei labai reikia, galite paprašyti vairuotojo, kad sustotų anksčiau – kartais sutinka, ypač jei kelionė ilga. Bet geriau planuoti rūkymą per numatytus sustojimus. Elektronines cigaretes irgi negalima naudoti salone – kvapas trukdo kitiems keleiviams.

Bilietai – žmones veža Kopenhaga

11. Kaip nusipirkti bilietą?

Galite pirkti internetu mūsų svetainėje, telefonu arba tiesiogiai iš vairuotojo (jei yra laisvų vietų). Internetu patogiausia – pasirenkate datą, maršrutą, mokate ir gaunate bilietą el. paštu. Telefonu galite klausti, tartis, užduoti klausimus. Tiesiai iš vairuotojo – tik jei liko vietų, bet tai rizikinga, ypač savaitgaliais. Rekomenduoju pirkti iš anksto, bent kelias dienas prieš kelionę. Taip garantuojate vietą ir dažnai gaunate geresnę kainą.

12. Kiek kainuoja bilietas?

Kainos svyruoja nuo 35 iki 65 eurų vienam asmeniui, priklausomai nuo sezono, dienos ir likusių vietų. Vaikams iki 12 metų – 30 procentų nuolaida. Studentams su pažymėjimu – 15 procentų. Senjorams nuo 65 – 10 procentų. Grupėms nuo 5 žmonių – papildoma nuolaida. Tikslią kainą visada matote užsakymo metu. Jei skambinate telefonu, pasakome iš karto. Nėra jokių paslėptų mokesčių – kaina, kurią matote, yra kaina, kurią mokate.

13. Ar galiu grąžinti bilietą?

Taip, pagal mūsų taisykles. Likus daugiau nei 48 valandoms – pilnas grąžinimas. 24-48 valandos – 70 procentų. Mažiau nei 24 valandos – negrąžiname. Išimtys būna dėl ligos ar kitų rimtų priežasčių – tada prašome dokumento ir sprendžiame individualiai. Suprantu, kad kartais planai keičiasi, bet turime ir mes savo planus – autobusas rezervuotas, vairuotojas paskirtas. Todėl ankstyvas atšaukimas visada geriau nei paskutinės minutės.

14. Ar bilietas galioja konkrečiam reisui?

Taip, bilietas galioja konkrečiai datai ir konkrečiam reisui. Negalite atvykti kitą dieną su tos dienos bilietu. Bet galite pakeisti datą, jei pranešate iš anksto ir yra laisvų vietų. Keitimas nemokamas, jei liko daugiau nei 24 valandos. Mažiau nei 24 valandos – gali būti taikomas 5 eurų keitimo mokestis. Tai ne bauda, tiesiog administracinis mokestis už pakeitimą paskutinę minutę.

15. Ar galiu nusipirkti bilietą kitam žmogui?

Taip, galite. Nurodote to žmogaus vardą, pavardę, telefono numerį ir el. paštą. Svarbu, kad duomenys būtų teisingi, nes vairuotojas tikrina asmens tapatybę prieš įlipimą. Jei duomenys nesutampa, gali kilti problemų. Kartą mama užsakė bilietą sūnui, bet supainiojo pavardę – vietoj Jonaitis parašė Jonaitė. Vairuotojas pusę valandos aiškinosi, kol viskas išsisprendė. Smulkmena, bet gaišina visus.

Praktiniai patarimai – žmones veža Kopenhaga

16. Ką pasiimti į kelionę?

Pasiimkite dokumentą (pasą arba asmens tapatybės kortelę), telefoną su įkrovikliu, vandens buteliuką, užkandžių, pagalvėlę po kaklu, pledą arba megztinį (autobuse gali būti vėsu), ausines ir ką nors veikti – knygą, planšetę, muzikos. Nerekomenduoju pasiimti per daug daiktų į saloną – vietos ribota. Didysis bagažas keliauja bagažinėje. Dar patariu turėti grynų pinigų, jei norėsite ką nors nusipirkti per sustojimus – ne visur priima korteles.

17. Ką daryti, jei pirmą kartą važiuoju?

Nesijaudinkite, viskas paprasta. Atvykite į nurodytą vietą 15-20 minučių anksčiau. Turėkite bilietą telefone arba atspausdintą. Vairuotojas patikrins jūsų duomenis, padės susidėti bagažą ir parodys jūsų vietą. Jei kažko nežinote – klauskite. Vairuotojai pripratę prie naujų keleivių ir mielai padeda. Svarbiausia – atsipalaiduokite. Tai ne raketų mokslas, tiesiog ilga kelionė autobusu. Po pirmo karto suprasite, kad viskas daug paprasčiau, nei atrodė.

18. Ar galiu važiuoti su vaikais?

Žinoma, vaikai laukiami. Maži vaikai iki 3 metų važiuoja nemokamai ant tėvų kelių. Vaikams nuo 3 iki 12 metų – 30 procentų nuolaida. Rekomenduoju atsinešti vaiko mėgstamų užkandžių, gertuvę su vandeniu, žaislą ar planšetę su filmais. Ilgoje kelionėje vaikams nuobodu, todėl turėkite kuo užimti. Jei kūdikis verkia – nepergyvenkite, kiti keleiviai supranta. Bet jei galite, atsineškite ausinukus kitiems – juokauju, bet rimtai – ausinukai kitiems keleiviams padeda.

19. Ar galima vežtis dviratį?

Taip, bet reikia pranešti iš anksto. Dviratis keliauja bagažinėje, išardytas arba ne, priklauso nuo vietos. Už dviratį taikomas papildomas mokestis – apie 15-20 eurų. Svarbu, kad dviratis būtų švarus ir nesuteptų kitų daiktų. Kartą klientas atvežė dviratį su purvinais ratais – visi lagaminai aplinkui buvo ištepti. Nemalonu. Todėl prašome nuplauti dviratį prieš kelionę arba bent jau apvynioti ratais kažkuo.

20. Ką daryti, jei sergu ir negaliu važiuoti?

Jei sergate, geriau nevažiuoti – uždaras autobusas, ilga kelionė, kiti keleiviai. Susisiekite su mumis kuo greičiau, praneškite apie situaciją. Jei turite gydytojo pažymą, grąžiname pinigus arba perkeliam bilietą kitai dienai nemokamai. Be pažymos – pagal standartines taisykles. Suprantu, kad liga ne visada planuojama, bet turime ir mes savo ribas. Svarbiausia – praneškite kuo anksčiau, o ne paskutinę minutę.

Problemos – žmones veža Kopenhaga

21. Ką daryti, jei autobusas neatvyko?

Tai labai retas atvejis, bet jei taip nutiko – skambinkite mums iš karto. Gali būti, kad autobusas vėluoja dėl eismo arba techninių problemų. Jei autobusas neatvyksta per 30 minučių nuo numatyto laiko ir negavote jokio pranešimo – kažkas negerai. Mes iš karto ieškome sprendimo – siunčiame kitą autobusą arba organizuojame alternatyvų transportą. Per visus veiklos metus tokių atvejų buvo vienas kitas, bet visada išsprendėme.

22. Ką daryti, jei pamečiau dokumentus kelionės metu?

Be dokumentų kirsti sienos negalima, todėl tai rimta problema. Jei pastebėjote, kad pamestėte pasą arba ID kortelę – praneškite vairuotojui iš karto. Galbūt dokumentas nukrito po sėdyne arba į krepšį. Jei tikrai pamestėte – vairuotojas gali sustoti artimiausioje degalinėje arba policijos nuovadoje, kad galėtumėte pranešti. Bet kelionės tęsti negalėsite be dokumento. Tai vienas tų atvejų, kai prevencija geriau – visada laikykite dokumentą saugioje vietoje.

23. Ar galiu gauti sąskaitą už kelionę?

Taip, išrašome sąskaitas faktūras. Reikia pranešti užsakymo metu ir nurodyti rekvizitus. Išrašome per 1-2 darbo dienas. Įmonėms, kurios siunčia darbuotojus reguliariai, galime sudaryti mėnesinę sąskaitą – patogiau nei kiekvieną kartą atskirai. Kai kurie klientai prašo išankstinės sąskaitos – tai irgi galima. Svarbu, kad duomenys būtų teisingi, nes pataisyti sąskaitą vėliau užtrunka.

24. Kaip susisiekti, jei kyla problemų?

Skambinkite mūsų numeriu arba rašykite el. paštu. Telefonu atsakome greičiau, ypač jei problema skubi. El. paštu – per 24 valandas. Dar turime Facebook puslapį, bet ten ne visada spėjame atsakyti greitai. Jei problema kelionės metu – kalbėkite tiesiogiai su vairuotoju. Jis gali padėti arba sujungti su mumis. Svarbiausia – nebijokite kreiptis. Geriau paklausti ir gauti atsakymą, nei tylėti ir nervintis.

Išvada – žmones veža Kopenhaga į Lietuvą kasdien, ir tai yra patogus, patikimas būdas keliauti. Nereikia jaudintis dėl oro uostų, bagažo mokesčių ar atšauktų skrydžių. Sėdate, atsipalaiduojate, o vairuotojas pasirūpina, kad saugiai pasiektumėte tikslą. Jei dar nebandėte – pabandykite. Dauguma mūsų keleivių sako, kad po pirmos kelionės nebenori grįžti prie kitų transporto būdų. Tai geriausias komplimentas, kokį galime gauti.