Vežu iš Kopenhagos į Klaipėdą kasdien keleivius ir siuntas

Kasdieninis maršrutas iš Kopenhagos į Klaipėdą – tai patogus būdas grįžti namo arba nusiųsti siuntą artimiesiems Lietuvoje. Daugelis mūsų keleivių yra žmonės, kurie dirba Danijoje ir nori aplankyti šeimą Klaipėdoje arba tiesiog grįžti atostogų. Kelionė ilga – apie 1100 kilometrų – bet mes stengiamės, kad ji būtų kuo sklandesnė. Važiuojame kasdien, todėl galite pasirinkti jums tinkamiausią dieną. Per daug metų išmokome, kad svarbiausia yra patikimumas ir aiški komunikacija. Šiame straipsnyje atsakysime į dažniausiai užduodamus klausimus apie šį maršrutą.

Kelionė – pervežimas iš Kopenhagos į Klaipėdą

1. Kiek laiko trunka kelionė iš Kopenhagos į Klaipėdą?

Kelionė paprastai trunka apie 13-15 valandų, priklausomai nuo eismo sąlygų, keltų tvarkaraščio ir sienos kirtimo laiko. Važiuojame per Švediją, tada keltu į Lietuvą arba per Latviją. Maršrutas priklauso nuo to, kuris kelias tuo metu greitesnis. Kartais, ypač savaitgaliais, prie keltų būna ilgos eilės – tai gali pridėti papildomą valandą ar dvi. Bet stengiamės visada laikytis numatyto grafiko. Vieną kartą dėl rūko keltas vėlavo keturias valandas – pranešėme keleiviams iškart, kai tik sužinojome apie vėlavimą.

2. Kada išvykstame iš Kopenhagos?

Iš Kopenhagos paprastai išvažiuojame vakare, apie 18-20 valandą. Tai leidžia keleiviams atlikti dienos darbus prieš kelionę ir atvykti į Klaipėdą ryte. Tikslus laikas priklauso nuo to, kiek keleivių tą dieną vežame ir kur jie yra. Kopenhaga didelis miestas – kartais tenka važiuoti iš skirtingų rajonų, kad paimtume visus. Informuojame apie numatomą laiką išvakarėse. Vienas klientas skundėsi, kad atvažiavome pusvalandžiu vėliau – suprantu, bet kartais eismas mieste nenuspėjamas.

3. Ar galima išlipti pakeliui, ne tik Klaipėdoje?

Taip, galima sustoti Rygoje, Šiauliuose ar kituose miestuose pakeliui. Svarbu apie tai pranešti iš anksto – bent prieš dieną. Kitaip vairuotojas gali tiesiog pravažiuoti, nes nežinos jūsų planų. Buvę atvejų, kai žmogus pamiršo pasakyti, kad nori išlipti Šiauliuose, o paskui skambino supykęs, kad privažiavome per toli. Dabar visada patiksliname maršrutą prieš išvykstant. Aišku, jei tai ne pagrindinis sustojimas, gali tekti palaukti, kol vairuotojas ras tinkamą vietą saugiai sustoti.

4. Ar vežate tik į Klaipėdą, ar ir į aplinkinius miestus?

Pagal nutylėjimą važiuojame iki Klaipėdos, bet jei reikia nuvykti į Palangą, Kretingą ar Gargždus – galime užsukti. Tik reikia tai suderinti iš anksto. Papildomas nuvažiavimas gali kainuoti šiek tiek daugiau, bet dažniausiai tai nedidelė suma. Svarbu, kad žinotume apie tai prieš kelionę, nes kitaip maršrutas gali nesutapti. Kartą žmogus paskambino ryte ir paprašė nuvežti į Nidą – deja, tai jau per toli nuo pagrindinio maršruto. Dabar visada prašome pranešti bent prieš 12 valandų.

5. Kokia transporto priemone važiuojame?

Naudojame patogius mikroautobusus – dažniausiai 8-9 vietų Mercedes arba Volkswagen Crafter. Visi automobiliai reguliariai tikrinami, turi kondicionierius, patogias sėdynes ir pakankamai vietos bagažui. Vienas mūsų mikroautobusas turi net atskirą bagažo skyrių – tai labai praverčia, kai keleiviai vežasi daug daiktų. Aišku, kartais nutinka, kad automobilis sugenda – prieš tris mėnesius turėjome problemą su generatoriumi, bet per dvi valandas pakeitėme ir toliau važiavome. Svarbiausia – keleivių saugumas.

Kainos – pervežimas iš Kopenhagos į Klaipėdą

6. Kiek kainuoja bilietas iš Kopenhagos į Klaipėdą?

Kaina priklauso nuo sezono ir to, ar vežate tik save, ar dar ir siuntą. Paprastai vienas žmogus be papildomo bagažo moka apie 75-110 eurų. Jei turite didelį lagaminą arba kelias dėžes – gali būti šiek tiek brangiau. Vasarą, kai daugiau žmonių grįžta atostogų, kainos gali būti aukštesnės. Bet stengiamės išlaikyti protingas kainas – žinome, kad daugelis mūsų keleivių dirba užsienyje ir taupo kiekvieną eurą. Nuolatiniams klientams visada darome nuolaidą.

7. Ar galima mokėti Danijos kronomis?

Taip, priimame ir eurus, ir Danijos kronas. Jei mokate kronomis – perskaičiuojame pagal tą dieną galiojantį kursą. Dauguma žmonių vis tiek moka eurais, nes tai paprasčiau. Bet jei turite tik kronas – ne problema. Svarbu, kad susitartume dėl sumos prieš kelionę. Kartą žmogus mokėjo senomis kronomis, kurios jau nebegaliojo – teko aiškintis. Dabar visada patikriname, ar banknotai galiojantys. Maža detalė, bet ji svarbi.

8. Ar kaina skiriasi, jei vežu ir siuntą?

Taip, siuntos kaina skaičiuojama atskirai. Priklauso nuo dydžio ir svorio. Maža siunta – iki 5 kilogramų – paprastai kainuoja 15-25 eurus. Didesnės dėžės arba sunkesni daiktai – brangiau. Kartą žmogus norėjo siųsti keturias dideles dėžes drabužių – teko derinti, kad tilptų. Dabar visada prašome išmatuoti ir pasverti siuntą prieš užsakant, kad nebūtų nesusipratimų. Ypač jei siunčiate kažką trapaus – praneškite, kad galėtume tinkamai supakuoti.

9. Ar yra nuolaidos grįžtantiems keleiviams?

Taip, nuolatiniams klientams taikome nuolaidą – paprastai 10-15 procentų. Jei važiuojate su mumis reguliariai – kas mėnesį ar dažniau – galime susitarti dėl dar geresnių sąlygų. Vertiname lojalumą ir stengiamės jį atsidėkoti. Vienas mūsų keleivių važiuoja kas dvi savaites jau trejus metus – jam taikome specialią kainą. Svarbu, kad žinotume, jog esate nuolatinis klientas – kartais žmonės pamiršta tai paminėti, o mes ne visada atpažįstame balsą telefonu.

10. Ką daryti, jei atšaukiu kelionę dėl ligos?

Suprantame, kad liga ne visada įspėja iš anksto. Jei susirgote – praneškite kuo greičiau. Jei pranešate bent 12 valandų prieš išvykimą – grąžiname visą sumą arba perkeliam į kitą datą. Jei pranešate vėliau – stengiamės būti lankstūs, bet negalime garantuoti grąžinimo. Svarbiausia – sąžiningumas. Kartą žmogus melavo, kad susirgo, o paskui pamačiau jį kitame mikroautobuse – tokių atvejų nemėgstame. Bet dauguma žmonių yra sąžiningi, ir mes jiems pasitikime.

Patogumai – kelionės komfortas

11. Ar mikroautobuse yra WiFi?

Taip, visuose mūsų mikroautobusuose veikia WiFi. Aišku, kokybė priklauso nuo to, kur esame – Švedijos viduryje kartais signalas silpnesnis, bet dažniausiai veikia gerai. Daugelis keleivių naudoja WiFi filmams žiūrėti arba darbui atlikti. Vienas nuolatinis klientas netgi dirba nuotoliniu būdu per mūsų WiFi – sako, kad jam tai labai patogu. Tik prašome nesiųsti labai didelių failų, kad visiems užtektų interneto. Dalinamės, kaip ir sėdynėmis.

12. Ar galima miegoti kelionės metu?

Žinoma, ir daugelis taip daro. Sėdynės atsilenkia, yra galimybė užsidengti langą nuo saulės ar gatvių žibintų. Tik rekomenduojame pasiimti savo pledą arba kaklo pagalvėlę – mes neteikiame tokių dalykų. Vienas keleivis visada atsineša savo miegmaišį ir išsitiesia per dvi sėdynes – jam tai veikia. Svarbiausia, kad nepamirštumėte atsibusti, kai reikia išlipti. Buvę atvejų, kai žmogus taip giliai užmigo, kad vairuotojas turėjo jį žadinti Klaipėdoje. Juokinga, bet suprantama po tokios ilgos kelionės.

13. Ar darote pertraukas kelionės metu?

Taip, darome 2-3 pertraukas – degalinėse arba poilsio aikštelėse. Paprastai kas 3-4 valandas sustojame 15-20 minučių. Galima nueiti į tualetą, nusipirkti kavos ar užkandžių, pramankštinti kojas. Jei kažkam reikia dažniau sustoti – prašome pranešti vairuotojui. Suprantame, kad ne visi gali išsėdėti tiek valandų be pertraukos. Ypač vyresni žmonės arba tie, kuriems reikia vaistų gerti tam tikru laiku. Stengiamės būti lankstūs, bet ir laikytis grafiko.

14. Ar galima vežtis maistą ir gėrimus?

Žinoma, tai jūsų kelionė. Tik prašome vengti labai stipriai kvepiančio maisto – mikroautobuse viskas koncentruojasi. Vienas keleivis atsinešė keptos žuvies – ne pats geriausias pasirinkimas uždaroje erdvėje. Dabar mandagiai prašome rinktis neutralius užkandžius. Alkoholį galima turėti, bet prašome saikingai – mes vežame ne į klubą, o namo. Jei kas nors padaugina ir pradeda trukdyti kitiems keleiviams, turime teisę sustoti ir išlaipinti. Laimei, tokių atvejų buvo labai mažai.

15. Ar mikroautobuse galima rūkyti?

Ne, griežtai draudžiama. Tai ne tik mūsų taisyklė, bet ir įstatymas. Rūkyti galima tik pertraukų metu lauke. Suprantu, kad ilga kelionė be cigaretės gali būti sunki rūkantiems, bet kiti keleiviai neturėtų kvėpuoti dūmais. Kartą vienas žmogus bandė slapta parūkyti – vairuotojas užuodė ir griežtai perspėjo. Dabar apie tai aiškiai informuojame prieš kelionę. Gerbkime vieni kitus – tai ilga kelionė, ir visi nori jaustis patogiai.

Siuntos – gabenimas iš Kopenhagos į Klaipėdą

16. Kokio dydžio siuntas galite vežti?

Vežame įvairaus dydžio siuntas – nuo vokų su dokumentais iki didelių dėžių. Svarbiausia, kad tilptų į mikroautobusą. Standartinė dėžė – 60x40x40 cm – tinka be problemų. Jei siunta didesnė, reikia derinti iš anksto. Kartą žmogus norėjo siųsti sofą – deja, netilpo. Dabar visada prašome išmatuoti siuntą prieš skambinant. Taip išvengiame nusivylimo abiejose pusėse. Svorio riba – iki 30 kilogramų vienai siuntai, nebent susitariame kitaip.

17. Kaip supakuoti siuntą, kad ji saugiai pasiektų?

Gerai supakuota siunta – pusė darbo. Rekomenduojame naudoti tvirtas kartonines dėžes, burbulinę plėvelę trapiesiems daiktams ir lipnią juostą. Jei siunčiate kažką vertingo – apdrauskite. Buvę atvejų, kai žmogus įdėjo porceliano vazą į paprastą dėžę be apsaugos – nenuostabu, kad ji sudužo. Dabar visada prašome tinkamai supakuoti. Jei nežinote, kaip – paklauskite, patarsime. Geriau skirti papildomą valandą pakavimui nei prarasti vertingą daiktą.

18. Ar galima siųsti maisto produktus iš Danijos į Lietuvą?

Tai sudėtingas klausimas. ES viduje galima vežti daugumą maisto produktų asmeniniam naudojimui, bet yra ribojimų. Mėsos ir pieno produktai – tik tam tikrais kiekiais. Alkoholis ir tabakas – su kiekio apribojimais. Geriausia pasitikrinti Lietuvos muitinės tinklalapyje prieš siunčiant. Kartą žmogus bandė siųsti dėžę su Danijos sūriais – muitinėje kilo klausimų dėl kiekio. Dabar rekomenduojame neviršyti 2-3 kilogramų maisto produktų, kad nebūtų problemų.

19. Kiek laiko siunta keliauja iš Kopenhagos į Klaipėdą?

Siunta paprastai pasiekia gavėją per 1-2 dienas. Jei išsiunčiate pirmadienį vakare – trečiadienį ryte jau turėtų būti Klaipėdoje. Bet tai priklauso nuo to, kada tiksliai paimame siuntą ir kur gavėjas yra. Jei Klaipėdos centre – greičiau, jei priemiestyje – gali užtrukti papildomą dieną. Visada duodame sekimo numerį, kad galėtumėte stebėti, kur siunta yra. Vienas klientas skambino kas dvi valandas klausdamas, ar jau pristatėme – suprantu jo nerimą, bet kartais reikia tiesiog palaukti.

20. Ar pristatote siuntą iki durų Klaipėdoje?

Taip, dažniausiai pristatome tiesiai gavėjui. Bet jei gavėjas nėra namuose – galime palikti pas kaimyną arba sutartoje vietoje, jei iš anksto susitarėme. Svarbu, kad gavėjo telefono numeris būtų teisingas – kitaip negalėsime susisiekti. Kartą siuntėjas davė neteisingą numerį – vairuotojas pusvalandį važinėjo po Klaipėdą ieškodamas adreso. Dabar visada patikriname kontaktus prieš išvykstant. Mažos detalės, bet jos svarbios.

Dokumentai – reikalavimai kelionei

21. Kokių dokumentų reikia kelionei iš Kopenhagos į Klaipėdą?

ES piliečiams užtenka asmens tapatybės kortelės arba paso. Jei nesate ES pilietis – reikia paso ir galbūt vizos, priklausomai nuo jūsų šalies. Visada rekomenduojame turėti dokumentus su savimi, net jei ES viduje formaliai nereikia paso. Kartais pasienyje gali patikrinti – ypač jei vyksta specialios operacijos. Buvę atvejų, kai žmogus paliko asmens kortelę bute Kopenhagoje – kelionė baigėsi labai greitai. Dabar visada primename: dokumentai – pirmas dalykas, kurį reikia patikrinti prieš išeinant.

22. Ar reikia draudimo kelionei?

Privalomo sveikatos draudimo ES viduje nereikia – galioja Europos sveikatos draudimo kortelė. Bet rekomenduojame turėti papildomą kelionių draudimą, ypač jei vežate vertingus daiktus arba planuojate ilgiau pasilikti Lietuvoje. Mūsų mikroautobusai yra apdrausti, bet tai nepadengia jūsų asmeninių daiktų. Kartą keleivė pametė nešiojamą kompiuterį kelionės metu – deja, mes neatsakome už asmeninius daiktus. Dabar apie tai informuojame iš anksto. Prevencija geriau nei gailėjimasis.

23. Ką daryti, jei praradau dokumentus Lietuvoje?

Pirmiausia – ne panikuoti. Kreipkitės į Danijos ambasadą Vilniuje – jie padės išduoti laikiną dokumentą grįžimui. Ambasada yra Gedimino prospekte. Taip pat praneškite policijai apie praradimą – gausite pažymą, kuri gali prireikti. Mes galime padėti susisiekti su ambasada, bet dokumentų klausimus turite spręsti patys. Vienas mūsų keleivių prarado pasą taksi Klaipėdoje – ambasada išdavė laikiną dokumentą per tris dienas. Nemalonu, bet išsprendžiama.

24. Ar reikia užpildyti kokius nors dokumentus siuntai?

Taip, siuntos siuntimui reikia užpildyti siuntos lapą – nurodyti siuntėjo ir gavėjo duomenis, siuntos turinį ir vertę. Jei siunta vertingesnė nei 100 eurų – rekomenduojame ją apdrausti. Mes turime standartinę formą, kurią užpildote prieš išvykimą. Svarbu tiksliai nurodyti turinį – jei muitinė patikrins ir rastų neatitikimų, gali kilti problemų. Kartą žmogus parašė „drabužiai“, o viduje buvo brangūs kvepalai – muitinė sustabdė siuntą. Dabar prašome būti konkrečiais.

Saugumas – saugi kelionė į Klaipėdą

25. Ar jūsų vairuotojai turi reikiamus leidimus?

Taip, visi mūsų vairuotojai turi tarptautinio keleivinio transporto licencijas, profesinės kvalifikacijos pažymėjimus ir reguliariai praeina sveikatos patikrinimus. Be to, jie turi ilgametę patirtį važinėjant Skandinavijos ir Baltijos šalių keliais. Mes neimame žmonių tiesiog iš gatvės – kiekvienas vairuotojas praeina griežtą atranką. Vienas mūsų vairuotojų dirba jau 6 metus – jis žino kiekvieną posūkį kelyje iš Kopenhagos į Klaipėdą. Patirtis ir atsakingumas – tai, ką vertiname labiausiai.

26. Ką daryti, jei įvyksta avarija kelionės metu?

Pirmiausia – rūpinamės keleivių saugumu. Turime pirmosios pagalbos rinkinį, gesintuvą ir avarinį rinkinį. Visi keleiviai yra apdrausti. Jei įvyksta rimtesnis incidentas – kviečiame policiją ir greitąją pagalbą. Iki šiol rimtų avarijų neturėjome – tik smulkius įbrėžimus. Bet esame pasiruošę blogiausiam scenarijui. Svarbiausia – neprarasti ramybės ir veikti pagal planą. Po bet kokio incidento visada susisiekiame su keleiviais ir jų šeimomis, kad praneštume situaciją.

Išvada

Kasdieninis maršrutas iš Kopenhagos į Klaipėdą – tai patikimas būdas grįžti namo arba nusiųsti siuntą artimiesiems. Stengiamės, kad kiekviena kelionė būtų saugi, patogi ir punktuali. Suprantame, kad ilgoje kelionėje gali nutikti visko – todėl esame pasiruošę bet kokioms situacijoms. Jei turite klausimų, kurių čia neatsakėme – skambinkite arba rašykite. Visada atsakysime. Iki susitikimo kelyje.