Vežėjas Lietuva Kopenhaga, Vežame kiekvieną dieną

Kai prieš penkerius metus pradėjau vežioti žmones iš Lietuvos į Kopenhagą, nežinojau, kad tai taps mano pagrindine veikla. Tiesiog turėjau mikroautobusą, pažįstamų Danijoje ir laisvo laiko. Dabar tai jau rimtas verslas – kasdien po vieną ar du reisus, nuolatiniai klientai, patikima komanda. Lietuva Kopenhaga maršrutas yra vienas paklausiausių, nes tūkstančiai lietuvių dirba, studijuoja ar gyvena Danijoje. Šiame straipsnyje papasakosiu viską, ką reikia žinoti apie pervežimą šiuo maršrutu – nuo praktinių patarimų iki dažniausių klausimų.

Kainos – vežėjas Lietuva Kopenhaga kasdien

1. Kiek kainuoja kelionė iš Lietuvos į Kopenhagą?

Kaina priklauso nuo to, iš kurios Lietuvos vietos pradedate kelionę. Iš Vilniaus – maždaug 80–120 eurų. Iš Kauno – apie 70–100 eurų. Iš Klaipėdos ar Šiaulių – kiek mažiau, nes arčiau. Bet tai tik orientacinės kainos. Galutinė suma priklauso nuo datos, bagažo kiekio ir kitų veiksnių. Pavyzdžiui, jei važiuojate prieš Kalėdas – kaina gali būti didesnė, nes visi nori grįžti pas šeimas Danijoje. O sausio viduryje, kai niekas nekeliauja, galima gauti geresnę kainą. Visada siūlome skambinti ir klausti – internete ne visada spėjame atnaujinti kainas.

2. Ar kainos skiriasi vasarą ir žiemą?

Taip, tai neišvengiama. Vasarą, birželį–rugpjūtį, paklausa didžiulė – studentai grįžta atostogų, šeimos važiuoja aplankyti giminių, visi nori keliauti. Tada kainos šokteli 10–20 procentų. Žiemą, ypač po Naujųjų metų iki pat kovo, ramiau – mažiau keleivių, todėl galime pasiūlyti geresnes kainas. Bet tai ne taisyklė – kartais vasarą būna akcijų, o žiemą – ne. Priklauso nuo situacijos. Vienintelis patarimas – užsisakyti iš anksto, tada didesnė tikimybė gauti gerą kainą.

3. Ar yra nuolaidų vaikams?

Taip, vaikams iki 12 metų taikome 20–30 procentų nuolaidą. Kūdikiai iki 2 metų, kurie sėdi tėvų glėbyje – paprastai vežame nemokamai arba simboliškai už 10–15 eurų. Bet jei reikia vaikiškos kėdutės – tai papildomas mokestis, nes kėdutė užima vietą. Vaikams nuo 12 metų – pilna kaina. Viena mama skambino ir klausė, ar gali mokėti pusę kainos už 14-metį sūnų – suprantu norą sutaupyti, bet paauglys užima visą sėdynę kaip suaugęs, todėl kaina tokia pati.

4. Ar galima mokėti kortele?

Paprastai prašome grynųjų arba bankinio pavedimo. Kortele – sudėtingiau, nes neturime mobilaus kortelių skaitytuvo. Bet jei iš anksto pavedate pinigus – tai irgi gerai. Kai kurie klientai naudoja PayPal arba Revolut – tai patogu, ypač jei gyvenate Danijoje ir turite ten sąskaitą. Svarbiausia – kad mokėjimas būtų atliktas iki kelionės arba jos metu. Po kelionės prašome atsiskaityti tą pačią dieną. Ilgai delsti nereikia.

Maršrutas – kasdienis vežimas Lietuva Kopenhaga

5. Kokiu keliu važiuojate iš Lietuvos į Kopenhagą?

Yra du pagrindiniai variantai. Pirmas – per Švediją: iš Lietuvos keltu į Švediją (paprastai iš Klaipėdos į Karlshamną arba Nynäshamną), tada per Švediją iki Malmės ir tiltu į Kopenhagą. Antras – per Lenkiją: iš Lietuvos per Lenkiją, tada per Vokietiją ir Daniją. Pirmas variantas trumpesnis – apie 12–14 valandų. Antras ilgesnis – 14–18 valandų, bet kartais pigiau, nes nereikia keltų bilietų. Paprastai renkamės variantą su keltu – patogiau ir greičiau. Bet viskas priklauso nuo tos dienos situacijos.

6. Kada išvykstate iš Lietuvos?

Turime kelis išvykimo laikus – paprastai anksti ryte (5–6 valandą) ir vakare (18–20 valandą). Ryto reisai skirti tiems, kurie nori pasiekti Kopenhagą tą pačią dieną. Vakaro reisai – tiems, kurie nori miegoti kelionės metu ir atsibusti jau Danijoje. Konkretus laikas priklauso nuo to, kurioje Lietuvos vietoje jus paimame. Jei iš Vilniaus – išvykstame anksčiau. Jei iš Klaipėdos – vėliau, nes arčiau uosto. Tikslų laiką sužinosite užsakymo metu.

7. Ar galite paimti iš bet kurios Lietuvos vietos?

Iš esmės taip, bet su protu. Jei gyvenate dideliame mieste – Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose, Panevėžyje – paimame iš jūsų adreso arba patogios susitikimo vietos. Jei gyvenate kaime – galime paimti, jei pakeliui. Bet jei jūsų kaimas yra 100 kilometrų nuo pagrindinio maršruto – tada reikia tartis atskirai, gali būti papildomas mokestis už degalus ir laiką. Stengiamės būti lankstūs, bet negalime važinėti po visą Lietuvą vieno žmogaus dėl.

8. Kur tiksliai Kopenhagoje pristatote?

Paprastai pristatome iki centrinės stoties (København H), nes tai patogiausia vieta – iš ten galite nuvažiuoti bet kur metro, traukiniu ar autobusu. Bet jei gyvenate kitur – Frederiksberg, Nørrebro, Amager – galime pristatyti iki jūsų adreso, jei tai pakeliui. Kopenhaga nėra labai didelis miestas, todėl paprastai nėra problemų nuvežti žmogų ten, kur jam reikia. Tik prašome pranešti iš anksto, kad galėtume suplanuoti maršrutą.

Patogumai – kas laukia kelionės metu

9. Kokie automobiliai naudojami?

Dirbame su 8–9 vietų mikroautobusais – daugiausia Mercedes Vito ir Volkswagen Crafter. Automobiliai ne nauji, bet tvarkingi – reguliariai prižiūrimi, valomi, techniškai tikrinami. Kondicionierius veikia, sėdynės patogios, bagažo skyrius erdvus. Neketiname jūsų vežti kažkokiu rūdijančiu furgonu. Vienas klientas kartą pasakė – „atrodote kaip normalūs žmonės, ne kaip tie, kurie veža su savo asmeniniais automobiliais“. Na, taip ir yra – tai mūsų darbas, ne hobis.

10. Ar yra galimybė krauti telefoną?

Taip, turime USB jungtis automobilyje. Bet prašome atsinešti savo kabelį – mes ne visada turime visų tipų kabelius. Vienas žmogus pamiršo kabelį ir visą kelią nervinosi, kad telefonas išsikraus. Paskolinau savo, bet ne visada tinka. Geriausia pasiimti ir savo power bank'ą – tai garantuotas energijos šaltinis, nepriklausomas nuo automobilio. Ilgoje kelionėje išsikrovęs telefonas – tikras košmaras, ypač jei reikia susisiekti su žmogumi, kuris jūsų laukia Kopenhagoje.

11. Kiek bagažo galima vežtis?

Standartinė norma – vienas didelis lagaminas (iki 30 kg) ir vienas rankinis krepšys. Jei turite daugiau – praneškite iš anksto. Papildomas bagažas kainuoja 10–25 eurus, priklausomai nuo dydžio. Bet jei atsivežate visą buto turtą – čia jau ne mūsų reikalas. Mikroautobusas nėra sunkvežimis. Vienas studentas bandė vežtis viską – nuo knygų iki keptuvės. Užtruko 20 minučių, kol sutalpinome. Bet pavyko, nors ir vos vos.

12. Ar galima vežtis dviratį ar paspirtuką?

Dviratį – taip, bet reikia pranešti iš anksto ir mokėti papildomai (apie 20–30 eurų). Elektrinį paspirtuką – taip pat galima, bet su sąlyga, kad baterija atitinka saugumo reikalavimus. Ličio baterijos gali būti pavojingos, todėl prašome parodyti dokumentus apie bateriją. Sulankstomus paspirtukus vežame be problemų – jie maži, telpa bet kur. Vienas vaikinas vežėsi elektrinį vienratį – tai jau buvo iššūkis, bet sutalpinome. Kūrybiškumo mums netrūksta.

Dokumentai – ką būtina turėti

13. Kokie dokumentai reikalingi?

Galiojantis asmens tapatybės dokumentas – pasas arba ID kortelė. ES piliečiams užtenka ID kortelės. Jei turite leidimą gyventi Danijoje – pasiimkite ir jį, nors paprastai jo neprašome. Bet jei kyla abejonių pasienyje – geriau turėti. Be dokumentų nevešime – tai ne mūsų taisyklė, o įstatymas. Vienas žmogus pamiršo pasą namuose Kaune – teko grįžti ir prarasti pusę dienos. Nemalonu, bet ką padarysi. Visada patikrinkite kišenę prieš išeidami.

14. Ar reikia COVID testo ar skiepų paso?

Šiuo metu – ne. Visi suvaržymai dėl COVID jau panaikinti. Bet situacija gali keistis, todėl rekomenduoju prieš kelionę pasitikrinti Danijos ir Lietuvos sveikatos apsaugos ministerijų svetainėse. Ypač jei keliaujate su vaikais ar vyresniais žmonėmis – geriau žinoti iš anksto. Pats nemėgstu staigmenų pasienyje. Vieną kartą, pandemijos metu, keleivė neturėjo reikiamo dokumento – teko ją palikti. Nemaloniausia mano darbo diena.

15. Ar reikia užpildyti kokias nors formas?

Mūsų pusėje – taip, užpildote trumpą registracijos formą su vardu, pavarde, kontaktiniais duomenimis ir kelionės data. Tai užtrunka 2 minutes. Jei vežatės gyvūną – papildoma forma apie gyvūno sveikatą ir skiepus. Kitų formų paprastai nereikia. Bet jei vežate prekes ar krovinius – tada jau reikia muitinės deklaracijų, ir tai jau ne mūsų sritis. Mes vežame keleivius ir jų asmeninį bagažą, ne komercinį krovinį.

Užsakymas – kaip užsisakyti kelionę

16. Kaip užsisakyti kelionę?

Skambinkite telefonu – tai greičiausias būdas. Galite ir parašyti el. paštu arba per Facebook, bet atsakymas gali užtrukti kelias valandas. Telefonu iš karto sužinosite viską – ar yra vietų, kokia kaina, kada išvykstame. Po to gaunate patvirtinimą su visomis detalėmis. Paprasta. Nemėgstu sudėtingų užsakymo sistemų su dešimčia žingsnių. Vienas skambutis – viskas išspręsta.

17. Kada reikia užsisakyti?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Rekomenduoju bent 3–5 dienas prieš kelionę. Tada turime laiko suplanuoti ir pasiūlyti geriausią variantą. Paskutinę dieną – galima, bet rizikuojate, kad vietų nebus. Ypač prieš šventes ar vasarą – tada reikia užsisakyti net savaitę ar dvi iš anksto. Vienas klientas skambino gruodžio 31 dieną ir norėjo važiuoti sausio 1-ąją – na, tai jau neįmanoma. Planavimas – pusė sėkmės.

18. Kiek kainuoja avansas?

Paprastai prašome 20–30 eurų avansą. Jį galima pervesti banku arba per PayPal. Likusią sumą mokate kelionės dieną. Avansas reikalingas tam, kad rezervuotume vietą – be jo žmonės kartais užsisako ir neatvyksta, o mes prarandame laiką ir pinigus. Jei atšaukiate bent 48 valandas prieš – avansą grąžiname. Jei vėliau – deja, avansas lieka pas mus. Tokia tvarka, ir jos laikomės.

19. Ar galima atšaukti užsakymą?

Galima, bet kuo anksčiau pranešite, tuo geriau. Jei atšaukiate 2–3 dienas prieš – be problemų, grąžiname avansą. Jei atšaukiate paskutinę dieną – avansas negrąžinamas. Jei atšaukiate valandą prieš išvykimą – tada jau nemalonu, bet suprantame, kad gyvenimas nenuspėjamas. Viena moteris atšaukė, nes susirgo vaikas – grąžinome avansą net ir vėlai, nes tai rimta priežastis. Bet jei atšaukiate, nes „pasikeitė planai“ – tai jau kitas reikalas.

Saugumas – saugumas pirmiausia

20. Ar jūsų vairuotojai patyrę?

Visi mūsų vairuotojai turi ne mažiau 5 metų vairavimo patirtį, keleivinio transporto licencijas ir reguliariai sveikatos patikrinimus. Be to, prieš pradėdami dirbti, jie praeina mūsų vidinį mokymą – maršruto pažinimą, klientų aptarnavimą, ekstremalių situacijų valdymą. Nesiimame naujokų. Vienas vairuotojas pas mus dirba jau 6 metus – žino kiekvieną kelią, kiekvieną degalinę, kiekvieną keltų grafiką. Patirtis – tai saugumas.

21. Ką daryti avarijos atveju?

Pirmiausia – užtikrinti saugumą. Vairuotojas iš karto kviečia pagalbą, jei reikia, ir užpildo eismo įvykio deklaraciją. Mes informuojame draudimo bendrovę ir organizuojame alternatyvų transportą. Mūsų automobiliai apdrausti, todėl žalos atlyginimas – ne jūsų rūpestis. Tokių atvejų buvo labai mažai – per penkerius metus gal 2–3, ir visi be rimtų sužalojimų. Bet pasiruošę esame visada. Geriau žinoti, ką daryti, nei panikuoti.

22. Ar saugu keliauti vienam?

Taip, dauguma mūsų keleivių keliauja vieni. Mikroautobuse būna ir kiti keleiviai, todėl nesate vienas. Vairuotojas visada pasiekiamas. Jei jaučiatės nejaukiai – pasakykite, stengsimės padėti. Bet sąžiningai – per visus darbo metus nebuvo nė vieno incidento, susijusio su keleivių saugumu. Žmonės ramiai sėdi, miega, kalbasi ar žiūri pro langą. Kelionė – ne filmas apie trilerį.

23. Ar turite GPS sekimą?

Taip, visi mūsų automobiliai turi GPS sekimo sistemas. Tai reiškia, kad mes visada žinome, kur yra automobilis. Jei kas nors atsitiktų – galime greitai reaguoti. Be to, tai padeda planuoti maršrutą ir išvengti spūsčių. Klientams taip pat galime pasakyti, kur tiksliai yra automobilis ir kada atvyks. Vienas tėvas visada prašo pranešti, kur jo sūnus – suprantu, tėvai nerimauja. GPS'as ramina.

Specialūs pasiūlymai – kas dar siūlome

24. Ar vežate siuntas be keleivių?

Taip, tai vadiname siuntų pervežimu. Jei norite ką nors nusiųsti iš Lietuvos į Kopenhagą ar atvirkščiai – galime paimti siuntą ir pristatyti. Kaina priklauso nuo dydžio ir svorio – maža dėžė kainuoja apie 20–30 eurų, didesnė – 40–60 eurų. Siuntos pristatomos per 1–2 dienas. Tai pigiau nei paštas ar kurjerių tarnybos, ir greičiau. Daugelis mūsų klientų naudojasi šia paslauga – siunčia maistą, drabužius, dokumentus, net dovanas.

25. Ar teikiate pervežimo paslaugas įmonėms?

Taip, bendradarbiaujame su keliomis įmonėmis. Jos užsako reguliarius pervežimus savo darbuotojams – kas savaitę ar kas dvi savaites. Įmonėms siūlome specialius tarifus, sąskaitas-faktūras ir prioritetinį aptarnavimą. Viena statybų įmonė iš Kauno turi projektą Kopenhagoje – vežame jų brigadas jau antrus metus. Stabilūs klientai – geriausi klientai. Jei turite įmonę ir reikia pervežimo – skambinkite, rasime bendrą kalbą.

26. Ar galima užsisakyti visą automobilį?

Galima, tai vadiname „privati kelionė“. Jei norite važiuoti tik su savo šeima ar draugų grupe – užsakote visą mikroautobusą. Kaina tada skaičiuojama ne už vietą, o už visą automobilį – paprastai 400–600 eurų, priklausomai nuo maršruto. Tai apsimoka, jei važiuojate 5–6 žmonės – kiekvienam išeina pigiau nei pirkti atskiras vietas. Be to, galite pasirinkti išvykimo laiką ir maršrutą. Patogu ir privatu.

Problemos – kas gali nutikti

27. Ką daryti, jei vėluojate į išvykimo vietą?

Skambinkite vairuotojui iš karto. Mes laukiame 10–15 minučių, bet ne ilgiau. Jei žinote, kad vėluosite – praneškite iš anksto, galbūt galėsime pakeisti maršrutą. Bet jei tyliai vėluojate pusvalandį – tada jau važiuojame be jūsų. Vienas vaikinas užmigo ir neatėjo – skambinome kelis kartus, neatsiliepė. Po to piktinosi, kad palikome. Bet ką padaryti – kiti keleiviai laukė, keltas nekantravo. Laikas – pinigai, ir ne tik mūsų.

28. Ką daryti, jei pasikeitė planai kelionės metu?

Priklauso nuo to, kokie pasikeitimai. Jei norite išlipti kitoje vietoje nei planuota – galima, jei tai pakeliui. Jei norite grįžti atgal – tai jau kita kelionė ir kitas mokestis. Jei susirgote – sustosime, padėsime, iškviesime pagalbą. Vienas žmogus kelionės metu sužinojo, kad mirė giminaitis – norėjo grįžti atgal. Sustojome, padėjome susirasti kitą transportą. Gyvenimas nenuspėjamas, ir mes tai suprantame.

29. Ką daryti, jei keltas atšaukiamas?

Tai nutinka retai, bet pasitaiko. Jei keltas atšaukiamas dėl oro sąlygų ar techninių problemų – ieškome alternatyvos. Kitas keltas, kitas laikas, arba maršrutas per Lenkiją. Tai gali pridėti kelias valandas, bet pasieksite Kopenhagą. Apie atšaukimus paprastai sužinome iš anksto ir informuojame keleivius. Vieną kartą dėl audros teko laukti uoste 6 valandas – visi kantriai laukė, niekas nesiskundė. Suprantama – gamtos neperkalbėsi.

30. Ar kompensuojate vėlavimus?

Jei vėlavimas dėl mūsų kaltės – sugedo automobilis, vairuotojas susirgo – taip, stengiamės kompensuoti. Nuolaida kitai kelionei arba dalinis pinigų grąžinimas. Bet jei vėlavimas dėl objektyvių priežasčių – keltas, spūstys, pasienis – tada ne. Mes nekontroliuojame keltų grafikų ar eismo sąlygų. Vienas klientas reikalavo kompensacijos, nes vėlavome dėl pasienio patikros – na, tai ne mūsų kaltė. Suprantu nusivylimą, bet ką padarysi.

Apie mus – kas mes ir ką darome

31. Kiek laiko dirbate?

Asmeniškai vežioju žmones jau daugiau nei 5 metus. Pradėjau nuo mažo – vienas automobilis, vienas maršrutas. Dabar turime kelis automobilius, komandą vairuotojų ir nuolatinius klientus. Lietuva–Kopenhaga maršrutu važinėjame kasdien – žinome kiekvieną kelią, kiekvieną keltą, kiekvieną degalinę. Patirtis – tai ne tik metai, bet ir tūkstančiai nuvažiuotų kilometrų ir šimtai patenkintų keleivių.

32. Kodėl verta rinktis jus?

Nes mes nemeluojame. Jei sakome, kad atvažiuosime 7 valandą – atvažiuosime 7 valandą. Jei sakome, kad kainuos 90 eurų – kainuos 90 eurų. Nėra paslėptų mokesčių, nėra staigmenų. Mūsų klientai grįžta pas mus – tai geriausias įvertinimas. Viena šeima važiuoja su mumis jau trečius metus – kas vasarą į Kopenhagą, kas rudenį atgal. Pasitikėjimas uždirbamas ne žodžiais, o darbais.

33. Ar turite draudimą?

Taip, visi mūsų automobiliai apdrausti privalomuoju civilinės atsakomybės draudimu. Be to, turime papildomą keleivių draudimą – jei kas nors atsitiktų kelionės metu, jūs būtumėte apdrausti. Bet tai transporto draudimas – jūsų asmeniniai daiktai ar sveikata nėra apdrausti mūsų draudimu. Todėl rekomenduoju turėti savo kelionių draudimą – tai papildoma apsauga už nedidelę kainą.

34. Kaip su jumis susisiekti?

Telefonu – greičiausia. El. paštu – atsakysime per kelias valandas. Facebook – patogu, jei nenorite skambinti. Kontaktus rasite mūsų svetainėje arba Facebook puslapyje. Dirbame kiekvieną dieną, net savaitgaliais – nes žmonės keliauja kiekvieną dieną. Tik naktį galime neatsakyti – miegame ir mes. Bet dieną visada pasiekiami.

Patarimai – naudingi dalykai

35. Ką pasiimti į kelionę?

Patogius drabužius, užkandžių, vandens, ausines, telefoną su įkrovikliu, dokumentus. Jei miegosite – pagalvę ir antklodę. Jei sergate – vaistus. Jei skaitote – knygą. Svarbiausia – nesivežti per daug. Kelionė ilga, bet ne amžina. Vienas žmogus atsinešė visą lagaminą užkandžių – trims dienoms užtektų. Suprantu, kad alkanas keliauti nemalonu, bet saikingumas geriau.

36. Kaip pasiruošti ilgai kelionei?

Miegoti prieš kelionę. Dėvėti patogius drabužius. Pasiimti užkandžių, bet ne per daug. Gerti vandenį, bet ne per daug. Ir nusiteikti teigiamai – kelionė yra kelionė, ne bausmė. Galite susipažinti su kitais keleiviais, papasakoti istorijų, išgirsti įdomių dalykų. Vienas senjoras pasakojo man apie savo gyvenimą Danijoje – 35 metų ten praleido. Nuostabi istorija, kurios nebūčiau išgirdęs, jei nebūtų sėdėjęs šalia.

37. Ar galima rūkyti?

Automobilyje – ne, jokiu būdu. Tai ne tik nemalonu kitiems keleiviems, bet ir draudžiama įstatymu. Rūkyti galite per sustojimus degalinėse – tada turite 15–20 minučių. Vienas rūkalius prašė sustoti kas valandą – atsisakiau, nes tai būtų pridėję kelias valandas prie kelionės. Suprantu priklausomybę, bet kiti keleiviai taip pat turi teisę į patogią kelionę.

38. Ar galima vartoti alkoholį?

Ne. Mes ne baras, o transporto paslauga. Alkoholis kelionės metu – ne. Jei esate neblaivus – nevešime. Tai saugumo klausimas. Vienas žmogus atėjo išgėręs – mandagiai atsisakėme vežti. Supyko, bet ką padaryti. Saugumas svarbiau nei vienas klientas. Kitą dieną atsiprašė ir važiavo blaivus – viskas gerai.

Išvada

Kelionė iš Lietuvos į Kopenhagą – tai daugiau nei transportas. Tai tiltas tarp dviejų šalių, tarp namų ir darbo, tarp praeities ir ateities. Mes tai suprantame ir stengiamės, kad kelionė būtų kuo patogesnė. Vežame kiekvieną dieną, nes žmonėms reikia patikimo vežėjo. Jei turite klausimų – skambinkite, klauskite. Mes čia, kad padėtume. Iki greito susitikimo kelyje.