Vežame į Daniją šeštadieniais ir kiekvieną kitą savaitės dieną

Dirbame be poilsio dienų – taip, net šeštadieniais ir sekmadieniais. Kodėl? Todėl, kad žmonėms reikia važiuoti ne tik pirmadieniais. Kažkas dirba Danijoje pamainomis, kažkas važiuoja tik savaitgaliais pas šeimą, kažkas turi skubų reikalą. Mes tai suprantame, todėl mūsų mikroautobusai rieda kiekvieną savaitės dieną. Šiame straipsnyje papasakosiu viską, ką reikia žinoti apie pervežimus į Daniją – nuo pirmadienio iki sekmadienio, be išimčių.

Grafikas – vežimas į Daniją kasdien

1. Ar tikrai vežate ir savaitgaliais?

Taip, savaitgaliais vežame. Ir šeštadieniais, ir sekmadieniais. Žinau, kad kai kurie vežėjai dirba tik darbo dienomis – mes ne iš tų. Savaitgaliais netgi dažniau vežame žmones, kurie dirba Danijoje ir grįžta namo tik savaitgaliais. Vieną šeštadienį vežėme pilną mikroautobusą – visi grįžo iš savaitės darbo. Jie pavargę, bet laimingi, kad grįžta namo. Mes tai suprantame, todėl savaitgaliais niekada nestabdome. Aišku, kaina gali šiek tiek skirtis, bet tai jau atskira tema.

2. Koks yra išvykimo grafikas?

Grafikas nėra griežtai fiksuotas – mes deriname pagal užsakymus. Bet paprastai iš Vilniaus išvykstame apie 6–7 valandą ryto, iš Kauno – apie 8–9 valandą. Šeštadieniais kartais išvykstame šiek tiek vėliau, nes žmonės nori ilgiau pamiegoti. Vieną kartą klientas prašė išvykti tik 10 valandą – sutikome, nes visi keleiviai tam pritarė. Svarbiausia – komunikacija. Jei žinote, kada norite išvykti – praneškite, ir mes stengsimės priderinti.

3. Ar skiriasi maršrutai savaitgaliais?

Ne, maršrutai tie patys. Važiuojame per Lenkiją ir Vokietiją, kaip ir bet kurią kitą dieną. Vienintelis skirtumas – savaitgaliais Lenkijoje mažiau sunkvežimių, todėl kelias gali būti sklandesnis. Bet tai ne taisyklė – kartais savaitgaliais būna daugiau turistų. Vieną sekmadienį prie Berlyno buvo toks eismas, kad stovėjome valandą. Pasirodo, visi grįžo iš savaitgalio išvykų. Taigi – savaitgalis negarantuoja greitesnio kelio.

4. Kaip sužinoti, ar yra laisvų vietų?

Skambinkite arba rašykite. Mes neturime kažkokios automatinės rezervavimo sistemos – tiesiog bendraujame su žmonėmis. Paprastai atsakome greitai – per kelias valandas. Jei skambinate penktadienį vakare dėl šeštadienio ryto – gali būti, kad vietų jau nėra. Todėl geriau planuoti iš anksto. Bet kartais pasiseka – vieną kartą žmogus paskambino penktadienį 22 valandą, o mes turėjome vieną laisvą vietą kitą rytą. Jis negalėjo patikėti. Taigi – visada verta pabandyti.

5. Ar dirbate per valstybines šventes?

Priklauso nuo šventės. Kalėdos ir Naujieji metai – ne, tada ilsisi visi. Bet kitomis šventėmis – tarkim, Vasario 16 ar Kovo 11 – dažnai dirbame, nes žmonės turi laisvą dieną ir nori keliauti. Vieną Vėlinių dieną vežėme žmones pas gimines į Daniją – jiems tai buvo svarbu. Mes suprantame, kad šventės ne visiems reiškia poilsį – kai kuriems tai proga aplankyti tolimus artimuosius. Todėl stengiamės būti prieinami.

Šeštadienis – vežimas savaitgaliais į Daniją

6. Kodėl šeštadieniais kaina gali būti kitokia?

Paprasta – paklausa didesnė. Šeštadieniais daugiau žmonių nori važiuoti, ypač tų, kurie dirba Danijoje savaitėmis ir grįžta namo savaitgaliais. Kai paklausa didesnė, kaina natūraliai šiek tiek kyla. Bet tai nėra kažkoks drastiškas skirtumas – kalbame apie 10–20 eurų. Mes nesiekiame uždirbti iš žmonių, kurie skuba pas šeimą. Vieną kartą klientas piktinosi, kad šeštadienį brangiau – bet kai paaiškinau logiką, jis suprato. Verslas yra verslas, bet mes nesame godūs.

7. Ar šeštadieniais mikroautobusai būna pilnesni?

Dažniausiai taip. Šeštadieniais vežame daugiau žmonių nei, tarkim, antradieniais. Tai logiška – dauguma dirba darbo dienomis, o savaitgaliais turi laiko keliauti. Vieną šeštadienį turėjome net du mikroautobusus – vienas važiavo į Kopenhagą, kitas į Aarhusą. Abu pilni. Bet tai nereiškia, kad nebus vietos – tiesiog reikia užsisakyti anksčiau. Paskutinės minutės užsakymai šeštadieniais – rizikingi.

8. Kada geriausia užsisakyti šeštadieniui?

Geriausia – bent 3–4 dienas prieš. Ketvirtadienį ar penktadienį užsakyti šeštadieniui – jau vėloka, bet kartais pavyksta. Pirmadienį ar antradienį užsakyti – idealu. Mes tada galime planuoti maršrutą, pranešti kitiems keleiviams, pasiruošti. Vieną kartą žmogus užsakė prieš dvi savaites – tai buvo rekordas. Paprastai žmonės skambina prieš 2–3 dienas. Bet kuo anksčiau – tuo geriau visiems.

9. Ar sekmadieniais vežate atgal iš Danijos?

Taip, sekmadieniais dažnai vežame atgal. Tai viena populiariausių dienų grįžimui – žmonės praleido savaitgalį namuose ir sekmadienį vakare arba naktį grįžta į Daniją, kad pirmadienį būtų darbe. Vieną sekmadienį išvykome iš Kopenhagos 20 valandą vakaro, kad pirmadienio rytą visi būtų vietoje. Keleiviai miegojo kelionėje – tai netgi patogiau nei važiuoti dieną. Naktinės kelionės turi savo privalumų.

10. Kaip sekmadienio kelionė skiriasi nuo darbo dienos?

Skiriasi nuotaika. Darbo dienomis žmonės dažniausiai rimti, susikaupę, galvoja apie darbą. Sekmadieniais – atsipalaidavę, kartais pavargę po savaitgalio. Vieną sekmadienį vežėme šeimą su trimis vaikais – jie dainavo visą kelią. Tai buvo... triukšminga, bet smagu. Kita vertus, sekmadieniais kelyje mažiau sunkvežimių, todėl važiuoti gali būti sklandžiau. Bet tai ne visada – kartais sekmadieniais būna daugiau avarijų, nes žmonės skuba grįžti namo.

Darbo dienos – vežimas į Daniją darbo dienomis

11. Kuri darbo diena populiariausia?

Pirmadienis ir penktadienis. Pirmadienį žmonės važiuoja į darbą Danijoje, penktadienį – grįžta namo. Tai tokia klasika. Antradienis–ketvirtadienis – ramesnės dienos, bet vis tiek yra užsakymų. Vieną trečiadienį vežėme tik vieną žmogų – jis turėjo skubų reikalą Kopenhagoje. Važiavome dviese – jis ir aš. Tai buvo viena ramiausių kelionių. Bet paprastai trečiadieniais būna bent 3–4 keleiviai.

12. Ar galima užsisakyti pervežimą paskutinę minutę?

Galima, bet rizikuojate. Jei skambinate ryte ir norite išvykti tą pačią dieną – gali būti, kad vietų jau nėra. Bet kartais pasiseka – ypač antradieniais ar trečiadieniais, kai mažiau užsakymų. Vieną kartą žmogus paskambino 5 valandą ryto ir klausė, ar galime jį paimti 7 valandą. Pasitikrinome – turėjome vietą. Jis atvažiavo su pižama, nes nespėjo apsirengti. Juokinga, bet suprantama – kai skubi, skubi.

13. Ką daryti, jei reikia atšaukti užsakymą?

Praneškite kuo anksčiau. Jei atšaukiate prieš 24 valandas – jokių problemų. Jei atšaukiate paskutinę minutę – tai jau sudėtingiau, nes mes jau suplanavome maršrutą, pranešėme kitiems keleiviams. Vieną kartą žmogus atšaukė, kai mes jau buvome prie jo namų – tai buvo labai nemalonu. Suprantu, kad gyvenime būsta visko, bet pagarba kitų laikui – svarbu. Todėl, jei planai keičiasi – skambinkite iš karto.

14. Ar darbo dienomis važiuoja mažiau žmonių?

Paprastai taip, bet ne visada. Pirmadienį ir penktadienį – daugiau, vidurinės dienos – mažiau. Bet būna išimčių. Vieną antradienį turėjome pilną mikroautobusą – pasirodo, tą dieną Danijoje prasidėjo kažkoks darbų sezonas ir visi skubėjo. Taigi – negalima sakyti, kad darbo dienomis visada mažiau žmonių. Reikia tikrinti kiekvieną kartą.

15. Kaip derinti išvykimo laiką darbo dienomis?

Paprastai išvykstame anksti ryte – 6–7 valandą. Bet jei visi keleiviai sutaria dėl vėlesnio laiko, galime išvykti ir vėliau. Vieną kartą visi norėjo išvykti tik 9 valandą – sutarėme. Svarbiausia – kad visi būtų vieningi. Jei vienas nori 6, kitas – 9, tada tenka ieškoti kompromiso. Paprastai laimėtas ankstesnis laikas, nes dienos metu spėjame daugiau.

Rezervacija – kaip užsisakyti pervežimą

16. Kaip užsisakyti pervežimą?

Skambinkite arba rašykite. Mes neturime sudėtingos rezervavimo sistemos – tiesiog bendraujame. Pasakote, kada norite važiuoti, iš kur, kur – mes patikriname, ar yra vietų, ir pranešame kainą. Viskas. Vieną kartą žmogus klausė, ar gali užsisakyti per Facebook – taip, galima. Ar per WhatsApp – taip. Ar el. paštu – taip. Mes prisitaikome prie kliento, ne atvirkščiai. Svarbiausia – kad gautume reikiamą informaciją.

17. Kokią informaciją reikia pateikti?

Reikia žinoti: iš kur ir kur norite važiuoti, kada, kiek žmonių, kiek bagažo. Jei vežate siuntą – jos dydį ir svorį. Jei turite augintinį – praneškite. Jei turite specialių poreikių – tarkim, reikia vaikiškos kėdutės – taip pat praneškite. Kuo daugiau detalių iš anksto, tuo sklandžiau viskas vyksta. Vieną kartą žmogus atėjo su trimis lagaminais, dviračiu ir šunimi – apie nieką iš anksto nepranešė. Teko perskirstyti visą bagažą. Tai užtruko.

18. Ar reikia mokėti avansą?

Kartais prašome nedidelio avanso – ypač jei užsakymas didelis arba ilgalaikis. Bet dažniausiai mokama prieš išvykimą arba jau Danijoje. Mes pasitikime žmonėmis, ir dauguma jų pasitiki mumis. Vieną kartą žmogus sumokėjo avansą, bet atšaukė užsakymą – grąžinome pinigus be jokių problemų. Nesame tie, kurie laikosi pinigų. Bet jei užsakymas labai specifinis – tarkim, vežame sunkų krovinį – tada avansas logiškas.

19. Ką daryti, jei keičiasi planai?

Praneškite. Mes suprantame, kad planai keičiasi – tai gyvenimas. Galite pakeisti datą, maršrutą, keleivių skaičių. Svarbiausia – pranešti kuo anksčiau, kad galėtume prisitaikyti. Vieną kartą žmogus pakeitė maršrutą likus 2 valandoms iki išvykimo – nuo Kopenhagos į Aarhusą. Tai buvo sudėtinga, bet pavyko. Kitą kartą prašome – bent dieną prieš. Bet suprantame, kad ne visada įmanoma.

20. Ar galima užsisakyti kelionę į vieną pusę?

Taip, žinoma. Dauguma mūsų klientų važiuoja tik į vieną pusę – tarkim, iš Lietuvos į Daniją arba atgal. Nėra jokio reikalavimo užsisakyti abipusę kelionę. Vieną kartą žmogus užsisakė tik atgal iš Danijos – mes jį parsivežėme. Kitą kartą – tik į priekį. Laisvė pasirinkti. Aišku, jei užsisakote abipusę kelionę, kartais galime pasiūlyti geresnę kainą – bet tai ne privaloma.

Specialūs atvejai – nestandartiniai pervežimai

21. Ar vežate žmones su negalia?

Taip, vežame. Bet reikia pranešti iš anksto, kad galėtume pasiruošti. Mūsų mikroautobusai nėra specialiai pritaikyti neįgaliesiems – nėra liftų ar rampų. Bet jei žmogus gali įlipti su pagalba, mes padedame. Vieną kartą vežėme žmogų su ramentais – padėjome įlipti, susitaisėme bagažą, viskas buvo gerai. Svarbiausia – žinoti iš anksto. Jei reikia specialaus transporto – galime rekomenduoti kitus vežėjus, kurie turi tam pritaikytas transporto priemones.

22. Ar vežate vaikus be suaugusiųjų?

Tai sudėtingas klausimas. Techniškai galime, bet reikia tėvų sutikimo ir visų dokumentų. Vaikas turi būti pakankamai didelis, kad suprastų, kas vyksta. Vieną kartą vežėme 16-metį pas tėvą į Daniją – viskas buvo sutvarkyta dokumentais, tėvas pasitiko kitame gale. Bet mažų vaikų be suaugusiųjų nevežame – tai per didelė atsakomybė. Jei kyla abejonių – geriau pasikalbėkime iš anksto.

23. Ką daryti, jei kelionės metu pasijuntu blogai?

Praneškite iš karto. Mes turime pirmosios pagalbos rinkinį, vandens, galime sustoti. Vieną kartą moteriai pasidarė bloga Lenkijoje – sustojome, davėme vandens, palaukėme, kol pagerėjo. Po to ji norėjo tęsti kelionę – tęsėme. Bet jei situacija rimta – kviečiame greitąją pagalbą. Sveikata svarbiau nei bet koks grafikas. Mes ne medikai, bet žmogiškumą turime.

24. Ar galima rūkyti kelionės metu?

Ne, mikroautobuse rūkyti draudžiama. Bet sustojame kas 3–4 valandas, ir tada galite rūkyti. Mes suprantame, kad rūkantiems ilga kelionė be cigaretės – kančia, todėl stengiamės daryti pakankamai dažnus sustojimus. Vieną kartą rūkantis keleivis prašė sustoti kas 2 valandas – sutarėme, kad kas 3. Kompromisas. Svarbiausia – kad kiti keleiviai nenukentėtų nuo dūmų.

25. Ką daryti, jei kiti keleiviai trukdo?

Pasakykite mums. Mes esame atsakingi už tvarką mikroautobuse. Vieną kartą keleivis garsiai kalbėjo telefonu visą kelionę – kiti keleiviai buvo nepatenkinti. Paprašėme jo kalbėti tyliau – jis suprato. Kitą kartą kažkas klausėsi muzikos be ausinių – taip pat paprašėme nutildyti. Mes nesame policija, bet tvarką palaikome. Jei kas nors elgiasi netinkamai – tiesiog pasakykite, ir mes pasikalbėsime.

26. Ar galima vežtis alkoholį?

Galima, bet su saiku. Alkoholis gabenamas kaip bagažas, ne kaip gėrimas kelionės metu. Mikroautobuse gerti alkoholį draudžiama – tai ne baras. Vieną kartą keleivis atsidarė alų po 2 valandų kelionės – paprašėme uždaryti. Jis suprato. Bet jei vežate alkoholį kaip dovaną ar prekę – tai jokių problemų. Tik kad pakuotė būtų tvirta, nes buteliai mėgsta sudužti.