Veža į Kopenhagą keleivius ir siuntinius kiekvieną dieną

Kasdien vežame keleivius ir siuntinius į Kopenhagą – tai mūsų pagrindinis maršrutas, kuriuo važiuojame jau ne vienerius metus. Žmonės mums skambina dėl įvairių priežasčių – vieni važiuoja pas gimines, kiti į darbą, treti tiesiog nori pamatyti Kopenhagą. Siuntiniai taip pat labai įvairūs – nuo mažų pakelių iki didelių dėžių. Per ilgus darbo metus išgirdome beveik visus įmanomus klausimus, tad nusprendėme surinkti dažniausius ir atsakyti į juos vienoje vietoje. Tikimės, kad čia rasite visą reikiamą informaciją.

Keleiviai – kas gali važiuoti

1. Ar vežate keleivius iš visos Lietuvos?

Vežame iš didžiųjų miestų – Vilniaus, Kauno, Klaipėdos, Šiaulių, Panevėžio. Bet jei esate mažesniame miestelyje – skambinkite, pažiūrėsime, ar galime paimti. Kartais maršrutas eina pro mažus miestelius, tad nėra problemų. Vieną kartą paėmėme žmogų iš mažo miestelio netoli Marijampolės – jis buvo labai dėkingas, nes kitu atveju turėtų važiuoti iki Kauno. Svarbiausia pranešti iš anksto.

2. Ar vežate vaikus be tėvų?

Ne, vaikai iki tam tikro amžiaus negali keliauti vieni. Reikia, kad su vaiku važiuotų bent vienas iš tėvų arba globėjas, turintis notaro patvirtintą leidimą. Tai saugumo reikalavimas, kurio negalime apeiti. Vieną kartą močiutė norėjo vežti anūką vieną – negalėjome priimti, nes nebuvo tinkamo leidimo. Nemalonu, bet taisyklės yra taisyklės.

3. Ar vežate nėščias moteris?

Taip, vežame, bet rekomenduojame turėti gydytojo pažymą, ypač jei nėštumas jau vėlyvas. Kelionė ilga, tad reikia įvertinti, ar tai saugu. Vieną kartą vežėme nėščią moterį – ji buvo septintą mėnesį, bet jautėsi gerai, ir viskas praėjo sklandžiai. Bet kiekvienas atvejis individualus – pasitarkite su gydytoju prieš kelionę.

4. Ar vežate žmones su augintiniais?

Paprastai ne, bet yra išimčių. Maži šuneliai narvelyje kartais leidžiami, jei kiti keleiviai neprieštarauja. Bet katės, paukščiai ar kiti gyvūnai – sudėtingiau. Reikia tartis iš anksto ir gauti sutikimą. Vieną kartą vežėme šuniuką – jis buvo labai ramus, miegojo visą kelionę, ir niekas net nepastebėjo. Bet tai buvo išimtis.

5. Ar vežate žmones su negalia?

Stengiamės padėti visiems, bet mūsų mikroautobusai ne visada pritaikyti neįgaliesiems. Jei žmogus gali sėdėti – vežame be problemų. Jei reikia vežimėlio ar kitos specialios įrangos – reikia iš anksto tartis. Mes turime vieną mikroautobusą su liftu, bet jis ne visada laisvas. Todėl svarbu pranešti iš anksto, kad galėtume pasiruošti.

Siuntiniai – vežimo sąlygos

6. Kokių siuntinių vežate?

Vežame beveik viską – drabužius, maistą, elektroniką, dokumentus, baldų detales, įrankius. Nevežame tik pavojingų medžiagų, narkotikų, ginklų ir gyvūnų be susitarimo. Vieną kartą žmogus norėjo vežti benziną kanistre – tai jau ne, tai pavojinga. Bet šiaip ribos labai plačios. Jei nežinote, ar galima vežti jūsų siuntinį – skambinkite, pasakysime.

7. Kaip supakuoti siuntinį, kad jis būtų saugus?

Stiklinius daiktus vyniokite į burbulinę plėvelę arba storą popierių. Elektroniką – į originalią dėžę arba bent jau gerai apsaugokite. Maisto produktus – į sandarius indus. Dėžė turi būti tvirta, užklijuota. Adresas ir gavėjo kontaktai – aiškiai parašyti. Kartais žmonės atneša siuntinį supakuotą tik į maišelį – tada mes prašome perpakuoti. Tai užtrunka kelias minutes, bet verta.

8. Kiek kainuoja siuntinio vežimas?

Kaina priklauso nuo siuntinio dydžio, svorio ir skubos. Mažas pakelis – mažiau, didelė dėžė – daugiau. Skubi siunta – papildomai. Geriausia nufotografuoti siuntinį ir atsiųsti mums – tada galėsime tiksliai pasakyti kainą. Mes stengiamės būti sąžiningi ir neprašyti daugiau, nei rinka reikalauja. Bet ir už dyką nevežame – tai verslas.

9. Kiek laiko siuntinys keliauja?

Paprastai siuntinys pasiekia Kopenhagą per vieną ar dvi dienas. Jei mikroautobusas išvyksta ryte – siuntinys gali būti Kopenhagoje tą pačią dieną vakare. Jei vakare – kitą dieną. Svarbu, kad gavėjas būtų pasiekiamas, kad galėtų atsiimti. Kartais gavėjas neatsiliepia telefonu – tada siuntinys grįžta atgal arba laukia, kol susisieksime.

10. Ar siuntiniai drausti?

Taip, siuntiniai yra drausti iki tam tikros sumos. Jei siunčiate kažką labai vertingo – rekomenduojame papildomą draudimą. Mes stengiamės, kad viskas būtų saugu, bet kelyje visko gali nutikti – staigus stabdymas, duobė kelyje, kas nors nukrenta. Gerai supakuotas siuntinys yra pusė sėkmės. O kita pusė – draudimas.

Kelionė – kas laukia kelyje

11. Koks yra kelionės maršrutas?

Mūsų maršrutas eina per Lenkiją, Vokietiją, tada į Daniją. Kartais važiuojame per keltą, kartais per Oresundo tiltą – priklauso nuo situacijos. Maršrutas gali keistis dėl kelių remontų, eismo ar oro sąlygų. Svarbiausia, kad atvyktume saugiai ir laiku. Vieną kartą teko daryti didelį lankstą dėl avarijos kelyje – užtrukome papildomą valandą, bet nieko nepadarysi.

12. Kiek sustojimų darote?

Paprastai 3-4 sustojimus – degalinėse ar poilsio aikštelėse. Kiekvienas sustojimas trunka 15-20 minučių – galima nueiti į tualetą, nusipirkti kavos, pasivaikščioti. Jei kažkam reikia papildomo sustojimo – tiesiog pasakykite. Vienas keleivis turėjo sveikatos problemų ir prašė dažniau sustoti – sustojome be jokių klausimų. Svarbiausia, kad visi jaustųsi patogiai.

13. Ar kelionės metu galima išlipti ne galutinėje stotelėje?

Taip, galima išlipti pakeliui, jei tai pakeliui. Bet reikia pranešti iš anksto, kad vairuotojas žinotų. Vieną kartą keleivis norėjo išlipti Berlyne, nors mes važiavome iki Kopenhagos – tai buvo pakeliui, tad nebuvo problemos. Bet jei norite išlipti visiškai ne ten, kur maršrutas – tada reikia derinti atskirai.

14. Ką veikti, jei kelionė atrodo per ilga?

Kelionė ilga, tai tiesa. Bet galima ją praleisti įvairiai – miegoti, skaityti, žiūrėti filmus, klausytis muzikos ar podcast'ų, bendrauti su kitais keleiviais. Vienas mūsų nuolatinis keleivis visada atsineša kryžiažodžius – sako, kad tai padeda praleisti laiką. Kitas piešia. Trečias tiesiog miega. Kiekvienas turi savo būdą. Svarbiausia atsipalaiduoti ir nepergyventi.

15. Ar mikroautobuse galima dirbti?

Taip, turime Wi-Fi, tad galima dirbti – atsakinėti į laiškus, dalyvauti susitikimuose, rašyti dokumentus. Bet mikroautobuse ne visada tylu – kiti keleiviai gali kalbėtis arba knarkti. Todėl rekomenduoju ausines, jei reikia susikaupti. Vienas verslininkas mūsų mikroautobuse pasirašė svarbų kontraktą – sakė, kad tai buvo geriausia jo darbo vieta.

Kainos – kiek kainuoja

16. Kaip sužinoti tikslią kainą?

Skambinkite mums arba rašykite. Pasakykite, iš kur norite išvykti, ką vežate, ir mes pasakysime kainą. Kaina priklauso nuo maršruto, keleivių skaičiaus ir siuntinių. Mes stengiamės būti skaidrūs – jokių paslėptų mokesčių ar netikėtų priemokų. Ką susitarėme, tiek ir mokate.

17. Ar galima derėtis dėl kainos?

Šiek tiek galima, ypač jei važiuojate grupėje arba reguliariai. Bet mes ir taip stengiamės siūlyti sąžiningas kainas, tad didelių nuolaidų nėra. Jei jums kaina atrodo per didelė – pasakykite, pažiūrėsime, ką galime padaryti. Bet prašome suprasti, kad degalai, draudimas, vairuotojo atlyginimas – tai vis kainuoja.

18. Kada reikia mokėti už siuntinį?

Siuntinio vežimą galima apmokėti prieš išvykimą pavedimu arba grynaisiais perduodant siuntinį. Gavėjas Kopenhagoje paprastai nemoka – moka siuntėjas. Bet jei susitariama kitaip – tai galima. Svarbiausia, kad būtų aišku, kas ir kada moka, kad nebūtų nesusipratimų.

19. Ar kaina priklauso nuo siuntinio svorio?

Taip, svoris yra vienas iš faktorių. Lengvas, bet didelis siuntinys – viena kaina. Sunkus, bet mažas – kita. Kartais žmonės stebisi, kad maža, bet sunki dėžė kainuoja daugiau nei didelė, bet lengva – taip yra dėl to, kad sunkesni siuntiniai naudoja daugiau degalų. Logiška, ar ne?

20. Ar yra minimali siuntinio kaina?

Taip, yra minimali kaina, net jei siunčiate labai mažą daiktą. Tai susiję su tuo, kad mes vis tiek turime skirti laiko ir vietos siuntiniui. Bet minimali kaina nėra didelė – tai simbolinė suma. Jei siunčiate tik vieną dokumentų aplanką – kaina bus minimali. Svarbiausia, kad siuntinys tilptų.

Praktiniai patarimai – ką žinoti

21. Ką daryti, jei pirmą kartą vežu siuntinį?

Nesijaudinkite, viskas paprasčiau, nei atrodo. Paskambinkite mums, pasakykite, ką norite siųsti, ir mes paaiškinsime, kaip viskas veikia. Supakuokite siuntinį gerai, parašykite gavėjo kontaktus, ir viskas. Mes pasiimsime siuntinį iš jūsų arba jūs atvešite į sutartą vietą. Pirmas kartas visada šiek tiek neramu, bet po to priprantama.

22. Ar galima siųsti siuntinį be gavėjo žinios?

Taip, galima, bet mes rekomenduojame pranešti gavėjui, kad siuntinys keliauja. Kitaip gavėjas gali neatsiliepti telefonu arba nežinoti, kad turi atsiimti siuntinį. Vieną kartą žmogus siuntė gimtadienio dovaną staigmena – gavėjas nežinojo, tad mes skambinome kelis kartus, kol pagaliau atsiliepė. Galiausiai viskas gerai baigėsi, bet tai buvo papildomas rūpestis.

23. Ką daryti, jei siuntinys neatvyko laiku?

Skambinkite mums iš karto. Mes patikrinsime, kur yra siuntinys, ir pasakysime, kada jis atvyks. Kartais vėluojame dėl eismo, oro ar kitų priežasčių – bet siuntinys visada pasiekia tikslą. Vieną kartą siuntinys vėlavo diena dėl to, kad mikroautobusas sugedo – pranešėme siuntėjui ir gavėjui, ir visi suprato. Svarbiausia komunikacija.

24. Ar galima siųsti siuntinį atgal iš Kopenhagos?

Žinoma, vežame siuntinius į abi puses. Gavėjas Kopenhagoje gali perduoti mums siuntinį, ir mes jį grąžinsime į Lietuvą. Tai labai patogu, jei reikia grąžinti kažką, kas netiko, arba siųsti atsakymą. Tiesiog susitarkite su gavėju, kad jis perduotų siuntinį mums sutartoje vietoje.

25. Ką daryti, jei siuntinys pažeistas?

Jei siuntinys atvyko pažeistas – iš karto praneškite mums ir nufotografuokite žalą. Mes užregistruosime ir bandysime išsiaiškinti, kas nutiko. Jei siuntinys buvo tinkamai supakuotas – mes atsakome. Jei ne – tada sunkiau. Todėl visada rekomenduoju gerai supakuoti. Vieną kartą siuntinys su stikliniais daiktais atvyko sudužusi – pasirodo, kad siuntėjas vos užklijavo dėžę. Tai buvo jo klaida.

26. Kaip sužinoti, ar siuntinys jau Kopenhagoje?

Mes pranešame, kai siuntinys pasiekia Kopenhagą. Paprastai siunčiame žinutę arba skambiname. Jei negavote pranešimo – skambinkite mums ir pasitikslinkite. Kartais žmonės nervinasi, kad siuntinys dingo, o jis jau seniai Kopenhagoje – tiesiog pranešimas nepasiekė. Todėl geriau pasitikslinti, nei nerimauti.

Išvada

Keleivių ir siuntinių vežimas į Kopenhagą – tai paslauga, kuria pasitiki šimtai žmonių. Mes vežame kiekvieną dieną, ir tai leidžia jums planuoti savo keliones bei siuntimus be streso. Nesvarbu, ar vežate save, ar siuntinį – mes pasirūpinsime, kad viskas būtų saugu ir laiku. Skambinkite, rašykite, klauskite – mes čia, kad padėtume. Iki susitikimo kelyje.