Pervežimas žmonių Kopenhaga, vežame kiekvieną dieną

Žmonių pervežimas tarp Lietuvos ir Kopenhagos jau seniai nėra kažkas neįprasto. Tai tiesiog transportas, kuriuo naudojasi tie, kuriems reikia nuvykti iš vienos šalies į kitą – greitai, patogiai ir be didelių rūpesčių. Mes tai darome kasdien, ir per tuos metus išmokome vieną svarbų dalyką: žmonėms reikia ne tik nuvežti iš taško A į tašką B, bet ir jaustis saugiai, patogiai ir ramiai. Šiame straipsnyje atsakysiu į klausimus, kuriuos girdžiu dažniausiai – nuo pačių paprasčiausių iki tokių, apie kuriuos retai kas pagalvoja prieš kelionę.

Bendra informacija – pervežimas žmonių

1. Ką reiškia „pervežimas žmonių" ir kuo tai skiriasi nuo įprasto autobuso?

Pervežimas žmonių – tai specializuota paslauga, orientuota į keleivių patogumą ir poreikius. Skirtingai nuo įprasto autobuso, kuris važiuoja fiksuotu maršrutu ir sustoja daugelyje stotelių, mes siūlome tiesioginius reisus su mažiau sustojimų ir aukštesniu komforto lygiu. Autobusai mažesni, bet patogesni, o maršrutai pritaikyti prie realių žmonių poreikių. Pavyzdžiui, jei dauguma keleivių nori nuvykti į centrą – mes vežame į centrą, o ne į kokį nors atokų rajoną. Vienas žmogus man sakė, kad jis perėjo pas mus po to, kai paprastas autobusas jį nuvežė ne ten, kur reikia, ir dar pavėlavo dvi valandas. Suprantu jo nusivylimą.

2. Ar pervežimas vyksta kiekvieną dieną?

Taip, kiekvieną dieną, be išimčių. Turime fiksuotą grafiką, kurio laikomės jau ne vienerius metus. Paprastai yra keli reisai per dieną – ankstyvas rytinis, dieninis ir vakarinis. Savaitgaliais gali būti daugiau, priklausomai nuo paklausos. Net per šventes vežame – gal ne tiek daug reisų, bet bent vieną ar du. Žmonės kartais skambina ir klausia, ar tikrai kasdien. Taip, tikrai. Mes suprantame, kad žmonės turi darbus, šeimas, reikalus, ir negali laukti, kol autobusas „galbūt" važiuos. Todėl grafikas yra šventas dalykas, ir jo laikomės.

3. Iš kokių miestų Lietuvoje vyksta pervežimas?

Pagrindiniai miestai – Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai. Taip pat yra sustojimų Panevėžyje, Alytuje, Marijampolėje, bet tai priklauso nuo konkretaus reiso. Ne kiekvienas autobusas važiuoja per visus šiuos miestus – kartais maršrutas sutrumpintas, kad kelionė būtų greitesnė. Todėl, jei norite įlipti ne pagrindiniame mieste, rekomenduoju pasiteirauti iš anksto. Yra buvę, kad žmogus atėjo į stotelę mažame miestelyje, o autobusas ten nestojo, nes tą dieną maršrutas buvo kitoks. Nemalonu. Todėl – patikrinkite maršrutą prieš kelionę. Geriau paskambinti vieną kartą nei stovėti ir laukti, kuris neatvažiuos.

4. Kiek trunka kelionė iki Kopenhagos?

Iš Vilniaus – maždaug 14–16 valandų. Iš Kauno – 13–15. Iš Klaipėdos – šiek tiek ilgiau. Aišku, tai nėra trumpa kelionė, bet yra būdų ją padaryti malonesne. Pasiimkite pagalvėlę, ausines, knygą. Arba tiesiog miegokite – naktiniai reisai tam puikiai tinka. Vienas nuolatinis keleivis sako, kad jis visada renkasi naktinį reisą – atsibunda jau prie Kopenhagos, ir nereikia „gaišti" dienos. Protingas požiūris. Tiesa, kelionės trukmė gali skirtis priklausomai nuo eismo, oro sąlygų ir sienos kirtimo laiko. Bet vidutiniškai – 14–15 valandų. Ilgoka, bet ištveriama.

5. Ar reikia paso kelionei?

Kadangi Danija priklauso Šengeno zonai, Lietuvos piliečiams paso arba vizos nereikia. Užtenka asmens tapatybės kortelės. Bet jei turite pasą – galite imti ir jį. Svarbu, kad dokumentas būtų galiojantis. Yra buvę atvejų, kai žmogus atvyksta su pasibaigusios galiojimo kortele ir tada kyla problemų. Aišku, tai ne mūsų atsakomybė, bet nemalonu, kai žmogus negali išvykti dėl tokios smulkmenos. Todėl visada patikrinkite savo dokumento galiojimo laiką prieš kelionę. Jei keliaujate su vaikais, jiems taip pat reikia savo dokumento – gimimo liudijimo čia nepakaks.

Pasiruošimas – praktiniai patarimai

6. Ką pasiimti į ilgą kelionę?

Pirmiausia – patogią pagalvėlę kaklui. Skamba banaliai, bet po 10 valandų sėdėjimo ji tampa geriausiu draugu. Antra – užkandžių ir vandens. Trečia – ausines ir ką nors, kuo užsiimti. Ketvirta – lengvą pledą arba megztinį, nes naktį gali būti vėsu. Penkta – įkroviklį telefonui. Ir dar – patogius drabužius. Nesuprantu tų, kurie važiuoja į 15 valandų kelionę su aptemptais džinsais. Patogumas pirmiausia. Beje, jei vartojate vaistus – nepamirškite jų. Yra buvę, kad žmogus pamiršo vaistus nuo spaudimo, ir kelionės metu pasijuto blogai. Vairuotojas sustojo, bet geriau tokių situacijų išvengti.

7. Kiek bagažo galima vežtis?

Standartiškai – vienas didelis lagaminas arba dėžė iki 30 kilogramų ir vienas rankinis bagažas. Jei turite daugiau – praneškite iš anksto, nes papildomas bagažas gali kainuoti papildomai. Yra buvę, kad žmogus atsinešė tris didžiulius lagaminus ir dar dvi dėžes. Teko aiškinti, kad tiek visko vienu metu vežti negalime. Galiausiai sutarėm, kad dvi dėžes paimsime kitu reisu. Nepatogu, bet kitaip neišeina. Taip pat svarbu – draudžiama vežti pavojingus daiktus, degias medžiagas, ginklus. Tai turėtų būti savaime suprantama, bet kartais žmonės bando vežti keistus dalykus.

8. Ar galima vežtis dviratį arba slides?

Galima, bet tik iš anksto suderinus. Ne kiekvienas autobusas turi specialią vietą dideliems daiktams, todėl reikia užsakyti iš anksto ir patvirtinti, kad konkrečiame reise bus tam vietos. Paprastai taikomas papildomas mokestis, bet jis nedidelis. Svarbu, kad įranga būtų tinkamai supakuota. Vienas vaikinas vežė slides be dėklo – tiesiog suvyniotas į antklodę. Vairuotojas paprašė jas tinkamai supakuoti, nes kitaip gali subraižyti kitų bagažą. Galiausiai viskas buvo gerai, bet geriau pasiruošti iš anksto. Taigi – galima, bet su perspėjimu.

9. Ar galima vežtis augintinį?

Mažus augintinius – šunis, kates – vežti galima, bet tik specialioje transportavimo dėžėje ir tik su išankstiniu pranešimu. Didelių šunų vežti negalime, nebent yra specialiai tam pritaikyta vieta. Be to, reikia turėti augintinio dokumentus – skiepų pažymėjimą, pasą. Vieną kartą moteris bandė įlipti su katinu be dėžės – tiesiog ant rankų. Teko paaiškinti, kad taip negalima. Galiausiai ji sutiko įdėti katiną į dėžę. Taigi – augintiniai galimi, bet su taisyklėmis. Ir dar – jei jūsų augintinis loja arba miaukia visą kelionę – gali kilti nepasitenkinimas iš kitų keleivių. Pasiruoškite tam.

Bilietų kainos ir apmokėjimas

10. Kiek kainuoja pervežimas į Kopenhagą?

Kainos prasideda nuo maždaug 40 eurų ir gali siekti iki 70 eurų, priklausomai nuo daugelio veiksnių. Svarbiausi – išvykimo miestas, kelionės data ir laikas. Savaitgaliais ir prieš šventes kainos paprastai aukštesnės. Taip pat yra skirtingi bilietų tipai – standartinis, lankstusis ir verslo. Vaikams iki 12 metų taikoma nuolaida, o iki 3 metų – nemokamai, jei sėdi tėvams ant kelių. Beje, kartais būna akcijų, bet jų ne visada spėjame pranešti visiems. Vienas dalykas – žmonės kartais lygina mūsų kainas su pigių skrydžių bendrovėmis. Gal ir pigiau lėktuvu, bet pridėkite bagažo mokestį, kelionę iki oro uosto – ir skirtumas nebe toks didelis.

11. Kaip galima apmokėti?

Yra keli būdai – banko pavedimu, per mūsų internetinę svetainę su kortele, arba grynaisiais vairuotojui. Pastarasis variantas tinka tik tada, jei yra laisvų vietų ir jei iš anksto suderinote. Internete apmokėti paprasčiausia – gaunate patvirtinimą el. paštu. Banko pavedimu taip pat galima, bet tada reikia palaukti, kol pavedimas pasieks mus. Grynaisiais – patogu tiems, kurie nemėgsta internetinio bankininkystės, bet tada nėra garantijos, kad vieta bus. Rekomenduoju mokėti internetu – greičiau, patikimiau, ir turite rašytinį patvirtinimą.

12. Ar galima grąžinti arba keisti bilietą?

Galima, bet su tam tikromis sąlygomis. Jei atšaukiate kelionę likus bent 24 valandoms iki išvykimo, paprastai grąžinama visa suma arba didžioji jos dalis. Jei atšaukiate vėliau – gali būti taikomas administracinis mokestis. Keisti datą arba laiką galima, bet reikia pranešti iš anksto. Yra buvę, kad žmogus paskambino likus valandai iki išvykimo ir sakė, kad negali važiuoti. Supratome, bet pinigų grąžinti jau negalėjome. Jei liga ar kita rimta priežastis – prašome medicininę pažymą, tada galime tartis lanksčiau. Svarbiausia – pranešti kuo anksčiau.

13. Ar yra nuolaidų grupėms?

Taip, jei keliauja bent 5–6 žmonės, galima tartis dėl grupinės nuolaidos. Konkreti suma priklauso nuo situacijos, bet paprastai tai būna 10–15 procentų. Ypač tai aktualu įmonėms arba šeimoms. Vieną kartą skambino moteris ir sakė, kad su draugėmis nori važiuoti į Kopenhagą – bus septynios. Sutarėm gerą kainą. Tik viena iš jų pamiršo pasą, bet tai jau kita istorija. Taigi – jei esate grupė, visada verta paklausti. Blogiausiu atveju pasakysime, kad negalime, bet dažniausiai randame bendrą sprendimą.

Kelionės metu – ko tikėtis

14. Ar autobuse yra WiFi?

Taip, visuose autobusuose yra nemokamas WiFi. Jis veikia didžiąją dalį kelionės, nors kartais, važiuojant per atokesnes vietas, ryšys gali būti silpnesnis. Bet tai trumpalaikiai momentai. WiFi leidžia naršyti internete, tikrinti el. laišką, bendrauti su draugais. Aišku, jei planuojate žiūrėti filmą – geriau jį atsisiųsti iš anksto, nes srautinis transliavimas gali strigti. Vienas vaikinas bandė žiūrėti futbolo rungtynes tiesiogiai – sakė, kad pirmas kėlinys buvo gerai, bet antrame jau pradėjo strigti. Galbūt dėl to, kad visi pradėjo naudotis WiFi tuo pačiu metu.

15. Ar galima įsikrauti telefoną autobuse?

Taip, daugelyje mūsų autobusų yra rozetės arba USB įkrovimo lizdai prie sėdynių. Bet ne visuose – senesniuose modeliuose gali nebūti. Todėl, jei tai jums svarbu, pasiteiraukite prieš užsisakant. Arba tiesiog turėkite išorinį akumuliatorių. Tai paprasčiausias sprendimas. Beje, pastebėjau, kad žmonės dažnai pamiršta įkroviklį namie. Būna, kad autobuse prašo pasiskolinti – mes neturime, bet kartais kiti keleiviai padeda. Vieną kartą moteris pamiršo įkroviklį, o jai reikėjo skambinti sūnui, kad pasitiktų. Laimei, kitas keleivis turėjo tinkamą laidą. Maži dalykai, bet svarbūs.

16. Kada daromos pertraukos?

Pertraukos daromos kas 3–4 valandas. Paprastai būna 2–3 pertraukos per visą kelionę – viena Lenkijoje, viena Vokietijoje arba prie Danijos sienos. Pertraukos trunka 15–20 minučių. Per pertraukas galima nueiti į tualetą, nusipirkti kavos, pramankštinti kojas. Svarbu – nevėluoti grįžti. Vairuotojas skaičiuoja keleivius prieš išvykdamas, ir jei kažko trūksta – laukia kelias minutes, bet ne ilgiau. Yra buvę, kad žmogus užtruko pertraukoje – užsisakė kavos, užsimiršo, ir autobusas beveik išvažiavo. Taigi – laikykitės laiko.

17. Ar autobuse yra tualetas?

Taip, visuose mūsų autobusuose yra tualetas. Jis veikia visos kelionės metu, nebent kažkas nutinka techniškai – bet tai labai retas atvejis. Aišku, tualetas nėra prabangus, bet savo funkciją atlieka. Be to, daromos reguliarios pertraukos degalinėse, kur galima ne tik nueiti į tualetą, bet ir pramankštinti kojas, nusipirkti kavos. Jei kažkam labai reikia, galima paprašyti sustoti anksčiau, bet geriau to piktnaudžiauti.

18. Ką daryti, jei kelionės metu pasijutau blogai?

Praneškite vairuotojui. Jis gali sustoti, iškviesti pagalbą arba tiesiog duoti vandens. Mes turime pirmosios pagalbos rinkinį autobuse. Svarbu – neignoruoti simptomų. Ypač jei tai susiję su širdimi, kvėpavimu arba stipriu skausmu. Vieną kartą moteriai pasidarė bloga dėl dehidratacijos – ji visą dieną nieko negėrė. Vairuotojas sustojo, davė vandens, ir po kelių minučių pagerėjo. Bet galėjo būti ir blogiau. Todėl – gerkite vandenį, valgykite, ir neignoruokite savo kūno signalų.

Atvykus į Kopenhagą

19. Kur išlipame Kopenhagoje?

Pagrindinė stotelė yra netoli centrinės stoties – Københavns Hovedbanegård. Tai labai patogi vieta, nes iš ten metro, traukiniai ir autobusai važiuoja į visas miesto puses. Adresą galite rasti mūsų svetainėje arba gauti SMS žinute prieš kelionę. Be to, yra keletas papildomų sustojimų – pavyzdžiui, prie Kopenhagos oro uosto. Bet tai priklauso nuo reiso. Kartais žmonės painioja stoteles ir atvyksta ne ten, kur reikia. Todėl visada patikrinkite adresą iš anksto.

20. Kaip iš stotelės pasiekti kitą Kopenhagos vietą?

Iš centrinės stoties galite naudotis metro, traukiniu, autobusu arba taksi. Metro yra greičiausias būdas – jis veikia 24 valandas per parą. Traukiniai tinka, jei vykstate už miesto. Taksi – patogu, bet brangu. Arba galite išsinuomoti dviratį – Kopenhaga yra dviračių miestas. Vienas keleivis man sakė, kad jis Kopenhagoje visur važinėjo dviračiu – pigiau nei taksi, greičiau nei pėsčiomis, ir dar sveika. Protingas pasirinkimas.

21. Ką rekomenduojate nuveikti Kopenhagoje?

Nyhavn – spalvingas uostas su kavinėmis – privalomas aplankyti. Tivoli – senas pramogų parkas. Laisvasis Kristianijos rajonas – unikali vieta. Be to, daugybė muziejų, parkų, ir gražių gatvių pasivaikščiojimui. Maistas – brangus, bet verta išbandyti daniškus sumuštinius. Jei turite tik vieną dieną – susidarykite maršrutą iš anksto. Vienas keleivis man sakė, kad jis Kopenhagoje praleido tris dienas ir vis tiek nepamatė visko, ką norėjo. Tai sako daug.

Grįžimas ir specialūs atvejai

22. Kaip užsisakyti bilietą atgal?

Taip pat kaip ir į priekį – internetu, telefonu arba tiesiogiai pas vairuotoją. Rekomenduoju užsisakyti iš anksto, ypač sekmadieniais, kai daug žmonių grįžta. Jei užsisakote internetu – gausite patvirtinimą el. paštu. Svarbu – turėti asmens dokumentą. Be jo neįleisime. Beje, jei planai pasikeitė – praneškite kuo anksčiau. Galėsime pakeisti datą arba grąžinti pinigus, priklausomai nuo situacijos.

23. Ką daryti, jei pamečiau daiktą autobuse?

Susisiekti su mumis kuo greičiau. Turime prarastų daiktų sistemą – vairuotojai po kiekvieno reiso patikrina autobusą. Telefonai, ausinės, dokumentai – visko esame radę. Daiktus saugome tam tikrą laiką. Vienas keleivis pamiršo nešiojamą kompiuterį – pastebėjo tik kitą dieną. Paskambino, mes patikrinome – kompiuteris buvo. Išsiuntėme jį paštu atgal. Taigi – jei kažką pametėte, skambinkite.

24. Kaip elgtis, jei autobusas vėluoja?

Pirma – nepergyventi. Vėlavimai nutinka dėl įvairių priežasčių. Jei autobusas vėluoja, mes stengiamės apie tai pranešti kuo greičiau. Bet kartais patys nežinome tikslaus laiko. Vieną kartą autobusas vėlavo dvi valandas dėl avarijos Lenkijoje – nieko negalėjome padaryti. Keleiviai buvo supratingi. Jei vėlavimas labai didelis – siūlome alternatyvą arba kompensaciją. Bet tai jau priklauso nuo situacijos.

25. Ar vežate neįgaliuosius su vežimėliais?

Taip, bet reikia pranešti iš anksto. Ne visi autobusai pritaikyti vežimėliams, todėl svarbu tai suderinti prieš užsakant. Jei žmogus gali vaikščioti, bet turi judėjimo negalią – paprastai problemų nekyla. Bet jei reikia specialaus užvažiavimo – tada reikia specialaus autobuso. Turime tokių, bet jie važiuoja ne kiekvieną dieną. Vieną kartą skambino žmogus, kuriam reikėjo vežti neįgalųjį su elektriniu vežimėliu. Sutarėm viską, ir kelionė praėjo puikiai. Svarbiausia – komunikacija.

Išvada

Žmonių pervežimas į Kopenhagą yra patikimas ir patogus būdas keliauti tarp Lietuvos ir Danijos. Mes vežame kiekvieną dieną, turime patogius autobusus ir patyrusius vairuotojus. Svarbiausia – planuoti iš anksto, ypač jei turite specialių poreikių. Jei turite klausimų – skambinkite, rašykite, klauskite. Mes visada pasiruošę padėti. Kelionė gali būti ilga, bet ji neturi būti nemaloni. Tiesiog pasiruoškite, atsipalaiduokite ir mėgaukitės keliu.