Kopenhaga veža keleivius ir siuntas kasdien

Jeigu gyvenate Lietuvoje ir jums reikia reguliariai siųsti siuntas ar patiems nuvykti į Kopenhagą, turbūt žinote, koks tai galvos skausmas. Skrydžiai ne visada patogūs, o paštas kartais dingsta tiesiog nežinia kur. Mes vežame keleivius ir siuntas į Kopenhagą praktiškai kiekvieną dieną jau ne pirmus metus. Žmonės prašo atvežti viską – nuo vaistų iki mašinos dalių, nuo dokumentų iki sunkesnių krovinių. Vienas klientas iš Marijampolės siunčia savo mamai vaistus kas dvi savaites jau trečius metus. Kitas – veža automobilių detales broliui, kuris dirba Danijoje. Paslauga paprasta: paimame, pristatome, ir tiek.

Kainos – keleivių ir siuntų pervežimas į Kopenhagą

1. Kiek kainuoja siuntos gabenimas į Kopenhagą?

Siuntos kaina priklauso nuo svorio ir dydžio. Mažesni paketai iki 5 kilogramų paprastai kainuoja apie 15-20 eurų. Didesnės siuntos, tarkim, 20-30 kilogramų, jau kainuoja daugiau – galbūt 35-50 eurų. Yra buvę, kad klientas norėjo siųsti visai nedidelę dėžutę su dokumentais, bet ji buvo labai neįprastos formos, todėl kaina šiek tiek skyrėsi nuo standartinės. Aišku, visada galima paskambinti ir pasitikslinti, nes kiekvienas atvejis gali būti kiek kitoks. Kartais žmonės siunčia trapius daiktus – tada reikia papildomos pakuotės, ir tai taip pat gali įtakoti galutinę kainą.

2. Ar yra galimybė siųsti didesnius krovinius?

Taip, didesni kroviniai visada aptariami individualiai. Vienas žmogus iš Kauno prašė pervežti sofą – tai nebuvo labai patogu, bet susitarėme. Dažniausiai dideli kroviniai vežami tada, kai jau yra pilnas mikroautobusas ir lieka laisvos vietos. Kaina tada būna palankesnė negu vežti atskirai. Jeigu turite kažką sunkaus ar didelio – tiesiog parašykite, pažiūrėsime, ką galima padaryti. Kartais žmonės stebisi, kad galime paimti net baldus ar statybines medžiagas, bet taip, tai įmanoma.

3. Kaip apskaičiuojama keleivio bilieto kaina?

Keleivio bilieto kaina priklauso nuo kelionės datos, maršruto ir to, ar reikia papildomų paslaugų. Standartinė kaina į Kopenhagą iš Vilniaus ar Kauno paprastai svyruoja tarp 50-80 eurų. Aišku, jeigu važiuojate atgal su mumis, dažnai darome nuolaidą. Vienas vaikinas iš Alytaus važiuoja pas merginą kas dvi savaites – jis jau seniai moka pastovią kainą. Reikia pripažinti, kad degalų kainos kyla, ir tai kartais priverčia koreguoti kainas, bet stengiamės jas išlaikyti stabilias.

4. Ar taikomos nuolaidos reguliariems klientams?

Žinoma. Tie, kurie veža reguliariai – kas savaitę ar kas dvi – dažnai gauna geresnę kainą. Neslėpsiu, kad ne visada turime oficialią nuolaidų sistemą, bet jeigu matome, kad žmogus nuolat naudojasi mūsų paslaugomis, visada stengiamės jam padėti. Kartais tai būna tiesiog keli eurai pigiau, kartais – nemokamas papildomas paketas. Svarbu, kad žmogus jaustųsi vertinamas. Viena moteris iš Klaipėdos siunčia anūkui siuntinius kiekvieną mėnesį – jai visada stengiamės surasti geriausią variantą.

Dokumentai – pervežimas į Kopenhagą reguliariai

5. Kokius dokumentus reikia turėti vežant siuntą?

Siuntos vežimui reikalingas minimalus dokumentų kiekis. Užtenka turėti siuntėjo ir gavėjo kontaktus, aiškų siuntos aprašymą. Jeigu vežate kažką brangesnio – elektroniką ar vaistus – geriau turėti pirkimo kvitą ar receptą. Vienas klientas vežė vaistus mamai be jokio recepto, ir Danijos pusėje kilo klausimų – ne didelė problema, bet užtruko papildomą valandą. Tad geriau būti pasiruošusiam. Muitinės reikalavimai nėra labai griežti tarp ES šalių, bet kai kada vis tiek patikrina.

6. Ar reikia pildyti muitinės deklaraciją?

Kadangi vežame tarp ES šalių, dažniausiai muitinės deklaracija nereikalinga. Išimtis – jeigu vežate prekes komerciniais tikslais arba labai didelės vertės daiktus. Vienas verslininkas iš Šiaulių vežė brangią įrangą savo biurui Danijoje – tada reikėjo papildomų dokumentų. Bet paprasti asmeniniai daiktai, drabužiai, maistas – čia jokių problemų. Tiesa, alkoholio ir tabako kiekiai turi savo limitus, apie tai reikia žinoti.

7. Ką daryti, jeigu siunta skirta ne man, o kitam asmeniui?

Tai visiškai normalu. Daugelis žmonių siunčia siuntas savo artimiesiems, draugams ar kolegoms. Svarbu tiksliai nurodyti gavėjo vardą, pavardę, adresą ir telefono numerį. Būna, kad gavėjas neatsiliepia telefonu – tada kartais tenka palikti siuntą saugojimo punkte arba bandyti kitą dieną. Vienas atvejis buvo, kai siuntėjas nurodė neteisingą telefono numerį – gavėjo neradome dvi dienas. Galiausiai susisiekėme su siuntėju, išsiaiškinome, ir viskas baigėsi gerai. Bet užtruko.

Laikas – siuntų pristatymas į Kopenhagą

8. Per kiek laiko siunta pasiekia Kopenhagą?

Paprastai siuntos pristatymas užtrunka 1-2 dienas, priklausomai nuo to, kada paimame. Jeigu siuntą atiduodate pirmadienio rytą, dažniausiai ji jau antradienį arba trečiadienį pasiekia gavėją. Aišku, jeigu yra savaitgalis ar šventinė diena, tai gali užtrukti ilgiau. Vienas klientas skubėjo siųsti dokumentus – paėmėme ketvirtadienį, o penktadienį jau buvo Kopenhagoje. Bet tai buvo skubus atvejis. Paprastai nežadame to, ko negalime įvykdyti.

9. Ar galima siųsti skubias siuntas?

Taip, skubios siuntos yra įmanomos. Tai reiškia, kad paimame tą pačią dieną ir vežame tiesiai į Kopenhagą be papildomų sustojimų. Kaina, aišku, būna aukštesnė. Vienas žmogus iš Panevėžio prašė skubiai pervežti medicininius dokumentus – padarėme viską per 18 valandų. Tai ne standartinė paslauga, bet jeigu reikia – stengiamės. Svarbu, kad žmogus laiku praneštų, nes mikroautobusas turi savo grafiką.

10. Kada vyksta reguliarūs reisai į Kopenhagą?

Reguliarūs reisai vyksta beveik kiekvieną dieną. Paprastai išvykstame anksti ryte – apie 5-6 valandą – kad dienos metu pasiektume Kopenhagą. Grįžtame kitą dieną arba po kelių dienų, priklausomai nuo užsakymų. Yra žmonių, kurie žino mūsų grafiką mintinai – viena moteris iš Telšių visada siunčia antradieniais, nes žino, kad tada paimame ir trečiadienį jau Kopenhagoje. Grafikas kartais keičiasi, bet stengiamės išlaikyti pastovumą.

Pakavimas – saugus siuntų gabenimas į Kopenhagą

11. Kaip tinkamai supakuoti siuntą?

Pakavimas – vienas svarbiausių dalykų. Geriausia naudoti tvirtą kartoninę dėžę, užpildyti tuščias vietas popieriumi ar putplasčiu. Būna, kad žmonės atneša siuntą supakuotą į paprastą maišelį – tada mes patys perpakuojame, nes kitaip nesaugu. Vienas atvejis buvo, kai klientas siuntė trapią vazą – ji buvo suvyniota tik į laikraštį. Laimei, pastebėjome ir papildomai apsaugojome. Jeigu siunčiate kažką trapaus – praneškite iš anksto, pasirūpinsime tinkama apsauga.

12. Ar galima siųsti maisto produktus?

Maisto produktus vežti galima, bet yra tam tikrų niuansų. Švieži produktai – mėsa, pienas – gali sugesti, ypač vasarą. Konservai, sausi produktai, saldainiai – jokių problemų. Viena moteris iš Raseinių siunčia savo sūnui lietuvišką duoną ir šokoladą – visada išlieka švieži. Bet jeigu norite siųsti šaldytą maistą – tai jau sudėtingiau, reikia specialių sąlygų. Geriau pasitarti iš anksto, kad nekiltų nesusipratimų.

13. Ką daryti su trapiomis prekėmis?

Trapios prekės turi būti aiškiai pažymėtos. Užklijuokite lipduką „DĖMESIO – TRAPU" arba tiesiog praneškite mums žodžiu. Mes tada dedame siuntą saugesnėje vietoje, vengiame kitų sunkesnių paketų ant jos. Vienas klientas siuntė kompiuterio monitorių – supakavo jį labai kruopščiai, ir viskas atvyko sveika. Kitas siuntė taures beveik be jokio įpakavimo – viena sudužo. Tad pakavimas tikrai svarbu. Negalima to ignoruoti.

Adresai – pristatymas Kopenhagoje

14. Ar pristatote siuntas tiesiai į namus?

Taip, pristatome tiesiai į nurodytą adresą Kopenhagoje ar jos apylinkėse. Aišku, jeigu adresas labai toli nuo mūsų maršruto – pavyzdžiui, kažkur už miesto – gali tekti derinti papildomai. Vienas klientas gyvena visai netoli Kopenhagos oro uosto – ten visada patogu. Kitas – kažkur prie Roskildės – tada reikia šiek tiek pasukti iš kelio, bet susitariame. Svarbu, kad adresas būtų tikslus, nes kartais Danijoje gatvių pavadinimai painiojasi.

15. Ką daryti, jeigu gavėjo nėra namuose?

Tai dažna situacija. Paskambiname gavėjui, bandome susitarti dėl kito laiko. Kartais paliekame siuntą pas kaimyną – jeigu gavėjas sutinka. Yra buvę, kad gavėjas dirba iki vėlai, todėl siuntą atiduodame jo kolegai darbe. Vieną kartą žmogus išvyko atostogų ir pamiršo, kad siunta eina – teko laikyti ją pas save tris dienas. Ne idealu, bet išsprendėme. Svarbu komunikuoti ir neprarasti kantrybės.

16. Ar vežate siuntas į kitus Danijos miestus?

Pagrindinis maršrutas yra Kopenhaga, bet kartais vežame ir į kitus miestus – Orhusą, Odenzę, Olborgą. Tai priklauso nuo to, ar yra pakankamai užsakymų toje kryptimi. Vienas klientas iš Šilutės prašė pristatyti siuntą į Orhusą – sutarėme, bet užtruko ilgiau, nes tai ne pagrindinis maršrutas. Jeigu turite poreikį vežti ne į Kopenhagą – tiesiog paklauskite, pažiūrėsime, ką galima padaryti.

Saugumas – patikimas siuntų pervežimas į Kopenhagą

17. Kaip užtikrinate siuntų saugumą?

Siuntos visada laikomos užrakintame mikroautobuse. Vairuotojas neleidžia svetimiems žmonėms prieiti prie krovinio. Mes nevežame nelegalių daiktų – tai aiškiai pasakome iš anksto. Yra buvę, kad kažkas bandė siųsti neaiškios kilmės elektroniką – atsisakėme. Geriau vieną klientą prarasti negu turėti problemų su teisėsauga. Per visus veiklos metus nebuvo nė vieno atvejo, kad siunta būtų dingusi. Ir tikiuosi, kad taip ir liks.

18. Ar siuntos yra draudžiamos?

Standartinės siuntos nėra draudžiamos automatiškai. Bet jeigu vežate kažką brangaus – papuošalus, elektroniką – galime sutarti dėl papildomo draudimo. Tai kainuoja papildomai, bet suteikia ramybę. Vienas žmogus siuntė auksinį žiedą – apdraudėme už simbolinę sumą. Vis dėlto, dauguma siuntų yra įprasti daiktai – drabužiai, maistas, dokumentai – ir joms papildomas draudimas nėra būtinas. Bet pasirinkimas visada yra.

19. Ką daryti, jeigu siunta sugadinama transportavimo metu?

Tai labai retas atvejis, bet jeigu nutinka – atsakome. Reikia parodyti sugadintą siuntą, nufotografuoti, ir mes tariamės dėl kompensacijos. Vienas kartas buvo, kai mikroautobusas užvažiavo ant duobės ir viena dėžė nukrito – turinys suskilo. Atlyginome žalą be jokių ginčų. Tai nėra maloni situacija, bet stengiamės ją išspręsti kuo greičiau. Svarbiausia – pranešti iš karto, o ne po savaitės.

Kontaktai – susisiekite dėl pervežimo į Kopenhagą

20. Kaip užsisakyti siuntos pervežimą?

Geriausia paskambinti ar parašyti žinutę. Nurodykite, ką norite siųsti, iš kur ir kur. Mes atsakome, kiek tai kainuos ir kada paimsime. Viskas paprasta – nereikia jokių sudėtingų formų pildyti. Vienas klientas visada siunčia žinutę per WhatsApp – jam taip patogiau. Kitas skambina – irgi gerai. Svarbu, kad aiškiai pasakytumėte, ko reikia. Mes tada galime planuoti.

21. Ar dirbate savaitgaliais?

Savaitgaliais dirbame ribotai. Šeštadieniais kartais vežame, jeigu yra pakankamai užsakymų. Sekmadieniais paprastai ne – vairuotojai turi pailsėti. Bet jeigu yra skubus atvejis – pavyzdžiui, medicininė siunta – stengiamės padėti. Vienas žmogus prašė sekmadienį vežti vaistus – sutikome, bet tai buvo išimtis. Negalime žadėti, kad visada taip bus.

22. Kokiu būdu galima atsiskaityti už paslaugas?

Atsiskaityti galima grynaisiais arba pavedimu. Daugelis žmonių moka pavedimu iš anksto – tai patogiau visiems. Bet jeigu norite mokėti grynaisiais – irgi gerai. Vienas senjoras iš Utenos visada moka grynaisiais, nes nepasitiki bankais – suprantame tai. Svarbu, kad atsiskaitytumėte laiku, nes kartais žmonės pamiršta – tada tenka priminti, o tai nemalonu.

Papildomos paslaugos – pervežimas į Kopenhagą

23. Ar galite padėti su perkraustymu į Kopenhagą?

Perkraustymai yra viena iš mūsų teikiamų paslaugų. Tai sudėtingesnis procesas negu paprastos siuntos vežimas – reikia supakuoti baldus, išardyti spintas, saugiai viską sudėti. Vienas jaunas vyras kraustėsi iš Kauno į Kopenhagą dėl darbo – viską pervežėme per dvi dienas. Kaina priklauso nuo kiekio ir atstumo. Jeigu planuojate kraustytis – praneškite bent savaitę iš anksto, kad galėtume pasiruošti.

24. Ar vežate gyvūnus į Kopenhagą?

Gyvūnų vežimas yra sudėtingesnis dalykas. Reikia gyvūno paso, skiepų dokumentų, specialaus narvo. Vežame, bet ne taip dažnai kaip siuntas. Viena moteris vežė savo katiną pas dukrą į Kopenhagą – viskas praėjo sklandžiai, bet reikėjo pasiruošti iš anksto. Šunys, katės – galima. Egzotiniai gyvūnai – reikia pasitikslinti, nes taisyklės gali skirtis. Svarbiausia – visi dokumentai turi būti tvarkingi.

25. Ar galima užsisakyti grįžtamąjį pervežimą iš Kopenhagos?

Žinoma. Daugelis žmonių veža siuntas į abi puses. Vienas žmogus siunčia lietuvišką maistą savo sūnui Kopenhagoje, o sūnus atgal siunčia danų saldainius savo vaikams. Grįžtamojo pervežimo kaina panaši į įprastą. Svarbu tik suderinti laiką, nes kartais mikroautobusas grįžta ne iš karto – gali būti, kad reikės palaukti kelias dienas. Bet visada stengiamės rasti geriausią variantą.

Išvada

Vežimas į Kopenhagą – tai ne tik paslauga, bet ir pasitikėjimas. Žmonės patiki mums savo siuntas, dokumentus, kartais net labai asmeniškus daiktus. Mes tai suprantame ir stengiamės pateisinti lūkesčius. Jeigu jums reikia pervežimo – tiesiog parašykite ar paskambinkite. Aptarsime detales, surasime geriausią sprendimą. Kiekvienas klientas mums svarbus, nes be jūsų mes nebūtume ten, kur esame.