Kopenhaga Lietuva Kopenhaga vežame siuntinius keleivius kiekvieną dieną

Mūsų kasdieniniai pervežimai mikroautobusais tarp Kopenhagos ir Lietuvos yra skirti ne tik keleiviams, bet ir siuntiniams. Dirbame jau ne vienerius metus, ir žinome, kad daugelis žmonių turi poreikį siųsti daiktus arba patys keliauti tarp šių dviejų šalių. Siūlome patogų ir patikimą sprendimą: vienas mikroautobusas, vienas maršrutas, du tikslai. Galvojate, ar verta siųsti siuntinį su mumis? Pabandykite ir pamatysite, kad tai gali būti greičiau ir pigiau nei paštu.

Siuntiniai – vežame tarp Kopenhagos ir Lietuvos

1. Kokio dydžio siuntinius galite vežti?

Galime vežti siuntinius, kurie telpa į mūsų mikroautobuso bagažo skyrių. Tai reiškia, kad jie neturėtų būti didesni nei standartinis lagaminas. Svoris – iki 30 kg. Jei turite didesnį siuntinį, pavyzdžiui, baldą arba dviratį, apie tai reikia pranešti iš anksto. Mes galime sutalpinti, bet tai kainuos papildomai. Kartą vienas žmogus norėjo išsiųsti visą pianiną. Tai buvo per daug, bet mes pasiūlėme alternatyvą – specializuotą krovinių tarnybą.

2. Kiek kainuoja siuntinio vežimas?

Kaina priklauso nuo siuntinio dydžio ir svorio. Mažas siuntinys, pavyzdžiui, dėžė su drabužiais, kainuos apie 30-40 eurų. Didesnis, pavyzdžiui, su elektronika, gali kainuoti 50-70 eurų. Mes stengiamės būti konkurencingi, bet negalime būti pigiausi, nes investuojame į saugumą. Kartą klientas pasirinko pigesnį variantą, ir siuntinys buvo sugadintas. Jis grįžo pas mus. Kaina atspindi kokybę.

3. Kaip supakuoti siuntinį?

Siuntinys turi būti tinkamai supakuotas, kad nesugestų kelionės metu. Rekomenduojame naudoti tvirtą kartoninę dėžę ir užpildą, pavyzdžiui, burbulinę plėvelę. Jei siunčiate trapius daiktus, pažymėkite dėžę kaip „trapu“. Mes neatsakome už netinkamai supakuotus siuntinius. Kartą vienas žmogus atnešė siuntinį suvyniotą tik į laikraštį. Tai buvo rizikinga, bet mes priėmėme, nes jis pasirašė atsakomybės atsisakymą.

4. Kiek laiko trunka siuntinio pristatymas?

Siuntinys pristatomas per 24-48 valandas, priklausomai nuo to, kada jis buvo perduotas. Jei perduodate ryte, jis gali būti kitą dieną. Jei vakare – gali užtrukti ilgiau. Mes nesame greitojo pašto tarnyba, bet stengiamės būti greiti. Svarbu suprasti, kad siuntinys keliauja kartu su keleiviais, todėl jo pristatymas priklauso nuo grafiko.

5. Ar galima sekti siuntinį?

Taip, kiekvienas siuntinys gauna unikalų numerį, kurį galite sekti mūsų svetainėje. Tačiau sekimas nėra realiuoju laiku, kaip pas didžiuosius kurjerius. Mes atnaujiname informaciją, kai siuntinys išvyksta ir kai atvyksta. Tai pakanka daugumai žmonių. Jei reikia tikslaus sekimo, galbūt reikėtų rinktis kitą tarnybą.

Keleiviniai pervežimai – kasdien tarp Kopenhagos ir Lietuvos

6. Kaip užsisakyti bilietą kartu su siuntiniu?

Galite užsisakyti abu vienu metu: ir bilietą, ir siuntinio vežimą. Tai patogu, nes viskas vienoje vietoje. Užsakymo metu nurodykite, kad turite siuntinį, ir mes pridėsime mokestį prie bendros sumos. Mes stengiamės supaprastinti procesą, kad nereikėtų atskirai tvarkytis su siuntiniu.

7. Ar siuntinys keliauja tame pačiame mikroautobuse?

Taip, siuntinys keliauja tame pačiame mikroautobuse kaip ir keleiviai. Tai reiškia, kad jis yra prižiūrimas visą kelionę. Mes neperduodame siuntinių kitoms tarnyboms arba nekeičiame transporto priemonių. Tai sumažina riziką, kad siuntinys pasimestų. Kartą vienas siuntinys buvo supainiotas su kitu, bet mes greitai išsprendėme problemą, nes viskas buvo vienoje vietoje.

8. Ką daryti, jei siuntinys sugadinamas?

Jeigu siuntinys yra tinkamai supakuotas ir vis tiek sugadinamas, mes atlyginame žalą iki tam tikros sumos. Tačiau jei pakuotė buvo netinkama, mes neatsakome. Todėl prašome rūpintis pakuote. Mes turime draudimą, bet jis neapima visko. Geriau išvengti problemų, nei jas spręsti.

9. Ar galima siųsti maisto produktus?

Taip, bet tik sausus ir supakuotus maisto produktus. Švieži maisto produktai, kaip mėsa ar pienas, yra draudžiami, nes gali sugesti. Taip pat draudžiami alkoholiniai gėrimai dideliais kiekiais. Mes laikomės ES taisyklių dėl maisto produktų gabenimo. Kartą vienas žmogus bandė siųsti didelį kiekį dešros. Mes atsisakėme, nes tai buvo rizikinga.

10. Kaip su muitinės formalumais?

Kadangi vežame tarp ES šalių, muitinės formalumų nėra. Tačiau jei siunčiate vertingus daiktus, rekomenduojame turėti sąskaitą faktūrą arba pirkimo kvitą, kad galėtumėte įrodyti vertę. Mes netvarkome muitinės dokumentų, bet galime patarti. Svarbu suprasti, kad nelegalių daiktų vežimas yra draudžiamas.

Saugumas – vežame siuntinius ir keleivius

11. Kaip saugomi siuntiniai kelionės metu?

Siuntiniai yra bagažo skyriuje, kuris yra užrakintas. Mes neleidžiame prieiti prie siuntinių be reikalo. Vairuotojai yra atsakingi už siuntinių saugumą. Kartais, kai yra labai daug siuntinių, mes naudojame papildomus diržus, kad jie neslidinėtų. Saugumas yra svarbu, nes žmonės mums patiki savo daiktus.

12. Ar siuntiniai yra drausti?

Taip, bet tik iki tam tikros sumos, paprastai 500 eurų. Jei siuntinys vertingesnis, rekomenduojame įsigyti papildomą draudimą. Mes galime patarti, bet neorganizuojame. Draudimas yra asmeninis reikalas. Kartą vienas žmogus siuntė labai vertingą meno kūrinį be papildomo draudimo. Jis pasirašė atsakomybės atsisakymą, bet vis tiek buvo neramu.

13. Ką daryti, jei siuntinys pasimeta?

Tai nutinka labai retai, bet jei nutinka, mes darome viską, kad jį surastume. Turime sistemas, kurios padeda sekti siuntinius. Jei siuntinys dingsta, mes atlyginame žalą pagal draudimą. Tačiau tai yra kraštutinė priemonė. Mes stengiamės, kad taip neatsitiktų.

14. Ar galima siųsti dokumentus?

Taip, dokumentus galima siųsti. Jie turi būti supakuoti į voką arba dėžę. Mes rekomenduojame naudoti registruotą paštą, jei dokumentai yra labai svarbūs, bet mūsų paslauga taip pat tinka. Kartą vienas žmogus siuntė svarbius teisinius dokumentus. Mes juos pristatėme laiku, bet jis buvo labai neramus. Suprantame, kad tai svarbu.

15. Kaip su konfidencialumu?

Mes gerbiame privatumą. Siuntiniai yra uždaryti, ir mes nežinome, kas yra viduje, nebent tai deklaruojama. Mes neatskleidžiame informacijos apie siuntinius trečiosioms šalims. Konfidencialumas yra svarbus, ypač kai siunčiami asmeniniai daiktai.

Užsakymas – kasdien vežame tarp Kopenhagos ir Lietuvos

16. Kaip užsisakyti siuntinio vežimą?

Galite užsisakyti mūsų svetainėje, telefonu arba el. paštu. Internetinis užsakymas yra greičiausias. Nurodykite siuntinio dydį, svorį ir turinį. Mes atsiųsime kainą ir instrukcijas. Rekomenduojame užsisakyti bent dieną prieš, kad galėtume pasiruošti vietą.

17. Kada reikia pristatyti siuntinį?

Siuntinį reikia pristatyti į mūsų biurą arba sutartą vietą bent 2 valandas prieš išvykimą. Tai leidžia laiko jį užregistruoti ir įkelti. Jei vėluojate, siuntinys gali likti kitai kelionei. Mes suprantame, kad kartais atsitinka nenumatytų dalykų, bet prašome planuoti.

18. Ar galima atšaukti siuntinio vežimą?

Taip, bet jei atšaukiate likus mažiau nei 24 valandoms, taikome 50 procentų mokestį. Tai dėl to, kad mes rezervuojame vietą. Kartais žmonės atšaukia paskutinę minutę, ir mes prarandame pajamas. Todėl prašome būti tikriems prieš užsakant.

19. Kaip gauti siuntinio gavimo patvirtinimą?

Kai siuntinys yra pristatytas, mes atsiunčiame el. laišką su patvirtinimu. Taip pat galite paprašyti, kad gavėjas pasirašytų kvitą. Mes saugome šiuos įrašus 30 dienų. Jei reikia oficialaus patvirtinimo, mes galime jį pateikti.

20. Ką daryti, jei gavėjas neatsiima siuntinio?

Mes susisiekiame su gavėju ir bandome susitarti. Jei gavėjas neatsiima per 7 dienas, siuntinys grąžinamas siuntėjui už papildomą mokestį. Tai retai nutinka, bet pasitaiko. Kartą vienas siuntinys buvo grąžintas tris kartus, nes gavėjas nuolat keitė adresą. Tai buvo varginanti situacija.

Papildomos paslaugos – vežame siuntinius kasdien

21. Ar galite paimti siuntinį iš namų?

Taip, jei gyvenate pagrindiniuose miestuose – Kopenhagoje, Vilniuje, Kaune. Tai kainuoja papildomai, apie 20-30 eurų. Už miesto ribų taip pat galime paimti, bet kaina didesnė. Mes stengiamės būti lankstūs, bet turime ir savo maršrutus.

22. Ar galite supakuoti siuntinį už mane?

Taip, galime pasiūlyti pakavimo paslaugą už papildomą mokestį. Mes turime medžiagas ir žinome, kaip tinkamai supakuoti. Tai naudinga, jei neturite laiko arba patirties. Tačiau mes neatsakome už turinį, jei pakuotė yra mūsų. Tai sudėtingas klausimas, bet mes stengiamės būti sąžiningi.

23. Ar vežate pavojingus daiktus?

Ne, pavojingi daiktai, kaip degios medžiagos, sprogmenys ar nuodai, yra griežtai draudžiami. Mes laikomės tarptautinių taisyklių. Kartą vienas žmogus bandė siųsti nedidelį kiekį benzino. Mes atsisakėme ir pranešėme atitinkamoms tarnyboms. Saugumas yra svarbiau.

24. Ar galite vežti gyvūnus kaip siuntinius?

Ne, gyvūnai negali būti siunčiami kaip siuntiniai. Jie turi keliauti su savininku kaip keleiviai. Mes turime atskiras taisykles gyvūnų vežimui. Gyvūnai yra gyvi padarai, ne daiktai, todėl jiems reikia specialios priežiūros.

25. Ar yra nuolaidų dažniems siuntėjams?

Taip, jei siunčiate reguliariai, galime pasiūlyti nuolaidą. Tai priklauso nuo kiekio ir dažnumo. Mes vertiname lojalumą ir stengiamės jį atlyginti. Tačiau nuolaidos nėra automatinės, reikia jų prašyti.

Išvada

Kasdieniai pervežimai tarp Kopenhagos ir Lietuvos siūlo patogų sprendimą tiek keleiviams, tiek siuntiniams. Nors mes nesame didelė logistikos kompanija, mes siūlome asmeninį požiūrį ir patikimumą. Svarbu suprasti mūsų ribotumus ir privalumus. Jei turite klausimų, visada galite su mumis susisiekti. Mes stengiamės padaryti jūsų patirtį kuo sklandesnę.