Kopenhaga Lietuva keleivių pervežimas, Vežame kiekvieną dieną

Kasdieninis keleivių pervežimas tarp Kopenhagos ir Lietuvos – tai ne prabanga, o kasdienybė tūkstančiams žmonių. Važiuoja tie, kurie dirba Danijoje ir grįžta namo savaitgaliais. Važiuoja tie, kurie lanko gimines. Važiuoja studentai, verslininkai, pensininkai. Mes vežame visus – be išimčių, kiekvieną dieną. Kopenhaga Lietuva keleivių pervežimas yra mūsų pagrindinis maršrutas, ir mes juo važiuojame jau daug metų. Žinome kiekvieną posūkį, kiekvieną keltą, kiekvieną degalinę.

Paslaugos – keleivių pervežimas Kopenhaga Lietuva

1. Kokias paslaugas teikiate?

Pagrindinė paslauga – keleivių pervežimas mikroautobusais tarp Kopenhagos ir Lietuvos miestų. Važiuojame į abi puses – iš Lietuvos į Kopenhagą ir atgal. Taip pat vežame siuntas, jei jos telpa kartu su keleiviais. Ir dar – galime paimti iš durų ir nuvežti iki durų, jei susitariame. Tai ne visada paprasta – Kopenhagoje griežtos taisyklės dėl stovėjimo, Lietuvoje – laisviau – bet stengiamės būti lankstūs. Klientas sako, kur reikia, mes ieškome sprendimo.

2. Ar vežate tik į Kopenhagą ar ir į kitus Danijos miestus?

Pagrindinis taškas – Kopenhaga. Bet jei susirenka keleivių iš kitų Danijos miestų – Arhuso, Odensės, Alborgo – galime padaryti papildomą sustojimą. Tai ne kasdienis dalykas, bet nutinka. Ypač vasarą, kai daugiau žmonių keliauja. Svarbu pranešti iš anksto – mes negalime paskutinę minutę keisti maršruto. Bet jei žinome iš anksto – stengiamės padėti.

3. Kokiais miestais Lietuvoje važiuojate?

Pagrindiniai – Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys. Tai miestai, kuriuose sustojame visada. Iš mažesnių miestelių tiesiogiai ne, bet jei susirenka grupė – galime tartis. Kartais žmonės prašo sustoti kažkur pakeliui – jei tai nenukrypsta nuo maršruto daugiau nei 10-15 minučių, paprastai sutinkame. Bet jei prašote nuvežti į kaimą už 30 kilometrų – tai jau individualus susitarimas.

4. Ar vežate kiekvieną dieną?

Taip, kiekvieną dieną. Net per šventes – Kalėdas, Velykas, Naujus metus. Gal ne tiek daug reisų, bet vienas-du visada važiuoja. Žmonės keliauja ir per šventes – tai neišvengiama. Mes suprantame, kad kelionė per Kalėdas nėra pats maloniausias dalykas, bet jei žmogui reikia – mes vežame. Vairuotojai rotuojasi, kad visi galėtų pailsėti – tai svarbu.

5. Kiek reisų per dieną turite?

Paprastai 2-3 reisus per dieną – vieną ryte, vieną vakare, kartais ir vidury dienos. Vasarą daugiau – iki 4-5 reisų, nes paklausa didesnė. Žiemą mažiau – kartais tik vienas reisas per dieną. Mes stebime situaciją ir prideriname grafiką. Jei matome, kad daug žmonių nori važiuoti penktadienį – pridedame papildomą reisą. Lankstumas – mūsų privalumas.

Komfortas – keleivių vežimas Kopenhaga Lietuva

6. Kokie mikroautobusai naudojami?

Mercedes Sprinter, Ford Transit – patikimi, erdvūs, su gera pakaba. Kiekvienas turi 8-16 sėdimų vietų. Sėdynės patogios, su atlošais. Kondicionierius vasarą, šildymas žiemą. Mes prižiūrime transportą rimtai – kasmetinė techninė apžiūra, kasdieniniai patikrinimai prieš kelionę. Naujesni mikriukai – kas 3-5 metai atnaujiname. Senas transportas – daugiau problemų, mažiau komforto. Mes to nenorime.

7. Ar mikriukuose yra pramogų sistema?

Nėra. Tai ne lėktuvas – nėra ekrano priešais kiekvieną sėdynę, nėra filmų bibliotekos. Bet yra Wi-Fi, todėl galite žiūrėti filmus savo telefone arba kompiuteryje. Taip pat yra rozetės, kad nereikėtų jaudintis dėl baterijos. Mes svarstėme įrengti ekranus, bet tai brangu ir ne visi naudojasi. Kol kas – Wi-Fi ir rozetės. Gal kada nors atsiras ir daugiau.

8. Kaip su komfortu ilgoje kelionėje?

Komfortas ilgoje kelionėje – tai iššūkis. 20 valandų sėdėti bet kuriame mikriuke nėra lengva. Mes stengiamės padaryti viską, kad būtų kuo patogiau – reguliarūs sustojimai, gera temperatūra, patogios sėdynės. Bet tai vis tiek mikriukas, ne traukinys su miegamaisiais vagonais. Rekomenduojame atsivežti kaklo pagalvėlę, antklodę, ausines. Ir nepamirškite – kelionė baigiasi, o namai jau čia.

9. Ar galima pasirinkti sėdynę?

Galima prašyti, bet negarantuojame. Mes stengiamės patenkinti pageidavimus – prie lango, pirmoje eilėje, toliau nuo durų. Bet jei toje vietoje jau kitas keleivis – tenka tartis. Kartais žmonės labai nori konkrečios vietos, ir mes suprantame – bet negalime visiems įtikti. Pirmas atėjusysis – pirmas pasirinko. Arba pirmas užsisakęs.

10. Kokia temperatūra mikriuke?

Vasarą – apie 22-24 laipsniai, žiemą – apie 20-22. Mes stengiamės išlaikyti komfortišką temperatūrą, bet ne visada pavyksta – ypač kai mikriukas pilnas, ir visi turi skirtingus pageidavimus. Vienam per karšta, kitam per šalta. Mes negalime padalinti mikriuko į zonas – tai ne lėktuvas. Todėl prašome – jei jums per šalta ar per karšta, pasakykite vairuotojui. Jis sureguliuos.

Saugumas – keleivių pervežimas Kopenhaga Lietuva

11. Ar jūsų vairuotojai yra patyrę?

Taip. Minimalus reikalavimas – 3 metai tarptautinių pervežimų patirties. Dauguma mūsų vairuotojų turi 5-10 metų patirties. Jie žino maršrutą, žino kelių ypatumus Skandinavijoje, žino, kaip elgtis sudėtingose situacijose. Mes neimame naujokų – tai per didelė atsakomybė. Vairuotojai reguliariai tikrinami – sveikata, vairavimo įgūdžiai, požiūris į saugumą. Vieną kartą atleidome vairuotoją, kuris pažeidė poilsio režimą – mes nežaidžiame.

12. Kaip dažnai tikrinami mikroautobusai?

Kasmet praeina techninę apžiūrą, kaip priklauso. Be to, mes patys tikriname prieš kiekvieną kelionę – padangos, stabdžiai, šviesos, signalizacija. Tai užtrunka 15-20 minučių, bet verta. Kartais randame kažką, kas atrodo smulkmena, bet gali tapti problema kelyje. Geriau pataisyti iš anksto nei stovėti vidury kelio su sugedusiu mikriuku.

13. Ką daryti avarijos atveju?

Išlikti ramiam. Vairuotojas žino, ką daryti – iškvies pagalbą, užpildys dokumentus. Jūsų užduotis – pasirūpinti savimi ir kitais keleiviais. Mes turime pirmosios pagalbos rinkinį. Po avarijos mes pasirūpiname, kad visi saugiai grįžtų namo. Tai nemaloni situacija, bet mes esame tam pasiruošę. Svarbiausia – sveikata.

14. Ar keleiviai yra drausti?

Taip, visi keleiviai yra drausti pagal standartinį draudimą. Tai reiškia, kad jei kas nors nutinka kelionės metu – keleiviai yra apdrausti. Bet mes rekomenduojame turėti ir savo kelionių draudimą – papildomam saugumui. Mūsų draudimas atitinka ES reikalavimus, bet papildomas draudimas niekada nepamaišo.

15. Ar mikriukuose yra stebėjimo kameros?

Ne, stebėjimo kamerų nėra. Mes svarstėme, bet nusprendėme, kad tai per daug invazyvu. Keleiviai nori privatumo, ypač ilgoje kelionėje. Bet mes turime GPS sekimą – visada žinome, kur yra mikriukas. Tai saugumo priemonė, kuri netrukdo privatumui. Jei kas nors nutinka – mes žinome, kur ieškoti.

Bagažas – keleivių pervežimas tarp Kopenhagos ir Lietuvos

16. Kiek bagažo galima vežtis?

Standartiškai – vienas didelis lagaminas ir vienas rankinis. Tai įskaičiuota į bilieto kainą. Jei turite daugiau – praneškite iš anksto. Mes turime ribotą bagažinės erdvę, ir jei visi atsineša po tris lagaminus, tiesiog netelpa. Yra buvę, kad teko palikti kažkieno bagažą kitam reisui – nemalonu visiems. Todėl prašome – jei turite daugiau bagažo, praneškite iš anksto.

17. Ar galima vežti dviratį?

Galima, bet tai papildoma paslauga ir reikia derinti iš anksto. Dviratis užima daug vietos, ir ne kiekvieną dieną galime jį priimti. Kaina – apie 20-30 eurų. Dviratis turi būti supakuotas arba paruoštas taip, kad nesugadintų kitų daiktų. Mes turime specialius laikiklius, bet ne visuose mikriukuose. Todėl prašome skambinti ir klausti prieš rezervuojant.

18. Kaip vežti didelius daiktus?

Dideli daiktai – tai jau krovinių pervežimas. Mes galime padėti, bet tai kitokia paslauga su kitokia kaina. Jei norite vežti baldą, didelę dėžę – kreipkitės į krovinių skyrių. Bet jei tai tiesiog didesnis lagaminas – paprastai sutalpiname. Svarbu pranešti iš anksto.

19. Ar bagažas yra draustas?

Taip, pagal standartinį draudimą. Jei bagažas prarandamas ar sugadinamas dėl mūsų kaltės – mes atlyginame. Bet jei palikote telefoną ant sėdynės – tai kita istorija. Brangius daiktus visada laikykite su savimi, ne bagaže.

20. Ką daryti, jei bagažas dingo?

Praneškite iš karto. Kuo greičiau pranešite, tuo didesnė tikimybė, kad išspręsime. Mes turime kiekvienos kelionės įrašus. Kartais lagaminai tiesiog sumaišomi – panašūs vienas į kitą. Todėl rekomenduojame pažymėti savo bagažą kažkuo ryškiu.

Rezervacija – keleivių pervežimas Kopenhaga Lietuva

21. Kaip užsisakyti?

Per svetainę, telefonu arba el. paštu. Svetainė greičiausia – pasirenkate datą, maršrutą, mokate. Telefonu – jei norite pasitarti. El. paštu – jei neskubate. Mes rekomenduojame svetainę.

22. Kada rezervuoti?

Bent 3-5 dienas prieš. Vasarą – savaitę ar dvi. Kartais pavyksta ir paskutinę dieną, bet negarantuojame. Nespėliokite – rezervuokite iš anksto.

23. Ar galima atšaukti?

Taip, 24 valandas prieš – grąžiname visą sumą. Vėliau – negrąžiname, bet galime perkelti. Pakeisti datą galima bet kada, jei yra vietų.

24. Ką daryti, jei pavėlavau?

Skambinkite iš karto. Kartais galime palaukti 5-10 minučių. Jei mikriukas išvažiavęs – bandysime suderinti kitą sustojimą. Atvykite bent 15 minučių prieš.

25. Ar galima mokėti vietoje?

Galima, bet geriau iš anksto pavedimu. Mokant vietoje negarantuojame, kad bus laisva vieta. Priimame grynaisiais ir kortele.

26. Ar duodate nuolaidas?

Reguliariems keleiviams – taip. Jei važiuojate bent kartą per mėnesį, klauskite. Vaikams iki 12 metų – taip pat nuolaida. Konkrečiai – klauskite užsakymo metu.

Kopenhaga Lietuva keleivių pervežimas – tai mūsų kasdienybė. Mes vežame kiekvieną dieną, be išimčių. Žmonės mumis pasitiki, ir mes to pasitikėjimo nešvaistome. Jei turite klausimų – klauskite. Mes visada čia, pasiruošę padėti. Kelionė namo prasideda nuo skambučio mums.