Kelionės autobusu iš Kopenhagos, vežame kiekvieną dieną

Ieškote patikimo būdo keliauti autobusu iš Kopenhagos? Dirbame šiame maršrute kasdien ir žinome, kokie klausimai dažniausiai kyla. Ne visada paprasta suprasti, ką reiškia „vežame kiekvieną dieną" – ar tai reiškia, kad autobusas išvyksta bet kuriuo metu, ar yra konkretūs grafikai? Šiame straipsnyje atsakysiu į visus klausimus, kuriuos klientai užduoda prieš užsisakydami kelionę. Kalbėsiu atvirai – ne viskas visada vyksta sklandžiai, bet stengiamės, kad jūsų kelionė būtų kuo patogesnė. Skaitykite toliau ir sužinosite viską, ką reikia žinoti prieš kelionę autobusu iš Kopenhagos.

Grafikai – kelionės autobusu iš Kopenhagos

1. Kada išvyksta autobusai iš Kopenhagos?

Autobusai išvyksta kiekvieną dieną, bet ne bet kada. Turime nustatytus grafikus – paprastai ryte, po pietų ir vakare. Tikslūs laikai priklauso nuo maršruto. Pavyzdžiui, į Lietuvą dažniausiai išvykstame apie 18:00–20:00 vakaro, kad atvyktume kitą dieną. Į Vokietiją – ryte arba vidurdienį. Rekomenduoju patikrinti grafiką prieš užsakant, nes kartais keičiame laikus dėl paklausos ar kelių darbų. Vieną kartą turėjome situaciją, kai klientas atvyko pagal seną grafiką – autobusas jau buvo išvažiavęs. Nuo to laiko visada siunčiame priminimą su tiksliu išvykimo laiku.

2. Kur tiksliai stovi autobusas Kopenhagoje?

Pagrindinė stotelė – Ingerslevsgade, šalia Kopenhagos centrinės stoties (Hovedbanegård). Bet kartais keičiame vietą dėl remonto ar renginių. Visada pranešame tikslią vietą likus dienai iki išvykimo. Jei nerandate – skambinkite. Būna, kad žmonės painioja stoteles – vienas klientas laukė prie DGI Byen, nors autobusas stovėjo kitoje pusėje. Nedidelis atstumas, bet kai turi lagaminus ir lyja – kiekvienas metras svarbu. Žemėlapyje pažymėjome tikslią vietą – rasite ją užsakymo patvirtinime.

3. Ar autobusai išvyksta savaitgaliais?

Taip, vežame kiekvieną dieną – tai reiškia ir savaitgaliais, ir švenčių dienomis. Bet savaitgaliais grafikas gali būti kitoks – mažiau reisų arba skirtingi laikai. Per Kalėdas ir Naujųjų metų šventes turime specialų grafiką – rekomenduoju užsisakyti iš anksto, nes vietų greitai nebelieka. Vieną Kalėdų išvakarėse turėjome pilną autobusą – 55 žmonės su dovanomis, lagaminais ir net eglute. Taip, vienas keleive atsivežė mažą eglutę. Sutalpinome, bet tai buvo įsimintinas vaizdas. Taigi, taip – važiuojame ir savaitgaliais, ir per šventes.

4. Kiek laiko trunka kelionė autobusu iš Kopenhagos?

Priklauso nuo maršruto. Į Lietuvą (Vilnių ar Kauną) – apie 18–22 valandas. Į Vokietiją (Berlyną ar Hamburgą) – 6–10 valandų. Į Lenkiją (Varšuvą) – 12–14 valandų. Tai ilgos kelionės, neslepiu. Bet turime sustojimus kas 3–4 valandas – pailsėti, išgerti kavos, nueiti į tualetą. Vienas klientas klausė, ar galima be sustojimų – atsakiau, kad galima, bet vairuotojams reikia pailsėti. Saugumas svarbiau nei greitis. Be to, po 6 valandų sėdėjimo patys norėsite išlipti ir pramankštinti kojas.

5. Ar galima užsisakyti kelionę paskutinę minutę?

Galima, bet nerizikuokite. Vietų skaičius ribotas, ypač savaitgaliais ir prieš šventes. Rekomenduoju užsisakyti bent 2–3 dienas iš anksto. Jei reikia skubiai – skambinkite, pažiūrėsime, ką galime padaryti. Turėjome atvejį, kai žmogus paskambino 2 valandas prieš išvykimą – laimei, turėjome vieną laisvą vietą. Bet tai išimtis, ne taisyklė. Internetu galite užsisakyti iki 2 valandų prieš išvykimą, jei yra laisvų vietų. Po to – tik telefonu arba tiesiog atvykus į stotelę, bet jokių garantijų.

Patogumai – kelionės autobusu iš Kopenhagos

6. Kokie patogumai yra autobuse?

Mūsų autobusuose yra WiFi, kondicionierius, tualetas, ir lizdai telefonams įkrauti. Sėdynės reguliuojamos – galima atsilošti. Ne prabangus verslo klasės salonas, bet pakankamai patogu ilgai kelionei. WiFi veikia dažniausiai, bet ne visada stabiliai – ypač Lenkijos keliuose, kur kartais dingsta ryšys. Kondicionierius vasarą veikia gerai, bet žiemą šildymas kartais per stiprus – rekomenduoju nusivilkti striukę. Vienas keleivis skundėsi, kad per karšta – pasirodo, sėdėjo prie pat šildytuvo. Perkėlėme jį kitur, ir viskas gerai. Jei turite pageidavimų dėl vietos – praneškite iš anksto.

7. Ar galima vežtis dviratį autobusu?

Priklauso nuo vietos bagažinėje. Dviratį reikia iš anksto suderinti – ne visada telpa, ypač jei autobusas pilnas. Paprastai prašome nuimti priekinį ratą ir supakuoti dviratį į dėklą arba apvynioti. Papildomas mokestis – apie 20–30 eurų. Vienas klientas atsivežė dviratį be jokio įpakavimo – grandinė ištepalė kitus bagažus. Nuo to laiko prašome visus supakuoti. Elektriniai dviračiai – sudėtingiau dėl baterijų. Reikia atskirai derinti, nes kai kurios baterijos negali būti vežamos bagažinėje dėl saugumo taisyklių.

8. Kiek bagažo galima vežtis?

Standartiškai – vienas didelis lagaminas (iki 25 kg) ir vienas rankinis bagažas. Jei reikia daugiau – praneškite iš anksto. Papildomas bagažas kainuoja 10–15 eurų už vienetą. Bet yra ribos – negalime vežti visko. Turėjome klientą, kuris bandė įsidėti keturis lagaminus, dvi dėžes ir maišą bulvių. Ne, tai ne pokštas – maišas bulvių. Suprantu, kad lietuviškų bulvių pasiilgsta, bet autobusas ne furgonas. Sutalpinome du lagaminus, o bulvės liko Kopenhagoje. Rekomenduoju būti realistais dėl kiekio.

9. Ar autobuse yra tualetas?

Taip, yra. Bet sąžiningai pasakysiu – jis nėra didelis. Ilgoms kelionėms rekomenduoju naudotis tualetu sustojimų metu, kai galima normaliai nusiplauti rankas ir išeiti į gryną orą. Autobuso tualetas skirtas skubiems atvejams. Be to, jei visi 55 keleiviai naudosis tik autobuso tualetu – jis gali užsikimšti. Taip yra buvę. Vieną kartą, ties Latvijos-Lietuvos siena, tualetas nebeveikė – likusią kelionės dalį visi naudojosi degalinėse. Nemalonu, bet nutinka. Dėl to visada darome dažnus sustojimus.

10. Ar galima miegoti autobuse?

Galima, ir dauguma taip daro. Sėdynės atsilošia, bet ne iki galo – tai ne traukinio kušetė. Rekomenduoju atsivežti kaklo pagalvėlę ir antklodę. Ausų kištukai ar ausinės taip pat praverčia – ne visi keleiviai tyliai miega. Vienas vyriškis knarkė taip garsiai, kad pusė autobuso negalėjo užmigti. Nėra ką padaryti – tai ne viešbutis. Tamsinti langai padeda, bet ryte saulė vis tiek gali šviesti tiesiai į veidą. Akinukai nuo saulės arba kepurė ant akių – geras sprendimas. Kelionė ilga, miego reikia.

Bilietai – kelionės autobusu iš Kopenhagos

11. Kiek kainuoja bilietas autobusu iš Kopenhagos?

Kainos priklauso nuo maršruto ir sezono. Į Lietuvą – nuo 35 iki 65 eurų. Į Vokietiją – nuo 25 iki 45 eurų. Į Lenkiją – nuo 30 iki 55 eurų. Vasarą ir prieš šventes kainos aukštesnės. Perkant iš anksto – pigiau. Paskutinės minutės bilietai gali kainuoti daugiau, jei liko mažai vietų. Nuolaidos taikomos vaikams, studentams ir senjorams – apie 10–20 procentų. Grupėms (daugiau nei 10 žmonių) taip pat darome nuolaidą. Tiksliausią kainą sužinosite užsakymo metu – internetu arba telefonu.

12. Kaip užsisakyti bilietą?

Internete – mūsų svetainėje. Užpildote formą, pasirenkate maršrutą, datą, mokate kortele arba pavedimu. Gaunate patvirtinimą el. paštu. Taip pat galite užsisakyti telefonu – ypač jei turite specialių pageidavimų. Grynaisiais mokėti autobuse galima, bet tik jei yra laisvų vietų ir ne sezono metu. Sezono metu be išankstinio užsakymo rizikuojate likti be vietos. Vienas klientas bandė atsiskaityti Danijos kronomis – priimame, bet kursas gali būti nepalankus. Geriau mokėti eurais arba kortele.

13. Ar galima grąžinti arba pakeisti bilietą?

Taip, bet su sąlygomis. Jei atšaukiate likus daugiau nei 48 valandoms – grąžiname pilną sumą. 24–48 valandos – 50 procentų. Mažiau nei 24 valandos – negrąžiname. Išimtys daromos dėl ligos ar kitų svarbių priežasčių – reikia pateikti dokumentus. Bilieto datos keitimas nemokamas, jei yra laisvų vietų naujoje datos. Vienas klientas keitė bilietą tris kartus – suprantame, kad planai keičiasi, bet po trečio karto paprašėme sumokėti 5 eurų keitimo mokestį. Tai ne bauda, tiesiog administracinės išlaidos.

14. Ar bilietas galioja tik konkrečiam reisui?

Taip, bilietas galioja tik tai datai ir tam laikui, kurį užsisakėte. Negalite atvykti kitą dieną ir tikėtis, kad jūsų vieta laukia. Vietos rezervuojamos konkrečiam reisui. Jei pavėluojate – vieta gali būti perduota kitam keleiviui. Turėjome atvejį, kai žmogus atvyko valanda vėliau, nes supainiojo laikus – autobusas jau buvo išvažiavęs. Liūdna situacija, bet negalime laukti vieno keleivio, kai kiti 54 laiku atvyko. Rekomenduoju atvykti bent 20 minučių prieš išvykimą – spėsite susirasti vietą, susidėti bagažą ir nusiraminti.

15. Ar galima pirkti bilietą kitam asmeniui?

Taip, galite. Užsakymo formoje nurodote keleivio vardą, pavardę ir kontaktus. Svarbu, kad keleivis turėtų asmens dokumentą su tuo pačiu vardu. Jei perkate bilietą mamai ar draugui – nurodykite jų duomenis, ne savo. Kartais žmonės nurodo savo vardą, o važiuoja kitas žmogus – tada kyla nesusipratimų. Vienas tėvas nupirko bilietą sūnui, bet nurodė savo vardą – sūnus beveik nebuvo įleistas. Išsprendėme, bet užtruko. Paprasčiau iš karto nurodyti teisingus duomenis.

Praktinė informacija – kelionės autobusu iš Kopenhagos

16. Ką vežtis į kelionę autobusu?

Patogius drabužius – sėdėsite ilgai. Pagalvėlę kaklui, antklodę arba didelį šaliką. Ausines, įkroviklį, užkandžių ir vandens. Sustojimų metu galima nusipirkti maisto, bet ne visada yra laiko ar pasirinkimo. Tabletę ar knygą – pravers. Svarbiausi dokumentai – pasas arba ID kortelė (priklauso nuo maršruto). Vaistus, jei vartojate. Vienas keleivis pamiršo vaistus nuo kraujospūdžio – teko ieškoti vaistinės per sustojimą Lenkijoje. Nuo to laiko visada primenu: patikrinkite, ar turite visus vaistus prieš išvykstant.

17. Ar galima gerti alkoholį autobuse?

Ne. Griežtai draudžiama. Alkoholio vartojimas autobuse nėra leidžiamas, net jei tai tik alus ar vynas. Suprantu, kad kelionė ilga ir kartais norisi atsipalaiduoti, bet turime taisykles. Vienas keleivis bandė slapta gerti degtinę iš termoso – vairuotojas užuodė ir paprašė išpilti. Nemaloni situacija visiems. Jei norite atsigerti – sustojimų metu galite nueiti į kavinę. Po to – vėl autobuse, blaivūs ir ramūs. Saugumas visų keleivių svarbiau nei vieno žmogaus noras išgerti.

18. Ką daryti, jei pasijutote blogai kelionės metu?

Praneškite vairuotojui iš karto. Jie turi pirmosios pagalbos rinkinį ir žino, ką daryti. Jei reikia – sustosime anksčiau arba iškviesime pagalbą. Turėjome atvejį, kai moteriai pasidarė bloga dėl mažakraujystės – sustojome degalinėje, iškvietėme greitąją. Viskas baigėsi gerai, bet kelionė užtruko papildomą valandą. Kiti keleiviai suprato – sveikata svarbiau. Jei sergate lėtinėmis ligomis – praneškite vairuotojui prieš išvykstant. Jie žinos, kur kreiptis, jei kas nors nutiktų. Geriau perspėti iš anksto nei tylėti.

19. Ar galima keliauti su vaikais autobusu?

Taip, vaikai laukiami. Vaikams iki 12 metų rekomenduojame specialią kėdutę – galite atsivežti savo arba mes turime (reikia užsisakyti iš anksto). Kūdikiams iki 2 metų – nemokamai, bet be atskiros sėdynės. Ilga kelionė su mažais vaikais gali būti iššūkis – pasiimkite užkandžių, žaislų, planšetę su filmukais. Viena mama keliavo su dviem vaikais – vienas miegojo, kitas klausinėjo „ar jau atvažiavom?" kas 15 minučių. Kantrybės reikia. Bet mes stengiamės padėti – jei reikia, galime sustoti dažniau arba pakeisti vietą, kad vaikams būtų patogiau.

20. Kaip elgtis, jei pavėlavote į autobusą?

Skambinkite iš karto. Jei autobusas dar neišvažiavęs – palauksime keletą minučių. Jei jau išvažiavęs – bandysime surasti sprendimą: kitą reisą arba alternatyvų maršrutą. Bet negarantuojame, kad pavyks tą pačią dieną. Turėjome klientą, kuris pavėlavo 40 minučių dėl traukinio vėlavimo – įdėjome jį į kitą reisą kitą dieną be papildomo mokesčio. Bet tai buvo gera valia, ne taisyklė. Geriausias patarimas – atvykti anksčiau. Kopenhagos centrinė stotis turi kavinių, parduotuvių – laukimas nebus nuobodus.

Maršrutai – kelionės autobusu iš Kopenhagos

21. Į kokius miestus vežate iš Kopenhagos?

Pagrindiniai maršrutai: Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Varšuva, Berlynas, Hamburgas, Ryga, Talinas. Taip pat vežame į mažesnius miestus – Šiaulius, Panevėžį, Vroclavą, Poznanę. Maršrutai gali keistis priklausomai nuo sezono ir paklausos. Jei nematote savo miesto – skambinkite, galbūt galime pasiūlyti persėdimą arba artimiausią stotelę. Vienas klientas norėjo vykti į mažą miestelį Lenkijoje – nėra tiesioginio maršruto, bet sustojome pakeliui, nors tai nebuvo numatyta. Ne visada galime tai padaryti, bet stengiamės.

22. Ar autobusas stoja pakeliui?

Taip, stoja. Kiekvienas maršrutas turi numatytas stoteles – degalinės, poilsio aikštelės, kartais maži miesteliai. Sustojimų skaičius priklauso nuo maršruto ilgio. Į Lietuvą – 4–6 sustojimai. Į Vokietiją – 2–3. Sustojimai trunka 15–30 minučių. Ilgesni sustojimai – valandos – būna tik jei reikia pakeisti vairuotoją arba autobusą. Apie visus sustojimus informuojame iš anksto. Svarbu: nevėluokite grįžti į autobusą po sustojimo. Vienas keleivis užmigo degalinėje – autobusas išvažiavo be jo. Teko grįžti jo paimti – užtrukome papildomą valandą.

23. Ar galima išlipti ne galutinėje stotelėje?

Taip, galite išlipti bet kurioje numatytoje stotelėje. Užsakymo metu nurodykite, kur norite išlipti. Kaina gali skirtis – jei važiuojate ne iki galo, mokate mažiau. Bet negalima išlipti bet kur kelyje – tik ten, kur turime leidimą sustoti. Saugumo sumetimais. Vienas klientas paprašė išleisti tiesiog kelyje, nes jo namai buvo netoli – negalėjome, nes tai nelegalu ir nesaugu. Nuvežėme iki artimiausios stotelės, iš ten jis pats nusigavo namo. Suprantu, kad kartais norisi patogumo, bet taisyklės yra taisyklės.

24. Ką daryti, jei autobusas vėluoja?

Vėlavimai nutinka – spūstys, kelių darbai, orai, techniniai nesklandumai. Jei autobusas vėluoja – informuosime jus SMS žinute arba skambučiu. Stengiamės atvykti laiku, bet negalime kontroliuoti visko. Vieną kartą autobusas užstrigo 3 valandas dėl avarijos autostradoje – nieko negalėjome padaryti. Keleiviams nupirkome kavos ir užkandžių per kitą sustojimą. Mažas gestas, bet žmonės įvertino. Jei vėlavimas ilgas – galime pasiūlyti alternatyvą arba kompensaciją. Konkretūs sprendimai priklauso nuo situacijos.

25. Ar galima vežti gyvūnus autobusu?

Maži gyvūnai (katės, maži šunys) – taip, jei yra specialus transportavimo dėklas. Dėklas turi tilpti po sėdyne arba ant kelių. Dideli gyvūnai – tik bagažinėje, specialiame narve. Reikia iš anksto suderinti. Papildomas mokestis – 15–25 eurai. Turime taisyklę: jei kitas keleivis alergiškas arba bijo gyvūnų – galime paprašyti perkelti jus kitur. Vienas šuo visą keliautę lojo – kiti keleiviai skundėsi. Suprantu, kad gyvūnas šeimos narys, bet reikia galvoti ir apie kitus. Rekomenduoju duoti gyvūnui raminamųjų prieš kelionę (pasitarkite su veterinaru).

26. Kaip susisiekti, jei kyla problemų?

Telefono numeris nurodytas užsakymo patvirtinime. Dirbame kasdien, bet ne visą parą – nuo 8:00 iki 22:00. Jei skambinate naktį dėl skubios situacijos – palikite žinutę, atsakysime ryte. El. paštu atsakome per 24 valandas. Skubiais atvejais – skambinkite, nerašykite. Vienas klientas parašė el. laišką vidury nakties, kad pavėlavo į autobusą – perskaitėme tik ryte. Jei būtų paskambinęs, gal būtume spėję kažką padaryti. Taigi, skubiais atvejais – skambutis visada veikia geriau nei laiškas.

Kelionės autobusu iš Kopenhagos – tai patogus ir ekonomiškas būdas keliauti. Ne greičiausias, bet dažnai praktiškiausias, ypač jei vežatės daug bagažo arba keliaujate į vietą, kur nėra tiesioginių skrydžių. Svarbiausia – užsisakyti iš anksto, atvykti laiku ir turėti kantrybės. Kelionė ilga, bet su gera kompanija ar gera knyga laikas praeina greičiau. Jei turite klausimų – skambinkite, visada padėsime.