Kaunas Danija gera kaina, Vežame kiekvieną dieną

Kai gyveni Kaune ir reikia ką nors nusiųsti į Daniją, pirmas klausimas visada yra kaina. Antras – ar tikrai veža kasdien. Dirbdamas pervežimuose iš Kauno, matau, kad žmonės nori dviejų dalykų: patikimumo ir geros kainos. Bet šie du dalykai kartais konfliktuoja. Šiame straipsnyje noriu paaiškinti, kaip mes vežame iš Kauno į Daniją, kokia yra reali kaina ir kodėl „gera kaina“ ne visada reiškia pigiausia.

Iš Kauno – pervežimas į Daniją

1. Kaip dažnai vežate iš Kauno į Daniją?

Kasdien. Bet čia reikia suprasti, kad „kasdien“ reiškia, kad mes surenkame siuntas kiekvieną dieną, o furgonas išvažiuoja vakare. Tačiau ne kiekvieną dieną yra tiesioginis reisas. Kartais siuntos iš Kauno jungiasi prie didesnio reiso iš Vilniaus. Tai pigiau, bet užtrunka ilgiau. Vieną kartą klientas labai skubėjo, mes organizavome atskirą furgoną tik iš Kauno – kaina buvo didesnė, bet pristatėme per dieną.

2. Koks yra maršrutas iš Kauno?

Paprastai: Kaunas – Kaliningrado sritis (tranzitu) – Lenkija – Vokietija – Danija. Arba Kaunas – Latvija – keltas – Švedija – Danija. Pirmas maršrutas trumpesnis, bet reikia tranzito leidimo per Kaliningradą. Antras – ilgesnis, bet paprastesnis. Mes naudojame abu, priklausomai nuo situacijos. Kartą dėl politinių įtampų Kaliningrado tranzitas buvo uždarytas – teko visus siųsti per Latviją. Tai užtruko ilgiau.

3. Kiek laiko užtrunka kelias iš Kauno?

24-48 valandos. Bet tai labai priklauso nuo to, kada išvykstate. Jei išvykstate vakare, kitą vakarą galite būti Danijoje. Jei ryte – kitą rytą. Tačiau yra vienas dalykas: Kaunas nėra pirmas miestas maršrute. Furgonas dažnai paima siuntas iš Vilniaus, tada važiuoja į Kauną, tada į Klaipėdą. Tai prideda laiko. Todėl, jei labai skubu, geriau siųsti iš Vilniaus tiesiogiai.

4. Ar yra skirtumas tarp siuntimo iš Kauno ir Vilniaus?

Taip, bet nežymus. Iš Vilniaus dažniau būna tiesioginiai reisai, iš Kauno – jungiamieji. Todėl kaina gali būti šiek tiek didesnė iš Kauno, nes reikia papildomos logistikos. Bet mes stengiamės išlyginti. Vienas klientas pastebėjo, kad siunčiant iš Kauno kaina buvo 5 eurais didesnė nei iš Vilniaus. Tai buvo dėl to, kad jo siunta buvo nestandartinė ir reikėjo specialaus pakrovimo.

5. Kaip užsakyti pervežimą iš Kauno?

Skambinkite arba užpildykite formą internete. Mes turime biurą Kaune, bet jis nedirba visą dieną. Geriausia susitarti iš anksto. Kartą klientas atvažiavo į biurą be perspėjimo, o mūsų vadybininkas buvo išvykęs. Jis laukė valandą. Nuo tada prašome visada skambinti prieš atvykstant.

Kainos – gera kaina iš Kauno

6. Kokia yra vidutinė kaina siuntai iš Kauno?

Nuo 30 eurų už mažą siuntą iki 500 eurų už didelį krovinį. Bet čia yra labai platus diapazonas. Geriau pavyzdys: dėžė 50x50x50 cm, sverianti 20 kg, iš Kauno į Kopenhagą kainuos apie 80-120 eurų. Priklausomai nuo sezono ir užimtumo. Bet jei siunčiate baldą, kaina gali būti 300 eurų. Viskas priklauso nuo tūrio.

7. Kaip gauti geriausią kainą?

Būkite lankstūs dėvė laiko. Jei galite palaukti kelias dienas, kol susidarys pilnas furgonas, kaina bus mažesnė. Taip pat supakuokite siuntą kompaktiškai – kuo mažiau tuščios vietos, tuo geriau. Bet čia yra vienas dalykas: kartais žmonės bando sutaupyti per daug. Pavyzdžiui, vienas klientas supakavo knygas į maišą, kad sutaupytų vietos. Maišas plyšo kelyje, knygos išsibarstė. Mes jas surinkome, bet tai užtruko. Geriau investuoti į gerą pakuotę.

8. Ar taikote nuolaidas?

Taip, reguliariems klientams ir dideliems kiekiams. Bet ne visada. Kartą klientas prašė 20% nuolaidos, nes „siunčia daug“. Paaiškėjo, kad siunčia 2 siuntas per metus. Mes pasiūlėme 5%. Jis nusivylė, bet tai buvo sąžininga. Nuolaidos turi būti pagrįstos.

9. Kaip palyginti jūsų kainas su kitais?

Sunku, nes kiekvienas skaičiuoja kitaip. Mes siūlome fiksuotą kainą, kiti – kintamą. Kartais mūsų kaina atrodo didesnė, bet galiausiai būna mažesnė, nes nėra paslėptų mokesčių. Vienas klientas palygino mus su kita įmone – ten kaina buvo mažesnė 10 eurų, bet pridėjo 15 eurų už pakrovimą. Taigi, mes buvome pigesni. Svarbu žiūrėti į bendrą sumą.

10. Kada kaina keičiasi?

Kai pasikeičia aplinkybės. Pavyzdžiui, jei siunta sunkesnė nei nurodyta, jei reikia papildomų paslaugų, jei keičiamas pristatymo adresas. Bet mes visada informuojame prieš keisdami kainą. Kartą klientas norėjo pakeisti adresą iš Kopenhagos į mažą kaimą, kai siunta jau buvo Danijoje. Kaina padidėjo 50 eurų. Jis sutiko, bet nustebo. Geriau viską planuoti iš anksto.

Procesas – kaip vežame iš Kauno

11. Kaip paimate siuntą iš Kauno?

Vairuotojas atvažiuoja į nurodytą adresą. Bet yra vienas dalykas: mes negalime garantuoti tikslaus laiko. Galime pasakyti „tarp 10 ir 14 valandos“, bet ne „10:15“. Kartą klientas reikalavo, kad atvažiuotume 10:00, nes tada jis turi pertrauką darbe. Mes bandėme, bet vėlavome 20 minučių. Jis buvo nepatenkintas. Suprantu, bet negalime kontroliuoti eismo.

12. Ką daryti, jei negaliu būti namuose paėmimo metu?

Galite palikti siuntą pas kaimyną arba specialioje vietoje. Bet mes neatsakome, jei siunta dingsta. Geriausia – patikimas asmuo. Vienas klientas paliko siuntą prie durų, o ją pavogė. Mes nekalti, bet jis kaltino mus. Nuo tada reikalaujame, kad kas nors priimtų siuntą asmeniškai.

13. Kaip supakuoti siuntą vežimui iš Kauno?

Taip pat, kaip ir bet kuriam kitam pervežimui. Bet yra vienas niuansas: iš Kauno furgonas dažnai važiuoja ilgiau, nes turi surinkti siuntas iš kitur. Todėl pakuotė turi būti dar tvirtesnė. Mes rekomenduojame dvigubą kartoną ir burbulinę plėvelę. Kartą klientas supakavo stiklinę vazą tik į laikraščius – ji sudužo. Mes perspėjome, bet jis nenorėjo mokėti už papildomą pakavimą.

14. Ar galima siųsti iš Kauno sekmadienį?

Taip, bet su sąlygomis. Sekmadienį mes surenkame siuntas, bet furgonas išvažiuoja tik jei yra pakankamai užsakymų. Kartais sekmadienį vežame tik pirmadienį. Todėl, jei labai skubu, geriau siųsti šeštadienį. Vienas klientas norėjo sekmadienį išsiųsti dovaną gimtadieniui – mes sutikome, bet kaina buvo didesnė, nes reikėjo specialaus reiso.

Privalumai – kodėl rinktis mus

15. Kodėl verta rinktis jūsų įmonę?

Nes mes esame patikimi. Bet tai skamba kaip reklama. Geriau pasakysiu taip: mes nežadame to, ko negalime įvykdyti. Jei sakome, kad pristatysime per 2 dienas, tai ir padarysime. Jei negalime – pasakome iš anksto. Vienas klientas sakė, kad pas mus rinkosi todėl, kad mes buvome vieninteliai, kurie atvirai pasakė, kad gali vėluoti. Jis tai įvertino.

16. Ką darote kitaip nei kiti?

Mes komunikuojame. Jei kyla problema, mes skambiname klientui, o ne laukiame, kol jis paskambins. Taip pat mes turime mažą komandą – visi vienas kitą pažįsta. Tai leidžia greitai spręsti problemas. Didelėje įmonėje užklysta iš vieno skyriaus į kitą. Pas mus – tiesiogiai.

17. Ar turite patirties su specifiniais kroviniais?

Taip, su daugeliu. Bet yra dalykų, kurių nedarome. Pavyzdžiui, nevežame gyvūnų ar maisto produktų be specialių leidimų. Tačiau jei kalbame apie baldus, elektroniką, drabužius – turime daug patirties. Vieną kartą vežėme laboratorinę įrangą iš Kauno universiteto – tai buvo sudėtinga, bet mes sugebėjome.

18. Kaip vertinate savo klientų aptarnavimą?

Ne tobulai. Kartais vėluojame atsakyti į laiškus, kartais praleidžiame skambučius. Bet mes stengiamės. Turime klientų, kurie su mumis dirba 5 metus. Jie žino mūsų trūkumus, bet pasitiki. Tai svarbiau nei tobulas aptarnavimas.

Dažnos problemos

19. Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Skambinkite mums. Mes iš karto patikriname. Jei vėlavimas dėl mūsų kaltės, mes kompensuojame transportavimo išlaidas. Jei dėl force majeure – ne. Bet visada informuojame. Vienas klientas laukė 3 dienas, nes furgonas sugedo Lenkijoje. Mes kiekvieną dieną jam skambinome ir atnaujinome informaciją. Jis buvo supratingas.

20. Kaip elgtis, jei siunta pažeista?

Užfiksuokite pažeidimus su vairuotoju, padarykite nuotraukas. Tada praneškite mums. Jei turėjote draudimą – procesas paprastesnis. Jei ne – vertiname. Mes esame sąžiningi. Kartą klientas gavo sulaužytą televizorių, bet jis buvo supakuotas tik į plėvelę. Mes vis tiek kompensavome pusę vertės, nors neprivalėjome. Tai buvo gera valia.

21. Ar galima pakeisti adresą jau išsiuntus?

Priklauso nuo to, kur siunta yra. Jei dar Lietuvoje – taip. Jei jau Danijoje – sunkiau. Bet mes bandome. Vienas klientas norėjo pakeisti adresą iš Kopenhagos į Aarhusą, kai siunta jau buvo Danijoje. Mes sugebėjome, bet tai kainavo papildomai. Geriau planuoti iš anksto.

22. Ką daryti, jei gavėjas neatsiliepia?

Mes bandome susisiekti 2-3 kartus. Jei nepavyksta, siunta grąžinama į sandėlį. Gavėjas turi ją atsiimti pats. Bet kartais mes darome išimtis. Pavyzdžiui, vienas gavėjas buvo ligoninėje – mes sutikome atidėti pristatymą savaitei. Tai ne standartinė procedūra, bet žmogiška.

Patarimai

23. Kaip sutaupyti siunčiant iš Kauno?

Siųsti ne piko metu, supakuoti kompaktiškai, būti lankstiems dėl laiko. Bet netaupykite ant pakuotės. Geriau mokėti 10 eurų daugiau už gerą pakavimą, nei prarasti 100 eurų vertės daiktą. Tai paprasta matematika.

24. Kaip pasirinkti tinkamą pervežėją?

Ne tik pagal kainą. Žiūrėkite atsiliepimus, klausinėkite apie patirtį, prašykite rekomendacijų. Ir svarbiausia – kalbėkitės. Jei pervežėjas atrodo nekantrus ar neaiškiai atsako, geriau rinktis kitą. Mes visada skiriame laiko pokalbiui. Tai ne verslo strategija, o paprastas žmogiškumas.

25. Kada geriausia siųsti?

Antradienį arba trečiadienį. Pirmadienis – piko diena, visi siunčia po savaitgalio. Penktadienis – irgi, nes nori pristatyti iki savaitgalio. Vidury savaitės – ramiau. Bet tai ne taisyklė. Kartais netikėtai daug užsakymų būna ir trečiadienį.

26. Ar verta siųsti brangius daiktus iš Kauno?

Taip, jei pasitikite pervežėju. Mes vežame brangius daiktus, bet visada rekomenduojame draudimą. Ir gerą pakuotę. Vienas klientas siuntė auksinį laikrodį – mes jį supakavome į specialią dėžutę, apdraudėme ir vežėme atskirai. Jis atvyko saugiai. Tai kainavo daugiau, bet vertė.

Išvada

Vežimas iš Kauno į Daniją gera kaina – tai realu, bet reikia suprasti, kas yra „gera kaina“. Tai ne pigiausia kaina, o sąžininga kaina už patikimą paslaugą. Mes vežame kiekvieną dieną, bet ne visada tobulai. Svarbiausia – bendradarbiavimas. Jei jūs būsite sąžiningi su mumis, mes būsime sąžiningi su jumis. Ir tada kaina bus ne problema, o natūrali proceso dalis.