Kasdien vežame į Kopenhagą

Kai pradėjome vežti žmones į Kopenhagą prieš kelerius metus, nežinojome, ar kas nors važiuos. Pasirodo – važiuoja. Ir ne po vieną, o nuolat. Danija traukia lietuvius – darbas, studijos, šeima, kartais tiesiog noras pamatyti kitą šalį. Šiame straipsnyje surinkau dažniausiai užduodamus klausimus apie kasdienius pervežimus į Kopenhagą. Atsakau taip, kaip atsakyčiau, jei skambintumėte telefonu – be gražių žodžių, tiesiai.

Bendri – kasdienis vežimas į Kopenhagą

1. Ar tikrai vežate kasdien?

Taip, vežame kasdien. Bet „kasdien“ nereiškia, kad kiekvieną dieną yra po 10 reisų. Būna dienų, kai važiuoja vienas mikriukas, būna – du. Priklauso nuo užsakymų. Jei pirmadienį yra tik 3 žmonės – važiuojame su mažesniu automobiliu. Jei penktadienį – 15, tai jau didesnis autobusiukas. Svarbiausia, kad kasdien kažkas važiuoja. Išskyrus gal Kalėdas ir Naujus metus – tada poilsiaujame ir mes.

2. Kada išvažiuojate?

Paprastai du pagrindiniai laikai – ryte apie 6–8 valandą ir vakare apie 18–20 valandą. Bet tai ne griežtai. Jei grupė nori išvažiuoti 10 ryto – galima. Svarbu, kad visi sutiktų. Vieną kartą buvo taip – keturi keleiviai norėjo išvažiuoti vidurnaktį, nes vienas dirbo iki 23 valandos. Sutarėm, išvažiavom. Keista, bet įmanoma.

3. Kur Kopenhagoje vežate?

Priklauso nuo to, kur žmonėms reikia. Pagrindiniai taškai – centrinė stotis (Københavns Hovedbanegård), oro uostas (Kastrup), ir didesni rajonai kaip Nørrebro ar Vesterbro. Jei prašote nuvežti į kažkokį konkretų adresą – galima, bet gali kainuoti papildomai, jei tai toli nuo pagrindinio maršruto. Kartą žmogus prašė nuvežti į Helsingør – tai jau 50 kilometrų už Kopenhagos. Sutarėm, bet kaina buvo kitokia.

4. Ar vežate iš skirtingų Lietuvos miestų?

Pagrindinis taškas – Vilnius, Kaunas, Panevėžys. Bet jei esate kitame mieste ir maršrutas leidžia – paimame. Šiauliai, Klaipėda, Alytus – viskas priklauso nuo to, kur važiuojame tą dieną. Geriausia paskambinti ir paklausti. Negalime pažadėti, kad paimsime iš bet kur, bet stengiamės. Ypač jei žmogus važiuoja ne pirmą kartą – tada jau žinome, kad galima pasitikėti.

5. Kiek žmonių telpa vienu reisu?

Nuo 8 iki 20, priklausomai nuo mikroautobuso. Mažesni – 8–9 vietų, didesni – 16–20. Jei esate vienas ar dviese – prisijungiate prie kitų keleivių. Jei esate didelė grupė – galima užsisakyti visą mikroautobusą. Tada kaina kitokia – brangiau, bet patogiau, nes nereikia derintis prie kitų. Įmonės kartais užsako visą – veža darbuotojus į Daniją dirbti.

Kelionė – ką reikia žinoti prieš važiuojant

6. Ką pasiimti į kelionę?

Dokumentus – tai pirmiausia. Tada patogius drabužius, nes sėdėsite ilgai. Užkandžių ir vandens – nors sustojame degalinėse, ten kainos didesnės. Telefoną su įkrovikliu, ausines, jei norite klausytis muzikos ar podcastų. Pagalvėlę kaklui – labai rekomenduoju. Vaistus, jei vartojate. Ir gerą nuotaiką – skamba banaliai, bet ilgoje kelionėje tai svarbu. Piktas žmogus mikriuke – nelinksma nei jam, nei kitiems.

7. Ar galima vežtis gyvūną?

Paprastai ne, bet yra išimčių. Mažas šuo narvelyje – galima, jei visi keleiviai sutinka. Didelis šuo be narvo – ne. Katės – taip pat narvelyje. Jokių gyvačių, vorų ar iguanų – nors vienas žmogus klausė. Rimtai. Pasakėm ne. Gyvūnas turi turėti dokumentus – pasą, skiepus. Ir svarbu, kad jis nebūtų alergiškas kitiems keleiviams, o ne atvirkščiai – kad kiti nebūtų alergiški jam.

8. Ką daryti, jei blogai jaučiuosi kelionės metu?

Pasakyti vairuotojui iš karto. Jis sustos, duos vandens, pagelbės. Turime vaistų nuo pykinimo, bet geriau turėti savo – kiekvienas žino, kas jam tinka. Jei sergate – geriau nevažiuoti. Mikroautobuse uždara erdvė, ir jei vemiate – visiems nemalonu. Būna, kad žmogus sako „viskas gerai, praeis“, o po valandos – bam, vidury Švedijos. Tada jau visi kenčia.

9. Ar galima rūkyti kelionės metu?

Ne. Mikroautobuse rūkyti draudžiama – tai ne mūsų taisyklė, tai įstatymas. Sustojimo metu – galima, bet toliau nuo transporto. Elektronines cigaretes – taip pat ne. Vieną kartą keleivis slapta rūkė elektroninę cigaretę paskutinėje eilėje. Kvapas pasklido per visą saloną. Vairuotojas pastebėjo, paprašė nustoti. Jis nustojo, bet nuotaika sugadinta. Nereikia to daryti.

10. Kaip elgtis, jei vėluoja keltas?

Laukti. Kito varianto nėra. Keltas ne mūsų, mes jo nevaldome. Jei vėluoja 2 valandas – laukiam 2 valandas. Galima išeiti pasivaikščioti po uostą, išgerti kavos. Vairuotojas praneš, kai bus laikas grįžti. Svarbu neatsitolti ir nevėluoti atgal, nes keltas nelauks. Vieną kartą moteris išėjo „tik minutėlei“ į parduotuvę ir pradingo 40 minučių. Visi laukė, vairuotojas nervinosi. Ji grįžo su dviem krepšiais ir šypsena. Supratingumo ne visi turėjo.

Dokumentai – ko reikia kelionei

11. Kokių dokumentų reikia?

Galiojančio asmens dokumento – paso arba ID kortelės. ES piliečiams užtenka tapatybės kortelės. Jei turite leidimą gyventi Danijoje – pasiimkite ir jį. Studentai – studento pažymėjimą, jei turite. Vaikams – jų pačių dokumentas. Negalima vežti vaiko be dokumentų, net jei tai akivaizdžiai jūsų vaikas. Pasienyje nežiūri „akivaizdžiai“ – žiūri į dokumentus.

12. Ar reikia vizos?

ES piliečiams – ne. Jei esate iš trečiosios šalies – priklauso nuo jūsų pilietybės. Ukrainiečiams su laikina apsauga – ne. Baltarusiams – priklauso nuo situacijos. Geriausia pasitikrinti Danijos migracijos tarnybos puslapyje (SIRI) prieš kelionę. Mes neimigracijos konsultantai – negalime duoti teisinių patarimų. Tik vežame iš taško A į tašką B.

13. Ar reikia draudimo kelionei?

Privalomojo sveikatos draudimo kortelės (EHIC) turėti verta – ji galioja Danijoje. Papildomas kelionės draudimas – jūsų pasirinkimas. Mes turime transporto draudimą, bet jis neapima jūsų asmeninių daiktų ar sveikatos problemų, nesusijusių su transportu. Jei Danijoje susirgote – tai jau ne mūsų reikalas. Šaltas pasakymas, bet tiesa. Pasirūpinkite savimi iš anksto.

Siuntos – vežimas be keleivio

14. Ar galima siųsti siuntą be keleivio?

Taip, tai viena iš mūsų paslaugų. Perduodate siuntą vairuotojui, jis nuveža į Kopenhagą, gavėjas atsiima. Reikia aiškiai nurodyti gavėjo vardą, pavardę, telefono numerį ir adresą Kopenhagoje. Siunta turi būti supakuota tvarkingai. Kaina priklauso nuo dydžio – maža dėžė nuo 20 eurų, didesnė – brangiau. Svarbu, kad gavėjas būtų pasiekiamas telefonu, nes vairuotojas skambins atvykęs.

15. Ką galima siųsti?

Drabužius, dokumentus, maistą (ne greitai gendantį), dovanas, elektroniką. Negalima – alkoholį dideliais kiekiais, tabaką, vaistus be recepto, degias medžiagas. Jei siunčiate vertingus daiktus – praneškite iš anksto. Kartą žmogus siuntė nešiojamą kompiuterį be dėžės – tiesiog įdėjo į maišą. Laimei, nieko nenutiko, bet rizika didelė. Supakuokite tinkamai.

16. Kiek laiko trunka siuntos pristatymas?

Tą pačią dieną, jei išsiunčiate ryte. Kitą dieną – jei vakare. Priklauso nuo to, kada mikriukas išvažiuoja. Jei pirmadienį ryte atiduodate – pirmadienį vakare arba antradienį ryte Kopenhagoje. Bet jei yra vėlavimų – gali užtrukti ilgiau. Nėra garantijos „iki 12 valandos“ – tai ne kurjerių tarnyba su sutartimis. Tai žmonės, kurie veža.

17. Kaip sekti siuntos būseną?

Skambinkite mums. Mes neturime GPS sekimo sistemos kiekvienai siuntai – tai ne DHL. Bet vairuotojas visada žino, kur siunta yra. Paskambinsite – pasakysime. Paprasta. Kartais žmonės skambina kas valandą – suprantu nerimą, bet siunta nepradings. Ypač jei tai dokumentai ar vaistai – tada skambinkite, kiek reikia.

Kainos – kiek kainuoja kelionė

18. Kokia kaina vienam asmeniui?

55–85 eurai, priklausomai nuo sezono, dienos ir to, ar perkate iš anksto. Vasarą brangiau, žiemą pigiau. Savaitgaliais brangiau, darbo dienomis pigiau. Jei perkate paskutinę dieną – gali būti ir brangiau, ir pigiau. Nėra vienos kainos – viskas kinta. Bet jei norite orientyro – 65 eurai yra vidurkis.

19. Ar yra nuolaidų vaikams?

Taip, vaikams iki 12 metų paprastai taikoma 30–50 procentų nuolaida. Kūdikiai iki 2 metų – dažnai nemokamai, bet be atskiros sėdynės. Jei norite atskiros sėdynės – mokate kaip už vaiką. Paaugliai nuo 12 iki 18 – kartais gauna nuolaidą, kartais ne. Priklauso nuo vežėjo. Reikia klausti konkrečiai.

20. Ar galima mokėti dalimis?

Ne. Mokate visą sumą iš anksto arba prieš išvažiuojant. Dalimis nemokame – per daug administracinio darbo. Vienas žmogus siūlė mokėti pusę prieš, pusę po kelionės – atsisakėm. Ne dėl nepasitikėjimo, bet dėl to, kad taip tiesiog paprasčiau. Jei neturite visos sumos – geriau atidėti kelionę savaitei.

Atšaukimas – ką daryti, jei nebegalite važiuoti

21. Kokia atšaukimo politika?

Jei atšaukiate 48 valandas prieš – grąžiname visą sumą. 24 valandos – 50 procentų. Mažiau nei 24 valandos – negrąžiname. Griežta? Galbūt. Bet mes rezervavome jums vietą, galbūt atsisakėme kito keleivio. Jei jūs nevažiuojate paskutinę minutę – mes prarandame pinigus. Suprantu, kad gyvenime nutinka visko, bet verslas yra verslas.

22. Ar galima perkelti kelionę kitai dienai?

Galima, jei pranešate bent 24 valandas iš anksto. Perkeliame be papildomo mokesčio, jei yra laisvų vietų. Jei naujoji diena brangesnė – reikia primokėti skirtumą. Jei pigesnė – skirtumo negrąžiname. Vieną kartą žmogus perkėlė kelionę 4 kartus – galiausiai atsisakėm bendradarbiauti. Supratingumas turi ribas.

23. Kas nutinka, jei neatvykstu į paėmimo vietą?

Vairuotojas laukia 10 minučių, skambina 3 kartus. Jei neatsiliepiate – važiuoja. Pinigai negrąžinami. Žiauru? Galbūt. Bet negalime laukti valandą, kai kiti keleiviai sėdi ir nervinasi. Vieną kartą laukėm 25 minutes, nes žmogus žadėjo „jau einu“. Pasirodė, kad jis dar tik kėlėsi. Nuo tada – 10 minučių ir viskas.

Specialūs atvejai – neįprastos situacijos

24. Ar vežate neįgaliuosius?

Tai priklauso nuo situacijos. Jei žmogus gali sėdėti ir jam nereikia specialios įrangos – taip. Jei reikia vežimėlio – turime turėti mikroautobusą su liftu. Ne visi mūsų automobiliai turi liftą. Reikia pranešti iš anksto, kad galėtume paruošti tinkamą transportą. Vieną kartą žmogus su vežimėliu paskambino likus valandai iki išvažiavimo – neturėjome laisvo automobilio su liftu. Teko atšaukti. Nemalonu, bet kitos išeities nebuvo.

25. Ką daryti, jei pamečiau daiktą mikriuke?

Skambinti kuo greičiau. Mes patikriname mikroautobusą ir, jei randame – saugome. Dažniausiai pametami telefonai, ausinės, akiniai. Vieną kartą žmogus paliko pasą – tai jau rimčiau. Laimei, kitas keleivis pastebėjo ir atidavė vairuotojui. Jei daiktas nerandamas – negalime nieko pažadėti. Mikriuke kasdien sėdi skirtingi žmonės – kas žino, kas paėmė.

26. Ar vežate nėščias moteris?

Taip, bet su sąlyga, kad nėštumas nekomplikuotas ir gydytojas leido keliauti. Ilga kelionė gali būti varginanti, todėl rekomenduoju pasitarti su gydytoju prieš užsisakant. Paskutinį trimestrą – atsargiai. Vieną kartą vežėme moterį 8 mėnesį – viskas praėjo gerai, bet vairuotojas buvo įsitempęs visą kelią. Jei kas nors nutiktų kelyje – atsakomybė didžiulė.

Išvada

Kasdienis vežimas į Kopenhagą – tai ne tik paslauga, tai įsipareigojimas. Kiekvieną dieną kažkas pasitiki mumis ir sėda į mikriuką. Stengiamės pateisinti tą pasitikėjimą – ne visada pavyksta tobulai, bet visada stengiamės. Jei turite klausimų – skambinkite. Geriau paklausti per daug, nei per mažai.