Bilietų ekspertai LT Kopenhaga, Vežame kiekvieną dieną

Kas rytą, kai tik pradeda švisti, mūsų autobusai pajuda maršrutu Lietuva–Kopenhaga. Ne šiaip sau – mes vežame kiekvieną dieną, nes žmonės kiekvieną dieną turi reikalų. Vienas važiuoja pas mamą, kitas – į darbą, trečias – susitikti su seniai matytu draugu. Bilietų ekspertai LT Kopenhaga ne tik parduoda bilietus – mes padedame suplanuoti kelionę taip, kad nereikėtų dėl nieko sukti galvos. Dirbame jau ne vienerius metus, žinome maršrutą kaip savo kiemą. Kartais žmonės skambina ir klausia, ar tikrai važiuojame kasdien. Atsakymas vienas – taip, važiuojame. Kiekvieną dieną, be išimties.

Bilietai – bilietų ekspertai LT Kopenhaga vežame kiekvieną dieną

1. Kaip užsisakyti bilietą į Kopenhagą?

Užsisakyti bilietą labai paprasta. Galite skambinti mums tiesiogiai arba rašyti el. paštu. Priimame užsakymus telefonu – tiesiog pasakote datą, keleivių skaičių ir maršrutą. Mes įrašome, patvirtiname ir viskas. Internete irgi galite užsisakyti, bet dauguma mūsų klientų vis tiek renkasi skambutį, nes taip greičiau ir aiškiau. Ypač jei pirmą kartą važiuojate ir nežinote, koks laikas tinkamiausias – mes patarsime. Kartais būna, kad žmogus prašo bilieto rytojui, o visi vietos jau užimtos. Tada ieškome kitos dienos arba kito laiko. Bet taip nutinka retai, jei užsisakote bent pora dienų prieš kelionę.

2. Ar galima įsigyti bilietą paskutinę minutę?

Galima, bet ne visada. Jei autobuse dar yra laisvų vietų – prašome, parduosime. Tačiau penktadieniais ir sekmadieniais būna didesnis keleivių srautas, tad tada laukti paskutinės minutės rizikinga. Vienas žmogus mums skambino penktadienio rytą, prašė bilieto tą pačią dieną – viskas buvo išparduota. Teko siūlyti šeštadienį. Jis suprato, bet buvo matyti, kad nusivylęs. Dabar jis užsisako iš anksto. Patirtis moko. Jei žinote, kad reikės važiuoti konkrečią dieną, tiesiog parašykite ar paskambinkite bent prieš dvi tris dienas. Ramiau ir jums, ir mums.

3. Kiek kainuoja bilietas iš Lietuvos į Kopenhagą?

Kaina priklauso nuo to, iš kurios Lietuvos vietos važiuojate ir kada perkate. Paprastai bilieto kaina svyruoja nuo maždaug 35 iki 65 eurų. Kartais būna akcijų – tada galima rasti ir pigiau. Bet nesitikėkite, kad mokėsite 10 eurų, kaip kadaise buvo su pigių skrydžių bendrovėm. Autobusas – kitas reikalas. Čia sėdite patogiai, turite vietos kojoms, galite pasiimti daugiau bagažo be papildomų mokesčių. Ir nereikia važiuoti į oro uostą dvi valandas prieš. Tad kaina, mano manymu, daugiau nei sąžininga už visą šį komfortą.

4. Ar yra nuolaidų grupei užsisakant?

Taip, grupei visada deriname kainą atskirai. Jei važiuoja penki ir daugiau žmonių, galite drąsiai skambinti ir klausti. Mes ne turime fiksuoto nuolaidų sąrašo – kiekvienas atvejis šiek tiek skiriasi. Vieną kartą skambino įmonė, reikėjo nuvežti aštuonis darbuotojus į Kopenhagą konferencijai. Susitarėme dėl geros kainos, nes tai buvo pastovus maršrutas – jie naudojosi mūsų paslaugomis kas mėnesį. Grupių užsakymai visada verti atskiro pokalbio. Nemokėsite standartinės kainos, tai garantuoju.

5. Ar bilietas galioja tik vienai krypčiai?

Ne, bilietas gali būti tiek vienpusis, tiek pirmyn ir atgal. Dauguma žmonių perka abu kryptim, bet būna ir tokių, kurie važiuoja tik į Kopenhagą, o grįžta kitu transportu. Arba atvirkščiai – atskrenda lėktuvu iš kažkur, o tada autobusu grįžta namo į Lietuvą. Viskas priklauso nuo jūsų planų. Perkant abu kryptim kartais gaunate geresnę kainą, bet ne visada – tai priklauso nuo sezono ir užimtumo. Jei klausiate, ar galiu pirkti tik į vieną pusę – taip, galiu, jokių problemų.

Maršrutai – kasdienis vežimas į Kopenhagą iš Lietuvos

6. Iš kokių Lietuvos miestų važiuojate į Kopenhagą?

Važiuojame iš pagrindinių Lietuvos miestų – Vilniaus, Kauno, Klaipėdos, Marijampolės, Šiaulių. Maršrutai šiek tiek skiriasi priklausomai nuo dienos ir poreikio. Pavyzdžiui, iš Klaipėdos važiuojame beveik kasdien, nes ten didesnis poreikis – daug žmonių dirba Skandinavijoje. Iš mažesnių miestų kaip Alytus ar Utena nevažiuojame tiesiogiai, bet galime susitarti dėl paėmimo pakeliui, jei maršrutas leidžia. Kartais taip darome, bet tai jau individualus susitarimas. Skambinate, pasakote, iš kur norite važiuoti, ir mes žiūrime, ar galime pravažiuoti pro tą vietą.

7. Kiek trunka kelionė autobusu į Kopenhagą?

Kelionė trunka maždaug 12–16 valandų, priklausomai nuo to, iš kurios Lietuvos vietos išvykstate. Iš Klaipėdos trumpiau – apie 12 valandų, iš Vilniaus ilgiau – apie 15-16 valandų. Čia jau įskaičiuotas ir trumpas sustojimas kelyje, ir sienos perėjimas (jei važiuojame per Latviją–Švediją–Daniją). Tiesa, pastaruoju metu sienų kontrolės beveik nebūna, bet kartais sustoja patikrinti – tai būna penkiolika minučių ir viskas. Kelionė ilga, bet ne tokia baisi, kaip skamba. Žmonės miega, žiūri filmus, kalbasi. Laikas praeina greičiau nei manote.

8. Ar yra tiesioginis maršrutas be persėdimų?

Taip, mes vežame tiesiogiai. Nereikia niekur persėsti. Sėdate Lietuvoje, išlipate Kopenhagoje. Paprasta. Žinau, kad kai kurios kitos bendrovės veža su persėdimu Rygoje ar Taline – pas mus taip nėra. Tiesioginis maršrutas reiškia, kad nekeičiate autobuso, nešiojatės bagažą per stotį, nelaukiate ryto autobuso. Vienas mūsų keleivis kažkada važiavo su kita kompanija, kur buvo persėdimas Rygoje. Pasakė, kad daugiau taip nedarys – pernelyg varginantis reikalas. Suprantu jį. Tiesioginis maršrutas visada patogiau.

9. Kada išvyksta autobusas į Kopenhagą?

Išvykimo laikas priklauso nuo miesto. Iš Vilniaus paprastai važiuojame anksti ryte – apie 6 ar 7 valandą. Iš Klaipėdos dažniausiai išvažiuojame vėliau, nes maršrutas trumpesnis. Tikslų laiką visada pranešame užsakant bilietą, nes grafikas kartais keičiasi – ypač žiemą, kai keliai sudėtingesni, arba vasarą, kai daugiau keleivių ir reikia daugiau reisų. Bet apskritai – vežame kiekvieną dieną, ir tai yra pagrindinis dalykas, kurį reikia žinoti. Jei norite sužinoti tikslų laiką konkrečiai dienai, skambinkite – mes visada atsakome.

10. Kur sustojame pakeliui?

Paprastai sustojame vieną kartą pakeliui – degalinėje arba mažoje stotelėje, kur galima nusipirkti kavos, nueiti į tualetą, pramankštinti kojas. Sustojimo trukmė – apie 15-20 minučių. Tiksliai, kur sustojame, priklauso nuo maršruto ir vairuotojo. Vienas vairuotojas mėgsta vieną degalinę, kitas – kitą. Svarbu, kad jūs žinotumėte, jog sustojimas bus. Kai kurie keleiviai klausia, ar galima nerūkyti – taip, sustojimo metu galite ir parūkyti, ir kavos atsigerti, ir kojas prasimankštinti. Tiesiog grįžkite laiku, nes autobusas ilgai nelaukia.

Patogumai – kas yra autobuse važiuojant į Kopenhagą

11. Ar autobuse yra Wi-Fi?

Taip, mūsų autobusuose veikia Wi-Fi. Ne visada tobulai – priklauso nuo to, kur važiuojame. Viduryje Švedijos, kur miškai ir nieko aplinkui, kartais signalas dingsta. Bet apskritai veikia gerai. Dauguma keleivių naudojasi Wi-Fi naršydami internete, rašydami laiškus ar žiūrėdami filmus. Vienas vaikinas visada sėdi paskutinėje eilėje ir dirba kompiuteriu visą kelią – jam Wi-Fi būtinas. Mes tai suprantame, todėl stengiamės, kad ryšys veiktų. Bet jei ketinate siųsti didelius failus ar dalyvauti vaizdo skambutyje – geriau turėti atsarginį planą su savo mobiliuoju internetu.

12. Kiek bagažo galima pasiimti?

Galite pasiimti vieną didelį lagaminą į bagažinę ir vieną rankinį krepšį į autobuso saloną. Tai standartinė taisyklė. Jei turite daugiau daiktų – pavyzdžiui, vežate dovanų dėžių ar kažką didesnio – reikia pranešti iš anksto. Kartais galime sutalpinti, kartais ne. Viena moteris vežė didžiulį maišą bulvių savo sūnui Kopenhagoje – tai buvo ne standartinis bagažas, bet mes sutalpinome. Tikrai ne visada galime tai padaryti, bet stengiamės. Svarbu pranešti prieš kelionę, o ne stebėtis, kai vairuotojas sako, kad netelpa.

13. Ar autobuse yra tualetas?

Ne visuose mūsų autobusuose yra tualetas. Tai priklauso nuo konkretaus autobuso, kuriuo važiuosite. Bet jei nėra – ne bėda. Mes visada sustojame pakeliui, o kelionės trukmė tarp sustojimų nėra tokia ilga, kad būtų neįmanoma išlaukti. Tiesa, vienas keleivis kartą piktinosi, kad nėra tualeto – suprantu jį, ypač jei skubate arba geriate daug vandens. Tiesiog pasitikslinkite prieš užsisakydami, jei jums tai labai svarbu. Mes pasakysime, koks autobusas bus ir ką jame rasite.

14. Ar galima vežtis augintinį?

Mažus augintinius vežtis galima, bet su sąlygomis. Šuo ar katė turi būti laikomi specialiame nešioklyje arba narve, ir jūs turite pranešti apie tai iš anksto. Ne visi keleiviai mėgsta gyvūnus šalia, tad mes stengiamės tam skirti atskirą vietą autobuse. Didelių šunų nevežame – tai jau saugumo klausimas. Vienas žmogus norėjo vežtis didelį retriverį – atsisakėme, nes tai nepraktiška ir pavojinga. Mažas šuniukas narve – prašome. Bet praneškite prieš kelionę, kad galėtume viską suderinti.

15. Ar sėdynės patogios ilgai kelionei?

Sakyčiau, kad mūsų sėdynės yra normalios. Ne pirmos klasės lėktuvo verslo, bet ir ne kietas suolas. Sėdynės atsilenkia, yra pakankamai vietos kojoms – bent jau daugumoje autobusų. Žinoma, jei esate labai aukštas, kojos gali šiek tiek trukdyti. Vienas vaikinas – gal 195 cm ūgio – sakė, kad kelionė buvo ilga, bet ištvėrė. Mes negalime pažadėti pirmos klasės komforto už autobuso bilieto kainą. Bet sėdynės švarios, minkštos ir pritaikytos ilgoms kelionėms. Pasiimkite pagalvėlę po kaklu – tai padeda.

Praktiniai patarimai – kas svarbu žinoti prieš kelionę į Kopenhagą

16. Ką pasiimti į ilgą kelionę autobusu?

Visų pirma – vandens buteliuką. Tada – kažką užkandžiui, nes ne visada spėjame sustojimo metu nusipirkti. Telefoną su įkrovikliu – mūsų autobusuose yra rozetės, bet ne visose vietose. Pagalvėlę po kaklu arba striukę, kurią galite susukti. Ausines, jei klausysitės muzikos ar žiūrėsite filmą. Kažką šilčiau užsimesti – autobuse naktį kartais būna vėsu, net vasarą. Vienas žmogus važiavo vasarą su šortais ir palaidine, o naktį autobuse buvo taip šalta, kad drebėjo. Dabar jis visada pasiima megztinį. Praktika moko.

17. Ar reikia paso važiuojant į Daniją?

Danija yra Šengeno zonoje, tad Lietuvos piliečiams paso ar asmens tapatybės kortelės oficialiai pakanka. Bet aš visada rekomenduoju turėti pasą su savimi – saugiau. Ypač jei važiuojate ne tiesiai į Daniją, o per kitas šalis. Kartais pasienyje (arba policijos patikrinimo metu) prašo dokumento – geriau turėti tą, su kuriuo mažiau klausimų kyla. Viena moteris važiavo tik su asmens kortele, o Švedijoje policija sustabdė ir paklausė kelis klausimus. Viskas buvo gerai, bet ji sakė, kad jautėsi nejaukiai. Dabar ji visada vežasi pasą.

18. Ar galima atšaukti bilietą ir susigrąžinti pinigus?

Bilietą atšaukti galima, bet pinigų grąžinimas priklauso nuo to, kada tai darote. Jei atšaukiate bent trys dienos prieš kelionę – grąžiname visą sumą arba beveik visą. Jei vėliau – gali būti, kad negrąžinsime visko. Tai ne todėl, kad norime pasipelnyti, bet todėl, kad mes jau rezervavome jums vietą ir galbūt atsisakėme kito keleivio. Su didelėmis grupėmis – dar ilgesnis terminas reikalingas. Geriausia paskambinti ir paaiškinti situaciją – mes visada stengiamės rasti abiem pusėms tinkamą sprendimą. Ne visada pavyksta, bet stengiamės.

19. Ką daryti, jei pavėlavau į autobusą?

Na, tai priklauso nuo situacijos. Jei autobusas jau išvažiavo – deja, teks laukti kito reiso. Mes negalime grįžti dėl vieno keleivio, net jei labai norėtume. Bet kartais nutinka, kad autobusas dar stovi stotelėje, o jūs skambinate ir sakote, kad pavėluosite penkias minutes – tada vairuotojas gali palaukti. Arba ne – priklauso nuo jo. Vienas vaikinas pavėlavo dvidešimt minučių į išvykimą iš Vilniaus – autobusas jau buvo išvažiavęs. Teko keisti bilietą kitai dienai. Nemalonu, bet taip nutinka. Patariu atvykti bent 15 minučių anksčiau.

20. Ar autobusas veža į Kopenhagos centrą ar į užmiestį?

Vežame į Kopenhagos centrą – paprastai sustojame netoli pagrindinės autobusų stoties arba kitoje patogioje vietoje miesto centre. Tikslų išlaipinimo tašką pranešame prieš kelionę. Jei reikia nuvykti į kažkokią specifinę Kopenhagos vietą – pasakykite mums iš anksto, galbūt galėsime pravažiuoti arčiau. Kartais keleiviai prašo išlaipinti oro uoste – tai irgi galime padaryti, bet reikia iš anksto susitarti. Viskas priklauso nuo maršruto ir logistikos tą dieną.

Papildomos paslaugos – ką dar siūlome užsisakant bilietus

21. Ar galite pervežti siuntą be keleivio?

Taip, vežame ir siuntas. Tai gana populiari paslauga – žmonės siunčia daiktus giminėms ar draugams Kopenhagoje be poreikio patiems važiuoti. Siuntos kaina priklauso nuo dydžio ir svorio. Mažas paketas kainuos mažiau, didelė dėžė – daugiau. Svarbu tinkamai supakuoti – mes neatsakome už sudaužytus daiktus, jei jie buvo blogai supakuoti. Vienas žmogus siuntė stiklainius su konservais mamai – du iš keturių sudužo. Liūdna istorija. Dabar jis naudoja burbulinę plėvelę ir niekas nesudužo.

22. Ar teikiate pervežimą iš durų iki durų?

Ne, mes neteikiame pilnos durų-iš-durų paslaugos. Mūsų maršrutai turi konkrečias stoteles ir sustojimo taškus. Bet jei jūsų adresas yra netoli mūsų maršruto – galime susitarti, kad paimtume ar išlaipintume patogioje vietoje. Tai ne visada įmanoma, bet stengiamės padėti. Ypač jei važiuoja vyresnis žmogus arba kas nors su vaiku – tada stengiamės būti lankstesni. Skambinkite, pasakokite situaciją, pažiūrėsime, ką galime padaryti. Bet oficialiai – tai nėra mūsų standartinė paslauga.

23. Kaip sužinoti, kur stovės autobusas prieš išvykimą?

Prieš išvykimą visada pranešame tikslią vietą ir laiką – paprastai dieną prieš kelionę arba tą pačią dieną ryte. Siunčiame SMS arba skambiname. Jei negavote pranešimo – skambinkite mums patys, mes pasakysime. Kartais stotelės vieta gali pasikeisti dėl remonto ar eismo pokyčių – tokiu atveju pranešame pakeitimą. Bet tai nutinka retai. Paprastai stovime toje pačioje vietoje, kuri nurodyta jūsų biliete arba patvirtinimo laiške. Jei nerandate – tiesiog skambinkite, nesistovėkite vietoje ir nežinokite, ką daryti.

Specialūs atvejai – ne standartinės situacijos kelionėje

24. Ką daryti, jei autobusas vėluoja?

Autobusas gali vėluoti dėl daugybės priežasčių – spūstis, eismo įvykis, orai, techninis gedimas. Tokiu atveju mes visada pranešame keleiviams apie vėlavimą kuo greičiau. Galite skambinti mums ir klausti – mes patikrinsime, kur autobusas yra. Kartais vėluojame dvidešimt minučių, kartais – valandą. Pernai žiemą vienas reisas vėlavo beveik dvi valandas dėl sniego Švedijoje. Nemalonu, bet kartais taip nutinka – gamtos neperkalbėsi. Svarbiausia, kad visi saugiai pasiektų tikslą. Skubėti per sniegą nebūtų protinga.

25. Ar galima važiuoti su vaiku be tėvų?

Tai priklauso nuo vaiko amžiaus. Vaikai iki tam tikro amžiaus (paprastai iki 12-14 metų) turi važiuoti su lydinčiu asmeniu. Vyresni paaugliai gali važiuoti vieni, bet rekomenduojame turėti raštišką tėvų sutikimą, ypač jei keliaujama tarptautiniu maršrutu. Viena mama mums patikėjo savo keturiolikmetį sūnų – parašė sutikimą, paliko kontaktus. Viskas praėjo sklandžiai, vaikas saugiai pasiekė Kopenhagą. Bet mes visada rekomenduojame, kad vaikas turėtų su savimi tėvų kontaktus ir žinotų, kur važiuoja ir kas jo laukia.

26. Ar vežate neįgaliuosius su vežimėliais?

Stengiamės, bet ne visi mūsų autobusai pritaikyti vežimėliams. Tai tiesa, kurią reikia pasakyti atvirai. Jei keliaujate su vežimėliu – praneškite mums iš anksto, mes paieškome autobuso, kuris tinka. Kartais galime pasiūlyti kitą dieną ar kitą reisą, kuriame yra specialus keltuvas. Bet negarantuojame, kad kiekvienas autobusas bus pritaikytas. Vienas vyras su vežimėliu važiavo pas mus – mes specialiai pakeitėme autobusą tam reisui, kad jis galėtų patogiai įsėsti. Tai užtruko papildomai, bet jis buvo labai dėkingas. Skambinkite iš anksto – rasime sprendimą.

Išvada

Kelionė autobusu iš Lietuvos į Kopenhagą nėra sudėtinga, jei žinote, ko tikėtis. Mes vežame kiekvieną dieną – tai pagrindinis dalykas, kurį noriu, kad atsimintumėte. Bilietus galite užsisakyti skambindami arba rašydami, o mes pasirūpinsime likusiu. Kelionė ilga, bet patogi – turime Wi-Fi, sustojame pakeliui, o vairuotojai žino maršrutą kaip savo penkis pirštus. Jei turite klausimų – skambinkite. Mes ne roboto balsas – mes žmonės, kurie supranta, kad kelionė gali būti stresas. Padarysime viską, kad taip nebūtų.