Autobusiukais Kopenhagoje, Vežame kiekvieną dieną

Kai pirmą kartą pradėjome vežti žmones maršrutu Lietuva–Kopenhaga, nebuvo jokių garantijų, kad kas nors norės važiuoti mažais autobusiukais, kai yra dideli autobusai ir skrydžiai. Bet kažkaip pavyko. Žmonės pradėjo skambinti, klausinėti, prašyti vietos. Dabar vežame kiekvieną dieną, ir ne dėl to, kad taip sugalvojome – tiesiog poreikis augo natūraliai. Autobusiukais Kopenhagoje vežame tuos, kuriems reikia patogiai, greitai ir be streso pasiekti Danijos sostinę arba grįžti atgal. Mažos grupės, lankstus grafikas, sustojimai pagal poreikį – tai, ką dideli vežėjai ne visada gali pasiūlyti. Jei svarstote apie kelionę ir nežinote, ar autobusiukas jums tinka, skaitykite toliau – atsakysime į dažniausiai užduodamus klausimus.

Kainos – autobusiukais Kopenhagoje vežame kasdien

1. Kiek kainuoja kelionė autobusiuku iš Lietuvos į Kopenhagą?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų – iš kurio miesto išvykstate, kada perkate bilietą ir ar reikia papildomų paslaugų. Standartinė kaina vienam asmeniui paprastai svyruoja nuo 45 iki 75 eurų. Jei perkate paskutinę minutę, gali būti brangiau. Mes patariame užsisakyti bent kelias dienas prieš išvykimą, nes vietų skaičius ribotas – autobusiuke telpa tik 8-9 keleiviai. Kartais būna akcijų, bet jų ne visada spėjame paskelbti laiku. Geriausia skambinti tiesiogiai ir klausti, nes internete ne visada atnaujiname kainas tą pačią dieną.

2. Ar galima mokėti vietoje, ar tik iš anksto?

Galima abu būdus. Dauguma žmonių moka pavedimu prieš kelionę, bet jei susitariame telefonu, galite atsiskaityti ir prieš lipant į autobusiuką. Tik turėkite omenyje, kad jei mokate vietoje, vieta nėra garantuota – jei kas kitas užsakys ir apmokės anksčiau, jis gaus pirmenybę. Taip jau yra buvę porą kartų, kai žmogus sakė „aš tikrai važiuosiu", bet neatvyko, o mes laukėme tuščios vietos. Todėl rekomenduojame bent simbolinį avansą pervesti, kad žinotume, jog tikrai važiuosite.

3. Ar yra papildomų mokesčių už bagažą?

Standartinis bagažas – vienas didelis lagaminas ir vienas rankinis krepšys – įskaičiuotas į kainą. Jei vežate kažką neįprasto – dviratį, didelį televizorių, kelis didelius krepšius – gali būti papildomas mokestis, nes vietos autobusiuke nėra begalybės. Kartą žmogus bandė įsikrauti tris didžiulius lagaminus ir dar dvi dėžes – tiesiog fiziškai netilpo. Reikėjo tartis dėl papildomo reiso. Todėl jei turite daugiau nei įprasta, praneškite iš anksto, kad galėtume planuoti.

4. Ar kainos skiriasi vasarą ir žiemą?

Taip, bet ne drastiškai. Vasarą, ypač liepą ir rugpjūtį, paklausa didesnė, todėl kainos gali būti kiek aukštesnės. Žiemą, aplink Kalėdas, taip pat brangiau dėl didelio grįžtančių lietuvių srauto. Pigiausia paprastai būna sausio viduryje ir vasario mėnesį – tada mažiau keliaujančių, ir mes galime pasiūlyti geresnes kainas. Bet tai nėra taisyklė be išimčių – kartais ir vasarą būna gerų pasiūlymų, jei reisas nėra pilnas.

Maršrutai – vežame iš skirtingų Lietuvos miestų

5. Iš kokių Lietuvos miestų išvykstate?

Pagrindiniai išvykimo taškai yra Vilnius, Kaunas ir Klaipėda. Iš Vilniaus ir Kauno važiuojame beveik kasdien, iš Klaipėdos – kiek rečiau, paprastai 3-4 kartus per savaitę. Kartais surenkame keleivius ir iš mažesnių miestų – Šiaulių, Panevėžio, Alytaus – bet tai priklauso nuo to, ar yra pakankamai norinčių. Jei gyvenate ne didmiestyje, skambinkite ir klauskite – kartais galime privažiuoti arba susitarti dėl patogios susitikimo vietos pakeliui.

6. Kiek trunka kelionė iš Vilniaus į Kopenhagą?

Maždaug 14-16 valandų, priklausomai nuo eismo, sienos kirtimo ir sustojimų. Tai nėra greitas kelias – reikia kirsti Lenkiją, tada Vokietiją, ir tik tada Daniją. Mes darome keletą sustojimų poilsiui – degalinėse, kartais mažesnėse kavinėse. Vienas žmogus klausė, ar galima tiesiog važiuoti be sustojimų – teoriškai galima, bet vairuotojas turi ilsėtis, ir mes nelekiame kaip pašėlę. Saugumas svarbiau nei greitis.

7. Ar pravažiuojate pro Kauną, jei išvykstate iš Vilniaus?

Taip, paprastai maršrutas eina per Kauną, todėl galite įlipti ten. Bet ne visada – priklauso nuo to, kokie keleiviai tą dieną užsisakę. Jei visi yra iš Vilniaus pusės, galime važiuoti kitu keliu. Todėl geriausia iš anksto pasakyti, iš kur norite išvykti, kad galėtume suplanuoti maršrutą. Kartą buvo taip, kad žmogus laukė Kaune, o mes važiavome kitu keliu – nesusipratimas, bet išsprendėme.

8. Ar vežate tiesiai į Kopenhagą, ar dar kažkur sustojate?

Paprastai važiuojame tiesiai į Kopenhagą, bet jei pakeliui yra keleivių, kuriems reikia kitų Danijos miestų – Odensės, Arhuso – galime pristatyti ir ten. Tai priklauso nuo susitarimo. Pagrindinis tikslas yra Kopenhaga, bet mes nesame tokie griežti, kad negalėtume padaryti nedidelio lanko. Tik reikia tartis iš anksto, kad žinotume, kur ir kada reikia sukti.

Patogumai – kas yra autobusiuke

9. Ar autobusiuke yra Wi-Fi?

Taip, yra. Bet sąžiningai pasakysiu – kartais jis veikia geriau, kartais blogiau. Lenkijoje ir Vokietijoje paprastai padorus ryšys, bet pasienio ruože ar naktį gali strigti. Mes nežadame greičio kaip namie, bet užtenka patikrinti elektroninį paštą ar parašyti žinutę. Jei jums reikia stabilaus interneto darbui, rekomenduoju turėti ir savo mobilųjį kaip atsarginį variantą.

10. Ar yra galimybė įkrauti telefoną?

Taip, kiekvienoje sėdynėje yra USB jungtis arba rozetė. Tai vienas iš dalykų, kuriuos pridėjome, kai keleiviai pradėjo prašyti – iš pradžių nebuvo, bet supratome, kad šiais laikais be įkroviklio žmonės jaučiasi kaip be rankos. Vienas vyriškis pamiršo įkroviklį ir visą kelią nervinosi, nes telefonas miršta – dabar visada turime vieną atsarginį, bet geriau nesikliauti tuo.

11. Kaip patogios sėdynės?

Tai ne lėktuvo verslo klasė, bet ir ne kietas suoliukas. Sėdynės yra minkštos, su atlošu, galima atsilošti. Vietos kojoms daugiau nei dideliame autobuse, nes keleivių mažiau. Aukštiems žmonėms kartais būna kiek ankšta, bet mes stengiamės duoti vietas prie praėjimo, kur daugiau erdvės. Jei turite specialių poreikių – praneškite, pabandysime pritaikyti.

12. Ar autobusiuke yra tualetas?

Ne, mažuose autobusiukuose tualetų nėra. Bet mes darome reguliarius sustojimus – maždaug kas 3-4 valandas – degalinėse, kur yra tualetai. Jei kam nors skubiai reikia, galime sustoti ir anksčiau – tiesiog pasakykite vairuotojui. Nebijokite prašyti, tai ne gėda. Geriau sustoti penkiomis minutėmis daugiau, nei kad žmogus kentėtų visą kelią.

Laikas – išvykimo ir atvykimo grafikas

13. Kada išvykstate iš Lietuvos?

Turime keletą išvykimo laikų. Dažniausiai išvykstame anksti ryte – apie 5-6 valandą – kad atvyktume į Kopenhagą tą pačią dieną, dar prieš vidurnaktį. Taip pat yra vėlyvas išvykimas – apie 18-19 valandą – kuris tinka tiems, kas nori miegoti kelyje ir atsibusti jau Danijoje. Tikslus laikas priklauso nuo dienos ir reiso, todėl visada patikrinkite arba skambinkite.

14. Ar galima pasirinkti išvykimo laiką?

Iš dalies. Mes turime nustatytus laikus, bet jei yra grupė žmonių – 5-6 asmenys – galime tartis dėl individualaus išvykimo. Tai dažniau būna, kai įmonės užsako pervežimą savo darbuotojams arba šeimos keliauja kartu. Pavieniams keleiviams sunkiau gauti individualų laiką, bet ne neįmanoma – klauskite, žiūrėsime.

15. Kada atvykstame į Kopenhagą?

Jei išvykstate ryte, Kopenhagą pasiekiame apie 19-21 valandą vakaro. Jei išvykstate vakare – kitą rytą, apie 8-10 valandą. Tai priklauso nuo eismo, sienos kirtimo laiko ir sustojimų. Mes nežadame tikslaus laiko iki minutės – kelyje visko nutinka. Bet stengiamės būti punktualūs, nes žinome, kad žmonės planuoja savo reikalus.

16. Ar vėluojate dažnai?

Sąžiningai – kartais taip. Ypač vasarą, kai Lenkijos ir Vokietijos keliai užkimšti, arba žiemą, kai sniegas ir ledas lėtina eismą. Vidutinis vėlavimas būna 30-60 minučių, bet yra buvę ir ilgiau – vieną kartą dėl avarijos kelyje pavėlavome beveik tris valandas. Tai nemalonu, bet mes informuojame keleivius, kai tik žinome, kad vėluosime. Geriau žinoti, nei sėdėti nežinioje.

Bilietai – kaip užsisakyti ir atšaukti

17. Kaip užsisakyti bilietą?

Paprasčiausias būdas – paskambinti mums telefonu. Taip, žinau, kad šiais laikais viskas per internetą, bet mums patinka tiesioginis kontaktas – galime iš karto atsakyti į klausimus, patikslinti detales, sužinoti, ar turite ypatingų poreikių. Taip pat galite užsisakyti per mūsų svetainę arba el. paštu. Bet jei skubate – skambinkite, atsakysime greičiau.

18. Ar galiu atšaukti arba pakeisti datą?

Taip, bet su tam tikromis sąlygomis. Jei atšaukiate bent 48 valandas prieš išvykimą – grąžiname visą sumą arba keičiame datą be papildomo mokesčio. Jei atšaukiate vėliau – grąžiname 50 proc. arba siūlome kitą datą. Jei neatvykstate be pranešimo – pinigai negrąžinami. Skamba griežtai, bet mes rezervuojame jums vietą, ir jei jūs neatvykstate, mes prarandame pajamas iš tos vietos.

19. Ar duodate bilietą popieriuje, ar elektroninį?

Duodame elektroninį bilietą – el. paštu arba SMS. Jums nereikia nieko spausdinti, tiesiog parodykite vairuotojui telefone patvirtinimą. Kartais žmonės prašo popierinio – galime ir tai padaryti, bet paprastai užtenka ekrano. Svarbu, kad turėtumėte užsakymo numerį arba bent vardą ir pavardę, kad galėtume jus identifikuoti.

20. Ar galima pirkti bilietą paskutinę minutę?

Galima, bet rizikuojate, kad vietų nebus. Ypač penktadieniais ir sekmadieniais – tai populiariausios dienos, ir autobusiukai būna pilni. Jei žinote, kad važiuosite, geriau užsisakyti bent prieš 2-3 dienas. Bet jei atsitiko taip, kad reikia skubiai – skambinkite, galbūt kažkas atšaukė ir atsirado vieta. Taip jau yra buvę – žmogus skambina ryte, o mes išvykstame tą pačią dieną, ir kaip tik turime laisvą vietą.

Saugumas – kas svarbu kelyje

21. Ar jūsų vairuotojai turi reikiamus leidimus?

Taip, visi mūsų vairuotojai turi tarptautinio keleivinio transporto licencijas, profesinę kvalifikaciją ir galiojančius sveikatos pažymėjimus. Mes neimame žmonių be patirties – mūsų vairuotojai turi bent 5 metų stažą tarptautiniuose maršrutuose. Be to, jie reguliariai privalo ilsėtis pagal ES reglamentus – negalima sėdėti prie vairo 20 valandų iš eilės, nors kartais keleiviai to prašo, norėdami greičiau pasiekti tikslą.

22. Ar autobusiukai techniškai tvarkingi?

Taip, privalome atlikti techninę apžiūrą kasmet, o mes darome tai dažniau – kas pusę metų. Prieš kiekvieną ilgą reisą vairuotojas patikrina padangas, stabdžius, šviesas. Vieną kartą prieš išvykimą pastebėjome, kad viena padanga neatrodo gerai – pakeitėme ir išvykome valanda vėliau. Keleiviai piktinosi dėl vėlavimo, bet mes nevažiuojame su abejotinomis padangomis. Saugumas yra ne derybų objektas.

23. Ką daryti, jei kelyje kas nors nutinka – avarija ar gedimas?

Turime veiksmų planą. Pirmiausia – pasirūpinti keleiviais, jų saugumu. Jei reikia, kviečiame pagalbą, organizuojame pakaitinį transportą. Esame drausti, todėl žala atlyginama. Bet tiesą pasakius, rimtų incidentų neturėjome – vien smulkių gedimų, kurie išsprendžiami per valandą-dvi. Svarbiausia, kad keleiviai žinotų, jog mes jų nepaliksime vidury kelio.

24. Ar galima važiuoti su vaikais?

Žinoma, vaikai laukiami. Tik reikia pasirūpinti atitinkamomis sėdynėmis – jei vaikas mažas, reikia kėdutės. Mes turime vieną atsarginę, bet geriau atsivežti savo. Vaikams iki 12 metų rekomenduojame sėdynę su atlošu, o ne tik paaukštinimą. Ir dar – vaikai ilgoje kelionėje nuobodžiauja, todėl pasirūpinkite pramogomis: planšetė, knyga, užkandžiai. Mes turime keletą žurnalų, bet jie skirti suaugusiems.

Papildomos paslaugos – kas dar galima

25. Ar vežate tik keleivius, ar ir siuntas?

Vežame ir siuntas – mažus paketus, dokumentus, kartais didesnius daiktus. Kaina priklauso nuo dydžio ir svorio. Tai patogu, kai reikia perduoti kažką greitai – pavyzdžiui, dokumentus ar vaistus. Bet ne viską galime vežti – draudžiami pavojingi daiktai, greitai gendantys produktai be tinkamos pakuotės. Jei nežinote, ar jūsų siunta tinka – skambinkite, paklausime.

26. Ar galima užsisakyti pervežimą nuo durų iki durų?

Taip, tai viena populiariausių paslaugų. Vietoj to, kad važiuotumėte į stotį ar nurodytą išvykimo vietą, mes atvažiuojame tiesiai prie jūsų namų ir nuvežame iki pat adreso Kopenhagoje. Tai kainuoja šiek tiek daugiau, bet patogumas kitoks – ypač jei turite daug bagažo ar keliaujate su vaikais. Vienas klientas iš mažo miestelio neturėjo kaip nuvažiuoti iki Kauno, todėl mes privažiavome – užtruko papildomą valandą, bet žmogus buvo laimingas.

Išvada

Autobusiukais Kopenhagoje vežame jau ne vienerius metus, ir kiekviena kelionė moko kažko naujo. Ne viskas vyksta sklandžiai – būna vėlavimų, nesusipratimų, netikėtų situacijų kelyje. Bet mes stengiamės būti sąžiningi, patikimi ir pasiekiami. Jei svarstote apie kelionę, skambinkite – atsakysime į visus klausimus, net tuos, kurių čia neaptarėme. Kelionė autobusiuku nėra greičiausias būdas pasiekti Kopenhagą, bet daugeliui žmonių tai patogiausias ir maloniausias variantas.