Mašinos LT Danija, Vežame kiekvieną dieną

Kasdien vežame mašinas tarp Lietuvos ir Danijos – tai mūsų duona kasdieninė. Per daugelį metų susidūrėme su pačiomis įvairiausiomis situacijomis, todėl žinome kas veikia ir kas ne. Ar jūs perkate automobilį Danijoje, ar parduodate lietuvišką mašiną danams – procesas turi savo specifiką. Šiame straipsnyje pasidalinsiu praktine patirtimi, kurią sukaupėme dirbdami šioje srityje. Atsakysiu į klausimus, kuriuos klientai užduoda dažniausiai. Tikslas paprastas – kad jūsų mašinos kelionė tarp LT ir Danijos būtų sklandi.

Maršrutai – mašinos LT Danija

1. Kokie pagrindiniai maršrutai tarp Lietuvos ir Danijos?

Pagrindinis maršrutas eina per Lenkiją ir Vokietiją – tai greičiausias kelias. Iš Vilniaus iki Kopenhagos apie 1200 kilometrų, iš Kauno – kiek mažiau. Yra ir alternatyvus maršrutas per Švediją su keltu, bet jis brangesnis ir ilgesnis. Mes paprastai važiuojame per Suvalkus, Poznanę, Berlyną, Hamburgą, tada į šiaurę iki Danijos. Žiemą kartais tenka keisti maršrutą dėl kelių būklės – ypač Lenkijoje kai kurie keliai būna prasti. Bet apskritai maršrutas nusistovėjęs ir patikimas.

2. Kaip dažnai vežate maršrutu LT Danija?

Kasdien. Tai ne reklaminis triukas – mes iš tiesų vežame kiekvieną dieną. Turime kelis autovežius, kurie sukasi tarp Lietuvos ir Skandinavijos. Vienas išvyksta pirmadienį, kitas trečiadienį, dar kitas penktadienį – ir taip ratu. Todėl nesvarbu kada jums reikia – visada rasime vietos. Aišku, geriau užsakyti iš anksto, kad garantuotai tilptumėte. Bet jei skubu – stengiamės padėti. Kartais tenka daryti išimtis ir siųsti papildomą mašiną – klientas yra klientas.

3. Kiek laiko trunka kelionė iš Danijos į Lietuvą?

Gryno važiavimo laiko – apie 14-16 valandų. Bet realiai su poilsio pertraukomis, krovimu ir kitais reikalais – 2-3 dienos. Priklauso nuo to, kiek automobilių reikia pakrauti ir iškrauti pakeliui. Jei vežame tik vieną automobilį – greičiau. Jei pilną autovežį – užtrunka ilgiau, nes reikia pristatyti kiekvieną mašiną į skirtingą vietą. Oro sąlygos irgi turi įtakos – žiemą per pūgą gali tekti laukti. Bet paprastai laikomės grafiko.

4. Ar vežate ir iš Lietuvos į Daniją?

Taip, vežame abiem kryptimis. Dauguma klientų perka Danijoje ir veža į Lietuvą, bet yra ir atvirkščiai – lietuviai parduoda mašinas danams arba danai perka Lietuvoje. Kryptis nesvarbi – svarbu kad reikia. Kaina abiem kryptimis panaši, gal šiek tiek skiriasi priklausomai nuo paklausos. Vasarą daugiau žmonių veža iš Danijos, rudenį – srautas išsilygina. Mes prisitaikome prie rinkos.

5. Kokius miestus Danijoje aptarnaujate?

Visus. Kopenhaga, Aarhus, Odense, Aalborg, Esbjerg – didžiuosius miestus lankome reguliariai. Bet jei jūsų automobilis yra mažesniame miestelyje – irgi ne problema. Tiesiog reikia derinti maršrutą. Kartais tenka nuvažiuoti papildomą šimtą kilometrų, bet tai įmanoma. Vienas klientas gyveno kažkur Jutlandijos viduryje, mažame kaimelyje – radome kelią ir pristatėme. Svarbu tiksliai nurodyti adresą ir būti pasiekiamam telefonu.

Užsakymas – vežame kiekvieną dieną

6. Kaip užsakyti automobilio transportavimą?

Paprasčiausia – paskambinti ar parašyti. Nurodote iš kur, kur, kada ir kokį automobilį. Mes paskaičiuojame kainą ir pasakome kada galime paimti. Jei tinka – sutariame detales. Viskas. Nereikia jokių sudėtingų formų ar registracijų. Aišku, jei norite – galime viską sutarti el. paštu, kad turėtumėte raštišką patvirtinimą. Bet dauguma klientų skambina – greičiau ir paprasčiau. Svarbiausia aiškiai pasakyti ko reikia, kad nekiltų nesusipratimų.

7. Kada reikia užsakyti iš anksto?

Kuo anksčiau – tuo geriau. Idealu – prieš savaitę ar dvi. Bet suprantame kad ne visada įmanoma. Kartais žmogus nusiperka mašiną ir nori ją vežti jau rytoj – stengiamės padėti. Vasarą ir prieš šventes užimtumas didesnis, todėl tada tikrai reikia užsakyti iš anksto. Žiemą – laisviau, galima ir paskutinę minutę. Bet geriau nerizikuoti ir susitarti iš anksto – ramiau ir jums, ir mums.

8. Kokia informacija reikalinga užsakymui?

Automobilio markė, modelis, metai – kad žinotume ką vežame. Adresas iš kur paimti ir kur pristatyti. Kontaktiniai duomenys – telefono numeris būtinas. Pageidautinas laikas – nors preliminarus. Ir dar – ar automobilis važiuoja, ar ne. Tai svarbu dėl krovimo. Jei yra kokių nors ypatingų pageidavimų – pasakykit iš anksto. Pavyzdžiui, kad mašina turi žemą priekinį spoilerį – reikės atsargiau krauti. Kuo daugiau informacijos – tuo sklandžiau viskas vyks.

9. Ar galima keisti užsakymą po patvirtinimo?

Galima, bet geriau to išvengti. Jei keičiasi adresas ar laikas – praneškit kuo greičiau. Kol autovežis dar neišvyko – pakeitimai nesudėtingi. Bet jei jau kelyje – gali būti sudėtingiau. Kartą klientas paskambino, kai jau buvome Danijoje, ir pasakė kad mašina ne ten – teko važiuoti papildomus 80 kilometrų. Padarėm, bet tai kainavo papildomai. Todėl geriau viską tiksliai suderinti iš anksto. O jei jau reikia keisti – kuo greičiau praneškit.

10. Ką daryti, jei negaliu būti vietoje paimant automobilį?

Galima įgaliojti kitą asmenį – reikia raštiško įgaliojimo. Arba galime paimti raktus iš kaimyno, jei pasitikite. Svarbu tik kad kas nors būtų vietoje ir galėtų perduoti automobilį bei dokumentus. Mes visada fotografuojame automobilio būklę prieš pakrovimą – tai apsaugo abi puses. Jei visai nieko nėra – galima palikti raktus slėptuvėje, bet tai mažiau saugu. Geriau rasti ką nors patikimą, kas galėtų atstovauti.

Kainos – automobilių gabenimas

11. Nuo ko priklauso transportavimo kaina?

Pagrindiniai faktoriai: atstumas, automobilio dydis, kryptis. Kuo toliau – tuo brangiau. Didelis visureigis kainuoja daugiau nei mažas hečbekas. Jei automobilis nevažiuojantis – papildomas mokestis už specialų krovimą. Sezonas irgi turi įtakos – vasarą kainos gali būti aukštesnės dėl didesnės paklausos. Dar svarbu ar tai vienas automobilis, ar dalinatės autovežį su kitais – bendras vežimas pigiau. Mes visada stengiamės pasiūlyti geriausią kainą, bet pigiausias variantas ne visada geriausias.

12. Ar kaina fiksuota ar gali keistis?

Mes stengiamės nurodyti galutinę kainą iš anksto. Bet kartais atsiranda nenumatytų aplinkybių – pavyzdžiui, automobilis pasirodo sunkesnis nei buvo nurodyta, arba reikia papildomos įrangos krovimui. Tokiais atvejais kaina gali keistis, bet visada informuojame iš anksto ir deriname su klientu. Jokių staigmenų sąskaitoje. Jei ką nors keičiame – tai tik su jūsų sutikimu. Skaidrumas mums svarbiau nei papildomas euras.

13. Kada reikia mokėti?

Paprastai – pristatymo metu. Kai automobilis jau Lietuvoje ir jūs jį priimate – tada mokate. Kai kurie klientai nori mokėti iš anksto pavedimu – ir tai galima. Bet dauguma renkasi mokėti gavus automobilį – tai saugiau abiem pusėms. Grynais arba pavedimu – kaip patogiau. Sąskaitą faktūrą visada duodame – jums jos prireiks buhalterijai arba muitinėje. Jokių avansų prašome tik ypatingais atvejais – pavyzdžiui, kai reikia specialiai važiuoti tolimą maršrutą tik dėl vieno automobilio.

14. Ar yra papildomų mokesčių?

Ne, jei viskas sutarta iš anksto. Kaina, kurią nurodome, yra galutinė. Bet jei atsiranda nenumatytų dalykų – pavyzdžiui, automobilis ne toks kaip aprašyta, arba reikia laukti ilgiau nei sutarta – tada gali būti papildomų mokesčių. Bet tai išimtys, ne taisyklė. Mes visada stengiamės viską numatyti iš anksto, kad nekiltų nesklandumų. Jei kas nors neaišku – klauskite prieš užsakydami. Geriau vienu klausimu daugiau nei viena problema vėliau.

15. Ar duodate nuolaidas?

Nuolaidos galimos, ypač jei vežate kelis automobilius arba esate pastovus klientas. Bet nesitikėkite didelių nuolaidų – transportavimas turi savo kaštus. Kuras, darbas, draudimas – visa tai realios išlaidos. Mes stengiamės būti konkurencingi, bet ne už savikainą. Geriau mokėti šiek tiek daugiau už patikimą paslaugą nei taupyti ir gauti prastą rezultatą. Tai mano nuomonė, bet ji paremta ilgamete patirtimi.

Dokumentai – automobilių transportavimas

16. Kokie dokumentai reikalingi transportavimui?

Pirkimo-pardavimo sutartis arba jos kopija. Registracijos liudijimas. Jei automobilis išregistruotas – išregistravimo patvirtinimas. Asmens dokumentas – kad galėtume patvirtinti jog esate savininkas. Jei veža ne pats savininkas – įgaliojimas. Dar naudinga turėti automobilio nuotraukas – kad matytume būklę prieš pakrovimą. Viską galima siųsti el. paštu arba perduoti paimant. Svarbu kad dokumentai būtų tvarkingi – be jų muitinėje bus problemų.

17. Ar tvarkote muitinės dokumentus?

Padedame, bet netvarkome už jus. Muitinės procedūros yra jūsų atsakomybė – mes galime patarti, bet negalime atstovauti. Rekomenduojame muitinės tarpininkus, su kuriais dirbame – jie žino visus niuansus. Arba galite tvarkyti patys, jei turite patirties. Svarbu žinoti kad muitinės procedūros turi būti atliktos prieš registruojant automobilį Lietuvoje. Be muitinės deklaracijos „Regitra" nepriims dokumentų. Todėl pasirūpinkite tuo iš anksto.

18. Ką daryti jei dokumentai danų kalba?

Daniški dokumentai priimami Lietuvoje, bet kartais reikia vertimo. Pirkimo-pardavimo sutartį rekomenduoju išsiversti – bent jau pagrindines dalis. Registracijos liudijimas paprastai suprantamas be vertimo, nes turi standartinę formą. Bet jei muitinėje ar „Regitroje" prašo vertimo – reikia daryti. Notarinis vertimas brangesnis, bet kartais būtinas. Paprastas vertimas pigesnis ir dažniausiai užtenka. Pasitikrinkite iš anksto ko reikia, kad nereiktų skubėti paskutinę minutę.

19. Kaip elgtis jei dokumentuose klaida?

Klaidos dokumentuose – dažna problema. Ypač varduose ar automobilio duomenyse. Jei pastebėjote klaidą – kreipkitės į pardavėją, kad ištaisytų. Jei tai nedidelė klaida – pavyzdžiui, viena raidė varde – kartais užtenka paaiškinimo laiško. Bet jei rimta – pavyzdžiui, neteisingas VIN numeris – reikia taisyti dokumentą. Geriau tai padaryti Danijoje, kol dar galite susisiekti su pardavėju. Lietuvoje tai bus daug sudėtingiau. Todėl visada patikrinkite dokumentus prieš išvykstant iš Danijos.

20. Ar reikia draudimo transportavimo metu?

Mes apdraudžiame visus automobilius transportavimo metu – tai įskaičiuota į kainą. Bet tai transportavimo draudimas, ne jūsų automobilio draudimas. Jei norite papildomo draudimo – galite apsidrausti patys. Transportavimo draudimas padengia žalą, atsiradusią pakrovimo, transportavimo ar iškrovimo metu. Bet nedengia vidinių defektų ar gedimų, kurie jau buvo prieš transportavimą. Todėl svarbu dokumentuoti automobilio būklę prieš pakrovimą – fotografuokite viską.

Procesas – automobilių pervežimas

21. Kaip vyksta automobilio paėmimas?

Susitariame laiką ir vietą. Atvažiuojame su autovežiu. Kartu su jumis apžiūrime automobilį, nufotografuojame būklę. Pasirašome perdavimo-priėmimo aktą. Perduodate raktus ir dokumentus. Pakrauname automobilį ant autovežio. Viskas trunka apie 30-60 minučių, priklausomai nuo situacijos. Svarbu kad automobilis būtų pasiekiamoje vietoje – autovežis yra didelis ir ne visur pravažiuoja. Jei gatvė siaura ar kiemas mažas – praneškit iš anksto, kad galėtume planuoti.

22. Kaip automobilis transportuojamas?

Automobilis tvirtinamas ant autovežio specialiais diržais ir grandinėmis. Jis nejuda ir nesibraižo transportavimo metu. Autovežis turi hidraulinę platformą, kuri leidžia saugiai pakrauti ir iškrauti. Vairuotojas turi patirties – žino kaip elgtis su skirtingais automobiliais. Transportavimo metu automobilis yra apdraustas. Mes naudojame tik tvarkingą techniką – reguliariai tikriname autovežių būklę. Saugumas mums prioritetas, ne greitis.

23. Kaip vyksta automobilio pristatymas?

Pristatome į sutartą vietą. Kartu su jumis apžiūrime automobilį, palyginame su nuotraukomis iš pakrovimo. Pasirašome priėmimo-perdavimo aktą. Perduodame raktus ir dokumentus. Jūs mokate už transportavimą. Viskas. Jei pastebite kokių nors pažeidimų – iš karto praneškite, kad galėtume užfiksuoti. Bet tai labai retai pasitaiko – mūsų vairuotojai atsargūs. Po pristatymo liekame kontaktuoti – jei kils klausimų, galite kreiptis.

24. Ką daryti jei automobilis sugadintas transportavimo metu?

Pirmiausia – užfiksuoti žalą nuotraukomis ir aprašymu. Tada pranešti mums iš karto. Mes turime draudimą, kuris padengia transportavimo metu padarytą žalą. Užpildome žalos deklaraciją, kreipiamės į draudimo bendrovę. Procesas gali užtrukti, bet žala bus kompensuota. Svarbu nebandyti taisyti pačiam prieš suderinus su draudimu – tai gali kompikuoti situaciją. Tokių atvejų pasitaiko labai retai, bet jei jau nutiko – tvarkome iki galo.

Išvada

Mašinų transportavimas tarp Lietuvos ir Danijos – kasdieninis mūsų darbas, kurį atliekame jau ne vienerius metus. Žinome maršrutus, dokumentus, problemas ir sprendimus. Jei jums reikia pervežti automobilį – kreipkitės, pasistengsime padėti. Nesvarbu ar tai vienas automobilis, ar dešimt – rasime sprendimą. Vežame kiekvieną dieną, todėl laikas nėra problema. Svarbiausia – aiškiai suderinti detales ir pasitikėti vieni kitais.