Danijoje parduodamos mašinos – pervežimas

Na, labas. Jeigu jau domitės Danijoje parduodamomis mašinomis, tikriausiai galvojate, kaip jas parsigabenti. Ne paslaptis, kad Danijoje galima rasti gerų pasiūlymų, bet pats transportavimas kartais atrodo sudėtingas reikalas. Aš dirbu tarptautinių pervežimų srityje ir per tiek metų esu matęs visko – nuo idealiai paruoštų automobilių iki tokių, kuriuos reikia traukti iš purvynų. Nėra čia jokių stebuklų, tiesiog aiškus procesas, kurį dabar pabandysiu paaiškinti. Jokių ten filosofijų, tik praktiniai dalykai apie tai, kaip mašinos atsiranda Lietuvoje iš Danijos.

Paieška – geriausi pasiūlymai

Kur geriausia ieškoti parduodamų mašinų Danijoje?

Na, dauguma žmonių dabar ieško internetu. Yra ten tokių populiarių portalų kaip „Bilbasen.dk“ ar „DBA.dk“. Jie kaip mūsų „Autoplius“ ar „Skelbiu“. Aišku, yra ir aukcionai, pavyzdžiui, „Auktionshuset Haderslev“ arba „BCS A/S“. Ten galima rasti ir defektuotų, ir visai gerų variantų. Svarbiausia – atidžiai skaityti aprašymus ir žiūrėti nuotraukas. Būna, kad nuotraukose atrodo vienaip, o realybėje – kitaip. Todėl visada patariu, jei yra galimybė, paprašyti papildomų nuotraukų arba, dar geriau, kad kas nors vietoje apžiūrėtų. Tai taupo nervus ir pinigus.

Ar verta pirkti mašinas Danijoje?

Paprastai – taip. Danijoje automobiliai dažnai būna gerai prižiūrėti, nes ten ir keliai geresni, ir bendra kultūra kitokia. Be to, ten dideli mokesčiai už naujų automobilių pirkimą, todėl naudoti automobiliai, ypač tie, kurie jau atitarnavo savo laiką Danijos rinkoje, eksportuojami pigiau. Aišku, visada reikia atidžiai patikrinti, ar nėra paslėptų defektų ar buvusių avarijų. Būna, kad žmonės nusiperka automobilį tik pagal nuotraukas ir paskui nustemba, kad jo būklė ne tokia, kokios tikėjosi. Bet bendrai, Danija yra gera vieta pirkti automobilį. Tik reikia būti atidžiam.

Kokių dokumentų reikia perkant automobilį Danijoje?

Perkant automobilį Danijoje, jums reikės pirkimo-pardavimo sutarties, kuri patvirtina nuosavybės pasikeitimą, ir automobilio registracijos liudijimo (Registreringsattest). Svarbu, kad sutartyje būtų nurodyti visi pardavėjo ir pirkėjo duomenys, automobilio VIN numeris ir kaina. Taip pat, jei automobilis bus išvežamas iš Danijos, reikės gauti eksporto dokumentus. Būna, kad pardavėjai su tuo nelabai susidūrę ir nelabai žino, ką daryti. Tada tenka aiškintis patiems. Bet be šitų popierių, mes mašinos net nevešime, nes tai būtų nelegalu. Viskas turi būti tvarkinga.

Prieš pervežimą – paruošimas

Ką reikia padaryti su mašina prieš ją atiduodant pervežimui?

Pirmiausia, išimkite visus asmeninius daiktus iš automobilio. Mes esame atsakingi už mašinos transportavimą, bet ne už jos turinį. Patikrinkite, ar bake nėra per daug kuro – geriausia, kad būtų apie ketvirtį bako. Patikrinkite padangų slėgį ir ar akumuliatorius nėra išsikrovęs, jei mašina važiuojanti. Jei mašina nevažiuojanti, įsitikinkite, kad ją galima laisvai stumti ar tempti, ir kad stabdžiai neužstrigę. Pamenu, vienas klientas paliko visą bagažinę įrankių, o paskui klausė, kas už juos atsakingas. Geriau viską išsiimti ir būti ramiam.

Ar reikia išregistruoti mašiną Danijoje prieš pervežimą?

Taip, automobilį būtina išregistruoti Danijoje. Pardavėjas turi nuimti numerius ir grąžinti juos į Danijos transporto agentūrą (Motorstyrelsen), kad būtų nutrauktas registracijos mokestis. Be išregistravimo ir eksporto dokumentų, gali kilti problemų su transportavimu ir registracija Lietuvoje. Kai kurie pardavėjai su tuo susitvarko patys, kitiems reikia priminti ar net padėti. Svarbu, kad šis žingsnis būtų atliktas, nes kitaip automobilis formaliai vis dar bus registruotas Danijoje ir jums gali tekti mokėti mokesčius. Tai yra tas nepatogus niuansas, bet būtinas.

Ką daryti, jei mašina nevažiuojanti?

Jei mašina nevažiuojanti, tai nėra problema, bet reikia apie tai pranešti iš anksto. Mums reikės specialios įrangos pakrovimui, pavyzdžiui, gervės. Tai gali šiek tiek padidinti transportavimo kainą, nes reikalauja daugiau laiko ir pastangų. Svarbu, kad automobilis bent jau galėtų būti tempiamas ar stumiamas rankomis, jei gervė negali pasiekti. Būna, kad žmonės sako, jog „šiek tiek“ nevažiuojanti, o pasirodo, kad ji be ratų. Tokiais atvejais krovimas tampa tikru iššūkiu ir užtrunka ilgiau, nei planuota. Tad kuo tiksliau informuosite, tuo geriau.

Pervežimas – logistika

Kiek laiko užtrunka Danijoje parduodamos mašinos pervežimas?

Paprastai, mašinos pervežimas iš Danijos į Lietuvą užtrunka nuo 1 iki 3 darbo dienų. Čia priklauso nuo to, iš kur Danijoje imame mašiną ir kur Lietuvoje reikia pristatyti, taip pat nuo maršruto ir orų sąlygų. Nėra taip, kad iš karto išvažiavo ir atvažiavo. Mums reikia surinkti pilną tralą, suplanuoti optimalų maršrutą. Kartais pavyksta ir greičiau, jei maršrutas idealiai sutampa. Bet tikrai nereikia tikėtis, kad mašina bus pristatyta per kelias valandas. Mūsų tikslas yra efektyvumas ir saugumas, o ne rekordų siekimas. Visada informuojame klientus apie numatomą pristatymo laiką.

Ar galima sekti pervežimo eigą?

Taip, galima. Mūsų vairuotojai turi GPS sistemas, tad galime matyti, kur yra tralas su jūsų automobiliu. Jei norite žinoti, kur šiuo metu yra jūsų mašina, galite susisiekti su mumis ir mes suteiksime informaciją apie jos buvimo vietą ir numatomą pristatymo laiką. Aišku, nereikia tikėtis minutinio tikslumo, nes kelyje visko būna – spūstys, oro sąlygos, nenumatyti sustojimai. Bet apytikslę informaciją tikrai gausite. Svarbu, kad nepanikuotumėte, jei vairuotojas neatsiliepia iš karto, nes jis gali būti už vairo ar daryti pertrauką. Bet mes visada stengiamės kuo greičiau atsakyti.

Kas nutiktų, jei tralas sugestų kelyje?

Technika yra technika, ir gedimų pasitaiko. Jei tralas sugestų kelyje, mes turime partnerių ir servisų tinklą visoje Europoje, kurie gali greitai suteikti pagalbą. Jei remontas užtruks ilgiau, turime atsarginių tralų, kad galėtume perkrauti automobilius ir tęsti kelionę. Mums svarbiausia, kad krovinys pasiektų tikslą, nors ir su nedideliu vėlavimu. Aišku, tai sukelia nepatogumų, bet mes visada informuojame klientus apie situaciją ir darome viską, kad minimalizuotume laukimo laiką. Tai yra tas nepatogus niuansas, bet mes tam pasiruošę. Svarbu, kad nebūtų panikos, mes viską sutvarkysim.

Ar vežate mašinas iš visos Danijos, ar tik iš didesnių miestų?

Vežame mašinas iš visos Danijos. Nesvarbu, ar tai Kopenhaga, Orhusas, ar koks mažas kaimelis Jylland'e. Mes stengiamės aptarnauti visus klientus. Aišku, jei mašina stovi labai atokioje vietoje, gali tekti šiek tiek ilgiau palaukti, kol tralas bus tame regione, arba gali atsirasti nedidelis papildomas mokestis už nukrypimą nuo pagrindinio maršruto. Bet mes visada stengiamės rasti geriausią sprendimą. Svarbiausia – kad būtų patogus privažiavimas tralui iki mašinos paėmimo vietos. Kartais tenka susitarti, kad mašina būtų patraukta į didesnės gatvės kraštą. Viskas suderinama.

Kainos – pervežimo išlaidos

Kokia yra Danijoje parduodamos mašinos pervežimo kaina?

Kaina priklauso nuo kelių faktorių, žinot. Pirmiausia, automobilio dydis ir svoris. Didelė mašina užima daugiau vietos ir sveria daugiau, tai ir kaina didesnė. Tada, atstumas – iš kur Danijoje ir į kur Lietuvoje. Ar mašina važiuojanti, ar ne. Jei nevažiuojanti, reikės papildomo krovimo, o tai kainuoja. Ir dar, sezoniškumas – kartais, kai srautai didesni, kainos gali šiek tiek keistis, bet neženkliai. Niekada neduodame "nuo lubų" kainų, visada paskaičiuojame individualiai, kad būtų teisinga. Tikslumas čia svarbu, kad vėliau nekiltų jokių neaiškumų.

Ar nurodyta kaina yra galutinė?

Taip, kaina, kurią mes suderiname, yra galutinė. Nebūna jokių paslėptų mokesčių ar staigmenų, nebent įvyksta kažkokie nenumatyti pakeitimai, apie kuriuos pranešate vėliau. Pavyzdžiui, jei pasakėte, kad mašina važiuoja, o pasirodo, kad ne – tada, aišku, bus papildomų išlaidų už krovimą. Bet apie tai visada informuojame iš anksto ir tik su jūsų sutikimu. Skaidrumas yra mūsų principas. Aš pats nemėgstu, kai manęs laukia netikėtos sąskaitos, tai ir savo klientams to nedarau. Viskas turi būti aišku nuo pat pradžių, be jokių dviprasmybių.

Ar galima derėtis dėl pervežimo kainos?

Na, derėtis visada galima, bet su protu, žinote. Mūsų kainos jau ir taip yra konkurencingos, nes stengiamės optimizuoti maršrutus ir krovinių srautus. Bet jei turite kelias mašinas, arba esate nuolatinis klientas, visada galima rasti kažkokį kompromisą ar pritaikyti geresnį pasiūlymą. Svarbu bendrauti ir aiškiai pasakyti, ko tikitės. Nereikia tikėtis, kad už didelį visureigį sumokėsite tiek pat, kiek už mažą hečbeką, nes tai tiesiog fiziškai neįmanoma dėl kuro ir vietos trale kaštų. Bet tikrai išklausome visų pasiūlymų.

Draudimas – saugumo garantas

Ar mašina bus apdrausta pervežimo metu?

Taip, kiekviena mašina, kurią vežame, yra apdrausta CMR (vežėjo civilinės atsakomybės) draudimu. Tai reiškia, kad jei automobilis būtų apgadintas dėl mūsų kaltės transportavimo metu, žala būtų padengta. Tačiau svarbu suprasti, kad CMR draudimas turi savo ribas ir nepadengia visų galimų rizikų, pavyzdžiui, jei mašina jau buvo su defektais prieš pakrovimą, arba jei įvyksta stichinė nelaimė. Jei automobilis yra labai brangus, visada rekomenduojame apsvarstyti galimybę įsigyti papildomą krovinio draudimą, kad būtų visai ramu. Geriau apsidrausti nei vėliau gailėtis.

Ką daryti, jei kyla problemų su vairuotoju pristatymo metu?

Jei kiltų kokių nors problemų ar nesusipratimų su vairuotoju pristatymo metu, nedelsiant susisiekite su mumis. Mūsų dispečeriai visada pasiruošę padėti ir išspręsti bet kokią situaciją. Vairuotojai yra profesionalai, bet, kaip ir visi žmonės, kartais gali būti įtampos ar kalbos barjerų. Svarbiausia yra komunikacija. Mes visada stengiamės išspręsti problemas kliento naudai ir užtikrinti, kad pervežimas vyktų sklandžiai. Niekada nepaliekame klientų vienų su problemomis. Juk mes esame tam, kad padėtume, o ne kurtume papildomas problemas. Skambinkite mums iš karto.

Ar galiu palikti asmeninių daiktų automobilyje?

Geriausia būtų nepalikti jokių asmeninių daiktų automobilyje. Mes esame atsakingi už automobilio transportavimą, bet ne už jo turinį. Jei kažkas dingtų ar būtų apgadinta, mes už tai atsakomybės neprisiimame. Be to, kai kuriose šalyse yra draudžiama vežti asmeninius daiktus transporto priemonėse, gabenamose tralais. Geriau viską išsiimti, kad būtų ramu. Pamenu vieną atvejį, kai klientas paliko piniginę, ir tada buvo daug nervų, kol ji atsirado. Nors ji niekur nedingo, bet streso buvo abiem pusėms. Tai geriau viską išsiimti.

Pristatymas – finalinis žingsnis

Kaip vyksta mašinos pristatymas Lietuvoje?

Kai mašina atvyksta į Lietuvą, mūsų vairuotojas susisiekia su jumis ir suderina tikslų pristatymo laiką ir vietą. Paprastai pristatome iki pat jūsų nurodyto adreso, jei tik jis pasiekiamas tralu. Iškraunant mašiną, kartu su vairuotoju apžiūrite jos būklę, patikrinate, ar viskas gerai. Jei viskas tvarkoje, pasirašote dokumentus, kad mašina sėkmingai pristatyta. Būna, kad žmonės nurodo adresą, kur sudėtinga privažiuoti, tada susitariam, kad susitinkame artimiausioje patogioje vietoje. Svarbu, kad būtumėte pasiekiami telefonu pristatymo dieną, kad nekiltų jokių nesklandumų.

Ką daryti, jei negaliu būti pristatymo metu?

Jei negalite būti pristatymo metu, galite įgalioti kitą asmenį paimti mašiną. Tam reikės išankstinio susitarimo ir to asmens duomenų. Svarbu, kad įgaliotas asmuo turėtų savo asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą ir žinotų visas detales apie automobilį. Būna, kad žmonės nusiunčia savo kaimyną, kuris nelabai supranta, ką reikia tikrinti, ir tai sukelia papildomų klausimų. Geriausia, kad atvyktų tas, kas puikiai žino, ko tikėtis ir ką daryti. Aišku, geriausia, kad būtumėte pats, bet gyvenime visko pasitaiko.

Ar galima pakeisti pristatymo adresą, kai mašina jau kelyje?

Pakeisti pristatymo adresą galima, bet tai gali sukelti papildomų išlaidų ir vėluoti pristatymą. Priklauso nuo to, kur yra naujas adresas ir kaip jis nukrypsta nuo suplanuoto maršruto. Jei tai tik keli kilometrai toje pačioje miesto dalyje, dažniausiai pavyksta suderinti be didesnių problemų. Bet jei naujas adresas yra visai kitame mieste, tai jau keičia visą logistiką ir kainą. Visada geriau apie tokius pakeitimus pranešti kuo anksčiau, kad galėtume laiku persiplanuoti maršrutą ir minimalizuoti nepatogumus. Kuo anksčiau pranešite, tuo lengviau mums viską suderinti.

Apmokėjimas – finansiniai aspektai

Kaip galiu atsiskaityti už pervežimo paslaugas?

Atsiskaityti galite įvairiais būdais. Patogiausia ir dažniausiai pasirenkama – bankiniu pavedimu. Galime priimti mokėjimą prieš pervežimą, arba, suderinus, pristatymo metu. Kai kurie klientai pageidauja mokėti grynaisiais, bet tai jau reikia derinti iš anksto, nes vairuotojai ne visada turi galimybę priimti dideles sumas. Svarbu, kad atsiskaitymo būdas būtų patogus abiem pusėms ir kad būtų išrašyta sąskaita už paslaugas. Jokių mokėjimų "į rankas" be jokių popierių, nes tai ne profesionalu. Viskas turi būti skaidru ir oficialu, kad nekiltų jokių neaiškumų.

Ar išrašote sąskaitas faktūras už paslaugas?

Žinoma, kad išrašome sąskaitas faktūras. Visi mūsų atliekami pervežimai yra oficialūs ir dokumentuoti. Po atsiskaitymo, visada gausite sąskaitą faktūrą, kurią galėsite naudoti savo apskaitai. Mums svarbu dirbti skaidriai ir laikytis visų įstatymų reikalavimų. Tad dėl to tikrai nereikia jaudintis. Jei jums reikia kažkokios specialios formos sąskaitos, ar papildomų detalių, tiesiog praneškite iš anksto ir mes pasistengsime prisitaikyti. Juk esame tam, kad palengvintume jums reikalus, o ne sukurtume papildomų galvosūkių su popieriais.

Ar kainos nurodytos su PVM ar be jo?

Kainos, kurias mes jums pateikiame, paprastai yra nurodytos su PVM, jei esate fizinis asmuo. Jei esate įmonė ir PVM mokėtojas, galime išrašyti sąskaitą be PVM, pagal ES PVM direktyvas dėl tarpvalstybinio paslaugų teikimo. Bet čia jau reikia specifinių detalių ir PVM mokėtojo kodo. Visada geriau iš anksto pasakyti, ar esate fizinis, ar juridinis asmuo, kad galėtume tiksliai paskaičiuoti kainą ir teisingai išrašyti dokumentus. Nenorime jokių nesusipratimų, ypač kai kalba eina apie mokesčius, nes su VMI geriau nejuokauti. Čia jokie juokai.

Ar taikote nuolaidas nuolatiniams klientams?

Taip, nuolatiniams klientams tikrai taikome nuolaidas ir specialius pasiūlymus. Mums svarbu kurti ilgalaikius santykius ir vertiname lojalius partnerius. Kuo daugiau vežate su mumis, tuo geresnes sąlygas galime pasiūlyti. Tai gali būti ir geresnė kaina, ir prioritetinis aptarnavimas, ir lankstesni mokėjimo terminai. Tiesiog reikia apie tai pasikalbėti ir mes rasime geriausią variantą. Juk abipusė nauda yra svarbiausia. Mes suprantame, kad konkurencija didelė, todėl stengiamės išlaikyti savo klientus ir pasiūlyti jiems geriausias sąlygas. Tai yra mūsų verslo filosofija.

Išvada

Taigi, Danijoje parduodamos mašinos yra geras pasirinkimas, o jų pargabenimas – tai mūsų darbas. Nors ir pasitaiko įvairių niuansų, mes stengiamės, kad viskas vyktų kuo sklandžiau. Svarbiausia, kad jūs turėtumėte visus dokumentus ir žinotumėte, ko tikėtis. Mes esame tam, kad palengvintume jums šį procesą ir užtikrintume, kad jūsų naujas pirkinys saugiai pasiektų Lietuvą. Juk patirtis ir patikimumas yra svarbiausia. Jei turite klausimų, drąsiai kreipkitės, atsakysime be jokių mandrybių, paprastai ir aiškiai.