Siuntiniai iš Gento kainos geros, vežame kiekvieną dieną: Patikimas grįžtamasis maršrutas

Dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau ne vienerius metus, ir žinau, kad siuntiniai iš Gento į Lietuvą kelia ne mažiau klausimų nei siuntimas į Gentą. Žmonės dažnai galvoja, kad grįžtamasis maršrutas yra sudėtingesnis ar brangesnis, bet iš tiesų, kai žinai niuansus, viskas tampa aiškiau. Nėra čia jokių stebuklų, tiesiog reikia suprasti, kaip viskas veikia, kokie yra reikalavimai ir ko tikėtis. O svarbiausia, kad siuntiniai iš Gento kainos geros, nes vežame kiekvieną dieną, optimizuodami maršrutus. Aš pats esu matęs, kaip žmonės bando siųsti siuntas per nepatikimus vežėjus ir susiduria su problemomis. Todėl noriu paaiškinti, kaip viskas veikia pas mus, kad galėtumėte jaustis ramūs ir užtikrinti dėl savo siuntos. Juk svarbiausia, kad siunta pasiektų gavėją saugiai ir laiku.

Kainos – siuntiniai iš Gento į Lietuvą

1. Kiek kainuoja siuntinio siuntimas iš Gento į Lietuvą?

Kaina, žinokit, priklauso nuo kelių dalykų. Pirmiausia, nuo siuntos dydžio ir svorio. Mažas vokelis, aišku, kainuos pigiau nei didelis lagaminas ar koks nors baldas. Antra, svarbu, ar reikia, kad paimtume siuntą tiesiai iš jūsų namų Gento mieste ir pristatytume tiesiai į adresą Lietuvoje. Tai vadinama „nuo durų iki durų“ paslauga ir ji yra patogiausia, bet ir šiek tiek brangesnė. Trečia, kartais žmonės nori skubaus pristatymo, bet su tarptautiniais pervežimais „skubu“ reiškia šiek tiek kitaip nei Lietuvoje. Visada geriausia paskambinti ar parašyti, pasakyti, ką vežate ir kur, tada galėsiu tiksliai pasakyti kainą. Būna, kad žmonės nurodo neteisingus matmenis, tada kaina gali pasikeisti, kai jau siunta pas mus. Tai toks nepatogus niuansas, bet geriau iškart viską tiksliai pasakyti.

2. Ar yra kokių nors papildomų mokesčių, apie kuriuos turėčiau žinoti?

Dažniausiai, kai jau sutariame kainą, tai ji ir būna galutinė. Bet, žinoma, yra išimčių. Pavyzdžiui, jei siunta yra nestandartinių matmenų, labai sunki, arba jei reikia specialaus pakavimo, gali atsirasti papildomų išlaidų. Taip pat, jei paėmimo adresas Gento mieste yra sunkiai pasiekiamas, tarkim, koks nors senamiestis, kur dideliam mikroautobusui sunku privažiuoti, gali tekti derinti paėmimą iki artimiausios patogios vietos arba gali būti taikomas nedidelis papildomas mokestis už rankinį pernešimą. Bet mes visada stengiamės apie tai informuoti iš anksto. Niekas nemėgsta netikėtų išlaidų, aš pats to nemėgstu, todėl stengiamės būti skaidrūs. Kartą teko vežti siuntą iš vienos Gento gatvelės, kurioje buvo remontas ir teko sukti ratais, kol radome vietą sustoti. Tai irgi laikas, ir degalai.

3. Ar siuntos draudžiamos ir ar tai įskaičiuota į kainą?

Standartinis siuntos draudimas dažniausiai yra įskaičiuotas į pervežimo kainą, bet jis turi savo limitus. Paprastai tai būna kažkokia fiksuota suma už kilogramą arba bendra suma už siuntą, priklausomai nuo vežėjo taisyklių. Jei siunčiate kažką labai vertingo, pavyzdžiui, brangią elektroniką, meno kūrinius ar antikvarinius daiktus, aš visada rekomenduoju apsidrausti papildomai. Tai kainuoja nedaug, bet suteikia ramybę. Būna, kad žmonės siunčia senus daiktus, kurie jiems turi didelę sentimentalią vertę, bet rinkos vertė nedidelė. Tokiu atveju, jei kas nutiktų, standartinis draudimas nepadengtų emocinės žalos. Tad geriau pasikalbėti ir įvertinti rizikas. Juk geriau apsidrausti, nei vėliau gailėtis, tiesa?

4. Kaip galiu gauti tikslų kainos pasiūlymą siuntiniui iš Gento?

Pats paprasčiausias ir efektyviausias būdas – susisiekti su mumis. Galite paskambinti, parašyti el. laišką arba užpildyti užklausos formą mūsų svetainėje. Svarbiausia, kad nurodytumėte kuo daugiau informacijos: ką vežate (pvz., dėžė su drabužiais, dviratis, dokumentai), kokie yra siuntos matmenys (ilgis, plotis, aukštis) ir svoris. Taip pat reikalingi paėmimo adresas Gento mieste ir pristatymo adresas Lietuvoje. Kuo tikslesnę informaciją pateiksite, tuo tikslesnį pasiūlymą galėsime pateikti. Kartais žmonės pamiršta nurodyti, kad siunta yra nestandartinė, pavyzdžiui, labai ilga. Tada, kai atvažiuojame paimti, paaiškėja, kad ji netelpa į standartinį mikroautobusą. Tokios situacijos sukelia vėlavimus ir papildomą galvos skausmą visiems.

5. Ar kainos keičiasi priklausomai nuo sezono ar kuro kainų?

Na, taip, kuro kainos tikrai turi įtakos. Kai jos šokinėja, mes irgi turime kažkaip reaguoti, nes tai tiesiogiai veikia mūsų sąnaudas. Bet stengiamės, kad klientams tai būtų kuo mažiau pastebima. Sezoniniai svyravimai irgi būna, ypač prieš didžiąsias šventes, pavyzdžiui, Kalėdas ar Velykas. Tuo metu paklausa išauga, ir kartais gali būti, kad kainos šiek tiek pakyla arba tiesiog sunkiau rasti laisvą vietą. Bet mes visada stengiamės išlaikyti stabilumą ir pasiūlyti geriausią įmanomą kainą. Geriausia planuoti siuntimą iš anksto, jei žinote, kad artėja šventės, tada ir kaina bus geresnė, ir ramybės daugiau. Niekas nenori, kad siunta vėluotų dėl to, kad visi paskutinę minutę susiprato siųsti dovanas.

Paslaugos – siuntiniai iš Gento į Lietuvą

6. Kokių tipų siuntas vežate iš Gento į Lietuvą?

Vežame praktiškai viską, kas telpa į mūsų transportą ir nėra draudžiama vežti. Nuo smulkių vokelių su dokumentais, nedidelių dėžučių su asmeniniais daiktais, iki didesnių siuntų, tokių kaip baldai, dviračiai, buitinė technika. Svarbiausia, kad siunta būtų tinkamai supakuota ir atitiktų saugumo reikalavimus. Aišku, yra tam tikrų apribojimų, pavyzdžiui, negalime vežti pavojingų medžiagų, ginklų, narkotikų ar kitų nelegalių prekių. Bet dėl įprastų daiktų – drabužių, knygų, maisto produktų (kurie negenda greitai), dovanų – jokių problemų. Tiesiog pasakykite, ką norite siųsti, ir mes pasakysime, ar galime tai padaryti. Kartą vežėme net ir nedidelį motociklą, bet tam reikėjo specialaus pasiruošimo ir tvirtinimo.

7. Ar teikiate „nuo durų iki durų“ paslaugą iš Gento į Lietuvą?

Taip, tai yra mūsų pagrindinė paslauga ir ji yra populiariausia. Mes paimame siuntą tiesiai iš jūsų nurodyto adreso Gento mieste ir pristatome ją tiesiai į gavėjo duris Lietuvoje. Tai labai patogu, nes jums nereikia rūpintis siuntos transportavimu iki mūsų terminalo ar iš jo. Ypač tai aktualu, jei siunta yra didelė ar sunki. Mūsų vairuotojai pasirūpins viskuo. Aišku, svarbu, kad nurodytumėte tikslų adresą ir kontaktinį asmenį abiejuose galuose, kad nekiltų jokių nesusipratimų. Būna, kad adresas būna nurodytas neteisingai, tada tenka skambinėti ir gaišti laiką, o tai gali vėlinti pristatymą. Tai tikrai erzina, kai tenka ieškoti adreso, kurio nėra žemėlapyje.

8. Koks yra siuntų pristatymo laikas iš Gento į Lietuvą?

Paprastai siuntų pristatymas iš Gento į Lietuvą užtrunka apie 2-4 darbo dienas. Tai priklauso nuo maršruto, oro sąlygų, kartais ir nuo pasienio procedūrų, nors su ES šalimis tai rečiau pasitaiko. Mes stengiamės, kad siuntos pasiektų gavėjus kuo greičiau ir saugiau. Aišku, kartais būna nenumatytų aplinkybių, pavyzdžiui, gedimas kelyje ar didelės spūstys, bet apie tokius vėlavimus visada informuojame klientus. Niekas nenori laukti ilgiau nei reikia, todėl mes visada stengiamės būti punktualūs. Bet, kaip sakau, kelias yra kelias, ir visko jame pasitaiko. Svarbiausia, kad siunta pasiektų gavėją sveika ir laiku, o ne per greitai ir apgadinta.

9. Ar galima siųsti maisto produktus ar skysčius iš Gento?

Maisto produktus siųsti galima, bet su tam tikromis išlygomis. Jie turi būti tinkamai supakuoti, kad neišsilietų, nesugestų ir neužterštų kitų siuntų. Geriausia rinktis ilgai negendančius produktus, pavyzdžiui, sausainius, kavą, arbatą, konservus. Greitai gendančių produktų, tokių kaip šviežia mėsa, pieno produktai ar atšaldyti patiekalai, vežti negalime, nes neturime specializuoto šaldymo transporto. Skysčius taip pat galima siųsti, bet jie turi būti sandariai uždaryti ir supakuoti taip, kad net ir išsiliejus, skystis nepatektų į kitas siuntas. Pavyzdžiui, įdėti į papildomą plastikinį maišelį ar dėžutę. Kartą teko valyti visą krovinį, nes vienas butelis su alyvuogių aliejumi išsiliejo. Tai buvo tikra netvarka ir papildomas darbas.

10. Ką daryti, jei siunta yra labai didelė ar sunki?

Jei siunta yra labai didelė ar sunki, pavyzdžiui, koks nors baldas ar didelė buitinė technika, svarbu apie tai informuoti mus iš anksto. Mums reikia žinoti matmenis ir svorį, kad galėtume parinkti tinkamą transportą ir, jei reikia, suplanuoti papildomą pagalbą pakrovimui/iškrovimui. Kartais prireikia ir specialios įrangos, pavyzdžiui, keltuvo, jei siunta sveria kelis šimtus kilogramų. Bet dažniausiai, jei tai yra standartinis šaldytuvas ar skalbimo mašina, mūsų vairuotojai su tuo susitvarko. Svarbiausia, kad būtų aišku, ko tikėtis, ir kad abi pusės būtų pasiruošusios. Niekas nenori, kad vairuotojas atvyktų vienas ir pamatytų, kad reikia nešti pianiną į penktą aukštą be lifto.

Pakavimas – siuntinių iš Gento paruošimas kelionei

11. Kaip tinkamai supakuoti siuntą, kad ji saugiai pasiektų Lietuvą?

Tinkamas pakavimas yra pusė darbo, kad siunta saugiai pasiektų Lietuvą. Naudokite tvirtas kartonines dėžes, kurios atitinka siuntos svorį ir dydį. Viduje esančius daiktus apvyniokite burbuline plėvele, popieriumi ar putplasčiu, kad jie nejudėtų ir nesitrankytų vienas į kitą. Ypač trapūs daiktai turėtų būti supakuoti į atskiras dėžutes ir pažymėti užrašu „Trapu“. Užpildykite visas tuščias vietas dėžėje, kad daiktai nejudėtų transportavimo metu. Dėžę užklijuokite tvirta lipnia juosta. Niekada negailėkite pakavimo medžiagų, nes tai investicija į siuntos saugumą. Būna, kad žmonės supakuoja daiktus į per silpnas dėžes, kurios kelionės metu plyšta, ir tada turime problemų. Tai tikrai nemalonu, kai siunta atvyksta apgadinta dėl netinkamo pakavimo.

12. Ar galite padėti su pakavimu ar pasiūlyti pakavimo medžiagų?

Mes patys pakavimo paslaugų neteikiame, nes tai užima daug laiko ir reikalauja specialių žinių apie kiekvieną daiktą. Bet mes visada galime patarti, kaip geriausiai supakuoti konkrečią siuntą. Jei reikia, galime pasiūlyti, kur įsigyti kokybiškų pakavimo medžiagų – dėžių, burbulinės plėvelės, lipnios juostos. Svarbiausia, kad siunta būtų paruošta kelionei iki mūsų atvykimo. Mūsų vairuotojai, deja, neturi laiko pakuoti siuntų vietoje, nes turi griežtą grafiką. Tad geriausia pasirūpinti pakavimu iš anksto. Kartais žmonės tikisi, kad mes viską padarysime, bet mūsų darbas yra vežti, o ne pakuoti. Tai yra kliento atsakomybė, kad siunta būtų tinkamai paruošta.

13. Ką daryti, jei siunčiu trapius daiktus?

Jei siunčiate trapius daiktus, pavyzdžiui, stiklo dirbinius, porcelianą, elektroniką, jiems reikia ypatingo dėmesio. Kiekvieną trapų daiktą atskirai apvyniokite burbuline plėvele ar putplasčiu. Tada įdėkite juos į tvirtą dėžutę, užpildydami visas tuščias vietas minkšta medžiaga, kad daiktai nejudėtų. Šią mažesnę dėžutę įdėkite į didesnę siuntimo dėžę, palikdami bent kelis centimetrus tarpo iš visų pusių, ir užpildykite tą tarpą pakavimo granulėmis ar suspaustu popieriumi. Ant išorinės dėžės būtinai užklijuokite lipdukus „Trapu“ arba „Fragile“. Tai yra labai svarbu, kad mūsų vairuotojai ir kiti darbuotojai žinotų, jog su siunta reikia elgtis atsargiai. Nors mes visada stengiamės elgtis atsargiai, papildomas žymėjimas niekada nepakenks.

14. Ar reikia žymėti siuntą? Ką rašyti ant dėžės?

Taip, siuntą žymėti yra privaloma ir labai svarbu. Ant kiekvienos dėžės aiškiai ir įskaitomai užrašykite gavėjo vardą, pavardę, tikslų adresą Lietuvoje ir telefono numerį. Taip pat nurodykite savo, siuntėjo, vardą, pavardę ir telefono numerį. Tai padeda išvengti nesusipratimų ir užtikrina, kad siunta pasieks tinkamą adresatą. Jei siunčiate kelias dėžes, galite jas sunumeruoti (pvz., 1/3, 2/3, 3/3). Ant trapių siuntų būtinai užklijuokite lipdukus „Trapu“. Niekada nerašykite ant dėžės jokių slaptų ar asmeninių duomenų, kurie neturėtų būti matomi. Būna, kad žmonės užrašo tik vardą ir miestą, o tada prasideda detektyvas, kol randame gavėją. Tai tikrai gaišina laiką ir sukelia nereikalingą stresą.

15. Ką daryti, jei siunta yra nestandartinių matmenų?

Nestandartinės siuntos, pavyzdžiui, ilgos lentos, dideli paveikslai, dviračiai ar kiti dideli daiktai, reikalauja specialaus pakavimo ir žymėjimo. Svarbiausia, kad jos būtų tvirtai supakuotos, kad transportavimo metu nepažeistų kitų siuntų ir pačios nebūtų pažeistos. Pavyzdžiui, dviračiui reikėtų nuimti pedalus, pasukti vairą ir supakuoti jį į specialią dėžę ar apvynioti apsaugine plėvele. Baldus reikėtų išardyti, jei įmanoma, ir kiekvieną dalį atskirai apvynioti. Visada informuokite mus apie nestandartinius matmenis iš anksto, kad galėtume įvertinti, ar turime tinkamą transportą ir ar nereikia papildomų priemonių. Kartais žmonės bando siųsti labai ilgus daiktus, kurie tiesiog netelpa į standartinį mikroautobusą, ir tada tenka ieškoti kitų sprendimų.

Dokumentai – siuntinių iš Gento formalumai

16. Ar reikia pildyti kokius nors dokumentus siunčiant siuntą iš Gento į Lietuvą?

Taip, reikia. Nors siunčiant siuntas tarp ES šalių, tokių kaip Belgija ir Lietuva, muitinės deklaracijų pildyti nereikia, vis tiek reikalingas siuntos važtaraštis. Jame nurodoma siuntėjo ir gavėjo informacija, siuntos aprašymas, svoris ir matmenys. Šis dokumentas yra svarbus tiek mums, tiek jums, nes jis patvirtina, kad siunta buvo perduota mums ir jame yra visa reikalinga informacija pristatymui. Mūsų vairuotojas atvykęs paimti siuntos, turės paruoštą važtaraštį, kurį reikės pasirašyti. Tai standartinė procedūra, kuri užtikrina sklandų ir legalų pervežimą. Nereikia jaudintis dėl sudėtingų formų, viskas bus paruošta už jus.

17. Kokia informacija reikalinga važtaraščiui?

Važtaraščiui reikalinga pagrindinė informacija: siuntėjo vardas, pavardė, adresas Gento mieste ir telefono numeris. Taip pat gavėjo vardas, pavardė, tikslus adresas Lietuvoje ir telefono numeris. Be to, reikės nurodyti siuntos turinį (pvz., „dėžė su asmeniniais daiktais“, „drabužiai“, „knygos“), apytikslį svorį ir matmenis. Kuo tikslesnė informacija, tuo geriau. Tai padeda mums identifikuoti siuntą ir užtikrinti, kad ji pasieks tinkamą adresatą. Jei siunčiate kažką specifinio, pavyzdžiui, naują elektroniką, kartais prašome nurodyti ir jos vertę draudimo tikslais. Bet dažniausiai užtenka bendro aprašymo. Svarbu, kad visi duomenys būtų teisingi, nes klaidos gali sukelti vėlavimus.

18. Ar galiu siųsti dovanas iš Gento į Lietuvą? Ar joms taikomi mokesčiai?

Taip, dovanas siųsti galite. Kadangi Belgija ir Lietuva yra ES narės, siunčiant dovanas tarp šių šalių, jokie muitai ar PVM mokesčiai netaikomi, jei siunta yra skirta asmeniniam naudojimui ir nėra komercinio pobūdžio. Svarbu, kad siuntos turinys atitiktų dovanos apibrėžimą ir nebūtų skirtas perpardavimui. Jei siunčiate didelį kiekį vienodų prekių, tai gali būti traktuojama kaip komercinė siunta, ir tada gali atsirasti papildomų reikalavimų. Bet dėl įprastų dovanų, pavyzdžiui, gimtadienio ar Kalėdų proga, jokių problemų nekyla. Tiesiog nurodykite, kad tai dovana, ir viskas bus gerai. Niekas nenori, kad dovanos užstrigtų muitinėje dėl biurokratinių kliūčių.

19. Ką daryti, jei siunčiu daiktus, kuriems reikalingi specialūs leidimai?

Jei siunčiate daiktus, kuriems reikalingi specialūs leidimai, pavyzdžiui, tam tikrus augalus, gyvūnus, vaistus ar kitas reguliuojamas prekes, apie tai turite mus informuoti iš anksto. Mes negalime vežti visų rūšių prekių, o kai kurioms reikalingi specialūs dokumentai ar licencijos. Pavyzdžiui, vaistus galima siųsti tik su receptu ir tik tam tikrais kiekiais. Gyvūnų vežimui reikalingi veterinariniai sertifikatai ir specialios sąlygos, kurių mes dažniausiai neteikiame. Geriausia pasitikrinti atitinkamų institucijų, pavyzdžiui, Valstybinės maisto ir veterinarijos tarnybos, reikalavimus. Mes galime vežti tik tai, kas yra legalu ir atitinka visus reikalavimus. Nenorime turėti problemų su teisėsauga, o jūs – su siuntos konfiskavimu.

20. Ar galiu sekti savo siuntą, siunčiamą iš Gento į Lietuvą?

Taip, daugeliu atveju mes suteikiame galimybę sekti siuntą. Kai siunta bus paimta Gento mieste, gausite sekimo numerį, kurį galėsite naudoti mūsų svetainėje arba susisiekę su mumis. Tai leidžia matyti, kurioje vietoje siunta yra šiuo metu ir kada apytiksliai ji pasieks Lietuvą. Aišku, tai nėra realaus laiko sekimas su GPS tikslumu, bet matysite pagrindinius etapus – paėmimą, išvykimą iš Belgijos, atvykimą į Lietuvą ir pristatymą. Tai suteikia ramybės ir leidžia planuoti. Būna, kad sistema atnaujinama ne iš karto, bet informacija visada pasiekia. Kartais žmonės skambina kas valandą, bet kelias yra ilgas, ir siunta nešokinėja iš vienos vietos į kitą kas penkias minutes.

Pristatymas – siuntinių gavimas Lietuvoje

21. Ką daryti, jei gavėjo nėra namie pristatymo metu Lietuvoje?

Jei gavėjo nėra namie pristatymo metu Lietuvoje, mūsų vairuotojas bandys susisiekti su juo nurodytu telefono numeriu. Jei nepavyks susisiekti, siunta gali būti palikta pas kaimynus (jei gavėjas duoda sutikimą ir tai yra saugu) arba grąžinta į artimiausią mūsų partnerių terminalą Lietuvoje. Tokiu atveju gavėjui bus paliktas pranešimas apie bandymą pristatyti ir informacija, kaip atsiimti siuntą arba susitarti dėl pakartotinio pristatymo. Pakartotinis pristatymas gali būti apmokestinamas papildomai. Todėl labai svarbu nurodyti teisingą telefono numerį ir informuoti gavėją apie numatomą pristatymo laiką. Būna, kad žmonės tiesiog pamiršta, kad laukia siuntos, ir tada tenka gaišti laiką.

22. Ar galiu pakeisti pristatymo adresą Lietuvoje po siuntos išsiuntimo?

Pakeisti pristatymo adresą Lietuvoje po siuntos išsiuntimo yra įmanoma, bet tai gali sukelti papildomų išlaidų ir vėlavimų. Kuo anksčiau pranešite apie adreso pakeitimą, tuo geriau. Jei siunta dar nepasiekė Lietuvos, pakeitimas gali būti atliktas lengviau. Tačiau jei siunta jau yra Lietuvoje ir vairuotojas jau yra pakeliui, adreso pakeitimas gali reikšti, kad vairuotojui teks daryti papildomą maršrutą, o tai kainuoja. Visada geriausia patikrinti adresą kelis kartus prieš išsiunčiant siuntą. Būna, kad žmonės supainioja gatvių pavadinimus ar namų numerius, ir tada tenka sukti galvą, kaip išspręsti situaciją. Tai tikrai nepatogu, bet stengiamės padėti, kiek galime.

23. Ką daryti, jei siunta atvyko apgadinta?

Jei siunta atvyko apgadinta, svarbiausia yra nedelsiant informuoti vairuotoją ir užfiksuoti pažeidimus. Paprašykite vairuotojo užfiksuoti pažeidimą važtaraštyje ir, jei įmanoma, nufotografuokite apgadintą siuntą dar prieš ją atidarant. Tada susisiekite su mumis kuo greičiau, pateikdami visą informaciją ir nuotraukas. Mes pradėsime tyrimą ir padėsime jums užpildyti pretenziją dėl draudimo išmokos. Svarbu, kad viskas būtų užfiksuota laiku, nes vėliau įrodyti pažeidimo priežastį gali būti sudėtingiau. Nors mes stengiamės elgtis su siuntomis kuo atsargiau, kartais nelaimingi atsitikimai nutinka. Tai yra tas nepatogus niuansas, kurio niekas nenori, bet jam reikia būti pasiruošusiam.

24. Ar galiu nurodyti konkretų pristatymo laiką Lietuvoje?

Konkretaus pristatymo laiko Lietuvoje nurodyti negalime, nes mūsų maršrutai yra planuojami efektyviausiu būdu, atsižvelgiant į visų siuntų pristatymo adresus. Tačiau galime nurodyti apytikslį pristatymo intervalą, pavyzdžiui, „nuo 9 val. iki 17 val.“ arba „po pietų“. Jei turite kokių nors specialių pageidavimų dėl pristatymo laiko, pavyzdžiui, kad siunta būtų pristatyta po 14 val., galite tai nurodyti užsakymo metu, ir mes pasistengsime atsižvelgti, jei tai įmanoma. Bet garantuoti negalime. Juk kelias yra nenuspėjamas, ir visko jame pasitaiko – spūstys, avarijos, kelio darbai. Svarbiausia, kad siunta pasiektų gavėją, o ne kad ji būtų pristatyta lygiai 14:00. Tai yra realybė, su kuria susiduriame kiekvieną dieną.

25. Ką daryti, jei gavėjas atsisako priimti siuntą?

Jei gavėjas Lietuvoje atsisako priimti siuntą, mūsų vairuotojas bandys išsiaiškinti priežastį. Apie tai bus nedelsiant pranešta jums, siuntėjui. Tokiu atveju siunta gali būti grąžinta atgal į Gentą, o tai sukels papildomas grąžinimo išlaidas, kurias turės apmokėti siuntėjas. Arba, jei įmanoma, galime bandyti pristatyti siuntą kitu adresu Lietuvoje, jei gavėjas nurodys kitą vietą ir apmokės papildomas išlaidas. Svarbu iš anksto įsitikinti, kad gavėjas žino apie siuntą ir yra pasiruošęs ją priimti. Būna, kad žmonės siunčia siuntas, o gavėjai net nežino, kad kažkas ateis. Tai sukelia daug nesusipratimų ir nereikalingų problemų. Komunikacija yra raktas į sėkmę.

Apibendrinant, siuntiniai iš Gento, kurių kainos geros ir vežame kiekvieną dieną, yra patikima ir patogi paslauga. Mes stengiamės užtikrinti, kad jūsų siunta pasiektų gavėją saugiai, greitai ir be jokių nereikalingų rūpesčių. Nuo patogaus paėmimo Gento mieste iki sklandaus pristatymo Lietuvoje – viskas yra suplanuota ir optimizuota. Nors kartais pasitaiko nenumatytų aplinkybių, mes visada esame pasiruošę jas spręsti ir informuoti jus apie kiekvieną žingsnį. Mūsų patirtis ir reguliarūs maršrutai leidžia mums būti jūsų patikimu partneriu tarptautinių pervežimų srityje. Tad, jei reikia siųsti siuntą, drąsiai kreipkitės, mes padėsime. Juk svarbiausia, kad jūs jaustumėtės ramūs.