Vilnius Briuselis, Vežame kiekvieną dieną

Kas savaitę gaunu bent po kelis skambučius iš žmonių, kurie ieško patikimo būdo nuvykti iš Vilniaus į Briuselį. Vieniems reikia pasiekti darbą, kiti važiuoja pas šeimą, treti tiesiog nori nusiųsti siuntą draugams. Tiesa ta, kad maršrutas Vilnius–Briuselis nėra toks paprastas, kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio. Atstumas nemažas, kelių variantų daug, o pasirinkti tinkamiausią kartais užtrunka ilgiau nei pati kelionė. Šiame straipsnyje atsakysiu į dažniausiai užduodamus klausimus apie kasdienius pervežimus šiuo maršrutu – nuo kainų ir grafikų iki bagažo taisyklių ir nenumatytų situacijų kelyje.

Kasdienybė – keleivių pervežimas iš Vilniaus į Briuselį

1. Ar tikrai vežate iš Vilniaus į Briuselį kiekvieną dieną?

Tikrai taip. Mūsų mikroautobusai išvyksta iš Vilniaus kasdien, be išimčių. Rytinis išvykimas paprastai būna apie 6–7 valandą ryto, o vakarinis – apie 18–19 valandą. Žinoma, kartais būna išimčių – pavyzdžiui, per didžiąsias šventes grafikas gali šiek tiek keistis, bet apie tai visada informuojame iš anksto. Vienas klientas manęs klausė, ar vežame ir sekmadieniais – taip, net sekmadieniais. Suprantu, kad žmonėms reikia lankstumo, ypač kai darbo grafikas ne visada leidžia planuoti kelionę iš anksto. Tiesa, rekomenduoju bilietus užsisakyti bent porą dienų prieš, nes vietų skaičius ribotas.

2. Kiek trunka kelionė iš Vilniaus į Briuselį?

Vidutiniškai kelionė trunka apie 24–26 valandas, priklausomai nuo eismo sąlygų ir sienos kirtimo laiko. Važiuojame per Lenkiją, Vokietiją, o tada jau į Belgiją. Vieną kartą turėjome situaciją, kai dėl avarijos Vokietijoje užtrukome papildomas tris valandas – nemalonu, bet taip nutinka. Stengiamės daryti reguliarias sustojimus kas 3–4 valandas, kad keleiviai galėtų pramankštinti kojas, nueiti į tualetą, nusipirkti kavos. Ilgiausias be sustojimo ruožas paprastai būna naktį, kai dauguma keleivių miega. Jei kas nors nori dažniau sustoti – tiesiog pasako vairuotojui, visada randame sprendimą.

3. Kur tiksliai paimate keleivius Vilniuje?

Standartinė išvykimo vieta yra stoties rajonas, bet iš tikrųjų maršrutas priklauso nuo to, kur yra keleiviai. Jei grupė užsisako visą mikroautobusą, galime atvažiuoti tiesiai prie namų ar biuro. Pavieniams keleiviams siūlome kelis patogius susitikimo taškus – prie prekybos centrų, autobusų stočių. Vieną kartą paėmėme žmogų net iš Fabijoniškių, nes kitu atveju jis būtų praleidęs kelionę. Aišku, tai ne standartinė praktika, bet stengiamės būti lankstūs. Svarbiausia – susitarti iš anksto, kad nereikėtų skubėti ir blaškytis paskutinę minutę.

4. Kokia mikroautobusų būklė? Ar nauji?

Na, nauji tai tikrai ne visi – tai būtų melas. Turime ir senesnių, ir naujesnių transporto priemonių. Bet visi mikroautobusai yra reguliariai tikrinami, praeina techninę apžiūrą, turi draudimą. Sėdynės patogios, yra kondicionierius, Wi-Fi (nors kartais jis veikia prasčiau, nei norėtųsi – pripažįstu). Vienas keleivis kartą pasiskundė, kad jo mikroautobuse neveikė rozetė – iš tiesų, tą dieną ji buvo sugedusi. Pakeitėme kitą dieną. Stengiamės, kad viskas veiktų, bet technika kartais paveda. Svarbiausia – saugumas, o su tuo problemų nėra.

5. Ar galima atšaukti arba pakeisti kelionės datą?

Taip, galima. Jei atšaukiate bent 48 valandas prieš išvykimą – grąžiname visą sumą. Jei vėliau – tada jau priklauso nuo situacijos. Kartais žmonės suserga paskutinę dieną, kartais pasikeičia planai darbe – suprantame tai. Vienas klientas turėjo atšaukti kelionę dėl to, kad jo mama netikėtai pateko į ligoninę – grąžinome pinigus be jokių klausimų. Žmogiškumas pirmiausia. Bet jei kas nors nuolat keičia datas ir atšaukinėja – tada jau prašome užstatą. Reikia kažkaip balansuoti.

Kainos – pervežimas iš Vilniaus į Briuselį

6. Kiek kainuoja bilietas iš Vilniaus į Briuselį?

Kaina priklauso nuo sezono ir užimtumo. Paprastai vienas asmuo moka apie 120–150 eurų už vieną kelionę. Vasarą, kai paklausa didesnė, kainos gali būti kiek aukštesnės. Žiemą, ypač sausį–vasarį, kartais taikome mažesnes kainas, nes keleivių mažiau. Grupėms taikome nuolaidas – jei važiuoja 4 ar daugiau žmonių, galime derėtis. Vieną kartą šeima iš Vilniaus užsisakė visą mikroautobusą – jiems išėjo pigiau nei pirkti atskirus bilietus lėktuvui. Be to, patogiau – bagažo neribojame taip griežtai kaip avialinijos.

7. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo savaitės dienos?

Šiek tiek taip. Penktadienio vakarai ir sekmadienio popietės paprastai brangesni, nes tada daugiausia žmonių nori keliauti. Pirmadienio rytai – pigiau. Bet skirtumas nėra drastiškas, kalbame apie 10–20 eurų. Jei jums svarbu sutaupyti, rekomenduoju rinktis vidurio savaitės išvykimus – antradienį, trečiadienį. Tada ir vietų daugiau, ir kaina draugiškesnė. Aišku, ne visada galima rinktis datą – darbas yra darbas. Bet jei yra bent kiek lankstumo, verta pasinaudoti.

8. Kaip galima apmokėti už kelionę?

Priimame banko pavedimą, grynuosius prieš išvykimą, taip pat galima mokėti per Paysera arba Revolut. Kortele mikroautobuse kol kas nemokame – tai vienas iš tų dalykų, kuriuos reikia pagerinti. Bet dauguma žmonių vis tiek perveda iš anksto, tai nėra didelė problema. Vienas vyriškis kartą atėjo su grynais ir trūko 5 eurų – pasakė, kad duos kitą kartą. Davė. Pasitikėjimas šiame versle svarbus, bet aišku, kad negali to daryti su kiekvienu.

9. Ar yra papildomų mokesčių, apie kuriuos nežinau?

Ne, stengiamės būti skaidrūs. Kaina, kurią matote užsakymo metu, yra galutinė. Vienintelis papildomas mokestis gali būti už labai didelį ar sunkų bagažą – pavyzdžiui, jei kas nors vežasi dviratį ar didelę dėžę su baldais. Tada reikia derinti atskirai. Bet įprastas lagaminas ar krepšys – jokių papildomų mokesčių. Kartais žmonės klausia, ar reikia mokėti už vaiko kėdutę – ne, turime savo, nereikia neštis. Aišku, jei norite savo – prašom.

10. Ar galima gauti sąskaitą faktūrą?

Taip, žinoma. Dauguma mūsų klientų – įmonės, kurios siunčia darbuotojus komandiruotėn arba veža prekes. Sąskaitą faktūrą išrašome tą pačią dieną, kai gauname apmokėjimą. Tiesiog reikia nurodyti įmonės rekvizitus užsakymo metu. Vieną kartą buvo taip, kad klientas pamiršo nurodyti PVM kodą – teko taisyti sąskaitą, užtruko papildomą dieną. Nėra tragedija, bet geriau viską pateikti iš karto, kad nereikėtų vėliau aiškintis.

Siuntos – gabenimas iš Vilniaus į Briuselį

11. Ar vežate tik keleivius, ar ir siuntas?

Vežame abu. Siuntos yra didelė mūsų darbo dalis. Žmonės siunčia viską – nuo dokumentų iki maisto produktų, drabužių, netgi baldų detalių. Vieną kartą vežėme dėžę su lietuvišku šokoladu belgams – ironiška, bet jie sakė, kad lietuviškas skonis kitoks. Siuntos paprastai keliauja tame pačiame mikroautobuse kaip ir keleiviai, bet jei siunta labai didelė – galime atskirai suderinti. Svarbiausia, kad būtų tinkamai supakuota ir su aiškia gavėjo informacija.

12. Kiek kainuoja siuntos siuntimas į Briuselį?

Priklauso nuo dydžio ir svorio. Maža siunta – iki 5 kg – kainuoja apie 25–35 eurus. Didesnės, iki 30 kg – apie 50–70 eurų. Jei siunta užima daug vietos (pavyzdžiui, dviratis ar didelė dėžė), tada kaina derinama individualiai. Lyginant su DPD ar TNT, mūsų kainos dažnai būna konkurencingesnės, ypač jei siunčiate ne standartinę pakuotę. Be to, pristatome tiesiai į namus Briuselyje, o ne į terminalą – tai daugeliui žmonių svarbu.

13. Per kiek laiko siunta pasiekia Briuselį?

Kadangi mikroautobusas važiuoja kasdien, siunta paprastai pasiekia gavėją per 1–2 dienas. Priklauso nuo to, kada atiduodate – jei ryte, tą pačią dieną išvyksta, jei vakare – kitą rytą. Vieną kartą buvo taip, kad siunta užtruko 3 dienas, nes gavėjas Briuselyje neatsiliepė į skambučius – teko laukti, kol susisieks. Tai ne mūsų kaltė, bet suprantu, kad siuntėjas nervinasi. Dabar visada prašome gavėjo telefono numerio ir iš anksto pranešame apie atvykimo laiką.

14. Kokius daiktus draudžiama siųsti?

Negabename sprogmenų, narkotikų, ginklų – tai aišku. Taip pat draudžiama siųsti greitai gendančius produktus be tinkamos pakuotės. Vieną kartą žmogus bandė siųsti šviežią mėsą paprastoje dėžėje – atsisakėme. Jei norite siųsti maistą, reikia specialios termo pakuotės. Alkoholį ir tabaką galima vežti, bet tik ribotais kiekiais – ES taisyklės. Vaistus – tik su receptu arba gydytojo pažyma. Kartais žmonės stebisi, bet taisyklės yra taisyklės, negalime jų laužyti.

15. Ar galima siųsti siuntą be asmens dokumento?

Ne, visada reikia asmens dokumento – tiek siuntėjo, tiek gavėjo. Tai saugumo reikalavimas, kurio negalime apeiti. Kartais žmonės pyksta, sako, kad kitos įmonės nereikalauja – galbūt, bet mes reikalaujame. Vieną kartą siuntėjas atėjo be dokumento, teko prašyti, kad atsiųstų paso nuotrauką – užtruko papildomą pusvalandį. Nemalonu, bet kitaip negalime. Geriau jau papildomas pusvalandis nei problemos su muitine ar teisėsauga.

Patogumai – kelionė mikroautobusu į Briuselį

16. Kokie patogumai yra mikroautobuse?

Turime Wi-Fi (dažniausiai veikia), rozetes telefonams ir nešiojamiems kompiuteriams, kondicionierių, patogias sėdynes su atlošais. Ilgesnėse kelionėse siūlome vandenį ir kartais užkandžių – nors tai ne visada garantuota, priklauso nuo to, ar vairuotojas spėjo nupirkti. Vienas keleivis kartą pasiskundė, kad Wi-Fi per lėtas filmui žiūrėti – pripažįstu, kad kartais taip būna. Bet naršyti internetui ar rašyti laiškams užtenka. Jei norite patogiai žiūrėti filmus – rekomenduoju atsisiųsti iš anksto.

17. Ar mikroautobuse galima miegoti?

Galima, ir dauguma taip daro. Sėdynės atsilenkia, yra pakankamai vietos kojoms. Aišku, tai ne lova – nereikia tikėtis penkių žvaigždučių komforto. Bet jei pasiimate kaklo pagalvėlę ir antklodę, galima visai neblogai išsimiegoti. Viena moteris visada atsineša miego kaukę ir ausų kištukus – sako, kad tai išgelbėjimas. Protingas sprendimas. Nakties metu vairuotojai stengiasi važiuoti tolygiai, be staigių manevrų, kad netrukdytų miegui.

18. Kiek bagažo galima pasiimti?

Standartiškai – vienas didelis lagaminas ir vienas rankinis krepšys. Jei reikia daugiau – reikia derinti iš anksto. Papildomas bagažas gali kainuoti papildomai, bet ne visada – priklauso nuo to, kiek vietos yra mikroautobuse. Vieną kartą žmogus atėjo su trimis lagaminais ir dviem krepšiais – teko palikti vieną, nes tiesiog netilpo. Nemalonu, bet fiziškai neįmanoma visko sutalpinti. Geriau paskambinti iš anksto ir pasitikrinti, ar tilps.

19. Ar galima vežtis augintinį?

Taip, galima, bet su sąlygomis. Maži augintiniai – katės, maži šunys – gali keliauti specialioje transportavimo dėžėje. Dideli šunys – tik jei yra laisvos vietos ir kiti keleiviai neprieštarauja. Vieną kartą važiavo moteris su dideliu retriveriu – šuo buvo ramus, niekam netrukdė, bet suprantu, kad ne visi mėgsta šalia sėdintį šunį. Reikia derinti iš anksto, kad nebūtų nesusipratimų. Be to, augintiniui reikia paso ir skiepų dokumentų – ES reikalavimai.

20. Ar sustojate pakeliui pavalgyti?

Taip, darome 2–3 ilgesnius sustojimus maistui. Paprastai sustojame degalinėse arba greito maisto restoranuose pakeliui. Lenkijoje dažnai sustojame prie „McDonald's“ arba „KFC“, Vokietijoje – prie Autobahn poilsio aikštelių. Maistas ten ne pats skaniausias, bet greitas ir patogus. Jei norite kažko geresnio – rekomenduoju atsinešti savo. Vienas vyras visada atsineša termosą su sriuba – protingas žmogus. Kelionėje svarbu ne tik patogumas, bet ir mityba.

Saugumas – pervežimas iš Vilniaus į Briuselį

21. Ar vairuotojai turi patirties?

Taip, visi mūsų vairuotojai turi ilgametę patirtį tarptautiniuose pervežimuose. Minimalus stažas – 5 metai. Jie žino maršrutą kaip savo penkis pirštus – kada kur spūstys, kur geriau apvažiuoti, kur saugu sustoti. Vienas mūsų vairuotojų važinėja šiuo maršrutu jau 12 metų – jis turbūt žino kiekvieną duobę Lenkijoje. Be to, visi turi galiojančius sveikatos pažymėjimus ir reguliariai praeina papildomus mokymus. Saugumas – ne vieta taupyti.

22. Kas nutinka, jei mikroautobusas sugenda pakeliui?

Tai nutinka retai, bet pasitaiko. Prieš metus sugedo mūsų mikroautobusas netoli Varšuvos – generatorius. Užtrukome 4 valandas, kol atvažiavo techninė pagalba. Keleivius perkėlėme į kitą mikroautobusą, kuris specialiai atvažiavo iš Vilniaus. Nemalonu, bet išsprendėme. Turime draudimą techninei pagalbai kelyje, todėl nereikia laukti dienomis. Svarbiausia – komunikacija. Visada informuojame keleivius, kas vyksta, kiek užtruks, ką darome. Tyla blogiau nei bet kokia problema.

23. Ar mikroautobusai apdrausti?

Taip, visi mikroautobusai turi privalomąjį civilinės atsakomybės draudimą, galiojantį visose ES šalyse. Be to, turime papildomą keleivių draudimą – jei kas nors nutiktų kelionės metu, žala būtų atlyginta. Iki šiol rimtų incidentų neturėjome (tptuksiu į medį), bet geriau būti pasiruošusiam. Keleiviai taip pat gali papildomai apsidrausti savo iniciatyva – ypač jei vežasi brangų bagažą ar turi sveikatos problemų.

24. Kaip elgtis, jei pamečiau daiktą mikroautobuse?

Paskambinkite mums kuo greičiau. Turime prarastų daiktų registrą – užrašome, kas rasta, kur ir kada. Dažniausiai pamestus daiktus randame per pirmąsias 24 valandas. Telefonai, piniginės, dokumentai – viskas grįžta pas savininkus. Vieną kartą žmogus pametė pasą – tai jau rimčiau, nes be paso negalėjo grįžti namo. Padėjome susisiekti su ambasada, kol pasas atsirado (buvo nukritęs po sėdyne). Nemalonios situacijos, bet išsprendžiamos.

Specialūs atvejai – pervežimas į Briuselį

25. Ar vežate žmones su negalia?

Stengiamės, bet ne visi mikroautobusai pritaikyti neįgaliesiems. Turime vieną mikroautobusą su neįgaliųjų keltuvu – jį reikia užsisakyti iš anksto. Jei žmogus gali sėdėti įprastoje sėdynėje ir jam nereikia specialios įrangos – tada nėra jokių problemų. Vieną kartą vežėme vyresnę moterį su vaikštyne – padėjome įlipti, išlipti, sutvarkėme bagažą. Žmogiškumas pirmiausia. Svarbiausia – pranešti iš anksto, kad galėtume pasiruošti.

26. Ar galima užsisakyti visą mikroautobusą tik sau?

Taip, tai vadiname „užsakomuoju reisu“. Kaina priklauso nuo mikroautobuso dydžio – mažesnis (8 vietų) kainuoja apie 800–1000 eurų, didesnis (16 vietų) – apie 1200–1500 eurų. Dažniausiai taip užsako įmonės darbuotojų komandiruotėms arba šeimos, vykstančios atostogauti. Vieną kartą grupė draugų užsisakė mikroautobusą savaitgaliui Briuselyje – išėjo pigiau nei lėktuvai ir viešbutis. Be to, galima sustoti kur nori ir kada nori – laisvė, kurios lėktuvas nesuteikia.

Išvada

Kelionė iš Vilniaus į Briuselį nebūtinai turi būti sudėtinga ar brangi. Svarbiausia – pasirinkti patikimą vežėją, kuris rūpinasi savo keleiviais ir siuntomis. Mes vežame kasdien, stengiamės būti lankstūs ir žmogiški. Jei turite klausimų – skambinkite, rašykite, klauskite. Geriau paklausti prieš kelionę, nei nervintis jos metu. Saugios kelionės.