Vilnius Belgija vežimas, Vežame kiekvieną dieną

Iš Vilniaus į Belgiją kasdien važiuoja mūsų transportas. Tai vienas populiariausių maršrutų – tiek dėl emigrantų, tiek dėl verslo siuntų. Vilnius yra didžiausias miestas, ir čia gyvena daug žmonių, kuriems reikia pervežimo paslaugų. Mes dirbame su fiziniais asmenimis, įmonėmis, organizacijomis. Vieną dieną vežame studento knygas, kitą – įmonės produkciją. Trečią – senovinį baldą iš senamiesčio buto, kurio savininkė persikraustė į Antverpeną ir norėjo pasiimti močiutės spintą. Mes padėjome. Tai buvo sunki spinta. Sunkesnė, nei atrodė. Bet mes sugebėjome. Šiame straipsnyje pasakojame, kaip veikia mūsų pervežimo paslaugos iš Vilniaus į Belgiją.

Geografija – maršrutas Vilnius Belgija

1. Koks tiesioginis maršrutas iš Vilniaus į Belgiją?

Iš Vilniaus važiuojame per Kauną, tada Lenkiją (Suvalkai, Varšuva, Poznanė), tada Vokietiją (Berlynas, Hanoveris, Kelnas), o paskui į Belgiją. Tai pagrindinis maršrutas, apie 1750 km. Bet ne vienintelis. Gali būti, kad važiuojame per kitą kelią, jei yra eismo sąlygų arba jei kitas klientas yra kitur. Mes planuojame maršrutą pagal visus užsakymus tą dieną. Tai gali reikšti, kad jūsų siunta važiuoja ne tiesiausiu keliu, bet saugiausiu. Ir ne visada greičiausias kelias yra geriausias.

2. Kiek atstumas yra nuo Vilniaus iki Belgijos?

Apie 1700-1800 km, priklausomai nuo to, kur tiksliai važiuoja. Į Antverpeną – mažiau, į Briuselį – vidutiniškai, į šiaurinę Belgiją – daugiau. Mes skaičiuojame pagal GPS, ne pagal oro liniją. Tikrasis atstumas visada didesnis nei tiesioginis. Pavyzdžiui, nuo Vilniaus iki Antverpeno tiesė – apie 1500 km, bet keliu – 1700 km. Dėl posūkių, aplinkkelių, ir t.t.

3. Kiek laiko trunka kelionė iš Vilniaus į Belgiją?

20-26 valandos be sustojimo. Bet mes sustojame – vairuotojui reikia pailsėti pagal ES reglamentą 561/2006. Tai nėra pasirinkimas, tai įstatymas. Taigi realiai – 24-30 valandų, priklausomai nuo maršruto ir sustojimų. Jei krovinys išvyksta iš Vilniaus ryte, kitą dieną vakare jis jau Belgijoje. Kartais greičiau, kartais lėčiau. Oras, eismas, muitinės patikrinimai (reti, bet būna) – visa tai įtakoja laiką.

Paslaugos – ką vežame iš Vilniaus į Belgiją

4. Ką galite pervežti iš Vilniaus?

Beveik viską. Asmeninės siuntos, baldai, elektronika, drabužiai, dokumentai, mašinos dalys (ne pačios mašinos – tam kitas transportas). Mes turime mikroautobusus ir sunkvežimius, priklausomai nuo krovinio dydžio. Standartinė siunta – dėžė iki 30 kg – mūsų kasdienis darbas. Bet vežame ir didesnius daiktus: pianinus, sofas, netgi visas virtuves (taip, viena šeima persikraustė su visa virtuve – stalviršiai, spintelės, viskas).

5. Ar vežate pavojingus krovinius?

Ne. Griežtai ne. Pavojingi kroviniams yra degalai, cheminės medžiagos, sprogstamos medžiagos, radioaktyvūs daiktai, nuodingos medžiagos. Mes neturime licencijos tam ir neturėsime. Jei klausiate, ar galima siųsti – atsakymas: ne. Ir prašome, nemeluokite mums apie krovinio turinį. Vieną kartą klientas sakė, kad siunčia „šampūną", o viduje buvo kažkoks chemikalas. Ačiū Dievui, nieko neatsitiko, bet mes sužinojome ir daugiau su tuo klientu nedirbame. Sąžiningumas svarbu.

6. Ar vežate maisto produktus?

Taip, bet su sąlygomis. Maistas turi būti tinkamai supakuotas, kad nesugestų. Šaldytus produktus – tik su specialia šaldymo įranga, kuri mums yra. Sausus produktus (duoną, saldainius, sūrį) – galime be papildomų reikalavimų. Bet – svarbu: jei maistas sugenda pervežimo metu dėl netinkamos pakuotės, tai nėra mūsų atsakomybė. Mes nekontroliuojame temperatūros paprastame mikroautobuse. Jei reikia šalčio – prašome, turime specialų transportą, bet kaina kita.

Dokumentai – kas reikalinga pervežimui

7. Kokie dokumentai reikalingi siunčiant siuntą iš Vilniaus?

Fiziniam asmeniui: asmens dokumentas, siuntos turinio aprašymas, gavėjo duomenys. Įmonei: sąskaita faktūra, EORI numeris (jei komercinė siunta), krovinio aprašymas. Mes prašome užpildyti mūsų formą – ji paprasta, užtrunka 5 minutes. Jei krovinys vertingesnis nei 1000 eurų – prašome deklaruoti vertę draudimui. Tai viskas. Nereikia jokių specialių leidimų ar muitinės dokumentų, nes tai ES vidus.

8. Ar reikia muitinės deklaracijos?

Ne, jei siunta siunčiama iš Lietuvos į Belgiją (abi šalys yra ES). Muitinės deklaracijos reikia tik jei siunta eina iš ne ES šalies arba jei krovinys turi specialią paskirtį. Pavyzdžiui, jei siunčiate pavyzdžius į parodą – gali būti, kad reikia tam tikrų dokumentų. Bet standartinė siunta – be muitinės. Tai vienas iš ES privalumų: laisvas prekių judėjimas. Mes tai vertiname.

9. Kaip užpildyti siuntos formą?

Paprastai. Mūsų forma prašo: siuntėjo vardas, pavardė, adresas, telefonas; gavėjo vardas, pavardė, adresas, telefonas; siuntos turinys (bendras aprašymas, ne kiekvienas daiktas); svoris ir matmenys (apytiksliai); vertė (jei norite drausti). Užpildote, atsiunčiate mums, mes patvirtiname. Galite atsiųsti nuotrauką siuntos – tai padeda. Bet nereikia fotografuoti kiekvienos kojinės, jei vežate dėžę su drabužiais.

Laikas – pervežimo terminai iš Vilniaus

10. Kada galima pateikti užsakymą?

Bet kada, bet geriausia bent 2-3 dienas prieš norimą išvykimo datą. Tai leidžia mums planuoti maršrutą. Skubius užsakymus priimame, bet kaina bus didesnė. Jei reikia šiandien – skambinkite ir klauskite. Kartais yra laisva vieta. Kartais ne. Tai priklauso nuo to, kiek kitų siuntų tą dieną surenkame. Mes stengiamės padėti, bet negalime pažadėti stebuklų.

11. Kada siunta paimama Vilniuje?

Pageidautina – ryte, tarp 7 ir 10 valandos. Bet gali būti ir vėliau. Vilnius yra didelis miestas, ir mes važiuojame per skirtingus rajonus. Jei gyvenate Fabijoniškėse – paimame anksčiau. Jei Lazdynuose – vėliau. Mes informuojame tikslesnį laiką prieš dieną. Bet prašome būti pasiekiamais telefonu. Kartais vėluojame 15-30 minučių dėl eismo. Tai normalu.

12. Kada siunta atvyksta Belgijoje?

Standartiškai – kitą dieną po paėmimo. Bet čia „standartiškai" yra sąlyginis žodis. Jei pirmadienį ryte paimame iš Vilniaus, antradienį dieną ar vakare siunta jau pas gavėją Belgijoje. Bet jei gavėjas yra tolimame kampelyje – gali būti trečiadienį ryte. Mes visada informuojame apie numatomą laiką. Ir prašome gavėjo būti pasiekiamam. Tai labai svarbu.

Kainos – kiek kainuoja pervežimas iš Vilniaus

13. Kokia yra kaina už siuntą iš Vilniaus į Belgiją?

Nuo 50 eurų už mažą paketą. Dėžė su drabužiais – 60-80 eurų. Sofa ar lova – 200-350 eurų. Viskas priklauso nuo svorio, tūrio, ir to, kur tiksliai Belgijoje. Mes pateikiame tikslią kainą po to, kai gauname visą informaciją. Prieš tai – tik apytiksliai. Kaina gali keistis, jei pasikeičia sąlygos. Pavyzdžiui, prašėte 20 kg, o pasirodė 40 kg. Tada kaina kita.

14. Ar yra papildomų mokesčių?

Ne, jei viskas atitinka pradinį užsakymą. Papildomi mokesčiai atsiranda, jei: krovinys sunkesnis ar didesnis nei nurodyta; reikia pakrovimo/iškrovimo paslaugos (neįprastai sunkūs daiktai); prašoma pristatyti neįprastu laiku (naktį, anksti ryte); gavėjas neatsiliepia ir reikia pakartotinio pristatymo. Mes informuojame apie bet kokius papildomus mokesčius prieš tai, kai jie atsiranda. Jokių paslėptų mokesčių.

15. Kaip sumažinti pervežimo kainą?

Keliais būdais: siųsti ne sezono metu (ne prieš šventes); siųsti mažesnę siuntą (kaina priklauso nuo svorio/tūrio); siųsti kartu su kitais klientais (jei sutinkate padalinti mikroautobusą); užsisakyti iš anksto (2-3 dienas prieš). Mes negalime daryti nuolaidų visada, bet jei esate nuolatinis klientas – mes prisimename ir stengiamės padėti. Geri santykiai su klientais yra svarbesni už vienkartinį pelną.

Pakavimas – kaip supakuoti siuntą iš Vilniaus

16. Kaip supakuoti elektroniką?

Elektronika yra jautri. Naudojite originalią pakuotę, jei ją turite. Jei ne – dvigubas kartono dėžes + burbulinė plėvelė + putas aplinkui. Nešiojamą kompiuterį – papildomai apsaugokite. Monitorius – vertas, kad pakuotumėte gerai. Vieną kartą gavome monitorių supakuotą tik į laikraščius. Atvyko sudužęs. Klientas buvo piktas, bet mes ne kalti. Pakuokite atsakingai. Tai jūsų turtas.

17. Kaip supakuoti baldus?

Baldus suvynioti į pakavimo plėvelę (burbulinę arba paprastą). Kampus apsaugoti putų kampinėliais. Jei baldas išardomas – ardymo dalis pakuoti atskirai. Mes negalime transportuoti baldų, kurie nėra apsaugoti – jie subraižys kitus krovinius. Prašome: pakuoti. Mes galime padėti, bet kainuoja. Vieną kartą gavome naują spintą be jokios pakuotės. Subraižė kitų klientų siuntas. Mes turėjome kompensuoti. Nuo tada prašome visus baldus pakuoti.

18. Kaip pažymėti siuntą?

Ant kiekvienos dėžės: gavėjo vardas, pavardė, adresas, telefono numeris. Siuntėjo duomenys. Turinys (bendras). Jei yra lūžtančių daiktų – užrašas „Fragile" arba „Atsargiai". Mes turime šablonus lipdukams – galite atsispausdinti. Ranka rašyti galima, bet prašome aiškiai. Kartais sunku perskaityti, kai kas nors rašo greitai. Mes prašome: aiškiai.

Saugumas – kaip saugoma siunta pervežimo metu

19. Kaip saugoma siunta pervežimo metu?

Mūsų transportas yra užrakinamas, stebimas GPS, ir vairuotojas praneša apie bet kokius nenumatytus įvykius. Krovinius tvirtiname diržais. Mes neperkrauname mašinos – kiekvienas krovinys turi pakankamai vietos. Jei siunta vertingesnė – papildomai apdraudžiame. Mes vertiname jūsų turtą ir stengiamės jį saugoti. Bet mes negalime garantuoti 100% saugumo – tai gyvenimas. Kartais atsitinka nenumatytų dalykų.

20. Ką daryti, jei siunta dingsta?

Pirma – praneškite mums nedelsiant. Mes patikriname GPS, susisiekiame su vairuotoju, ieškome. Dauguma atvejų – siunta yra, tiesiog ne ten, kur tikėjotės. Bet jei iš tiesų dingsta – mes turime draudimą. Jūs gaunate kompensaciją pagal draudimo sąlygas. Tai retas atvejis. Per visą mūsų darbo istoriją (ir ji ne trumpa) – dingo tik dvi siuntos. Viena rado kitas vežėjas, kita – praėjo. Mes kompensavome abi. Tai buvo seniai. Dabar saugumo sistemos geresnės.

21. Kaip elgtis, jei siunta pažeista?

Fotografuokite pažeidimus prieš atidarydant. Praneškite mums per 48 valandas. Mes įvertinsime, ar pažeidimas įvyko pervežimo metu, ar buvo jau prieš (netinkamo pakavimo pasekmė). Jei mūsų kaltė – kompensuojame. Jei ne – padedame susisiekti su draudimu arba siūlome kitokį sprendimą. Svarbu: neignoruokite pažeidimų. Jei nepranešite laiku – mes negalėsime padėti.

Pristatymas – kaip pristatoma siunta Belgijoje

22. Ar pristatote visuose Belgijos miestuose?

Taip, bet didmiesčiuose greičiau. Antverpenas, Briuselis, Gėntas, Lježas – tai pagrindiniai taškai, kur važiuojame kasdien. Mažesni miesteliai – priklauso nuo to, ar yra pakeliui. Jei ne – gali būti papildoma diena. Mes informuojame iš anksto, jei pristatymas užtruks ilgiau dėl atstumo. Svarbu: nurodykite tikslų adresą, ne tik miesto pavadinimą. „Briuselis" nėra pakankamai tikslus – ten gyvena milijonas žmonių.

23. Kaip sužinoti, kad siunta pristatyta?

Mes siunčiame patvirtinimą el. paštu arba SMS. Gavėjas taip pat gauna pranešimą. Jei pageidaujate – galime atsiųsti nuotrauką, kaip siunta buvo pristatyta. Tai nėra standartinė paslauga, bet mes stengiamės patenkinti prašymus. Mums svarbu, kad jūs jaustumėtės ramūs dėl savo siuntos.

24. Ką daryti, jei gavėjas negali priimti siuntos?

Susisiekiame su gavėju ir bandome rasti kitą laiką. Jei gavėjas negali būti namie – prašome nurodyti kitą asmenį, kuris galėtų priimti. Arba paliekame siuntą saugomoje vietoje (tik su gavėjo sutikimu). Jei niekas negali – siunta grįžta į sandėlį ir bandome kitą dieną. Tai kainuoja papildomai, bet mes suprantame, kad gyvenimas yra nenuspėjamas. Tik prašome: praneškite iš anksto, jei negalėsite priimti. Tai padeda mums planuoti.

25. Ar galima atsiimti siuntą patiems Belgijoje?

Taip, mes turime partnerius su sandėliais Belgijoje. Gavėjas gali atvykti ir atsiimti siuntą patogiu laiku. Tai naudinga, jei gavėjas negali būti namie numatytu pristatymo laiku. Adresą ir darbo valandas nurodome, kai siunta pasiekia Belgiją. Tai nemokama alternatyva pakartotiniam pristatymui.

Vilnius-Belgija – tai maršrutas, kurį mes pažįstame gerai. Kasdien važiuojame, kasdien mokomės, kasdien geriname paslaugas. Jei turite klausimų – klauskite. Mes atsakysime. Jei norite užsakyti – sveiki. Mes pasiruošę. Tik prašome: būkite sąžiningi apie krovinio svorį ir turinį. Tai palengvina viską.