Vežu į Briuselį Kaunas kasdien, keleivius ir siuntas

Dirbant tarptautinių pervežimų srityje, dažniausiai girdžiu tą patį klausimą – „ar tikrai kasdien?". Taip, kasdien. Iš Kauno į Briuselį ir atgal. Vežame ir keleivius, ir siuntas – tai reiškia, kad jums nereikia ieškoti skirtingų vežėjų skirtingoms reikmėms. Vienas žmogus, vienas maršrutas, vienas patikimas sprendimas. Kaunas yra strategiškai patogus miestas šiam maršrutui – jis yra arčiau Lenkijos nei Vilnius, todėl kelionė trumpesnė. Šiame straipsnyje atsakysiu į visus klausimus apie tai, kaip mes vežame iš Kauno į Briuselį – tiek keleivius, tiek siuntas.

Keleiviai – vežimas keleivių iš Kauno į Briuselį

1. Kaip užsisakyti vietą keleiviui?

Paprasčiausias būdas – parašyti mums žinutę arba paskambinti. Nurodykite datą, keleivių skaičių, bagažo kiekį ir pageidaujamą paėmimo vietą Kaune. Mes atsakome greitai – paprastai per kelias valandas. Vienas žmogus užsisakė sekmadienį ir gavo atsakymą pirmadienio ryte – jam tai buvo priimtina. Kitas skambino ir gavo atsakymą iš karto – jam tai buvo svarbu, nes jis planavo kelionę tą pačią savaitę. Mes stengiamės būti greiti, bet negalime būti prieinami 24/7 – kartais reikia palaukti kelias valandas.

2. Kiek keleivių telpa vienu reisu?

Priklauso nuo mikroautobuso – turime 8 ir 16 vietų. Mažesnis mikroautobusas yra patogesnis, bet brangesnis vienam žmogui. Didesnis – pigiau vienam, bet daugiau žmonių. Mes stengiamės neperpildyti – tai vienas iš dalykų, kurie skiria mus nuo pigių vežėjų, kurie kemša žmones kaip silkes. Vienas žmogus sakė, kad pas kitą vežėją važiavo 20 žmonių mikroautobuse, skirtame 16 – tai buvo baisi patirtis. Pas mus taip nebūna. Patogumas yra prioritetas.

3. Ar galima sėdėti priekyje, šalia vairuotojo?

Galima, jei ta vieta laisva. Paprastai jos neužimame, nebent kas nors prašo. Vienas žmogus visada prašo sėdėti priekyje, nes jam pykina sėdint gale – mes visada sutinkame. Kitas prašė sėdėti gale, nes norėjo miegoti ir nenorėjo, kad jį matytų vairuotojas – tai irgi normalu. Sėdėjimo vieta yra jūsų pasirinkimas, mes nenurodinėjame. Svarbiausia, kad jaustumėtės patogiai.

4. Ką daryti, jei važiuoju su vaiku?

Praneškite iš anksto, kad galėtume pasiruošti. Jei vaikui reikia vaikiškos kėdutės – mes turime, bet reikia žinoti vaiko amžių ir svorį. Vaikai iki 12 metų negali sėdėti priekyje – tai saugumo reikalavimas. Viena mama važiavo su dviem vaikais – vienas buvo penkerių, kitas aštuonerių. Mes paruošėme vaikišką kėdutę mažesniajam, o vyresnysis sėdėjo gale su mama. Kelionė praėjo gerai, nors vaikai kelis kartus klausė „ar jau atvažiavom?". Tai normalu.

5. Ar vežate vyresnio amžiaus žmones?

Taip, žinoma. Amžius nėra kliūtis. Turime vyresnių klientų, kurie važinėja pas mus reguliariai – vieni važiuoja pas vaikus, kiti į svečius. Stengiamės jiems padėti – padedame įlipti, išlipti, nešame bagažą. Vienas vyresnis vyras važiuoja pas mus kas mėnesį – jis sako, kad mes esame vienintelis vežėjas, kuris su juo elgiasi pagarbiai. Tai liūdna, bet tuo pačiu ir gražu – mes stengiamės, kad kiekvienas jaustųsi gerai, nepriklausomai nuo amžiaus.

6. Ką daryti, jei sergu ar jaučiuosi blogai prieš kelionę?

Praneškite kuo anksčiau. Jei sergate – geriau atšaukti kelionę, nei važiuoti ir užkrėsti kitus keleivius. Mes suprantame, kad liga yra nenuspėjama, ir grąžinsime avansą arba perkelsime kelionę kitai dienai. Vienas žmogus paskambino ryte ir pasakė, kad karščiuoja – mes iš karto atšaukėme jo užsakymą ir pasiūlėme kitą datą. Sveikata yra svarbiau nei kelionė. Be to, mikroautobuse yra kitų žmonių, kurie nenori susirgti.

Siuntos – siuntų gabenimas iš Kauno į Briuselį kasdien

7. Ką galima siųsti iš Kauno į Briuselį?

Beveik viską, kas telpa mikroautobuse ir nėra draudžiama vežti. Drabužiai, maisto produktai, elektronika, dokumentai, dovanos, knygos – viskas. Draudžiami dalykai – ginklai, narkotikai, pavojingos medžiagos. Tai turėtų būti akivaizdu, bet kartais žmonės klausia. Vienas žmogus klausė, ar galima vežti alkoholį – taip, saikingą kiekį asmeniniam naudojimui galima. Kitas klausė, ar galima vežti vaistus – taip, jei tai asmeniniai vaistai su receptu. Svarbiausia – būti sąžiningam dėl to, ką vežate.

8. Kaip supakuoti siuntą?

Tvirtai ir saugiai. Dėžė turi būti stipri, kad nesuplyštų. Jei vežate trapų daiktą – supakuokite su burbuline plėvele arba laikraščiais. Adresas turi būti aiškiai parašytas – siuntėjo ir gavėjo. Vienas žmogus siuntė stiklainį su medumi be jokios papildomos apsaugos – stiklainis sudužo, ir medus išbėgo ant kitų siuntų. Po to mes įvedėme taisyklę, kad skysti ir trapūs daiktai turi būti supakuoti papildomai. Mokomės iš klaidų.

9. Kiek kainuoja siuntos iš Kauno?

Priklauso nuo dydžio ir svorio. Maža siunta – iki 5 kg – apie 20-30 eurų. Vidutinė – iki 15 kg – apie 35-50 eurų. Didelė – virš 15 kg – reikia tartis individualiai. Vienas žmogus siuntė dėžę su knygomis – ji svėrė 25 kilogramus, ir kaina buvo 60 eurų. Jis sakė, kad tai pigiau nei siųsti paštu, ir greičiau. Tiesa, paštas kartais praranda siuntas – pas mus taip nenutinka, nes mes žinome kiekvieną siuntą asmeniškai.

10. Kaip sekti siuntos kelią?

Mes informuojame, kai siunta paimama, kai išvykstame, kai kertame sieną, ir kai siunta pristatoma. Tai paprasta sistema – žinutės telefonu. Vienas žmogus norėjo GPS sekimo – mes neturime tokios sistemos, bet mes informuojame pakankamai dažnai, kad žmogus žinotų, kur jo siunta yra. Kitas sakė, kad jam užtenka žinoti, jog siunta paimta ir kad bus pristatyta – jam nereikia žinoti kiekvieno kilometro. Skirtingi žmonės turi skirtingus poreikius.

11. Ką daryti, jei siunta pažeista?

Iš karto praneškite mums. Mes apžiūrėsime, kas nutiko, ir ieškosime sprendimo. Jei siunta pažeista dėl mūsų kaltės – atlyginsime žalą. Jei dėl netinkamo pakavimo – tai jau kitas klausimas. Vienas žmogus siuntė elektroniką be jokios apsaugos – ji buvo pažeista kelionės metu. Mes atlyginome dalį žalos, nors tai nebuvo mūsų kaltė – tiesiog norėjome išlaikyti gerus santykius. Bet po to paprašėme visada tinkamai pakuoti trapius daiktus.

12. Ar siuntos yra atskirai nuo keleivių bagažo?

Taip, siuntos laikomos atskirai. Tai svarbu, kad nesusimaišytų. Kiekviena siunta turi savo žymą su siuntėjo ir gavėjo duomenimis. Vienas žmogus bijojo, kad jo siunta susimaišys su kitų bagažu – mes parodėme, kaip mes žymime ir saugome siuntas, ir jis nurimo. Tvarka yra svarbi, ypač kai vežame daug skirtingų siuntų vienu metu.

Dažnumas – kasdienis vežimas iš Kauno

13. Ar tikrai vežate kiekvieną dieną iš Kauno?

Taip, tai mūsų pagrindinis privalumas. Turime pakankamai mikroautobusų ir vairuotojų, kad galėtume užtikrinti kasdienį maršrutą. Žinoma, per didžiąsias šventes grafikas gali keistis – bet apie tai informuojame iš anksto. Vienas žmogus klausė, ar vežame ir per Kalėdas – taip, vežame, bet ne kasdien, o kelis kartus per savaitę. Šventės yra išimtis, bet ne priežastis sustoti visiškai.

14. Kada išvykstama iš Kauno?

Turime rytinį ir vakarinį reisą. Rytinis – apie 6-7 valandą ryto, vakarinis – apie 18-19 valandą vakaro. Bet tai nėra griežta – jei grupė nori kitokio laiko, deriname. Vienas žmogus prašė išvykti vidurdienį – mes sutikome, nors tai nebuvo mūsų standartinis laikas. Lankstumas yra mūsų stiprybė. Svarbiausia pranešti apie pageidavimus iš anksto.

15. Kiek laiko trunka kelionė iš Kauno?

Maždaug 17-19 valandų, priklausomai nuo eismo, oro ir sustojimų. Tai ilga kelionė, bet mikroautobuse su gera kompanija laikas eina greičiau. Vienas žmogus sakė, kad jam kelionė prabėgo greičiau nei tikėjosi – jis susipažino su kitais keleiviais ir laikas tiesiog praskriejo. Ilga kelionė nebūtinai yra bloga – svarbu, kad būtų patogu ir saugu.

16. Ar vežate ir atgal – iš Briuselio į Kauną?

Taip, vežame abiem kryptimis. Iš Kauno į Briuselį ir iš Briuselio į Kauną. Dauguma žmonių važiuoja viena kryptimi, bet yra ir tokių, kurie perka abi. Vienas žmogus važiavo į Briuselį pirmadienį ir grįžo penktadienį – jam tai buvo patogu, nes viskas buvo viename užsakyme. Abi kryptys yra vienodai svarbios.

Maršrutas – vežimas iš Kauno į Briuselį maršrutas

17. Koks tikslus maršrutas iš Kauno?

Iš Kauno važiuojame per Marijampolę, tada į Lenkiją – Suvalkai, Varšuva, Poznanė, tada Vokietija – Berlynas, Hanoveris, Kelnas, Aachen, ir galiausiai Belgija – Liuksemburgas, Briuselis. Tai optimizuotas maršrutas, kurį vairuotojai žino mintinai. Vienas vairuotojas sako, kad jis jau gali užmerktomis akimis važiuoti – bet, aišku, to nedaro. Patirtis yra svarbu, ypač kai reikia priimti sprendimus dėl kelio.

18. Kiek kilometrų yra iš Kauno į Briuselį?

Apie 1500-1600 kilometrų, priklausomai nuo tikslo Briuselyje. Tai ilgas kelias, bet mikroautobusu su reguliariais sustojimais jis yra įveikiamas. Vienas žmogus klausė, ar galima nuvažiuoti per vieną dieną – taip, mes ir važiuojame per vieną dieną (su naktimi). Tai nėra lengva, bet mes tai darome kasdien, todėl esame įpratę.

19. Ar važiuojate per Kauną ar aplinkui?

Važiuojame per Kauną – tai mūsų maršruto dalis. Nereikia jaudintis, kad pravažiuosime pro šalį. Mikroautobusas atvyksta į Kauną, paima keleivius, ir tada važiuoja toliau. Kartais, jei yra tik vienas keleivis iš Kauno, galime susitarti dėl susitikimo prie pagrindinio kelio – bet tai tik jei keleiviui patogu.

20. Ar galima išlipti pakeliui?

Taip, jei jums reikia išlipti anksčiau – Varšuvoje, Berlyne, Kelną – tai galima. Tik praneškite iš anksto. Kaina bus mažesnė, nes nevažiuojate iki pat Briuselio. Vienas vaikinas išlipo Berlyne, kitas – Varšuvoje. Maršrutas eina per kelias šalis, todėl galimybių yra daug.

Užsakymas – kaip užsisakyti vežimą iš Kauno į Briuselį

21. Kaip užsisakyti?

Parašykite arba paskambinkite. Nurodykite datą, maršrutą, keleivių skaičių, bagažo kiekį. Mes atsakome greitai. Vienas žmogus užsisakė per mūsų puslapį – gavo atsakymą per 30 minučių. Jis nustebo, nes buvo įpratęs prie kitų vežėjų, kurie atsako po dienos. Mes suprantame, kad žmonėms reikia greito atsakymo.

22. Kada reikia užsisakyti?

Bent 3-5 dienas prieš, ypač savaitgaliais. Darbo dienomis viduryje savaitės – vietų paprastai yra. Bet geriau planuoti iš anksto. Vienas žmogus užsisakė mėnesį prieš – jam tai atrodė per anksti, bet jis norėjo būti tikras. Ir teisingai padarė.

23. Ar reikia mokėti avansą?

Paprastai taip – 20-30 eurų. Likusią sumą galite sumokėti prieš išvykimą. Bet jei neturite galimybės – stengiamės rasti sprendimą. Vienas studentas neturėjo pinigų avansui – sutarėm, kad sumokės viską vietoje. Jis laikėsi žodžio. Pasitikėjimas yra svarbus.

24. Ar galiu atšaukti užsakymą?

Taip. Jei atšaukiate bent 48 valandas prieš – grąžiname avansą. Jei vėliau – priklauso nuo situacijos. Suprantame, kad gyvenime būna netikėtumų. Vienas žmogus atšaukė dėl ligos – mes supratome ir grąžinome pinigus.

25. Ką daryti, jei turiu specialių poreikių?

Praneškite iš karto. Jei reikia vaikiškos kėdutės, jei vežate gyvūną, jei turite sveikatos problemų – mes stengsimės padėti. Vienas žmogus turėjo judėjimo negalią – mes pasirūpinome, kad jis galėtų patogiai įlipti ir išlipti. Specialūs poreikiai nėra problema – svarbu apie juos pranešti iš anksto.

26. Kaip sužinoti, kad mikroautobusas jau atvyko?

Vairuotojas paskambins arba parašys žinutę, kai bus pakeliui. Paprastai informuojame 15-30 minučių prieš atvykimą. Vienas žmogus visada būna pasiruošęs 10 minučių anksčiau – tai protinga. Kitas visada vėluoja – tai ne taip protinga. Mes stengiamės būti punktualūs, bet prašome to paties ir iš keleivių.