Vežėjai Belgium, Vežame kiekvieną dieną

Kai žmonės ieško pervežimo į Belgiją, dažnai nežino, nuo ko pradėti. Yra daug vežėjų, daug pasiūlymų, ir visi sako tą patį – „geriausia kaina, patogiausias maršrutas". Mes nesakome, kad esame geriausi – tiesiog vežame į Belgiją kiekvieną dieną ir stengiamės tai daryti sąžiningai. Pervežimai į Briuselį, Antverpeną, Gentą – visur, kur reikia. Turime patirties, turime transportą, turime vairuotojų, kurie žino kiekvieną kelią. Bet svarbiausia – turime norą padėti žmonėms pasiekti tikslą saugiai ir laiku. Tai skamba kaip reklama, bet tai tiesiog faktas.

Bendras – vežėjai į Belgiją

1. Kas yra jūsų įmonė ir ką veikiate?

Mes esame nedidelė pervežimo įmonė, kuri specializuojasi maršrutuose tarp Lietuvos ir Belgijos. Vežame keleivius, siuntas, kartais smulkius krovinius. Pradėjome prieš keletą metų su vienu mikroautobusu ir keliais klientais – dabar turime daugiau transporto ir daugiau keleivių. Nesiimame visko – tik tai, ką išmanome. Belgija mums gerai pažįstama – žinome ne tik pagrindinius kelius, bet ir mažesnius miestus, kurie nėra populiariausi maršrutai. Kartais žmonės skambina ir klausia, ar vežame į mažą miestelį prie Liuksemburgo sienos – dažniausiai galime padėti. Lankstumas mūsų stiprybė.

2. Kodėl vežate būtent į Belgiją?

Pradėjome vežti į Belgiją, nes pats pirmasis klientas prašė nuvežti jį į Briuselį. Tada supratome, kad poreikis yra – daug lietuvių dirba, studijuoja ar gyvena Belgijoje. Ir ne tik Briuselyje – Antverpenas, Gentas, Leuvenas, Liėžas – visur yra lietuvių bendruomenės. Belgija patogi tuo, kad ji nedidelė – iš vieno miesto į kitą galima nuvažiuoti per valandą. Tai reiškia, kad galime vežti žmones ne tik į vieną tašką, bet ir po visą šalį. Be to, Belgija – tai Europos Sąjungos širdis, daug tarptautinių organizacijų, daug darbo galimybių. Natūralu, kad žmonės ten važiuoja.

3. Ar vežate tik į Briuselį ar ir kitus Belgijos miestus?

Vežame ne tik į Briuselį – tai tik pagrindinis taškas. Antverpenas, Gentas, Briugė, Liėžas, Leuvenas, Mechelenas – visur galime nuvežti. Kartais žmonės prašo nuvežti į mažesnį miestą – pavyzdžiui, Haseltą ar Kortrijką – ir jei tai pakeliui arba netoli pagrindinio maršruto, stengiamės padėti. Vienas klientas prašė nuvežti į mažą kaimą netoli Namūro – radome būdą, kaip tai padaryti. Aišku, negalime važiuoti į kiekvieną kampą, bet Belgija nedidelė, todėl dažniausiai pavyksta. Svarbiausia – pranešti iš anksto, kad galėtume suplanuoti maršrutą.

4. Kuo skiriatės nuo kitų vežėjų?

Sąžiningai – nežinau, ar labai skiriamės. Galbūt tuo, kad esame mažesni ir galime būti lankstesni. Didelės įmonės turi griežtus grafikus, fiksuotas kainas, mažai vietos improvizacijai. Mes galime sustoti ten, kur jums reikia, pakeisti maršrutą, palaukti, jei vėluojate. Aišku, tai turi ribas – negalime visko keisti dėl vieno žmogaus. Bet stengiamės. Kitas dalykas – mes nežadame to, ko negalime įvykdyti. Jei sakome, kad atvyksime 18 valandą, tai reiškia, kad stengsimės atvykti 18 valandą, o ne „maždaug vakare". Patikimumas – tai ne žodžiai, o veiksmai.

5. Kiek laiko dirbate pervežimų srityje?

Dirbame jau kelerius metus – tiksliai neskaičiavau, bet mažiausiai penkerius. Pradėjome nuo mažo – vienas mikroautobusas, keli maršrutai per savaitę. Pamažu augome, nes žmonės rekomendavo mus kitiems. Geriausia reklama – patenkintas klientas, kuris pasakoja draugams. Mes neinvestuojame į didelę reklamą – tiesiog dirbame ir stengiamės, kad žmonės būtų patenkinti. Kartais nauji klientai sako, kad apie mus sužinojo iš draugo ar kolegos – tai geriausias komplimentas. Aišku, buvo ir sunkių momentų – pandemija, kainų kilimas, konkurencija – bet išgyvenome. Svarbiausia – neprarasti pasitikėjimo.

Maršrutai – pervežimas į Belgiją kasdien

6. Kokie yra pagrindiniai maršrutai į Belgiją?

Pagrindinis maršrutas – iš Lietuvos per Lenkiją, Vokietiją, Olandiją arba tiesiai į Belgiją. Konkretus kelias priklauso nuo to, iš kurio miesto išvykstame ir kur vykstame. Jei į Briuselį – dažniausiai važiuojame per Varšuvą, Poznanę, Berlyną, Hanoverį, tada per Olandiją arba tiesiai per Aacheną į Belgiją. Jei į Antverpeną – maršrutas gali būti šiek tiek kitoks. Kartais keičiame kelią dėl eismo, remonto darbų ar oro sąlygų. Svarbiausia – saugiai ir laiku. Vienas kartą teko važiuoti ilgesniu keliu dėl to, kad pagrindinis kelias buvo uždarytas – praradome porą valandų, bet visi saugiai atvyko.

7. Ar vežate kiekvieną dieną, net savaitgaliais?

Taip, vežame kiekvieną dieną – pirmadieniais, antradieniais, trečiadieniais, ketvirtadieniais, penktadieniais, šeštadieniais ir sekmadieniais. Savaitgaliais keleivių mažiau, bet reisai vyksta. Ypač sekmadieniais – tada daugiau žmonių grįžta iš savaitgalio viešnagės Lietuvoje arba važiuoja atgal į Belgiją prieš darbo savaitę. Mes suprantame, kad žmonės ne visada gali keliauti tik darbo dienomis – kartais reikia važiuoti šeštadienį ar sekmadienį. Todėl stengiamės būti prieinami kiekvieną dieną. Aišku, jei keleivių labai mažai – pavyzdžiui, tik vienas ar du – galime sujungti reisus, bet tai išimtis, o ne taisyklė.

8. Kiek trunka kelionė iš Lietuvos į Belgiją?

Priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos miesto išvykstate ir kur Belgijoje vykstate. Iš Vilniaus iki Briuselio – apie 18-22 valandos, priklausomai nuo sustojimų, eismo ir sienos kirtimų. Iš Kauno – šiek tiek trumpiau, iš Klaipėdos – šiek tiek ilgiau. Tai ilga kelionė, nes reikia kirsti Lenkiją, Vokietiją, o kartais ir Olandiją. Stengiamės važiuoti be nereikalingų sustojimų, bet vairuotojams reikia pailsėti, o keleiviams – išsitiesti kojas. Geriau užtrukti ilgiau ir saugiai atvykti, nei skubėti ir rizikuoti. Kelionės laikas – tai ne lenktynės.

9. Ar galima įlipti pakeliui, ne tik Lietuvoje?

Galima, bet reikia derinti iš anksto. Jei gyvenate Lenkijoje ar Vokietijoje ir norite važiuoti kartu į Belgiją – skambinkite, derinsime. Paprastai pagrindiniai įlipimo punktai yra Lietuvoje, bet jei maršrutas eina pro jūsų miestą – kodėl gi ne. Vienas klientas gyvena Berlyne ir reguliariai važiuoja su mumis į Briuselį – jam patogiau nei traukiniu ar lėktuvu. Kitas gyvena Varšuvoje – taip pat važiuoja kartu. Svarbiausia – pranešti iš anksto, kad žinotume, kur sustoti. Negalime staiga keisti maršruto dėl vieno žmogaus, bet jei tai pakeliui – viskas įmanoma.

10. Ką daryti, jei noriu nuvykti į mažą Belgijos miestą?

Paskambinkite ir paklauskite. Jei miestas yra netoli pagrindinio maršruto – pavyzdžiui, tarp Briuselio ir Antverpeno – dažniausiai galime nuvežti. Jei miestas toli nuo maršruto – pavyzdžiui, prie Prancūzijos sienos – tai sudėtingiau, bet ne neįmanoma. Kartais galime nuvežti iki artimiausio didesnio miesto, o iš ten jau patys galite pasiekti tikslą traukiniu ar autobusu. Belgijoje viešasis transportas geras – traukiniai važinėja dažnai ir yra patogūs. Svarbiausia – nebijokite klausti. Blogiausia, kas gali nutikti – pasakysime, kad negalime, ir pasiūlysime alternatyvą.

Kainos – pervežimo į Belgiją kaina

11. Kiek kainuoja kelionė į Belgiją?

Kaina priklauso nuo maršruto, datos ir to, ar vežate papildomą bagažą. Paprastai vienos krypties bilietas iš Lietuvos į Briuselį kainuoja apie 90-130 eurų. Jei į Antverpeną ar Gentą – panašiai, gal šiek tiek mažiau ar daugiau, priklausomai nuo atstumo. Pirmyn-atgal bilietas paprastai pigiau nei du vienos krypties bilietai. Vaikams, studentams ir pensininkams taikome nuolaidas – reikia klausti konkrečiai. Kainos kartais keičiasi – degalai brangsta, kelių mokesčiai didėja – bet stengiamės išlaikyti prieinamą kainodarą. Nenorime būti brangiausi rinkoje, bet ir už dyką nevežame – reikia mokėti už degalus, vairuotojus, draudimą.

12. Ar yra papildomų mokesčių, apie kuriuos nežinau?

Ne, mes nemėgstame paslėptų mokesčių. Kaina, kurią pasakome, yra galutinė – nebent atsiranda kažkas neįprasto. Pavyzdžiui, jei turite labai daug bagažo arba prašote vežti neįprastą daiktą – gali būti papildomas mokestis. Bet tai išimtys, o ne taisyklė. Paprastai žmogus su vienu lagaminu ir vienu krepšiu moka tą kainą, kuri buvo sutarta. Mes nežaidžiame žaidimų su kainomis – tai erzina žmones, ir mes tai suprantame. Vienas kartą girdėjau istoriją, kaip kitas vežėjas paprašė papildomai mokėti už tai, kad keleivis sėdėjo prie lango – tai absurdas. Pas mus tokių dalykų nėra.

13. Kaip galima sumokėti už kelionę?

Galima mokėti grynaisiais arba pavedimu. Daugelis mūsų keleivių moka pavedimu prieš kelionę – tai paprasčiau visiems. Bet jei norite mokėti grynaisiais – taip pat galima, tiesiog praneškite iš anksto. Kortele mikroautobuse mokėti negalime – neturime kortelių skaitytuvo. Gal ateityje turėsime, bet kol kas – tik grynieji arba pavedimas. Jei mokate pavedimu, prašome tai padaryti bent dieną prieš kelionę, kad matytume, jog pinigai gauti. Kartais žmonės sako, kad pavedė, bet pinigų nematyti – tada tenka aiškintis. Geriau viską sutvarkyti iš anksto.

14. Ar galima mokėti eurais, ar reikia kitos valiutos?

Eurais – Belgija naudoja eurą, kaip ir Lietuva, todėl jokių valiutos keitimų nereikia. Tai vienas iš patogumų – nereikia sukti galvos dėl valiutų kursų ar keitimo mokesčių. Jei mokate pavedimu – taip pat eurais. Jei važiuojate per Lenkiją ir norite ten ką nors nusipirkti – Lenkija naudoja zlotus, bet tai jūsų reikalas, mes nesikeičiame valiutos. Svarbiausia – turėti pakankamai eurų kelionei ir mažoms išlaidoms pakeliui. Kavos, sumuštinio, galbūt suvenyro – viskas eurais Belgijoje.

15. Ar kaina keičiasi priklausomai nuo sezono?

Ne, kaina nesikeičia priklausomai nuo sezono. Vasarą ar žiemą – ta pati kaina. Vienintelis dalykas, kas gali paveikti kainą, tai specialūs reisai arba labai didelis paklausimas – pavyzdžiui, prieš Kalėdas ar Velykas. Tada gali būti šiek tiek brangiau, bet tai retai. Mes suprantame, kad žmonėms reikia planuoti biudžetą, todėl stengiamės išlaikyti stabilias kainas. Nėra nieko blogiau nei staigus kainų šokimas – tai erzina klientus ir gadina reputaciją. Geriau uždirbti mažiau, bet turėti lojalių klientų, nei bandyti išspausti kiekvieną centą ir prarasti pasitikėjimą.

Siuntos – siuntų pervežimas į Belgiją

16. Ar vežate siuntas į Belgiją?

Taip, vežame siuntas – tai viena iš mūsų paslaugų. Žmonės siunčia viską – nuo dokumentų iki maisto produktų, drabužių, dovanų. Siuntos kaina priklauso nuo dydžio ir svorio – mažas paketas kainuoja mažiau, didelė dėžė – daugiau. Paprastai siuntos pristatomos per 1-2 dienas, priklausomai nuo to, kada jos surenkamos. Jei reikia skubiai – galime pasiūlyti greitesnį variantą, bet tai kainuoja daugiau. Svarbiausia – tinkamai supakuoti siuntą, kad kelionės metu nesugestų ar nesulūžtų. Esame turėję atvejų, kai žmonės siunčia trapius daiktus be tinkamos apsaugos – tada bėda.

17. Ką negalima siųsti per jūsų paslaugą?

Negalima siųsti draudžiamų daiktų – narkotikų, ginklų, sprogmenų – tai aišku. Bet taip pat nerekomenduojame siųsti labai trapių daiktų be tinkamos pakuotės, greitai gendančių produktų be šaldymo, ir didelių krovinių, kuriems reikia specialaus transporto. Vienas kartą žmogus norėjo siųsti akvariumą su žuvimis – atsisakėme, ne dėl to, kad nenorėjome padėti, bet tiesiog nežinojome, kaip tai padaryti saugiai. Taip pat nesiunčiame gyvūnų – tam yra specializuotos paslaugos. Jei nežinote, ar jūsų siunta tinka – skambinkite, paklausime.

18. Kaip supakuoti siuntą, kad ji saugiai pasiektų tikslą?

Pirmiausia – tvirta dėžė. Ne popierinis maišas, ne plastikinis krepšys, o tvirta kartoninė ar medinė dėžė. Viduje – pakankamai užpildo, kad daiktai nejudėtų. Burbulinė plėvelė, laikraščiai, putplastis – viskas tinka. Jei siunčiate trapius daiktus – pažymėkite dėžę „DĖMESIO – TRAPU". Mes stengiamės atsargiai elgtis su visomis siuntomis, bet jei dėžėje niekas nepažymėta, negalime žinoti, kad viduje yra kažkas trapaus. Vienas kartą gavome dėžę, kurioje buvo stiklinės taurės – be jokios apsaugos. Stebėjomės, kad jos išliko sveikos. Bet tai sėkmė, o ne taisyklė.

19. Kiek kainuoja siuntos pristatymas į Belgiją?

Kaina priklauso nuo dydžio ir svorio. Mažas paketas – iki 5 kg – gali kainuoti apie 15-25 eurus. Didesnė dėžė – 10-20 kg – apie 30-50 eurų. Jei siunta labai didelė ar sunki – kaina atitinkamai didesnė. Taip pat priklauso nuo to, kur Belgijoje reikia pristatyti – jei į Briuselį, kur važiuojame reguliariai, tai paprasčiau. Jei į mažą miestelį toli nuo maršruto – gali būti papildomas mokestis už pristatymą. Geriausia paskambinti, pasakyti, ką norite siųsti, ir mes paskaičiuosime konkrečią kainą. Be jokių paslėptų mokesčių.

20. Ar galima siųsti maisto produktus į Belgiją?

Galima, bet su tam tikromis išlygomis. Švieži maisto produktai – mėsa, pienas, žuvis – gali sugesti kelionės metu, ypač vasarą. Mes neturime šaldytuvo mikroautobuse, todėl negalime garantuoti, kad produktai išliks švieži. Konservuoti, džiovinti ar supakuoti produktai – jokių problemų. Taip pat reikia žinoti, kad kai kurie maisto produktai gali būti draudžiami importuoti – pavyzdžiui, tam tikri mėsos gaminiai iš ne ES šalių. Bet lietuviški produktai – sūris, duona, saldainiai – paprastai jokių problemų. Vienas klientas reguliariai siunčia lietuvišką duoną savo mamai Briuselyje – visada saugiai pasiekia.

Patogumai – komfortas kelionėje į Belgiją

21. Koks mikroautobusas naudojamas reisams?

Naudojame įvairius mikroautobusus – nuo 8 iki 20 vietų. Priklauso nuo to, kiek keleivių tą dieną. Visi mikroautobusai turi kondicionierių, patogias sėdynes, pakankamai vietos bagažui. Stengiamės, kad transportas būtų tvarkingas ir švarus – reguliariai valome, tikriname techninę būklę. Turime ir naujesnių, ir senesnių mikroautobusų – svarbiausia, kad visi techniškai tvarkingi. Naujesni mikroautobusai turi daugiau patogumų – USB įkroviklius, geresnę garso sistemą – bet senesni taip pat gerai veža. Svarbiausia – saugumas, o ne blizgantis kėbulas.

22. Ar galima pasirinkti sėdynę mikroautobuse?

Paprastai taip – jei užsisakote anksčiau, galite pasirinkti, kur norite sėdėti. Kai kurie žmonės nori sėdėti priekyje, kiti – gale, treti – prie lango. Stengiamės išpildyti pageidavimus, bet negarantuojame, kad visada galėsime. Jei mikroautobusas pilnas, gali tekti sėdėti ten, kur yra laisva vieta. Vienas klientas visada nori sėdėti toliausiai gale – sako, kad ten ramiau. Kitas – visada priekyje, nes nori matyti kelią. Kiekvienam savo. Svarbiausia – praneškite pageidavimą iš anksto, o ne paskutinę minutę, kai visi jau sėdi.

23. Ką daryti, jei kelionės metu noriu į tualetą?

Pasakykite vairuotojui – jis sustos artimiausioje tinkamoje vietoje. Mes stojame kas 3-4 valandas reguliariai, bet jei reikia anksčiau – tiesiog praneškite. Nereikia kentėti arba laukti kito suplanuoto sustojimo. Vairuotojai supranta – visi esame žmonės. Tik prašome – neprašykite sustoti autostradoje, kur tai pavojinga arba nelegalu. Palaukite kelias minutes, kol rasime saugią vietą. Vienas kartą keleivis labai skubėjo – sustojome degalinėje per penkias minutes. Jokių problemų. Geriau sustoti papildomą kartą nei kad žmogus kentėtų visą kelionę.

24. Ar mikroautobuse galima rūkyti?

Ne, mikroautobuse rūkyti negalima. Tai ne mūsų taisyklė, o įstatymas – rūkyti viešajame transporte draudžiama. Be to, kiti keleiviai gali nemėgti dūmų kvapo, o mikroautobuse – uždara erdvė. Jei norite parūkyti – laukite kito sustojimo. Stojame pakankamai dažnai, kad galėtumėte išeiti parūkyti. Suprantu, kad ilga kelionė be cigaretės gali būti sunki rūkantiems, bet taisyklės yra taisyklės. Vienas kartą keleivis bandė slapta parūkyti tualete – vairuotojas užuodė. Nemalonu visiems. Geriau tiesiog palaukti kito sustojimo.

Saugumas – saugus pervežimas į Belgiją

25. Ką daryti, jei pamečiau daiktą mikroautobuse?

Skambinkite mums kuo greičiau. Jei pastebėjote iškart po kelionės – didelė tikimybė, kad daiktą rasime. Vairuotojai visada patikrina mikroautobusą po kelionės, bet kartais maži daiktai – telefonai, ausinės, akiniai – gali pasimesti tarp sėdynių. Jei skambinate po kelių dienų – sunkiau, nes mikroautobusas jau galbūt naudojamas kitam reisui. Bet stengiamės padėti. Esame radę visko – nuo pasų iki vestuvinių žiedų. Vienas kartą keleivis pametė nešiojamą kompiuterį – radome jį po sėdyne kitą dieną. Svarbiausia – neprarasti vilties ir paskambinti kuo greičiau.

26. Ar turite draudimą keleiviams?

Taip, turime draudimą, kuris apima visus keleivius kelionės metu. Tai reiškia, kad jei kas nors nutiktų – avarija, sužeidimas – jūs esate apsaugoti. Draudimas nėra kažkas, ant ko taupome – tai būtina sąlyga dirbant pervežimų srityje. Be draudimo negalėtume vežti žmonių. Kartais žmonės klausia, ar galima pigiau be draudimo – atsakymas visada ne. Tai ne tas dalykas, kurį galima atsisakyti. Geriau mokėti daugiau už bilietą ir žinoti, kad esi apsaugotas, nei rizikuoti. Saugumas – tai ne išlaidos, o investicija.

Išvada

Vežėjai į Belgiją – tai ne tik transportas, tai pasitikėjimas. Žmonės patiki mums savo kelionę, savo siuntas, kartais net savo artimuosius. Mes tai suprantame ir vertiname. Vežame kiekvieną dieną – ne todėl, kad tai lengva, bet todėl, kad žmonėms reikia. Jei ieškote patikimo vežėjo į Belgiją – skambinkite, klauskite, domėkitės. Mes nežadame stebuklų, bet žadame sąžiningumą. O kartais to užtenka. Iki pasimatymo kelyje – ar tai būtų antradienis, ar sekmadienis.