Vežame į Belgium iš Vilniaus, Vežame kiekvieną dieną

Žinokit, kai kalba pasisuka apie siuntų gabenimą iš Vilniaus į Belgiją, tai šitas klausimas tikrai dažnas. Mūsų darbe susiduriu su krūva užklausų, ir dauguma žmonių nori paprasto atsakymo – „kada ir kaip?“. Aš čia ne koks e-parduotuvės vadybininkas, tiesiog sėdžiu prie vairo ar koordinuoju logistiką, bet galiu paaiškinti, kaip viskas realiai veikia. Yra niuansų, žinoma, bet esmė paprasta: mes reguliariai važiuojam. Labai reguliariai. Iš esmės, jeigu reikia, tai bus ir kasdien, bet geriausia visada pasidomėti konkrečiai, nes kartais būna keistų situacijų, kaip, pavyzdžiui, per Kalėdas ar Velykas, kai visi nori visko čia ir dabar. Mums svarbu, kad klientas jaustųsi ramiai, žinodamas, kad jo siunta keliauja. Ir, žinoma, kad pasiektų tikslą laiku. Nepatogus niuansas – kartais klientai pamiršta, kad yra šventės, ir reikalauja, kad viskas būtų pristatyta per naktį, bet realybė truputį kitokia. Bet mes stengiamės.

Grafikas – tiesioginiai maršrutai

1. Ar tikrai vežate kiekvieną dieną iš Vilniaus į Belgiją?

Na, va čia ir yra tas „kiekvieną dieną“ niuansas. Mūsų grafikas yra labai tankus, ir taip, faktiškai, iš Vilniaus į Belgiją išvyksta transportas bene kasdien. Bet nereikia įsivaizduoti, kad lyg maršrutinis autobusas važiuoja lygiai 12:00 val. – tai ne taip. Viskas priklauso nuo užsakymų kiekio, krovinio tipo ir maršruto optimizavimo. Todėl, jei klausiat, tai atsakymas labiau „visada rasime būdą, kaip perkraustyti jūsų daiktus per artimiausias dienas“, o ne „šiandien 13:00 ir rytoj 13:00“. Visada geriau tiesiog paskambinti ir pasitikslint, o ne daryt prielaidas, kad čia viskas kaip laikrodis, nes kelyje visko būna, ir kartais koks vienas didesnis užklausimas visą grafiką pakoreguoja. Būna, kad ir klientas paskutinę minutę persigalvoja. Žmogiškas faktorius, žinot. Ir tai yra faktas, su kuriuo reikia susitaikyti.

2. Kokiu laiku įprastai išvyksta transportas iš Vilniaus?

Konkretaus "fiksuoto" išvykimo laiko iš Vilniaus nėra, bent jau ne tokio, kuris būtų skelbiamas kaip traukinių tvarkaraštis. Viskas priklauso nuo maršruto sudėtingumo tądien, atsiėmimo taškų skaičiaus Vilniuje ir rajone, ir, žinoma, paties krovinio. Mums reikia surinkti visas siuntas visame Vilniaus regione, tai užtrunka. Dažniausiai išvykimas planuojamas po pietų arba vakare, kad per naktį būtų galima pasiekti Belgiją. Tačiau rekomenduoju visada teirautis konkrečiai dėl jūsų siuntos, nes kartais būna išimčių. Buvo atvejis, kai reikėjo skubiai vežti svarbius dokumentus, tai transportas išvažiavo anksčiau, nei planuota. Mūsų darbas visada "ant ratų", tai visko pasitaiko. Ir tai yra realybė, su kuria reikia susitaikyti.

3. Kiek laiko trunka kelionė iš Vilniaus į Belgiją?

Paprastai kelionė iš Vilniaus į Belgiją užtrunka nuo 1 iki 3 darbo dienų. Tai priklauso nuo kelių faktorių: konkretaus atsiėmimo adreso Vilniuje ir pristatymo adreso Belgijoje, eismo sąlygų, orų ir, žinoma, maršruto ilgio. Mes visada stengiamės pristatyti siuntas kuo greičiau, bet saugumas ir patikimumas yra svarbesni už rekordus. Kartais kelyje pasitaiko nenumatytų situacijų, pavyzdžiui, eismo spūstys Vokietijoje ar kitur. Bet apie bet kokius vėlavimus nedelsiant informuojame klientus. Nėra nieko blogiau, kaip nežinoti, kur tavo siunta. Aš pats mėgstu žinoti, kur mano daiktai, ir suprantu tą jausmą. Niekas nenori laukti be konkrečios priežasties. Nepatogus niuansas, bet kartais reikia ir kantrybės. Ir tai yra labai svarbu, kad klientas būtų informuotas.

Atvykimas – siuntų paėmimas Vilniuje

4. Ar paimate siuntas iš Vilniaus ir Vilniaus rajono teritorijos?

Taip, žinoma! Vilnius ir Vilniaus rajonas yra vienas iš mūsų pagrindinių atsiėmimo taškų. Nesvarbu, ar gyvenate Naujojoje Vilnioje, Nemenčinėje, ar Trakų rajone, atvažiuosime ir paimsime jūsų siuntą tiesiai iš nurodyto adreso. Mūsų „nuo durų iki durų“ paslauga apima visą Vilniaus teritoriją ir aplinkinius regionus. Svarbu tik, kad būtų aiškiai nurodytas tikslus adresas ir telefono numeris, kad mūsų vairuotojas galėtų susisiekti su jumis ir suderinti paėmimo laiką. Vilnius yra didelis miestas, tad kartais gali prireikti šiek tiek daugiau laiko, kad pasiektume konkretų adresą, bet mes visada stengiamės dirbti efektyviai. Tai yra labai svarbu, kad klientas jaustųsi patogiai ir kad viskas vyktų sklandžiai.

5. Kokie reikalavimai siuntos pakuotei, kai paimama Vilniuje?

Pakavimo reikalavimai yra gana paprasti, bet labai svarbūs. Svarbiausia, kad siunta būtų tinkamai supakuota ir apsaugota nuo galimų pažeidimų kelionės metu. Jei siunčiate trapius daiktus, naudokite burbulinę plėvelę, putplastį ar kitą amortizuojančią medžiagą. Dėžės turi būti tvirtos ir užklijuotos lipnia juosta. Mums nereikia, kad būtų kažkokia super-duper profesionali pakuotė, bet ir vos laikančios dėžės – netiks. Geriausia, kad ant pakuotės būtų aiškiai užrašytas gavėjo ir siuntėjo adresas bei telefono numeris. Nesigailėkite lipnios juostos. Buvo atvejis, kai paimta siunta iš Vilniaus, o pakuotė tokia, kad vos palietus – suiro. Turejau perdažytė, kad pasiektų Belgiją sveika. Tai nepatogus niuansas, bet kartais reikia ir pačiam įsitraukti. Ir tai yra faktas, su kuriuo reikia susitaikyti.

6. Ar padedate su siuntos pakrovimu Vilniuje?

Taip, mūsų vairuotojai visada pasiruošę padėti su siuntos pakrovimu Vilniuje. Mes suprantame, kad ne kiekvienas turi galimybę pakrauti didesnius daiktus be pagalbos. Jeigu siunta yra sunkesnė ar didesnė, bus reikalinga papildoma pagalba, prašome mus informuoti iš anksto. Tokiu atveju galime suplanuoti, kad atvyktų vairuotojas su papildomu pagalbininku. Mums svarbu, kad pakrovimas vyktų sklandžiai ir saugiai, tiek jums, tiek mūsų darbuotojams. Tad drąsiai kreipkitės, jeigu reikia rankų. Aš pats nemėgstu skaudančios nugaros, todėl visada stengiuosi pakrauti teisingai ir saugiai. O ir kitiems to paties linkiu. Nuo savęs galiu pasakyti, kad tai tikrai sunkus darbas, net ir dviese, jei daiktas didelis.

7. Ką daryti, jei mano siunta yra labai didelė ir sunki Vilniuje?

Jeigu jūsų siunta yra labai didelė ir sunki Vilniuje, prašome mus apie tai informuoti kuo anksčiau. Tai leis mums tinkamai paruošti transportą ir, jei reikia, suplanuoti papildomą pagalbą pakrovimui. Turime patirties vežant įvairių gabaritų krovinius, tad galime parinkti tinkamiausią transporto priemonę, kad viskas tilptų ir būtų saugiai pritvirtinta. Mums svarbu žinoti tikslius siuntos matmenis ir svorį, kad galėtume įvertinti, ar reikės papildomos krovimo įrangos ar žmonių. Ne visada reikia, bet geriau žinoti iš anksto. Svarbiausia – kuo daugiau informacijos, tuo sklandesnis procesas. Aš pats esu nešęs sunkių daiktų, ir žinau, kad geriau turėti pagalbos, nei bandyti vienam.

8. Ar galiu siųsti automobilio dalis iš Vilniaus į Belgiją?

Taip, automobilio dalis siųsti galima, tačiau su tam tikromis išlygomis. Svarbu, kad dalys būtų švarios, be alyvos ar kitų skysčių likučių, kurie galėtų pažeisti kitas siuntas ar transporto priemonę. Taip pat, jos turi būti tinkamai supakuotos, kad nejudėtų ir nepažeistų kitų krovinių. Jei siunčiate didesnes ar sunkesnes dalis, pavyzdžiui, variklius ar pavarų dėžes, prašome mus apie tai informuoti iš anksto, kad galėtume parinkti tinkamą transportą ir užtikrinti saugų gabenimą. Mums svarbu, kad viskas būtų saugu ir legalu. Aš pats esu vežęs variklius, tai žinau, kad reikia gerai supakuoti ir pritvirtinti, kad niekas nepaslankiotų. Kitaip – gali būti blogai. Ir tai yra rimta. Nuo savęs galiu pasakyti, kad tai tikrai sunkus darbas, net ir dviese, jei daiktas didelis.

Pristatymas – Belgijoje

9. Kaip vyksta siuntos pristatymas Belgijoje?

Siuntų pristatymas Belgijoje vyksta „nuo durų iki durų“ principu. Tai reiškia, kad jūsų siunta bus pristatyta tiesiai į jūsų nurodytą adresą visoje Belgijoje. Nesvarbu, ar gyvenate dideliame mieste, ar atokiame kaime, mes pasistengsime pristatyti siuntą tiesiai jums į rankas. Prieš pristatymą mūsų vairuotojas su jumis susisieks ir suderins patogiausią pristatymo laiką. Mums svarbu, kad jums būtų patogu ir nereikėtų gaišti laiko važiuojant kažkur atsiimti savo siuntos. Tik svarbu, kad kažkas būtų namie, nes palikti šiaip sau siuntos, ypač vertingos, negalima. Viskas turi būti perduota asmeniškai, su parašu, kad nebūtų jokių nesusipratimų. Aš pats nemėgstu, kai dingsta siuntos. Ir tai yra faktas, su kuriuo reikia susitaikyti.

10. Ar pristatote siuntas į visus Belgijos miestus ir rajonus?

Taip, mes pristatome siuntas į visus Belgijos miestus ir jų rajonus. Nesvarbu, ar tai Briuselis, Antverpenas, Gentas, Lježas, ar koks nors mažesnis miestelis, mes atvažiuosime ir pristatysime jūsų siuntą tiesiai gavėjui nurodytu adresu. Mūsų „nuo durų iki durų“ paslauga apima visą Belgijos teritoriją. Svarbu tik, kad būtų aiškiai nurodytas tikslus adresas ir telefono numeris, kad mūsų vairuotojas galėtų susisiekti su gavėju ir suderinti pristatymo laiką. Juk norime, kad viskas būtų sklandu ir efektyvu. Nėra čia jokių slaptų vietų, kurios būtų nepasiekiamos. Aš pats esu važiavęs į pačius atokiausius Belgijos užkampius. Tikrai, ten, kur navigacija rodo, kad jau kelio nėra.

11. Ką daryti, jei gavėjas Belgijoje negali priimti siuntos sutartu laiku?

Jeigu gavėjas Belgijoje negali priimti siuntos sutartu laiku, labai svarbu mus kuo anksčiau informuoti. Kuo anksčiau pranešite, tuo lengviau bus suderinti kitą pristatymo laiką. Mūsų vairuotojas bandys susisiekti su gavėju nurodytu telefono numeriu. Mes stengiamės būti lankstūs ir prisitaikyti, bet jei siunta ilgai negali būti pristatyta, gali tekti taikyti papildomus mokesčius už sandėliavimą ar pakartotinį pristatymą. Bet viskas sprendžiama individualiai, bendraujant su klientu. Mums svarbu, kad siunta būtų pristatyta, o ne grąžinta atgal. Juk niekas nenori, kad jo siunta užstrigtų dėl to, kad niekas negali jos priimti. Ir tai yra faktas, su kuriuo reikia susitaikyti.

12. Kokie dokumentai reikalingi gavėjui atsiimant siuntą Belgijoje?

Gavėjui atsiimant siuntą Belgijoje, dažniausiai užtenka patvirtinti savo tapatybę ir pasirašyti ant pristatymo dokumento. Gali prireikti parodyti asmens tapatybės kortelę arba pasą, kad įsitikintume, jog siunta pristatoma tinkamam asmeniui. Tai yra standartinė procedūra, kuri padeda užtikrinti siuntos saugumą ir išvengti klaidų. Mums svarbu, kad siunta pasiektų tą, kam ji skirta. Jokie sudėtingi dokumentai ar leidimai nėra reikalingi, nebent vežate kažką labai specifinio, bet tokiu atveju būname suderinę iš anksto. Svarbiausia – jūsų parašas, patvirtinantis, kad viskas gerai. Aš pats nemėgstu, kai reikia aiškintis su nepažįstamais žmonėmis, tai ir kitiems to nelinkėčiau. Ir tai yra labai svarbu, kad klientas pasitikėtų mumis ir jaustųsi saugus.

Kainodara – skaidrumas ir aiškumas

13. Kokia yra vežimo kaina iš Vilniaus į Belgiją?

Kaina vežimui iš Vilniaus į Belgiją, kaip ir visada, priklauso nuo siuntos specifikos. Tikslaus tarifo, kuris tiktų visoms siuntoms, nėra. Kaina apskaičiuojama pagal siuntos svorį, tūrį, atstumą ir ar reikalingos papildomos paslaugos, pavyzdžiui, sunkių daiktų paėmimas iš aukšto ar specialus pakavimas. Kad gautumėte tikslų kainos pasiūlymą, rekomenduojame susisiekti su mumis ir nurodyti visą informaciją apie vežamą siuntą. Mums svarbu, kad kaina būtų skaidri ir aiški, be jokių paslėptų mokesčių. Žinau, kad visi nori „maža kelionės kaina“, bet realybė tokia, kad degalai ir mokesčiai kainuoja. O ir vairuotojai ne už ačiū dirba. Sėkmės su paieškomis! Ir tai yra faktas, su kuriuo reikia susitaikyti.

14. Ar kaina apima ir draudimą?

Taip, visos siuntos, vežamos iš Vilniaus į Belgiją, yra apdraustos. Tai reiškia, kad jūsų siunta yra apsaugota nuo galimos žalos ar praradimo kelionės metu. Standartinis draudimas apima tam tikrą vertę, tačiau jei vežate labai brangius daiktus, kurie viršija bazinę draudimo sumą, rekomenduojame apsvarstyti galimybę įsigyti papildomą draudimą. Visada geriau būti ramiam ir užtikrintam, kad nelaimės atveju nuostoliai bus padengti. Mes stengiamės užtikrinti maksimalų saugumą, bet kelyje visko būna. Niekas nenori, kad jo daiktai nukentėtų. Ir čia patarimas nesimuliuoti vertes, nes draudimas vis tiek viską patikrins. Ir tai yra labai svarbu, kad klientas jaustųsi saugus.

15. Kaip apmokama už vežimo paslaugas?

Apmokėti už vežimo paslaugas iš Vilniaus į Belgiją galite keliais būdais. Patogiausia ir dažniausiai pasirenkama yra apmokėti bankiniu pavedimu. Taip pat yra galimybė atsiskaityti grynaisiais pinigais, tiesiogiai vairuotojui, kai jis atsiima siuntą arba ją pristato. Jei esate verslo klientas, galime išrašyti ir PVM sąskaitą faktūrą. Svarbu, kad apmokėjimas būtų atliktas laiku, pagal išankstinį susitarimą. Mums svarbu, kad procesas būtų skaidrus ir patogus. Aš pats mėgstu tvarką su pinigais, tai ir kitiems to paties linkiu. Kad nebūtų jokių nesusipratimų. Tai yra labai svarbu, kad klientas pasitikėtų mumis ir nebūtų jokių abejonių dėl piniginių operacijų.

16. Ar teikiate nuolaidas dideliems užsakymams ar pastoviems klientams?

Taip, žinoma, mes vertiname savo pastovius klientus, kurie reguliariai naudojasi mūsų paslaugomis, siunčiant siuntas iš Vilniaus į Belgiją. Jeigu esate reguliarus klientas, susisiekite su mumis ir aptarsime individualias nuolaidas ar specialias sąlygas. Mums svarbu palaikyti ilgalaikius ir abipusiai naudingus santykius. Geriausia reklama – tai patenkintas klientas, kuris sugrįžta ir rekomenduoja mus kitiems. Bet čia sprendimas priimamas ne mano, kaip vairuotojo, kompetencijos ribose, o vadovybės lygmeniu. Bet aš visada perduodu prašymus ir palaikau ryšį. Juk geras žodis eina toli. Ir tai yra labai svarbu, kad klientas jaustųsi vertinamas ir kad mes stengiamės dėl jo.

Bendravimas – palaikymas ir informacija

17. Ar galiu sekti siuntos judėjimą realiuoju laiku?

Kaip jau minėjau anksčiau, mes neturime realiojo laiko siuntos sekimo sistemos su atsekimo kodu, kaip didelės kurjerių tarnybos. Mūsų veikimo principas yra kitoks. Mes palaikome tiesioginį ryšį su savo vairuotojais ir žinome, kur yra jūsų siunta. Jei norite sužinoti, kur yra jūsų krovinys, tiesiog paskambinkite mums arba parašykite ir mes iškart suteiksime jums informaciją. Suprantu, kad tai ne pats moderniausias būdas, bet asmeninis kontaktas dažnai būna patikimesnis ir tikslesnis. Mums svarbiausia, kad siunta saugiai pasiektų tikslą. Nereikia jaudintis, kad ji kažkur pasimes kelionės metu. Aš pats nemėgstu nežinomybės. O ir per daug informacijos kartais irgi blogai. Ir tai yra faktas, su kuriuo reikia susitaikyti.

18. Ką daryti, jei pristatymo adresas pasikeičia Belgijoje?

Jeigu pristatymo adresas Belgijoje pasikeičia, labai svarbu mus kuo anksčiau informuoti. Kuo anksčiau pranešite, tuo lengviau bus pakoreguoti maršrutą ir suplanuoti pristatymą nauju adresu be didelių vėlavimų ar papildomų išlaidų. Jei pranešite likus kelioms valandoms iki pristatymo, kai vairuotojas jau bus arti pradinio adreso, tai gali kainuoti papildomai arba pristatymas gali užtrukti ilgiau. Bet visada stengiamės rasti geriausią sprendimą bendraudami su klientu. Suprantame, kad gyvenime pasitaiko įvairių situacijų, ir planai gali keistis. Bet logistika – tikslumo menas, tai reikia galvoti iš anksto. Niekas nemėgsta gaišti laiko dėl pasikeitusių planų. Ir tai yra faktas, su kuriuo reikia susitaikyti.

19. Ar teikiate pervežimo paslaugas ir juridiniams asmenims?

Taip, žinoma, mes teikiame pervežimo paslaugas tiek fiziniams, tiek juridiniams asmenims. Vežame siuntas privatiems asmenims, kurie siunčia daiktus artimiesiems ar keliasi gyventi, o taip pat teikiame paslaugas įmonėms, kurioms reikia gabenti prekes, įrangą ar dokumentus. Galime pasiūlyti lanksčius sprendimus ir pritaikyti paslaugas pagal konkrečius verslo poreikius. Jei esate įmonė ir jums reikia reguliarių pervežimų, susisiekite su mumis ir aptarsime ilgalaikio bendradarbiavimo galimybes. Mes dirbame su įvairiais klientais, nes tai leidžia mums įgyti įvairios patirties ir prisitaikyti prie rinkos poreikių. Mums svarbiausia, kad klientas liktų patenkintas. Ir tai yra labai svarbu, kad klientas jaustųsi vertinamas.

20. Ką daryti, jei turiu klausimų ne darbo valandomis?

Suprantame, kad klausimų gali kilti bet kuriuo metu. Nors mūsų biuras dirba nustatytomis darbo valandomis, mes stengiamės būti pasiekiami ir ne darbo metu, ypač skubiais atvejais. Geriausia yra siųsti užklausą elektroniniu paštu – į ją atsakysime artimiausiu metu. Skubiais atvejais galite bandyti skambinti nurodytu telefonu. Bet nesitikėkite, kad bus atsakoma lygiai taip pat greitai, kaip darbo valandomis. Mums irgi reikia poilsio, o ypač naktimis. Mes stengiamės atsakyti kuo greičiau, bet kartais tiesiog būna per daug skambučių ar pervežimų grafikas labai įtemptas. Aš pats stengiuosi atitrūkti nuo darbo savaitgaliais, juk žmogus ne robotas, ane? Ir tai yra labai svarbu, kad išliktume sveiki ir produktyvūs. Ir tai yra faktas, su kuriuo reikia susitaikyti.

21. Ar vairuotojai kalba lietuviškai ir angliškai?

Taip, mūsų vairuotojai, kurie važinėja maršrutu Lietuva-Belgija, kalba lietuviškai. Dauguma jų taip pat kalba ir angliškai, kas labai palengvina bendravimą su klientais Belgijoje, kurie gali nekalbėti lietuviškai. Mums svarbu, kad komunikacija būtų sklandi ir efektyvi, todėl stengiamės, kad mūsų darbuotojai mokėtų bent dvi kalbas. Tai padeda išspręsti bet kokius nesusipratimus ir užtikrinti, kad informacija būtų perduota tiksliai. Juk kalbos barjeras kartais gali tapti rimta problema. Aš pats esu susidūręs su situacijomis, kai perprasti, ko klientas nori, buvo didelis iššūkis dėl kalbos barjero. Ir tai tikrai nebuvo lengva. Bet visada stengiamės rasti bendrą kalba. Ir tai yra labai svarbu, kad клиент jaustųsi patogiai.

22. Ar galiu siųsti gyvūnus iš Vilniaus į Belgiją?

Ne, mes nevežame gyvūnų. Gyvūnų transportavimui reikalingi specialūs leidimai, sąlygos ir sertifikatai, kurių mes neturime. Gyvūnus veža specializuotos transporto įmonės, kurios turi tam pritaikytas transporto priemones ir visus reikalingus dokumentus, užtikrinančius gyvūnų gerovę kelionės metu. Mūsų transportas nėra pritaikytas gyviems padarams. Mums svarbu, kad gyvūnai būtų transportuojami saugiai ir humaniškai, todėl tokiems pervežimams reikalinga speciali patirtis ir įranga, kurios mes nesiūlome. Prašome susisiekti su įmonėmis, kurios specializuojasi gyvūnų pervežimu. Tai tikrai ne mūsų sritis. Ir tai yra labai svarbu, kad nesuklystumėte. Juk gyvūnai – ne daiktai.

23. Ar yra kokių nors svorio ir matmenų apribojimų vežimui?

Taip, yra tam tikri svorio ir matmenų apribojimai, susiję su mūsų transporto galimybėmis ir saugumo reikalavimais. Mūsų mikroautobusai ir sunkvežimiai turi maksimalų leistiną svorį ir tūrį. Jei siunta yra labai didelė ar sunki (viršija kelis šimtus kilogramų arba netelpa į standartinį mikroautobusą), prašome mus informuoti iš anksto. Galime parinkti tinkamiausią transporto priemonę ar suplanuoti specialų gabenimą. Svarbu pateikti tikslius siuntos matmenis ir svorį, kad galėtume tiksliai paskaičiuoti. Mes negalime viršyti leistinos masės dėl saugumo ir legalumo. Juk nenorime susidurti su kelių policija ar muitine dėl viršsvorio, kad ir jo nelabai yra tarp ES šalių. Ir tai yra labai svarbu.

24. Ką daryti, jei mano siunta vėluoja, bet jau yra Belgijoje?

Jeigu jūsų siunta jau atvyko į Belgiją, bet pristatymas vėluoja, dažniausiai tai susiję su lokalios logistikos niuansais – pavyzdžiui, sudėtingesnis adresas, didelis užimtumas mieste ar nenumatytos aplinkybės, tokios kaip kamščiai Briuselyje. Mes visada stengiamės kuo skubiau pristatyti siuntą gavėjui. Jeigu kyla vėlavimas, mūsų vairuotojas susisieks su jumis, kad informuotų apie situaciją ir suderintų naują pristatymo laiką. Jums nereikia panikuoti, nes mes žinome, kur yra jūsų siunta, ir stengiamės, kad ji kuo greičiau pasiektų tikslą. Mums svarbu, kad klientas būtų informuotas, net jei naujienos nėra pačios geriausios. Tai yra labai svarbu, kad klientas pasitikėtų mumis ir jaustųsi saugus.

Tad ką čia bepridursi. Ar reikia vežti iš Vilniaus į Belgiją? Taip, mes esame tam. Vežame reguliariai, stengiamės būti lankstūs ir patikimi. Mums svarbu, kad jūsų siunta saugiai pasiektų tikslą, o jūs jaustumėtės ramiai. Todėl drąsiai kreipkitės, pateikite visą informaciją ir mes pasirūpinsime visu procesu. Juk mūsų patirtis ir atsakomybė – jūsų ramybė. Iki pasimatymo kelyje!