Vežame Briuselis kasdien keleivius ir siuntas

Mūsų darbas paprastas – vežame žmones ir siuntas iš Lietuvos į Briuselį. Kartais vežame tik keleivius, kartais tik siuntas, kartais – abu. Vieni siunčia dokumentus, kiti – didelius paketus, treti – visą savo gyvenimą dėžėse. Keleiviai važiuoja dėl darbo, studijų, šeimos, sveikatos. Mes stengiamės visiems padėti – tiek tiems, kurie sėdi šalia vairuotojo, tiek tiems, kurių siunta keliauja bagažinėje. Šiame tekste sudėjau atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus – apie keleivių vežimą, siuntų gabenimą, kainas, terminus, saugumą. Viskas taip, kaip yra – be papuošimų.

Keleiviai – vežame į Briuselį kasdien

1. Kiek kainuoja keleivio bilietas į Briuselį?

Priklauso nuo to, iš kur važiuojate, kada ir kokia diena. Orientacinė kaina – 85-130 eurų. Iš Vilniaus brangiau, iš Klaipėdos ar Šiaulių – pigiau. Vasarą ir prieš šventes – brangiau. Grupėms ir reguliariems keleiviams – geresnės sąlygos. Tikslų tarifą geriausia sužinoti paskambinus arba parašius. Internete ne visada viskas atnaujinta – ypač jei turime akcijų arba kainos pasikeitė dėl degalų.

2. Kaip rezervuoti vietą?

Skambinkite arba rašykite. Pasakykite, iš kur važiuojate, kada, kiek žmonių, kiek bagažo. Mes patvirtinsime rezervaciją ir pasakysime, kada ir kur laukti. Rekomenduoju rezervuoti bent 5-7 dienas prieš – tada garantuotai turėsite vietą. Paskutinės minutės rezervacijos – galimos, bet ne visada. Yra buvę, kad žmogus skambino tą pačią dieną – kartais pavyksta, kartais ne.

3. Kada išvykstame?

Paprastai anksti ryte – 4:00-6:00, priklausomai nuo to, iš kur surenkame keleivius. Tikslų laiką pranešame prieš dieną. Svarbu būti pasiruošusiam ir laukti sutartoje vietoje. Vėluojantys keleiviai – problema, nes mikroautobuse sėdi ir kiti žmonės. Jei vėluojate – skambinkite, bet mes negalime laukti neribotai.

4. Kiek trunka kelionė?

18-22 valandos, priklausomai nuo maršruto. Iš Vilniaus – ilgiau, iš Klaipėdos – trumpiau. Tai orientacinis laikas – gali keistis dėl eismo, oro, sustojimų. Rekomenduoju planuoti laiko rezervą. Mes stengiamės būti tikslesni, bet negarantuojame.

5. Kur Briuselyje išleidžiate keleivius?

Netoli Gare du Midi arba kitose pagrindinėse vietose. Jei reikia konkretaus adreso – pasistengsime. Svarbu pranešti iš anksto. Briuselyje eismas gali būti chaotiškas, ypač centre. Mes ne taksi – negalime vežioti po visą miestą, bet stengiamės būti lankstūs.

6. Ar galima vežtis daug bagažo?

Vienas didelis lagaminas ir vienas rankinis – standartinė norma. Daugiau – tik pranešus iš anksto. Dideli ar nestandartiniai daiktai – priklauso nuo vietos. Mikroautobuse vieta ribota, todėl svarbu pasitarti. Yra buvę, kad žmogus atėjo su penkiais krepšiais – netelpa. Suprantu, kad kartais reikia vežti daug, bet fizinės ribos egzistuoja.

Siuntos – gabenimas į Briuselį

7. Kaip vežate siuntas į Briuselį?

Siuntos keliauja kartu su keleiviais arba atskiru reisu – priklauso nuo to, kiek siuntų ir kada. Mažos siuntos – dokumentai, nedidelės dėžės – paprastai keliauja kartu su keleiviais. Didelės siuntos – priklauso nuo vietos. Svarbu supakuoti tinkamai – kad nesulūžtų, nesušlaptų, nedingtų. Mes neatsakome už netinkamai supakuotas siuntas. Jei siunčiate kažką vertingo – apdrauskite.

8. Kiek kainuoja siuntos gabenimas?

Kaina priklauso nuo svorio, matmenų ir skubos. Lengva siunta – iki 5 kg – gali kainuoti 20-40 eurų. Sunkesnė – 50-100 eurų ar daugiau. Dideli daiktai – baldai, dviračiai – skaičiuojami individualiai. Svarbu pasakyti, ką vežate, kad galėtume paskaičiuoti teisingai. Yra buvę, kad žmogus pasakė „nedidelė dėžė", o ten buvo visa skalbimo mašina – tada kaina kitokia.

9. Kiek laiko trunka siuntos pristatymas?

Paprastai 1-2 dienos – tas pats kaip keleivių vežimas. Jei siunčiate pirmadienį, antradienį ar trečiadienį turėtų būti Briuselyje. Bet negarantuojame tikslaus termino – kelyje visko gali nutikti. Skubios siuntos – galima tartis, bet kaina bus didesnė. Svarbu suprasti, kad mes ne DHL ar FedEx – mes mažesni, bet ir kainos mūsų mažesnės.

10. Kaip supakuoti siuntą?

Tvirtai – kad nesulūžtų. Dėžė turi būti stipri, užklijuota lipnia juosta. Trapūs daiktai – apvynioti burbuline plėvele arba laikraščiais. Svarbu – aiškiai parašyti gavėjo adresą ir telefono numerį. Be to – savo kontaktus, jei reikia susisiekti. Yra buvę, kad siunta atvyko, bet gavėjas neatsiliepė – tada tenka laukti. Mes ne saugojimo tarnyba – negalime laikyti siuntų neribotai.

11. Ar galima siųsti maistą?

Taip, bet su apribojimais. Šviežias maistas – mėsa, pieno produktai – gali sugesti per 20 valandų kelionės, ypač vasarą. Konservai, sausi produktai – viskas gerai. Alkoholis – galima, bet ribotais kiekiais ir tinkamai supakuotas. Draudžiami daiktai – narkotikai, ginklai, pavojingos medžiagos – aišku, nevežame. Jei nežinote, ar galima siųsti – klauskite. Geriau paklausti nei turėti problemų.

12. Kaip sekti siuntą?

Kol kas neturime automatinio sekimo – bet galite skambinti ir klausti. Mes pasakysime, kur siunta yra. Kartais siunčiame SMS, kai siunta išvežama ir kai pristatoma. Ateityje galbūt turėsime geresnę sistemą, bet kol kas tiesioginis kontaktas veikia gerai. Daugelis klientų tai vertina – gali ne tik sužinoti, kur siunta, bet ir pakeisti pristatymo vietą ar laiką.

13. Ką daryti, jei siunta sugadinta?

Praneškite iš karto. Jei pastebėjote pažeidimą iš karto po gavimo – nufotografuokite, parašykite mums. Mes ištirsime situaciją. Jei siunta buvo tinkamai supakuota ir mūsų kaltė – kompensuosime. Jei supakuota netinkamai – deja, negalime prisiimti atsakomybės. Todėl svarbu tinkamai pakuoti. Yra buvę, kad siunta sudužo dėl to, kad buvo supakuota į ploną maišelį – tai ne mūsų kaltė.

14. Ar galima siųsti dokumentus?

Taip, dokumentai – vienas populiariausių siuntų tipų. Svarbu – supakuoti į tvirtą voką, aiškiai parašyti gavėjo duomenis. Dokumentų siuntimas greitas ir pigus – paprastai 15-30 eurų. Dažniausiai dokumentus pristatome kitą dieną. Jei labai skubu – galima tartis dėl skubaus pristatymo, bet kaina bus didesnė.

15. Kokių daiktų negalima siųsti?

Draudžiami daiktai: narkotikai, ginklai, sprogmenys, pavojingos medžiagos, gyvūnai (be tinkamų dokumentų), pinigai, vertingi papuošalai. Taip pat – daiktai, kuriuos draudžiama vežti per sieną pagal ES taisykles. Jei nežinote – klauskite. Mes ne muitinės inspekcija, bet stengiamės laikytis taisyklių. Yra buvę, kad žmogus bandė siųsti kažką nelegalaus – atsisakėme.

Kainos – vežame keleivius ir siuntas į Briuselį

16. Ar siuntų kainos skiriasi nuo keleivių kainų?

Taip, visiškai kitoks skaičiavimas. Keleivio bilietas – fiksuota kaina už vietą. Siunta – pagal svorį, matmenis, skubą. Negalima lyginti – tai skirtingos paslaugos. Kartais klientai klausia, kodėl siunta kainuoja daugiau nei bilietas – atsakymas paprastas: siunta užima vietą, reikalauja papildomos priežiūros, kartais reikia pristatyti iki durų. Keleivys pats nueina, siuntą reikia nešti.

17. Kaip mokėti už siuntą?

Tas pats kaip už keleivio bilietą – pavedimas arba grynais. Siuntos atveju dažniau prašome apmokėjimo iš anksto, ypač jei siunčiate pirmą kartą. Reguliarūs klientai gali mokėti po pristatymo – tai pasitikėjimo reikalas. Svarbu – aiškiai nurodyti, už ką mokate, kad nekiltų nesusipratimų.

18. Ar taikote nuolaidas siuntoms?

Reguliariems klientams – taip. Jei siunčiate kas savaitę ar kas mėnesį, visada galime tartis dėl geresnės kainos. Dideliems kiekiams – taip pat. Bet vienkartinėms siuntoms – standartinė kaina. Negalime dirbti nuostolingai – degalai, darbas, transporto priežiūra kainuoja. Bet stengiamės būti konkurencingi.

19. Ar kainos skiriasi priklausomai nuo sezono?

Taip, nors skirtumas mažesnis nei keleivių vežime. Vasarą kainos gali būti kiek aukštesnės dėl didesnės paklausos. Šventinėmis dienomis – taip pat. Bet apskritai siuntų kainos stabilesnės. Svarbu – pasitikrinti prieš siunčiant, ypač jei siunčiate ne pirmą kartą ir įpratote prie senos kainos.

20. Ar galima gauti sąskaitą už siuntą?

Taip, jei reikia – praneškite. Išrašome sąskaitą faktūrą įmonėms ir privatiems asmenims. Svarbu pateikti duomenis – įmonės kodą, adresą, PVM kodą. Kartais klientai pamiršta, o paskui reikia – tada tenka siųsti vėliau. Geriau pranešti iš anksto.

Saugumas – keleivių ir siuntų vežimas į Briuselį

21. Ar siuntos saugios kelionės metu?

Stengiamės, kad būtų. Siuntos laikomos bagažinėje, atskirai nuo keleivių. Mikroautobusas užrakintas, kai nėra vairuotojo. Bet mes negalime garantuoti 100 procentų saugumo – kelyje visko gali nutikti. Jei siunčiate kažką labai vertingo – apdrauskite. Tai ne mūsų atsakomybė, bet visada patariame. Yra buvę, kad siunta dingo – laimei, rado vėliau, bet tai buvo nemaloni patirtis.

22. Ar keleiviai saugūs?

Stengiamės, kad būtų. Mikroautobusai tvarkingi, vairuotojai patyrę, draudimas galioja. Laikomės taisyklių – greičio limitų, poilsio režimo. Yra buvę incidentų – pavyzdžiui, keleivys per daug išgėrė – bet sprendžiame situacijas. Svarbiausia – pranešti, jei kažkas negerai. Mes neapsaugome nuo visko, bet darome, ką galime.

23. Ką daryti, jei siunta neatvyksta?

Skambinkite. Mes ištirsime, kur siunta yra. Kartais vėluojame dėl eismo ar kitų priežasčių. Kartais siunta pasimetė – nutinka, nors retai. Svarbu – turėti siuntos numerį arba aprašymą, kad galėtume identifikuoti. Mes neignoruojame tokių skambučių – ieškome, kol randame. Yra buvę, kad siunta atvyko kitą dieną, nes mikroautobusas vėlavo – tai nemalonu, bet nutinka.

24. Ar draudžiama siųsti kažką konkrečiai?

Taip – narkotikai, ginklai, sprogmenys, pavojingos medžiagos, pinigai, vertingi papuošalai be deklaracijos. Gyvūnai – tik su tinkamais dokumentais. Alkoholis – ribotais kiekiais. Jei nežinote – klauskite. Mes laikomės įstatymų, ir jūsų prašome tą patį.

Praktiniai patarimai – vežame keleivius ir siuntas

25. Kaip geriausia pasiruošti kelionės ar siuntos siuntimui?

Keleiviams – patogūs drabužiai, vanduo, užkandžiai, dokumentai, įkroviklis, pramogos. Siuntoms – tvirta pakuotė, aiškus adresas, telefono numeris. Abiem atvejais – pranešti iš anksto ir būti pasiruošusiam. Geriau per daug pasiruošti nei per mažai. Yra buvę, kad žmogus atėjo be dokumentų – teko grįžti. Patikrinkite viską prieš išeidami.

26. Kaip susisiekti su jumis?

Telefonu – greičiausia. El. paštu – galima, bet lėčiau. Socialiniai tinklai – kartais. Dirbame lanksčiai – atsakome ir vakarais, ir savaitgaliais. Klauskite, jei neaišku. Kontaktai svetainėje. Svarbiausia – nebijoti klausti. Geriau paklausti penkis kartus nei suprasti klaidingai.

Vežame į Briuselį kasdien – tiek keleivius, tiek siuntas. Kainos konkurencingos, maršrutai žinomi, komanda patyrusi. Jei reikia patikimo partnerio – skambinkite. Iki susitikimo kelyje arba jūsų siuntos pristatymo metu.